优质护理服务职责1
开展优质护理服务方案实施细则一
开展优质护理服务方案实施细则为深入贯彻落实2015年全国护理工作会议精神，切实加强护理管理，规范护理服务，落实护理工作，夯实基础护理，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务，真正达到“患者满意、社会满意”的效果，全面提高我院外一科临床护理工作水平，根据卫生部《2015年“优质护理服务示范工程”活动方案》、《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》等文件的要求，结合我院实际情况，拟在我科开展“优质护理服务”活动，特制定本细则。
一、指导思想深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署，认真实践科学发展观，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。
二、活动目标通过开展以“患者满意、社会满意”为目标的“优质护理服务”活动，全面提升我院的社会形象，提高我院外科的护理服务能力和水平。
三、活动主题本次活动的主题：“夯实基础护理，提供满意服务”。
四、实施步骤（一）筹备启动阶段1、召开全科医护人员会议，提高医护人员的认识，强调医师、护士、患者的相互支持、理解和配合，强化服务理念，为科室营造良好的工作氛围。
2、统一思想，提高认识。
使护士明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范、必须履行的基础护理职责。
规范护理行为，改善护理服务。
3、制定“优质护理服务”活动计划，制定完善相关的规章制度、岗位职责及管理奖惩办法。
（二）组织实施阶段建立“优质护理服务病房”。
建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准，由科护士长及护理组长严格执行落实到位。
按层级建立各级护理管理人员和临床护士的质量考核制度，将经常性检查和定期考核相结合，并将检查和考核结果作为护士个人奖惩、评优的依据，持续改进护理质量。
优质护理服务措施
优质护理服务措施优质护理服务措施一、入院护理入院护理是患者在医院的第一步，建立良好的护患关系非常重要。
护士应该面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好的第一印象。
在护送患者至床前并妥善安置后，护士应该通知医生并完成入院体重、生命体征的收集。
此外，护士还应主动进行自我介绍，介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、饭堂、查房治疗时间及有关管理规定等。
同时，护士还应了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况，以便更好地为患者服务。
如果是急诊入院，护士还应根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等。
最后，护士应该鼓励患者和家属表达自己的需要和顾虑，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感。
二、晨间护理晨间护理是为了让患者在新的一天开始前保持清洁、舒适和愉悦的心情。
护士应该采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元。
同时，护士还应保持病房环境安静、整洁舒适。
在晨间交流中，护士应该询问患者夜间睡眠、疼痛、通气等情况，了解肠功能恢复情况和患者活动能力。
三、晚间护理晚间护理是为了让患者在夜晚保持安静和舒适。
护士应该整理床单元，必要时予以更换，并整理、理顺各种管道，进行健康教育。
根据季节，护士还应该开窗通风或使用紫外线灯管对病室进行消毒，以保证患者的健康。
四、饮食护理饮食护理是为了保证患者的营养需求和健康饮食。
护士应该根据医嘱给予饮食指导，告知患者饮食内容。
