全国2005年1月高等教育自学考试电子商务概论试题历年试卷
电子商务概论自学考试试题及答案
电子商务概论自学考试试题及答案电子商务概论自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是电子商务的定义？（C） A. 电子商务是一种以电子方式进行的经济活动 B. 电子商务是利用互联网等电子工具进行的经济活动 C. 电子商务是一种以计算机为基础的经济活动 D. 电子商务是利用计算机技术进行的一种经济活动2、以下哪一项不是电子商务的安全要素？（D） A. 信息的保密性 B. 信息的完整性 C. 信息的真实性 D. 信息的可操作性3、下列哪一项不是电子商务的交易模式？（A） A. 简单交易模式 B. B2C模式 C. B2B模式 D. C2C模式4、下列哪一项不是网络营销的优势？（A） A. 网络营销没有时空限制 B. 网络营销更加便捷和高效 C. 网络营销具有更好的互动性 D. 网络营销可以降低成本二、简答题1、请简述电子商务的定义和特点。
电子商务是一种以电子方式进行的经济活动，利用互联网等电子工具，实现商品或服务的购买、销售、交换和分配等过程。
其特点包括：数字化、自动化、全球化、低成本和高效率等。
2、请简述电子商务发展的重要意义和对社会的影响。
电子商务的发展对于经济和社会都具有重要意义。
它提供了更便捷、更高效的购物、信息和交流平台，改变了传统的商业模式，促进了经济的发展。
同时，电子商务也对于社会产生了深远的影响，改变了人们的消费习惯和生活方式，推动了社会的进步和发展。
3、请简述网络营销的概念和特点。
网络营销是一种基于互联网的营销方式，利用互联网的技术和资源，实现品牌推广、产品宣传、销售促进和客户关系管理等目标。
其特点包括：互动性、个性化、精准性和全球性等。
4、请简述电子商务交易模式的重要性和应用价值。
电子商务交易模式的重要性在于它决定了电子商务的运作方式和商业策略，直接影响到企业的经营成果和竞争力。
同时，电子商务交易模式的应用价值在于它能够降低企业成本、提高效率，扩大市场和改善客户服务，对于企业和消费者都具有重要的意义。
自考《电子商务概论》试题及答案
自考《电子商务概论》试题及答案一、单项选择题1、电子商务的最早形态是（）。
A. EDIB. InternetC.电子邮件D.虚拟商店正确答案是：C.电子邮件。
2、在电子商务中，交易的核心是（）。
A.信息流B.商流C.物流D.资金流正确答案是：B.商流。
3、下列哪个选项不属于电子商务的要素？（）A.电子商务协议B.电子商务平台C.电子商务安全D.电子商务物流正确答案是：D.电子商务物流。
二、多项选择题1、电子商务的特性包括（）。
A.全球性B.无纸化C.交易虚拟化D.服务个性化正确答案是：A.全球性 B.无纸化 C.交易虚拟化。
2、下列哪些是属于电子商务中的交易环节？（）A.客户浏览网站产品信息。
B.客户下订单。
C.商家发货。
D.客户支付货款。
正确答案是：A.客户浏览网站产品信息 B.客户下订单 D.客户支付货款。
3、下列哪些属于电子商务中的信息流？（）A.产品信息发布 B.交易意向表达 C.合同签订 D.确认发货正确答案是：A.产品信息发布 B.交易意向表达 C.合同签订。
三、判断题1.电子商务的本质是利用互联网进行商务活动。
（）正确答案是：正确。
2.在电子商务中，信息流、商流和资金流都是非常重要的要素，但物流不是。
（）正确答案是：错误。
四、简答题1.请简述电子商务的定义及其发展趋势。
正确答案：电子商务是指利用互联网、企业内部网和增值网等通信网络，实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化。
其发展趋势包括：更加普及化、国际化、无缝化、移动化、融合化、个性化、多元化和安全化。
2.请简述电子商务中的信息流、商流和资金流的作用及相互关系。
正确答案：信息流是电子商务的基础，它贯穿于整个商务过程，包括产品信息的发布、交易意向的表达、合同的签订等环节；商流是商务交易的实质，它涉及到商品的买卖和服务的提供；资金流是商务交易的资金结算过程，它是实现商务交易的重要保障。
信息流、商流和资金流三者相互关联，共同构成了电子商务的核心流程。
全国自考《电子商务概论》试题及答案
全国自考《电子商务概论》试题及答案一、多选题（共15题，共45分）1.传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革()。
A.技术的变革B.主体的变革C.流程的变革D.结构的变革2.物流配送的模式主要有()。
