企业员工管理理念.PPT
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企业管理培训课件：卓越团队的九大理念团队领导力法则
建立有效的团队合作机制
介绍建立有效的团队合作机制的步骤和方法，如分工与合作、沟通与协作的 策略。
建立卓越团队的九大理念 (续)
团队文化与价值观的建立
塑造团队的文化和价值观，引领团队成员的行为和决策。
提升团队领导力的实践方法
分享提升团队领导力的实践方法，如学习与培训、导师制度和实践机会的提供等。
激发团队成员的热情与激情
探讨激发团队成员的热情和激情的方法，如激励机制、奖励制度和认可文化 的建立。
企业管理培训课件：卓越 团队的九大理念团队领导 力法则
通过九大理念，学习如何建立卓越团队和培养领导力，促进团队合作和创新， 实现卓越绩效。
卓越团队的概念和意义
了解卓越团队的定义和重要性，探讨卓越团队对企业成功的作用和影响。
卓越团队所需的领导力素质
探索卓越团队领导者的核心素质，如沟通能力、激励能力、决策能力和逆境处理能力。
建立卓越团队的九大理念
共同的目标与愿景
明确团队共同的目标和愿景，激发团队成员的动 力和合作意愿。
信任与认同的建立
建立团队成员之间的信任和认同，培养积极的团 队氛围。
明确的角色定位与职责分配
明确团队成员的角色和职责，确保团队工作高效 有序。
积极沟通与有效协作
促进积极的沟通和高效的协作，增强团队合作能 力。
建立卓越团队的九大理念 (续)
发扬个人优点与贡献
鼓励团队成员发挥自己的优点和能力，为团队的 成功作出贡献。
持续ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ习与不断创新
培养团队成员的学习习惯和创新能力，推动团队 不断进步。
尊重多样性与包容差异
尊重团队成员的多样性和差异，鼓励不同意见的 讨论和协调。
共享责任与奖惩机制
以人为本的管理理念与方法
03
提供心理咨询服务
以人为本的管理理念认为，组织应该为员工提供心理咨询服务，帮助员
工解决心理问题和增强心理韧性。
03 以人为本的管理方法
民主化管理
01
02
03
决策民主
鼓励员工参与决策过程， 充分听取他们的意见和建 议，增强员工的参与感和 归属感。
沟通渠道畅通
建立有效的沟通机制，让 员工能够自由表达意见和 想法，及时反馈问题和建 议。
促进知识共享与创新
建立知识共享平台，鼓励员工分享经验和知识，激 发创新思维，提高企业竞争力。
提升员工数字化素养
加强员工数字化技能培训，提高其数字化素 养，以适应信息化时代的发展需求。
创新驱动发展战略下的人才管理
营造创新氛围
鼓励员工敢于尝试、勇 于创新，营造开放、包 容的创新氛围。
完善人才激励机制
建立科学合理的人才激 励机制，激发员工的创 新潜能和工作热情。
行为科学阶段
梅奥等人提出的行为科学理论，关注员工的心理、行为和 群体关系等因素对生产效率的影响，开始重视人的因素。
系统管理阶段
系统管理理论强调企业是一个整体系统，需要全面考虑各 种因素之间的相互关系，但仍然没有充分重视人的因素。
人本管理阶段
20世纪80年代以来，以人为本的管理理念逐渐兴起，强 调人的核心地位，关注员工的需求和发展，成为现代企业 管理的重要趋势。
重视员工成长
强调员工的可发展性
01
以人为本的管理理念认为，员工具有可发展性和潜力，组织应
该通过培训和开发来帮助员工实现自我成长和发展。
提供学习和培训机会
02
这种理念强调组织应该为员工提供学习和培训的机会，帮助员
工提升技能和能力，增强员工的竞争力和自信心。
企业优秀员工的八个工作理念PPT(87张)
案例
