旅游管理模拟试卷

旅游管理模拟试卷限时:120分钟说明:本试卷满分100分;请将试题答案按要求填写在答题卷的指定位置上,填写在其它位置上按无效处理。

一、单项选择题(每小题1分,共60小题,共60分;每题只有一个最佳答案,请选出)1、《导游人员管理条例》规定导游人员的法定职责就是( )。

A、提高服务意识与职业道德水平B、提高政治意识与服务意识C、提高业务素质与职业技能D、提高服务意识与职业技能2、下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的就是( )。

A、国内本省以外的人B、具有中专学历的人C、外籍华人D、具有大专学历的人3、每个旅游业从业人员的首要条件就是( )。

A、讲究职业道德B、敬业、精业C、爱祖国、爱人民D、关爱旅游者4、国内旅游业务,仅限于( )。

A、入境旅游业务B、出境旅游业务C、国际旅游业务D、中国内地居民在境内旅游的业务5、旅游安全管理工作的方针就是( )。

A、安全第一,兼顾效益B、统一领导,分级管理,以基层为主C、安全第一,预防为主D、以社会安全部门的管理为主6、导游人员在旅游活动过程中欺骗、胁迫旅游者消费的,旅游行政管理部门有权一次性扣减( )。

A、10分B、8分C、6分D、4分7、根据《导游人员管理条例》规定,下列不属于参加导游资格考试人员必备条件的就是( )。

A、中华人民共与国公民B、身体健康C、年满16周岁D、具有高中、中专或以上学历8、解决旅游争议最常用的方式就是( )。

A、协商B、协调C、仲裁D、投诉9、为成功吸引旅游消费者,旅游目的地应准确界定其旅游广告目标。

请问当旅游产品进入成熟期时,应确定的旅游广告目标类型就是( )。

A、进攻型B、防守型C、提醒型D、告知型10、下列旅游资源属于文化遗产的就是( )。

A、九寨沟风景名胜区B、武陵源风景名胜区C、周口店北京人遗址D、黄龙风景名胜区11、引起旅游区(点)生命周期阶段演进的根本原因就是( )。

A、季节性B、地理集中性C、吸引能力D、开发成本12、有一种促销方式具有说服力较弱,不能因人而异,难以形成即时购买的特点,该种促销方式就是( )。

A、广告B、营业推广C、人员推销D、公共关系13、旅游企业的各个零售商由于区域划分的不清晰,价格的层次不齐,会导致相互恶意竞争,进而产生冲突,该种冲突就是( )。

A、垂直渠道的冲突B、多渠道的冲突C、水平渠道的冲突D、单一渠道的冲突14、被喻为“营销近视症”的防御策略就是( )。

A、侧翼防御B、收缩防御C、阵地防御D、运动防御15、下列不属于旅游企业投资特点的就是( )。

A、单一性B、多样性C、复杂性D、特殊性16、在旅游消费者集中的地方,旅游企业应选择的营销渠道的类型就是( )。

A、密集营销B、选择性营销C、度假营销D、直接营销17、旅游企业投资的目标就是( )。

A、高收益,高风险B、高收益,低风险C、低收益,低风险D、低收益,高风险18、下列关于旅游业的基本特点描述不正确的就是( )。

A、单一性B、劳动密集性C、涉外性D、脆弱性19、旅游产品的( )就是指旅游产品的生产(经营)与消费常常发生在同一个时空背景条件下,密不可分,往往就是一个过程的两个方面。