A.混合型配送B.专业型配送C.集货型配送D.散货型配送3.与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点（）。
A.交易虚拟化B.交易效率高C.交易成本高D.交易透明化4.电子商务的基本组成包括下面哪些部分()。
A.计算机B.网络C.用户D.网上银行5.电子商务的经营模式主要有()。
A.新兴企业虚拟柜台模式B.传统企业虚实结合模式C.新兴企业有形商品模式D.新兴企业无形商品模式6.根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为()。
A.专门计划性购物B.一般计划性购物C.一般无计划性购物D.完全无计划性购物7.B2C电子商务网站的收益模式主要有()。
A.收取广告费B.收取服务费C.扩大销售额D.会员制8.实现B2B电子商务必须具备一定的基础，主要表现在()。
A.信息标准化B.技术电子化C.商务集成化D.用户身份验证9.网络商务信息收集的基本要求()。
A.及时B.准确C.量大D.经济10.EDI标准的三要素是指()。
A.数据元B.数据段C.段目录D.标准报文11.电子商务企业一体化发展的三种基本形式()。
A.水平一体化B.垂直一体化C.前向一体化D.后向一体化12.电子商务安全交易的方法主要有()。
A.数字证书B.数字签名C.数字摘要D.数字时间戳13.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在()。
A.理智动机B.感情动机C.地域动机D.惠顾动机14.网络分销的策略主要有()。
A.网络直接销售B.网络间接销售C.综合法D.双道法15.信息服务型网站所具备的基本功能主要有()。
A.导航B.通信C.社区D.娱乐二、问答题（共5题，共40分）16.简述 B2B 电子商务交易的优势及其具体表现17.生产企业电子商务应用的主要方面有哪些18.试述电子商务如何降低企业的经营成本19.SET 协议的主要优点有哪些20.论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容1、正确答案： ACD2、正确答案： ACD3、正确答案： ACD4、正确答案： BCD5、正确答案： ABD6、正确答案： ABD7、正确答案： BCD8、正确答案： ACD9、正确答案： ABD10、正确答案： ABD11、正确答案： ACD12、正确答案： BCD13、正确答案： ABD14、正确答案： ABD15、正确答案： ABC16、正确答案：B2B 电子商务交易的优势在于交易成本大大降低：距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。
自考电子商务概论试题及答案
自考电子商务真题及答案一、名词解释1．网络拓扑结构( )2．WWW( )3．电子钱包( )4．信息加密技术( )5．防火墙( )A．是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造成的保护屏障。
B．是采用数学方法对原始信息(通常称为“明文”进行再组织，使得加密后在网络上公开传输的内容对于非法接收者来说成为无意义的文字。
C. 是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。
D．是利用计算机或电话机，通过网络、分组交换网、互联网等通讯网络系统，完成纳税申报和纳税结算的过程。
E．是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。
F．是全球信息网的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息。
二、单项选择题1．银行最直接的参与电子商务的方式是( )。
A. 发放信用卡B. 建立网上银行C. 电子支付与结算D．理财服务2．局域网的传输速度一般为( )。
A．10MB／S以内B．10～100MB／SC. 100—1000MB／S D．100MB／S以上3．在因特网的应用中，被使用最多的是( )。
A．聊天B．网上购物C. 游戏D．电子邮件4．电子商务数字签名是通过( )实现的。
A．手工签名B．通讯数字信号C. 用密码算法对数据进行加、解密交换D．模拟信号5．占主导地位的网络广告形式是( )。
A．按钮式B. 横幅式C．插播式D．电子邮件式6．欧洲中央银行于( )年8月发表的报告(Report on Electronic Money)讨论了建立电子货币系统的最低要求。
A．1985 B．1994C. 1998 D．20007．网络营销存在的基础是公众的注意力和( )。