对于特殊营养患者，护士应该做好饮食指导。
同时，护士还应该根据病情观察患者进食后的反应，以便及时调整饮食方案。
五、排泄护理排泄护理是为了保持患者的排泄功能正常和皮肤健康。
护士应该做好失禁的护理，及时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁干燥。
对于拔出尿管的患者，护士应该注意协助下床活动，并进行每日会阴护理。
六、卧位护理卧位护理是为了保证患者的舒适和健康。
护士应该根据病情选择合适的卧位，并指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼。
在卧位护理中，护士还应该按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰，并加强巡视压疮高危患者，有压疮警报时，及时采取有效的预防措施。
手术室优质护理服务
手术室优质护理服务手术室是医院非常重要的一个部门，手术过程中需要进行细致的护理工作。
优质的手术室护理服务对于病人的康复非常重要，下面我将从准备工作、术中护理和术后护理三个方面来谈谈手术室优质护理服务。
首先是准备工作。
手术室的准备工作非常重要，这决定了手术的安全和顺利进行。
护士需要提前做好手术室的准备工作，包括术前准备、手术台的摆设和器械的准备等。
护士需要确认手术室的清洁情况是否达到标准，对手术台、床单、手术灯等进行消毒和清洁。
护士需要按照手术内容的不同，将需要使用的器械、消毒剂等准备好，并放置在规定的位置，以便手术时能够快速取用。
手术室需要保持安静和整洁，保证无菌环境，以保证手术的顺利进行。
其次是术中护理。
术中护理是手术室护理工作的重要环节。
护士需要协助医生进行手术，同时关注病人的生命体征和手术安全。
护士需要协助医生进行手术准备，包括给予病人适当的镇静药物和麻醉药物。
在手术进行中，护士需要及时记录病人的生命体征，如血压、心率、呼吸等，以及手术过程中的变化。
在手术过程中，护士需要密切关注病人的病情变化，及时向医生汇报，以便调整手术步骤和药物使用。
护士还需要确保手术室的无菌环境，保持术中的安静和秩序，以减少手术的并发症和风险。
最后是术后护理。
术后护理是手术室护理的延续，是病人康复的关键环节。
护士需要在病人从麻醉中苏醒后，进行术后护理和监护。
护士需要检查病人的生命体征和意识状态，确保病人平稳和安全。
护士需要检查手术切口的情况，处理伤口和更换敷料。
在病人苏醒后，护士需要向病人和家属进行必要的术后护理指导，告知注意事项和恢复进程，并解答病人和家属的疑问和需求。
护士还需要进行疼痛管理，根据病人的疼痛程度和需求，给予适当的疼痛缓解措施和药物。
急诊科优质护理服务实施方案(一)
急诊科优质护理服务实施方案(一)急诊科优质护理服务实施方案1. 引言急诊科是医院中最为繁忙的科室之一，是为患者提供紧急医疗救治和护理服务的重要门诊部门。
为了提高急诊科的服务质量，本方案旨在推出优质护理服务，使患者能够得到更好的医疗护理，提高医疗满意度。
2. 实施目标1.提供高效、周到、细致的急诊护理服务。
2.提升患者的急诊科就诊体验。
3.提高患者对医院急诊科的信任和满意度。
3. 实施步骤优化急诊工作流程•设立绿色通道，优先处理危急病人。
•配置专用急诊车辆和救护设备。
•制定并落实急诊护理操作规范。
建立优质护理团队•招募经验丰富、专业素质高的急诊护士。
•指定护理师为患者提供个性化的护理咨询和指导。
•建立专家会诊制度，提供更全面的医疗服务。
加强沟通与协调•与其他科室建立良好的沟通渠道，提高转诊效率。
•与家属进行有效沟通，提供及时的疾病信息和治疗方案。
•建立急诊科与社区医院的联系，加强转入转出的交流合作。
注重培训与质量管理•定期进行护理技能培训和规范操作指导。
•建立质量评估制度，定期进行服务质量检查。
•对急诊科护士进行业绩考核，激励优秀护理人员。
4. 实施效果评估与调整•指定专门机构进行匿名满意度调查，评估患者对急诊服务的满意度。
•定期对急诊科进行服务质量评估，总结经验，及时调整方案。
•提供渠道供患者和家属反馈意见和建议，及时改进服务质量。
