供应链管理复习

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供应链管理(复习资料)

供应链管理(复习资料)

一、名词解释1.供应链:在生产及流通过程中,由涉及将产品或服务提供给最终客户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。

2.供应链管理:利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等,并进行组织、协调和控制。

3.供应链战略管理:从企业战略的高度来对供应链进行全局性规划,它确定原材料的获取和运输、产品的制造或服务的提供以及产品配送和售后服务的方式与特点。

4.业务外包:供应链管理强调的是把主要精力放在企业的关键业务(企业核心竞争力)上,充分发挥其优势,同时与全球范围内的合适企业建立战略合作关系,企业中非核心业务由合作企业完成,这就是所谓的“业务外包”。

5.QR(快速反应):物流企业面对多品种、小批量的买方市场,不是储备了“产品”,而是准备了各种“要素”,在用户提出要求时,能以最快的速度抽取“要素”,及时“组装”,提供所需服务或产品。

6.采购:是指企业在一定的条件下从供应市场获取产品或服务作为企业资源,以保证企业成产及经营活动正常展开的一项企业经营活动。

7.延迟策略:是一种为适应大规模定制生产而采用的策略,通过这种策略能够使企业实现产品多样化,从而满足顾客多样化的需求。

8.ECR(高效客户反应):以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则,能及时作出准确反应,使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。

9.CPFR:应用一系列的信息处理技术和模型技术,提供覆盖整个供应链的合作过程,通过共同管理业务过程和共享信息来改善零售商和供应商之间的计划协调性,提高预测精度,最终达到以提高供应链效率、减少库存和提高客户满意度为目的的供应链库存管理策略。

10.VMI(供应商管理库存):供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息等情况,对下游客户的库存进行管理与控制。

二、简答题1.供应链具有哪些主要功能?答:①转换的功能;②资源整合的功能;③同步协调的功能。

2.供应链设计需要考虑哪些因素?答:①供应链构建与供应链信息技术支撑体系;②供应链构建与物流系统设计;③供应链构建与环境因素的考虑;④供应链构建与业务流程重构;⑤供应链构建与先进制造模式的关系。

供应链管理复习资料

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第一章1、什么是供应链管理?1)供应链管理是利用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流、资金流进行设计、规划、控制和优化,以寻求建立供、产、销企业以及客户间战略合作伙伴关系,最大限度地减少内耗与浪费,事先供应链中整体效率的最优化,并保证供应链中的成员取得相应的绩效和利益,来满足顾客的需求的整个管理过程。

2)供应链管理是用于有效集成供应商、制造商、仓库与零售商店的一系列方法。

通过这些方法,使生产出来的产品能以恰当的数量,在恰当的时间,被送往恰当的地点,从而实现在满足服务水平要求的同时,使系统的成本最小化。

范围:对成本有影响,并在满足顾客需求过程中起作用的所有环节,供应商、制造商。

企业活动:涵盖企业战略层、战术层和运作层。

目标:整个系统的效率和成本效益。

包括运输、配送,以及原材料,在制品和成品的库存。

难点:全局优化:系统综合成本最小化,维持一定的服务水平。

寻找系统最优策略。

不确定性和风险:顾客的需求预测、运输时间、生产设备故障等增加不确定性;外包、精益生产等提高了风险等级。

全局优化:利用系统方法,寻找系统最优或全局最优的一体化方案。

全局优化困难的原因:1.供应链是一个复杂的网络:设施在地理上布局分散(美国国家半导体公司);2.供应链的不同环节通常具有不同甚至相互冲突的目标;3.供应链是一个动态系统。

顾客需求、供应能力,供应链关系都在变;4.系统随时间变化也是一个重要因素;季节波动、广告与促销。

管理不确定性和风险:供应链始终运行在不确定的环境里,这些不确定性,主要表现在:1|需求不确定;2. 库存和缺货水平波动大;3. 交货提前期、运输时间、部件可得性4. 致力于降低成本的一些趋势,如精益生产、外包等增加了风险。

