系统论与企业系统
国际大型石油化工类公司的系统优化与创新——基于系统论构建模块化企业与实施企业级优化的视角
关键词 国际大石 油公 司 石 油工程技术服 务公 司 国际大型化工公 司 系统优化 模 块化
企 业 级优 化 战略 管理 创 新
目前 ，国际大 型石 油化 工 类 公司 ，如 Ｂ 、壳 牌 Ｐ
等 一体 化石 油 公 司 ，斯 伦 贝谢 、哈 里 伯顿 、贝克休 斯 等石 油 工程 技术 服 务公 司 ，拜耳 、 巴斯 夫 、 陶氏 化 学等 石 油化 工 公司 ，基 于外 部压 力 和 内部发 展 的
以及 化 工等 到显
２ ｏ 国 际 石 油 经 济 ｏ ８６
．５ ５
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著提 升 。在随后 的几 年里 ， Ｐ 司每年 都有 重大 的 进行 组织 管理 。 Ｂ 公 战 略合并 和收 购举措 ， ２ ０ 年 收 购 Ｂ ｒ ｓ 嘉 实 如 ００ ｕｍａｈ Ｂ Ｐ在 １９ 年 开始 向专业 化企业 转 型 ，当时 ， ９８ 公
维普资讯
Ｃ
国际大型石油化 工类 公 司的系统优化 与创新
基 于 系统论 构建 模 块 化 企业 与实 施 企业 级优 化 的视 角
徐光磊
（ 中信集 团中 国国际经济咨询 公司）
摘
要 目前 国际大型石 油公 司、 大型石 油工程技 术服 务公 司和 大型化 工公 司都在不 同程度
需 要 ，都在 根据 自身业 务发 展 的规 律 不 同程 度 地进 行 着 系统优 化和 创新 。这是 一种 基 于 系统论 ，构建
一
、
国际大型石油公司的系统优化和创新
１ 内部专业化 ．
（）核 心 业 务 内部 专 业化 １
Ｂ Ｐ公 司通过 资本 运作 ，迅 速扩 大业 务规 模 ，强
用系统理论指导企业质量经营战略
需要 ，必须优先建 立质量经营机 制。推行质 量经 营 ，强化企业 管理 ，改进和完 善现 行生产经 营模 式，是一项系统工程。它涉及企业多方面的环节和 多种工作。因此 ，需要运用系统理论来指 导，发动 全体员工积极参与 ，互相配合 ，才能真正搞好。
业 的经营管理过程中 ，突 出 “ 质量”直接参 与经营
的作用。 “ 以质量求生存” ， “ 以质量求发展 ”， “ 以质量求效益 ”的战略行为理应贯通于 日常的企
系统工 程的 组织 管理方 法和 技术 ，建立 质量管理 系 统 ，并 实施和 改 进 。 因为 系统 论 是认 识 系 统客 观规 律 的武 器 ，系统 工 程提 供 了最 科 学 、最 合 理 、最 有
应用科学 ，它和行为科学一起被称为管理科学上的 两个重大突破 ，成为管理思想现代化的两个重要标 志。根据系统论描述的系统的普遍规律形成的系统
木 ”式 组 合 ，之 间存 在 关联 性 ，系统 的 整体 功 能也
者是这些事物 中的任何组合。所谓质量经营，据现
有的理论概括 ，就是企业为实现其任务 目标 ，在整 个生产经营范围内 ，以向顾客提供满意的质量为核
心 ，所 开 展 的系 统谋 划及 其管 理 的理 论 和方 式 。直
不是组成部分功能的筛单相加 ，存在系统的组合效 应。这也是系统的本质特征。组成部分 （ 过程 ） 之 间的关联性就是过程的输入输出关系 ，将输入转化
管理。针对 所有相关方的要求，实施并保持持续改 进其业绩的管理体系，可使组 织获得成功。质量管 理是组织各项管理 的内容之一”。意思是说 ，组织
管理学十大经典理论
管理学十大经典理论管理学是一门研究管理和组织的学科，它主要关注企业、组织和机构的管理和运营。
管理学的范围广泛，包括战略管理、人力资源管理、市场营销、财务管理等等。
在管理学中，存在着很多经典理论，这些经典理论被广泛应用于企业和组织的管理和运营中。
本文将介绍管理学十大经典理论。
1、泰勒管理思想泰勒管理思想是管理学的奠基之一，也是现代管理的基石。
泰勒提出了科学管理和劳动分工的概念，强调科学方法的应用和人力资源最大化的利用，对现代企业的生产和管理做出了巨大的贡献。
2、韦伯理论韦伯理论是管理学中的一个重要流派，韦伯强调权威性、规则性和合法性，他认为企业组织架构应该建立在这三个基础上。
他的理论提供了一个基于规则、层级和权威的企业组织框架，对企业管理的规范化和形式化起到了积极的作用。
