电商平台发展现状及乱象治理办法探讨
电子商务平台存在的问题与整改方案的研究
电子商务平台存在的问题与整改方案的研究引言：随着互联网的快速发展，电子商务平台已经成为许多企业进行商业活动和交易的首选方式。
然而，随之而来的是一系列问题的出现，这些问题不仅对消费者和企业造成了困扰，也对整个电子商务行业产生了负面影响。
因此，本文将探讨电子商务平台存在的问题，并提出一些可行的整改方案。
一、虚假宣传与欺诈现象1.1 商品描述虚假许多电子商务平台上的商品描述存在夸大宣传、虚假标注等问题，导致消费者在购买前对商品性能和质量等方面产生误解。
整改方案：制定严格规定：电子商务平台应建立严格准确的商品描述标准，并监督企业遵守相关规定，在商品描述中明确阐述商品特征和性能，并不得夸大真实情况。
加强监管力度：政府部门应加强对电子商务平台及其销售者作出虚假宣传行为的处罚力度，提高违法成本，以维护市场秩序。
1.2 欺诈交易隐形收费、虚假促销、假冒商品等欺诈行为在电子商务平台上时有发生，给消费者和正规经营者带来了极大的困扰。
整改方案：强化安全监管：加大对电子商务平台的监测力度，及时发现并屏蔽或删除欺诈行为。
同时，加强对商家身份核实，并建立信用评级体系，让用户能够更好地辨别可信度高的商家。
完善法律法规：相关部门应根据实际情况完善网络交易相关法律法规，明确电子商务活动的合法和非法行为，并提供有效维权渠道以保障消费者权益。
二、信息泄露与网络安全问题2.1 个人信息泄露在一些不安全的电子商务平台上，消费者的个人信息容易被不法分子盗窃或恶意使用，给消费者财产安全和个人隐私造成潜在风险。
整改方案：加强数据保护：电子商务平台应制定严格的数据保护措施，包括加密技术、防火墙等，确保用户个人信息的安全存储和传输。
提高用户知情权：平台应向用户明示数据处理政策、风险提示等，并严格执行隐私政策，明确告知如何收集、使用及保护用户个人信息。
2.2 网络安全漏洞由于技术软件等方面的漏洞存在，黑客入侵、钓鱼网站等网络攻击事件频发，使消费者和企业支付安全受到威胁。
电子商务行业存在的问题及整改措施探析
电子商务行业存在的问题及整改措施探析一、引言随着互联网技术的快速发展，电子商务行业成为许多企业发展的焦点。
然而，电子商务行业也面临着一系列问题，包括不合规经营、信用缺失、恶意竞争等。
本文将重点探讨电子商务行业存在的问题，并提出相应的整改措施。
二、问题分析1. 不合规经营当前，电子商务平台上存在大量未经备案或违规运营的卖家。
这些卖家不仅给消费者带来风险，也扰乱了市场秩序。
尽管有相应法律法规对电子商务从业者进行管理，但监管力度和执行效果仍有待加强。
2. 信用缺失在传统实体店购物时，消费者可以通过观察商品和服务质量判断商家的信誉度。
然而，在电子商务平台上购物时，面对无形的虚拟商品和缺乏直接交流的环境，消费者很难准确评估卖家信誉度。
虚假评论和刷单等行为也使得诚信变得脆弱。
3. 恶意竞争一些电子商务平台存在恶意竞争行为，包括利用价格战损害其他卖家利益、虚假宣传等。
这些行为不仅对经营者造成困扰，也损害了消费者的利益。
恶意竞争不仅违反了公平竞争原则，还浪费资源。
三、整改措施1. 加强监管力度政府部门应加大对电子商务行业的监管力度，并建立健全相应的法律法规体系。
加强对电子商务平台的备案和审查制度，严格查处未经备案或违规运营的卖家，并公开曝光以形成警示作用。
2. 建立信用评价体系电子商务平台应建立完善的信用评价体系，准确记录卖家过往交易记录和消费者评价。
通过用户口碑和线下验证等手段，提高消费者对卖家信誉度的判断能力。
同时，打击虚假评论和刷单等行为，维护诚信市场环境。
3. 促进行业自律电子商务行业应当加强自律，联合起来制定并执行行业规范。
加强行业协会和商家之间的沟通合作，共同解决行业问题。
电子商务平台应建立举报机制，支持消费者和卖家对违规行为进行举报，并依法追究责任。
