第二篇计划与决策
管理学第二篇决策与计划
管理学第二篇决策与计划管理学中的决策与计划决策与计划是管理学中非常重要的概念。
管理者在组织中面临各种各样的决策和计划问题，并需要有效地进行决策和制定计划来达到组织的目标。
本文将介绍管理学中的决策与计划的概念、重要性以及如何进行有效的决策和计划。
决策的概念与重要性决策是指在各种可能的选择中进行选择的过程。
在管理学中，决策是管理者进行的一种重要活动，涉及到分析问题、制定目标、评估选择以及选择实施措施等方面。
决策的质量直接影响着组织的效益和发展。
决策的重要性在于它对组织的影响。
管理者的决策不仅会影响到个人的利益，还会影响到组织的目标实现。
好的决策可以帮助组织获取竞争优势，而不恰当的决策则可能导致组织的失败。
决策的过程和方法决策的过程通常包括以下几个步骤：1.问题定义：明确问题的性质和范围，确定需要解决的具体问题。
2.信息收集：收集与问题相关的信息和数据，进行分析和评估。
3.制定目标：根据问题和信息，明确决策的目标和要达到的效果。
4.生成备选方案：基于信息和目标，提出多个备选方案。
5.评估和选择：对备选方案进行评估，选择最佳方案。
6.实施方案：将选择的方案付诸实施，并监控执行过程。
7.反馈和调整：根据实施结果，进行反馈和调整，进一步优化决策。
在进行决策时，管理者可以采用多种方法。
常见的决策方法包括：•面向目标的决策方法：以组织的目标为导向，选择对于实现目标最有利的方案。
•基于数据的决策方法：通过收集和分析数据，做出决策。
•打孔卡决策方法：将问题和解决方案记录在打孔卡上，根据打孔卡上的信息做出决策。
•边际分析决策方法：通过分析各种备选方案的边际效益，选择边际效益最大的方案。
计划的概念与重要性计划是指为了达到某一目标而制定的行动方案。
在管理学中，计划是管理者用来指导组织活动和资源分配的重要工具。
有效的计划可以提高组织的效率和效益，确保组织的目标得以实现。
计划的重要性在于它对组织的组织与协调作用。
通过制定计划，管理者可以对组织的各项活动进行规划和协调，确保各项活动在时间、资源和质量等方面得到合理的安排和管理。
决策与计划的区别与联系
决策与计划的区别与联系：决策区别计划计划与决策的关系计划工作的主要内容计划与决策区别与联系篇一：谈谈决策与计划的关系谈谈决策与计划的关系决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念，说他们是相互区别的，因为这项工作需要解决的问题不同。
决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择。
我们从“管理的首要工作”这个意义来他我决策的内涵。
任何组织，在任何时期，为了表现其社会存在，必须从事某种社会需要的活动。
在从事这项活动之前，组织当然必须首先对活动的方向和方式进行选择。
计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的活动的具体内容和要求。
但计划与决策又是相互联系的，这是因为：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。
（2）在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分散地交织在一起的。
决策是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。
对于这一定义，可作如下理解：（1）决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。
管理者既可以单独做出决策，这样的决策称为个体决策;也可以和其他的管理者共同做出决策，这样的决策称为群体决策。
（2）决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成，尽管个人对决策过程的理解不尽相同。
（3）决策的目的是解决问题或利用机会。
决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。
对决策者来说，要想使决策达到最优，必须具备以下条件，缺一不可：（1）容易获得与决策有关的全部信息;（2）真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案；（3）准确预测每个方案在未来的执行结果。
管理者在决策是离不开信息。
信息的数量和质量直接影响决策水平。
这要求在决策之前以及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集信息作为决策的依据。
但这并不是说管理者要不计成本地收集各方面的信息。
管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息以及从何处收集信息等问题时要进行成本—收益分析。
管理学原理 计划与决策
组织的远景目标 远景目标指明企业的经营方向，是企业 活动要实现或达到的目的地。远景目标应该 描述一个企业及其经营活动的主要方面在未 来一段较长期间(通常为五年或更长时间)内所 要达到的状态。
