软考高项-信管大管理记忆口诀(第三版)

软考高项-信管大管理记忆口诀(第三版)

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4 项目的整体管理(收尾无事业)

制订项目章程输入工具技术输出

项目工作说明书、商业论证、协议、

事业环境因素、组织过程资产

专家判断、引导技术项目章程工商议，出章程专家引导

制订项目管理计划项目章程、其他过程的输出、

事业环境因素、组织过程资产

专家判断、引导技术项目管理计划章程输，出项管专家引导

指导管理项目工作项目管理计划、批准的变更申请、

事业环境因素、组织过程资产

专家判断、会议、项目管理信息系统可交付成果、工作绩效数据、变更请求、

项目管理计划更新、项目文件更新

三入与批准专家会分析信息绩数-交付-两更新

监控项目工作项目管理计划、进度预测、成本预测、确

认的变更、工作绩效信息、

事业环境因素、组织过程资产

专家判断、会议、分析技术、项目管理信息

系统

工作绩效报告、变更请求、

项目管理计划更新、项目文件更新进度-成本-两预测，绩效信息和入专家会分析信息绩报-变求-两更新

实施整体变更控制项目管理计划、变更请求、工作绩效报告、

事业环境因素、组织过程资产

专家判断、会议、变更控制工具批准的变更请求、变更日志、

项目管理计划更新、项目文件更新变更绩报和入专家会变更控制工具批准日志两更新

结束项目项目管理计划、验收的可交付成果、

组织过程资产

专家判断、会议、分析技术最终产品服务或成果的移交、组织过程资

产更新

验收和两入专家会分析组织更新和成果

5 项目的范围管理（收义建认制）

规划范围管理项目章程、项目管理计划、组织过程资产、

事业环境因素、

专家判断、会议范围管理计划、需求管理计划章程和三入专家会议

收集需求范围管理计划、需求管理计划、干系人管

理计划、干系人登记册、项目章程

访谈/焦点小组/引导式研讨会/群体创新技

术/群体决策技术/问卷调查/观察/原型法/

标杆对照/系统交互图/文件分析

需求文件、需求跟踪矩阵干管干登需范管，章出求文和矩阵群导访问焦察原，标杆图文

范围定义范围管理计划、项目章程、组织过程资产、

需求文件

产品分析、备选方案生成、引导式研讨会、

专家判断法

项目范围说明书（详细），项目文件更新范管章程组求文，输出范书新文件专家分析备选研讨会

创建WBS 范围管理计划、详细的项目范围说明书、

需求文件、事业环境因素、组织过程资产

分解、专家判断范围基准、项目文件更新，范管求文详细说，组业输出基准更专家分解

确认范围需求文件、需求跟踪矩阵、核实的可交付

成果、项目管理计划、工作绩效数据

检查、群体决策技术验收的可交付成果、变更申请、工作绩效

信息、项目文件更新

求文跟踪矩，核实项管绩群体决策来检查验收绩信更新变

控制范围需求文件、需求跟踪矩阵、工作绩效数据、

项目管理计划、组织过程资产

偏差分析变更请求、工作绩效信息、组织过程资产

更新、项目管理计划更新、项目文件更新两入与需文，矩阵和绩数偏差5大件、

6 项目的进度管理（规定排估，历时计划控制）

规划进度管理项目章程、项目管理计划、事业环境因素

、组织过程资产

专家判断、分析技术、会议进度管理计划章程和三入专家会分析进管

活动定义进度管理计划、范围基准、事业环境因素、

组织过程资产

分解、滚动式计划、专家判断活动清单、活动属性、里程碑清单进管基准和组业专家滚动分解清单属性里程碑

活动排序进度管理计划、活动清单、活动属性、里

程碑清单、项目范围说明书、事业环境因

素、组织过程资产

前导图、确定依赖关系、箭线图、提前量与

滞后量

项目进度网络图、项目文件更新范书进管和业，清单属性里程碑前导箭线依赖量进度网络文件更

