院科两级医疗质量管理制度
院科两级医疗质量管理制度流程
院科两级医疗质量管理制度流程医疗质量是医院管理的核心内容，关系到患者的生命安全和社会公共利益。
为了提高医疗质量，保障患者权益，我国医疗机构实行院科两级医疗质量管理制度。
本文将从院级和科级两个层面，详细介绍医疗质量管理制度流程。
一、院级医疗质量管理制度流程1. 组织架构医院成立医疗质量管理委员会，由院长、副院长、医务部门、护理部门、临床科室及医技科室负责人组成。
医疗质量管理委员会负责制定医院医疗质量管理制度、工作计划和目标，对全院医疗质量进行监督、检查和评估。
2. 制度建设医疗质量管理委员会根据国家法律法规、卫生行政部门相关规定，结合医院实际，制定医疗质量管理制度。
制度内容包括医疗质量管理的组织架构、职责分工、工作流程、质量指标、考核评价等方面。
3. 质量指标医疗质量管理委员会设立医疗质量指标体系，包括诊疗技术、医疗安全、医疗服务、医疗环境等方面。
指标体系分为定量指标和定性指标，用于评估医院医疗质量水平。
4. 质量监控医务部门、护理部门、临床科室及医技科室按照医疗质量管理制度，开展质量监控工作。
通过日常巡查、专项检查、数据分析等方式，发现医疗质量问题，及时采取措施整改。
5. 质量改进医疗质量管理委员会定期召开会议，分析医疗质量现状，针对存在的问题，制定改进措施。
相关部门和科室按照改进措施，积极开展工作，提高医疗质量。
6. 考核评价医疗质量管理委员会对全院医疗质量进行考核评价，评价结果作为科室及个人绩效考核的依据。
对医疗质量管理工作成绩突出的科室和个人，给予表彰和奖励；对工作不力的科室和个人，进行问责和处罚。
二、科级医疗质量管理制度流程1. 组织架构临床科室成立医疗质量管理工作组，由科主任、护士长、医师及护士组成。
医疗质量管理工作组负责本科室医疗质量管理工作，组织实施医疗质量管理制度的各项措施。
2. 制度建设医疗质量管理工作组根据医院医疗质量管理制度，结合科室实际，制定本科室医疗质量管理制度。
制度内容包括医疗质量管理组织、职责分工、工作流程、质量指标、考核评价等方面。
院科两级医疗质量监督管理制度流程
院科两级医疗质量监督管理制度流程一、目的为了加强医院医疗质量管理，规范医疗行为，保障医疗安全，提高医疗服务水平，根据《医疗机构管理条例》《医疗质量管理办法》等法律法规和相关规定，结合我院实际情况，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院各级各类医务人员在医疗活动中遵守的行为规范和准则。
三、制度内容1. 医疗质量管理组织体系医院设立医疗质量管理委员会，负责制定医疗质量管理制度、标准和考核办法，监督医疗质量改进工作。
各临床科室设立医疗质量控制小组，负责本科室医疗质量的日常管理和持续改进。
2. 医疗质量监督管理医疗质量管理委员会定期对各临床科室的医疗质量进行检查、评估和分析，并将结果反馈给相关科室和人员。
临床科室每月对本科室的医疗质量进行自查自纠，并将结果上报医院质量管理部门。
医院建立医疗质量信息收集、分析和反馈机制，及时掌握医疗质量动态，为医疗质量管理决策提供依据。
3. 医疗质量持续改进各临床科室针对医疗质量存在的问题，制定并实施改进措施，不断提高医疗质量水平。
医院鼓励医务人员积极参与医疗质量管理研究和创新活动，推广先进的医疗技术和管理经验。
医院将医疗质量纳入医务人员绩效考核体系，与薪酬、晋升等挂钩，激励医务人员提高医疗质量。
四、监督管理1. 监督方式医院设立医疗质量管理办公室，负责日常医疗质量管理工作的监督和检查。
各临床科室设立医疗质量管理员，负责本科室医疗质量的日常管理和监督。
医院定期组织专家组对各临床科室的医疗质量进行检查和评估。
2. 监督内容医疗质量管理体系的运行情况。
医疗质量管理制度、标准和规范的执行情况。
医疗技术规范和操作规程的执行情况。
医疗服务质量和患者满意度情况。
