(完整版)工商企业经营管理(一)答案
工商企业经营管理-题目及答案汇总
工商企业经营管理一、单选题1. （ C）组织结构形式特别适用于以开发与实验项目为主的单位。
A. 直线职能制B. 事业部制C. 矩阵制D. 模拟分散制2. 用以区别企业与事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显标志是（A ）。
A. 盈利性B. 经济性C. 社会性D. 法定性3. （C ）组织结构形式适用于规模庞大，产品品种繁多，技术复杂的大型企业。
A. 职能制B. 直线职能制C. 事业部制D. 矩阵制4. 现代公司治理结构中，（B ）为公司的监督机构。
A. 董事会B. 监事会C. 股东大会D. 总经理5. 有限责任公司一般适用于（C ）。
A. 特大型企业B. 大型企业C. 中小型企业D. 多厂企业6. 现代公司治理结构中，（ C）为最高权力机构。
A. 董事会B. 监事会C. 股东大会D. 总经理7. 现代公司治理结构中，（A ）为公司的经营决策机构。
A. 董事会B. 监事会C. 股东大会D. 总经理8. 现代企业制度的核心内容是（A ）。
A. 现代企业产权制度B. 现代企业法人制度C. 现代企业组织制度D. 现代企业管理制度9. （ D ）企业是指拥有较多中、高级科技专家，综合运用先进科学技术成果的企业。
A. 管理密集型B. 劳动密集型C. 技术密集型D. 知识密集型10. （B ）实现了最终所有权与法人财产权的分离，为现代企业产权制度的实现提供了前提保障。
A. 现代企业产权制度B. 现代企业法人制度C. 现代企业组织制度D. 现代企业管理制度11.以下哪个指标反映企业的产品推销水平和销货能力？（C ）A.应收账款周转率B.流动比率C.存货周转率D.资本收益率12.在促成交易的方法中，适用于已有明显购买倾向但仍在拖延时间的顾客的方法是（D ）A.局部成交法B有效选择成交法 C.优惠成交法 D.直接请求成交法5.(B综合平衡法)是计划工作的基本方法。
10.(A毛利率高，周转率高)的商品，越是要积极地促销。
工商企业经营管理(一)答案(DOC)
工商企业经营管理(一)答案(DOC)一、单项选择题1 、跨国经营最关键、最重要的特征是指企业〔〕。
A.对外直接投资B.开创国外经营基地C.从事跨国贸易活动D.对外直接投资并开创国外经营基地2 、〔〕是供给物流与社会物流的衔接点。
采购B.供给C.库存管理仓库管理3 、在产品定价的伦理问题中，企业通过与同行之间暗中协商、互换价格信息，将产品价格固定在同一水平上进行是〔〕垄断性定价B.串通性定价C.掠夺性定价欺诈性定价4 、在客户保持的过程中，保持客户的根本是〔〕产品质量B.优质效劳C.品牌形象价格优惠工商企业经营管理(一)答案(DOC)5 、为了在预定地点获得货物的所有权所发生的本钱是〔〕。
订购本钱B.购入本钱C.储存本钱缺货本钱6 、〔〕是供给物流的转折点。
采购B.供给C.库存管理仓库管理7 、以下哪个指标可以帮助了解企业开展前景，预测未来获利水平？〔〕销售利润率B.流动比率C.速动比率资本收益率8 、在产品定价的伦理问题中，企业在某个时期内，以低于或接近于本钱的价格在某个市场大量销售产品，以到达排挤竞争对手的目的是〔〕垄断性定价欺诈性定价工商企业经营管理(一)答案(DOC)9 、当跨国经营公司规模扩大、产品种类增多时，〔〕的管理体制比拟适用。
母国中心B.多元中心C.全球中心东道国中心10 、从净利润中形成，专门用于职工集体福利的资金是〔〕盈余公积金B.公益金C.股利D.无法确定11 、编制长期经营方案的核心阶段是〔〕调查研究B.确定目标期望水平和目标预测水平，明确差距和问题C.设计战略，弥补差距D.编制方案，形成文件12 、消费者信任的建立需要企业的自律和社会的约束，以下哪一项为哪一项属于企业自律的行为？〔〕消费者的努力B.企业遵守社会公认的伦理标准C.行业协会的配合政府的监管13 、〔〕在物流功能要素中是最重要的构成要素。