不确定性不能完全消除,怎么办?1.利用产品设计、网络建模、信息技术、采购和库存策略来降低不确定性;2.建立柔性和冗余供应链。

顾客价值第三章物流网络的组成,环节:供应商、仓库、配送中心和零售网点,原材料、在制品和成品库存在各环节之间流动。

供应链管理复习要点

供应链管理复习要点

供应链管理复习要点第一章供应链管理概述1.供应链:是指围绕核心企业,通过对信息流、资金流、物流的控制,产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络,即由物料获取、物料加工并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。

它不仅是一条连接供应商到客户的物料链、信息链、资金链,而且是一条增值链。

特征:复杂性;动态性;多层次性(造成信息的不对称);竞合性(供应链上的企业);面向客户需求;交叉性(供应链间的交叉、重合,增加管理的难度)2.供应链管理:为了满足客户的需求,用系统的观点对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化,即行使普通的管理职能,进行计划、组织、协调与控制,以寻求简历供、产、销以及客户间的战略合作伙伴关系,最大限度地减少内耗与浪费,实现供应链整体效率的最优化,并保证供应链中的成员取得相应的绩效和利益的整个管理过程。

3.供应链管理的特点:1)以客户为中心;2)强调物流、商流、信息流和资金流的集成;3)强调伙伴间的合作;4)强调一体化的精细管理;5)注重信息技术的集成应用;6)更加关注物流企业的参与;7)注重供应链的动态优化管理。

4.供应链管理的目标:最根本目的:增强企业核心竞争力;首要目的:提高客户的满意程度;最终目的:满足顾客需求和实现整个供应链上所有企业盈利能力最大化。

5.供应链管理的运营机制:合作机制、决策机制、激励机制、自律机制。

6.企业下游供应链上,必须以“使客户满意”为战略中心点;企业上游供应链上,必须以“双赢”的经营理念为指导思想。

7.供应链管理的难点:全局优化、管理不确定性。

8.供应链管理的关键问题:1)客户价值与客户服务;2)采购与供应管理;3)库存控制与管理;4)物流网络设计问题;5)供应链信息管理;6)供应链业务流程重构;7)供应链财务与风险管理;8)供应链管理战略。

9.寻找系统最优策略的过程被称为全局优化。

供应链管理总复习复习重点重点知识

供应链管理总复习复习重点重点知识

第一章1、供应链的定义2、供应链的4个特征3、供应链与产业链、价值链的区别和联系4、供应链的基本类型第二章1、供应链管理的定义2、供应链管理涉及的4大领域3、供应链管理与物流管理的联系与区别。

4、业务外包的定义5、业务外包的原因以及带来的问题6、业务外包各种外包形式的特点第三章1、供应链战略与竞争战略匹配2、供应链设计的三大内容3、了解虚拟企业的概念4、供应链流程连接的4种类型及特点5、功能性产品和革新性产品的特点以及它们所对应的供应链的类型。

第四章1、供应商关系管理的定义2、制造企业的物质分类及特点(4种)。

3、供应商关系管理模式(4种)以及供应商关系的转化和改进(3种)第五章1、业务流程重组的定义2、系统改造现有流程的原则(ESIA)3、流程简化的主要方法(3种)4、供应链企业物流组织形式的变化(5个阶段)第六章1、传统采购模式(三种模式及其特点)2、传统采购模式的主要特点3、即时采购的基本思想4、即时采购与传统采购模式的不同之处5、即时采购的优点6、即时采购带来的问题及解决方法7、区分选择供应商的短期目标和长期目标第七章1、生产计划的定义2、生产计划的构成(三部分)及各种计划的特点3、延迟制造的含义第八章1、运输决策的内容2、运输网络的5种设计方案及特点3、需求变异放大原理的概念4、VMI的基本思想5、联合库存管理的概念6、了解两种联合库存以及对应的两种资源管理系统的应用7、供应链设施决策的4大内容第九章1、信息管理在供应链中的重要作用(5点)。

