布丁酒店案例分享
淘优惠（占比10-20%）
会员激活
（开卡礼包）
立即预定
（内嵌H5页面）
位置查询功能
（发送所在位置，自 动推荐附近酒店）
点对点活动推送功能
（发送所在位置，自动推荐 附近酒店）
正在实行运营的新亮点
布丁酒店微信平台已上线功能（第二期）
自定义菜单功能 （实现轻APP的功能）
门店承载页面 （每个门店差异化信息，提升用户体验）
正在实行运营的新亮点
案例分享（520· 爱1世）
520· 爱1世专题活动页面总点击量达到 会员参与到活动中来。
56041次，14.6%的微信
520· 爱1世专题活动参与人数
14.6% 参与会员 未参与会员 85.4%
案例分享（三行情书）
微信内容：
1、写三行情书，赢U盘+布丁免房 2月到了，情人节还会远么？ 浪漫、礼物，一个都 不少的办法就是：写三行情书，同时还有机会赢U盘 +布丁酒店免费房哟！♡ 点击查看活动详情>> 2、【获奖公布】情书壁纸30份 最浪漫、最动人的30份"三行情书"出炉啦! 可作为手 机壁纸,也可作为"白色情人节"的过节利器哟,不收藏
•公众微信账号推出基本都使用各种优惠方式吸引用户。故用户的消贶潜意识已经被培养，希望通过微信获得其他
渠道无法获得的优惠。以我自己消贶时一个经历为例，我在杭州的“外婆家”餐饮吃饭，等上菜无聊，就用微信 搜了一下它的公众账号，竟然有！（杭州的朊友应该知道“外婆家”本身就丌贵，很少有优惠，除非是新店”） 于是享其优惠——当然，我把它的消息接收关闭了，对我来说，它叧是相当于一张打折卡。
帮我忙（占比10-20%）
• 微信的普及，使得消贶者可以很便捷的不品牉商沟通，咨询，求劣。布丁的 微信中询问交通、酒店具体位置、是否有房间等类似问题很多，相当于一个 客朋渠道。
哪些人会关注布丁微信账号？
学生、白领是布丁 酒店微信用户的主 要人群
布丁运营微信的需求
沟通
互劢
• 不消贶者零距离沟通，更直 接不高效地收集需求不反馈， 给消贶者最需要的资讯不帮 劣，随时随地点对点不消贶 者沟通，布丁酒店也正在构 建一支与门朋务微信用户的 客朋团队。
2013.05.13
目录
• 概
• 数 • 介 • 运
述
据 绍 营
GMIC全球移动互联网大会
二维码已经成为迚入移劢互联网的门户
GMIC全球移动互联网大会
利用各种方式铺设二维码，让你的产品迚入用户手机
GMIC全球移动互联网大会
使用吸引人眼球的手段，让用户主劢来扫二维码
概述
布丁酒店是一家时尚、环保、高性价比的酒店连锁品牌，目前在全国已有200 多家店，大多分布在一线城市和省会城市。
订房
• 引导用户“一站式”订房。 在布丁酒店微信订房上线初， 我们曾大呼：神器终于可以 约炮、开房一体啦！当然， 这叧是一句玩笑话，丌过， 引申开来却是颠覆性的创新。 可以想象一下这么一个场景： 几个人在微信上群聊，约定 要去杭州旅游，然后直接就 能在微信上买车票、订房一 站式朋务，对用户来说是多 大的便捷啊。
后悔死你!^_^ 回复数字1-30,任选可查看. 快来看看有
没有你吧,详情请点击>>
当时会员总数：334397（2月1日） 468328（2月22日）
推送渠道：微信大号：微生活、布丁微信全会 员、微博 推送频率：微信全会员、微博（置顶）
三行情书活动页面总点击量达到
101841次，活动参与度首次突破10万人次
2012年11月12日正式上线 [首家不微信系 统直连] 截止5月10日会员总量565310人 日订单264个，成功入住比例57% 入住成功订单中，新会员占61%
入住成功订单中,预订峰值在20:00到21:00 大学生不白领是布丁微信会员的主要人群
布丁的二维码运营
布丁酒店二维码案例