工商企业经营管理(一)答案(DOC)运输B.储存保管C.配送流通加工14 、〔〕几乎包括了物流的所有职能，是物流的一个缩影或在某一范围内物流全部活动的表达。
工商企业经营管理答案
工商企业经营管理平时作业一答案一、名词解释：（每小题1分，共7分）1、企业经营权：——是指企业经营者对企业经营对象（物质资料）的占有、支配、使用、处理和强制、规范并承担经济责任的权力。
2、现代企业：——是建立在劳动分工基础上拥有现代企业制度、现代自然科学技术、现代经营科学技术的经营权完整的经济组织。
3、现代企业经营决策：——现代企业经营决策是根据现代企业的经营目的确定现代企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或职能。
4、追踪（改善）决策：——追踪（改善）决策是企业决策者在初始决策的基础上对已从事的活动的方向、目标、方针及方案的重新调整。
5、量本利分析法：——也叫保本分析或盈亏平衡分析，是通过分析生产成本、销售利润和产品数量这三者的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业选择能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。
6、边际贡献：——单位产品得到的销售收入在扣除变动费用后的剩余。
7、最大最小后悔值法：——根据力求使后悔值尽量小的原则，决策时应先算出各经营方案在自然状态下的后悔值，然后找出每种经营方案的最大后悔值，并据此对不同经营方案进行比较，选择最大后悔值最小的经营方案作为决策方案。
二、填空题：（每小题1分，共14分）1．企业经营必须具备的四个要素是企业经营者—董事会、企业经营对象—物质资料或劳务、企业经济权力——经营权和企业经营载体—企业组织。
2．企业经营权包括产权、决策权、控制权和盈亏权。
3．企业经营活动主要包括生产活动、销售活动或营销活动、供应活动、财务活动和人力资源开发活动。
4．生产活动是把投入变为产出的活动。
5．营销活动是指借助一定的物质技术设备，运用商品-货币关系，通过多种方式和途径，引导产品（商品）从生产者达到使用者，从而实现产品（商品）由实物形态到货币形态转化的活动。
6.企业经营职能主要包括决策职能、管理职能、监督职能、改善职能四个承前启后的职能。
7．现代企业经营体系由企业所有者机构（股东大会或股东代表大会）、经营者机构（董事会）、管理者机构（经理委员会）和监督者机构（监事会）组成。
工商企业经营管理形成性考核册参考答案
《工商企业经营管理》形成性考核册形成性考核一一、名词解释1.企业经营（现代企业经营）答：企业经营是指以企业为载体或经济组织的物质资料经营，是指企业经营者为了获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品的经济活动。
2.经营决策（现代企业经营决策）答：经营决策是根据企业的经营目的确定现代企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或职能。
3.企业经营权答：企业经营权是指企业经营者对企业经营对象（物质资料）的占有、支配、使用、处理或强制、规范并承担经济责任的权力。
企业经营权一般由产权、决策权、控制权、盈亏权四部分组成，缺一不可。
4.企业经营职能答：企业经营职能实际上是指企业经营过程，是指企业的经营活动或经营活动的某一项活动从开始到结束所经历的各个阶段或环节。
二、问答题1.现代企业经营体系的主要内容是什么？答：现代企业经营体系是指企业经营各机构责权利的分工体系。
不同的机构承担着不同的经营责任，因此也享有不同的权利。
（1）企业的所有者机构。
企业所有者享有投资及经营权、决定本企业的董事、监事的任免权及其报酬权、对企业重大问题的决议权及修改企业章程权等。
（2）企业经营（者）机构企业经营者的主要职责是进行企业决策和对企业的管理者及管理行为进行工作监督，同时，企业经营者有产权和完整的经营权，任何人、任何其他组织不能随意干涉其对企业的经营权。