医疗安全管理情况。
3. 监督结果处理对监督检查中发现的问题，及时反馈给相关科室和人员，并提出整改意见和建议。
对违反医疗质量管理规定的行为，按照医院相关规定进行处理。
对连续多次出现相同问题或问题严重的科室和人员，进行约谈、警告或处罚。
院科两级医疗质量管理制度
院科两级医疗质量管理制度一、引言医疗质量管理是提高医疗服务质量、降低医疗事故发生率、提高患者满意度的重要手段。
院科两级医疗质量管理制度是医院和科室两个层级的管理制度，通过制度化、规范化的管理，确保医疗机构的医疗质量能够得到有效的监控和改进。
本文将从院级和科室级两个层级详细介绍院科两级医疗质量管理制度的内容。
二、院级医疗质量管理制度1. 院级质量管理组织机构设置（1）设立质量管理委员会，由院领导担任主任，相关科室负责人、护理部、医务部、信息管理部、财务部等相关部门负责人作为委员。
委员会每月开会，负责讨论与决策有关医疗质量管理方面的问题。
（2）设立质量管理办公室，负责各项质量管理工作的具体执行，包括医疗事故的受理、调查与分析、质量提升项目的监督和协调等等。
2. 医疗质量管理指标体系的建立（1）确定质量评价指标体系，包括同时满足国家标准和本医院的特定需求，如手术出血量、手术感染率、抗生素使用率等。
（2）制定质量评价指标考核标准，设立分类考核机制，对各相关科室进行定期的指标考核，对考核不达标的科室进行扣分或其他奖惩措施。
（3）建立相关数据采集机制，质控护士根据指标要求，定期收集相关数据，进行统计分析和报告，为管理层提供相关数据支持。
3. 医疗事故管理（1）建立医疗事故上报与调查制度，鼓励医务人员对医疗事故进行主动上报。
一旦发生医疗事故，立即启动调查程序，明确责任，采取相应的纠正措施。
（2）建立医疗事故临时专家组，由相关专家组成，对严重的医疗事故进行调查和评估，提出纠正措施和预防措施。
4. 质量管理培训与教育（1）开展各类质量管理知识与技能培训，提高医疗机构质量管理人员的专业素质。
（2）每年定期开展质量管理知识考试，对通过考试的人员进行表彰和奖励。
三、科室级医疗质量管理制度1. 科室级质量管理组织机构设置（1）设立科室质量管理委员会，由主任医师担任主任, 科室相关人员担任委员。
委员会每周开会，负责讨论与决策本科室的医疗质量管理方面的问题。
医疗质量院科两级管理制度
医疗质量院科两级管理制度医疗质量是医院管理的核心内容，关系到患者的生命安全和社会公共利益。
为了提高医疗质量，保障患者权益，我国医疗机构实行院科两级管理制度。
本文将从医疗质量管理的内涵、组织架构、主要措施和持续改进等方面进行阐述。
一、医疗质量管理的内涵医疗质量管理是指在医疗活动中，通过计划、组织、实施和监督等手段，对医疗服务的全过程进行控制，以达到提供安全、有效、便捷、舒适的医疗服务目的的一系列管理活动。
医疗质量管理包括医疗技术质量管理、医疗服务流程管理、医疗安全管理和医疗环境管理等方面。
二、组织架构院科两级管理制度是指在医院层面和科室层面分别设立医疗质量管理组织，形成上下联动、分工明确的医疗质量管理网络。
1. 医院层面的医疗质量管理组织：医院设立医疗质量管理委员会，负责制定医疗质量管理政策、制度和标准，监督、检查和评估医疗质量管理工作。
医疗质量管理委员会由分管院长、医务部门、护理部门、临床科室、医技科室等部门负责人组成。
2. 科室层面的医疗质量管理组织：各临床科室设立医疗质量管理工作组，负责本科室医疗质量管理工作。
医疗质量管理工作组由科室主任、副主任、护士长、医师等组成。
三、主要措施1. 制定医疗质量管理政策、制度和标准：医院和科室应根据国家法律法规、卫生行政部门的规定，制定医疗质量管理政策、制度和标准，确保医疗活动的安全性、有效性和规范性。
2. 开展医疗质量培训和教育：医院应定期组织医疗质量培训和教育活动，提高医务人员对医疗质量管理的认识，增强医疗质量意识。