2、供应链管理中信息流控制的3种模式(特点及其应用)3、各种信息技术的用途第十一章1、大致了解QR和ECR出现的背景2、重点掌握QR的含义3、QR实施的6个步骤4、ECR战略的4个领域。

5、ECR所采用的营销技术(2种)6、CPFR和CFAR的区别第十二章1、供应链绩效评价指标的三大内容以及含义。

2、了解反应供应链上下节点企业之间关系的绩效指标3、供应链协议的定义及构成(3部分)。

供应链管理^复习资料全

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供应链管理1.供应链定义:供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

2.供应链管理定义:供应链管理就是使供应链运作达到最优化,以最少的成本,让供应链从采购开始,到满足最终顾客的所有过程,包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作,把合适的产品、以合理的价格、及时、准确地送到消费者手上。

3.供应链管理包括的五个领域(需求、计划、订单交付、供应、回流)及两个支持平台(对供应链全程提供物流支持和信息支持的平台)。

4.基本职能和辅助职能(了解):基本职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理等,而辅助职能领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销等。

5.除了企业部与企业之间的运输问题和实物分销以外,供应链管理还包括以下主要容:1)战略性供应商和用户合作伙伴关系管理2)供应链产品需求预测和计划3)供应链的设计(全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位)4)企业部与企业之间物料供应与需求管理5)基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制6)基于供应链的用户服务和物流(运输、库存、包装等)管理7)企业间资金流管理(汇率、成本等问题)8)反向物流(回流)管理9)基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理,等等。

6.供应链管理与传统管理模式的区别(供应链管理的优势/为什么要实施供应链管理)1)供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体。

是涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域的过程2)供应链管理强调和依赖战略管理3)采用集成的思想和方法,而不是单个企业的运作4)供应链管理的本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务,而不是仅仅通过传统的业务合同实现企业之间的连接。

供应链管理复习

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供应链管理3、供应链管理系统包括那些评价要素?(10个)供应链管理系统的关键要素:供应链计划、供应链信息流、客户服务管理、库存管理、运输管理、设施选址决策、合作关系管理、企业组织结构、绩效评价与激励机制、风险防范机制4、供应链的概念供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、一直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

5、CPFR合作计划、预测和补货(CPFR)是一种供应链计划与运作管理的新的哲理,它应用一系列的处理和技术模型,提供覆盖整个供应链的合作过程,通过共同管理业务过程和共享信息来改善零售商和供应商的伙伴关系、提高预测的准确度,最终达到提高供应链效率、减少库存和提高消费者满意程度的目的。

6、供应链管理和物流管理的关系(网上)两者的联系供应链是物流、信息流和资金流三个流的统一,那么,物流管理很自然的成为供应链管理体系的一个重要组成部分,也是供应链管理的起源。

两者的区别一般来说,物流涉及原材料、零部件在企业之间的流动,是企业之间的价值流过程,不涉及生产制造过程的活动;供应链管理包括物流活动和制造活动;涉及从原材料到产品交付最终用户的整个物流增值过程。

7、供应链的类型(1)根据供应链在市场环境中的运作特点分:稳定的供应链:基于相对稳定单一的市场需求而组成动态的供应链:基于相对频繁变化、复杂的需求而组成(2)根据供应链的综合能力与用户需求关系分:平衡的供应链:当供应链的综合能力能满足用户需求时,供应链处于平衡状态,各项经济技术指标可以达到比较好的状态失衡的供应链:当市场变化加剧,供应链企业不是在最优状态下运作,造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时,供应链处于失衡状态。

(3)根据产品在市场上的表现特点分:效率型供应链:适用于功能性产品响应型供应链:适用于创新性产品(4)从供应和需求两个不确定性方向出发敏捷型供应链:是综合能力最强的供应链系统,它能够对来自于需求和供应的不确定性做出及时反映,使自己始终能够围绕运行环境的变化而变化。

