最新-行政便民服务中心简报 精品
关于行政便民服务中心的工作简报
关于行政便民服务中心的工作简报
尊敬的领导：
根据您的要求，我为您准备了一份关于行政便民服务中心的工作简报。
以下是本月工作的主要亮点和成果。
1.档案管理与查询服务的改进
为了提高档案管理与查询的效率和便利性，我们引入了电子档案系统，并进行了全员培训。
现在，市民可以在线提交档案查询申请，并通过系统
获取相关信息。
在过去的一个月中，我们收到了超过800个查询申请，96%的申请在24小时内得到了处理和答复。
2.社保和医疗保险服务的提升
3.政务服务的拓展
为了提供更多样化的政务服务，我们与相关部门合作，增加了一些新
的服务项目。
这些项目包括公共交通卡的申请和充值、出入境证件的办理等。
我们还在市内建立了几个服务点，便于市民就近办理相关业务。
4.效率提升和服务质量的改善
在过去的一个月中，我们加强了工作流程和业务标准的培训，并进行
了服务质量评估。
我们优化了窗口布局和服务流程，确保市民的办理时间
得到了缩短。
通过市民满意度调查，我们得知服务质量得到了较大的提升，满意度达到了95%以上。
5.政务网站和手机应用的推广
以上是行政便民服务中心在过去一个月的主要工作简报。
我们将继续努力提升服务水平，为市民提供更便捷、高效、贴心的服务。
感谢您对我们工作的支持与关注。
谢谢！。
推广宣传政务服务简报
推广宣传政务服务简报近年来，随着科技的快速发展和网络的普及，政务服务越来越倾向于线上化，为市民提供更便捷高效的公共服务。
政务服务简报作为宣传推广政务服务的重要方式，扮演着不可或缺的角色。
本文将探讨推广宣传政务服务简报的重要性以及有效的推广宣传策略。
首先，政务服务简报作为政府与市民之间的桥梁，起到了重要的沟通作用。
它能够及时向市民发布各项政务服务的最新动态、政策变化、活动通知等信息，使市民了解政府的工作内容，增加市民对政府的信任度。
政务服务简报通过发布政府重大决策和工作成果，能够增加市民参与政府决策的积极性和获得感。
其次，政务服务简报的推广宣传也可以增加市民对政务服务的知晓度和依赖度。
通过简报的宣传推广，市民可以了解到政府提供的各种公共服务，如社保、医疗、就业等。
同时，政务服务简报还能够对政府的政策进行解读和说明，提供政策指引和渠道，使市民能够更好地享受到政府的优质服务。
为提高政务服务简报的推广宣传效果，可以采取以下策略：1. 多渠道发布：政务服务简报可以通过政府官方网站、微信公众号、移动APP等多种渠道进行发布。
通过多渠道发布，能够覆盖更多的受众群体，提高简报的曝光率。
2. 内容丰富多样：政务服务简报应包括政府工作的重要进展、政策变化的解读、优质服务的案例分享等丰富的内容。
同时，还可以加入市民参与政府活动的互动环节，以引发市民的兴趣和参与。
3. 定期更新：政务服务简报应定期更新，保持与市民的沟通畅通。
可以根据市民需求和政府工作进展，选择较为频繁的更新周期，如每周或每月更新一次。
4. 个性化推送：基于大数据分析和个人喜好，政务服务简报可以进行个性化推送。
通过了解市民的兴趣和需求，为市民提供更加个性化的政务服务信息，提高推广宣传的针对性和效果。
5. 联合推广：政务服务简报可以与各类媒体、社区、非政府组织等合作进行联合推广。
通过借助合作伙伴的资源和影响力，提高简报的知名度和影响力。
总之，政务服务简报作为推广宣传政务服务的重要工具，在政府与市民之间起到了极为重要的桥梁作用。
便民服务中心工作情况汇报
便民服务中心工作情况汇报便民服务中心工作情况汇报xx镇村级便民服务中心建设交流汇报材料为了进一步方便群众办事，我镇积极推进村级“一站式”便民服务大厅建设。