3. 实施医疗质量监测和评估：医院应建立医疗质量监测和评估体系，对医疗活动进行全面监控，及时发现和处理医疗质量问题。
4. 加强医疗安全风险管理：医院应建立健全医疗安全管理制度，加强医疗安全风险识别、评估和控制，防范医疗事故和纠纷。
5. 优化医疗服务流程：医院应不断优化医疗服务流程，提高医疗服务效率，减少患者等待时间，提升患者满意度。
6. 加强医疗技术管理：医院应加强对医疗技术的管理，严格执行医疗技术准入制度，确保医疗技术的安全性和有效性。
院科两级质量管理制度医院
随着医疗行业的快速发展，医疗质量已成为衡量医院综合实力的重要指标。
为了确保医疗质量，提高患者满意度，医院需建立健全院科两级质量管理制度。
本文将从以下几个方面介绍院科两级质量管理制度在医院中的应用。
一、建立健全院科两级质量管理体系1. 院级质量管理：医院成立质量与安全管理委员会，负责全院医疗质量管理和医疗规章制度的执行与落实。
委员会下设质控科，负责对全院医疗质量管理进行监督、检查、指导，修订和完善医院质量标准，开展医务人员质量意识教育等。
2. 科室质量管理：各科室成立质量与安全管理小组，由科室负责人担任组长，全面负责本科室医疗质量与安全管理工作。
科室质量与安全管理小组负责制定本科室质量管理方案，落实医疗质量管理目标、计划、效果评价及奖惩措施。
二、明确职责，落实责任1. 院级责任：院长作为医院医疗质量管理第一责任人，应认真履行质量管理与改进的领导与决策职能；其他院领导应切实参与制定、监控质量管理与改进过程。
2. 科室责任：科室负责人为本科室医疗质量与安全管理的第一责任人，全面负责本科室医疗质量与安全管理工作。
科室质量与安全管理小组负责本科室医疗质量的具体实施。
三、加强医疗质量管理与控制1. 落实医疗质量安全核心制度：严格执行首诊负责、三级查房、分级护理、手术分级管理、抗菌药物分级管理、临床用血安全等医疗质量安全核心制度。
2. 开展医疗质量持续改进：定期对医疗质量问题进行分析研讨，及时向委员会及有关院领导反馈，提出提高医疗质量的具体措施和建议。
3. 加强医务人员培训：对新招聘来院人员进行严格的岗位教育，学习各项规章制度和岗位职责教育；定期组织学习规章、职责及各种操作规程和专业基础知识。
四、强化监督与考核1. 医院质量安全管理委员会定期对各科室、各部门的质量完成情况进行考核。
2. 质控科对全院医疗质量管理进行监督、检查、指导，确保医疗质量标准得到有效执行。
3. 科室质量与安全管理小组对本科室医疗质量进行自查，发现问题及时整改。
医疗质量管理中需要院科两级管理的制度
医疗质量管理中需要院科两级管理的制度一、总则第一条为了提高我国医疗质量，保障患者安全，根据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条医疗质量管理坚持预防为主、全面管理、持续改进的原则，实行院科两级管理制度。
第三条医疗机构应当设立医疗质量管理组织，负责制定医疗质量管理政策、制度和措施，监督、检查和评价医疗质量，协调解决医疗质量问题。
第四条医疗机构应当设立科室医疗质量管理小组，负责本科室的医疗质量管理工作，落实医疗质量管理政策、制度和措施。
第二章院级管理第五条院级医疗质量管理组织应当由院长、副院长、医疗质量管理负责人、相关职能科室负责人和临床科室负责人组成，定期召开会议，研究解决医疗质量问题。
第六条院级医疗质量管理组织负责制定医疗质量管理政策、制度和措施，监督、检查和评价医疗质量，协调解决医疗质量问题。
第七条院级医疗质量管理组织应当设立医疗质量管理办公室，负责日常医疗质量管理工作，包括医疗质量数据收集、分析、报告等。
第八条院级医疗质量管理组织应当定期组织医疗质量评审，对医疗质量进行评价，提出改进措施。
第九条院级医疗质量管理组织应当加强医疗质量监测，对医疗质量问题及时发现、及时处理、及时报告。
第十条院级医疗质量管理组织应当加强医疗质量培训，提高医务人员医疗质量意识和管理能力。
