Valeo项目管理手册简要
valeo汽车行业质量管理体系管理手册
VALEO汽车行业质量管理体系管理手册【最新资料，WORD文档，可编辑修改】董事长1994年7月法雷奥公司必须以其优质的汽车零部件和完美的服务完全满足各汽车制造商的要求。
为了实行统一的政策并能跻身世界最佳水平之列,法雷奥公司参照ISO 9000系列标准，于1990年制定了本公司的质量标准：法雷奥1000（VALEO 1000）VALEO 1000将按照我公司客户的要求不断发展。
本资料系第四版，其内容考虑到：－法国汽车制造商和零部件商（EAQF 94）以及德国汽车制造商和零部件商（VDA 6）共同的质量标准；－ISO9000系列标准的新版本；－我公司的欧洲、美洲和日本客户相应标准的最新发展。
本质量标准也反映了本公司对人身安全和环境保护方面的关注。
VALEO1000是遍布全世界的所有法雷奥公司的一部工作准则,它同样适用于我公司所有的供应商。
法雷奥集团的各级负责人必须通晓该准则，向其合作者通报并为实施全面质量管理，确保对合作者的培训。
本公司向其所有的客户保证坚持不懈地实行VALEO 1000系列标准。
Noel Goutard·ISO9000/9001：质量体系所要求的规范·EAQF 94：1994年对供应商质量能力的评估·VDA 6：德国汽车工业协会标准5轴心保证设计制造高技术高质量产品，交货准时，价格合理,满足客户要求。
目录绪言第1页第一单元：全面质量第2页第二单元：安全与环境第7页第三单元：质量保证第15页词汇表第78页绪言作为轿车、旅游车和重型载重卡车零部件的制造商，法雷奥公司的职责是为汽车制造商和二次配套市场提供种类众多的、适应技术不断发展并且质量完美的产品及服务。
法雷奥集团的方针与目标本集团的管理准则和目标如下：－公司管理部门应引导本集团掌握全面质量管理；－集团的目标与成就将不断向法雷奥的全体职工和各客户及供应商传播。
每完成一个项目，将跟各客户合作，总结优缺点；－质量培训活动在集团的培训计划中占有优先的地位；培训活动涉及本公司全体职工；－本公司必须注重技术投资；－集团各分公司承诺遵守环境法规；－供应商必须要遴选，因为他们要接受与法雷奥相同的原则（供应商质量保证AQF010218）；－本集团分布世界各地的公司,无论设在哪个国家,必须跻身汽车质量的第一流水平之列。
法雷奥VAleo特殊要求(Chinese)
39
是否有不合格管理程序?
10
A:流转中和因技术原因的不合格/不合格区域，标识、隔离、让步接受。
报废拒收、返工、返修……
40
是否有纠正措施管理程序？
10
A：缺陷记录，分析、纠正措施计划……
序
标准
C
第3章生产过程
3. 1控制计划的验证
41
每一岗位操作要求是否与控制计划相一致?
5
序
标准
R
C
IRC
第2章采购-验收-储存
2.1采购与进货检验
8
采购定单是否有明确的具体要求？
5
9
成批采购是否依据首批样品接受？
5
A：检查每一个产品是否被审核，首样认可才能接受。
2.1.1外协
10
定单是否有明确的外协技术规范?
5
11
受控安全件以及关键特性的可追溯性？
10
12
是否有发货前的自检报告?