5. 结论本方案的实施将使急诊科的护理服务得到有效升级，提高患者就诊体验和满意度。
急诊科将成为医院的一张亮丽名片，为患者提供更优质的医疗服务。
医院护士岗位职责细则
医院护士岗位职责细则在医院中，护士是非常重要的一环，他们承担着照顾患者、提供基础护理、协助医生治疗等重要任务。
以下是医院护士岗位职责的详细细则：1. 为患者提供基础护理：护士应根据患者的病情，给予患者基础护理，包括测量体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征，帮助患者进行床上转移、卫生清洁等。
2. 协助医生治疗：护士在医生的指导下，协助医生进行各种治疗工作，如静脉注射、导尿、换药、拆线等操作，保证治疗的顺利进行。
3. 监测患者病情：护士需要定时监测患者的病情变化，及时发现异常情况并向医生汇报，保证患者得到及时有效的治疗。
4. 协助医生进行检查：护士需要在医生的指导下，协助患者进行各种检查，如血常规、尿常规、心电图、CT等检查项目。
5. 为患者提供心理支持：护士不仅需要关注患者的生理健康，还需要关注患者的心理健康，给予患者温暖的关怀和支持，帮助患者度过难关。
6. 协助患者进行康复训练：护士在患者康复阶段需要协助患者进行康复训练，如物理治疗、按摩、功能锻炼等，帮助患者尽快康复回归正常生活。
7. 维护医疗器械设备：护士需要认真维护医院的医疗器械设备，保证设备完好有效，为医疗工作提供支持。
8. 配合团队合作：护士需要与医生、其他护士、医技人员等紧密合作，共同为患者提供全面、优质的医疗服务。
9. 参与医院内部培训：护士需要积极参与医院内部的培训活动，不断提升自己的专业水平和医疗技能，为更好地服务患者做好准备。
10. 遵守医疗伦理规范：护士需要遵守医疗伦理规范，尊重患者的隐私权和人格尊严，保护患者的合法权益。
总而言之，医院护士承载着非常重要的职责，他们是医疗团队中不可或缺的一员。
通过认真履行自己的岗位职责，提升专业水平，护士们可以为患者提供更加全面、优质的护理服务，让患者得到更好的医疗体验。
医院护士的付出和努力是无法替代的，他们是医疗事业中的中流砥柱，为患者的健康保驾护航。
希望每一位护士都能以责任和爱心，坚守岗位，为患者的健康保驾护航，为医疗事业的发展贡献自己的力量。
优质护理服务病房工作标准(1)
热情接待
1、新病人入院时，值班护士面带微笑迎接新病人并护送病人至床前。 2、护士在10分钟内完成入院介绍：介绍自我、主管医生、护士长、病友，向 病人及家属详细介绍病房环境，包括护士长、医生办公室、食堂、洗漱间、卫 生间等具体位置，实行“34567”护理服务及住院病人“四有”服务。 3、病人家属探视病人或向护士咨询问题时，护士应主动站起并提供帮助。 4、为病人提供温馨、及时、周到、优质服务。
作规范 基础护理、特I级护理合格率≥95%。 3、执行各项操作均履行告知义务，并与病人保持有效地沟通。
1、护理记录以简化为原则做到客观、真实、及时、准确、完整的反映病人病 护理文件规 情变化的信息表述准确、语句通顺、使用医学术语、字迹清晰工整，记录频次 范书写、记 符合要求。 录及时准确 2、不照抄其他班次书写的护理记录，每班次书写护理记录时间不能超过30分
备注
优质护理服务病房工作标准
项目 基本要求
标准
1、病区醒目位置公示《分级护理服务标准》《住院患者基础护理服务项目》
等，试点病房有醒目标识。
2、护士站、治疗室、换药室分区、布局合理，环境卫生符合标准。
3、床单位物品摆放有序，病室及公共通道无杂物，便于人员活动，保证治疗
规范的病区 管理
和抢救需要，轮椅、平车性能完好，定位放置。 4、严格按规定人数限制探视及陪护人员，保持病区秩序。 5、病区内严禁吸烟、酗酒及其他娱乐活动，禁止使用电褥子、电热杯、电炉
1、及时主动巡视病房、依据护理级别、细心观察病人病情及心理变化、发现 主动巡视 问题及时报告医生并协助处理、保证病人安全。
2、对危重病人、按时巡视，密切观察，防止意外发生。
主动帮助