（3）企业管理（者）机构企业管理者是企业决策的执行机构。
（4）企业的监督（者）机构企业的监督者的任务是依据国家有关企业的法律和企业章程监督本企业的董事会、董事或经理，维护企业的利益。
2.现代企业初始经营决策的程序是什么？答：现代企业初始经营决策的程序如下：（1）广泛地针对性的搜集信息，进行企业经营环境研究，确定企业新的经营方向、经营目标。
（2）拟定备选方案。
（3）评价备选可行性经营方案。
（4）选择“令人满意”的经营方案。
（5）最总决策。
工商企业经营管理试题及答案(参考)
工商企业经营管理试题及答案（参考）2002年11月一、名词解释（每题4分，20分）1、企业企业是指商品经济中以盈利为目的，从事独立的商品生产或商品流通等经营活动的基层经济组织。
2、经营机制是一种能规范和推动企业行为，使其趋向企业目标的内在机理。
它具有引导、激励和约束企业行为实现企业生产经营活动良性循环的基本功能3、经营思想，是指贯穿企业经营活动全过程的指导思想，它是由一系列观念或观点构成的对经营过程中发生的各种关系的认识和态度的总和。
4、PDCA循环法，是指按照计划、执行、检查和处理四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。
5、经营战略，是指决定企业的基本长期目标与目的，选择企业达到这些目的所遵循的途径（方针），并为实现这些目标与方针而对企业重要资源进行分配。
二、填空（每题2分，10分）1、经济性营利性独立性。
2、服务社会，发展自己3、成长性目标稳定性目标竞争性目标4、企业的经营环境与服务范围企业的发展目标企业的经营结构及竞争优势企5、成本领先战略差别化战略目标集中战略三、选择题（每题2分，共20分）1、A2、C3、D4、B5、A6、A B E F7、ABCH8、A B C D9、ABCDEF10、ABCD四、问答题答案要点（一）简述公司制企业的特征与主要类型1．公司制企业的特征：①公司的所有权与经营权分离，企业拥有独立的法人财产；②股东对企业的资产付有限责任；③公司有权商品化、市场化、货币化和证券化。
2．类型：（1）有限责任公司。
①有限责任公司股东人数少；②不发行股票，股票不能自由买卖；③公司高层管理人员多具有股东身份；④成立、解散比较简单。
公司帐目无需向公众公开。
（2）股份有限公司。
①股东人数较多；②发行等额股票，可自由转让；③公司必须向公众公开财务状况。
（二）简述经营机制的含义、内容与转换目标经营机制是一种能规范和推动企业行为，使其趋向企业目标的内在机理。
它具有引导、激励和约束企业行为实现企业生产经营活动良性循环的基本功能。
电大【工商企业经营管理】形成性考核册答案
【工商企业经营管理】形成性考核册答案【工商企业经营管理】形考作业一：一、名词解释：1. 企业经营：是指以企业为载体或经济组织的物质资料的经营，是企业经营者为获得最大的物质利益而运用经济权利用最少的物质消耗创造出尽可能多的满足人们需要的产品的经济活动。
2. 经营决策是根据企业的经营战略所规定的目标确定企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或工作。
3. 量本利分析法：通过分析产品数量（销售量）、生产成本、销售利润三者之间的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业选择能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。
4. 边际贡献：销售额减区变动成本。
5. 投资报酬率=年利润总额/投资总额＊100%二、单项选择题（请选择出一个正确的答案）:1.（ B ）是企业的最高权力机构。
A．董事会 B. 股东大会C．工会 D. 监事会2. 企业经营决策按决策主体的标准可分为( C )。
A．初始决策和追踪决策 B。