“一站式”便民服务大厅实行窗口式集体办公模式，一般采取主要村（社区）领导轮流坐班制，其他村干部合序办公制，打破村级组织传统的办公模式，使群众找村干部办事“只进一个门口”，确保村民到村“找得到干部、办得了事务”。
截至5月底，我镇12个村（社区）已实现“一站式”便民服务大厅全覆盖，同时，驻村工作室也统一进驻便民服务中心，实现联动办公。
1-5月份，共累计为群众办理各类事务1014件，办结998件，办结率98.42%，其中待办事项办结235件。
一、抓好硬件提升，完善软件建设。
在硬件建设上，我镇的“一站式”便民服务中心建设于去年已基本实现全覆盖，当时在硬件设上提出“因村制宜、各显特色”要求，其中有窗口式的，有连体式的，也有集中办公式的，各具特色。
今年以来，镇纪委按照市纪委要求，高度重视村（社区）便民服务中心的硬件提升。
截至5月底，各村（社区）村级便民服务大厅均按照“一厅一室”布局，设立办事大厅和民生工作室。
办事大厅全面推行窗口式受理、一站式服务新模式；民生工作室主要用于一对一的服务，主要为矛盾协调、民生诉求以及谈心谈话等提供私密空间。
村级便民服务中心建设基本做到“六个有”：有统一标识、有60平方米以上办事大厅和工作室、有较完备的办公服务设施、有具体的工作人员、有公示栏（结合党务村务公开栏）、有意见建议箱。
12个村（社区）中，面积最大的有150平米、最小的村是60平米，服务大厅设在一楼的有5个村、1个社区，其余村因受村办公条件限制暂时设在二楼。
（附注：在近期内计划搬到一楼的有1个村，涉及村部改建的有1个村）在软件建设上，做到“五个一”：有一套工作制度、有一本便民服务手册、有一套代办登记台帐、有一张便民服务卡、有一支信息员队伍。
驻村工作室也全部纳入便民服务中心开展工作。
综合便民服务中心业务培训信息简报
综合便民服务中心业务培训信息简报
为提高窗口工作人员服务意识，提升窗口工作效能，近日，华头镇组织便民服务大厅窗口工作人员开展了工作业务培训。
中心主任黄主任强调：一是严守上下班工作纪律，准时准点，不缺岗离岗。
二是提高业务办理能力，进一步推进落实“一窗式”办理，提高办事效率，并为群众提供预约、延时服务，满足群众办事需求，让业务经办人员多走一步，群众少跑一趟。
三是落实疫情防控制度，让前来办事的群众做好扫码、测温、戴口罩等防疫措施，将疫情防控落实到位。
此次培训的目的就是让便民服务中心的工作人员进一步熟悉各类窗口工作业务，不断提升综合服务能力，进一步提高便民服务中心窗口工作人员为民服务的意识，使便民服务中心全体工作人员以更加良好的精神状态和工作作风推动各项工作落实，让群众享受到更为优质、贴心的服务。
社区便民服务活动简报（精选4篇）
社区便民服务活动简报（精选4篇）社区便民服务活动简报篇1近日，浦东新区大团镇综合为老服务中心联合社会组织服务中心前往金石村夕笑乐睦邻点开展社区志愿便民利民服务活动，让社区居民足不出户就享受到便捷的日常生活需求，深受老百姓喜爱。
本次活动开设多项服务，包括：测量血压、医疗咨询、磨剪刀、修鞋、理发等。
此前，村委早早通知了村里60岁以上的老人，受到居民们的踊跃欢迎，一大早就赶往睦邻点等候，各个项目有序开展人气爆棚，活动当天共接待服务150余人次，通过开展为民服务活动，中心本着为民服务的宗旨，以“服务社会、服务群众、用一颗真挚的心，带给您真诚的服务”为主题，四位志愿者发挥着他们无私奉献精神热情地为睦邻点上的老年人服务，满足偏远地区的老百姓，为广大老百姓的生活带来便利，同时也进一步加强社区与百姓之间的联系。
社区便民服务活动简报篇2近日，塔峰镇南门社区组织12名社区党员及青年志愿者，走访入户到社区空巢老人家中，开展关爱空巢老人志愿活动，为老人送去了关怀和温暖。