1、对日常生活不能自理或由于疾病影响生活部分自理的病人，应主动为病人 提供生活护理服务，帮助病人解决困难。做到“六洁”“三短”“三无”，“ 六洁”即口腔、头发、皮肤、手足、肛门、会阴清洁，“三无”即无压疮、无 坠床、无烫伤，“三短”即头发短、胡须短、指（趾）甲短。 2、对需要进行辅助检查的病人应有护士全程陪护。
护理岗位职责—护理部
护理岗位职责—护理部1.护理岗位的基本职责是为患者提供全面、安全、有效的护理服务。
护士应负责患者的日常护理工作，包括测量患者的生命体征、协助医生进行检查和治疗、给予所需的药物治疗、饮食摄入、协助患者排泄等。
2.护士还应制定和执行护理计划，根据患者的具体病情制定个性化的护理方案。
在执行护理计划的过程中，护士需要密切观察患者的病情变化，及时报告医生，并及时调整护理方案。
3.护士还需要与医生、其他护理人员和患者的家属保持密切的沟通和合作。
护士应与医生及时交流患者的病情，协助医生制定治疗方案，并向患者的家属提供关于患者病情和治疗进展的信息。
4.护士应负责监测和管理患者的健康状况，及时发现并处理患者的突发状况和并发症。
护士应具备一定的急救知识和技能，能够在紧急情况下迅速掌握并采取适当的护理措施，保障患者的生命安全。
5.护士还需要负责维护医疗仪器设备的日常工作和护理设备的消毒和维护，确保设备的正常运行和患者的安全。
6.护士应进行健康教育工作，包括向患者和其家属介绍病情、治疗方法，教授患者康复训练和生活自理技能，提供卫生保健知识和生活方式指导，帮助患者更好地理解和管理疾病。
7.护士还需要参与科研和临床实践，积累并分享护理经验，提高护理水平，为患者提供更好的护理服务。
护理部门通常会组织护理研究和培训活动，护士可以参与这些活动，提升自己的专业知识和能力。
8.在护理工作中，护士需要遵守相关的法律和伦理规范，保护患者的隐私和权益，确保患者的个人信息安全，并与患者建立良好的护患关系。
以上是护理岗位职责的一些基本内容，护士在工作中应充分理解和履行这些职责，为患者提供高质量的护理服务。
护士的职业使命是关爱患者，为患者提供温暖和关怀，并为患者的康复和健康做出自己的贡献。
2020年(岗位职责)护理部岗位职责
2020年(岗位职责)护理部岗位职责作为护理部的一员，您将承担以下责任：
1. 提供优质护理服务，负责为病人提供全面的护理服务，包括
监测病人的生命体征、执行医嘱、协助医生进行检查和治疗等工作，确保病人得到最佳的护理。
2. 管理护理团队，负责领导和管理护理团队，包括护士、护士长、实习生等，确保团队成员具备专业技能和良好的工作态度，保
障护理工作的顺利进行。
3. 制定护理计划，根据病人的病情和医嘱，制定个性化的护理
计划，确保病人得到符合其需求的护理服务。
4. 确保医疗质量，负责监督护理工作的执行情况，确保医疗质
量符合相关标准和规定，及时发现和解决护理工作中的问题。
5. 协调医患关系，作为医护人员的重要一员，负责协调医患关系，积极沟通和协作，保障病人的权益和安全。
6. 参与护理质量改进，积极参与护理质量改进工作，提出改进建议和意见，不断提升护理服务水平和质量。
以上就是2020年护理部岗位的主要职责，希望您能够认真履行职责，为病人提供更好的护理服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
优质护理服务职责
1、后勤总务室：负责水、电、暖、被服的及时供应和维修，并将物品、常用办公室用品送至病房。
增添相应的基础护理用具，为护士顺利开展生活护理提供便利和保障。
2、药械科：负责优质护理服务病区需要添置设备，并定期检修,负责优质护理服务病区药品的领取及使用轨道物流配送。
3、消毒供应室：负责优质护理服务病区无菌物品的供应，并负责下收下送。
4、化验室、医学影像等：负责各种化验、检查报告单及交叉配血单等应在规定时间内出具，并有专人及时送到病房。
5、医务护理室：加强对医技科室和医生的管理，争取临床医生支持配合。
开展临床路径，规范病人护理级别下达及医嘱。
6、财务室：保证优质护理服务病区购买各种设备、物质的资金到位。
7、院办室：负责优质护理服务病区护理人员的配备，规范人员管理，保障工作人员待遇。