5
2.1.2外协的生产过程
5
提供批量样品之前是否有内部样件的试验、检验、产品和过程的认可报告？
10
6
特性值是否与图纸和技术要求相符合？
10
7
对关键/重要特性的工序做机器能力指数Cmk≥1.67，工序能力指数Cpk≥1.33。
10
A：如果不适用SPC的，应建立防差错系统。
R：风险系数 C：合格系数（0=满意；4=不足；7=较差；10=不存在） NA：为不合适该企业标准 IRC：风险指数 A：说明
供方
审核日期
零件名称
序
标准
R
C
第一章产品质量保证计划
1．1 产品质量保证计划
萨夫科移动项目器架说明书
Mobile Projector StandA S S E MB L Y INSTRUCTIONSPRODUCT WARRANTY REGISTRATION is available online at: • HERRAMIENTAS REQUERIDAS: Destornillador Phillips®; martillo o mazo• LA GARANTÍA DEL PRODUCTO estádisponible en la Internet: • OUTILS REQUIS : tournevis à pointe cruciforme; marteau ou maillet• LA GARANTIE DU PRODUIT estdisponible sur l’Internet : L’Assistance téléphonique à la clientèle Safco au 1-800-664-0042 Línea directa para el cliente de Safco 1-800-664-0042Wood Parts • Pièces du bois • Piezas de maderaMinneapolis, MN Hardware • Matériel • El materialHARDWARE PACK / PAQUET MATÉRIEL / PAQUETE MATERIAL8917-99HARDWARE PACK / PAQUET MATÉRIEL / PAQUETE MATERIAL8927-19§1BLARGE END WITH ARROWGRANDE FIN AVEC FLÈCHEEL FIN GRANDE CON LA FLECHAFRONT EDGEBORD DE DEVANT EL BORDE DELANTEROA(12)(2)(2)(4)(4)(2)(2)#8x1/2”Screw Vis Tornillo QTY: 8#3680-27NLatch loquetpestilloQTY: 1 #3695-15LHinge Charnière Charnela QTY: 2#8953-16JHinge Mount Support de la charnière Apoyo de la charnelaQTY: 2#8953-14IScrew Post Tige-visPoste con tornilloen extremoQTY: 18 #HFFMFBOCam Came Leva QTY: 18#HFFMFCPShelf Peg piquet de l’étagère piquete de estanteQTY: 4#HSFBNZQ#6x1-1/4”Screw Vis Tornillo QTY: 4#8917-27TLocking Caster Roue avec frein rueda con el freno QTY: 2#8917-24UNon-Locking Caster Roue sans frein rueda sin el freno QTY: 2#8917-25VCaster Bracket Support de roue Soporte de las ruedasQTY: 4#8917-10WLock Set with Keys Série de la serrure avecles Clefscerradura con las LlavesQTY: 1#9714-15KI OM LU V T W #6x7/8”Screw Vis Tornillo QTY: 2#8953-27SHandle Manche El Asa QTY: 1#8953-31§R #6x1/2”Screw Vis Tornillo QTY: 4#1902-23MLeft Bracket pliant gauche charnela izquierdoQTY: 1#8927-30Y Right Bracket pliant droit charnela derechoQTY: 1#8927-31X8。
Valeo项目管理手册简要
过程稳 定
控 计
监督和推认行可质验量收改进计划
管划理项目质
S对过程 O持续改 回应客P户问进 题
生 产
换公 司采 标购 准供 应 商 开发界和
质量计划 计
量保证文档
预防经 验 建一R报F体Q警选化报价择供警应报商定通和其书点知划他定选V模型供R义择F应模项O商型目K 质样 定定量样件 义义保A件合 评和O项证定K同 审合接目文义同受SC样 件档设 确X计 定生P供工O进产应作度准商FDPR报备持告供I商续ISS应IS
采
质量保1证15文档
购