A. 公众的购买力B. 公众上网率C．页面更新速度D. 页面点击率8．服务于持卡消费、网上购物的电子商务活动证书是( )。
（自考）电子商务概论试题及参考答案
（自考）电子商务概论试题及参考答案(自考)电子商务概论试题及参考答案一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。
在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内)一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。
在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内)1.在下列一级域名中，表示公司的是( )B. .govD. .org2.在电子商务分类中，C to C是（）A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务D.企业内部电子商务3.互联网邮局协议是（）A.POPB.TCPC.FTPD.POSA.销售商品和服务B.交易费用模式C.广告支持的模式D.销售信息和其它数字内容5.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。
这种拍卖形式是( )A.英式拍卖B.荷兰式拍卖C.密封递价拍卖D.双重拍卖6.内部网和互联网最根本的区别是( )。
A.访问内部网需要授权B.内部网执行特殊的协议C.内部网软件和协议是独立于硬件的D.内部网设有防火墙7.“收到交易结清的通知后，卖方向买方发货”，这一消费者在线购买的步骤之一，应属于下列的（）A.购前准备阶段B.购买完成阶段C.购后交互阶段D.购后服务阶段8.计算机安全主要为两大类，指（）A.密码安全和隐私安全B.客户机安全和服务器安全C.物理安全和逻辑安全D.服务器安全和通讯信道安全9．密封递价次高价拍卖又称为（）A．维氏拍卖B．双重拍卖C．英式拍卖D．美式拍卖10．"识别和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是（）A．个人接触B．大众媒体C．WWWD．推销员11."在线调查常见的方法是( )A.邮寄调查B.电话调查C.人员调查D.电子邮件调查12."专用网络的最大缺陷是（）A.两个企业之间可以专线连接B.两个企业内部网之间可以物理连接C.专线成本太高D.专线是一直连通的13."企业实施客户关系管理的核心是（）A.呼叫中心的建立B.客户服务和支持C.客户关系管理软件的选择D.客户关系管理的业务流程14."表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是( )A.B2CB.B2BC.B2GD.G2C15."根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是( )A.玩具B.收藏品C.服装D.图书16．"电子结算系统是典型的（）A．部分外包B．早期外包C．内部开发D．晚期外包A．现场拍卖B．特殊消费品拍卖C．企业间拍卖D．普通消费品拍卖1C.设计特征和色彩使用上保持一致D.明确标出导航标志19."供应链整合管理模式的未来趋势是（）A.以公司为中心B.业务伙伴协同C.顾客直接定制D.以库存为中心20."在进行电子商务成本效益的评价时，最重要的是要确定( )A.成本效益B.投资回报C.潜在效益D.投资净收益21."决定WWW系统性能的因素有( )A.硬件与操作系统B.操作系统与应用服务器软件C.应用服务器软件与硬件D.硬件、操作系统和应用服务器软件22."IP共享也称为( )A.虚拟服务器B.虚拟客户机C.服务器D.客户机23."数以千计的人同时将信息发给同一个电子邮件地址的攻击手法，称为( )A.垃圾邮件B.免费邮件C.邮件炸弹D.缓存溢出24."互联网信息访问协议是：( )A.IMAPB.HTTPC.POPD.MIME25."支持客户机和服务器对彼此在安全WWW会话过程中的加密和解密活动进行管理的协议是（）A.IMAPB.SSLC.HTTP26."目前最常见的链接战略是（）A.非频繁直接链接战略B.广泛链接战略C.频繁链接战略D.组合链接战略27."以下哪项不是市场调查的本质（）A.调查工具B.检索工具C.资料库D.营销工具2A.链接阶段B.全球化阶段C.完善阶段D.集成阶段29."ERP是( )A.供应链管理B.企业资源规划C.人力资源管理D.销售链管理3B.采用直观图形界面C.提高访问处理能力D.提高传输速度二、多项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