经验决策和科学决策C．集体决策和个人决策 D。
产品决策和投资决策3。
德尔斐法也被称为（ B ）.A．定量预测法 B. 专家意见法C．定性预测法 D。
用户意见法4。
在盈亏平衡点上，企业的固定费用等于（ B ）。
A．变动费用 B. 边际贡献C．平均成本 D. 企业盈利5。
在盈亏平衡条件下，（ C ).A．可变成本等于零 B. 不变成本等于零C．利润等于零 D。
销售收入等于零6。
（ D ）法是属于确定型决策方法。
A．矩阵汇总法 B。
等概率法C．决策树法 D。
投资报酬率法7。
企业经营安全率是反映企业经营状况的一个重要指标。
当它为( A )时表示企业经营状态是安全的。
A．30 ％以上 B。
25 %C．15 ％ D。
10 ％以下8。
（ A ）法是风险型决策方法中的一种。
A．决策树法 B。
线性规划C．量本利分析法 D. 后悔值法三、问答题:1.企业经营活动的含义是什么？答：是指企业经营对象的内容或经营内容。
工商企业管理题库与答案完整版
工商企业管理题库与答案HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】第一章一．什么是企业？答：通常所说的企业，一般是指在社会分工条件下从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的营利性的基本经济单位。
二．企业应具备哪些基本特征？答：(一)企业是一种经济组织(二)企业是一种营利性的经济组织，营利性是企业的一个根本标志(三)企业是从事商事的基本经济单位(四)企业是自主经营、自负盈亏的经济组织(五)企业是一个具有整体性的开放系统(六)企业是法人，拥有法人财产权补充题目：企业有哪些基本要素？企业起码应具备以下要素：创造利润、承担风险、讲求效率、有计划、有组织、有控制。
三．企业社会责任有哪些基本要素？答：1.社会使命2.社会的服务3社会产品4.行为的顺位四．企业社会责任的基本内容有哪些？答：1.企业对股东或业主负责2.企业对顾客负责。
3.企业对债权人负责。
4.企业对职工负责。
5.企业对政府负责。
6.企业对社会负责。
五．企业文化的概念、基本内容、企业文化的特征？❖答：概念：广义的企业文化，是指企业在生产经营过程中逐步创造的反映本企业个性的物质文化和精神文化的总和狭义的企业文化，是指企业在长期的生产经营过程中逐步形成的，具有本企业特色的思维方式和行为方式，即企业的精神文化。
它包括共同的价值取向、行为准则、道德风范以及企业的习惯、信条、精神等因素。
基本内容：1.企业的宗旨， 2.企业的价值观念，3. 企业的道德行为准则，特征：社会性，相对稳定性，继承性，个性，融洽性六．探讨企业文化建设所面临的主要问题有哪些？❖答：目标激励❖继承发展，吸纳借鉴❖突出个性，制度规范❖传播教育，榜样示范❖共同活动，领导垂范七．企业的法律形式有哪几种各有什么特征答：独资企业，合伙制企业，公司制企业独资企业的特征：独资企业是由一人出资经营、归个人所有和控制，并单独承担无限责任的经济组织。
工商企业管理题库答案
企业管理习题集第一章企业及企业类型一、名词解释：1、现代企业：现代企业是指从事生产、流通和服务等经济活动，为满足社会需要和获取赢利，实行独立核算，进行自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展，具有法人资格的基本经济单位。
2、现代企业制度：指以完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为保证，以公司企业为主要形成，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度。
3、企业的效率边界：若随着企业规模的扩大，在企业内部组织一笔交易的成本等于公开市场上完成这笔交易所需成本或等于由另一企业来组织这笔交易的成本，企业的扩张就达到了他的实际停止点。
这一点就是市场机制和企业组织的分界点，也称为企业的效率边界。