❖ 王先生去山东青岛出差，住进了一家酒店。酒店的床上有 这么一张卡片，上面这样写道：“我们酒店提供不同种类的 睡枕供您选择。”原来还有权力和机会挑选不同的枕头，王 先生马上翻过来看看它提供什么样的枕头。它的背面写着： “本酒店为了能使您有一个更好的睡眠休息，提供不同种类 的睡枕来供您睡眠，有泡沫、磁性颈椎、荞麦皮等各种枕， 另外还有儿童睡枕、超级睡眠枕”。王先生在他们酒店住了 三个晚上，每天晚上换不同的枕头，第一天晚上睡了泡沫枕， 第二天晚上睡了磁性颈椎枕，第三天晚上搞了个荞麦皮枕。 这至少说明这家酒店能在枕头上多走一步。
六元钱买下了一颗心
❖ 后来，由于业务调整的原因 ，王先生有３年的时间没有 再到泰国去。在王先生生日 的时候，突然收到一封东方 饭店发来的生日贺卡，里面 还附了一封短信，内容是： 亲爱的王先生，您已经有三 年没有来过我们这里了，我 们全体人员都非常想念您， 希望能再次见到您。今天是 您的生日，祝您生日愉快。 王先生当时激动得热泪盈眶， 发誓如果再去泰国，绝对不会 到任何其他的饭店，一定要住在东方饭店，而且要说服所有的朋友也像他一样选择，王先生看
❖ 播种一种理念，收获一种行为； 播种一种行为，收获一种习 惯； 播种一种习惯，收获一种性格； 播种一种性格，收获 一种命运。 ，简言之，理念 =命运。
❖ 企业有企业的经营理念，就是面对顾客的一种处理事情的准 则。个人的工作理念就是对工作的态度和思想。
本次课程中八个优秀的工作理念
❖ 服务 多走一步 ❖ 注重细节 ❖ 力求满意 更具忠诚 ❖ 主动工作 ❖ 没有任何借口 ❖ 勇于承担责任 ❖ 快乐服务 ❖ 拥有团队精神
超值服务——为顾客提供个性化服务
❖ 个性化服务可以分为二个层次，第一层次是酒店出 于对客人的尊重或关心，或为满足客人心理与观念 方面或物质方面的要求，而主动提供给客人的服务。 如前台建立完善的客史档案，客房提供用餐服务， 客房的小酒吧，小孩及宠物照看服务，商务秘书服 务，雨天提供“借伞处”、发鞋套等，这些看似小 事，却在细微之中见真情，真正体现服务至上、宾 客第一的原则。其次也使酒店服务范围不断扩大， 从满足宾客的基本需求发展到满足客人的多种需求， 给客人带来意外的惊喜、充分的心理满足，为酒店 赢得更多的“回头客”。
精益管理理念课件
执行、C（Check）检查、A（Action）标准化。 对总结检查的结果进行处理, 成
功的经验加以肯定并适当推广、 标准化；失败的教训加以总结, 未解决的问题放到下一个PDCA
P （改善计划）
A （标准化）
D （改善实施）
循环里。
C （效果验证）
四、PDCA
PDCA是一种解决问题，持续改善的工具和
生产过剩带来的危害
△生产过剩会掩盖生产过程中隐藏着的 急待改善的各种问题和不合理成分。
设计 不良
机械 故障
产品 不良
材料 不良
产 不均
资金 占用大
△生产过剩除了会滞留大量资金、产生多 余的利息支出外，还会引发新的连锁性浪 费:
l 原材料、零部件、电能、气能等过早 消耗；
l 工位器具增加；
l 搬运工、搬运设备增加；
项 目 单件生产方式 大批量生产方式
精益生产方式
产品特点
设备和工 装
作业分工 与作业内
容 对操作工
人 要求 库存水平 制造成本
完全按顾客要求 标准化，品种单一 通用、灵活、便宜 专用、高效、昂贵
粗略、丰富 细致、简单、重复
懂设计制造 有较高操作技能
不需要专业技能
高
高
高
低
品种多样化、系列 化
柔性高、效率高
结束
三、快速转换
快速转换是一种调整技术, 它可以在保证质量及 稳定性的前提下, 明显缩短机器安装及调整的转换 时间。通过快速转换, 可以减少库存量, 降低前置时 间, 提高设备使用效率, 使按计划生产的要求更容易 达到。
四、PDCA
PDCA是一种解决问题，持续改善的工具和
手段，其具体含义为: P（Plan）计划、D（Do）