―货通天下、汇通天下”
Sony公司在1950年代的价值观使命和远景陈述
核心意识形态（core ideology） 远景展望（envisioned future） 核心价值观（core values）
第三节 计划的编制过程 一：确定目标：确定目标是决策工作的主要任 务 二：认清现在：目的是寻求合理有效的通向对 岸的途经——实现目标的途经 三：研究过去。研究过去不仅是从过去发生的 事件中得到启示和借鉴，更重要的是探讨过去 通向现在的一条规律 四：预测并有效地确定计划重要地前提条件 五：拟定和选择可行性行动地计划 六：制定主要计划 七：制定派生计划：与基本计划密切联系的计 划 八：制定预算，用预算使计划数字化
– 弘扬日本文化，提高国家地 位
宏伟、大胆、有难度的目标（10-to-30-year BHAG）
– 成为改变日本产品质量低劣的世界形象的最 著名的公司 – 制造一种袖珍晶体管收音机
– 作为开拓者，不模仿别人， 努力做看似不可能的事情 – 尊重和鼓励每个人的才能 和创造力 核心目标（core purpose）
What Why
做什么？ 为什么做？
战 略 战 术 责任
时间 范围 预算 应变
How
Who When Where
如何做？
谁做？结果谁承担？ 何时做？
途径.基本方法.主要战术
人选.奖罚措施 起止时间.进度安排
涉及什么部门和地域？ 组织层次和地理范围 费用和代价 最坏情况应变之道
需要投入多少资源？ 实际情况和预计不符怎么办？
第五章 决策
（一）从决策影响的时间看，决策可以分为 长期决策和短期决策。 长期决策是指有关组织今后发展方向的长远 性、全局性的重大决策，又称长期战略决策， 如投资项目的选择、资金的使用、人力资源 的开发和使用、组织发展的规划等。 短期决策是为实现长期决策目标而采取的短 期战略手段，又称短期战术决策，如日常销 售、物资流动储备等问题的决策都属于短期 决策。
管理就是决策。决策是管理的核心。
特点:①目标性 ②可行性 ③选择性 ④满意性 ⑤过程性
⑥劢态性
6
决策的要素：
1、决策者； 2、决策目标； 3、自然状态不以决策者主观意志为转移的 情况和条件（可能出现的情况及其发生的概 率）； 4、备选方案； 5、决策结果； 6、决策准则。
联系实际分析问题
管理学原理
某企业超标排放污染，如果安然无事，企业将节省20万；如果被 发现，将罚款50万，但可能性只有30%。请问：应该选择哪个方案？
不确定性决策是指在不稳定条件下进行的决策。 在不确定性决策中，决策者不可能知道有多少 种自然状态会发生，即使知道，也不能知道每 种自然状态发生的概率。
某公司欲发展海外业务，想选择一种合适的进入海外市场的 方式：间接出口、直接出口或者直接投资。由于目标国可能存 在的政治风险、国际金融市场的外汇风险，当地文化习惯不同 造成可能对产品的消费倾向不同……使每个备择方案都有成功 的机会也有失败的可能，但都无从衡量其可能性到底有多大。 请问：应该如何选择方案？
（三）、按照决策主体的数目，企业决策可分为集体决策 与个人决策 。 1、如果决策由一个人来完成，这种决策称个人决策；如果 决策由群体完成，这种决策称为集体决策。 2、群体决策的优点①能更大范围地汇总信息；②能
管理学基础问题解答( 第二篇 计划与决策)
管理学基础问题解答（第二篇计划与决策）（ 2004年10月11日）第3章计划1．简述计划工作的基本特征。
2．计划的种类有哪些？1．简述计划工作的基本特征。
（1）目的性：计划工作旨在有效地达到某种目标。
首先就是确立目标，然后使今后的行动集中于目标, 朝着目标的方向迈进。
（2）主导性：组织、人事、领导和控制等方面的活动,都是为了支持实现组织的目标。
因此,计划职能在管理职能中居首要地位。
具有主导性特征。
（3）普遍性：计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。
（4）效率性：计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。
在制定计划时,要时时考虑计划的效率,不但要考虑经济方面的利益,而且还要考虑非经济方面的利益和损耗。
2．计划的种类有哪些？根据企业部门管理职能之不同分类,可以将计划分为生产计划、财务成本计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划、研究与开发计划、销售计划等等。
按计划内容分类可以将计划分为专项计划和综合计划。
按计划所涉及的时间分类,可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计|划。
第4章目标管理1．企业目标的特征是什么？2．确定企业目标的原则是什么？3．目标管理具有哪些特点？4．目标管理的实施过程。
5．如何评价目标管理制度？1．企业目标的特征是什么？企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。
其主要特征为：（1）目标是企业经营思想的集中体现。
（2）目标具有多重性。
（3）目标具有层次性。
（4）目标具有变动性。
2．确定企业目标的原则是什么？（1）现实性原则。