供应链管理复习

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第一章1.纵向一体化——自身投资建厂,或参股到供应商企业,一个产品上所需要的各种零部件基本上都是在自己企业内有哥哥工厂经加工出来的,直接控制着各个零部件的生产过程。

2.横向一体化——即利用企业外部资源快速响应市场需求,本企业只抓住自己核心竞争力的业务,而将非核心业务委托或外包给合作伙伴企业。

从供应商到制造商再到分销商、零售商的贯穿所有企业的“链”。

3.管理模式的发展——(一)基于单个企业的管理模式:1.成组技术GT 2.柔性制造系统FMC 3.减少零件变化VRP 4.计算机集成制造系统CIM (二) 基于扩展企业的管理模式:敏捷制造—以虚拟企业或动态联盟为基础的敏捷制造模式4.供应链——围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

5.供应链的特征:(1)复杂性(2)动态性(3)面向用户需求(4)交叉性。

6.推动式(push)供应链——推动式供应链是以制造商为核心企业,根据产品的生产和库存情况,有计划地把商品推销给客户,其驱动力源于供应链上游制造商的生产。

在这种运作方式下,供应链上各节点比较松散,追求降低物理功能成本,属卖方市场下供应链的一种表现。

由于不了解客户需求变化,这种运作方式的库存成本高,对市场变化反应迟钝。

7.拉动式(pull)供应链——整个供应链的驱动力产生于最终的顾客,产品生产是受需求驱动的。

生产是根据实际顾客需求而不是预测需求进行协调的。

在拉动式供应链模式中,需求不确定性很高,周期较短,主要的生产战略是按订单生产,按订单组装、和按订单配置。

整个供应链要求集成度较高,信息交换迅速,可以根据最终用户的需求实现定制化服务。

第二章1.供应链管理与传统管理模式的区别:(1)供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体,供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。

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供应链管理1.供应链定义:供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

2.供应链管理定义:供应链管理就是使供应链运作达到最优化,以最少的成本,让供应链从采购开始,到满足最终顾客的所有过程,包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作,把合适的产品、以合理的价格、及时、准确地送到消费者手上。

3.供应链管理包括的五个领域(需求、计划、订单交付、供应、回流)及两个支持平台(对供应链全程提供物流支持和信息支持的平台)。

4.基本职能和辅助职能(了解):基本职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理等,而辅助职能领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销等。

5.除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外,供应链管理还包括以下主要内容:1)战略性供应商和用户合作伙伴关系管理2)供应链产品需求预测和计划3)供应链的设计(全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位)4)企业内部与企业之间物料供应与需求管理5)基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制6)基于供应链的用户服务和物流(运输、库存、包装等)管理7)企业间资金流管理(汇率、成本等问题)8)反向物流(回流)管理9)基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理,等等。

6.供应链管理与传统管理模式的区别(供应链管理的优势/为什么要实施供应链管理)1)供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体。

是涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域的过程2)供应链管理强调和依赖战略管理3)采用集成的思想和方法,而不是单个企业的运作4)供应链管理的本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务,而不是仅仅通过传统的业务合同实现企业之间的连接。

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1.供应链,也被称为物流网络,它由供应商、制造中心、仓库、配送中心、零售商组成。

2.导致供应链变动程度增大的主要因素有需求预测、提前期、批量订货、价格波动、订单的扩大。

3.VMI:供应商管理用户库存(VMI)是一种在用户和供应商之间的合作性策略,以对双方来说都是最低的成本优
化产品的可获性,在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存,这样的目标框架被经常性监督和修正,以产生一种连续改进的环境。

4.写出四种有效降低库存的策略:定期库存检查、降低安全库存水平、减少提前期、ABC分类法、VMI
5.供应链设计中存在一系列权衡问题,它们是批量与库存权衡、库存与运输成本的权衡、提前期与运输成本的权
衡、产品多样化与库存权衡、成本与客户服务权衡。

6.QR:快速反应(QR)是指在供应链中,为了实现共同的目标,零售商和制造商建立战略伙伴关系,利用EDI
等信息技术,进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换,用多频度小数量配送方式连续补充商品,以实现缩短交货周期,减少库存,提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。