4、创业：创业是指某个人发现某种信息、资源、机会或掌握某种技术，利用或借用相应的平台或载体，将其发现的信息资源、机会或掌握的技术，以一定的方式，转化、创造成更多的财富、价值，并实现某种追求或目标的过程。
5、创业机会：创业机会是指当前服务于市场的企业留下的市场缺口，它意味着消费者能得到更好的产品和服务的可能性。
这是创业者进行创业的首要条件。
创业是受市场驱动的，那些没有被满足的市场需求就是创业机会，利用创业机会将其转化为价值的过程就是创业的过程。
简言之，创业机会是指创业者可以利用的商业机会。
6、创业者：创业者是创业的主体，是创办企业的个人和团队是创业的主体。
7、公司制企业：公司制企业是按着较为严格的法定程序成立的，是由有两个以上股东出资建立的，有独立的法人财产、独立法人地位，能够以法人财产为基础来享有民事权利、承担民事责任的经济组织。
8、创业资源：是指企业中的各种投入（人、财、物、信息等），包括有形的资产（厂房、机器设备等）和无形的资产（专利、商誉等）。
9、业务制企业：也称独资企业，是由业主个人出资兴办，由其直接所有和经营，收入归自己所有，风险也由自己承担的一种企业类型。
10、合伙制企业：是由两个或两个以上的当事人签订合伙协议、联合经营的企业，可由其中的一位合伙人出面经营，也可由若干合伙人共同经营。
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、单选题1、跨国经营最关键、最重要的特征是指企业（）。
rA.对外直接投资cB.开创国外经营基地c.从事跨国贸易活动rD.对外直接投资并开创国外经营基地2、（）是供应物流与社会物流的衔接点。
C ] 一A.采购rB供应Cc.库存管理D.仓库管理3、在产品定价的伦理问题中，企业通过与同行之间暗中协商、互换价格信息，将产品价格固定在同一水平上进行是（）A.垄断性定价B.串通性定价C.掠夺性定价D.欺诈性定价4、在客户保持的过程中，保持客户的根本是（）rA.产品质量rB.优质服务cc.品牌形象D.价格优惠r5、为了在预定地点获得货物的所有权所发生的成本是（)C.储存成本D.缺货成本6、（）是供应物流的转折点C.库存管理D.仓库管理7、以下哪个指标可以帮助了解企业发展前景，预测未来获利水平？（A.销售利润率0 IB.流动比率cc.速动比率D.资本收益率8、在产品定价的伦理问题中，企业在某个时期内，以低于或接近于成本的价格在某个市场大量销售产品，以达到排挤竞争对手的目的是（）A.垄断性定价B.串通性定价C.掠夺性定价A.订购成本B.购入成本D.欺诈性定价A.采购B供应C. 全球中心D. 东道国中心10、从净利润中形成，专门用于职工集体福利的资金是（A. 盈余公积金B.公益金11、编制长期经营计划的核心阶段是（ ）rA. 调查研究rB. 确定目标期望水平和目标预测水平，明确差距和问题clC. 设计战略，弥补差距D. 编制计划，形成文件12、消费者信任的建立需要企业的自律和社会的约束，下列哪一项是属于企业自律的行为？（CA. 消费者的努力B. 企业遵守社会公认的伦理规范0 Ic.行业协会的配合r ID.政府的监管 9、当跨国经营公司规模扩大、产品种类增多时，（ ）的管理体制比较适用A.母国中心B.多元中心C.股利D.无法确定13、（）在物流功能要素中是最重要的构成要素。
A.运输B. 储存保管C.配送D.流通加工 14、（）几乎包括了物流的所有职能，是物流的一个缩影或在某一范围内物流全部活动的体现。
A.运输B. 储存保管C.配送D.流通加工15、物流各种职能之间的相互联系、相互依赖和相互作用，以及连接整合生产企业，都是在（ A.运输B. 储存保管C.配送rD. 物流信息 16、某跨国公司与东道国有关方面签订合同，为东道国建设地铁，试运转成功后，整个工程移交东道国经营管理，这属于合同安排中的（A. 制造合同rB. 工程项目合同rC. 交钥匙项目合同D.管理合同17、制定销售计划时，当高层管理者对第一线了如指掌，而一线推销员也信赖高层管理者时可采用（ rA. 归纳方式）的基础上实现的。