A、同步性B、综合性C、不可存储性D、不可转移性20、下列对旅行社行业新的发展动向描述不正确的就是( )。

A、经营单一化B、经营精细化C、管理自动化D、经营合作国际化21、下列对旅游景点特点描述不正确的就是( )。

A、专用性B、长久性C、可控性D、替代性22、下列对旅游资源特点描述不正确的就是( )。

A、多样性B、转移性C、易损性D、可创新性23、稳定的政治环境就是指政治的有序性与( )。

A、连续性B、有效性C、保障性D、权威性24、下列对现代旅游活动特点描述不正确的就是( )。

A、普及性B、综合性C、地理分散性D、季节性25、下列对旅游产品特点描述不正确的就是( )。

A、不可转移性B、储存性C、无形性D、综合性26、旅行社管理的根本目标就是( )。

A、使游客满意B、获得经济利益C、把人管好D、促进经济发展27、旅游营销的信誉主要体现在说到做到、实事求就是与( )三个方面。

A、价格稳定B、服务周到C、与消费者同利益D、使游客满意28、目前我国经营国际旅游业务的旅行社对外营销的主要形式就是( )。

A、直接营销B、间接营销C、综合营销D、以上均对29、旅行社接待人员的主体就是( )。

A、导游员B、前台C、领导D、礼宾小姐30、旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游,并与境外乙旅行社签订旅游合同,委托该乙旅行社负责接待。

在旅游过程中,由于乙旅行社的过错,使合同中原来约定的两个景点被迫取消,造成旅游者权益损失。

旅游者的损失应当由( )承担。

A、乙旅行社B、某甲旅行社C、乙旅行社与某甲旅行社D、乙旅行社或某甲旅行社31、( )建立健全旅游综合协调机制,对旅游业发展进行综合协调。

A、国务院B、国务院旅游行政管理部门C、地方人民政府D、工商行政管理部门32、耐心细致、( )就是服务人员最重要的业务要求与行为之一,就是衡量服务人员工作态度与工作责任心的一项标准。

A、文明礼貌B、诚实善良C、团结服从D、宾客至上33、导游员违反旅行社与旅游者的合同约定,损害了旅游者的合法权益,( )应承担赔偿责任。

A、旅行社B、导游人员C、旅行社与导游人员D、旅行社或导游人员34、地接社导游王某“做虚假的、引人误解的宣传”的行为违反了《旅行社条例》关于旅行社( )的基本职责。

A、保护旅游者合法权益B、按合同约定提供服务C、提供真实可靠的信息D、不得调整接待计划35、根据《合同法》规定,违反合同一方要承担违约责任,下列不属于承担违约责任方式的就是( )。

A、继续履行B、采取补救措施C、仲裁解决D、赔偿损失36、导游人员在导游活动中有损国家利益与民族尊严的言行,扣( )。

A、6分B、10分C、4分D、8分37、对旅游饭店的各项指标进行检查复核采取( )的方式进行。

A、必备条件与评分相结合B、定期检查与不定期检查相结合C、定期的明查与不定期的暗访相结合D、国家与省两级旅游局相结合38、根据《旅游安全管理暂行办法》,发生重大旅游安全事故,如果伤亡人员中有来自海外的旅游者,责任方与报告单位在对伤亡人员核查清楚后,要及时报告( ),由其负责通知外方。

A、当地外事部门及旅游局B、当地外事部门及省级旅游局C、省级外事部门及旅游局D、当地外事部门及国家旅游局39、( )应当加强对旅游工作的组织与领导,明确相关部门或者机构,对本行政区域的旅游业发展与监督管理进行统筹协调。

A、国务院B、县级以上地方人民政府C、省级旅游行政管理部门D、国务院旅游行政管理部门40、导游人员进行导游活动时,( ),不仅要处罚导游人员,还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿的处罚。

A、擅自变更接待计划的B、造成旅游者人身财产损害的C、欺骗旅游者消费的D、擅自中止导游活动的41、根据《旅行社条例》,当发生约定的解除旅游合同的情形时,( ),旅行社可以将旅游者推荐给其她旅行社组织、接待。

A、书面通知旅游者B、经征得旅游者的同意C、口头通知旅游者D、经征得旅游者商定42、( )就是指行为人实施旅游违法行为尚未构成犯罪,由旅游或其她行政管理部门追究,而且必须接受的强制性义务。