“王老，最近身体咋样?现在已经入秋，天气变化较大，您晚上休息一定要盖好被子，注意保暖千万不要着凉了!”“平时，一定要注意饮食卫生和用火用电安全呀!”一到空巢老人王文建家，志愿者们便与王老聊起了家常，详细了解他的生活情况和身体状况。
同时，还帮助老人收拾屋子、清洗碗筷、打扫卫生、铲除院内杂草。
社区党员干部和青年志愿者们的到来，让小小的房间顿时充满着温馨。
“这是我们社区的便民联系电话，万一有事需要帮忙，可以及时给我们社区打电话。
”临走前，社区志愿者还为老人留下了便民联系电话，告诉老人有困难及时联系，社区会尽力为他排忧解难。
“感谢你们，没有你们长期以来的关心和照顾，我也不会活到今天!”看到志愿者们忙碌的身影和无微不至的关爱，王文建老人感动地流出了泪水。
社区负责人告诉笔者，像王文建这样的空巢老人在南门社区共有6户，每月或逢年过节，社区都会指派工作人员及志愿者定期到这些老人家中入户走访，了解他们的生活和居住情况，为他们排忧解难，让他们安享晚年。
关于行政便民服务中心的工作简报
If you want to live an ordinary life, you will encounter ordinary setbacks.同学互助一起进步（页眉可删）关于行政便民服务中心的工作简报为大家整理了一篇关于行政便民服务中心的工作简报，仅供大家参考和阅读。
五月份，我市行政便民服务工作以贯彻市“～”精神为动力，狠抓安全工作，全面加强政治理论和业务知识学习，不断创新服务理念，努力为人民群众搞好服务。
现将有关情况通报如下：一、“双优”竞赛考核情况五月份评比出的“优质服务红旗窗口”6个公路局规划局计委建委房管、司法卫生、药监、广电五月份评比出的“优质服务标兵”20名杨效海(公安局)施莉(收费中心)朱玉芬(计委)刘顺卿(经贸委)韩睿(建委)刘建红(建委)李磊(国土局)王琨(墙改办)于丹阳(外经贸局)卢德成(广电局)刘国潮(消防支队)柴风琴(林业局)许斌(财政局)段瑞杰(新闻出版局)乔敏(民政局)常任(质监局)李风芹(统计局)骈文红(计委)曹丽娟(电话中心)冯书玲(电话中心)二、五月份工作运行情况本月中心共受理各类行政审批事项2651件，当月办结2324件，承诺期限内办结率100%，实现行政收费49.3万元;市长便民公开电话受理中心共受理群众来话2953件，当场答复和转交有关部门办结2576件，占受话量的87%;治理和优化经济发展环境投诉中心受理法人、公民各种投诉3件，按照办案程序，已全部转交有关部门处理;运政、房产、水务、燃气、车管和供电分中心五月份受理各类事项分别为2750件、3372件、3580件、804件、16435件和4900件，办结率均为100%。
本月中心办件较多的窗口有公安局、公路局、质监局、司法局、民政局和行政执法局。
本月中心消防支队、文化局、国土局窗口各收到群众送来锦旗一面，新闻出版局窗口收到一封表扬信。
截止五月底，中心已累计受理各类行政审批事项145051件，办结144525件，办结率99.6%，受理各类咨询事项24136件，累计实现收费总额1.69亿元。
推广宣传政务服务简报
推广宣传政务服务简报尊敬的领导：我司近期通过精心规划，推出了一系列政务服务项目，并计划通过全面的推广宣传，让更多市民充分了解和利用这些服务，以提升政府服务水平和市民满意度。
以下是我们推广宣传政务服务的简报：1.推广目标：提升市民认知度：通过全方位的宣传，确保市民对政务服务项目的存在和内容有清晰的了解。
增加服务使用率：鼓励市民主动利用政务服务，提高服务使用率，减少线下办理的繁琐流程。
树立政务服务品牌形象：塑造政务服务的良好形象，强调高效、便捷、贴心的服务理念。
2.推广渠道：线上宣传：制作宣传视频，发布于主要社交媒体平台，介绍政务服务的特色和便利性。
开设官方网站专栏，详细介绍各项服务内容和操作流程。