4. 提供更多优质服务电子商务平台应加大对平台卖家的培训力度，提高其经营水平和服务质量。
鼓励卖家提供客户满意度调查等形式，倾听用户声音并及时改进。
同时，加大对售后服务的监督力度，确保消费者权益得到保障。
电商行业存在的问题及整改方案
电商行业存在的问题及整改方案一、引言随着互联网技术的快速发展，电子商务在过去几年中蓬勃发展，成为当今社会经济中不可或缺的一部分。
然而，随着电商行业的快速扩张，也出现了一些问题和挑战。
本文将重点探讨电商行业中存在的问题，并提出相应的整改方案。
二、电商行业存在的问题1. 假冒伪劣商品泛滥目前，电商平台上假冒伪劣商品泛滥成灾，给消费者带来了很大困扰。
这些假冒伪劣商品不仅浪费了消费者的金钱和时间，还对消费者的身体健康造成了威胁。
传统实体店面对销售商品进行严格把关，而电商平台上缺少有效监管机制。
2. 发货退款流程繁琐在某些情况下，当消费者不满意购买的商品时可能需要进行退款。
然而，在当前的电商平台上，退款流程通常既繁琐又复杂。
消费者需要填写各种表格并等待几天才能收到退款。
这使得消费者对电子商务平台的信任度大幅下降。
3. 物流配送问题物流配送一直是电商行业中的重要环节，然而却面临着许多问题。
比如延迟配送、包裹丢失和物品损坏等。
这些问题给买家带来了很大的不便，也影响了他们对电商行业的整体感受。
4. 数据安全和隐私保护在互联网时代，数据安全和隐私保护是每个人都关心的问题。
然而，在电商行业中，个人信息被收集和利用的情况时有发生。
存在某些电商平台滥用用户数据，甚至泄露用户隐私的风险。
三、整改方案1. 建立健全监管机制为了解决假冒伪劣商品泛滥的问题，我们应该建立一套完善的监管机制。
政府部门可以加强与电商平台合作，进行商品质量检验，并在公开媒体上曝光违规行为。
此外，加强对卖家身份认证审核，并增加投诉渠道以增加消费者维权意识。
2. 简化退货流程为了提高消费者的购物体验，电商平台应该简化退款流程。
通过建立便捷的在线申请退款系统，消费者可以方便快捷地进行退货，并获得及时的退款。
另外，电商平台应加强对卖家的资质审核和监管，减少由于卖家失信而导致的退货情况。
3. 提升物流配送服务质量改善物流配送问题是提高电商行业整体服务质量的关键。
电子商务行业存在的问题及解决方案 (4)
电子商务行业存在的问题及解决方案一、引言随着互联网的快速发展，电子商务行业在全球范围内取得了长足的进步和成功。
然而，同时也产生了一系列的问题和挑战。
本文将深入探讨电子商务行业存在的问题，并提出相应可行的解决方案。
二、电子商务行业存在的问题1. 欺诈和网络安全风险随着电子商务交易规模的不断扩大，欺诈活动也变得越来越普遍。
诸如虚假销售广告、虚假网店等现象增多，严重影响消费者对于在线购物平台的信心。
此外，网络安全威胁也在不断增加，包括黑客攻击、个人信息泄露等。
2. 售后服务不完善很多电子商务平台在销售过程中注重吸引用户，但在售后服务上却缺乏保障。
客户遇到商品质量问题或退货需求时，常常面临售后无人响应或长时间等待退款等情况。
这导致消费者体验差，破坏了品牌形象。
3. 虚假评论和造假问题在电子商务平台上，虚假评论和商品造假也成为问题。
一些商家通过假评论提高商品评分，欺骗消费者；同时，一些商家出售的商品也非常容易被仿冒。
这使得消费者难以判断真伪，购物信任感降低。
4. 物流配送延迟与损坏快速有效的物流配送是电子商务行业的重要环节，但问题频发。
不准时的配送、包装破损或商品丢失等情况时有发生，给消费者带来了诸多不便。
三、解决方案1. 加强网络安全措施为了应对欺诈和网络安全风险，各电子商务平台应加强安全保护措施。
采用先进的加密技术保护用户个人信息，并建立完善的风险监测系统。
此外，政府也应加强监管力度，并制定更严格的法律法规以惩治违法行为。
