A卷-《市场营销》期末试卷
市场营销期末考试试卷(含答案A卷)
市场营销期末考试试卷(含答案A卷)1、简述市场营销的概念及其目标。
市场营销是指企业通过市场研究、产品设计、定价、促销和渠道选择等活动，以满足顾客需求为目标，实现企业的利润最大化和市场份额最大化的一种管理理念和实践活动。
2、简述市场细分的意义及其方法。
市场细分是指将整个市场按照不同的特征和需求进行划分，以便于企业针对不同的细分市场制定不同的营销策略和方案。
其意义在于更好地满足顾客需求、提高销售和市场占有率，同时减少营销成本和风险。
方法包括基于地理、人口、心理和行为等因素进行划分。
3、简述产品策略的内容及其与市场营销的关系。
产品策略是指企业在产品设计、定价、品牌、包装和售后服务等方面制定的一系列策略和措施。
其内容包括产品的品质、功能、外观和特点等，以及与市场需求和竞争环境的匹配程度。
与市场营销的关系在于，产品策略是市场营销的重要组成部分，其制定需要考虑市场需求和竞争环境，以实现企业的营销目标。
4、简述渠道选择的意义及其影响因素。
渠道选择是指企业选择合适的渠道来销售产品或服务。
其意义在于实现销售和分销的最优化，提高效率和降低成本。
影响因素包括市场需求和特点、产品特性、竞争环境、渠道成本和效益等。
5、简述促销的概念及其分类。
促销是指企业为了提高销售和市场占有率而采取的一系列营销手段和策略。
其分类包括广告促销、促销活动、促销品和促销人员等。
广告促销包括电视、广播、报刊、户外等媒介广告；促销活动包括打折、满减、赠品、抽奖等活动；促销品包括礼品、小样、样品等；促销人员包括推销员、促销员等。
1.在消费品购买行为中，角色分配包括消费者、生产者、分销商和营销人员。
消费者是购买产品的人，生产者是制造产品的公司，分销商是将产品销售给消费者的中间商，营销人员则负责宣传和促销产品。
2.常用的目标市场战略包括市场细分、市场定位和市场调整。
市场细分是将市场分为不同的细分市场，市场定位是确定产品在目标市场中的定位，市场调整是根据市场反馈和变化进行调整。
市场营销期末考试A卷答案
装订线2014—2015学年第一学期《市场营销》试题(A卷)一、单项选择题（本大题共30小题,每小题1分，共30分）D 1．“深海"集团总裁曾说过：“企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一时间满足需求，这样企业才能在竞争中制胜”。
这句话体现的市场营销哲学是( ) A．产品观念B．社会营销观念C．推销观念D．市场营销观念C 2．空调夏季热销、冬季滞销。
这种需求属于（)A．潜伏需求B．充分需求C．不规则需求D．过量需求C 3．“奇智”汽车公司通过在俄罗斯成立全资子公司进军该国汽车市场。
这种增长战略属于（）A．市场渗透B．产品开发C．市场开发D．多元化发展C 4．某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。
该种增长战略属于（)A．业务一体化B．后向一体化C．前向一体化D．水平一体化A5．沂蒙公司的主营业务是家电生产，近年来公司将触角伸向餐饮、房地产、旅游等领域。
这种多元化增长方式属于（）A．集团多元化B．同心多元化C．水平多元化D．关联多元化A 6．在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（）A．寻找和评价市场机会B．细分市场和选择目标市场C．发展市场营销组合和决定市场营销预算D．执行和控制市场营销计划C 7．某商场欲考察某种商品的两种价格水平和三种促销方式的促销效果，应采用的实验设计类型是（)A．前后控制组分析法B．简单时间序列实验法C．阶乘设计法D．重复时间序列实验法B8．衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是（）A．GDP B．可随意支配个人收入C．可支配个人收入D．个人收入B 9．消费者对某一品牌评价较差，就会在相当长的时间内保持不变，并且会对使用该品牌的所有产品都有不好的评价。
这种心理因素是（）A．动机B．态度C．知觉D．学习D10．王刚经过反复思考长时间比较选择后，决定购买一套知名楼盘的商品房。
其购买行为属于（）A．习惯型购买行为B．变化型购买行为C．协调型购买行为D．复杂型购买行为D11．工商局为满足办公需要购买了一批沙发。