3、马斯洛需求层次理论马斯洛提出的需求层次理论是管理学中的一项重要成果。
他认为人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。
这个理论强调了人的精神需求和心理需求，引导企业管理者更好地关注员工的满足感和发展潜力，提升企业绩效。
4、系统论系统论是管理学中一个重要的方法论，主要是研究企业管理系统和企业组织的运转规律。
系统论认为企业是一个有机系统，包括多个部门、流程和功能，这些部分相互作用和影响，并以一定目标为导向。
系统论强调了集成化、整体性和协同性，有助于企业精细化管理和优化运营。
5、哈茨伯格双因素理论哈茨伯格双因素理论是企业管理中一个常用的理论，他认为员工的工作满意度由两个因素决定。
一是基本工作条件的满足，如工资福利、工作环境等；二是工作内容的挑战性和发展性。
这个理论强调了个人成长和发展的重要性，为企业提供了提升员工工作满意度和忠诚度的思路。
6、弗雷德里克森领导风格理论弗雷德里克森领导风格理论是研究领导与管理的重要理论。
他认为领导风格可以分为任务导向型和关系导向型两种类型，这两种类型可以通过组织目标的具体情况来选择。
组织变革的理论和实践研究
组织变革的理论和实践研究组织变革是现代企业管理中不可避免的一个话题，它涉及到企业的战略调整、结构重塑、业务流程优化等方面，常常伴随着大规模裁员、岗位调整、人员流动等不愉快的变化。
然而，面对市场的快速变化和激烈竞争，组织变革是企业生存和发展的必然选择。
本文将针对组织变革的理论和实践进行探讨。
一、组织变革的理论1、系统论系统论是组织变革的理论基础之一，它主要强调企业是一个开放的系统，外部环境和组织内部元素之间存在着互动和联动关系。
在系统论的视角下，企业变革应当立足于企业内部的系统内部和系统之间的重塑，以应对外部环境和市场的变化。
例如，企业通过战略调整、资源整合、流程优化等手段对系统内部进行重构的同时，也要关注市场的要求和顾客需求变化，从而使企业与外部环境相对应。
2、实用主义实用主义是一种以实践为中心的组织变革理论，也被称为“管理变革学派”。
实用主义强调在组织变革中应将实践与理论相结合，注重实践经验的总结和分享，通过实操和不断试错来不断改进。
实用主义家强调企业管理者应具备足够的实践经验和快速学习的能力，以便在不同的组织变革中寻求最佳方案。
例如，通过组织架构调整、制度创新、人才招聘等实践手段，来推动更有利于企业长远发展的变革。
3、创新学创新学是一种从创新角度来分析组织变革的理论，即从创新角度来看待变革，从变革中获得经验教训。
创新论者认为企业的发展需要不断创新，组织变革也是一种创新，对于企业自身的发展和创新起到至关重要的作用。
创新学则依照具体变革情况进行分析，比如产品创新、服务创新、业务模式创新等，从而针对企业的内部瓶颈进行创新以改变企业发展瓶颈。
二、组织变革的实践实际背景下，组织变革是企业面临市场变化和内部管理不足时的一种迫切需求。
针对不同的变革需求和变革内容，可从以下几个方面进行实践。
1、战略变革战略变革是指企业在面对竞争或行业变化的进程中，通过重新定位企业战略，调整产品或服务的组合，以适应市场需求来盈利。
从系统论看企业网络的发展
网络 ， 每 一单 元 的 变化 都 会 受 到其 他单 元 变 化 的影 响， 并 会 引 起其 他 单 元的 变 化； 由于 系统
有 多层 次 、 多功 能 的结 构 ， 每 一层 次均 成 为 构筑 上 一层 次的 单 元， 同时 也有 助 于 系统 的 某 一 功 能 的实 现 ， 因此 系统 在 发 展过 程 中 必项 能够 不断 地学 习、探 索并 对 其层 次 结 构与 功 能进 行
进行 便 捷 交流 的 情 况 下可 以 在很 大 程度 上 避免 。 同时 ， 现 代 自动控 制技 术 和 信息 管 理技 术 保
一
、
系统 与 环境 ： 全球 化 信 息化 对 企 业 网络 的推 动
企 业 网络 中网络 一词 的含 义 是指 与 企业 活动有 关 的一切 相 互 关 系 以及 由 昕有 信 息单 元 所