电子商务概论第五单元 模拟试题
北京工业大学2004~2005年度第一学期电子商务期末考试题（部分）一、单项选择题1．ERP是(1) 。
(1) A．供应链管理B．企业资源规划C．销售链管理D．人力资源规划2．电子商务单证交换的工具是(2) 。
(2) A．信用卡B．电子邮件C．电子表格D．电子钱包3．在电子商务经营过程中，(3) 在商品流通中居于领导和核心位置。
(3) A．信息流B．物流C．资金流D．商流4．电子商务有多种分类方法，按销售商品的范围分类，亚马逊书店属于(4) 商务网站；按交易对象的层次不同，亚马逊书店又属于(5) 商务网站。
(4) A．销售单一产品B．销售一类产品C．销售各类产品D．以上说法都不正确(5) A．B to B B．B to CC．B to G D．C to C5．作为Internet最典型的结构，美国的Internet网络分为3层，其中最上面的一层是(6) 。
(6) A．万维网B．全国骨干网C．地区网D．校园网与企业网6．URL的中文意思是(7) ，URL的文件路径是文件在服务器系统中的(8) 。
下列域名中，符合URL格式的是(9) 。
(7) A．Internet协议B．邮件传输协议C．传输控制协议D．通用资源定位符(8) A．虚拟目录B．相对地址C．绝对地址D．IP地址(9) A．http// B．http:C．http:/ D．7．TCP/IP协议规定，每个IP地址由(10) 和主机地址两部分组成。
(10) A．物理地址B．网络地址C．链接地址D．域名地址8．互联网地址分为三类，其中主机数最多的是(11) 类网络；IP地址191.10.29.1属于(12) 类地址。
(11) A．A类B．B类C．C类D．不能区别电子商务基础与应用教程(12) A．D B．CC．B D．A9．在下列一级域名中，标识盈利性商业组织的是(13) 。
学易网(. cn)的域名是(14) 。
(13) A．.com B．.govC．.net D．.org(14) A．e-learning B．www.e-learningC． D．10．中国电信正在推广的宽带接入方式是(15) ；下列互联网的接入方式，速度最快、误码率最低的是(16) 。
2005——2006学年第一学期《电子商务概论》期末考试试卷(A)
2005——2006学年第一学期《电子商务概论》期末考试试卷（A）班级：姓名：成绩：一、填空题（20分）1.电子商务按其交易对象进行分类，可以分为▁▁▁▁▁、▁▁▁▁、▁▁▁▁▁、▁▁▁▁▁、▁▁▁▁▁和▁▁▁▁▁的电子商务。
2.对电子商务的认识，可以概括为：为主，为辅。
3.电子商务与传统商务活动在价格机制上有所不同，为动态价格机制。
4.“三网合一”是指、和合一。
5.电子数据交换系统是由、和三大要素构成。
6.电子商务的发展经历了三个阶段，分别是▁▁▁▁▁、▁▁▁▁▁和▁▁▁▁▁。
7.加密技术可以分为两类，即▁▁▁▁▁和▁▁▁▁▁。
二、单项选择题（10分）1.在电子商务的分类中，分为间接电子商务和直接电子商务活动，这是依据（）来划分的。
A.商务活动内容B.商品交易过程完整程度C.交易对象D.使用网络2.“EFTS”是指（）。
A.电子交易系统B.电子资金转帐系统C.电子订货系统D.企业信息化系统3.“易趣”在网上销售的方式是属于（）模式。
A.传统企业虚实结合B.新兴企业无型商品C.新兴企业虚拟柜台4.（）是属于“买方主导型”市场。
A.电子交易市场B.电子贸易社区C.电子零售市场5.“CERNET”代表（）。
A.金桥信息网B.教育科研机构C.公用计算机互联网D.科学技术网6.（）用于企业内部生产管理。
A.InternetB.IntranetC.Extranet7.（）是首先使用通关自动化系统的。
A.上海B.北京C.香港D.台湾8.将“甲公司的格式化单证”转化为“平面文件”是使用的（）软件。
A.格式转化B.翻译软件C.通信软件9.参考模型中的“网络层”的功能是（）。
A.转换信息B.传输介质的组成C.对数据进行分组打包D.传输报文10.在线交易系统的英文缩写为（）。
A.OLTPSB.OLAPSC.EOSD.DSS三、多项选择题（20分）1.下列选项中，（）是电子商务的主要功能？A．企业网络经营B．企业信息发布C．网上购物D．网上招投标 E．网上聊天2. 驱动电子商务发展的主要因素有：（）。
2005年1月全国电子商务电子商务概论试卷(1)
2005年1月全国电子商务电子商务概论试卷(1)各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1分，共20分)1.下面软件不属于个人电脑的浏览器是()。