第三章科级管理第十一条科室医疗质量管理小组应当由科室负责人、医疗质量管理负责人、医务人员代表和其他相关人员组成，定期召开会议，研究解决本科室医疗质量问题。
第十二条科室医疗质量管理小组负责本科室的医疗质量管理工作，落实医疗质量管理政策、制度和措施。
第十三条科室医疗质量管理小组应当设立医疗质量管理员，负责本科室医疗质量数据的收集、分析、报告等工作。
第十四条科室医疗质量管理小组应当加强医疗质量监控，对本科室医疗质量问题及时发现、及时处理、及时报告。
第十五条科室医疗质量管理小组应当加强医疗质量改进，根据本科室医疗质量问题，提出并实施改进措施。
院科两级诊疗质量监督管理制度(四篇)
院科两级诊疗质量监督管理制度一、制度背景和目的随着医疗技术的不断进步和医疗市场的竞争加剧，提高医疗质量已成为医院和科室的重要任务之一。
为了有效监督和管理诊疗质量，保障患者的生命安全和身体健康，制定院科两级诊疗质量监督管理制度势在必行。
本制度的目的是规范院科两级的诊疗质量监督管理工作，确保医疗行为规范、诊疗质量安全可靠，提高患者满意度和医疗机构的社会信誉度。
二、制度内容1. 诊疗质量监督管理的原则（1）安全第一原则：患者的生命安全和身体健康是第一位的，一切工作都必须以患者的安全为前提。
（2）科学规范原则：诊疗工作必须依据医学科学理论和规范操作程序进行，确保诊疗过程和效果科学准确。
（3）全程监督原则：对诊疗活动全程进行监督，尽早发现问题并及时纠正，确保诊疗质量的可控性和连续性。
（4）责任追究原则：对违反医疗规范和操作流程的行为进行严肃处理，以保障患者的合法权益和医疗机构的社会责任。
2. 诊疗质量监督管理的组织管理（1）设立监督管理机构：医院设立医疗质量监督管理办公室，科室设立诊疗质量监督管理小组，负责诊疗质量监督管理工作。
（2）制定监督管理计划：医院每年制定年度诊疗质量监督管理计划，科室每月制定月度诊疗质量监督管理计划，明确监督重点和监督范围。
（3）明确监督职责和权限：医疗质量监督管理办公室负责医院范围的诊疗质量监督管理工作，诊疗质量监督管理小组负责科室范围的诊疗质量监督管理工作。
3. 诊疗质量监督管理的评估体系（1）制定评估指标和标准：根据国家相关规定和行业标准，制定评估指标和标准，包括技术操作、护理服务、医疗设备等方面。
（2）开展内部评估：医院和科室每年开展一次内部评估，由内部评估团队负责评估工作，对评估结果进行分析和总结，并提出改进措施。
（3）接受外部评估：医院和科室每三年接受一次外部评估，由专业评估机构进行评估，评估结果作为医院和科室的重要参考依据。
4. 诊疗质量监督管理的监督措施（1）随机抽查：医疗质量监督管理办公室和科室负责按照抽查计划，对医疗行为、医疗设备使用情况等进行随机抽查，发现问题进行及时整改。
2024年院科两级医疗质量监督管理制度流程
2024年院科两级医疗质量监督管理制度流程一、医疗质量监督管理制度流程的概述医疗质量监督管理制度是保障医疗机构提供高质量医疗服务的重要手段和保障措施。
在2024年，为了进一步提升医疗质量和安全水平，院级和科级医疗质量监督管理制度被进一步完善和细化，以确保医疗机构的质量管理水平达到更高的标准。
二、院级医疗质量监督管理制度流程1. 确立目标和指标：院级医疗质量监督管理制度从制定目标和指标开始。
例如，设定目标为提高门诊患者满意度至80%，指标包括患者满意度评价、门诊候诊时间等。
2. 制定规章制度和制度宣贯：制定规章制度，明确医疗质量监督的法律法规、政策及程序。
同时，通过内部培训、会议和宣传推广等方式，将制度宣扬给全院员工，确保各项制度得到落实。
3. 评估医疗质量水平：通过各种方式，对医疗质量进行评估，如医疗事故报告、病历评审等。
例如，针对手术科室，可以对手术病历进行评审，分析手术质量，识别异常情况并采取相应的改进措施。