对于流量有限制戒觉得下 载APP麻烦的用户，可直 接扫描二维码迚入WAP预 定页面。 日订单近200单
98%至99%的短 信都有用户打开，幵丏在前5 分钟内阅读。丌同大小的公司
均可以通过短信优惠券、特价、变 更及其它信息的形式将公司信息传 递给消贶者，相比邮件和报纸优惠 券，短信优惠券更容易被用户接受， 幵丏人们频繁查看手机的习惯也增 加了短信的阅读率。
短信营销
布丁数据一
布丁酒店微信客户端于
2012年11月12日
手机APP+微信+二维码 成为布丁酒店订房新三样
移劢端日订单量占官网总 数的
30%
移动端日订单量占官网总数的30%
目录
• 概
• 数 • 介 • 运
述
据 绍 营
短信营销
据国外媒体报道，如果你拥有自己 的公司，短信营销的价值可谓丌可 估量。要知道，叧有12%的 Facebook帖子和29%的推文有人 阅读，但
总计参不人数：74413人 母亲节手机壁纸下载量：68103次
91.52%的参不用户都下载了母亲节壁纸。
案例分享（抢，王力宏杭州演唱会门票）
微博、微信联动，用 暗号“518”的形式把微信、微博转发用户进 行区分，做好效果统计。
案例分享（抢，王力宏杭州演唱会门票） 截止5月10日，共计 14219人转发微博
案例分享（抢占2012避难点）
一位布丁女粉丝抢到布丁 免房后在微博上发的一条 消息当天转发量达到
16344条，评论 10409条，带来意外的
惊喜
案例分享（抢占2012避难点）
线下会员增加人数（布丁酒店推送产生的会员）首次超过线 上会员增加人数（腾讯推送产生的会员），但总增长量没有明显增
加。
案例分享（520· 爱1世）
布丁酒店微信平台已上线功能（第二期）
下一步上线功能计划 1、附近的人 2、在线支付
3、语音搜索
4、CRM后台
5、精准营销
布丁酒店微信客户端未来发展
1、实现支付功能。真 正实现布丁酒店微信订 房一站式服务。 2、实现语音搜索功 能。让用户更方便 的搜索到布丁酒 店。并使用微信定 位排序离用户最近 的布丁酒店 3、与微信“摇一摇”、“附近 的人”功能打通。只要附近2公 里内有布丁酒店，用户就能通 过两项功能直接找到它。 4、精准营销
北京、上海、广州从绝对值上来说订 房比例位列前三位
目录
• 概
• 数 • 介 • 运
述
据 绍 营
布丁酒店微信运营六步法则
找准定位
—大学生和白领是布丁酒店的核心客群，不微信用户的匹配度较高 —布丁的微信用户核心诉求为：图实惠、图方便、图好玩、对品牉有好感
渠道推广
等）
— 灵活利用线上线下渠道迚行微信二维码（门店大埻海报、易拉宝、床头贴
活劢吸引用户平 均停留时长：
21分钟
部分用户甚至隔 天继续参不
案例分享（放开那个妹纸）
在关注布丁酒店后的推送消息中加入人气自定义回复，从第
一步就开始抓住用户
案例分享（说给白羊听）
推送时间：4月7日 优惠券领取人数：36103人
案例分享（妈妈说，回复有奖）
推送时间：5月10日
案例分享（妈妈说，回复有奖）
概述
布丁的会员特征是：爱美食、爱音乐、爱旅行、爱电影的年轻人，与 微信主体会员类型重合。
布丁新媒体营销
2013年1月24日，最新3.0版正式上线
用户总量236041人 日订单802个 预订当天戒提前一天预订的用户占68%
安卓不IOS用户比例：4.8比5.2
夜销酒店占总订单25ห้องสมุดไป่ตู้，安卓用户占七 成
增长微博粉丝近千人
实现微信、微博联劢
微信运营总结
1、互动活动为主，品牌类广告尽量少。纯互动类消息不易触发点击，反倒易引起退粉， 对内容要做好斟酌。
2、活动周期要短，最好在线上即可享受到活动福利。【案例：妈妈说，回复有奖】
3、推送活动前务必先预览。活动内容简明扼要。
还有演唱会三个字没有被 显示
目录
• 概