市场营销学试卷及答案A卷
绝望之际，除了坚强，你别无选择。
市场营销学试卷及答案A卷市场营销学一.单项选择题（每小题1分，共15分）1.在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用________ 促销方式。
A.广告B.人员推销C.价格折扣D.营业推广2.服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
A.无形性B.异质性C.同步性D.易逝性3. ________ 差异的存在时市场细分的客观依据。
A.产品B.价格C.需求偏好D.细分4.延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种（）的总和。
A.功能B.利益C.属性D.用途5.供应商应把中间商视为顾客（）二部是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。
A.采购代理人B.销售代理人C.供应代理人D.管理型组织6.服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
A.无形性B.异质性C.同步性D.易逝性7.在（）条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。
A.完全竞争B.寡头竞争C.垄断竞争D.不完全竞争8. 品牌资产是通过为消费者和企业提供（）来体现其价值。
A.产品B.服务C.附加利益D.附加功能9. 市场营销的核心是。
A. 生产B. 分配C.交换D.促销10.下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是（）。
A.推销员B.推销品C.推销条件D.推销对象11.为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为________。
A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣12.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业用途的活动属于________ 。
A.零售B.批发C.代理D.直销13.从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的________ 。
A．成本B.盈利C.无形资产D.以上答案都不对14.出现不同行业之间的交叉于结合部分的市场机会，则称之为（）。
市场营销（A）-试题+答案
市场营销（A）-试题+答案20 ⾄20 学年第学期《市场营销》期末考试试卷（A卷）(闭卷)⼀、名字解释（每⼩题4 分，共16 分）1.市场营销2.组织市场3.市场定位4.产品组合策略1.“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？( )A⽣产观念 B推销观念 C市场营销观念 D产品观念2.下列属于宏观环境的要素是（）A消费者 B中间商 C社会⽂化 D竞争者3. 消费者购买决策过程的顺序通常为（）A．引起需要--->收集信息--->评价⽐较--->决定购买--->购后感受B．引起需要--->评价⽐较--->收集信息--->决定购买--->购后感受C．收集信息--->评价⽐较--->引起需要--->决定购买--->购后感受D．决定购买--->引起需要--->评估⽐较--->收集信息--->购后感受4.⼀种商品完全由⼀家或极少数⼏家企业所控制的市场状态叫( )A完全竞争 B完全垄断 C不完全竞争 D不完全垄断5.市场细分的依据是（）A 产品类别的差异B 消费者需求与购买⾏为的差异性C 市场规模的差异性D 竞争者营销能⼒的差异性6.企业对可控制的各种要素进⾏优化组合和综合运⽤，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（）A 市场营销组合策略B 促销组合策略C 产品组合策略D 服务组合策略7.企业经营产品线的条数称为产品组合的（）A长度 B宽度 C深度 D密度8.假定某品牌微波炉单价由800元降⾄600元，销量由1万台增⾄1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（）A⽆弹性 B缺乏弹性 C 富有弹性 D单元弹性9.某企业的主要产品是⾹皂和洗⾐粉。