以人为本的管理课件
政务公开透明
以人为本的管理要求政务公开 透明，加强公民对政府工作的 监督，提高政府的公信力和执
行力。
PART 05
“以人为本”管理的挑战 与解决方案
如何处理员工的差异
尊重个体差异
每个人都有独特的性格、价值观 和需求，管理者应尊重并接纳员 工的差异，避免一刀切的管理方
式。
提供个性化支持
根据员工的不同需求和特点，提 供个性化的培训、发展和激励措
优势。
尊重员工的意见
鼓励员工提出自己的意见和建议， 让员工参与到决策过程中，提高员 工的归属感和参与感。
尊重员工的隐私
保护员工的个人隐私，不泄露员工 的个人信息和隐私，维护员工的尊 严和权益。
激励员工
目标激励
竞争激励
为员工设定明确、具体的工作目标， 激发员工的工作积极性和创造力。
通过竞争机制，激发员工的竞争意识 和进取心，提高工作效率和质量。
关心员工
关注员工健康
关心员工的身体健康，提 供健康保障和福利，为员 工创造良好的工作环境和 生活条件。
关注员工家庭
关心员工的家庭状况，帮 助员工解决家庭问题，让 员工能够安心工作。
关注员工心理
关注员工的心理健康，提 供心理辅导和帮助，缓解 员工的工作压力和负面情绪。
PART 03
如何实施“以人为本”的 管理
提供丰厚的福利和奖励，如年终 奖、股票期权等。
设立晋升通道和职业发展规划， 让员工看到在公司内部的成长机
会。
PART 04
“以人为本”管理的实际 应用
在企业中的应用
员工激励
团队合作
以人为本的管理注重员工的个人成长和职 业发展，通过提供培训和晋升机会，激发 员工的积极性和创造力。
以人为本的管理要求政务公开 透明，加强公民对政府工作的 监督，提高政府的公信力和执
行力。
PART 05
“以人为本”管理的挑战 与解决方案
如何处理员工的差异
尊重个体差异
每个人都有独特的性格、价值观 和需求，管理者应尊重并接纳员 工的差异，避免一刀切的管理方
式。
提供个性化支持
根据员工的不同需求和特点，提 供个性化的培训、发展和激励措
优势。
尊重员工的意见
鼓励员工提出自己的意见和建议， 让员工参与到决策过程中，提高员 工的归属感和参与感。
尊重员工的隐私
保护员工的个人隐私，不泄露员工 的个人信息和隐私，维护员工的尊 严和权益。
激励员工
目标激励
竞争激励
为员工设定明确、具体的工作目标， 激发员工的工作积极性和创造力。
通过竞争机制，激发员工的竞争意识 和进取心，提高工作效率和质量。
关心员工
关注员工健康
关心员工的身体健康，提 供健康保障和福利，为员 工创造良好的工作环境和 生活条件。
关注员工家庭
关心员工的家庭状况，帮 助员工解决家庭问题，让 员工能够安心工作。
关注员工心理
关注员工的心理健康，提 供心理辅导和帮助，缓解 员工的工作压力和负面情绪。
PART 03
如何实施“以人为本”的 管理
提供丰厚的福利和奖励，如年终 奖、股票期权等。
设立晋升通道和职业发展规划， 让员工看到在公司内部的成长机
会。
PART 04
“以人为本”管理的实际 应用
在企业中的应用
员工激励
团队合作
以人为本的管理注重员工的个人成长和职 业发展，通过提供培训和晋升机会，激发 员工的积极性和创造力。
人力资源管理体系课件(PPT 44张)
级别2 管理可控
级别5 持续改进
级别4 人力资源 需求可预测
变革管理
级别3 流程清晰化
管好人力资源产能
行为一致 级别1 启动
管好竞争力
管好人
China－co
Consulting
PCMM实施框架 关键流程区域 成熟度级别 5 持续改进
开发个人能力 团队合作 & 企业文化建设 激励与考核
改进考核指标 体系，使流程 全局最优化
工作结构
内部公平性
员工的内部流动(晋升, 调配,工作轮换);员工间 的合作;员工的态度.