2.下面选项不属于企业内部的电子商务是()。
a.存货管理b.销售队伍生产率c.电子出版d.工作组的通信3.下列说法不正确的是()。
a.对企业来说，电子商务的优势是可以为企业增加销售额并降低成本b.易腐食品的购销适合采用传统商务c.在图书销售领域，电子商务的优势要大于传统商务d.企业投资于电子商务，其成本与收益是可以精确核算的4.下列关于在线中介不正确的是()。
a.在线中介改变了传统的零售分销渠道b.在线中介的类型包括接入服务商、信息访问服务商、金融中介等c.信息目录提供是较成功的在线中介，如美国在线aold.在线中介还可以通过计算机网络完成信息包装和销售5.以下说法不正确的是()。
超文本传输协议，是主要负责传输和显示页面的互联网协议邮局协议，负责从邮件服务器中检索电子邮件文件传输协议是tcp/ip的组成部分，工作于对等网络模式协议规定了邮件信息的具体格式和邮件的管理方式6.内部网和互联网最根本的区别是a.访问内部网需要授权b.内部网执行特殊的协议c.内部网软件和协议是独立于硬件的d.内部网设有防火墙服务器的最基本的任务是()。
a.传输文件b.获取信息c.处理客户机请求d.处理客户机请求并做出响应8.电子商务的安全是指()。
a.由客户机到通讯信道的安全b.由客户机到电子商务服务器的安全c.由通讯信道到电子商务服务器的安全d.由通讯信道到www的安全9.以下关于www服务器工具的说法，不正确的是()。
a.网络门户一般是用户进入www的首页b.检索引擎由网络蜘蛛、索引和目录c.推式技术以一种温和的方式将定制的信息直接及时地传输给用户d.智能代理总是在后台运行10.能对所有请求进行分类，登录并进行事后分析的防火墙是()。
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全国2005年1月高等教育自学考试
电子商务概论试题
课程代码：00896
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填
在题干的括号内。
每小题1分，共20分)
1.下面软件不属于个人电脑的浏览器是( )。
A.Internet Explorer
B.Mosaic
scape Navigator
D.Office 97
2.下面选项不属于企业内部的电子商务是( )。
A.存货管理
B.销售队伍生产率
C.电子出版
D.工作组的通信
3.下列说法不正确的是( )。
A.对企业来说，电子商务的优势是可以为企业增加销售额并降低成本
B.易腐食品的购销适合采用传统商务
C.在图书销售领域，电子商务的优势要大于传统商务
D.企业投资于电子商务，其成本与收益是可以精确核算的
4.下列关于在线中介不正确的是( )。
A.在线中介改变了传统的零售分销渠道
B.在线中介的类型包括接入服务商、信息访问服务商、金融中介等
C.信息目录提供是较成功的在线中介，如美国在线AOL
D.在线中介还可以通过计算机网络完成信息包装和销售
5.以下说法不正确的是( )。
A.HTTP超文本传输协议，是主要负责传输和显示页面的互联网协议
B.POP邮局协议，负责从邮件服务器中检索电子邮件
C.FTP文件传输协议是TCP/IP的组成部分，工作于对等网络模式
D.SMTP协议规定了邮件信息的具体格式和邮件的管理方式
6.内部网和互联网最根本的区别是( )。
A.访问内部网需要授权
B.内部网执行特殊的协议
C.内部网软件和协议是独立于硬件的
D.内部网设有防火墙
7.WWW服务器的最基本的任务是( )。
A.传输文件
B.获取信息
C.处理客户机请求
D.处理客户机请求并做出响应
8.电子商务的安全是指( )。
A.由客户机到通讯信道的安全
B.由客户机到电子商务服务器的安全
C.由通讯信道到电子商务服务器的安全
1
D.由通讯信道到WWW的安全
9.以下关于WWW服务器工具的说法，不正确的是( )。
A.网络门户一般是用户进入WWW的首页
B.检索引擎由网络蜘蛛、索引和目录组成
C.推式技术以一种温和的方式将定制的信息直接及时地传输给用户
D.智能代理总是在后台运行
10.能对所有请求进行分类，登录并进行事后分析的防火墙是( )。
A.包过滤防火墙
B.网关服务器
C.代理服务器
D.以上答案都正确
11.下面哪种行为侵犯了版权法?( )
A.盗用了别人的密码
B.擅自修改别人的密码
C.强注域名
D.制造并传播计算机病毒
12.以下说法不正确的是( )。
A.包交换避免了网络中的交通拥挤
B.最早的包交换网是APRANET
C.包交换模式非常适用于电话
D.包交换有利于降低信息传输成本
13.以下说法正确的是( )。
