售后服务授权书
维修售后授权书
编号：_______尊敬的顾客：您好！为了保障您的合法权益，提高售后服务质量，现就我司（以下简称“我司”）与您之间关于手机维修服务的相关事宜，特制定本授权书。
一、授权范围1. 您授权我司对您的手机（以下简称“手机”）进行维修服务，包括但不限于以下内容：（1）手机屏幕更换、电池更换、摄像头维修等硬件维修；（2）手机软件故障排查、系统升级、数据恢复等软件维修；（3）手机外观清洗、消毒、保养等增值服务。
2. 您同意我司在维修过程中，有权根据实际情况调整维修方案，以确保手机恢复正常使用。
二、维修流程1. 我司将严格按照国家相关法律法规和行业标准，为您提供专业、高效的维修服务。
2. 维修前，我司工作人员将向您详细说明维修方案、维修费用及所需时间，并征得您的同意。
3. 维修过程中，我司将严格执行操作规范，确保维修质量。
4. 维修完成后，我司将再次对手机进行检测，确保维修效果满意。
三、售后服务1. 我司对本次维修服务提供90天质保，自维修之日起计算。
2. 在质保期内，如因维修原因导致手机再次出现相同故障，我司将免费为您进行维修。
3. 维修完成后，我司将提供维修凭证，以便您在质保期内享受售后服务。
四、注意事项1. 请您在维修前仔细阅读本授权书，并确保您已充分理解授权内容。
2. 请您妥善保管好手机，避免在维修过程中造成二次损伤。
3. 维修过程中，如发现手机存在其他故障，我司将向您说明并征得您的同意后进行维修。
4. 维修完成后，请您验收手机，如有异议，请及时向我司反馈。
五、其他1. 本授权书自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份。
2. 本授权书未尽事宜，双方可另行协商解决。
3. 本授权书如有变更，以双方协商一致的新授权书为准。
授权人（签字）：________________授权日期：________________维修服务提供方（盖章）：________________联系电话：________________地址：________________邮箱：________________注：本授权书适用于我司所有维修服务项目，如有未尽事宜，请以我司最新规定为准。
售后服务授权书
售后服务授权书售后服务授权书一、授权方本授权书由售后服务提供方（以下简称“服务方”）授权给售后服务接受方（以下简称“接受方”）。
二、授权内容服务方授权接受方为其提供产品的售后服务。
具体内容包括但不限于：1. 对产品进行故障排除和维修；2. 提供产品的保养和保修服务；3. 负责更换产品的零部件；4. 提供用户咨询和技术支持服务。
三、授权期限本授权书自双方签署之日起生效，期限为一年。
在授权期限届满前，双方可以协商续签或修改授权内容。
四、责任和义务1. 服务方在授权期限内，应按照合同约定提供高质量的售后服务，确保产品运行正常。
2. 接受方在提供售后服务的过程中，应严格遵守相关法律法规，保证服务质量和完成时效。
3. 服务方和接受方应建立良好的沟通机制，确保及时共享产品相关信息以及用户的反馈。
五、费用和付款方式根据实际情况，双方可协商并约定相应的服务费用。
付款方式可以选择一次性支付或按约定时间分期支付。
六、保密条款1. 双方在执行本授权书的过程中可能涉及到一些机密信息，包括但不限于产品设计机密、业务机密等。
双方应采取措施确保机密信息的保密，未经授权方同意不得向第三方透露。
2. 若接受方违反保密条款，服务方有权采取法律手段追究其法律责任，并要求赔偿损失。
七、解除和终止1. 双方一致同意解除本授权书的，应提前十五天通知对方，双方协商解决相关事宜。
2. 若一方违反本授权书的条款，对方有权解除本授权书，并可能要求追究其法律责任。
八、争议解决双方在履行本授权书过程中产生的争议，应通过友好协商解决，协商不成的，可根据相关法律法规提交有管辖权的法院解决。
九、生效和履行本授权书由双方授权代表签字盖章后生效，并在双方指定的地点履行。
授权方：（服务方）签字：_________________接受方：签字：_________________。
