社会心理学之11-12 群体心理 社会影响

• 以下属于社会心理学意义上的“群体” 的是（ ） A. 夫妻二人组成的两口之家 B. 喜欢看肥皂剧的观众 C. NBA的休斯敦火箭队 D. 保险公司中的营销团队
三、群体的功能：
1、完成任务，实现目标；（群体）
2、满足群体成员的多种功能（个体）
（1）安全需求；
（2）交往需求；
（3）自尊心需求 (4）自我表现需求 二者相辅相成，相互制约、促进
评价意识，从而提高动机水
平。
他人评价与动机关系的影响因素：
（1）活动者知觉评价的程度： 知觉程度越高，动机水平越高 （2）评价者的身份和态度； （3）活动者的年龄和个性特征
(3)分散冲突理论
• 桑德斯 巴伦 • 他人在场是一种干扰,使个 人注意分散、转移,产生两 种冲突：注意观众和注意任 务。 • 冲突能增强唤醒水平，影响 工作效率。
4、阿希的群体压力实验（1952）
5、个体从众的原因：
（1）想被群体接纳和免遭拒绝（规范影 响）； （2）获得重要信息（信息影响）：
当现实较为模糊时，其他人可能就会
成为的价值观信息来源；
（3）文化的影响。
五、服从与顺从
1、服从涵义：
由于外界压力而使个体发
生符合外界要求的行为。
2、顺从的涵义：
在他人的直接要求下按照
他人的要求做的倾向。
3、三者的区别
压力来源 从众 个体内心 发生方式 自发 造成的后果 不从众内心不安 不服从被惩罚 不顺从被孤立
服从 外界的规范 被迫、 或权威 强制 顺从 他人的请求 非强制
米尔格拉姆的服从实验
• 考察了当权威的要求 与道德的要求相抵触时会 发生什么行为。
米尔格拉姆的解释
• • • • • 耶鲁大学是名校； 实验目的重要，必须要完成； 收取报酬，要尽力做好； 被告知电击没有危险； 角色是抽签决定的；
又找来一些小孩，让他们干一种活：绕 鱼线。 分成两组：一组是一个人单独绕，另一 组是集合起来一起绕。 结果发现，一起绕线比单独绕线的效率 要高百分之十。
据此得出结论：个人在集体中活动 的效率要比单独活动的效率高
（2）奥尔波特（1919）的试验
连锁联想、删去元音、透视转换、 乘法运算、判断、写批驳文章。 研究发现： 社会促进现象是有条件的， 只求数量的工作中，促进作用明显； 难度大的工作则不明显或不 存在。
（3）、动物的表现：
有同类在场时，蚂蚁能挖掘出 更多的沙子；小鸡会吃更多的谷物。 但是，在有同类在场时，蟑螂、 长尾小鹦鹉、金丝雀学会走迷宫的 速度都比较慢。
这矛盾吗？
3、理论解释
（1）查荣克 （1960）：优势反应强化
生理 唤醒 他人 在场 提高动 机水平 优势反 应强烈 促进 简单 行为
取决于个体从事活动的性质。
（1）个体认为自己的行为不
会被单独评价，个体的努力
被群体淹没，评价焦虑减弱。
（克尔
布鲁恩）
2、社会惰性的原因
（2）群体努力模型（卡饶） 个体不再是决定群体成 绩的唯一因素，在付出与所 得由于他人加入而变得不确
定时，社会惰化发生。
3、社会惰性预防
• 单独评价； • 提高认识，了解他人的工作成 绩；
削弱 复杂 行为
科特雷尔的实验：默记词汇
• 第一组：单独完成；
第二组：有二个人在场时完成； 第三组：有二个在场时完成，但在场的二 个人被蒙住双眼，无法判断成绩。
• 结果：1、3组成绩相同。 • 与查荣克的观点相反
（2）评价与竞争观点
• 个体关注他人的评价，争取 赢得他人的好评；
• 他人在场激斯廷格的试验
• 1952年，让一群人批评他们的父母；
• 一组具有高辨认性，即在课堂上进行 这种行为。 • 而另一组具有低辨认性，在昏暗的教 室里进行活动，并且每一个人都套上 一件布袋装，把自己掩盖起来。
• 结果：低辨认组对父母的批评较多。
2009/7/5日，20时许,乌鲁木齐始自人
四、群体规范
1、含义：
一个群体中，成员共同认可 并遵守的行为规范、行为准则。
2、群体规范的形成
• 群体规范既可以是人为制定 的，也可以是自然形成的。 • 群体规范一旦形成，对其成 员具有约束力和压力。
谢里夫的群体规范形成实验
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 第一天个体 第二天群体 第三天群体 第四天群体 被试一 被试二 被试三