2. 提升售后服务质量电子商务平台应设立专门的售后服务团队，在销售过程中提供实时响应和及时解决客户问题的能力。
同时，建立用户评价体系，鼓励消费者提供真实的评价和建议，加强售后服务质量监管。
3. 加强虚假评论和商品造假监控对于虚假评论问题，电子商务平台应采取措施严厉打击虚假评价行为，并增加审核机制。
同时，完善商品溯源体系，加强对商品质量的监测，并配备专业团队进行抽查。
4. 优化物流配送系统为了解决物流延迟与损坏的问题，电子商务企业应与可靠的物流公司合作，在保证准时交付的基础上提高包装质量。
试析我国电子商务存在的问题及解决对策
试析我国电子商务存在的问题及解决对策一、我国电子商务存在的问题1. 网络虚假交易频发我国电子商务市场存在大量的虚假交易现象。
一些商家利用网络的匿名性和不透明性，进行虚假宣传和欺诈行为，给消费者带来经济损失和心理伤害。
2. 网络安全问题突出网络安全问题一直是电子商务发展过程中的一个重要问题。
网络黑客、病毒攻击、个人信息泄露等安全问题频频发生，给消费者和商家带来严重的风险。
3. 物流配送服务不完善电子商务的发展离不开物流配送服务，然而目前我国仍存在着配送服务不完善、延误和丢失的问题，给消费者带来了诸多不便。
4. 售后服务缺乏规范一些电子商务平台和商家在售后服务方面存在缺乏规范，退换货难、维修慢等问题频频发生，影响了消费者的购物体验。
5. 竞争环境日趋激烈随着电子商务市场的不断扩大，市场竞争日益激烈。
一些商家为了获取更多的市场份额，采取价格战等不正当竞争手段，影响了行业的良性竞争。
二、解决对策1. 加强监管力度政府应加强对电子商务市场的监管力度，加大对虚假交易和欺诈行为的打击力度，并建立健全的检测和监管机制，确保市场的公平、公正和透明。
2. 加强网络安全建设政府和企业应加强对网络安全的建设和投入，提升网络安全防护水平，保障消费者和商家的合法权益。
3. 完善物流配送服务政府和企业应加大对物流配送服务的投入，完善物流配送网络，提升物流配送效率，保障商品能够及时准确地送达消费者手中。
4. 规范售后服务电子商务平台和商家应规范售后服务流程，加强对售后服务的投入，提升售后服务的质量和效率，保障消费者的合法权益。
5. 加强行业自律电子商务行业应加强自律，建立健全的行业规范和自律机制，抵制价格战等不正当竞争行为，推动行业的健康发展。
电商行业存在的问题及整改措施分析
电商行业存在的问题及整改措施分析一、引言随着互联网的快速发展，电子商务已经成为现代社会的重要组成部分。
然而，电商行业不可避免地面临着各种问题和挑战。
本文将对电商行业存在的问题进行深入探讨，并提出相应的整改措施。
二、市场乱象1. 商品质量不合格：电商平台上存在大量低质次品和假冒伪劣产品，给消费者带来困扰。
2. 营销手段过度：某些电商企业通过虚假广告、夸大宣传等手段误导消费者，违背了公平竞争原则。
3. 售后服务不力：部分电商平台在售后服务方面缺乏诚信，退款流程复杂且频频索要补偿证明。
三、消费者权益保护1. 完善法律法规：加强对电商行业监管，并制定更为具体和有力的法律法规，以保护消费者权益。
2. 提升平台责任意识：电商平台应当承担起平台监管责任，加强商品质量审核和营销手段监管，维护公平竞争环境。
3. 完善投诉处理机制：建立健全电商纠纷解决机制，提供高效、便捷的投诉受理渠道，加速纠纷的解决进程。
四、打击假冒伪劣和侵权行为1. 建立信用评价体系：加强对商家的信用评价和监管，将失信商家列入黑名单，并限制其在电商平台上销售商品。
2. 提升知识产权保护力度：加强知识产权保护意识，加大打击力度，打击侵犯知识产权的行为。
五、提升售后服务质量1. 简化退款流程：建立快速退款机制，简化退款手续，减少消费者申请退款时面临的麻烦。
2. 加强售后培训：电商企业应加大对售后人员的培训力度，提高服务质量和效率。
3. 加强追踪管理：建立完善的客户信息管理系统，及时跟踪并解决消费者投诉和问题。