China－co
Consulting
薪酬与福利
公司薪酬政策 内 部 因 素
公司的价值 员工的相对价值 雇主的支付能力
影响工资 水平的内 外部因素
内 部 因 素
公司薪酬政策 公司的价值 员工的相对价值 雇主的支付能力
China－co
Consulting
华彩大人力资源管理体系的目的
目的：建立一个 满足公司的发展 需要，促进员工 成长，能不断创 新，超越自我， 最终使员工和公 司能共同发展的 人力资源管理机 制。
你有多大的能力给你多大的 舞台！
China－co
Consulting
华彩大人力资源管理体系的功能
功能：
人力资源管理专员
胜任与尽职调查中心 人才测评中心 推模小组 人力资源管理信息系统（HRMIS）
人力资源管理成熟度模型（PCMM）
管理学院 China－co
Consulting
华彩大人力资源管理体系特色
副总裁级人力资源管理部门
该部门由其负责企业的战略性人力资源运作，使得人 力资源部门成为企业战略的制定者和推行者，从根本 上改变以往人力资源部门被动适应企业战略的局面， 真正把人力资源视作企业的战略性资源予以发展。
级别5 持续改进
级别4 人力资源 需求可预测
变革管理
级别3 流程清晰化
管好人力资源产能
行为一致 级别1 启动
管好竞争力
管好人
China－co
Consulting
PCMM实施框架 关键流程区域 成熟度级别 5 持续改进
开发个人能力 团队合作 & 企业文化建设 激励与考核
改进考核指标 体系，使流程 全局最优化
工作结构
内部公平性
员工的内部流动(晋升, 调配,工作轮换);员工间 的合作;员工的态度.
China－co
Consulting
薪酬与福利
公司薪酬政策 内 部 因 素
公司的价值 员工的相对价值 雇主的支付能力
影响工资 水平的内 外部因素
内 部 因 素
公司薪酬政策 公司的价值 员工的相对价值 雇主的支付能力
China－co
Consulting
华彩大人力资源管理体系的目的
目的：建立一个 满足公司的发展 需要，促进员工 成长，能不断创 新，超越自我， 最终使员工和公 司能共同发展的 人力资源管理机 制。
你有多大的能力给你多大的 舞台！
China－co
Consulting
华彩大人力资源管理体系的功能
功能：
人力资源管理专员
胜任与尽职调查中心 人才测评中心 推模小组 人力资源管理信息系统（HRMIS）
人力资源管理成熟度模型（PCMM）
管理学院 China－co
Consulting
华彩大人力资源管理体系特色
副总裁级人力资源管理部门
该部门由其负责企业的战略性人力资源运作，使得人 力资源部门成为企业战略的制定者和推行者，从根本 上改变以往人力资源部门被动适应企业战略的局面， 真正把人力资源视作企业的战略性资源予以发展。
精益管理ppt课件
智能化生产流程
通过智能制造、自动化设备等，提高生产流 程的智能化水平。
定制化服务模式
根据客户需求，提供个性化的定制服务，满 足市场多样化需求。
绿色环保理念
将环保理念融入精益管理，实现企业的绿色 可持续发展。
不断提升企业竞争力
优化供应链管理
加强与供应商、客户的协同合作，实现供应链的持续优化。
创新研发能力
精益管理起源于20世纪50年代的日本丰田生产方式，旨在通过消除浪费、提高效率来实现企业 持续改进和长期竞争优势。
起源
发展
随着全球制造业的快速发展，精益管理逐渐从生产领域扩展到企业管理的各个方面，成为一种 普遍适用的管理理念和方法。
精益管理核心理念
消除浪费
精益管理强调识别并消除生产和管理过程中的各种浪费，如过度生产、库存积压、不 必要的运输等，以提高资源利用效率。