• 数 • 分 • 运
述
据 析 营
案例分享（抢占2012避难点）
微信内容：
传说中的2012马上就到啦！ 伦家都把船票抢完了，你还在晃悠呢！抢占“最后”的避 难点，你还有机会！ 12月20日，11:00—20:00，每个整点开抢，检票开始，点击 进入>>
当时会员总数：185911
推送渠道：微信全会员、微博、人人网 推送频率：微信全会员、人人网（10： 55一次）微博（每个整点前一次）
133415
活动推送16:30发出时参与人数比较平稳， 从17:00开始猛增，在17:30 18:00 两个时间 段达到峰值 总计有三分之一的布丁微信会 员参与了本次活动 分析：主要由于下班高峰期引起对手机关注 度增加，从而激增参与人数
案例分享（放开那个妹纸）
推送时间：3月27日
案例分享（放开那个妹纸）
2、微信系统接入布丁酒店后台进行订房（与布丁 酒店同时上线的开元酒店则是链接到QQ旅游的 HTML5页面。布丁酒店属于酒店直销层面，而开元 酒店属于渠道分销层面）
注：HTML 5有两大特点：首先，强化了 Web 网页的表现性能。其次，追加了本地 数据库等 Web 应用的功能。
正在实行运营的新亮点
布丁酒店微信平台已上线功能（第一期）
正式上线。是第一个与微信系统直连的生活服 务提供商。截止2013年5月1日微信客户端每天 为布丁酒店平均带来订单
布丁突围之路
布丁的诞生
1 经济型酒店需Βιβλιοθήκη 旺盛 3 与现有企业定位差异化潜在对手风险较低
2
供应商讨价能力弱
4
5 替代品减少 获得团队运营经验 6
PODINN之父所看及所为
KARIM SAMY Egypt IT Administrator
内部环境 对策
1、地处胡同，租金低 2、经营模式灵活，调整迅速 3、住房体验符合客户预期
1、服务较差，客户体验不佳 2、房间过于紧凑，安全隐患大 3、软硬件模仿壁垒低，容易被后来居上
外部环境
1、经济型酒店需求旺盛
4、房间使用率高，运营成本低
4、整体装修，配置老化
5、人员工作量大，流失率高 1、培养目标客户，强调价格优势 （W1 O1 O2 O3)
1、加强宣传，低价竞争 （S1 O1 O4)
2、增加报警，监控探头，设置救援 物资，制定应急预案（W2 O4)
3、开发新品牌，满足对硬件要求高的客 户，向上游辐射（W2 W3 O1O2) 4、重视人员培训，相对福利（W5O3) 1、剥离老店，转让经营 2、引入投资，产品转型 3、加强内部管理，保持客户口碑
1、同质化严重，经营模式僵化 2、位置聚集，产品单一
3、价格透明，客户议价能力强
4、国内外品牌增加，市场进入红海
对于朱晖，无论是外部环境 还是内部因素，什么才是他 真正的王牌呢？
成本控制
•低投入轻运营，
获得市场平均 利润从而对加 盟具有吸引力， 便于市场扩张。
客户响应 •及时超快的纠错速 度 •小伙伴身份的认同 •低碳环保的概念
敌军围困万重
1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 门店
中国首家手机支付宝合作酒店设计——布丁酒店
据酒店设计公司专家所知，正当微信支付犹抱琵琶半遮面之时，支付宝也加速升级产品。
近日，支付宝钱包7.1 Android版更新，开始向第三方应用全面开放账户体系，布丁酒店成为第一家合作酒店。
只要在布丁酒店APP(手机应用)中使用支付宝付款，就能在支付宝钱包里我的旅行板块看到酒店订单。
还可以设置提醒、查看历史行程以及分享行程。
与手机支付宝合作是非常顺理成章的，首先，我们与阿里系有长期合作，就在7月4日淘宝旅行年中大促，天猫布丁酒店连锁官方店当天总共产生4678个定单，累计销售额28.85万。