该企业最适合采取（）A 选择分销策略 B独家分销策略 C⼈员推销策略 D密集分销策略10. 企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销⽅式属于（）A⼴告 B⼈员推销 C营业推⼴D公共关系三、多项选择题（每⼩题 3 分，共 15 分）1.统营销观念包括的类型（）A⽣产观念 B产品观念 C社会营销观念 D市场营销观念 E推销观念2.整体产品包括（）A核⼼产品 B形式产品 C 附加产品 D实体产品 E包装产品3.⼼理订价策略主要有（）A．尾数策略 B.廉价策略 C.整数策略 D.现⾦折扣 E特价品策略4.下列商品中，适宜选择短渠道分销的有（）A鲜活商品 B建筑材料 C⽇⽤百货 D机器设备 E通⽤材料5.下列哪些是⼈员推销的优点（）A、针对性强B双向信息沟通C机动灵活D可信度⾼E拓展市场快四、简答题（每⼩题 10 分，共 20 分）1.简述企业宏观环境构成因素。
市场营销学A试卷及答案
3．产业购买者做出决策最多的购买情况是 。
4．将普通的热水瓶改成气压式热水瓶是 新产品。
5．差异化营销策略的最大缺点是 。
6．选择分销渠道主要考虑三个方面的因素： 、 、 。
7．促销方式可分为两大类： 和 。
6．ABCDE 7．AC8．ABCD9．CDE 10．AC
3.判断
1．× 2．√ 3．√ 4．× 5．× 6．× 7．√ 8．× 9．√ 10．√
11．√ 12．√ 13．× 14．√ 15．× 16．× 17．× 18．√ 19．√ 20．√
4.填空题
1．发展阶段，“革命”阶段，成熟阶段
2．推销观念
A．同事B．名流C．朋友
D．家庭E．宗教组织
3．其中属于无店铺零售的有（ ）
A．便利商店B．直销C．自动售货
D．消费合作社E．商店集团
4．促销组合包括（ ）
A．广告B．公共关系C．人员推销
D．营业推广E．产品设计
5．产品整体概念包含的几个层次是（ ）
A．核心产品B．有形产品C．附加产品
D．无形产品E．实物产品
A．配套包装B．附赠品包装
C．再使用包装D．分档包装
10．最适合实力不强的小企业采用的目标市场策略是（ ）：
A．无差异性市场策略B．差异性市场策略
C．集中性市场策略D．大量市场营销
11．从市场营销思想史的角度考虑，1921—1945年美国营销市场的发展处于（ ）。
A．初创阶段B．发展阶段C．革命阶段D．成熟阶段
5．企业的定价目标有哪些
6．请简述国际市场营销发展的四个阶段
案例分析
《市场营销学》期末试题及答案
《市场营销学》期末试题及答案市场营销学期末试题及答案试题一：市场细分1. 请解释市场细分的概念和作用。
通过划分市场细分，将整个市场分为不同的子市场，每个子市场具有自己独特的需求和特征。
市场细分的作用是帮助企业更好地了解不同子市场的需求，从而制定更精准的市场营销策略，提高市场占有率和盈利能力。
2. 请列举市场细分的主要依据。
- 消费者特征（如年龄、性别、职业、收入等）- 地理位置- 行为惯（如购买频率、品牌偏好等）- 产品使用目的答案示例：1. 市场细分是指将整个市场划分为多个具有独特需求的子市场的过程。
市场细分的作用是帮助企业了解不同子市场的需求，并制定相应的营销策略。
2. 市场细分的主要依据包括消费者特征、地理位置、行为惯和产品使用目的等。
试题二：产品定位1. 请解释产品定位的含义及其重要性。
产品定位是指通过促销和宣传活动，将产品在目标市场中建立起独特的地位和形象。
产品定位的重要性在于能够让消费者对产品有清晰的认知，并能够与竞争对手区分开来，从而提高市场份额和忠诚度。
2. 请列举产品定位的主要策略。
- 价格定位：将产品定位为高、中、低价位产品。
- 品质定位：将产品定位为高品质、中品质或性价比高的产品。
- 利益定位：将产品的利益与消费者需求相结合定位。
- 用户定位：根据不同用户群体的需求定位产品。
答案示例：1. 产品定位是指通过市场活动，在目标市场中为产品建立独特的地位和形象。
它对提高市场份额和消费者忠诚度非常重要。
2. 产品定位的主要策略包括价格定位、品质定位、利益定位和用户定位等。
《市场营销》期末考试及参考答案