群体凝聚力--影响因素
(1)群体目标 （赞同、一致）； (2)群体成员的同质性、互补性 (3)满足群体成员需求的程度 (4)群体成熟度
群体成熟度与成功率的关系
成熟
组 织 成 熟 度
失败 不成熟 形成 震荡 失败
失败
规范
运行
整体
3、群体效力
• 群体任务完成情况 • 成员欲望满足程度
4、群体决策
• 群体成员的主张和意志对群体 行为的作用过程
第十一章 群体心理与社会影响
本章重点
• 什么是群体 • 群体凝聚力及影响因素 • 群体现象(社会促进/阻碍、 社会惰化、从众、去个性化) 的含义及产生的原因 • 社会影响理论
第一节
社会群体
一、群体的定义： 指那些成员间相互依 赖、之间存在互动的集合 体。
二、特征

成员有频繁的互动； 成员有共同的目标 利益； 成员对群体有认同感和归属感； 群体内有结构； 有共同的价值观、行为规范。 介于个体功能组织之间的人群集合体
-----爱默生
• 1910，英国人斯科特率“新地 号”船队出发进行南极考察。 本次考察的任务是冲刺南极点， 其次是带领一大批科学家进行 全面的南极科考。 • 在出发后，挪威人阿蒙森也组 织了一个“佛兰姆号”探险船 队进行南极探极的探险。 • 由于阿蒙森的有效领导使挪威 人成为”人类第一个登上南极 点的”。
目 标
影 响 源
四、从众：
1、含义: 个体在群体中常会受到 群体的压力，表现出与群体 中多数人一致的行为倾向。
2、分类
（1）真从众：表里一致、心服口服； （2）权宜从众：言行不一 （3）不从众
3、谢里夫的规范形成研究：
小群体成员倾向于通过确定对现实的共同 观点来减少情境的模糊性。
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 第一天个体 第二天群体 第三天群体 第四天群体 被试一 被试二 被试三
民广场的聚集事件迅速演变成打砸抢烧
事件,数千人分散在市区多处打砸抢烧,
杀害数十名无辜群众,伤者数百人,砸毁
烧毁数十辆机动车。
3、去个性化产生原因：
（1）匿名性； （2）丧失责任感； （3）群体淹没性，自我意识 下降
六、少数派影响：自信、坚持
“所有历史都是关 于少数派力量的 写照，以及由一 个人组成的少数 派的写照”。
第二节
社会影响
一、群体对个体的影响
（一）社会促进/抑制效应：
1、 含义：
在别人面前，绩效水平提高/ 降低的一种倾向。即因为他人在 场，促进/干扰了个体的行为能力 或水平 。
2、实验：
特里普得特（1898）的两个实验：
自行车运动员训练的时候， 单独训练时骑车的速度要比和 多个运动员共同训练时慢百分 之三十。
4、影响服从的因素
• • • • • 命令者的权威 他人支持与服从 服从者的道德水平和人格特征 权威的靠近程度 行为后果的反馈
5、顺从的应用
• 登门槛效应：得寸进尺 • 留面子效应/门前效应 • 折扣技巧
六、去个性化
1、含义：
个体在群体中，失去理
智、放弃了对自己行为的控
制，做出他单独时所不敢做
（4）生理心理反应模式
• 他人在场存在两种冲突的 生理反应模式： 激励或威胁
二、社会惰化（林格曼）
1、含义： 指群体一起完成一件事 情时，个人所付出的努力比 单独完成时偏少的现象。
• 林格曼最早发现 • 拉坦的欢呼试验
6 5 4 3 2 1 0 1 2 4 6 欢呼声 掌声
2、社会惰性的原因
五、群体的维持
1、群体压力 含义：是指群体借助规范的力量形成一种 对其成员心理上的强迫力量，以达到对其行 为的约束作用。 作用：约束群体成员异端行为，采取一致 行动，有助于任务完成及满足成员安全感
2、群体内聚/凝聚力
• 指群体在其规范的基础上,使 全体成员情感共鸣、价值定向 相同或行为保持一致的内在聚 合力量。 • 包括：成员与群体的内在聚 合力；成员间的内在聚合力
• 控制群体规模
• 增加工作的挑战性、群体的凝 聚力
三、社会影响理论
• 拉坦1981提出 • 他人对个体总的影响取决 于他人（影响源）的三个 属性： 数量、强度、直接性
影 响 源
他 人
个体是他人影响的唯一目 标，他人对个体的社会影 响会增加，出现社会促进。
目 标
个 体
每个个体只是群体外旁 观者的目标之一，旁观 者的社会影响会分散， 个体感受的压力降低。 出现社会惰化