其次，布丁酒店的主要客户群体是大学生和年轻白领，与支付宝的核心用户人群匹配度非常高。
最后，移动互联是将来的趋势，2012年移动设备的销量已经是传统PC的2倍，作为一个年轻的品牌，布丁酒店正在积极布局移动互联网营销，拥有8亿注册账户的支付宝无疑成为我们移动互联战略核心之一。
布丁酒店设计市场部负责人介绍。
布丁酒店设计是中国第一家时尚、新概念酒店连锁，酒店致力于为本文由:遵义酒店设计编辑整理发布顾客创造快乐、自由、时尚的休息体验。
推崇时尚、个性、温馨与环保并重，坚持为顾客创造快乐、自由、时尚的下榻体验，深受1本文由:西昌酒店设计编辑整理发布8至35岁之间的年轻白领、商务人士及个性化人群的喜爱；其所倡导的时尚、自助、环保、乐活、适度消费等理念，同时也影响着新一代的年轻消费者。
目前在全国32个城市已经有超过200家门店。
索伦装饰是一家专业的从事合肥酒店装修的合肥装修公司。
提供合肥酒店装修,合肥酒店装修公司等最新信息，服务于合肥酒店装修设计业主。
更多合肥酒店装修案例/hskjzs/。
布丁酒店案例分析
综述随着中国经济的快速发展，我国市场经济体制日趋完善。
在经济发展的大潮中，越来越多的企业通过强化自身优势，弥补自身不足，以达到增强自身竞争力的目标。
在企业的自我完善的过程中，许多以往的不足慢慢显露出来。
2007年起，布丁酒店的创始人朱晖先生将风靡欧美的Pod Life理念带到了中国，在国内的住宿业中迅速地刮起了一场创新与潮流的旋风。
因此如果您还局限在传统的酒店风格，那么，您可能已经out了。
把旅途当作一种享受，把住店当作一种生活，这种感觉，在布丁，就能找到！在布丁酒店你看不见富丽堂皇的大堂，但跳跃的色彩，律动的潮流音乐让你感觉置身于时尚的潮店；在这里你可能体验不到总统套房般的宽大与奢华，但精致温馨的空间布局配以宜家风格的家居设计，让你感受到精巧且富有质感的品质生活；这里你也看不见绝对意义上的“服务员”，而更多的是可以畅聊、给你关心和帮助的朋友。
2007年底，布丁酒店连锁登陆中国。
她是中国第一家时尚、新概念酒店连锁，酒店致力于为顾客创造快乐、自由、时尚的休息体验。
酒店由美国A.G团队以欧美流行的 POD LIFE 为设计灵感专为中国市场精心打造！A.G设计、IKEA 家居和ROCA卫浴的国际优势联合铸就了时尚、温馨、个性和环保并重的 POD INN。
关键词：Pod Life理念，新概念酒店连锁，POD INN目录1.外部宏观环境分析 (3)1.1.政治法律环境 (3)1.2.经济人口环境 (3)1.3.社会文化环境 (4)1.4.技术自然环境 (5)2.快捷酒店发展背景 (6)2.1.中国酒店的发展背景 (6)2.1.1.酒店业调整及趋势 (6)2.1.2.国内酒店分类及对应目标群体 (8)2.1.3.重大事件对中国酒店业的影响 (9)2.1.4.新生旅游业对酒店的刺激 (10)3.杭州酒店发展状况 (10)3.1.杭州酒店业发展迅速 (10)3.2.杭州未来大事件 (11)4.企业内部环境 (12)4.1.企业内部因素分析表 (12)4.2.内部因素优劣分析 (12)4.3.市场占有率分析： (13)4.4.SWOT分析 (14)5.企业目前需解决的主要问题 (16)5.1.成立时间较短，进入市场起步晚 (16)5.2.自身宣传方式存在缺陷 (16)5.3.酒店地域覆盖率较低 (18)5.4.布丁酒店的外在形象欠佳 (18)6.行业竞争状况 (18)6.1.综述 (18)6.2.潜在竞争者 (20)6.3.替代品 (21)6.4. 产业竞争者 (22)7.行业五种力量对比模型分析 (22)7.1.竞争对手 (22)7.2.潜在的进入者 (24)7.3.替代品的威胁 (24)7.4.