六、促进跨境电商发展1. 减少跨境电商进口关税：适当减少跨境电商商品的进口关税，降低商品价格。
2.加强国际合作：积极开展国际交流与合作，借鉴其他国家先进经验，推动跨境电商发展。
七、提高行业自律1. 建立行业协会：成立电商行业协会或组织，加强自律管理，制定行业规范和标准。
2. 提升从业人员素质：加强对从业人员的培训和考核工作，提高整体素质水平。
八、监管部门加大执法力度1. 加强监管力度：相关监管部门应提高对电商行业的监管力度，及时发现并严惩违法乱纪企业和个人。
试析我国电子商务存在的问题及解决对策
试析我国电子商务存在的问题及解决对策随着互联网技术的发展和普及，电子商务在我国的发展已经取得了很大的进展。
与此我国电子商务也面临着一些问题，这些问题有可能影响着电子商务的健康发展。
针对这些问题，本文将从多个方面对我国电子商务存在的问题进行分析，并提出相应的解决对策。
一、市场监管不力目前，我国电子商务市场监管存在着很多问题。
一方面，一些小作坊、无证经营者通过互联网平台进行销售，他们往往没有相关资质和认证，产品质量和售后服务往往难以保障。
一些电子商务平台存在虚假宣传、价格欺诈等问题，影响了市场的公平竞争。
针对这一问题，我们需要进一步强化电子商务市场监管。
一方面，应该建立严格的准入制度，要求电子商务经营者必须具备相关资质和认证才能在平台上销售商品。
电子商务平台也应该加强对商家的审核，对虚假宣传、价格欺诈等行为进行严厉打击，保障市场的公平竞争。
二、信用体系不完善目前，我国电子商务信用体系尚未健全，消费者难以准确了解商家的信用情况，这给消费者的购物体验带来了一定的风险。
一些不良商家通过刷单、虚假评论等手段来提高自己的信用度，从而获得更多的订单。
针对这一问题，我们应该加强电子商务信用体系的建设。
一方面，政府应加大对电子商务信用体系的建设投入，建立完善的商家信用评价机制，为消费者提供可靠的信用参考。
电子商务平台也应该建立严格的信用监管机制，对刷单、虚假评论等行为进行严厉打击，保障信用体系的真实性和可靠性。
三、售后服务不规范在电子商务交易中，一些商家存在售后服务不规范的问题，给消费者的权益保护带来了一定的困扰。
一些商家不提供售后服务，或者提供的售后服务质量不高，导致消费者的投诉和维权成本增加。
针对这一问题，我们应该加强对电子商务售后服务的监管。
一方面，政府应该出台相关的法律法规，规范电子商务售后服务行为，保障消费者的合法权益。
电子商务平台也应该建立健全的售后服务监管机制，对商家的售后服务进行严格审核和监督，保障消费者的权益。
电商乱象惩治措施方案
电商乱象惩治措施方案1. 引言随着互联网的快速发展，电子商务行业蓬勃发展，给人们的生活带来了很多便利。
然而，电商乱象也逐渐凸显出来，如假货、虚假宣传、售后难、信息泄露等问题。
为了维护消费者的权益，有效规范电商市场，需要采取一系列的惩治措施。
2. 建立健全监管体系2.1 政府监管部门加强监管力度政府监管部门在电商行业的监督执法工作中应该提高工作效率，加大对电商平台的监管力度。
定期对电商平台进行抽查，检查是否存在假货、虚假宣传等问题，对违法行为及时予以处理。
2.2 完善法律法规制定更加详细的法律法规，明确电商平台和商家的责任与义务。
规范商家经营行为，明确消费者权益，加强对电商平台的监管。
同时，加强对假货、虚假宣传等违法行为的处罚力度，形成威慑效应。
3. 提高平台自律能力3.1 完善电商平台审核机制电商平台应设立专门的审核部门，对商家进行严格的资质审核。
加强对商家身份认证、产品质量、售后服务等方面的审核，以降低假货、虚假宣传等问题的发生。
3.2 强化平台信息披露电商平台应主动公开平台信息，包括商家信用评级、售后服务承诺等。
对商家的信用评级进行公示，让消费者能够有更多的信息参考，提升消费者购物的信心。
4. 加强用户权益保护4.1 推行无理由退货政策制定相关政策，推行无理由退货政策。