A、行政责任B、民事责任C、经济责任D、刑事责任43、《消费者权益保护法》体现的核心原则为( )。

A、经营者保护消费者的合法权益不受侵犯B、国家保护消费者的合法权益不受侵犯C、全社会保护消费者的合法权益不受侵害D、消费者保护自身的合法权益不受侵害44、导游员小王利用工作之便,擅自从事文物商业经营活动,尚不构成犯罪。

对此行为,根据《文物保护法》规定,由( )予以处罚。

A、工商行政管理部门B、文物行政管理部门C、旅游行政管理部门D、公安行政管理部门45、《旅行社条例》规定,外商投资旅行社不得经营中国内地居民( )及赴港、澳、台旅游的业务,但就是另有规定的除外。

A、国内旅游业务B、出国旅游业务C、出境旅游业务D、特种旅游业务46、某导游员在导游活动中,向旅游者兜售物品,根据《导游人员管理条例》,由旅游行政管理部门对( )进行处罚。

A、某导游员及其所在的旅行社B、某导游员所在的旅行社经理C、某导游员所在的旅行社部门经理D、某导游所在的旅行社47、导游人员进行导游活动时,有( )行为,由旅游行政管理部门对该导游员与导游员所在的旅行社予以处罚。

A、有损国家利益与民族尊严的言行B、在讲解中掺杂庸俗内容C、私自承揽或直接承揽导游业务D、擅自调整或变更旅游行程48、中国公民持有效护照或者其她有效证件,出入我国国境( )。

A、应当办理签证B、入境必须办理签证C、出境必须办理签证D、无需办理签证49、旅行社招揽、接待旅游者,应当制作与保存完整的业务档案,保存期最低为( )。

A、1年B、2年C、3年D、4年50、旅游行政管理部门对导游江某工作进行检查时,发现其未佩戴导游证。

旅游行政管理部门可责令其改正;拒不改正的,给予( )的处罚。

A、罚款B、扣留导游证C、警告D、吊销导游资格证书51、我国《文物保护法》规定,革命遗址、纪念建筑物、古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物,根据它们的( ),分为三个不同级别的文物保护单位。

A、历史、科学、观赏价值B、历史、艺术、科学价值C、观赏、艺术、科学价值D、文化、艺术、观赏价值52、依照《导游人员管理条例》的规定,被吊销导游证的人员( )。

A、不得参加导游资格考试B、不得颁发导游资格证C、不得颁发导游证D、不得从事旅游行业的工作53、某旅行社欲聘请具有特种语言能力的李某临时从事导游活动。

按照《导游人员管理条例》,应( )。

A、由李某向市旅游局申请领取临时导游证B、由李某向省旅游局申请领取临时导游证C、由该旅行社向市旅游局申请领取临时导游证D、由该旅行社向省旅游局申请领取临时导游证54、“旅游就是非定居者的旅行与暂时居留而引起的现象与关系的总与。

这些人不会导致长期定居,而且不从事任何赚钱的活动。

”该定义被称为( )。

A、马尼拉定义B、艾斯特定义C、罗马定义D、世界旅游组织定义55、按照旅游活动开展的组织形式,可将旅游活动分为( )。

A、国际旅游与国内旅游B、远程旅游与近程旅游C、团体旅游与散客旅游D、消遣旅游与事务旅游56、世界旅游日就是每年的( )。

A、6月15日B、8月4日C、9月27日D、10月25日57、根据《中华人民共与国合同法》规定,导游员张某与甲旅行社的劳动合同终止后,有关张某与甲旅行社之间关系的说法,错误的就是( )。

A、张某与甲旅行社终止了合同,对甲旅行社没有任何义务B、张某与甲旅行社终止了合同,对甲旅行社仍负通知义务C、张某与甲旅行社终止了合同,对甲旅行社仍负协助义务D、张某与甲旅行社终止了合同,对甲旅行社仍负保密义务58、根据《旅行社条例》规定,旅行社设立专门招徕旅游者、提供旅游咨询的服务网点应当依法向( )办理设立登记手续,并在所在地的旅游行政管理部门备案。