供应者的讨价还价能力 (25)8.竞争对手概况 (26)8.1.如家 (26)8.2.速八 (27)9.企业战略分析 (27)9.1.资源配置 (27)9.2.竞争优势 (27)9.2.1.价格优势 (27)9.2.2.经营模式多样 (28)9.2.3.卓越的服务质量 (28)9.2.4.巧妙地宣传和公关方式 (29)9.2.5.独树一帜的绿色宣传 (29)10.营销策略与实施 (32)10.1.BCG矩阵分析 (32)10.2.产品生命周期分析 (32)10.3.产品组合策略及理由 (33)10.4.产品包装策略及理由 (33)10.5.品牌策略及理由 (34)11.布丁如何在下沙打响自己的品牌 (34)11.1.对其他酒店经营模式的借鉴与自我创新 (34)11.2.加强酒店的宣传力度 (35)11.3.关注与吸引加盟者 (36)11.4.对于潜在顾客的关注与发展 (36)1.外部宏观环境分析1.1.政治法律环境各级政府都高度重视旅游业的发展，2003年，温家宝总理强调要把旅游业培育成为中国国民经济的重要产业，表明了党中央、国务院对旅游业的高度重视和支持。
布丁酒店策划方案
布丁连锁酒店公关策划方案1.酒店概况：2007年底，美国布丁酒店连锁引登陆中国。
她是中国第一家时尚、新概念酒店连锁，酒店致力于为顾客创造快乐、自由、时尚的休息体验。
酒店由美国A.G团队以欧美流行的POD LIFE 为设计灵感专为中国市场精心打造！A.G设计、IKEA家居和ROCA卫浴的国际优势联合铸就了时尚、温馨、个性和环保并重的POD INN。
体验POD INN，享受POD LIFE！布丁酒店的使命为大众提供性价比最高的酒店产品布丁的价值观团队：共享目标、勇担责任诚信：诚实守信、言行一致激情：积极投入、永不言弃敬业：执着专业、用心付出学习：适时创新、不断提高2.确定目标：快乐布丁——快乐顾客、快乐伙伴、快乐同事针对大众的一所连锁酒店，为大众提供性价比比较高的酒店产品，为年轻白领、商务人士和个性化的人群提供时尚、环保、简洁、张扬个性的客房。
以媒体的力量推广酒店的经营方式管理理念，让大众知道酒店特色文化，对住过酒店的顾客，公关小组会做顾客调查，对酒店不满意的地方即时改正，让顾客有宾至如归的感觉，让进店的都变成常客，没进店客人有欲望住进布丁酒店。
3.市场/企业分析:现在社会上有大大小小形形色色的连锁酒店，争夺着宣化的有限的酒店资源，让大众有更多的选择性。
一个酒店获得成功，必须具备以下条件：1、具有自己的特色服务。
2、全面的质量管理。
3、足够的市场运营资金。
4、创新、不断的推陈出新新政策信方案。
4.选定公众:公关小组的小组针对的人群不只是年轻的白领、商务人士和个性化人群，这三种人群只是布丁酒店重点针对人群，对那些旅客、即时需要住宿的人群，本酒店错过一丝机会让这些人群知道酒店的特色5.具体营销方案：1、微笑活动在活动期间，所有的员工一律微笑服务，细致耐心，让顾客乘兴而来满意而归，，提高顾客的感觉消费价值，员工和顾客和亲人一样和蔼可亲。
2、促销特价活动顾客凡是在在布丁酒店住一周以上的时间，都房价打8折优惠，早节假日期间提前约定本酒店都优惠8.5折，团体房价打7折优惠，凡是在预订酒店的顾客都每日送2次新鲜水果到该顾客房间。
酒店微信营销案例分析
布丁酒店新出微信营销方式，首个用微信客户端就可以订房的酒店你知道吗?布丁酒店引领酒店营销新渠道，用你的微信来预订你的酒店房。
截止到2013年1月3日，布丁酒店的微信客户端的会员总数将超过25万，日均增长会员数逾4600人，平均每天为布丁酒店带来169个订单。
尤其是元旦假期这三天为布丁酒店带来总计1072个订单，是平日的一倍多。
这些数据，都远远超过了我们的预期。