7.供应链管理:利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等,并进行计划、组织、
协调与控制。

8、供应链中的不确定性有哪些表现形式?其对库存的影响是什么?(1)表现形式:衔接不确定性,运作不确定
性。

(2)对库存的影响:A.衔接不确定性对库存的影响:传统供应链的衔接不确定性普遍存在,集中表现在企业之间的独立信息体系(信息孤岛)现象。

为了竞争,企业总是为了各自的利益而进行资源的自我封闭(包括物质资源和信息资源),人为地增加了企业之间的信息壁垒和沟通的障碍,企业不得不为应付不测而建立库存,库存的存在实际就是信息的堵塞与封闭的结果。

B.运作不确定性对库存的影响:传统的企业生产决策过程中,供应商或分销商的信息是生产决策的外生变量,因而无法预见到需求或供应的变化信息,至少是延迟的信息;同时,库存管理的策略也是考虑独立的库存点而不是采用共享的信息,因而库存成了维系生产正常运行的必要条件。

当生产系统形成网络时,不确定性增加,造成库存进一步增加。

9.供应链管理环境下的企业业务流程的特征有哪些?
(1)制造商与供应商之间业务流程的变化:制造商与供应商之间借助于因特网或EDI进行业务联系,实施了电子化商务交易。

许多过去必须通过人工处理的业务环节,在信息技术的支持下变得简捷,有的环节甚至不要了,从而引起业务流程的变化。

(2)企业内部业务流程的变化:
供应链管理的应用,提高了企业管理信息计算机化的程度。

借助于先进的信息技术和供应链管理思想,企业内部的业务流程也发生了很大的变化。

有一定的信息技术作为支持平台,数据可以实现共享,并且可以实现并发处理,因而使原有的顺序工作的方式有可能发生变化。

(3)支持业务流程的技术手段的变化:供应链管理促进了信息技术在企业管理中的应用,使并行工作成为可能。

借助管理软件,借助于强大的数据库和网络系统,供应链企业可以快速交换各类信息,为实现同步运作提供了可能。

实施了供应链管理的企业,其对内和对外的信息处理技术都发生了巨大变化,这一变化直接促使企业业务流程也不同程度地产生了变化。

10.SCM需要解决哪些关键问题?答:分销网络构造、库存控制、供应合同、配送战略、供应链整合及战略伙伴
关系、外包与采购战略、产品设计、信息技术及决策支持系统、顾客价值。

11.横向一体化:利用企业外部资源快速响应市场需求,本企业只抓最核心的业务,而将非核心业务委托或外包
给合作伙伴。

12.什么是供应链中的需求变异放大原理,它产生的原因是什么?
(1)需求变异放大原理:当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时,需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上,产生逐级放大的现象,达到最源头的供应商时,其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差,需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。

由于这种需求放大效应的影响,上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平。

(2)产生的原因:需求预测修正,订货批量决策,价格波动,短期博弈与限量供应。

13.供应链管理思想体现在哪些方面?(1)信息管理:供应链管理的主线是信息管理,信息管理的基础是构建信
息平台,实现信息共享,将供求信息及时、准确地传达到供应链上的各个企业,在此基础上进一步实现供应链的管理。

(2)客户管理:在供应链管理中,客户管理是供应链管理的起点,供应链源于客户需求,同时也终于客户需求,因此供应链管理是以满足客户需求为核心运作的。

(3)库存管理:供应链管理的一个重要使命就是利用先进的信息技术,收集供应链各方以及市场需求方面的信息,用实时、准确的信息取代实物库存,减小需求预测的误差,从而降低库存的持有风险。

(4)关系管理:现代供应链管理理论提供了提高竞争优势、降低交易成本的有效途径,这种途径就是通过协调供应链各成员之间的关系,加强与合作伙伴的联系,在协调的合作关系的基础上进行交易,为供应链的全局最优化而努力,从而有效地降低供应链整体的交易成本,使供应链各方的利益获得同步的增加。