组 成 的 多维 向量 空 间， 同 时也 是 指企 业 与 市场 间相 互作 用 与相 互 替 代 而形 成 的企 业 契约 关 系 或制 度 安排 。 它 与 网络 技 术 中 网络 的含 义 不 同． 但是 网络技 术 对 企 业 网络 以及 网络 化经 营 方 式有 重 要 的推 动 作 用， 是 后 者 的技 术基 础 ． 相关 企业 之 间依靠 计 算 机 网络 增 强联 系 。 企 业 网络 就 是 以企 业 为 子 系统 构 成 的 巨系统 。 相关 企 业 ， 特别 是处 在 同一供 应 链 上 的企 业在 社 会 化生 产 中客 观 上 形成 某 种 分 工协 作关 系 ． 因而 处 于 一 个大 的社 会 生 产系 统 中。 例 如
观 要 求。 这 一要 求主 要 是通 过 供应 链 合 作 伙伴 关 系、外 包化 生产 、 战略 联盟 和 虚 拟 企 业等 企
系统论视阈下商业企业竞争力维度分析与路径选择
企业 目前 的种种 困难和挑战 的关键是提升 我 国连锁 商业企业竞争力。 目前 关于如何 提高连锁商业企业竞争 力的相关研究普遍 比较零 散 ，因此本 文从 系统 论 的视 角 出
发 ，分析 了连锁商 业企业竞 争力 的结构 ， 从而 为提高其竞争 力提供 了比较新颖 的方 法指导 。
比增长 １ ４ １ ％，商务部监测的重点零售企
论， 因为它既可代表概念 、 观点 、 模型 ， 又
可表示数学方法。
业销售额 同比增长只有 ８ ｌ ２ ％， 而据中国连
锁经营协会 进行 的调查 ，连锁百强销售额
系统论的核， 思想是 系统的整体观念。 贝塔 朗菲强调 ，任 何系统都是一个有机的 整体 ，它不是各个部分的机械组合或简单 相 加 ，系统的整体 功能是各要素在孤立状 态下所没 有的性质 。 他用亚里斯 多德的 “ 整
个学会团体都是系统 ，整个世界就是系 按照系统论的观点来看 ，连锁商业企 统的集合。
■ 杨 晓刚 副教授 （ 成都 师范学院
成都
６ １ １ １ ３ ０ ）
业同样也是一个复杂的系统。连锁商业企 业系统是 由连锁总部子系统 、门店子 系统 和物流配送子系统构成。连锁商业企业 系 统的运行 ，一方面受到来 自系统外部 的微
◆ 中 图 分 类 号 ：Ｆ ７ １ ５ 文献标识码 ： Ａ
内容 摘 要 ：连 锁 商 业 模 式是 现 代 企 业
要的商业模式 。因此 ，解决我国连锁商业
经 营制度 中非 常重要 而且普遍的制度 。 连 锁 商 业 企 业 只 有 提 高 竞 争 力 ，才 能 在 现 代 竞 争 激 烈 的 市 场 经 济 中 生存 下
对企业的基本认识
对企业的基本认识几点含义：第一：企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织。
第二：企业是实行自主经营，自负盈亏，独立核算的社会经济的基本单位。
第三：企业是依法设立，依法经营的经济实体。
二，企业类型（一）企业类型的划分1,按照生产资料所有制的性质，可将企业划分为公有制企业和非公有制企业。
2,按照企业所属行业划分。
3,按企业使用的主要经营资源划分。
4,按企业规模划分。
5,按照企业的组织形式划分。
6,按市场类型划分。
7,按企业运用的主体技术来划分。
（二）几种企业类型介绍1,外商投资企业。
2,私营和个体企业。
3,高新技术企业。
4,外向型企业和跨国公司。
5,第三方物流公司和第四方物流商。
三，企业系统结构及特征（一）企业系统结构（二）企业系统特征1,大规模采用机器和机器系列进行生产，系统地将科学技术应用于生产。
2,劳动分工精致，协作关系繁复，周密。
3,生产过程具有高度的比例行和连续性。
4,生产社会化程度高，有广泛性，密切的外部联系。
第二节企业形式的多样化一，企业组织形式的概念和类型企业组织形式是指企业财产及其社会化大生产的组织形态，它表明一个企业的财产构成，内部分工协作与外部社会组织经济联系的方式。
（一）按财产构成划分的企业组织形式1,个人业主制企业2,合伙制企业3,公司制企业。
（二）按企业内部分工协作划分的企业组织形式2,单厂型企业2,总长型企业。
3,专业公司。
（三）按企业外部社会联系方式划分的企业组织形式1，联合公司。
2,企业联合体。
3,战略联盟。
4,虚拟企业。
二，我国国有企业的公司制改造弊端1，产权关系含混2,投资主体单一。