活动资源估算进度管理计划、活动清单、活动属性、资

源日历、风险登记表、活动成本估算、事

业环境因素、组织过程资产

专家判断、备选方案分析、发布的估算数据、

自下而上估算、项目管理软件

活动资源需求、资源分解结构、项目文件

更新

进管组业成本估，清属资历风险表自选软件专家估资需分解新文件

活动历时估算进度管理计划、活动清单、活动属性、活

动资源需求、资源日历、项目范围说明书、

风险登记册、资源分解结构、事业环境因

素、组织过程资产

专家判断、类比估算、参数估算、三点估算、

群体决策技术、储备分析

活动持续时间估算、项目文件更新组业资需分日进，清属范书有风险三类专家群备估（设备）时间估算新文件

制定进度计划进度管理计划、活动清单、活动属性、项

目进度网络图、活动资源需求、资源日历、

活动持续估算时间、项目范围说明书、风

险登记册、项目人员分派、资源分解结构、

事业环境因素、组织过程资产

进度网络分析、关键路径法、关键链法、资

源优化技术、建模技术、提前量与滞后量、

进度压缩、进度计划与编制工具

进度基准、项目进度计划、进度数据、项

目日历、项目管理计划更新、项目文件更

新

组业资需分日进，清属范书有风险，估算

人员进网络

建模优化关键链，前滞压缩编网络进度基准与日历，项管数据文件更

计划日历和数据，项管项目进度计划、项目日历、进度数据、项

目管理计划、组织过程资产、工作绩效数

据

绩效审查、项目管理软件、资源优化技术、

建模技术、提前量与滞后量、进度压缩、进

度计划编制工具

进度预测、变更请求、项目管理计划更新、

组织过程资产、工作绩效信息、项目文件

更新

进划日历和两入，进度数据和两入建模优化要审查，前滞压缩编软件进度预测5大件

7 项目的成本管理（规估预控）

规划成本管理项目章程、项目管理计划、事业环境因素、

组织过程资产

专家判断、分析技术、会议成本管理计划章程和三入专家会分析

成本估算成本管理计划、人力资源管理计划、范围

基准、项目进度计划、风险登记册、事业

环境因素、组织过程资产

专家判断、类比估算、参数估算、自下而上

估算、三点估算、储备分析、质量成本、项

目管理软件、卖方投标分析、群体决策技术

活动成本估算、估算依据、项目文件更新成管人管范围基，风险项管和组业三类专家群备估成本下上软投标估算依据新文件

成本预算成本管理计划、范围基准、活动成本估算、

估算依据、项目进度计划、资源日历、风

险登记册、协议、组织过程资产

成本汇总、储备分析、专家判断、历史关系、

资源限制平衡

成本基准、项目资金需求、项目文件更新成管范进风险登，成本估依议资历史家限成备（城北）基金新文件

成本项目资金需求、组织过程资产、项目管理挣值管理、预测、完工尚需绩效指数、绩效成本预算、变更请求、项目管理计划更新、

控制计划、工作绩效数据审查、项目管理软件、储备分析组织过程资产更新、工作绩效信息、项目

文件更新

项目资金需求，两入和绩数预备挣审（政审）尚需软成本预算5大件

8 项目人力资源管理（规组建管）

规划人力资源管理活动资源需求、项目管理计划、事业环

境因素、组织过程资产

组织图与职位描述、人际交往、组织理论、

专家判断、会议

人力资源管理计划活动需求和三入专人交会描理论出人管

团队组建人力资源管理计划、事业环境因素、组

织过程资产

预分派、谈判、招募、虚拟团队、多标准

决策分析

项目人员分派、资源日历、项目管理计

划更新

人管和组业判分虚招多分派日历项管更

团队建设人力资源管理计划、项目人员分派、资

源日历

人际关系技能、培训、团队建设活动、基

本规则、集中办公、认可与奖罚、人事测

评工具

团队绩效评估、事业环境因素更新人管分派和日历测评建关系，培训则中奖团队绩效估事业更