消费者在购买后一定时间内可以无条件退货，保障消费者的权益，减少售后服务难题。
4.2 加强个人信息保护制定相关法律法规，加强电商平台对用户个人信息的保护。
要求电商平台严格保密用户个人信息，加强数据加密和安全技术的应用，防止个人信息泄露。
4.3 加大对假货的打击力度采取多种手段，如加强对商品质量抽检力度，设立举报渠道，加大对假货行为的查处和处罚力度。
同时，加强对假货行业链的打击，对参与假货生产和销售的人员和企业予以严厉惩处。
5. 健全投诉处理机制5.1 建立消费者投诉平台建立专门的消费者投诉平台，让消费者能够方便地在平台上提交投诉，并对投诉进行跟踪处理。
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电商平台发展现状及乱象治理办法探讨随着互联网迈向了高速发展的新时代，电子商务似乎是应运而生，也是时代发展的必然产物。
电子商务平台正是为电子商务的运行提供了一个业务发展框架，在这个框架下电子商务能够充分利用完善的互联网优势资源，并能够享受到安全保障与有效的管理机制。
随着企业电子商务平台的建立，在符合中国国情的电子商务网上生存环境和商业生存空间中，电子商务发展在带给国民更便捷的商业体验的同时也存在着种种不规范问题，妥善解决制约其发展的短板成为现时代电子商务发展突破瓶颈的必然要求。
据此，在介绍电子商务平台现状及未来发展趋势的同时找出了制约电子商务平台发展的短板以及相应解决措施，为未来电子商务平台发展提供一些思路。
标签：电子商务平台；多元化；互联网；B2B；运营乱象doi：10.19311/ki.16723198.2017.11.0121电商平台运营现状1.1电子商务平台简介电子商务平台是建立在互联网基础上的以协调、整合信息流、货物流、资金流有序、关联、高效流动为目的的网上商业进行的重要场所，电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，其衍生与发展得益于互联网的普及，从浏览器到门户网站，再到搜索引擎，再到Web2.0个人身份认定以及社会关系的联结，电子商务平台在通讯、资料搜索、客户服务等方面的巨大影响力吸引着全球各行各业的纷纷涌入，也为电子商务的发展做好了铺垫性的基础，使得互联网在人类生活需求的新境界有了更高的发展境界。
随着电子商务平台的纵深发展，电子商务以更广阔的环境，更广阔的市场，以及更加快速的流通与低廉的价格不断冲击挑战着传统的实体商业模式，其自身也演变出企业对企业（Business-to-Business），或企业对消费者（Business-to-Consumer）两种主要的模式，另外还有消费者对消费者（Consumer-to-Consumer）这种大步增长的模式。
随着国内Internet使用人口之增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务网站也层出不穷，不断满足消费者多种层次的需要。
1.2电子商务及相关平台发展现状在国内，据中国商务部2017年2月9日发布数据显示，2016年中国网络零售交易额达5.16万亿元，同比增长26.2%，是同期中国社会消费品零售总额增速的两倍有余，占社会消费品零售总额的比重为12.6%，比上年提高1.8个百分点。
全年全国电子商务交易额达到26.1万亿元，比上年增长19.8%。
而就在2015年，全国网上零售额为38773亿元，仅一年中国电子商务网络零售交易额便增长如此之多，足以看到未来电子商务发展的潜力。
图12011-2018年中国网络购物市场交易规模来源：2011-2015年数据为CNNIC数据，之后艾瑞预测数据。
随着互联网的日益普及，电子商务也逐渐向着多平台、多区域、多极化的方向蓬勃发展。