3,企业资产呆笨4政企职责不分5,经济效益不佳三，企业集团第三节市场化的企业经营方式一，我国国有企业的经营方式的改革企业经营方式是指处理企业资本所有制与企业经营者之间经营的联系方式，也可以为企业资产经营的形式。
二，企业资木所有权与经营权相分离其一，企业生产技术与经营管理的发展，繁复化。
系统论对管理学的贡献
系统论对管理学的贡献概述：管理学作为一门学科，对于组织和企业的管理具有重要意义。
而系统论作为一种独特的思维方式和方法论，为管理学的发展和实践带来了许多创新和启示。
本文将探讨系统论在管理学中的贡献，从系统思维、系统方法和系统工具三个方面进行论述。
一、系统思维系统思维是系统论的核心概念，它强调整体性、关联性和动态性的思考方式。
管理学通过引入系统思维，能够更好地理解和解决组织和企业管理中的问题。
系统思维使管理者能够看到问题的整体性。
传统的管理思维往往将问题分解为各个独立的部分进行处理，而系统思维则强调整体和部分之间的相互关系。
管理者通过系统思维可以看到问题的全貌，从而更好地制定综合性的解决方案。
系统思维使管理者能够看到问题的关联性。
在组织和企业管理中，各个部门和环节之间存在着复杂的相互关系。
通过系统思维，管理者可以识别和理解这些关联关系，从而更好地协调各个部门之间的合作，提高管理效率。
系统思维使管理者能够看到问题的动态性。
组织和企业面临的问题往往是动态变化的，而传统的管理思维更注重静态的问题解决。
系统思维通过强调动态性，使管理者能够更好地适应和应对变化，保持组织和企业的竞争优势。
二、系统方法系统方法是系统论在管理学中的应用方式，它提供了一套科学的管理方法和工具，帮助管理者更好地分析和解决问题。
系统方法强调系统边界的确定。
在管理学中，系统边界的确定对于问题的分析和解决至关重要。
系统方法通过明确系统边界，帮助管理者从整体的角度来看待问题，避免了局部优化的盲目行为。
系统方法强调反馈机制的建立。
在系统论中，反馈是系统稳定和发展的重要因素。
管理学通过引入反馈机制，使管理者能够及时了解和控制系统的运行状态，从而更好地进行管理决策。
系统方法强调系统优化的方法和工具。
在管理学中，系统优化是提高管理效能的重要手段。
系统方法通过引入数学模型、仿真和优化算法等工具，帮助管理者分析和优化组织和企业的运行机制，提高管理效率和效果。
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“信息反馈”
1、信息反馈是一种机制： 信息处理（收集、分析与运用）+反馈通道 2、两种调节机制：正反馈、负反馈 正反馈（正激励）→增大、崩溃 负反馈（负激励）→稳定、收缩 3、联系的本质是反馈机制 反馈机制的本质是信息反馈（信息论） 反馈的外在表现是“环”：过程+双向
32
4.3 竞争协同律
系统要素之间、系统与环境之间， 即存在整体统一性又存在个体差异性， 整体统一性表现为协同，个体差异性表 现为竞争。通过竞争和协同的相互对立 和相互转化，推动系统的演化发展。系 统的这种规律就是竞争协同律 毛泽东《矛盾论》
27
（三）、相互作用与相互转化
作用与反作用 “结构”是因， “功能”是果---因果性与果决性 从“功能”可推测“结构” 从“结构”可预测“功能” 行为学：行为 动机 生物进化论“用进废退” 方法论“黑箱理论”
28
（四）、结构与功能的关系复杂性
关系复杂性的具体表现： 作用与反作用、 联系与独立、 对立与统一、 非线性、动态性、 有条件的、受环境影响的
37
“有序”
1、指系统内部要素之间、以及系统与系统之间 的有规则的联系或联系的规则性的“程度” 2、有序的辩证观 有序、无序的相对性 有序、无序的对立统一 有序、无序的相互转化：固、液、气
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“序”
1、序的类型 从结构功能角度：结构序和功能序 部门及关系 角色及关系： 决策、管理、执行
从时空角度：时间序、空间序和时空序 从微观和宏观角度：宏观序和微观序
辩论题“管不好不如不管”
20
3.8系统的相似性原理
系统具有同构和同态的性质，体现在系统 的结构和功能、存在方式和演化过程具有 共同性。这是一种有差异的共性，是系统 统一性的一种表现 系统的相似性是系统学的立论基础