A.公共政策和安全是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱
B.信息访问设备的融合也促进了内容融合
C.电子出版使管理者能够通过电子邮件、视频会议和公告牌与员工进行交流
D.顾客交互是电子商务的一个重要优势
14.在线商家要在因特网交易中处理结算卡，必须设置一个( )。
A.商家帐户
B.专业帐户
C.大众帐户
D.个人帐户
15.下面与拍卖无关的服务的是( )。
A.代管契约服务
B.拍卖目录
C.拍卖品鉴定
D.提供拍卖检索
16.有一种可存放信用卡、电子现金、所有者的身份证书、所有者地址以及在电子商务网站
的收款台上所需的其他信息，功能和实际钱包一样的软件是( )。
A.电子钱包
B.电子现金
C.电子支票
D.智能卡
17.下面不属于网上拍卖类型的拍卖是( )。
A.普通消费品拍卖
B.特殊消费品拍卖
C.企业间拍卖
D.双重拍卖
18.采用“拉”式战略的方法有( )。
A.网站
B.电子邮件
C.专用软件
D.BBS
19.销售链解决方案的目标是( )。
A.重新定义企业业务流程
B.重新定义订单获取的流程
C.增强管理和控制能力
D.提高公司决策的统一性
20.在进行电子商务成本效益的评价时，最重要的是要确定( )
2
A.成本效益
B.投资回报
C.潜在效益
D.投资净收益
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案
序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。
每小题2分，共20分)
1.电子商务的优势包括( )。
A.互联网和WWW在创造虚拟社区方面特别有效
B.电子商务可应用所有的业务流程
C.电子商务可以增加卖主的销售机会，也增加了买主的购买机会
D.电子商务主要应用于企业间的销售活动
E.以上说法都正确
2.以下关于内部集成的说法正确的是( )。
A.内部集成比外部集成更为重要
B.电子商务的直接应用就是企业业务的内部集成
C.完成内部集成的企业相当于在企业内部形成一个小社区
D.企业和其供应商等业务伙伴进行交互，就是内部集成
E.协调信息传输的能力在内部集成中非常重要
3.以下关于电子商务对组织结构变化的影响作用的说法正确的是( )。
A.电子商务可以转移很多企业对垂直一体化的注意力
B.网络型的组织结构不适合于信息密集的高技术行业
C.电子商务可以改善信息的流动、协调不同的活动、降低交易成本
D.电子商务的广泛采用可能会使等级制组织回归到基于市场的结构
E.电子商务可以使那些依赖信息共享的网络组织更容易建设和维护
4.管理者在电子商务中面临的主要问题包括( )。
A.竞争和技术进步的压力
B.内部威胁
C.业务流程重组、流程创新、降低成本、缩短产品周期等各种变化
D.设计新的组织结构
E.管理抉择和优先顺序
5.电子商务软件的必备功能包括( )。
A.商品目录显示
B.WWW展示
C.购物车
D.交易处理机制
E.电子商务工具
6.以下软件包属于电子商务系统软件包的是( )。
A.IBM DB2
B.IBM WebSphere Start
C.Microsoft Commerce Server
scape CommerceXpert
E.INTERSHOP Merchant Edition
7.下面有关Java应用程序的特点叙述不正确的是( )。
A.Java是一种真正的面向对象的语言
B.Java可以在WWW上应用
C.Java与操作平台无关，可一次开发多处使用
D.Java小应用程序可以执行输入、输出或删除操作
E.JavaScript是一种脚本语言，它与Java应用程序一样能自行启动
8.电子现金的基本特点是( )。
3
A.货币价值
B.可交换性
C.可储存查询性
D.安全性
E.无限细分性
9.在线订单履行要面临的挑战有( )。
A.控制顾客数据
B.整合在线和离线订单
C.提高送货的成本效益
D.处理退货
E.以上说法都正确
10.实施客户关系管理，重点应放在( )。
A.怎样吸引顾客
B.基于历史交易情况来区分客户
C.细分客户市场
D.协调及管理组织内部团队
E.让客户对企业的产品和服务百分之百的满意
三、名词解释(每小题4分，共16分)
1.电子结算
2.关联营销
3.主机托管
4.部分外包
四、简答题(每小题6分，共24分)
1.简述企业间(B2B)电子商务的应用。
2.什么是计算机安全，计算机容易受到哪些安全威胁?
3.什么是ERP?ERP系统的优势在哪里?
4.WWW销售的业务模式有哪些?
五、论述题(每小题10分，共20分)
1.论述供应链管理系统的组成。
2.什么是内部网?企业如何有效使用内部网?
4。