业操守。
企业文化落地实施方案
制定企业文化建设规划
明确企业文化建设的目标、任务、措 施和时间表，确保企业文化建设有序 推进。
开展企业文化培训
通过集中培训、座谈交流、案例分析 等方式，让员工深入了解和认同企业 文化。
融入企业管理制度
将企业文化理念融入企业管理制度和 流程中，确保企业文化在实践中得到 有效贯彻。
如需求预测技术、物流管理技术、采购与供应商管理技术、库存 控制技术等。
协同采购与库存管理
协同采购的意义
协同采购是指供应链上下游企业之间在采 购过程中进行协同合作，以提高采购效率
、降低采购成本并优化供应商资源。
库存管理策略
包括推动式库存管理和拉动式库存管理， 前者基于预测进行库存补充，后者则根据
实际需求进行库存调整。
精益管理ppt课件
以人为本的管理理念课件
以人为本管理理念的益处
提高员工的工作满意度和忠诚度
员工是企业的宝贵财富，以人为本的管理理念注重员工的成长和发展，提供良好 的工作环境和职业发展机会，使员工感受到企业的关怀和重视，从而提高工作满 意度和忠诚度。
员工的工作满意度和忠诚度提高后，会更加积极地投入到工作中，为企业创造更 多的价值。
提高企业的绩效和竞争力
倡导创新
鼓励员工积极创新，为企业发展 提供源源不断的动力。
有效的沟通和反馈机制
建立多渠道沟通方式
企业应建立多种沟通渠道，如定期会 议、内部论坛、电子邮件等，以便员 工之间进行交流和信息共享。
及时反馈
管理者应及时对员工的工作表现和行 为给予反馈，帮助员工了解自己的不 足和优点，促进个人成长。
倾听员工意见
企业应具备适应市场变化和工作 需求的能力，及时调整工作制度 和安排。
远程办公
支持员工在家或其他地方远程办 公，以提高工作灵活性和生活质 量。
灵活休假制度
根据员工的工作表现和工作需求 ，灵活安排休假时间，以提高员 工的工作积极性和满意度。
激励和奖励机制
物质激励
非物质激励
通过提供有竞争力的薪资和福利，激励员 工努力工作。
提供资源和支持
管理层需要提供必要的资源和支持，包括资金、 培训、时间等，以确保以人为本的管理理念得以 实施。
制定相关政策和制度
管理层需要制定符合以人为本管理理念的政策和 制度，为员工提供更好的工作环境和发展机会。
员工的接受和适应
培训和教育
企业需要提供相关的培训和教育，帮助员工了解以人为本的管理 理念，并掌握相关技能和方法。
营造良好的工作氛围
03
以人为本的管理理念营造良好的工作氛围，让员工感受到企业
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究与开发方面投放巨资。 8. 在以知识为基础的经济中，对个人来说最大的未知数是如
知识经济时代的远景
1. 资金，科技，劳务，商品与人才以前所未有的速度，跨越国 界寻求市场。
2. 强国不再以领土扩张炫耀武力，而以产业版图展示竞争力。 3. 19世纪的“殖民地”，20世纪的“世界大战”，21世纪将实验室与
案例－贴近员工，员工至上
有哪家公司让总机小姐和秘书成为百万富翁了？思科。世 界上最“自由”、最富有的雇员在哪？思科。
钱伯斯有一个理念：“使企业陷入困境的有两大原因： “一是远离客户，二是远离员工。” 在思科，40%的股票掌握在员工手中，他们既不是经理， 也不是副总裁或主管，而是普通的个人投资者。股票大大增 强了公司的凝聚力和战斗力。 在思科，由于实行网上办公，员工没有一般外企的“坐班 ”，不签到，不打卡。经理甚至不知道公司员工在哪里，员 工也不关心经理身处何方。大家以效率为本，以成绩为先。 思科的假期也很特别，一般的公司都分事假、病假和休假， 而思科只有“不来上班的时间”，一年给你多少天这样的时 间，不需要向公司说明是病假还是事假。可以攒在一起休， 也可以随机休。出差都是实报实销，公司只是告诉大家，省 着点儿用，但怎么用还是个人做主。