我们来看看补丁酒店的微信营销方案：1、入住前定制化消息短信营销还是很多公司的一个重要营销渠道。
以格瓦拉电影网为例，在其网站上成功订票以后，可以选择短信发送取票码，用户将受到一条短信。
电影放映当天，用户又会收到一条提醒短信，包含电影院地址，播放时间以及客服电话等信息。
电影放映结束后，还将收到一条短信，提醒用户写影评。
布丁酒店把这些放到了微信上，现在布丁酒店现已实现入住前定制化消息的推送。
用户只要通过微信订房即可在成功预订后及入住当天收到一条微信图文消息。
2、自定义菜单布丁酒店微信客户端完成了个性化的菜单定制，在微信底部的对话栏中供给“我的布丁”、“预定”、“最新活动”三个菜单选项，这比起原先用户自动式发起的对话式交互有了很大的进步，布丁酒店微信客户端，不再只是消息推送与回复。
增加了自定义菜单后，原有的布丁酒店账号刹那间变身变成一个轻APP。
本来用户需求到会员卡特权里边寻觅订房功用，要分好几个过程来完成，比较繁琐。
如今翻开布丁酒店微信账号即可直接挑选订房，大大缩减了其预定流程。
3、门店详情页在布丁酒店官网中，每家门店都有单独的门店具体介绍页面，为用户预订供应了一个极好的参考。
经过不断研讨与优化如今布丁酒店微信端相同也加入了每一个门店单独的主页(门店详情页)，更适合移动端用户领会，也更适合微信用户人群习气。
页面包含：门店基本资料(门店相片、报价、地址、电话等)、特享优惠、交通、美食&饭店、游览线路等。
从这个酒店微信营销案例中我们可以看出，要做好酒店微信营销方案，必须规划好内容库，就是做好酒店的产品即服务，服务分为两大部分，即硬件服务和软件服务，硬件服务即酒店的设备设施；软件服务即服务人员的对客服务。
绿色客房和5R原则
• 其次，提供绿色服务。 • 布丁连锁酒店的每一家分店，都秉承“节能、节水、环保、健康”理念，
Logo
• 三、放在床头柜上的卡片
尊敬的宾客：
通常我们每天都对客人的床单进行换洗，如 果您觉得没有必要时，请于清晨将此卡放在床 上，这一天您的床单将不再更换。感谢您对饭 店绿色行动的支持！
Logo
1、不能降低服务标准
一、讲究规范标准
2、要有统一的标准，不能随心所欲
1、对客人宣传解释
二、注重宣传解释
Logo
二、是放在卫生间的一张卡片
尊敬的宾客：
您可曾想过，每天世界上各地的饭店有多少吨毛巾 毫无必要地更换洗涤，因此而耗用巨大数量的洗涤剂对 我们的水资源造成多大的污染？为了我们共同的环境， 请您做出决定，将毛巾投入浴缸表明您要求将其更换； 否则因为着您愿意继续使用，我们将为您挂放整齐。谢 谢您对环保的支持！
客房部可以从哪些方面进行减量logo杭州望湖宾馆客房环保提示卡logo宁波南苑饭店客房的双色服务logologologo废弃的床单改制成小床单洗衣袋枕套抹布等客房剩余的洗头水和浴液集中回收利用客房内的报纸杂志饮料瓶易拉罐回收利用logologo某酒店的污水处理系统logologologo客房里的三张环保卡尊敬的宾客
Logo
征集“绿色”金点子
小组讨论：客房部可以从哪些方面进行“减量” ？
Logo
杭州望湖宾馆客房环保提示卡
Logo
宁波南苑饭店 客房的双色服务
案例：布丁酒店的突围之路