过程设备制 造 70
供应商生产准SC备
80
供
P0
应
进度
IS
商
报告
界
100 DR
供应商 IS 认可90
IS OK
IS
模型制造及 认可 110 IS认可 120
150 160 PVC PMC IS OK
IS 验收 130 观察期及 PQA管理 60
P1/P0 零部件开发项目 Phaes 4a-生产启动和过稳定
Center for Electronic Expertise 电子技术中 心
Contractual Electronic Manufacturer 契约电 子制造商
Process Capability Index 过程能力指数
Customer Requirements Document 客户要 求文件
Process FMEA 过程失效模式及其后果分析 （包括物流）
Product Lifecycle Management 产品生命周 期管理
Product Lifecycle Management Competency Center 产品生命周期管理中心
法雷奥集团的5S手册《最佳实践与建议》
利益和好处
我们不用再浪费时间去寻找工具。 Etaples 公司的工人
即使当负责的人不在时，我们仍然可以简单的找到 公司自身或外部客户所需要的资料。
Etaples 公司的工人
工人不再需要额外地准备自主生产设备（APU）， 因为他们知道我们能够给予及时的提供。
总而言之，我们的效率提高了 Etaples
D：执行
自问每件物品（包括橱柜，抽屉和硬盘里的资料）是否有用： 如果是没用的，给其他人，归还原处或扔掉 如果有用，继续保留 如果不能肯定，贴上橘黄色的标签。
当物品被重新利用时，立即去除标签，并记录下使用者的姓名和日期 在考核阶段的末期，与合作的伙伴一起决定是继续保持贴有标签的物 品，还是将它们清除掉。选择要继续保持的物品的存放位置（根据使 用频次而定）。
C：检查
对照目标，检查结果。
A：实施
最基本的一点是确保每样物品都存放在工作区域内。 编制一张物品清单作为标准。 将该清单交给单独的审核员考核（质量经理，等）。 符合清单要求，你将得到进入第 2 个 S 的通行“车票”。
红
黄
5
2nd S : 整理
②. SEITON=整理 布置好所有的物品以减少不必要的挪动，节约时间和精力。
C：检查
每天进行检查有无违规现象，并确保存货无短缺。
A：实施
确保工作区域内的每件物品都有指定的名称和位置，并按规定进行 了存放。摄取的照片可作为规定之外的第 2 项标准。 由单独的审核员（质量经理，等）进行一次考核。完全执行了以上 程序之后，你将可获得进入第 3 个 S 的通行“车票”。
黄
6
3rd S : 打扫
最佳实践及建议
5S
Revision 1 - 11/01
法雷奥valeo供应商质量管理
* 80％≥Eval ≥ 70%并且 * Eval ≥ 80%并且
* 80％≥过程预审核≥ 70% * 过程预审核≥ 80%并
并且
且
* 拥有下列证书之一：
* 拥有下列证书之一：
- V1000(S) A 级或 B 级
- V1000(S) A 级
- ISO TS 16949 最新版
- ISO TS 16949 最新版
I （在适用的范围内） * Eval ≥ 80%并且 * 过程预审核≥ 80%并 且 * V1000(D) A 级或 ISO TS 16949 最新版证书＋ V1000(D)特别问题并且 * SDAE≥ 80%
法雷奥质量审核 程序书： A 2104
－ 10 －
2 SQAE 程序
供应商分三类：
供应商类别
没有进步或者相较前一个月有退步价格指数例指数m1前一月m当月服务率8885红色qcd指数m当月m1前一月c1c2c3c3m的数量当月复发的质量事故的数量当月c1质量事故的数量c1c2c3c3m的数量当月复发质量事故的数量当月c1质量事故的数量供应商指数实际值目标指数供应商指数实际值目标指数实际服务率实际服务率0310的计算方法相同但并不考虑从原有供应商换到新的替代的供应商所造成的影响
法雷奥质量审核 程序书： A 2104
－6－
对制造商和分包商的预选择流程图表
审核结果≥70
EVAL 2004
No 供应商未通过预选择
Yes
审核结果≥70
过程预 审核
No 供应商未通过预选择
Yes
质量体系：
体系
No
- ISO TS 16949 最新版
证书
- QS 9000
- VDA 6.1
法雷奥的项目管理
技术开 发计划
今天的持续创新之路
持续创新
客户 要求
战略
多功能项目管理 工业特性 项目管理的工具
项目团队组织 职能部门的合作
C.I.P.（持续创新政策）
不只是原则，C.I.P 对以下各项均建立了 明确的规则和定义：
创新管理的原则 决策和规则 项目管理组织 零部件开发流程 系统和模块开发 电子产品开发界面 项目立项和资源管理 这七个相互关联的要素构成了
在严格规则下创新
Innovation process 创新过程
创新过程
因为：
9客户会在他们的供应商间传播消息。 9客户期望具有自主能力的供应商 9客户会减少供应商的数量
法雷奥应改变它的产品领域
创新过程
产品类型：
● 部件：-- 独立的物理设备。
● 系统或模块
-- 系统 ：为实现一个规定的功能目标， 由部件以及（或者）子系统形 成的相互组合。
因为：
√ 法雷奥并不是对所有目标平台都感兴趣。
