工作报告之b2c实验报告总结

b2c实验报告总结【篇一：实验报告b2c】实验报告一、实验名称：b2c电子商务上机模拟演练二、实验目的：1. 熟悉电子商务b2c平台的交易环境；2. 了解个人消费者如何在网上选择商品、订购商品、填写订单；3. 了解电子商务网站的结构特点；4. 理解电子商务b2c的交易模式；5. 理解个人消费者在b2c流程中的作用；6. 掌握电子商务的应用框架；7. 掌握电子商务中有关b2c的相关知识。

三、实验准备：1.在相应网站上下载任务指导书及得到整理登录该实验平台的相关数据。

(奥派电子商务立体化实训---实验指导手册、电子商务实践操作手册）2.根据指导书，熟悉相应的实验任务，并检查实验平台的进入是否顺利。

(奥派电子商务立体化实训---实验指导手册、电子商务实践操作手册）3.进入实验平台，申请注册相应的企业银行、个人银行，以及电子邮箱，并在认证中心完成相关的认证，下载认证证书，为b2c网上交易做好相应的准备。

四、实验任务：主要模拟整个b2c的运营过程，其中包括：实验前准备，消费者注册网上银行和支付通账号；服务商注册网上银行和支付通账户；消费者注册b2c平台会员；服务商进行商品类别和品牌管理；添加发布商品；物流公司添加，礼金券管理；添加商品的入库；网站基础数据维护等。

消费者添加收货地址；搜索、浏览商品；购买与付款；查看订单；服务商查看会员信息；查看发布中的商品，商品编辑，商品下架等；商品被下架或删除，订单管理。

商品批发；维护会员信息；维护密码；给服务商留言；查看留言回复；评论购物商品；服务商回复留言，查看商品评论信息，管理商品库存；维护公司和菜单信息。

五、实验要求：1.首先，完成相关的注册。

比如说个人银行、电子邮件等2.然后，商户入驻电子商城3. 其次，完善b2c前台购物网站4. 最后，实现b2c的后台管理六、实验内容及流程：1.主要流程如下：b2c是指企业以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式电子化，电子商务运营模式。

b2c实验是以消费者在“b2c平台”选购物品和服务商在后台确认订单及发货为流程。

本实验涉及到的实验角色有消费者和b2c服务商。

实验前消费者需要先注册为b2c平台的会员，以取得实验角色的身份，会员注册成功后登录b2c平台。

注：网上银行和支付通账户的注册方法详见网上银行和支付通模块。

1.首先注册实践空间，为交互模式，并加入公共空间。

问题：虽然加入了公共空间，但没能实现物品交易。

2.点击进入首页，共有两项内容。

问题：每一项都有些任务没有完成，尤其是电子支付实践这一项3.此截图为b2c操作进程。

【篇二：电子商务模拟b2c实验报告】电子商务b2c模拟实验报告实验概述：电子商务实验教学系统b2c模式主要模拟电子商务b2c交易过程，将b2c交易环境中相关要素灵活体现，直观体验电子商务环境里角色的变化，认识消费者、销售部、财务部、经理、储运部、退货部、采购部、物流、银行等部门在电子商务中的职能。

该模式模拟了b2c交易过程，以及商城内部各部门之间的工作流程，使我们掌握b2c交易过程和商城内部各部门间的具体操作，熟悉整个商城管理。

【实验目的及要求】了解b2c交易的含义，掌握各自部门的操作流程，掌握b2c交易中后台的详细处理过程。

掌握b2c正常消费流程，掌握b2c正常采购流程，掌握b2c预警采购流程，掌握b2c缺货购买流程，熟悉储运部的职能以及相关部门的业务承接点，与采购部与销售部紧密配合，完成b2c交易。

【实验原理】b2c电子商务它是电子商务的一种模式，即商家对消费者，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售商品和服务。

b2c电子商务模式并不是唯一的，专门依靠网站开展网上零售的只是它的一种形式，企业网站也可以开设面向消费者的在线直接销售，这也是b2c电子商务的表象形式。

【实验环境】博星电子商务实验系统模拟电子商务b2c交易模式实验内容：【实验方案设计】实验主要通过小组方式进行，将各小组成员按b2c交易模式中所设部门进行角色扮演，各部门人员负责好各自部门的职能工作，配合完成整个b2c交易模式。