汽车厂商售后服务授权书
授权编号： [授权编号]授权日期： [授权日期]授权方： [汽车厂商全称]被授权方： [售后服务站名称]根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，特此签订本售后服务授权书，以明确双方的权利义务。
】一、授权内容1. 服务范围：被授权方获得[汽车厂商全称]授权，在[授权区域]范围内，为[汽车厂商全称]生产的汽车提供以下售后服务：- 车辆维修服务；- 车辆保养服务；- 零部件供应服务；- 用户咨询及投诉处理；- 其他经双方协商一致认定的服务。
2. 服务质量：被授权方应严格按照[汽车厂商全称]制定的服务标准和操作规范，确保服务质量和维修质量，满足用户的需求。
3. 服务期限：本授权书自授权日期起生效，有效期为[授权期限]，除非双方另有约定。
二、双方权利义务1. 授权方权利：- 监督被授权方遵守本授权书及国家相关法律法规；- 对被授权方的服务质量进行考核和评估；- 对被授权方的违规行为有权进行纠正或终止授权；- 对被授权方的经营状况进行审查。
2. 授权方义务：- 向被授权方提供必要的培训和指导，确保被授权方具备提供优质服务的能力； - 为被授权方提供必要的备品备件和技术支持；- 对被授权方的服务行为进行监督，保障用户权益。
3. 被授权方权利：- 在授权范围内，独立开展售后服务业务；- 获得授权方提供的培训和指导；- 享有授权方提供的备品备件和技术支持；- 对授权方提供的授权和资源享有优先使用权。
4. 被授权方义务：- 严格遵守本授权书及国家相关法律法规，确保服务质量和维修质量；- 配合授权方进行服务质量考核和评估；- 及时向授权方报告经营状况和用户反馈；- 遵守授权方制定的服务标准和操作规范。
三、违约责任1. 若被授权方违反本授权书约定，授权方有权采取包括但不限于以下措施：- 责令被授权方改正；- 对被授权方进行罚款；- 暂停或终止授权；- 撤销授权。
2. 若授权方违反本授权书约定，被授权方有权采取包括但不限于以下措施：- 要求授权方改正；- 要求授权方赔偿损失；- 暂停或终止授权；- 撤销授权。
售后联系人委托授权书
兹有本人（以下称“授权人”）因工作需要，特委托（以下称“受托人”）代为处理与（以下称“服务提供方”）的售后服务联系事宜。
为明确双方的权利和义务，特此出具本授权书。
一、授权范围1. 授权人委托受托人代为处理与服务提供方之间的售后服务联系事宜，包括但不限于：（1）接收服务提供方的售后服务通知、维修、更换、退货等相关事宜的咨询和请求；（2）向服务提供方反馈产品质量问题、使用过程中遇到的问题以及客户满意度调查等；（3）代表授权人与服务提供方进行售后服务沟通、协商，达成售后服务解决方案；（4）办理售后服务所需的相关手续，包括但不限于提交维修申请、接收维修物品、验收维修成果等；（5）处理与售后服务相关的其他事宜。
2. 本授权书所列授权范围仅限于售后服务联系事宜，不包括授权人其他业务或事务的处理。
二、授权期限本授权书自签署之日起生效，授权期限为____年（____个月），自授权书生效之日起计算。
三、授权人的权利和义务1. 授权人应确保受托人具备处理售后服务联系事宜的能力和条件，并对受托人的行为承担法律责任。
2. 授权人应提供受托人处理售后服务联系事宜所需的相关资料和文件，并确保其真实、完整。
3. 授权人应监督受托人的工作，确保其按照授权范围和授权期限履行职责。
四、受托人的权利和义务1. 受托人应严格按照授权范围和授权期限，认真履行售后服务联系事宜。
2. 受托人应保守授权人的商业秘密，不得泄露授权人的相关信息。
3. 受托人应积极配合授权人的监督，及时向授权人报告工作进展情况。
五、违约责任1. 如受托人在授权期限内未按照授权范围和授权期限履行职责，授权人有权解除本授权书，并要求受托人承担相应的法律责任。
2. 如受托人在授权期限内泄露授权人的商业秘密，授权人有权要求受托人承担相应的法律责任。