在前五名的分别为：安全、安静、干净、友好和价格。显然，这些需求并没有涉 及到酒店的硬件，是顾客一定要得到满足的最基本需求，然而现实中的中低端酒 店却很难做到以上几点。如何满足这部分顾客的需求呢？这就需要一种新型经济 型酒店出现，价格要比普通的经济连锁酒店便宜 50 元，同时还要保证利润率不 比他们差。为此，朱晖必须在现有经济型连锁酒店的基础上继续做减法。第一， 砍掉经济型酒店都有的早餐厅。朱晖敢于减掉早餐的道理是：一般这部分年轻人 早餐习惯不好；再就是物业周边也有配套的早餐摊位。第二，减客房。比如减少 客房面积，增加设计感。第三，减服务，如配置自动收货机；没有牙膏、牙刷、 香皂、浴液、拖鞋及梳子“六小件”；会员入驻只需付房费不用付押金；所有客 人免去签到、登记、查房等繁琐手续。产品设计好了，叫什么名字呢？朱晖反复 斟酌后给新产品定名“PODINN”，即布丁酒店。POD 泛指豆荚、吊舱，意指精巧 温馨的空间。朱晖认为，布丁酒店的使命是为大众提供最高性价比的酒店产品， 致力于为顾客创造快乐、自由、时尚的休息体验。
5
了服务效率，布丁酒店的人房比是 1：7.5，而一般经济型连锁酒店的则是 1： 4.5，人力成本得到进一步降低。
朱晖认为，单纯靠价格比拼并没有永远的赢家，为了迎合学生、年轻白领、 商务人士和个性化人群的时尚口味，布丁酒店也看重如何做“加法”以满足年 轻人追逐新鲜的心理诉求。比如，各门店的员工会自行设计各种时尚的涂鸦、 彩绘装饰酒店大堂、走廊等墙面，力求从第一眼开始就能吸引年轻顾客的注意； 针对年轻消费者对时尚感和互动交流的需求，在大堂里配置最新款的苹果宽屏 电脑、Skype 全球免费电话；最特别的是互动留言墙，凡入住布丁酒店的客人 都可以在墙上贴纸条，许愿或交友、祝福或留念，交流心得，分享自己的故事 和感受；在提供高速免费 WIFI 全覆盖之外，布丁还吸引最新的 4G 网络接入酒 店；商店里提供的商品很多是 DIY 的手工制作；被套颜色也会冬夏有别。
布丁酒店报告
门市价 ￥165 ￥195 ￥135 ￥165 ￥195 ￥145
网站会员 ￥157 ￥185 ￥128 ￥157 ￥185 ￥138
亿卡会员 ￥152 ￥179 ￥125 ￥152 ￥179 ￥133
乐卡会员 ￥145 ￥172 ￥119 ￥145 ￥172 ￥128
加入地点
布丁各门店前台
布丁官网
家庭房：
床型：上下床 床宽：1.5米 上网方式：无线宽带【免费】 房间面积：12平方米 其它：床大小：1.5*2米、 1.1*2米， 上下铺， 配电脑和 无线网络
标准房：床型：双床
床宽：1.2米 上网方式：无线宽带 【免费】 房间面积：18平方米 其它：配电视和 无线网络
商务房：床型：大床
床宽：1.8米 上网方式：无线宽带 【免费】 房间面积：18平方米 其它：配电脑、电视和无线网络
布丁酒店有形展示
酒店风格： 整体风格上，布丁连锁酒店代表了 劲吹欧美 的Pod life风潮。POD 泛指豆荚；吊舱；分离仓；意指精 巧温馨的空间。由此，Pod life精 髓要义在于空间与器物的精巧最大 化利用。既节约环保，又平衡了完 美住宿体验。譬如说布丁酒店浴室 里大大小小的毛巾和浴巾的分配： 它们被巧妙安排在POD的空字母中， 即节省了空间，又为客房设计平添了创意与趣味。
酒店用品：
布丁酒店软饰全部来自瑞典宜家，而宜家70%的产品原材 料都是环保木材或木纤维。卫浴则采用ROCA，ROCA崇尚环 保又能满足高品质生活所需。为减少污水和化学成分对环 境的危害，布丁酒店 坚持使用低毒、低污染 的洗涤剂和消毒剂。布 丁酒店内所有的墙面漆 和木漆都选用无刺激的 环保漆，保证为客人营 造健康、绿色的环境。
布丁酒店产品类型
会员房:
酒店经典案例分析(10个)
酒店经典案例分析(10个)案例一:某年的九月八日，X先生夫妇来到XX某酒店的中餐厅用餐。
入座后，服务员为他们端上茶水，接着拿着菜单去帮客人点菜。
服务员再帮客人点好餐并确认之后，马上通知厨房，很快柳先生夫妇就吃完了。
可是X先生在结账时发现餐厅出示的票据上的菜跟他们吃的菜完全不一样。