《市场营销》期末试题（闭卷）考试时间：120分钟一、单项选择题（共10 分，每小题1分）1、市场营销的核心是（）A.生产B.交换C.分配D.促销2、顾客购买的总成本包括货币和（）A.时间成本B.体力成本C.精神成本D.以上答案都是3、当企业只有一种或很少几种产品，或企业营销方式大体相同时，（）组织结构比较有效。
A.产品型B.职能型C.市场型D.地理型4、下列属于宏观环境的要素是（）A.消费者B.中间商C.社会文化D.竞争者5、市场渗透战略适用的情况是（）A.现有市场——新产品B.新市场——现有产品C.现有市场——现有产品D.新市场——新产品6、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（）。
A．服务 B．质量 C．效用 D．功能7、客户说：“我从来不用化妆品。
”这种异议属于（）。
Ａ.需求异议Ｂ.产品异议Ｃ.利益异议 D.时间异议8、下列关于客户投诉处理原则的说法中，不正确的是（）。
A.要有专门的制度和人员来管理客户的投诉B.对于客户的投诉，要在第一时间内处理，堵住客户的嘴巴C.分清造成客户投诉的责任部门和人员，从而在责任上进行区分D.要对每一起投诉进行记录，实行存档分析9、公关活动的工作对象是（）。
A. 公众B. 顾客C. 政府官员D. 中间商10、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适于采取（）的方式A. 广告宣传B. 营业推广C. 经销商品陈列D. 人员推销二、多项选择题（共 20 分，每小题 2 分。
每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意，请选出正确的答案，并把答案的字母填在括号内。
错选或漏选均不得分。
）1、市场的构成要素包括（）A. 人口B.地域宽广度C. 购买力D.供应者的数量E.购买欲望2、按照管理大师彼得杜鲁克的说法，企业的基本职能是（）A.生产B.组织C.创新D.控制E.市场营销3、企业微观营销环境因素包括（）A.经济环境B.供应环境C. 竞争环境D. 社会文化环境E. 中间商4、企业营销环境分析时STOW分析依次是指（）A.机会B.优势C.威胁D. 劣势E. 状态5、企业市场定位策略有（）A.领导者B.挑战者C.跟随者D.自我发展者E.补缺者6、构成产品整体概念的层次有（）A. 核心产品B.形式产品C.新的产品D.延伸产品E.过时产品7、影响产品定价的主要因素有（）A. 定价目标B. 产品成本C. 市场需求D. 产品的兼容性8、按照渠道的宽窄，企业的分销渠道可分为（）A. 密集分销B.选择分销C. 独家分销D. 复合分销9、在销售的各个环节均有可能出现问题，所以客户投诉的内容出涉及各个方面，下列备选项中哪些会引起购买合同投诉。
《市场营销学》在线考核
《市场营销》期末考试A卷2021年秋季在线考核一、单选题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。
多选不给分。
每题1分，共20分）。
1. 市场营销观念的中心是 ( B )A．推销已经生产出来的产品 B．发现需要并设法满足它们C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去2. 最适于实力不强的小企业或出国企业在最初进入外国市场时采用的目标市场营销战略是 ( D )A．大量市场营销 B. 无差异性市场营销C. 差异性市场营销 D．集中性市场营销3. 公共汽车、出租车、中巴之间的竞争属于什么竞争者（ B ）A. 愿望竞争者B. 平行竞争者C. 形式竞争者D. 品牌竞争者4. 消费者购买过程中介入程度低、认为品牌差异不大的购买行为属于（ C ）A. 复杂购买B. 寻求多样化购买C. 习惯性购买D. 减少失调感的购买5. 机会水平和威胁水平均很低的企业业务属于 ( D )A. 理想业务B. 困难业务C. 冒险业务D. 成熟业务6. 影响社会购买力从而影响企业市场营销的最重要因素是 ( A )A．消费者收入 B. 消费者支出C．消费者信贷 D．居民储蓄7. 企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的（ B ）A. 宽度B. 长度C. 深度D. 关联度8．当新产品开始进入目标市场时，如果目标市场规模不大，而且消费者已经相当了解这项产品；并且愿意出高价，同时竞争者尚未进入市场。