制作互动小程序，提供在线服务咨询和预约。
线下宣传：制作宣传手册、海报，分发于政务服务窗口、社区等重要场所。
举办推介会、路演活动，邀请相关媒体和社区代表参与。
与社区合作，通过社区广播、户外LED屏宣传政务服务信息。
3.宣传内容：服务项目介绍：详细介绍各类政务服务项目，包括办理流程、所需材料、办理时限等信息。
服务优势突出：突出政务服务的高效性、便捷性、智能化，强调相比传统方式的优势。
实际案例分享：通过真实案例展示政务服务的成功办理，增加市民信任感。
4.宣传周期及计划：开始时间：从XX年XX月开始，预计宣传周期为三个月。
阶段性宣传：第一阶段：线上宣传为主，以视频和社交媒体为主要推广渠道。
第二阶段：线下宣传逐渐升温，组织路演和推介会。
第三阶段：整合线上线下资源，全面推进宣传，以确保信息深入人心。
5.宣传效果评估：数据监测：通过网站访问量、视频点击率等数据监测工具，实时监控宣传效果。
市民调查：定期进行市民满意度调查，了解市民对政务服务宣传的反馈和建议。
社交媒体互动：关注社交媒体上的市民互动，回应市民疑问，及时调整宣传策略。
我们相信，通过这次全面的推广宣传，政务服务将更好地为市民提供服务，同时进一步提升政府形象。
感谢领导的支持，期待在您的引领下，推广宣传工作取得圆满成功。
2024年便民服务中心工作总结范文(2篇)
2024年便民服务中心工作总结范文一、工作背景和基本情况____年是便民服务中心发展的关键一年。
在这一年里，我们便民服务中心始终坚持以人民群众满意度为中心，以提升服务质量为核心，全力推动便民服务工作的规范化、专业化和智能化。
经过全体员工的共同努力，便民服务中心的工作取得了一定的成绩。
便民服务中心位于市区中心，工作人员共100人，其中包括中心主任、服务窗口人员、后勤保障人员等。
便民服务中心主要负责为市民提供各类便民服务，包括居民证办理、户口迁移、社保查询、法律咨询等。
二、工作亮点1.提升服务效率：为了更好地满足市民的需求，我们对便民服务流程进行了优化和简化，缩短了服务时间，提高了办事效率。
通过引入智能化系统，市民现在可以通过手机APP在线办理一些简单的业务，大大地减少了办事时间和人力成本。
2.优化服务环境：我们对便民服务中心的服务环境进行了改造和升级。
新的服务中心装修现代化，提供了舒适的候客区，为市民提供了更好的服务体验。
此外，我们还通过优化服务流程、改进服务态度等方式，提升了服务质量和服务态度。
3.加强队伍建设：我们注重员工的培训和学习，通过举办各类培训班和学习活动，提升了员工的业务水平和服务意识。
同时，我们还加大了人员招聘力度，通过公开招聘和内部选拔，吸引了一批优秀的人才加入到便民服务中心。
这些措施有效地增强了我们便民服务团队的凝聚力和战斗力。
三、存在的问题1.队伍结构不合理：便民服务中心的工作人员数量较多，但在一些关键岗位上，人员不足。
这导致了一些业务处理效率较低，影响了服务质量和效果。
2.系统建设滞后：尽管我们引入了一些智能化系统，但是与城市发展的需求相比，我们的系统建设还存在一定的滞后性。
需要加大投入力度，引进更先进、更高效的系统，提升服务质量和效率。
3.服务员工素质不高：尽管我们加强了员工的培训和学习，但是还存在一些员工的业务水平和服务意识较低的问题。
这些问题需要通过更有针对性的培训和激励机制来解决。
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行政便民服务中心简报
五月份，我市行政便民服务工作以贯彻市“两会”精神为动力，狠抓安全工作，全面加强政治理论和业务知识学习，不断创新服务理念，努力为人民群众搞好服务。