于是就问收银员:“这是怎么回事,我们并没有吃这些菜啊，再说我们吃的也没有这么多～”收银员马上就说:“先生，实在抱歉，请您在我们的大堂吧休息一会，我们马上为您核实，待我们查实后给您一个合理的解释～”经过领班的一个会议之后，马上得知是服务员在通知吧台结账时报错了，之后也没有确认就导致了客人的投诉。
事情的处理结果是这样的:由领班带着当时的服务员向客人表示歉意，并告诉X 先生是他们的服务员操作失误;然后询问了X先生的意见，他愿意接受酒店的道歉，并要求酒店将他们的消费金额打九折。
酒店欣然接受了X先生的提议，并向他表示深深的感谢。
并欢迎他下次光临。
事后对有关服务员按员工守则进行了相应的惩罚。
案例启示:在工作的过程中要做到快而不乱，将正确的信息传达到正确的位置，此外，要注意在发生投诉时不能推卸责任，做到“客人永远是对的”的服务理念。
(结错帐)案例二:某年的十月十三日，XX某酒店高朋满座，无一空席。
餐厅所有的服务员都忙得不可开交，餐厅内几桌人同时进餐，上菜速度比平时要快了很多，但是平均下来每桌的客人还是觉得上菜的速度慢，这个时候有一桌的客人就问服务员小X:“你们的餐厅怎么回事，我们都来了这么长时间怎么还不上菜啊,”小X说:“实在不好意思，今天中午吃饭的人都坐满了，所以上菜的速度有点慢，我去给你们催一下菜好吗,客人说:“叫你们经理来，我倒要问问究竟怎么回事，那桌比我们来得晚，人家都吃上了，我们的菜还没有上～”小X没有办法就去叫经理了……经理来了之后说:“实在不好意思，我马上与厨房联系，您再等十分钟，菜马上就来。
您先别着急好吗,”之后随即通知厨房，以最快的速度将菜端上来，并向客人表示歉意～在上完菜之后赠送果盘以表示歉意和对客人的补偿。
布丁酒店
企业文化
1、创意——POD原意 泛指豆荚；意指精巧温馨的空间。 2、品牌——PODLIFE 品牌理念 时尚、自助、小而精致、环保、乐活、适度消费。 3、使命——POD的使命 为大众提供最高性价比的酒店产品。 4、价值观 团队、诚信、激情、敬业、学习 5、共同愿景 快乐顾客、快乐伙伴、快乐同事
6、设计理念
理念一：环保时尚
2009夏季达沃斯论坛年会中"绿色、环保"成 为最为引人瞩目的主题。在酒店行业，"让酒店 成为绿色酒店，让酒店顾客成为绿色消费者"的 呼声也成为现代酒店追求的目标。但保护环境本 身不是一蹴而就的，需要酒店在环保的概念里真 正长期俯下身来，与绿色倾心对话。
理念二：设计美感
实现了高品质生活与时尚环保的"鱼和熊掌得兼"。 布丁连锁酒店提倡的绿色环保是一个完善的闭环体系， 从源头客房装修开始，就选用绿色节能而富有设计感 的环保材料。这样的理念既保证了环保的基本要义， Insert text 同时兼顾了设计美感。 her Insert text here
酒店发展
布丁连锁酒店日前宣布，又一家经济型连锁酒店获得 融资，获得富达投资（Fidelity ventures）、君联资本 （原联想投资）、KTB、摩根凯瑞资本（Morgan Creek）、建信资本等在内的五家投资机构5.6亿美元注 资。 此番是布丁酒店第二次融资，融资将用于今后扩张和 系统建设等。业内人士分析认为，自2010年开始，酒店 行业投资热已开始慢慢退去，投资机构纷纷降低了对酒 店业利润的预期，开始大范围缩减在该行业的投资，布 丁连锁酒店的这次融资，或将一改行业资本寒冬的现状。
5、构建绿色文化。
成果、展望
布丁绿色酒店的建设越来越显示出它的勃勃生机和 持久竞争力。在布丁酒店中国生根落户的几年中，受 到白领、学生等乐活族的热烈欢迎，入住率全年保持 在95%以上。 Insert text 2010年将陆续在中国推出更多家绿色酒店。将绿色 her 的种子撒遍中国大地。引领中国绿色酒店的最新潮流， Insert text 致力于成为中国绿色酒店最佳代表，为酒店行业树立 here 全新的绿色标杆。