）。
B. 上行方式18、企业与国外一方签订协议，允许对方使用本企业的专利技术，然后向对方收取使用费用，这属于（A. 服务贸易B. 直接投资C. 补偿贸易D. 许可证贸易 19、在销售接近的方法中，销售人员直接向顾客提问，利用问题来引起顾客的注意和兴趣的方式属于（A.介绍接近法B.赞美接近法C. 问题接近法D.好奇接近法20、对销售人员的业绩进行评价时，当各地区市场潜量、工作量、竞争激励程度、企业促销努力有很大差异时, CA. 横向比较法B. 纵向比较法rC. 销售百分比法rD. 品质评价法 二、多选题1、销售洽谈方法多种多样，以下哪些属于演示法？（ ）口 一A. 直接提示法 C.传统方式D.分配方式）。
应米用（B. 产品演示法c.文字演示法D. 图片演示法E. 影视演示法 2、以下哪些指标是反映企业的偿债能力的？（B. 负债比率C. 流动比率D. 速动比率E. 存货周转率 3、以下哪些属于道义层面的雇主责任？（A. 营造良好的工作环境B. 雇员从事雇佣活动时受损害应承担的民事责任E. 雇员从事雇佣活动时致第三人受损害应承担的民事责任4、企业常见的股利分配方式有（ ）rA. 现金股利B. 资产股利rA.资产报酬率C.保障员工就业D.定期或不定期培训员工C.股票股利D.负债股利E期权股利5、跨国经营具有（）的特征。
A.经营范围扩大化B.经营内容丰富化C.市场覆盖全面化D.经营环境复杂化E.市场竞争激烈化6、根据库存的目的，它的种类主要有（）。
A.生产性库存B.周转库存C.保险库存D.销售性库存E.季节性储备7、跨国经营战略目标选择的模式有（）。
A.任务导向型B.资源导向型C.市场导向型D.生产要素导向型E技术与管理导向型8、供应物流系统的构成包括（A.采购B供应C.库存管理D.仓库管理E.信息管理9、跨国经营是（）发展的必然结果。
A.直接投资B.国际分工C.国际交流D.世界市场E.国际交换10、根据国际生产折中理论，促成企业跨国经营是（）综合作用的结果。
A.技术优势B.规模优势C.所有权优势D.区位优势E.内部化优势二、判断题1、现代物流管理以整体最优为第一目标。
r rV x2、资产报酬率是企业在一定时期内的净利润与资产总额的比率。
（C.从事跨国贸易活动D.对外直接投资并开创国外经营基地3、逻辑提示法是销售人员利用逻辑推理劝说顾客购买推销产品的方法。
4、企业供应物流的核心是库存管理5、商流是指流通过程中商品使用权的转移过程。
6、通过物流活动，商品的所有权发生了转移。
r r V X7、许可证贸易转让的是无形资产的所有权。
8、应收账款周转率可以评价企业对客户的收款效率和客户的偿债能力r rV X9、物流过程能把生产领域中创造的使用价值转化成现实的使用价值，所以，物流不仅创造价值，而且创造使用价值。
10、物品物质实体的流动，属于物流范畴。
r rV X一、单选题1、跨国经营最关键、最重要的特征是指企业（rA. 对外直接投资B. 开创国外经营基地A. 应收账款周转率2、以下哪个指标反映企业的产品推销水平和销货能力？（)B.流动比率C.存货周转率D.资本收益率3、（）是指跨国公司与东道国有关方面签订合同，由跨国公司为东道国建造一个完整的项目或工厂体系，并承担全部的建设内容，试车成功后整个工程或工厂体系移交东道国管理。
A.制造合同B.工程项目合同C.交钥匙项目合同D.管理合同4、在客户保持的过程中，保持客户的根本是（rA.产品质量B.优质服务rC.品牌形象D.价格优惠5、（）是供应物流的转折点。
A.采购B供应rC.库存管理D.仓库管理6、以下哪个指标可以帮助了解企业发展前景，预测未来获利水平？（）A.销售利润率C. 速动比率D. 资本收益率C. 全球中心D. 东道国中心8、制定销售计划时，当第一线负责者能以全公司的立场分析自己所属区域，且预估值是在企业的许可范围内时可采用（rB. 上行方式rC. 演绎方式C ID. 分配方式9、从净利润中形成，专门用于职工集体福利的资金是（） A. 盈余公积金C.股利D. 无法确定10、说服顾客的结果就是双方鉴订合约，终结成交。