√ 项目选择必须在非常明确的标准下进行。 √ 资源并非是无限的。 √ 客户会在产品开发阶段提出新要求。 √ 汽车市场每天都在浮动，紧密跟踪客户
需求非常重要。
创新过程—客户开发计划（CDP）
√ CDP主要表示关键客户5年内在产品、技术、销售方面的发展战略。 √ CDP是根据对客户概况的评估以及与法雷奥目前的业务来建立的。
汽车制造商的开发程序 法雷奥的开发程序
因为：
√ 战略是推动开发的动力。 √ 人人都有共同的观念才能消除浪费。 √ 没有清楚而共享的战略就会形成：
1.开发者只能去猜，并通过摸索才能学习到 对还是不对。
2.投入许多P2项目，只得出一个P1项目。 3.项目没有集中在核心技术上。
法雷奥模具管理制度-概述说明以及解释
法雷奥模具管理制度-范文模板及概述示例1:法雷奥模具管理制度是一种完善和有效的管理方法，用于提高模具制造和维护的效率和质量。
该制度包括以下几个方面的内容：1. 设立模具管理部门：公司应设立专门的模具管理部门，并指派专业人员负责模具的采购、存储、维护和报废等工作。
这样可以确保模具管理工作能够得到专人专职的负责和保障。
2. 建立模具档案：对于每一个模具都应建立详细的档案，包括模具的型号、规格、制造商、采购日期、使用寿命等信息。
这样可以帮助管理人员及时了解模具的使用情况，以便进行有效的维护和更新。
3. 制定模具使用流程：制定模具使用的流程和规范，明确每个环节的责任和任务。
比如，规定模具领用、归还、维护和报废的程序和要求，以确保模具的使用和管理都能遵循标准化的流程。
4. 实施模具维护计划：建立模具维护计划，明确模具的保养和维修要求。
定期对模具进行清洁、润滑和检查，及时发现问题并进行修复，延长模具的使用寿命和提高稳定性。
5. 加强模具培训：对模具管理人员和操作人员进行培训，提高其对模具管理和维护的认识和能力。
同时，加强对新技术和设备的学习，以适应市场和技术的发展。
6. 引入先进技术和管理工具：借助信息技术和管理工具，实现对模具的智能化管理。
可以使用模具管理软件进行模具的追踪和统计，实时了解模具使用情况和维护记录，提高管理效率和数据的准确性。
通过建立和实施法雷奥模具管理制度，企业可以更好地管理和维护模具，并提高模具的使用寿命和质量。
这样可以节约模具采购成本，减少因模具故障造成的生产停机时间，提高生产效率和产品质量，从而提升企业的竞争力和市场份额。
示例2:法雷奥模具是一家知名的模具制造公司，致力于为各行各业提供高质量的模具产品。
为了确保产品质量和生产效率，法雷奥模具建立了一套完善的模具管理制度。
本文将介绍法雷奥模具的管理制度，并探讨其对企业发展的重要性。
首先，法雷奥模具的管理制度包括生产管理、质量管理和安全管理三个方面。
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目
更改管理
30
研 发
工 艺
质
客户问题处理
40
量
操纵质量
50
改进计划
采 购
观察期及PQA管理 60
供应 商 界面
P1/P0 零部件开发项目 Phaes 4b-批量生产
满意度
批量生产
客户 满意度
70
经验积累
80
SOP 过程持续改进 90
将各类文件移交给 产品采购员 100
批量生产
满意度
@2007 NJUT Cisco Network Academy. All rights reserved..
量
采 购
供应 商 界面
P1/P0 零部件开发项目 阶段0-竞争阶段
经验建议 模型
RFQ
C.A.A
项目启动 20 减少风险 25 目标成本 50
概念定义 50 知识产权管理 40 初始DFMEA 60 定义初始工艺流程 80
经验建议 模型
100
DR
定义质量
110
改进计划
定义项目初始
115 质量计划
选择一体化/
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150 PVC
160 PMC
IS OK
IS 验收 130
观察期及PQA管理 60
CCNP Lab Manual
客户 界面
销
所需执行的
售
贯穿整个阶段的
持续性工作
监督和操纵项目 20
项 （时间.资源.风险.项目成本.毛利）
在本上阶个段阶在结段本束启阶的动工将作在
横穿阶段时期所做的持续支持和管理工作
重复性工作的符号
到客户或来自 供应商的通用界面
来自客户或到 供应商的通用界面
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与公司系统项目 的特定界面
CCNP Lab Manual
满意度
版本V1.1 2003.12.23
CCNP Lab Manual
工作种类
开发和设计工作
预防工作
探测工作
警报预控制工作
附加的使用符号
整个项目的工作
重复性工作的符号 在本阶段启动并
在下一个阶段继续进 行的工作
里程碑
在项目管理手册中 的“大型活动”分
解成小型活动
在上个阶段启动并将延 续到下个阶段的工作
VSDP背景 在启动CIP时，实施的研发过程必须是正式，可执行且有效的。 这个过程必须用于P2,P1/P0项目的产品中，可能是零部件也可能是系统 （P3项目没有预先确定的结构或阶段）
P3项目
P2项目 Ph0 Ph1 Ph2 Ph3a Ph3b
P3项目 Ph0 Ph1 Ph2 Ph4a Ph4b
项目管理手册
样件