目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。
（2）关键性原则。
企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。
实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。
第二章 计划与决策
2、决策树
1 I
2
表示决策点，引出的两条直线叫方案分枝，表示决策时可以采取的 不同方案。表示自然状态点，由此引出的直线叫概率分枝，表示方 案在未来执行时可能得到的几种不同自然状态。
决策树
– 根据可替换方案的数目和对未来市场状况的了解，给出决策树形 图
– 计算各方案的期望值，包括
• 计算各概率分枝的期望值，用方案在各自然状态下的收益值去分别 乘以各自然状态出现的概率。
• 不确定型决策
决策者对未来自然状态完全不能确定的情况下进行 的，只能根据主观选择的一些原则来进行。
1、量本利分析
• 固定成本－不受产量影响
• 变动成本－随着产量增减成正比例变化
• 基本公式：P＝S－C
＝Qp－Qv－F
＝Q（p-v）－F
P－利润
S－销售额 C－总成本
V－可变成本 F－固定成本 Q－销售量
和种类
管理学教程2-40
计划是管理的首要职能
1、计划与决策
决策是计划的前提
管理学教程2-41
计划是决策的逻辑延续
计划的概念及 其性质
计划的概念 计划与决策 计划的性质
计划的类型
计划编制过程
思考题
计划与决策
区别：
➢ 决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择 ➢ 计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一
某企业经销一种产品，产品单件变动费用50元，售价100元，每年固 定费用90万元，问此企业盈亏平衡点的产量是多少？如果企业现有生 产能力为2.4万件，问每年能获得利润若干？为满足市场对产品的需要， 扩大生产，拟购置一条自动工，每年需增加固定费用20万元，但可节 约变动费用10元/件，与此同时，为了扩大产品销售计划，拟降低售 价10%，问此方案是否可行？
管理学第二章决策与计划
（四）决策主体的因素。1、个人对待风险的态度；2、个人能力；3、个人价值观；4、决策群体的关系融洽程度。
（7） 决策的基本方法。（定性决策方法和定量决策方法中确定型决策、风险型决策与非确定型决策）（P94）
定义决策方法：集体决策法、有关活动方向的决策方法
（2） 决策的依据：（P85）适量的信息。因为信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能是不经济的，而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果。
（3） 决策理论：（P86）
一、古典决策理论。基于“经济人”假设提出的，认为应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于获取最大的经济利益。其主要内容:
明星：市场占有率和业务增长率都较高，代表着最高利润增长率和最佳投资机会，企业应该不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模。
（二）政策指导矩阵。从市场前景吸引力和经营的竞争能力两个角度来分析企业各个经营单位的现状和特征。
三、有关活动方案的决策方法（P98）
（一）确定型决策方法：、线性规划 2、非线性规划 3、动态规划。
风险型决策：如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然是不确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。
（3）战略决策、战术决策与业务决策的概念。（按决策的重要性程度划分）
战略决策：涉及组织长远发展和长远目标的决策，具有长远性和方向性，如：组织目标、仿真的确定。
战术决策：又称“管理决策”是在组织内贯彻的决策，属于战略执行过程中的具体决策。
（3）战略性计划与战术性计划：（P116）（根据涉及时间长短及其范围广狭的综合标准）战略性计划：是应用于整体组织的，为组织较长时间（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，具有整体性和长期性的特点。战术性计划：是规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
管理学基础自测练习(第二篇 计划与决策)
管理学基础自测练习（第二篇计划与决策）（ 2004年10月11日）第3章计划一、单项选择1．确立目标是（）工作的一个主要方面。
A．计划 B．人员配备 C．指导与领导 D．控制2．基本建设计划、新产品开发计划等属于（）计划。
A．专项 B．综合 C．财务 D．生产3．“第十个五年计划”属于（）计划。
A．专项 B．长期 C．中期 D．短期4．管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。