【实验过程】储运部的主要职能是预警商品入库，正常商品入库，缺货订单入库，付款用户运输的操作以及查看所有储运记录。

当物流企业将采购商品进行立即配送后，储运部需对此次购买进行入库操作，以便采购部正常完成此次采购操作。

当物流业务进行预警商品配送操作后，由储运部点击预警商品入库。

接收物流部门发来的缺货订单，将缺货的商品入库。

在正常的模式下，当销售部受理了订单后，将订单转到储运部进行储运，储运部需受理此订单，点击立即配送进行配送。

若商城用户购买时选的运货方式是自提，则购买流程到此结束；若商城用户购买时选择的运货方式是物流运输，则还要通过物流部运输用户才能收货，才能完成整个流程。

【结论】通过储运部的相应职能完成了正常商品入库管理，预警商品入库管理，缺货商品入库管理，已付款用户订单的运输管理以及查看所有的储运记录。

【小结】通过b2c电子商务模拟实验，我了解了b2c的交易流程，体会到了各部门之间配合的重要性。

就以我负责的储运部来具体分析，储运部主要负责正常商品入库管理，预警商品入库管理，缺货商品入库管理，已付款用户订单的运输管理以及查看所有的储运记录。

看起来似乎是一个无所谓的部门，但其实在实际操作过程中，储运部在b2c交易模式中的位置是至关重要的。

如果商品需要正常入库和出库，是必须经过储运部，如果储运部不进行入库或出库操作，就会导致物流部无法运输货物，商城用户就无法正常收到货物；而预警商品的入库也很重要，如果没有及时把预警商品入库，就会导致商城商品的无法正常售卖，有可能出现缺货；而缺货商品的入库就更为关键了，如果储运部没有及时做好缺货商品的入库，就会使商城流失大量的客户从而导致商城的总体销售业绩。

除此以外，针对已付款用户订单的运输分为两种，一种是用户自提，一种是再通过物流部运输。

若商城用户选择的是自提，若储运部不及时查看订单并配送，就会导致用户无法及时提取货物，会间接影响商城的信誉；而若用户选择物流配送的话，如果储运部不及时查看订单并使之流转至物流部门，会致使物流部门无法及时发货，同样会导致用户无法及时提取货物。

电子商务b2c模式，是企业通过网络针对个体消费者，实现价值创造的一种商业模式，是目前电子商务发展最为成熟的商务模式之一。

也是通过此次实验，使我对这个概念有了更深入的认识和理解。

【篇三：b2c实验报告suo】b2c实验报告索宇航国贸三班110401326一、实验目的1. 了解b2c实验中各个角色的功能和任务以及体验自己所扮演的部门的执行流程2. 掌握电子商务b2c系统的交易流程3. 掌握电子商务b2c实验中角色的配合4. 构建b2c交易流程，分析b2c交易中服务增值的环节二、实验要求1. 了解b2c实验中七个角色：商城用户，商城管理，采购部，销售部，财务部，物流业务的功能和实验任务2. 分角色完成b2c交易实验流程，记录交易流程，三、实验环境博星卓越电子商务教学试验系统四、实验内容本实验项目以博星电子商务模拟系统为平台，模拟b2c商务环境中各种商务角色的运作过程。

实验中设计了商城用户、采购部、销售部、储运部、财务部、物流业务等六个角色，每个小组中，各个角色需配合完成b2c交易流程中的正常消费流程、退货流程、正常采购流程、预警采购流程及缺货采购流程。

我在此次实验中所扮演的角色是财务部，要完成十项任务才可以结束这次模拟，财务部需要对采购以及销售进行审批和备注，正常采购完成之后，最后两项任务又进行了缺货采购以及预警采购，使我明白缺货采购就是用户已下订单，但是库存不足，于是产生缺货订单。

预警采购是采购部设置每个产品的最小库存，当商品的数量少于最小库存时，自动产生预警采购订单。

并且了解到整个流程是商城管理员-商城用户-销售部-财务部-销售部-储运部-物流部-商城用户退货流程：商城用户-销售部-用户。

整个过程中，我们小组成员都积极参与互动讨论，每个部门都相互交流来完成各自的任务，最终我们小组在各个部门的努力下终于每个人都完成了自己的任务。

并且都自己体会了解到整个流程。

五、实验的领会和总结：这是一次有趣又实用的实验课。

通过这实验，在短暂的时间里我初步接触到b2c电子商务的流程，尤其是我的角色——财务部，这个角色需要完成的任务比较简单，在我接收和批准各种各样的订单的时候，同时知道了这份工作的重要性。

最终我们小组各个部门都完成各自的任务。

但是实验只是理想情况下的交易，不会牵扯到任何一方的利益，如果是真实的b2c交易，不仅要照顾自己的利益同时还要兼顾顾客的利益。

通过这次实验，我深刻地体会到理论与实验相结合的重要性。

通过b2c网上购物，不但方便快捷，节省时间，而且可以节省很多人力物力，当你在网上看中你喜欢或者你需要的东西时，只要按按键钮，就可以买到满意东西，不怕买漏或者买错，如果你真的不小心买错或者买漏了。

你可以上网把以下的定单取消或更改，节省了很多时间。

而且网上购物提供的支付方式，配送方式和包装方式，都全方位的照顾顾客，以顾客的方便为优先考虑。

售出产品后，如果顾客不满意，还可以与提供货物的一方投诉，还会补偿够买者的损失。

电子商务平台成企业与消费者沟通的主渠道：电子商务逐渐成为人们网上消费的重要模式。

企业的发展也必须走电子商务之路。

作为企业信息化的深层次应用，电子商务对企业的生存有着很大的意义。