团队管理人力资源管理计划、项目人员分派、团

队绩效评估、问题日志、工作绩效报告、

组织过程资产

观察与交谈、项目绩效评估、冲突管理、

人际关系技能

变更请求、项目管理计划更新、项目文

件更新、组织过程资产更新、事业环境

因素变更

派人管绩效，问题报组织冲观评关系5件去效加新业

9 项目质量管理（龟保控）

规划质量管理干系人登记册、风险登记册、需求文件、

项目管理计划、事业环境因素、组织过

程资产

成本效益分析、质量成本、七种基本质量

工具、标杆对照、实验设计、统计抽样、

其他质量规划工具、会议

质量管理计划、过程改进计划、质量测

量指标、质量核对单、项目文件更新干登-风登-需求文，三入成效-照-质量，其-实-会-七-样测量-核对-质管-改

实施质量保证质量管理计划、过程改进计划、质量测

量指标、质量控制测算结果、项目文件

质量管理和控制工具、质量审计、过程分

析。新7种工具：关联图；亲和图；树状

图；矩阵图；优先矩阵图；过程决策程序

图；活动网络图；（关亲树矩优活过）

变更请求、项目管理计划更新、项目文

件更新、组织过程资产更新

质管-结果-改-指-文过分-审计-和-管控5件去绩效

质量控制质量测量指标、质量核对单、批准的变

更请求、可交付成果、项目文件、工作

绩效数据、项目管理计划、组织过程资

产

统计抽样、检查、审计与批准的变更请求；

老7种工具：因果图；流程图；直方图；

核查表；散点图；排列图（帕累托）；控

制图

（排控散核因直流）

质量控制测量结果、确认的变更、核实

的可交付成果、变更请求、项目管理计

划更新、组织过程资产更新、工作绩效

信息、项目文件更新

测量-核对-批准文，交付绩数和两入统计检查审变7 质控核实双成果，确认变更加5件

10 项目沟通管理（规管控）

规划沟通管理干系人登记册、项目管理计划、事业环

境因素、组织过程资产

沟通需求分析、信息传递方法的选择（沟

通技术、沟通模型、沟通方法、会议）

沟通管理计划、项目文件更新干登三入选择分析沟管文件更

管理沟通沟通管理计划、工作绩效报告、事业环

境因素、组织过程资产

沟通渠道选择、信息传递方式选择、信息

管理系统、报告绩效

项目沟通、项目管理计划更新、项目文

件更新、组织过程资产更新

沟管绩报和组业项目沟通三更新

控制沟通项目沟通、问题日志、项目管理计划、

工作绩效数据、组织过程资产

信息管理系统、专家判断、会议变更请求、项目管理计划更新、组织过

程资产更新、工作绩效信息、项目文件

更新

两入与绩数，问题和沟通专家会信息5大件

12 项目采购管理（规实控结）

规划采购需求文件、风险登记册、活动资源需求、

项目进度计划、活动成本估算、干系人登

记册、项目管理计划、事业环境因素、组

织过程资产

自制或外购分析、专家判断、市场调查、会

议

采购管理计划、采购工作说明书、采购文

件、供方选择标准、自制或外购决策、变

更请求、项目文件更新

干登风登需求文，资需进划成本估，三入专家外购调查会外文书计变（畸变），供选新文件

实施采购采购计划、采购文件、卖方建议书、项目

文件、采购工作说明书、组织过程资产

投标人会议、建议书评价技术、独立估算、

专家判断、广告、分析技术、采购谈判

选定的卖方、合同、资源日历、变更请求、

项目管理计划更新

采购计划文件书，项目文件建议组投标专估分，议价谈广告

控制采购采购文件、合同、批准的变更请求、工作

绩效报告、项目管理计划、工作绩效数据

合同变更控制系统、采购绩效审查、检查与

审计、报告绩效、支付系统、索赔管理、记

录管理系统

变更请求、项目管理计划更新、组织过程

资产更新、工作绩效信息、项目文件更新

11 项目风险管理（规识性量应控）