7、执行型
此类人生性谨慎顺从，喜欢有规划有条理的环境，适合选择 财会、
统计、文秘、档案管理等常规性职业。
员工的思维方式对比
员工成熟度转变
-- 成熟度连续性
消极 依赖性强 缺乏兴趣 有限行动 无预见能力 从属地位
无意识
积极主动 独立 兴趣广泛 灵活,可选项多样 有预见能力 居于支配地位 有意识
员工成熟度分析
-- 员工分析
2
1
行 为
3
成熟度> 平均值
4
绩效
平均 成熟度
成熟度< 平均值
知识员工的特征与管理原则
特征
1、管理层和员工有高 度信任
对知识员工的管理
相信和确保员工所做的都能从企业的利益 出发，为知识员工定下工作角色，避免了 企业过于规定工作细节。
维修工程师、实验室等需要较高动手能力 的职业。
2、研究型
思考
这种人喜欢独处，抽象思维能力强，善于用象征符号和观念
爱好智力活动，宜选择分析员、医药、电脑程序设计等工作 。
3、艺术型
与众
此类人感受性强，情感丰富多变，形象思维能力较好，喜欢
选择
不同，标新立异，灵活多变，不愿囿于呆板常规之中，适合
设计、表演、媒体记者，编辑类的工作。
率和高收益率的机会，即社会的不均衡与发展的不均衡。 4. 在通货紧缩的情况下使资本主义行之有效，要比在通货膨 涨
的情况下使之有效难得多。 5. 没有任何机构因素能取代个人创业精神成为变革的动力。 6. 把秩序看得高于一节的社会是不会具有创造性的；但是没 有
一定程序的秩序，创造性就会消失。 7. 以知识为基础的成功的经济要求政府在教育、基础设施及 研
改革开放不同时期经济发展特征
年代
’ 70
’ 80
’ 90
Y 2K
特征
致富手段
开发商品贸易 开发生产资料 房地产/股票 科技/知识/商业头
脑
劳动力 财礼 智力 知识 + 人
才
知识经济时代的成功法则
1. 任何人都不会通过攒钱而变成巨富。 2. 有时成功的企业必须自我毁灭才能保全自己。 3. 除了剧烈的技术变革之外，还有两条道路能带来高增长
3、慷慨型
此类人爱好交往，处处与人为善，乐于为他人提供帮助，热
员工的性格与职业选择
— 心理学分析
5、舌辩型
言语 职业。
此类人语言能力强，喜欢慷慨陈词，侃侃而谈，滔滔不绝， 应对灵活敏捷，适合节目主持、播音、律师、教师、推销头脑冷静，踏实务实又敢于冒风险，心理承受力好，
体。
强，乐观自信，不愿久居人下，适合做债券、管理及自办实
改变管理的理念和态度
旧风格
稳定的企业结构 强调控制/汇报 等级制和授权制 封闭式的/从上至下的交流 以角色为中心 程序与制度 前后一致性 以服务时间的长短论赏 个人责任/负责制 不愿承担风险/进行变革 侧重内部 高层规划/中层协调/下层执行
新风格
动态的适应性强的企业结构 注重目标/成就，权力下放 经理是凝聚力的核心 三百六十度全方面 以目标/战略为中心 工作进程的效率/管理 个性发展 以工作成果论赏 团队协作精神 接受挑战/不断适应新环境 侧重市场 战略方向和规划一致
钱伯斯语录
新经济规则不是大鱼吃小鱼，而是快的吃慢的。 要想持久成功，必须始终把手指搭在客户的脉搏上。 企业陷入困境两大原因：一是远离客户，二是远离员工。 合作比竞争要好，因为合作允许公司以更快的速度进入 市场，而尤其重要的是，合作会使饼变得更大。 工业已退出牛仔时代，在那个时代，牛仔们随便开枪 射，这对客户、股东和市场来讲非常可怕。在新时代， 你需要加入许多人性因素，并注重基本业务。 在两年以后，任何网络厂商的命运都是未知的。如果你 不能正确理解数据网络技术是未来经济的关键，你将被 历史所淘汰。