150 PVC
160 PMC
工装启动
获得工装订单 130
模型制造及认可 140
发放产品 定义文件
模型
设计确定
CCNP Lab Manual
客户 界面
销
所需执行的
售
贯穿整个阶段的
持续性工作
监督和驱动项目 20
项 （时间.资源.风险.项目成本.毛利）
目
更改管理
30
工程设计跟踪 40
研
（包括DFMEA更新
样件定义
获得样件订单
10
详细产品定义 50 更新DFMEA 55
详细工艺流程定义 60 更新PFMEA 65 监控计划 40
定义和接受 90 质量保证文档
样件定义
合同评S审C 80
样件定义 OK
合同
100
DR
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认可P2到P1 的转化
产品/过程 标准化
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CCNP Lab Manual
PMC
NPA
客户 界面
初步技术 任务书
销
售
竞争性分析 5
项
客户需求 10
目
经验积累
15
研 发
工 艺
质
质量和可靠性 90目标
零部件 质量目标
详细的产品 设计
设计
DR
认可
DFMEA
样件的制造 和认可
详细过程 设计
更新 PFMEA
监控 计划
工程跟踪（包括DFMEA的更新）
过程设备 制造
FDR
过程认证
IS 认可
IS 验收
过程稳定
监督和推行质量改进计划 管理项目质量保证文档
对过程 SOP 持续改进
回应客户问题
批 量 生 产
采 购
供应 商界 面
选择 一体化供应商
RFQ
经验建议 模型
报价
选择 其他供应商
定义 VRF 定点通知书
模型
模型 OK
合同评审 SC
定义和接受 质量保证文档
样件 定义
样件定义 OK 合同
设计 确定
样件
供应商 生产准备 FDPR PO
进度报告
供应商 IS
IS OK IS
供应链 启动
试用期和PQA状态管理
转换为商品 SOP
持续性工作
监督和操纵项目 20
项 （时间.资源.风险.项目成本.毛利）
目
更改管理
30
更新用户需求 10
研 发
工 艺
项目管理
115
质
质量保证文档
量
监督和操纵
70
质量改进计划
采 购
供应 商 界面
零部件
35 质量目标
P1/P0 零部件开发项目 阶段1-产品/工程设计
模型订单
I.A.R
模型
150 PVC
160 PMC
CEE
Center for Electronic Expertise 电子技术中心
CEM
Contractual Electronic Manufacturer 契约电子制造商
CPK
Process Capability Index 过程能力指数
CRD
Customer Requirements Document 客户要求文件
P0项目
@2007 NJUT Cisco Network Academy. All rights reserved..
CCNP Lab Manual
Valeo 零部件P1/P0项目的结构化开发过程
批
量 生 产
P0 项 目
产
品
阶段0
阶段1
PMC
竞争
阶段
NPA
PMC PMC
产品/过程 设计
PMC PMC
批生产
生产
开发和
预防
报警
警报和
项目
项目组
设计工作
工作
工作
监控工作
里程碑
AB
工作
C
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工作分解
XW
在手册中
Y
持续的 工作
到客户或 来自供应商的
通用界面
来自客户或 到供应商的 通用界面
与公司的特定的 特定界面 系统项目
CT
Choice of Technologies 技术选择
DEP
D额velopmentEfficiency Plan 开发效率计划
DFA
Design for Assembly 为装配性设计
DFG
Design for Green 为环保设计
DFS
Design for Serviceability 为使用性而设计
目
供批量生产的图
转 换
纸
SOP准备就绪
和技术任务书
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CCNP Lab Manual
P2
阶段0
定义目标
目标
主要 成果
业务计划：明确和认可项 目目标
定义项目的 强制性需求
模型模拟
阶段1 定义目标
阶段4b
批量生产
PMC PMC 满意度
生产
客户 满意度
经验学习 项目结束
研 发
过
P2 P1 程
-项
PI 目
转：
换公 司
质
标量
准
概念
定义
DR
知识 产权
开始 DFMEA
初始过程 定义
质量 目标
定义质量 改进计划
启动项目 质量计划
产品 定义
DFMEA
验证 计划
DR
模型的制造 和认可
过程 定义
PFMEA
样件监 控计划
150 PVC
160 PMC
项目关闭准备 110
CCNP Lab Manual
APU
Autonomous Production Unit 自主生产单位
ARGP
General project risk analysis (项目总体风险分析）
BOM
Bill of materials 材料清单
CAA
Contract Approval Application 合同申请批准