A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．决策职能5．供应计划是按（）进行分类的计划类别。
A．计划内容的表现形式 B．企业管理部门C．计划的内容 D．企业管理职能6．年度计划一般属于（）计划。
A．长期 B．中期 C．短期 D．生产7．确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（）。
A．目标 B．策略 C．规划 D．政策二、判断正误1．决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。
2．计划是对企业内部不同部门和成员在该一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。
3．严格意义上讲，确定目标是计划工作的开始。
4．计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。
5．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。
6．长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。
7．它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。
第4章目标管理一、单项选择1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）。
A、泰罗B、梅奥C、赫伯特?西蒙D、彼得?德鲁克2．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。
这就是确定目标的（）原则。
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第二篇计划与决策
第二篇计划与决策
1.决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于。
A.不确定型决策
B.非程序化决策
C.战术决策 D．风险型决策
2.决策的定量方法是。
A.依靠人们的知识、经验和判断能力来进行决策的方法
B.运用数学方法，建立数学模型来进行决策的方法
C.确定型、不确定型和风险型决策的方法
D.一系列科学的处理过程
3.决策树的构成要素是。
A.概率枝、方案枝、决策点、状态结点
B.方案、概率、期望值、自然状态
C.决策点、方案枝、概率枝、自然状态
D.方案、决策点、概率、状态结点
4.对某种自然状态概率为“1”的决策是。
A.风险型
B.确定型
C.程序化
D.非程序化
5.某企业生产某种产品，固定成本为160 000元，单位变动成本为10 000元，每台售价12 000元，试计算该产品的盈亏平衡点是。
A.14台
B.12.5台
C. 7.3台D．80台
6. 不确定型决策和风险型决策的主要区别在于。
A.风险的大小
B.可控程度
C.能否确定客观概率 D．环境的稳定性
7.主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是。
A.确定型决策
B.不确定型决策
C.程序化决策
D.非程序化决策
8.计划工作应当是一项的工作.
A.普遍 B．高层管理人员 C．专业计划人员 D．基层职工
9.高层管理计划着重组织
A.在环境中的定位和确定与环境的能量互换关系
B.内部各个组成部分的定位和相互关系的确定
C.每一个岗位、每一个人员、每一个时间的工作安排和协调
D.内、外条件的评价和协调
10.规章也是一种计划，只不过是一种的计划。
A.经过优化
B.很复杂
C.最简单
D.特定
11.广义地讲，目标管理可定义为
A.评估工具
B.激励手段
C.综合管理系统
D.计划与控制手段
12.良好目标的主要特征不包括
A.应具体
B.应有时间规定
C.应可衡量
D.应如口号般地精练
13.应用目标管理一般应由发起。
A.基层职工
B.高层管理部门
C.外部的管理顾问
D.中级管理人员
14. 目标管理强调的是。
A.方法论
B.工作进度安排
C.工人和管理者的活动
D.以成果为目标的管理
15. 目标管理的一个主要优点是。
A．减少了书面工作 B.为产品组合制定了目标
C.把目标的制定和对个人的激励联系了起来
D.为组织制定了目标.
16.程序的实质是对所要进行的活动规定时间顺序，因此，程序也是一种。
A.工作步骤
B.计划前提条件
C.规划工作
D.规章制度
17.计划工作是。
A.各级管理人员都要从事的工作
B.计划职能部门的工作
C.高层管理部门所要从事的工作
D.以上都不是
18. 目标管理的具体步骤通常不应包括。
A．上下级共同讨论下属的任务、责任、工作内容等
B．确立长期绩效目标
C．定期检查进展状况
D．期末共同评估所取得的成果
19. 通常组织中层次越低的部门，其目标往往
A.比较具体
B.时间跨度较长
C.很抽象
D.变动快
20.计划制定过程通常包括：(1)预算数字化，(2)评估备择方案，(3)拟订辅助计划，(4)确定前提条件，(5)确定目标等。
下列哪个是正确的计划步骤?