（1）如今的电商时代，电子商务平台的移动购物商城将成为主战场，随着近些年来互联网及智能手机的迅速普及，电子商务平台的主战场已经由2010年以前单一的PC平台逐渐转变为2012年以后PC+移动端双平台，并逐渐向移动平台倾斜，2015年移动电商交易规模达2.07亿元，在网上零售整体中的占比超过50%，增速达141%。
移动电商的势不可挡不仅体现在城市，在以前难以深入开发的三，四线城镇，农村市场，电商也通过移动平台做得风生水起，在这增速迅猛，势如破竹的背后其实是移动互联网碎片化场景属性为移动电商获取用户提供更多入口，新媒体联动推广的结果。
图22011-2018年中国网购交易规模PC端和移动端占比来源：综合企业财报及专家访谈，根据艾瑞统计模型核算。
（2）电商平台由传统的一家独大的极端化格局逐渐转变为平衡的多类别，精准化格局，从阿里巴巴的淘宝到如今的京东、苏宁、大众点评等众多电商平台共享互联网市场，越来越多的人想要在电商领域分一杯羹，电商平台由综合供应市场转变为精细化的多种平台，譬如母婴电商（贝贝，蜜芽）、二手车电商（瓜子二手车直卖网、人人车，优信二手车）、医药电商（壹药网，康爱多掌上药店）、生鲜农产品电商（中粮我买网，天天果园）、外卖电商（饿了吗，百度外卖，美团）。
图3各种电商平台（3）电商平台的搭建更加注重与线上与线下的结合，这也就是我们现在经常听到的电商新模式O2O，全称是online to offline，在线上，电商平台通过大数据，云计算等现代工具有效挖掘消费者需求，提高零售经营的效率；线下，通過供应链，物流的优化为线上销售提供保障，同时利用线上互联网经营的优势充分挖掘线下商业场所的社会场景价值，媒体推广价值，仓储服务价值等。
单纯的网络交易平台往往会给人带来一种空中楼阁的感觉，如果没有线下的支撑电子商务未来的发展终会受到极大阻碍，正如现如今的国美，苏宁电器等都属于线上与线下融合的电商模式，消费者可以在网店看到其想要购买的电器，在实体店中去体验，在满意后，通过网络付款，这便是一种极简单的线上与线下平台融合的例子。
2中国电子商务平台发展趋势2.1电子商务平台的类别及模式趋向于多元化，模式倾向于差异化随着近些年来电商的高速发展，电子商务平台各自拥有了相应的客户需求及生存空间，在传统的直购、拼团、宅配等方式的基础上逐渐分化，每个电商都在根据自身特长探寻不同的适合自身使其能在市场中立足的多元化道路，例如顺丰凭借其强大的物流优势建立顺丰优选；京东坚持自营直购的道路；中粮我买网背靠中粮集团强大的实体优势，市场格局逐渐趋向于多元化，尽管阿里巴巴旗下的淘宝仍处在电商行业的巨头，但越来越多的精细化分工的电商平台的出现，各有特色，解决了消费者不同需求。
2.2合作同盟逐渐成为电子商务平台发展的新趋势电子商务平台更加趋向于战略同盟，市场经济中，适者生存的法则一直存在，大鱼吃小鱼的现象也是时常发生，这种现象不仅体现在中小电商企业中，大型企业互相抱团的趋势也正在显现，就在刚刚过去的2016年，阿里巴巴与苏宁集团又强强联合，将阿里巴巴的线上资源与苏宁集团的线下优势有力结合在一起，加速二者在销售渠道及物流资源等方面的融合，同时合资成立新公司“猫宁电商”，强化了二者在网络零售方面的优势。
与此同时，京东与沃尔玛也形成了战略同盟格局，京东在2016年收购达达成立新公司后，以换股形式购下沃尔玛旗下1号店，沃尔玛也于10月投资达达5000万美元，二者形成新型的合作关系。
2.3我国电子商务平台发展的相关政策规则趋于完善电商平台近些年来的迅猛发展虽然促进了这种新型商业经济的蓬勃发展，但也随之带来了网购商品质量维权，电商平台大打价格战等相关负面问题，政策把关力度的加强已经成为必然，2016年4月8日，财政部联合海关总署、国家税务总局共同推出《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》，要求跨境电商零售进口商品不再按物品征收行邮税，而是按货物征收关税、增值税、消费税等，行邮税税率也同步调整，跨境电商税改是跨境电商走向规范化的一个标志，它解决了跨境电商的“户口”问题。