Case 1
成功经理的管理法则
佛有五只眼 肉眼——看人相 慧眼——识人材 法眼——辨忠奸 天眼——观国运 佛眼——渡众生
经理有五只眼 慧眼——识人材 天眼——晓市场 智眼——知兴替 睿眼——明管理 慈眼——济穷困
员工的性格与职业选择
— 心理学分析
1、操作型
此类人天生手脚灵活，喜爱并善于摆开研究物品，适合选择 安装、
学术殿堂取代兵工厂和弹药库。 4. 决定竞争优势的不再是有形疆土与自然资源，而是知识 与创新，无国界的经济活动与无所不在的国际网络变成新主 流。 5. 智能型产业将跃居领先地位，科技与人文的结合为人类 的新努力方向。 6. 知识型员工，知识型工作，知识型工作体系构成新的知识工 作价值链。 7, 人才的希缺性，巨大的增殖空间性，高回报性使得人才的竞 争成为最剧烈的竞争。
企业员工管理理念.PPT
员工管理课程大纲
知识经济时代成功法则 改变管理的理念 员工思维观念的了解 员工性格分析 员工行为分析 员工成熟度掌握 知识员工的管理
经理人员性格分析 经理人员行为分析 领导方式连续带 激励方法与技巧 领导效率的类别 员工的四种积极性 职业生涯变化曲线 案例练习
知识经济时代的远景
1. 资金，科技，劳务，商品与人才以前所未有的速度，跨越国 界寻求市场。
2. 强国不再以领土扩张炫耀武力，而以产业版图展示竞争力。 3. 19世纪的“殖民地”，20世纪的“世界大战”，21世纪将实验室与
案例－贴近员工，员工至上
有哪家公司让总机小姐和秘书成为百万富翁了？思科。世 界上最“自由”、最富有的雇员在哪？思科。
钱伯斯有一个理念：“使企业陷入困境的有两大原因： “一是远离客户，二是远离员工。” 在思科，40%的股票掌握在员工手中，他们既不是经理， 也不是副总裁或主管，而是普通的个人投资者。股票大大增 强了公司的凝聚力和战斗力。 在思科，由于实行网上办公，员工没有一般外企的“坐班 ”，不签到，不打卡。经理甚至不知道公司员工在哪里，员 工也不关心经理身处何方。大家以效率为本，以成绩为先。 思科的假期也很特别，一般的公司都分事假、病假和休假， 而思科只有“不来上班的时间”，一年给你多少天这样的时 间，不需要向公司说明是病假还是事假。可以攒在一起休， 也可以随机休。出差都是实报实销，公司只是告诉大家，省 着点儿用，但怎么用还是个人做主。
7、执行型
此类人生性谨慎顺从，喜欢有规划有条理的环境，适合选择 财会、
统计、文秘、档案管理等常规性职业。
员工的思维方式对比
员工成熟度转变
-- 成熟度连续性
消极 依赖性强 缺乏兴趣 有限行动 无预见能力 从属地位
无意识
积极主动 独立 兴趣广泛 灵活,可选项多样 有预见能力 居于支配地位 有意识
员工成熟度分析
-- 员工分析
2
1
行 为
3
成熟度> 平均值
4
绩效
平均 成熟度
成熟度< 平均值
知识员工的特征与管理原则
特征
1、管理层和员工有高 度信任
对知识员工的管理
相信和确保员工所做的都能从企业的利益 出发，为知识员工定下工作角色，避免了 企业过于规定工作细节。
维修工程师、实验室等需要较高动手能力 的职业。
2、研究型
思考
这种人喜欢独处，抽象思维能力强，善于用象征符号和观念
爱好智力活动，宜选择分析员、医药、电脑程序设计等工作 。
3、艺术型
与众
此类人感受性强，情感丰富多变，形象思维能力较好，喜欢
选择
不同，标新立异，灵活多变，不愿囿于呆板常规之中，适合