(5)风险管理:供应链上企业之间的合作,会因为信息不对称、信息扭曲、市场不确定性以及其它政治、经济、法律等因素的变化,而导致各种风险的存在。

为了使供应链上的企业都能从合作中获得满意结果,必须采取一定的措施规避供应链运行中的风险。

14.请比较不同的供应链信息流控制模式?(1)分散控制模式:各部门对信息的流向及内容有决定权,能灵活掌
握信息需求及信息传播的时间、地点和方式,但企业不能从整体上把握信息的流向及内容,缺乏宏观调控能力并导致信息流的混乱及无序,管理效率下降,严重的情况将会是导致管理失控。

(2)集中控制模式:信息的流向及内容完全由一个中心所控制,大部分情况下,信息流是固定的,如果需要改变信息流,无论是改变信息的内容或是流向,都需经过中心的同意,缺乏信息流动的灵活性。

(3)综合协调控制模式:第一,它兼具分散控制的灵活性以及集中控制的宏观协调能力,使管理效率得以极大提高。

第二,它符合供应链管理的群体决策机制,物流、信息流能够顺畅、快捷地流动,无论是物质还是信息,都可使正确的人在正确的时间和地点以正确的方式获得。

(4)三种模式的比较:分散控制模式:强调代理方的独立性,对资源的共享程度低,缺乏宏观调控,很难做到供应链的同步化。

集中控制模式:把供应链作为一个整体纳入一个系统,采用集中方式决策,但轻视了代理的自主性,容易产生依赖思想,对不确定性的反应比较迟缓,难以适应市场需求的变化。

综合协调控制模式:各个代理一方面保持各自的独立性运作,另一方面参与整个供应链的同步化运作体系,保持了独立性与协调性的统一。

15.以前的竞争是企业与企业之间的竞争,以后的竞争将是供应链与供应链之间的竞争。

供应链管理的策略就是
通过致力于整个供应链上信息快速、准确的流动,来减少不可预料情况的发生,从而避免不合理的采购和不需要的库存。

要实现供应链上各国环节的有机连接,需要对各个环节信息沟通方式及信息内容进行统一化、标准化。

供应链涵盖着从原材料的供应商经过开发、加工、生产、批发、零售等过程到达用户之间有关最终产品或服务形成和交付的每一项业务活动。

20.供应链的节点企业和节点企业之间是一种需求与供应关系。

从20世纪80年代初到20世纪90年代初属于供
应链管理的初级阶段。

供应链管理的基本内容包括:采购、制造、运输、存储、销售。

在物流管理中应用较多的一维条码是EAN码。

流通配送环节供应链管理的基本策略建立自己的运输队伍。

供应链管理性能评价的关键指标有:速度、柔性、质量、成本、服务、库存水平。

目前市场的供应链系统既不是推式市场,又不是拉式市场。

如何改变供应链各成员的关系是实施供应链管理变革的关键。

它具体包括五个阶段,这五个阶段的先后应该是:合作伙伴的选择,内部承诺和团队组建,供应链成员间的承诺和联合团队组建,绩效衡量以及改进计划,行动实施和过程回顾。

对供应链流程进行集成以及重组的目的在于提升横跨供应链成员的总体流程的高效性与有效性。

供应链产销越大,则说明供应链成品库存量越小。

供应链结点企业产需率越大,则说明上游结点企业准时交货率高。

当地生产不属于常用的配送战略。

合同项目不是供应链战略联盟的形式。

利用全球性供应链来应对全球性风险的途径不包括敏捷战略。

企业进行业务外包的动力不包括范围经济。

广泛应用于库存控制、生产控制、质量控制及其他管理的方法是ABC分类法。

根据供应商参与的程度和深度的不同,提供信息是早期供应商参与顾客产品开发的最低层次。

基于产品生命周期各阶段的供应链策略,在成熟期阶段,建立配送中心,减少成品库存。

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