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“相似性”的辩证观
1、系统的存在方式具有相似性，其演化方式同样 具有相似性 存在方式：结构、功能、几何形状、相对静止 演化发展：演化过程（发展与循环）、运动性 2、相似与差异是“相对的、有条件的、某种程度 的、概率的” 3、同类间的相似性大，异类间的相似性小 要研究、管理竞争对手 4、相似性不但指实体层面，也指关系层面
“流水不腐、户枢不蠹” 系统的唯一稳态是消亡
17
3.7系统的自组织原理
一个系统在内在机制的驱动下，自行从简 单向复杂、从粗糙向细致、从无序向有序 方向发展，不断地提高自身的复杂度和精 细度 “道生一、一生二、二生三、三生万物” “人法地、地法天、天法道、道法自然”
18
“自组织”理论的发展
耗散结构论--充分开放是系统的自组织演化的前提 协同学--非线性作用是系统的自组织演化的内在动力 突变论--系统要素的渐变是系统的自组织演化的诱因 超循环论 循环是系统的自组织演化的组织形式 混沌学、分形学……
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“涨落与有序”
1、系统通过涨落达到有序 2、涨落能否放大，取决于 ①系统偏离稳态程度 ②系统内存在非线性相互作用机制 即反馈机制：正反馈机制、负反馈机制 3、涨落有序与突变分叉，偶然性与必然性 突变分叉导致系统发展路径选择的不确定性 涨落有序推动系统沿确定路径演化 系统演化是必然的，演化路径的选择有偶然性
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“涨落与有序”
4、无序和有序、进化与退化 涨落使系统演化，表现为涨落有序 也可能使系统崩溃，导致新的无序 生物进化中有退化，一些结构和功能的进化导 致另一些结构和功能的退化
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4.5 优化演化律
系统处于不断的演化之中，优化在演 化中得到实现，从而展现了系统的发展 进化，这就是优化演化律
“演化与存在、优化”
认识过程：整体 → 部分 → 整体 思维过程： 分析 → 综合 6 “综合”的关键点：“联系”
3.2 系统的层次性原理 由于组成系统诸要素的种种差异， 包括结合方式上的差异，从而使系统 组织在地位与作用、结构与功能上表 现出等级秩序性，形成了具有质的差 异的不同的系统等级（层次）
7
按领域分
企 业 战 略 系 统
1、演化与存在 演化：运动、发展和变化 存在：静止、恒常与不变 2、演化与优化 演化是发散的，是不合目的的 优化是收敛的，是和目的的 3、优与劣的时空辩证观
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“自组织优化”与“被组织优化”
1、自组织优化：自然优化 被阻止优化：人工优化 2、系统优化----整体最优原则 ①局部最优且整体最优：最优 ②局部次优但整体最优：次优 ③局部最优但整体次优：最次 3、整体最优策略 ①局部服从整体 ②整体照顾局部 ③局部优劣互补，实现整体次优
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4.4 涨落有序律
系统的发展演化通过涨落达到有序， 通过个别差异得到集体响应放大，通过 偶然性表现出必然性，从而实现从无序 到有序、从低级向高级的发展，这就是 涨落有序律。
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“涨落”
1、涨落也称为起伏、噪音、干扰，是对系统的 稳定的平均的状态的偏离，是系统的同一发 展演化过程之中的差异，是一种不平衡性 2、涨落的类型： 按观察角度：内涨落、外涨落 按影响程度：微涨落、巨涨落 按演化方向：正向涨落、负向涨落 按导致结果：进化、崩溃
绩效=态度x能力
15
3.6系统的稳定性原理
在外界作用下开放系统具有一定的自 稳定能力能够在一定范围内自我调节，从 而保持和恢复原来的有序状态、原有的结 构和功能。 系统抗力的来源