现将有关情况通报如下：一、“双优”竞赛考核情况五月份评比出的“优质服务红旗窗口”6个公路局规划局计委建委房管、司法卫生、药监、广电五月份评比出的“优质服务标兵”20名杨效海（公安局）施莉（收费中心）朱玉芬（计委）刘顺卿（经贸委）韩睿（建委）刘建红（建委）李磊（国土局）王琨（墙改办）于丹阳（外经贸局）卢德成（广电局）刘国潮（消防支队）柴风琴（林业局）许斌（财政局）段瑞杰（新闻出版局）乔敏（民政局）常任（质监局）李风芹（统计局）骈文红（计委）曹丽娟（电话中心）冯书玲（电话中心）二、五月份工作运行情况本月中心共受理各类行政审批事项2651件，当月办结2324件，承诺期限内办结率100，实现行政收费493万元；市长便民公开电话受理中心共受理群众来话2953件，当场答复和转交有关部门办结2576件，占受话量的87；治理和优化经济发展环境投诉中心受理法人、公民各种投诉3件，按照办案程序，已全部转交有关部门处理；运政、房产、水务、燃气、车管和供电分中心五月份受理各类事项分别为2750件、3372件、3580件、804件、16435件和4900件，办结率均为100。
本月中心办件较多的窗口有公安局、公路局、质监局、司法局、民政局和行政执法局。
本月中心消防支队、文化局、国土局窗口各收到群众送来锦旗一面，新闻出版局窗口收到一封表扬信。
截止五月底，中心已累计受理各类行政审批事项145051件，办结144525件，办结率996，受理各类咨询事项24136件，累计实现收费总额169亿元。
（一）采取多种措施，确保“五一”长假期间的安全防范和服务工作落到实处。
“五一”期间，中心采取多种措施加强了安全防范工作，一是关闭了所有无人值守的电器电源，严防火灾隐患；二是实行了中心领导带班，管理人员和保安人员24小时值班巡逻制度；三是与辖区民警保持紧密联系，保证有事随时出警。
节日期间，中心继续开展便民服务无假日活动，印发了全体工作人员电话联系表，对有可能来中心办理的事项作了周密安排。
针对假日群众外出旅行和车辆交费较多的情况，中心安排公路局窗口全员上班、公安局窗口随时待命为群众搞好服务，“五一”长假期间公路局窗口共为群众办理车辆交费123起，公安局窗口董文玲同志两次赶赴中心为急需外出的群众办理了有关证件，方便了群众办事，受到了群众的称赞。
（二）以“5﹒12”特大事故为教训，全面开展安全工作大检查。
为吸取“512”特大安全事故教训，落实全市安全生产工作紧急会议精神，消除安全隐患，防患于未然，中心紧急动员，及时召开主任办公会，成立了由纪检书记宁守来同志为组长的安全大检查领导小组，制定了检查方案，集中3天时间，对中心各种电器电路、网络设备、消防器材、紧急疏散通道及电梯、建筑物、保洁草酸、就餐卫生等开展了一次全方位拉网式安全大检查。
对查出的安全隐患以总结报告的形式提交中心主任办公会研究解决。
随后，中心聘请专业人员对部分隐患进行了维护，并划出专门经费购置器材，更换一些零部件，堵塞漏洞，彻底消除安全隐患。
（三）进一步加强和改进中心政治理论学习，提高学习效果。
近期，中心党组安排部署了以学习贯彻两会精神、《行政许可法》和党内两个《条例》为主要内容的政治理论学习任务。
机关党总支随即制定了详细的学习计划，在中心掀起了新一轮政治理论学习高潮。
5月22日下午，中心邀请市委党校王希安副教授，给中心全体工作人员作了党内两个《条例》专题讲座。
王希安结合当前贯彻学习两个《条例》的实际，从《条例》的起草过程和背景，《条例》的框架与主要内容，《条例》的特点以及怎样学习贯彻好《条例》等四个方面，作了比较全面、系统的辅导讲座。
29日，中心还组织全体同志观看了《行政许可法》光盘学习讲座。
随后，中心印发了学习资料并将组织书面考试,努力把学习贯彻工作推向深入。
（四）接受社会监督，提高服务质量，中心探索建立行政便民服务工作社会。