此时，该公司应采用（ B ）A．快速掠取策略 B. 缓慢掠取策略C. 快速渗透策略D. 缓慢渗透策略9. 一家企业只生产冰箱一种产品，但冰箱的种类有无霜、有霜；容量有100升、125升、178升、240升；颜色有乳白、浅绿、浅灰。
由此可以肯定该企业的目标市场选择策略为（ B ）A. 无差异市场B. 差异性市场C. 密集性市场D. 以上都不是10. 包装是“无声的推销员”，说明了包装最主要的功能是（ C ）A．包装可以保护商品 B．包装可以提高商品价值C. 包装可以促进销售，引起消费者注意、激发消费者的购买欲望D. 包装影响商品销售，会增加商品的成本11. 企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为 ( D )A. 品牌统一决策B. 个别品牌决策C. 品牌扩展决策D. 多品牌决策12．企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（ B ）A. 撇脂定价B. 渗透定价C. 目标定价D. 加成定价13. 小摊贩在卖东西时，对于买主觉得价格太高、希望降价的要求常作这样的解释：“这货进价就高，赚不了几个钱。
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大连理工大学出版社 新世纪高职高专市场营销类系列规划教材配套试卷 教材名称：市场营销（第五版） 出版时间：2018年7月 主 编：易正伟、张首杰、张洪满 期末考试试卷( A 卷120分钟)
题 号 一 二 三 四 五 总 分
成 绩 阅卷人 、
1、 邓小平理论被确定为中国共产党的指导思想并写进党章，是在党的 A 、 十二大 B 、十三大 C 、十四大 D 、十五大 [ ]
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☆ 密
封
线 内
不
准 答 题 ☆
一、不定项选择题（每小题有一个以上正确答案；多选、少选、错选均
不得分；请将正确的答案填写在括号中；每小题1分，共20分） 1.市场营销的最终目标是（ ）。
A. 盈利
B.顾客满意
C. 满足需求和欲望
D.获得市场认可 2.（ ）是市场营销活动的起点。
A. 市场调研
B. 产品和服务
C. 顾客价值
D. 需要和欲望
3.从卖方角度研究买方市场，市场的形成要有（ ）等几个要素。
A. 人口
B. 购买力
C. 购买欲望
D.消费偏好
4.市场营销环境中的宏观环境因素包括（ ）。
A. 人口因素 B. 经济因素 C. 政治法律因素 D. 科学技术因素 E. 社会文化因素 F. 自然地理因素
5．在通常情况下，一个企业所面临的公众主要有以下几种：（ ）。
A. 融资公众
B. 媒介公众
C. 政府公众
D. 社团公众
E. 当地公众
F. 一般公众
6.目标市场的营销包括三个方面主要内容：（ ）。
A. 市场调研
B. 市场细分
C. 目标市场选择
D. 市场定位
7.市场细分的一般原则包括：（ ）。
A. 差异性原则
B. 可衡量性原则
C. 可进入性原则
D. 可盈利性原则
E. 相对稳定性原则 8．目标市场应具备基本条件包括：（ ）。
A. 可识别性
B. 可进入性
C. 可盈利性
D. 稳定性 9. 选择目标市场的模式有（ ）等几种。
A. 市场集中战略
B. 选择专业化战略
C. 产品专业化战略
D. 市场专业化战略
E. 市场全面化战略 10.市场定位的基本战略有（ ）等几种。
A. 避强定位战略
B. 对抗性定位战略
C. 重新定位战略
D. 创新定位战略
11.影响定价的主要因素有：（ ）。
A. 成本因素
B. 市场需求及变化
C. 市场竞争状况
D. 政府的干预程度
E. 产品特点
F. 产品所处生命周期阶段
G. 企业状况
12.成本导向定价法可具体的分为以下几种具体形式：（ ）。
A. 成本加成定价法
B. 售价加成定价法
C. 边际贡献定价法
D. 收支平衡定价法
E. 理解价值定价法
F. 投资回收定价法 13.竞争导向定价法是以同类产品的市场供应竞争状态为依据，根据竞争状况确定本企业产品价格水平的方法，具体包括（ ）几种形式。
A. 反向定价法通
B. 通行价格定价法
C. 边际贡献定价法
D. 拍卖定价法
14.心理定价策略的基本形式有：（ ）。