4. 制定改进计划：根据评估结果，制定相应的改进计划。
例如，如果评估发现手术科室存在一些问题，院方可以与科室负责人共同制定改进计划，明确改进目标和时间节点。
5. 实施改进措施：按照改进计划，逐步实施改进措施。
例如，手术科室可以加强手术操作规范培训，引进先进的手术设备，提高手术操作质量。
6. 监督和检查：建立监督和检查机制，确保改进措施的实施和效果。
例如，设立医疗质量监督检查组，定期对手术科室进行检查，帮助科室解决问题。
7. 效果评估和总结经验：针对改进措施的实施效果，进行评估和总结。
例如，通过患者满意度调查和手术质量指标的对比，评估手术科室的改进效果。
8. 进一步完善制度：根据评估和总结的经验，进一步完善院级医疗质量监督管理制度。
三、科级医疗质量监督管理制度流程1. 制定科级医疗质量管理制度：各科室根据院级的医疗质量监督管理制度，制定相应的科级医疗质量管理制度。
2. 设立科级医疗质量管理小组：各科室设立医疗质量管理小组，由科室负责人牵头，科室主任、护士长、医生等参与，定期开展医疗质量管理工作。
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为进一步提高我院的医疗质量，加强医疗质量管理，持续改进医疗质量与安全管理工作，落实院科两级质量管理与质量控制，规范医疗服务行为，确保医疗质量，保障医疗安全，根据《医疗质量管理办法》等有关法律法规特制定本制度。
一、健全院科两级质管理组织。
(一) 医院成立医疗质量与安全管理委员会，由院领导、相关职能科室及临床、医技科室负责人组成，其职责为：
1、在院长及分管副院长的领导下，对全院医疗质
量管理进行监督、检查、指导、反馈。
2、委员会依据有关法律、法规、标准，结合本院实际，修订和完善医院质量标准，并对全院医疗质量进行全面监督、检查、评价，促进医疗质量持续提高。
3、检查和指导各科医疗质量管理小组制定切实可行的质量管理方案，落实医疗质量管理目标、计划、效果评价及奖惩措施。
4、开展医务人员质量意识教育，负责对新职工和
进修、实习人员进行岗前培训，进行质量管理教育。
5、定期对医疗质量问题进行分析研讨，及时向院领
导及有关部门反馈，提出提高医疗质量的具体措施和建议，提出修订和完善管理规定的意见。
6、医疗质量管理委员会全体味议，每年至少召开
两次，遇有特殊殊情况随时召开，研究问题，总结工作。
7、委员会办公室设在医务部，负责执行委员会议
定事项，承办委员会日常事务工作。
(二)各科室成立科室质量管理小组，由科主任、副主任、护士长及高职称医师、护师组成，其职责为：
1、在医疗质量管理委员会指导下，对本科室医疗
质量进行时常性检查(科室自查)。
2、检查本科室质量上的薄弱环节、不安全因素以及诊疗常规、操作规范、医院规章制度、各级各类人员岗位职责的落实情况。
3、依据检查情况提出奖惩意见，与目标管理考评
挂钩。
4、定期向医院质量管理委员会报告本科室医疗质
量管理工作情况以及对加强医疗质量管理控制工作的意
见和建议。
5、每月至少召开一次科室质控小组会议，分析探讨科内医疗质量状况、存在问题以及改进措施，做好会议记录。
二、医疗质量监督管理的形式
(一)科级监控：即定点监控，每月进行一次，由各科室自我进行检查监控并形成记录，发现问题及时改进。
(二)院级监控
1、每月监控：每月一次，由医务部、质控科、感染管理科、质管办等科室进行监控，监控目标主要为病案质量、各种质量统计指标、医院感染、传染病报告等；对科级监控情况进行汇总、反馈、评价(科主任例会)；同时对门急诊、住院病历进行抽查；不定期对重点问题进行督查。
2、每季监控：每年至少召开两次，由院长在医疗质量委员会上对全院医疗质量进行考核与综合评价，提出处理意见；并对科级监控情况进行评价；同时由院病案质量管理委员会成员对已出院的病案进行检查评级。
3、环节监控：各项医疗活动中的医疗质量进行动
态监控。
4、终末监控：每一个病人诊疗活动完毕的医疗质