2016年7月28日国家食品药品监管总局分别通知河北省、上海市、广东省食品药品监管局，要求结束互联网第三方平台药品网上零售试点工作，意在解决第三方平台与实体药店主体责任不清晰、对销售处方药和药品质量安全难以有效监管等问题。
2.4科技化，智能化在电商平台发展中的作用越来越凸显不同消费者的个性化购物需求让电商平台必须满足“千人千面”的定向导购要求，而支撑电商平台进行这种网络零售营销模式的正是现代大数据及云计算工具；随着虚拟现实与增强现实技术的不断成熟，逐步拉近消费者与商品之间的视觉感知距离，在提升用户体验的同时辅助交易达成；无人仓，无人机配送等技术已经从概念逐步发展为现实，在2016年双十一期间，京东无人机就已经成功在西北首飞，无人机所覆盖的半径将大幅度提高仓库的辐射能力，降低库存成本，其所带来的仓储集中化将会进一步提升物流应用水平。
3电商运营乱象及相关解决策略随着互联网及移动智能便携设备的普及，电商平台的发展势如破竹，但在缺乏相应的市场监管的环境以及众多竞争的存在下，不免会产生相关问题。
3.1刷单现象的产生及相关解决措施“刷单”是指店家雇人扮成顾客，用以假乱真的購物方式提高网店销量、信誉度等各方面的排名，从而达到吸引顾客在网店消费的目的。
如今刷单现象在电商中屡见不鲜、无处不在，一批批“刷手”应运而生，刷单也在一步步走向规模化，成为市场公平竞争的绊脚石。
一方面，消费者看重商家销量、信誉度等各方面的排名，这为刷单提供了生存的空间。
另一方面，刷单已经程序化，许多刷单教程应运而生，刷手可以很轻松地用闲暇时间获得利益。
再一方面，刷单是需要真实的快递号的，于是一批空包公司也应运而生。
最后一方面，商家为了提高销售额，一味地追求高排名。
看似四方共同获利的一件事情，为刷单这个毒瘤提供了温室般的生长环境。
商家也因短期的获利而忽略了刷单带来的严重信誉危机。
相关对策：目前，电商平台对于刷单现象仍没有一个能够从彻底上解决该问题的办法，作为电商龙头的淘宝网，其打击刷单炒信商家的主要措施是扣分、降权，直至关闭店铺，但基于传统的流量排名制度，不少商家仍然不惜砸钱买信誉，改变传统的治理方法显得尤为重要。
具体如下：（1）改变传统的流量信誉排名制度，刷单现象的根源在于商家想要获得更高的信誉排名，吸引顾客，而人气+销量+价格+信誉是决定其综合排名的基本因素，刷单则是取得这些因素最快捷的途径，因此，电商平台应当改变传统的单一的信誉排名制度，辅以其他的例如卖家同盟互相监督的方式，加强稽查监管制度，打乱稽查规律，治理刷单现象。
（2）进行道德宣传。
刷单本是一种不诚信的行为，这样长期以来，会对网店以及电商平台的信誉产生严重的影响，从而大大影响销售额，得不偿失。
消费者和电商共同建立一个诚信的交易氛围才能够使市场保持持久的活力，消费者因此可以购买到质量有保障的商品，电商因此可以获得信任，持续获利。
（3）完善法律制度，根据我国《反不正当竞争法》的规定，经营者不得利用广告或者其他方法对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传；《广告法》第二十八条规定，虚构使用商品或者接受服务的效果的为虚假广告。
商家通过刷客提高自己信誉的行为，触犯了《反不正当交易竞争法》与《广告法》，2016年3月底商务部公布的《商品流通法（草案征求意见稿）》已经有将刷单列为明确违法现象的初步考虑，由此可见，刷单行为并非“无法”可治。
因此相关监管部门要拿起法律武器，对于刷单组织者和行为恶劣的经营者予以严惩，肃清网络交易市场，提升网络诚信。
3.2假货现象的产生及相关解决措施假货现象的根源并不是电子商务平台，在传统的市场模式下，实体店中也不免会出现假货现象，然而电子商务平台的出现却给假货现象提供了温床。