这是销售活动过程的（B.公益金B.流动比率7、当跨国经营公司规模扩大、产品种类增多时，（ ）的管理体制比较适用A.母国中心B.多元中心A.归纳方式），这个步骤意味着最后销售协议的达成A.寻找顾客B.销售展示C.访问顾客D.完成销售11、编制长期经营计划的核心阶段是（A.调查研究B.确定目标期望水平和目标预测水平，明确差距和问题C.设计战略，弥补差距D.编制计划，形成文件12、（）几乎包括了物流的所有职能，是物流的一个缩影或在某一范围内物流全部活动的体现。
A.运输B.储存保管C.配送rD.流通加工13、物流各种职能之间的相互联系、相互依赖和相互作用，以及连接整合生产企业，都是在（）的基础上实现的A.运输r IB.储存保管C.配送D.物流信息14、在产品定价的伦理问题中，企业以不正当的价格手段，欺骗消费者并使其经济利益受损的行为是（A.垄断性定价B.串通性定价C.掠夺性定价D.欺诈性定价15、某跨国公司与东道国有关方面签订合同，为东道国建设地铁，试运转成功后，整个工程移交东道国经营管理，这属于合同安排中的（A.制造合同B.工程项目合同C.交钥匙项目合同D.管理合同16、把劳动密集型产品的生产转移到劳动力富裕而价格低廉的国家或地区去，可以获取低成本优势，这是跨国经营战略目标的（A.技术与管理导向型B.生产要素导向型C.资源导向型D.市场导向型17、（）创造了物品的空间效用，解决了物资在生产地点和需要地点之间的空间差异。
A.运输B.储存保管rC.装卸搬运D.流通加工18、在正常情况下一般不动用，以备不时之需所设置的库存是（A.周转库存）模式）。
r2、在供货和进货时间比较稳定的情况下，采购点取决于（ ）B. 生产库存C. 保险库存^~LD. 季节性库存19、企业在国外投资办厂，把一部分产品的生产转向国外，使生产和销售一体化，这属于跨国经营的（ r 亠口］A.产品出口B. 国外销售C. 国外投资20、（）是指在组织货物运输过程中，越过流通仓库或铁路、交通中转环节，把货物从产地或起运地直接运到销售地或用户A. “四就直拨”运输CB.合装整车运输O Ic.直达运输D. 直线运输B.配送E. 物流信息）阶段 D.跨国公司二、多选题1、物流的功能要素主要包括（ ）与运输、储存保管等。
A.包装C.装卸搬运D.流通加工A.采购时间B.采购批量C.提前进货期时间D.采购费用E.平均供货量3、以下哪些属于道义层面的雇主责任？（A.营造良好的工作环境B.雇员从事雇佣活动时受损害应承担的民事责任C.保障员工就业D.定期或不定期培训员工E.雇员从事雇佣活动时致第三人受损害应承担的民事责任4、按照客户忠诚度分类，可以将客户分为（A.潜在客户B.新客户C.常客户D.老客户E.忠诚客户5、企业常见的股利分配方式有（）厂A.现金股利B.资产股利rc.股票股利D.负债股利E期权股利6、以下哪些属于营业外收入？（）A.固定资产盘盈B.资产评估减值C.接受捐赠收入D.处理固定资产收益E.罚没收入7、物流与商流相比较的特点主要表现在（A.涉及的内容不同B.活动的内容不同C.价值创造的形式不同D.流通的规律不同E人员的要求不同8、股权经营具有（）等方式。
A.独资经营B.合同安排C.许可证贸易D.合资经营rE.合作经营9、跨国经营的发展一般经历了（厂 A.产品出口B.国际分工D.国外投资E跨国公司10、客户保持是企业通过努力来巩固及发展与客户长期、稳定关系的动态过程和策略。
以下哪些策略可以起到客户保持的作用？（厂 A.注重产品质量C.树立品牌形象D.提供价格优惠E.进行感情投资二、判断题1、按照物流的定义，不属于经济活动的物质实体流动便不属于物流范畴。
r rV X2、满意的顾客就是忠诚的顾客。
（）r rV X3、最终成交即是销售过程的结束。
r rV X4、假设成交法是建立在“顾客会买”的肯定假设之上的，它适用于老顾客、中间商进货以及主动表示要购买的顾客。