规划风险管理项目章程、干系人登记册、项目管理计划、

事业环境因素、组织过程资产

分析技术、专家判断、会议风险管理计划干登章程和三入专家会分析风管

风险识别风险管理计划、进度管理计划、成本管理

计划、人力资源管理计划、质量管理计划、

范围基准、活动成本估算、活动持续时间

估算、干系人登记册、项目文件、采购文

件、事业环境因素、组织过程资产

文档审查、信息收集技术、核对单分析、假

设分析、图解分析、SWOT分析、专家判断

风险登记册1 风进成人质，专撕假图信审核出风登

风险定性分析风险管理计划、范围基准、风险登记册、

事业环境因素、组织过程资产

风险概率和影响评估、概率与影响矩阵、风

险数据质量评估、风险分类、风险紧迫性评

估（分级排序）、专家判断

项目文件更新（风险登记册2）风管和风登，基准与组业概率矩阵要分类，数据紧迫评专家新文件

风险定量分析风险管理计划、成本管理计划、进度管理

计划、风险登记册、事业环境因素、组织

过程资产

数据收集和展示技术、定量风险分析和建模

技术、专家判断

项目文件更新（风险登记册3）风管进成登组业专家收示（收拾）定量模出新文

风险应对计划风险管理计划、风险登记册消极风险应对策略：规避/减轻/转移、接受、

积极：开拓/分享/提高、应急应对策略、专

家判断

项目管理计划更新（风险登记册4）、项目

文件更新

风管风登2更新专家应对积消极

风险监控风险登记册、工作绩效报告、工作绩效数

据、项目管理计划

风险再评估、风险审计、偏差与趋势分析、

技术绩效测量、储备分析、会议

变更请求、项目管理计划更新、组织过程资

产更新、工作绩效信息、项目文件更新（风

险登记册5）

风登效报5大件偏差会备分，绩效再评审5大件

采文协议批变更检审（健身）采审付，变控记赔告（被告）5大件

结束采购项目管理计划、采购文件、合同、合同收

尾程序

采购审计、采购谈判、记录管理系统合同收尾、组织过程资产更新项管文件合同尾采审谈记录输出结采更组产

13 干系人管理（识规管监）

识别干系人项目章程、采购文件、（事业）环境因素、

组织过程资产

干系人分析、专家判断、会议干系人登记册章程采组业专家会干分干登

规划干系人管理干系人登记册、项目管理计划、事业环境

因素、组织过程资产

专家判断、会议、分析技术干系人管理计划、项目文件更新干登三入专家会分析干管文件更

管理干系人参与干系人管理计划、沟通管理计划、变更日

志、组织过程资产

沟通方法、人际关系技术、管理技能问题日志、变更请求、项目管理计划更新、

项目文件更新、组织过程资产更新

干管沟管组变志沟通管关系去效问日5大件（去掉工作绩效信息）

控制干系人参与问题日志、项目文件、项目管理计划、工

作绩效数据

信息管理系统、专家判断、会议变更请求、项目管理计划更新、工作绩效

信息、项目文件更新、组织过程资产更新问志和项文，项管与绩数专家会信息输出5大件

8大控制1大确认输入都有项目管理计划、工作绩效数据和组织过程资产（风采干没组产）

8大控制的输出都是5大件：变更请求、工作绩效信息、项目文件更新、组织过程资产更新、项目管理计划更新。

三入：项目管理计划、事业环境因素、组织过程资产；两入：项目管理计划、组织过程资产

范围确认输出：验收的可交付成果、变更申请、工作绩效信息、项目文件更新

执行过程组输入都有**管理计划（分计划都是规划过程的输出）。

规划**过程的输入都有项目管理计划、组织过程资产和事业环境因素。除了整范进成人其他过程输入包含干系人登记册

项目章程作为输入：制定项目管理计划、规划三大计划（范围、进度、成本）、收集需求、范围定义、规划风险管理、识别干系人范围基准作为输入：定义活动、成本估算、成本预算、识别风险、风险定性分析。进度基准和成本基准不作为输入

启动大会开踢会议