六、其他1. 本授权书一式两份，授权人和受托人各执一份，具有同等法律效力。
2. 本授权书未尽事宜，双方可另行协商解决。
授权人（签字）：____________________受托人（签字）：____________________授权日期：____________________地址：____________________联系电话：____________________邮箱：____________________单位名称：____________________单位地址：____________________单位联系电话：____________________单位邮箱：____________________。
售后服务委托授权书
授权方（以下简称“甲方”）与受托方（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方产品在销售后的售后服务事宜达成如下协议：一、授权范围1. 甲方同意将甲方产品在销售后的售后服务业务委托给乙方进行管理，具体包括但不限于以下内容：（1）产品售后的维修、保养、更换零部件等服务；（2）产品使用过程中出现问题的咨询、解答、故障排查及解决；（3）产品保修期内非人为因素导致的故障处理；（4）产品退换货事宜的处理；（5）客户投诉、建议的收集、整理及反馈；（6）其他与售后服务相关的业务。
2. 乙方在授权范围内，有权以甲方的名义处理上述事宜，但不得超越甲方授权范围。
二、授权期限1. 本授权书自双方签字盖章之日起生效，有效期为__年，自授权书生效之日起计算。
2. 本授权书到期后，如双方无异议，可另行签订授权书。
三、授权内容1. 乙方在授权范围内，以甲方名义开展售后服务业务，享有以下权利：（1）接受客户咨询，解答产品使用过程中的问题；（2）对产品进行维修、保养、更换零部件等服务；（3）对客户投诉、建议进行收集、整理及反馈；（4）处理产品退换货事宜。
2. 乙方在授权范围内，承担以下义务：（1）遵守国家相关法律法规，确保售后服务质量；（2）严格按照甲方产品售后服务标准进行操作，不得擅自更改；（3）保守甲方商业秘密，不得泄露甲方产品技术参数、客户信息等；（4）定期向甲方汇报售后服务工作情况。
四、违约责任1. 如乙方违反本授权书规定，甲方有权解除本授权书，并要求乙方承担相应的法律责任。
2. 如因乙方原因导致售后服务质量不符合规定，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。
五、其他1. 本授权书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本授权书未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。
3. 本授权书自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：____________法定代表人（签字）：____________地址：_________________联系电话：____________乙方（盖章）：____________法定代表人（签字）：____________地址：_________________联系电话：____________签订日期：____年__月__日。
汽车售后维修授权书
尊敬的XXX汽车维修服务中心：鉴于本人拥有XXX牌汽车一辆，为确保车辆在维修保养过程中的质量与安全，本人特此授权贵中心为我爱车的指定维修保养机构。
现将有关事项明确如下：一、授权范围1. 本授权书授权贵中心为我爱车提供全面的维修保养服务，包括但不限于日常保养、故障排查、零部件更换、维修、故障排除等。
2. 本授权书授权贵中心为我爱车提供紧急救援服务，确保车辆在出现故障时能及时得到处理。
3. 本授权书授权贵中心为我爱车提供定期的车辆检查，确保车辆性能良好，延长车辆使用寿命。
二、授权期限1. 本授权书自签署之日起生效，有效期为一年。