设计、表演、媒体记者，编辑类的工作。
率和高收益率的机会，即社会的不均衡与发展的不均衡。 4. 在通货紧缩的情况下使资本主义行之有效，要比在通货膨 涨
的情况下使之有效难得多。 5. 没有任何机构因素能取代个人创业精神成为变革的动力。 6. 把秩序看得高于一节的社会是不会具有创造性的；但是没 有
一定程序的秩序，创造性就会消失。 7. 以知识为基础的成功的经济要求政府在教育、基础设施及 研
改革开放不同时期经济发展特征
年代
’ 70
’ 80
’ 90
Y 2K
特征
致富手段
开发商品贸易 开发生产资料 房地产/股票 科技/知识/商业头
脑
劳动力 财礼 智力 知识 + 人
才
知识经济时代的成功法则
1. 任何人都不会通过攒钱而变成巨富。 2. 有时成功的企业必须自我毁灭才能保全自己。 3. 除了剧烈的技术变革之外，还有两条道路能带来高增长
3、慷慨型
此类人爱好交往，处处与人为善，乐于为他人提供帮助，热
员工的性格与职业选择
— 心理学分析
5、舌辩型
言语 职业。
此类人语言能力强，喜欢慷慨陈词，侃侃而谈，滔滔不绝， 应对灵活敏捷，适合节目主持、播音、律师、教师、推销头脑冷静，踏实务实又敢于冒风险，心理承受力好，
体。
强，乐观自信，不愿久居人下，适合做债券、管理及自办实
改变管理的理念和态度
旧风格
稳定的企业结构 强调控制/汇报 等级制和授权制 封闭式的/从上至下的交流 以角色为中心 程序与制度 前后一致性 以服务时间的长短论赏 个人责任/负责制 不愿承担风险/进行变革 侧重内部 高层规划/中层协调/下层执行
新风格
动态的适应性强的企业结构 注重目标/成就，权力下放 经理是凝聚力的核心 三百六十度全方面 以目标/战略为中心 工作进程的效率/管理 个性发展 以工作成果论赏 团队协作精神 接受挑战/不断适应新环境 侧重市场 战略方向和规划一致
钱伯斯语录
新经济规则不是大鱼吃小鱼，而是快的吃慢的。 要想持久成功，必须始终把手指搭在客户的脉搏上。 企业陷入困境两大原因：一是远离客户，二是远离员工。 合作比竞争要好，因为合作允许公司以更快的速度进入 市场，而尤其重要的是，合作会使饼变得更大。 工业已退出牛仔时代，在那个时代，牛仔们随便开枪 射，这对客户、股东和市场来讲非常可怕。在新时代， 你需要加入许多人性因素，并注重基本业务。 在两年以后，任何网络厂商的命运都是未知的。如果你 不能正确理解数据网络技术是未来经济的关键，你将被 历史所淘汰。
Case 1
成功经理的管理法则
佛有五只眼 肉眼——看人相 慧眼——识人材 法眼——辨忠奸 天眼——观国运 佛眼——渡众生
经理有五只眼 慧眼——识人材 天眼——晓市场 智眼——知兴替 睿眼——明管理 慈眼——济穷困
员工的性格与职业选择
— 心理学分析
1、操作型
此类人天生手脚灵活，喜爱并善于摆开研究物品，适合选择 安装、
学术殿堂取代兵工厂和弹药库。 4. 决定竞争优势的不再是有形疆土与自然资源，而是知识 与创新，无国界的经济活动与无所不在的国际网络变成新主 流。 5. 智能型产业将跃居领先地位，科技与人文的结合为人类 的新努力方向。 6. 知识型员工，知识型工作，知识型工作体系构成新的知识工 作价值链。 7, 人才的希缺性，巨大的增殖空间性，高回报性使得人才的竞 争成为最剧烈的竞争。
企业员工管理理念.PPT
员工管理课程大纲
知识经济时代成功法则 改变管理的理念 员工思维观念的了解 员工性格分析 员工行为分析 员工成熟度掌握 知识员工的管理
经理人员性格分析 经理人员行为分析 领导方式连续带 激励方法与技巧 领导效率的类别 员工的四种积极性 职业生涯变化曲线 案例练习