16
“稳定”的辩证观
“稳定”是发展中的稳定 绝对静止的稳定无法存在 稳定的目的是为更好的发展
“稳定”是开放中的稳定 封闭的稳定导致无序、退化和衰亡
按位置分
功 能
按结果分
有用功能 无用功能
按用途分
使用功能 品味功能
按必要性
必要功能 不必要功能
“功能”
1、系统开放的必要性 作为系统的外在表现的功能，必须是与环境发生 联系。封闭的系统没有功能可言。 2、系统功能的多样性 系统开放程度不同，系统的外部环境不同，造就 了系统的多样性和系统功能的多样性 3、功能作为系统的外在表现，体现了系统的价值
系统论、
系统思考
与
企业系统
1
现 代 科 学 技 术 体 系 及 系 统 科 学
2
一、系统及其特性（系统论）
1、定义
由若干要素以一定结构形式联结构成 的具有某种功能的有机整体
• 关键词： • 要素、结构、联结、功能、整体
3
二、系统论
系统思考就是把所处理的对象看作一 个系统： 既要看到其中的组成部分，又要看到 这些组成部分之间的相互作用
22
四、系统论的基本规律
---五大规律
4.1 系统的结构功能相关律 结构和功能是系统普遍存在的两种即 相互区别又相互联系的基本属性，揭 示结构与功能的相互关联又相互转化 就是结构相关律 结构=要素+关系
23
按目的分
基本功能 辅助功能 上位功能 下位功能
功能 是系统在与 系统外部的 联系和作用 中表现出的 性质、能力 和功效
9
3.3 系统的开放性原理 系统具有不断地与外界环境进行物 质、能量和信息交换的性质和功能，系 统向环境开放是系统得以向上发展的条 件，也是系统得以稳定存在的条件
10
“开放”的辩证观
系统的开放是绝对的，封闭是相对的 “封闭、孤立”=“混乱、衰亡” 系统的开放性是双向的、相互影响的 低层向高层开放→竞争与合作 高层向低层开放→协同与优化 高层与低层的双向开放相互促进，互为因果
4
三、系统的特性
---系统的八大原理
3.1 系统的整体性原理 若干要素组成的系统具有独立要素 所不具备的新性质、新功能
整体性质、功能≠各要素性质、功能的堆积
5
“整体”与“部分”的辩证关系
“整体”是系统存在的理由
“整体”大于“要素和”是“管理”存在的理由 “协同”是“大于”的关键
“部分”受制于“整体” “整体”是超系统的“部分” “整体-部分”与“分析-综合”：
25
“结构与功能”的辩证观
（一）、相互联系与制约
1、结构决定功能，功能是结构的外在表现（同构 同功） 2、结构优化与功能优化 结构合理→功能合理 结构优化→功能优化 田忌赛马：思维系统优化→能力优化（取胜）
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（二）、相互区别与分离
1、观察“系统”的视角不同 “结构”是从要素和关系观察系统 “功能”是从特性和能力观察系统 2、对外部环境的依赖性不同 “结构”是独立于外部环境的客观存在 “功能”对环境有依赖性（虎落平川遭犬欺） 3、不同结构可能具有相同的功能（异构同功） 4、结构-功能的分离性，使分别研究结构和功能成 为可能（模型方法和功能模拟）
14
“突变与渐变”的辩证观
突变是系统的质变，渐变是系统的量变
渐变是系统内要素的突变，突变是系统层的突变 连续渐变在系统内发生“共振”时会导致突变 复杂系统的变化是渐变和突变的统一体
“蝴蝶效应”带给我们的启示----“防微杜渐”“篱笆要扎牢” 解决系统性问题 要找“杠杆解” 小问题会演变成系统性问题
19
“自组织与他组织”的辩证观
“自组织”是自发运动、自发选择、自发适应、 自发有序、自发进化、自发优化 “他组织”是依靠外力、外界指令进行运动、组 织，受外部的制约 “自组织”是相对的，系统是“自组织”和“他 组织的统一 市场经济---无形的手 计划经济---有形的手 经济系统----无形的手+有形的手
竞争战略 营销战略 发展战略 品牌战略 技术开发战略 人才开发战略 资源开发战略
成本领先战略 差异化战略 集中化战略
一体化战略
纵向一体化战略 横向一体化战略 相关多元化 不相关多元化 市场渗透战略 市场开发战略 产品开发战略
发展型战略
多元化战略
密集型成长战略 暂停战略 无变化战略 维持利润战略 谨慎前进战略 转变战略 放弃战略 清算战略