2. 如需续签，本人将在授权期限到期前一个月向贵中心提出书面申请，经双方协商一致后，可续签一年。
三、维修保养标准1. 贵中心在维修保养过程中，应严格遵守国家相关法律法规和行业标准，确保维修质量。
2. 贵中心在更换零部件时，应使用原厂或经认证的高品质零部件，确保零部件质量。
3. 贵中心在维修保养过程中，应确保维修保养人员具备相应的资质和技能，确保维修保养服务质量。
四、责任与义务1. 本人对贵中心在授权范围内的维修保养服务承担全部责任。
2. 本人保证在授权期限内，不将车辆委托给非授权维修保养机构进行维修保养。
3. 本人同意在授权期限内，如因车辆故障导致交通事故，由本人承担全部责任。
五、违约责任1. 如本人违反本授权书第四条第2款规定，将车辆委托给非授权维修保养机构进行维修保养，本人将承担由此产生的全部责任。
2. 如贵中心违反本授权书第三款规定，导致维修保养服务质量不达标，本人有权要求贵中心进行整改，并赔偿由此造成的损失。
特此授权，敬请贵中心予以遵守。
授权人：[姓名]身份证号码：[身份证号码]联系电话：[联系电话]授权日期：[年]年[月]月[日]维修服务中心名称：[维修服务中心名称]维修服务中心地址：[维修服务中心地址]联系电话：[联系电话]联系人：[联系人]备注：本授权书一式两份，本人与维修服务中心各执一份，具有同等法律效力。
售后服务授权委托书范本
售后服务授权委托书范本一、背景和目的本公司（以下简称“甲方”）是一家依据中华人民共和国法律注册的合法经营企业。
鉴于乙方在售后服务领域具备丰富的经验和专业知识，甲方决定委托乙方提供售后服务。
为确保双方的权利和义务明确，特制定本授权委托书。
二、授权范围1. 甲方授权乙方作为其唯一的售后服务代理，提供包括但不限于产品安装、维修、保养、技术支持、咨询服务等售后服务。
2. 乙方在授权范围内有权以甲方的名义与客户进行沟通、签订售后服务合同、收取服务费用等。
3. 乙方在授权范围内有权使用甲方的商标、品牌、产品宣传资料等，但需符合甲方的品牌形象和质量标准。
三、授权期限本授权委托书自双方签署之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。
除非一方提前终止，否则授权期限自动续约。
四、权利和义务1. 甲方义务：（1）向乙方提供产品宣传资料、技术资料等相关资料，以便乙方提供优质的售后服务。
（2）确保所提供的产品质量符合国家法律法规和行业标准。
（3）在授权范围内，对乙方提供的售后服务给予充分的支持和配合。
2. 乙方义务：（1）按照甲方的要求，提供专业的售后服务，确保客户满意度。
（2）维护甲方的品牌形象，遵守甲方的相关规定。
（3）妥善处理与客户的纠纷，确保不影响甲方的声誉。
五、费用和支付1. 甲方应支付乙方售后服务费用，具体金额和支付方式详见附件《售后服务费用明细》。
2. 乙方应在提供售后服务后，向甲方提交服务报告和费用结算清单。
六、保密和知识产权1. 双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。
2. 双方同意，本授权委托书涉及的知识产权归属甲方所有，乙方在使用甲方商标、品牌等时，应遵守相关法律法规和甲方的规定。
七、终止和解除1. 双方同意，在授权期限内，如一方提前终止本授权委托书，需提前__个月书面通知对方。
2. 终止或解除本授权委托书后，乙方应立即停止使用甲方的商标、品牌等，并归还所有相关资料。
厂家售后维保授权书
尊敬的（客户名称）：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，为保障您的合法权益，现特向贵公司颁发本授权书。
一、授权内容1. 贵公司作为我厂产品（产品名称）的售后服务机构，享有对该产品的售后服务、维修保养、技术支持等权利。
2. 贵公司有权对我厂产品进行必要的维修、更换零部件、调试等技术性服务。
3. 贵公司有权根据客户需求，提供产品使用、保养、维护等方面的咨询服务。
4. 贵公司有权按照我厂规定，收取合理的售后服务费用。