A.(5)(3)(1)(4)(2)
B.(5)(4)(2)(3)(1)
C.(4)(3)(2)(1)(5)
D.(2)(3)(5)(1)(4)
二、多项选择题
1、经营但组合分析法根据（）标准来把企业的经营单位分成四大类
A相对竞争地位 B 市场前景
C业务增长率 D盈利能力 E生产能力
2、常用的不确定型决策的方法有（）
A决策树法 B小中取大法 C线性规划 D大中取大法 E最小最大后悔值法
3、对于决策者来说，要想使决策达到最优，就必须（）
A：在组织中建立有助于收集决策信息的管理信息系统
B、掌握所有的信息分析的模型和工具
C、容易获得与决策有关的全部信息
D、真是了解全部信息的价值所在，并据此制订所有可能的方案
E、准确预期到每个方案在未来的执行结果
4、集体决策的方法包括（）
A头脑风暴法 B政策指导矩阵 C名义小组技术
D德尔菲技术 E 风险型决策法
5、对经营单位组合图的说法正确的是（）
A金牛业务的特征是业务增长率较高，而目前的市场占有率较低B明星业务的特征是市场占有率和业务增长率都较高。
C幼童业务的特征是市场占有率较高，而业务增长率较低
D瘦狗业务的特征是市场份额和业务增长率都较低
6、计划内容包括的5W1H具体包括（）
A目标与内容 B方式、手段C 原因 D人员 E地点
7、行业竞争环境分析包括（）
A潜在加入者 B现有竞争者 C供应商 D用户 E所有者
8、目标应具有的特征有（）
A富有挑战性 B网络型 C层次性 D可实现性 E 信息反馈性
9、目标管理的优点有（）
A有利于提高管理水平 B 有利于调动人的积极性、责任心
C有利于长期目标的实现 D灵活
10、对于滚动计划的评价正确的是（）
A滚动计划方法加大了计划编制和实施工作的任务量
B滚动计划方法使长期、中期和短期计划相互衔接
C滚动计划方法是一种静态执行战略性计划的方法
D滚动计划方法可以避免战略性计划的不确定性带来的不良后果
9、下列哪些是目标管理的基本思想（）
A企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过目标对下级进行领导以此来保证企业总目标的实现
B企业管理人员对下级进行考核和奖惩要依据这些目标
C管理人员和个人是靠目标来自我指挥和自我控制
D在理想的情况下，目标管理的过程组织的最高层
10、计划与决策是相互联系的（）
A决策为计划的任务安排提供了依据
B在实际工作中，决策与计划相互渗透
C计划为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证
D决策与计划所要解决的问题类似
三、判断题
1.决策本质上是一个系统的过程，而不是“瞬间”的决定。
( )
2．只要按科学的决策程序进行决策，就能作出正确的判断。
( )
3.“决策贯穿于管理活动的全过程，决策程序就是全部管理过程”是现代决策理论的观点。
( )
4. 现代决策理论既重视科学的理论，又重视人的积极作用。
( )
5.在现代组织里，决策往往是由个人作出的。
( )
6.应用数学模型进行决策的目的在于运用数学方式简化问题及分析过程。
( )
7.盈亏平衡点分析法适用于风险型决策。
( )
8.决策一定要遵循严格的程序，不能随意跳过任何一个阶段，否则决策就会失误。
( )
9.决策的正确与否很大程度上决定了组织的兴衰存亡，所以决策只能成功不能失败。
( )
10.决策目标确定以后，还需根据客观条件的变化进行调整。
( )
11.完成计划是组织的最终目的。
( )
12.定量目标比定性目标更易衡量。
( )
13.目标管理的一个目的是让下属在目标的制定过程中参与进来并明确组织期待他们完成些什么。
( )
14.确定组织目标是管理人员的一项主要职责。
( )
15.组织的目标是单一的。
( )
16.政策、程序和规章也属于计划范畴。
( )
17.从实际情况看，决策者只要按正确的决策程序和方法办事，最终选择的一般都是最优方案。
( )
18.在选定了备选方案后，计划工作还没有完成，还必须拟订辅助计划以扶持基本计划。
( )
19.只有明确地规定了组织的宗旨和使命，才能树立起明确而又现实的具体目标。
( )
20.组织中的各类目标有时并不一致，要使它们协调起来是不可能的。
( )
21.目标并不决定未来，但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。
( )
22.计划工作的真正起点是估量机会。
( )
23.政策是对具体场合和具体情况下，允许或不允许釆取某种特定行动的规定。
( )
24.通过严格的计划，组织总能走向光明的未来。
( )
25.企业需要在各种各样的目标和需要间取得平衡。
( )
26.实际上，目标仅仅是一种良好的愿望。
( )。