A. 尾数定价策略
B. 整数定价策略
C. 声望定价策略
D. 习惯定价策略
E. 招徕定价策略
F. 吉祥数字定价策略
15．由于市场上存在着不同的顾客群体、不同的消费需求和偏好，为了适应在顾客、产品、地理等方面的差异，企业常常采用差别定价策略。
差别定价有以下几种形式：（ ）。
A. 顾客差别定价
B. 产品差别定价
C. 地点差别定价
D. 时间差别定价 16. 零售业态总体上分为（ ）。
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2.不能只凭老经验 不能跟着对手跑——外国公司怎么定价？
上个世纪八、九十年代，美国的9家航空公司进行了惨烈的价格战。
每一家航空公司都称降价公司为“疯子”，每一家又不得不随之降价。
这是旅行者的幸福年代，却是航空公司最黑暗的时代。
结果是全行业亏损，公司股票大跌。
航空公司降价为的是能够占领市场，获得利润，结果却是事与愿违。
涨价比降价更能提高利润
罗伯特·多兰与赫尔曼·西蒙，两人都是闻名世界的工商管理大师，他们在《定价圣经》一书中，向人们揭示了企业定价制胜的法则。
其实，对很多公司来说，涨价比降价更能提高利润。
研究结果会令你大吃一惊：提高1%的价格，可口可乐公司的净收入增加6.4%，富士胶卷公司增加16.7%，雀巢公司增加17.5%，福特公司增加26%，飞利浦公司增加28.7%。
对一些大型国际公司来说，提高1%的价格可以让净收入平均增加12%。
两位专家告诉人们，降价只是企业定价策略的一部分。
而事实上，只有12%的企业认认真真研究过定价。
很多企业要么让市场定价，要么与竞争者价格保持一致，另一些企业则轻率地只凭经验来定价。
美国那些航空公司就是如此。
选择正确的定价策略
选择正确的定价策略，有时甚至比推出新产品本身更为重要。
微软（Microsoft ）公司在销售Office95套装软件时，将标准价格定为499美元，但是如果是升级用户将能得到200美元的折扣；如果在年底前购买，能得到50美元的折扣；当前的微软客户能另外得到40美元的折扣。
这样对有些顾客来说，这套软件的价格就会降到209美元。
微软的这套软件不仅因为功能好，也因为它的差别定价策略，取得了巨大成功。
斯沃琪（Swatch ）表在过去20年的时间里风行全世界。
这种成功与其定价策略密不可分。
斯沃琪基本款式的手表都是40美元。
这种价格简单明了，消费者购买任何一款手表并不需要做出艰难的决定。
每款都是40美元，顾客也不会在价格上斤斤计较，多费心思。
葛兰素（GlaxoSmithKline ）在“泰胃美”成功推出并成为主流之后，又推出治疗胃疡
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的“善胃得”。
他们深知善胃得的疗效远远优于泰胃美。
于是公司决定以远远高于泰胃美的价格推出善胃得。
结果，这类新药却得以在更高价格的情况下在市场上独领风骚。
因为质量出类拔萃，所以采取的定价也是高高在上。
高明定价者有4个条件
两位专家告诉我们，成为高明的定价者，必须具备4个条件：首先是树立正确的定价观点。
在他们看来，影响利润的三要素为是销量、价格和成本（利润＝销量×价格－成本）。
为了获得更高利润，他们将定价作为企业获利的重中之重。
他们不会让“市场”或“竞争者”来决定价格，而是根据企业的长远利益，精心策划一个富有创造性的定价战略。
其次，他们建立了有利于定价的档案资料，他们手中的资料比普通定价者更精确，更及时，既包括企业自身的资料，又包括有关消费者的资料。
有了这些档案资料，才能做出良好的定价决策。
成为高明定价者的第三个条件是要掌握分析工具和界定范围。
他们以事实资料为基础，对客户和竞争者系统分析，以便对调整定价策略的可行性进行评估。
他们将着眼于长期获利而非短期市场占有率来界定价格。
最后一个条件就是要具有定价决定和执行能力。
高明的定价者总是善于从企业内部网罗各种人才，组成一个团队来完成这项工作。
我国企业熟悉价格战，一波又一波价格战，实际上是一次次的降价战。
降价似乎成了企业的制胜武器。
而高明的定价者往往会想得更多，看得更远。
他们的做法的确值得国内企业去思考一番。
问题：
⑴案例中的微软、斯沃琪和葛兰素三大外国公司各自采取了什么样的定价策略？
⑵我国企业常常采取薄利多销的促销方式，这种方式真的合理而有效吗？为什么？。