二、授权期限本授权书自签订之日起生效，有效期为（授权期限，如：三年）。
授权期满后，如需继续合作，双方可另行签订协议。
三、双方责任1. 我厂应确保授权产品符合国家相关产品质量标准，并对授权产品承担相应的产品质量责任。
2. 贵公司应按照本授权书规定，履行售后服务义务，确保售后服务质量。
3. 双方应遵守国家有关法律法规，维护消费者合法权益。
4. 双方应保守商业秘密，不得泄露对方商业信息。
四、违约责任1. 若我厂授权产品存在质量问题，贵公司有权要求我厂进行免费维修或更换。
2. 若贵公司未按本授权书规定履行售后服务义务，我厂有权要求贵公司承担相应责任。
3. 若双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。
五、其他事项1. 本授权书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本授权书未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
特此授权！授权方：XX厂法定代表人：（签字）授权日期：（年月日）受权方：（客户名称）法定代表人：（签字）授权日期：（年月日）。
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售后服务授权书
我济南邦科清洗设备有限公司授权唐山信拓汽车贸易有限公司为我公司唐山地区售后服务公司，处理我公司在唐山地区的产品售后服务、培训、维修等事宜。
有效期2018年4月28日——2020年4月28日
授权单位：济南邦科设备清洗有限公司（盖章）
授权日期：2018年4月 28日
1 售后服务和维保方案
（1）质保期限：我公司承诺整车质保期3年，电瓶质保3年。
提供终身维护，质保期内车辆维修，零部件免费更换，全部软件永久免费升级服务。
（2）对车辆驾驶、维护人员进行技术指导和日常培训，保障车辆处于最优工况。
（3）车辆配件及设备特种配件及时供应。
（4）所投设备上门服务、终身维护，提供全年无休息日的上门服务，所有设备维修周期均不超过1个工作日。
在规定的服务期限内，对产品进行定期或不定期的预防维护，使系统保持良好的运行状态。
（5）质保期内保证措施：在质保期内免费上门保修，接到用户报修电话，立即电话响应，2小时内现场响应，同时提供易损件、专用工具和维护工具。
小型故障1-2小时解决，较大故障2-4小时解决、排除故障。
（6）不能修复的保证措施：质保期内，所供产品配件发生严重故障无法修复，将以同样材质、同样规格的产品予以免费更换。
若维修时间过长影响买方使用，我方将提供同类产品供买方备用。
（7）质保期外保证措施：超过保质期/免费维修期，终身上门维修服务，，只收取配件费用，无其他费用，
（8）备品备件供应、耗材及应急供应:
我公司建立了科学、专业的备品管理系统，并制定了紧急采购响应机制，可以应对各种紧急、突发采购，最大满足客户需求。
（9）故障的响应时间、处理等方案承诺
响应时间：接到用户报修电话，立即电话响应
到达现场时间：4小时内到达现场
完成修复时间：小型故障1-2小时解决，较大故障2-4小时解决、排除故障。
10）我司拥有一支一流的售后服务团队，包含高级技术工4名，中级技术工5人，并在客户城市设立售后服务代理商，方便及时地做好售后服务工作2技术支持
1）、为用户提供设备的技术咨询服务，并对所有设备信息的技术参数、规格指标、设备配置、功能设置、环境因素影响等方面提供全套的评估意见及有关的技术建议。
2)、提供全套的技术文件、设备资料、操作手册、使用说明、维护说明：相应质检手续证明文件等。
3）、负责现场设备的调试、技术指导、监督。
现场调试是整个工程较为关键的环节，我方将指派经验丰富的技术、售后人员进现场，指导监督整个过程，确保车辆交接和设备调试达到客户满意。
4）、在设备到达指定的交货地点后，调试完毕，投入使用前，我方负责跟进培训。
通过培训使培训对象熟悉、了解我们的车辆及设备产品。