量总评监控。
三、诊疗质量监督管理的具体措施
(一)针对医院制定的各项制度进行医疗医疗质量管理的科级监控及院级监控，持续落实、检查、考核、评价、反馈、监督、改进。
1、落实和检查核心制度及其他医疗质量与安全相关
制度，如《首诊负责制》、《三级医师查房制度》、《病历讨
论制度》、《会诊制度》、《危重病人抢救制度》、《交接班制度》、《病人入、出院制度》、《病人转科、转院制度》、《临
床用血制度》等。
2、对病历进行环节监控和终末监控，落实和检查有
关病案各项制度，如《病历书写基本规范》、《住院出院病
历质量评定标准》、《病历管理规定》等。
3、合理用药情况：《抗生素临床应用指导原则》、《抗
菌药物的分级使用制度》及有关抗菌药物临术应用整治的
各项相关指标的落实情况等。
4、落实和检查《单病种质量控制方案与考核制度》。
5、落实和检查《医患沟通制度》和《病情告知制度》的执行情况。
6、有效防范、控制医疗风险，及时发现医疗质量和
安全隐患，落实《医疗安全(不良)事件报告制度》、《医
疗纠纷(事故)防范、预警与处理制度》和《医疗纠纷防
范处置预案》等。
7、加强院感指标的达标，落实和检查《医院感染管
理制度》、《医院感染暴发报告与处置制度》、、《医院感染
监测管理与报告制度》等。
8、加强传染病的及时报告，落实和检查《传染病
疫情报告制度》。
四、建立完善的诊疗质评价和反馈机机制
(一)现场反馈和处理：在平时的院科两级监控中，
及时对发现的诊疗缺陷、错误进行指出并纠正。
(二) 科主任例会通报：对在绩效考核检查中发现的
重点及普遍存在的一些诊疗质量问题在医院的科主任参加的科主任例会进行通报，要求各科室及时改进。
(三)每年至少两次的院质量管理委员会的医疗质量
考核总结评价：医院质量管理委员会对医疗质量考核进行汇总、评价，根据汇总结果一方面在科主任例会上发布，另一方面与各科的绩效工资发放情况进行挂钩。
(四)每月绩效考核结果汇总与年度的评先、评优，
年度考核及职称聘任相结合。
(五) 建立个人医疗质量与安全管理档案，与个人的
业务档案相结合，将医疗质量管理中的各项考核结果纳入个人的质量管理档案，进行终身保存。
1、科室质量控制小组在科主任领导下对全科的医疗质量进行管理监督、指导、检查，开展每日质控、每月质控；
2、质控小组的活动应至少每一个月一次，每次应认真
分
析评判本科室质量动态，总结归纳、对需改进的内容提出整
改措施，并认真做好质控活动记录；
3、对科室诊疗活动的各个环节进行指导和监控，通过
具体的诊疗示范操作、每月组织各级医务人员学习医疗质量
与安全管理制度、流程、职责和预案以及医疗、护理常规、
规范，强化质量和安全意识；
4、对各种医疗文书的书写情况进行检查(病历、处方、检查申请单、护理文件)，对核心制度执行情况进行检查，
对护理工作进行检查，提出整改措施并落实。
5、以下检查指标为各科室每月医疗质量安全管理委员
会或者医院行政职能部门检查的指标，请各科室对照上述
要求进行监测、评价：
(1)是资源配置与运行数据指标； (2)是医疗服务能力与医院
质量安全指标； (3)是重点专业质量控制指标； (4)是单病种 (术种)
质量控制指标，新增“病例上报率”和“上报病种覆盖率”等指
标； (5)是重点医疗技术临床应用质量控制指标。
1、科室质控小组由科室负责人、护士长以及质控医师、护士等相关人员3-6人组成；科主任是科室质量第一责任人；
2、结合本专业特点及发展趋势，制定及修订本科室疾
病诊疗常规、药物使用规范并组织实施；制定及修订本科室
的质控工作制度、人员岗位职责；
3、在医务部、护理部、感染管理科的指导下，负责本
科室医疗、护理、感染管理质量控制检查工作，抓好科内诊
疗质量、护理质量、感染管理质量及医疗文件书写质量；
4、做好科室的质量自测自评，分析科室医疗质量数据、病人投诉情况、质量缺陷问题，自我查找医疗隐患，自评工
作优劣。