最终达到让操作人员能独立、正确操作；维修保养人员能熟练判断、排除常见故障，保障设备的正常运行；使管理人员全方位的了解设备的运用及维护，提高管理水平，保障安全生产及设备的例行保养与维护，强化安全生产意识，提高设备的使用寿命。
3培训计划
我司产品由于系统的操作及日常一般性维护需要较为专业的知识与技能，因此必须组织相关工作人员进行系统、全面的培训（直到使用人员可进行正常操作和使用），以保障车辆能长期保持良好的工况。
1）、培训方式
培训方式采用现场培训的方式：我司提供的负责培训的人员均具备同类设备五年以上的经验，重点针对使用人员、司机、维护人员，通过在现场的一对一培训，深层次的掌握设备的使用、维护、故障检修和各种日常操作等。
2）、培训对象
培训的对象为使用人员、司机、维护人员以及买方管理人员。
3）、培训时间
（1）集中培训安排时间为3-5天，直到使用人员可进行正常操作和使用，并在设备交接前完成。
（2）现场培训在验收时进行。
4）、培训内容
（1）学习车辆的基本原理、构成和功能的描述。
（2）学习车辆结构和车内布局安排，学习车辆的简单维修、电器机械故障排除、学习车辆的使用和操作。
（3）学习设备的日常使用、操作规范、简单故障诊断排除、日常故障的处理维护等。
（4）学习车辆各个系统部件（设备）的检查、调整和维护。
（5）基本操作技能培训。
5）培训费用
培训中所产生的费用全部由我司承担。
6）培训教材
由我公司技术及售后人员编制。
4 生产组织方案
当技术资料准备好后，就进入生产组织阶段，确保产品全过程在全面有效的质量保证管理体系控制下进行，确保以“优质”产品交付。
★材料采购控制方案
在材料采购过程中，我司科学地制订材料采购计划，签订合同，并按照计划和合同，采购原材料，并保证所采购的材料在数量和质量上，都满足生产过程的需要。
1)我司指定出厂验收人员，组织对材料的完成情况进行确认，根据采购合同或
协议在规定的场所，按设计文件要求进行出厂验收。
2)为保证采购材料实物安全完整，材料到货后，对于需要质量检验应先质检，
经质检合格后方可验收入库。
★设备制造过程中的焊接要求
1)人员要求：所有进行焊接操作的人员必须持有焊接上岗许可证。
2)焊接：规范按Q/Qh69、Q/Qh70、Q/Qh71规定的要求进行。
检验、验收方案
当车辆开始进行加工制造时，我司的检验部门也开始同步进行产品检验工
作。
产品检验分工人自检、零件检验、部件检验、单机场内调试验收、现场调试验收。
在厂内生产的零部件，根据技术要求、工艺规定，每道工序，零部件都是100%的检验。
按技术规格的要求试车；以证实各种机构的动作正确无误、限位开关，绝缘、保护电路和设备的工作情况已调整正确无误，并保证其性能完全符合技术规格的要求。
5 运输组织方案
根据与贵方所签合同采用的运输方式及有关要求，对产品进行包装和防护，设备包装符合包装技术条件及能满足长距离运输条件要求。
并负责完好无损地把产品运输到目的地。
6测试方案
1）.严格按照合同要求，提供符合设计标准、质量合格的产品；
2）.严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量。
3）．保证所供货物加工工艺完善、检测手段完备。
产品决不带缺陷出厂。
4）．对涉及分包商的供货、质量、性能、技术接口、服务等方面问题负全部责任。
按合同规定的关键部件分包商必须符合有关资质的要求，并经需方认可。
5）．按合同规定向需方或监造单位提供有关部门标准和图纸，并为需方及监造代表提供方便,对货物的质量、工期进行全过程跟踪。
6）.为所供的货物在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求对所供货物尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止。
7）.在验收过程中如发现缺件及其他原因引起的零部件丢失，我方负责尽快免费补齐所缺零部件。
8）.我司安排经验丰富的技术、售后专业人员派进现场，负责现场设备的调试、技术指导，监督整个过程，确保车辆交接和设备调试达到客户满意。