物业公司保洁频率表及标准
物业月度大扫除管理制度
物业月度大扫除管理制度一、总则为了保障小区环境卫生和居民居住环境的整洁和美观，维护小区的整体形象和公共设施的保养，提高小区居民的生活质量，根据《物业管理条例》等相关法律法规，制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于小区内的各类公共区域，包括但不限于楼道、电梯间、垃圾存放处、绿化带等公共场所。
三、工作内容1. 定期大扫除每月初，物业公司根据实际情况和计划安排专业清洁公司进行定期大扫除，具体内容包括但不限于：（1）清洁楼道地面和楼梯，打扫地面上落的垃圾和杂物，擦拭楼梯扶手及墙壁。
（2）清洁电梯间，擦拭电梯门及内外门框，清理垃圾。
（3）清理垃圾存放处，保持垃圾桶和周边环境干净整洁。
（4）清理小区绿化带，修剪乱长的植被，清理落叶等杂物。
2. 特殊维护对于特殊的污染问题，如墙壁上的污渍、地面上的难以清理的污垢等，物业公司将安排专业人员及时处理，确保公共区域的清洁整洁。
3. 保养设施除了清理公共区域，物业公司还将加强对公共设施的保养工作。
包括定期检查和维护电梯、消防设备、门禁系统等设施，确保其正常运转。
四、责任人员1. 物业管理人员负责统筹协调大扫除工作，制定具体的作业计划和管理措施。
2. 清洁公司负责人负责组织清洁人员进行大扫除工作，并保证工作质量。
3. 业主委员会代表负责监督大扫除工作的实施情况，并向物业公司提出意见和建议。
五、作业流程1. 确定大扫除日期和时间每月初，物业公司将与清洁公司协商确定大扫除的具体日期和时间。
2. 制定作业计划根据楼栋的具体情况，物业公司将制定每个楼栋的具体作业计划，确保全面覆盖每个公共区域。
3. 通知业主大扫除日期确定后，物业公司将提前向业主发出通知，提醒业主在大扫除当天将私人物品做好整理，以便清洁人员工作。
4. 安排清洁人员清洁公司负责确定清洁人员的具体工作分工和作业时间，确保大扫除工作高效有序进行。
5. 监督验收大扫除工作完成后，物业公司将派专人进行现场监督和验收，确保工作质量符合要求。
公寓保洁实施细则
公寓保洁实施细则引言概述：公寓保洁是保持公寓环境整洁和卫生的重要工作，对于居住者的生活质量和健康有着重要影响。
本文将介绍公寓保洁的实施细则，包括清洁频率、清洁内容、清洁用品、清洁标准和清洁责任等方面的内容。
一、清洁频率：1.1 客厅和卧室：每周至少进行一次全面清洁，包括地面、家具、窗帘、灯具等的清洁。
每天进行简单的整理和清扫，保持整洁。
1.2 厨房和洗手间：每天进行清洁，包括地面、台面、水槽、厕所、浴缸等的清洁。
每周至少进行一次深度清洁，包括清洁油烟机、冰箱、烤箱等。
1.3 公共区域：每天进行清洁，包括走廊、楼梯、电梯等的清洁。
每周至少进行一次全面清洁，包括地面、墙壁、门窗等的清洁。
二、清洁内容：2.1 客厅和卧室：清洁地面、家具、窗帘、灯具等。
清洁地面时，应先清除灰尘和杂物，再用湿拖把擦拭。
家具和窗帘应用湿布擦拭，灯具应用柔软的布清洁。
2.2 厨房和洗手间：清洁地面、台面、水槽、厕所、浴缸等。
清洁地面时，应先清除残渣和污垢，再用清洁剂擦拭。
台面、水槽等应用清洁剂擦拭，厕所和浴缸应用专用清洁剂清洁。
2.3 公共区域：清洁走廊、楼梯、电梯等。
清洁走廊时，应先清除杂物和污垢，再用湿拖把擦拭。
楼梯和电梯应用湿布擦拭。
三、清洁用品：3.1 客厅和卧室：需要准备吸尘器、拖把、湿布、清洁剂等。
吸尘器用于清洁地面和家具，拖把和湿布用于擦拭地面，清洁剂用于清洁家具和窗帘。
3.2 厨房和洗手间：需要准备清洁剂、刷子、抹布、清洁剂等。
清洁剂用于清洁台面、水槽、厕所和浴缸，刷子用于清洁水槽和厕所，抹布用于擦拭地面和台面。
3.3 公共区域：需要准备拖把、湿布、清洁剂等。
拖把和湿布用于擦拭走廊、楼梯和电梯，清洁剂用于清洁污垢和杂物。
四、清洁标准：4.1 客厅和卧室：地面应无灰尘和杂物，家具和窗帘应无污渍和尘垢，灯具应璀璨干净。
4.2 厨房和洗手间：地面应无残渣和污垢，台面和水槽应无油渍和污渍，厕所和浴缸应无污渍和异味。
4.3 公共区域：走廊、楼梯和电梯应无杂物和污垢，地面应干净整洁，墙壁和门窗应无污渍和尘垢。
物业卫生保洁服务标准
物业卫生保洁服务标准一、服务范围。
物业卫生保洁服务的范围应包括公共区域的清洁和卫生管理，包括但不限于大厅、楼梯间、电梯间、走廊、垃圾处理区域、健身房、游泳池等公共设施的清洁和卫生管理。
二、服务标准。
1. 清洁频次。
根据不同区域的使用频率和特点，制定清洁频次，确保公共区域的整洁和卫生。
例如，大厅、电梯间等人流较大的区域应每日清洁，而走廊、垃圾处理区域等可根据实际情况灵活调整清洁频次。
2. 清洁方式。
清洁方式应根据不同区域的特点和材质选择合适的清洁工具和清洁剂，保证清洁效果的同时尽量减少对环境的影响。
例如，大厅地面可采用干湿分离的拖把清洁方式，电梯间玻璃可采用专用玻璃清洁剂擦洗，以确保清洁效果和保护材质。
3. 垃圾处理。
垃圾处理应按照规定的时间和方式进行，保持垃圾处理区域的清洁和卫生。
同时，要求物业人员严格按照分类垃圾处理的要求进行，做到垃圾分类、垃圾桶定期清洁和更换。
4. 设施维护。
物业应定期对公共设施进行检查和维护，确保设施的正常使用和卫生清洁。
如定期检查游泳池水质、健身房设备维护等，保证居民的健康和安全。
5. 卫生管理。
物业应加强对公共区域卫生管理的监督和检查，发现问题及时整改，保持公共区域的整洁和卫生。
同时，要加强对保洁人员的培训和管理，提高其服务意识和专业技能。
三、服务质量评估。
物业应建立完善的服务质量评估机制，定期对保洁服务进行评估和考核，及时发现问题并加以改进。
同时，要积极听取业主的意见和建议，不断提升保洁服务质量，满足业主的需求。
四、服务态度。
物业保洁人员应保持良好的服务态度，礼貌待人，乐于助人，为业主提供优质的保洁服务。
同时，要加强对保洁人员的培训和管理，提高其服务意识和专业技能，确保服务质量。
五、服务宗旨。
物业保洁服务的宗旨是为业主提供整洁、舒适的生活环境，确保公共区域的清洁和卫生，提升业主的居住体验和满意度。
总之，物业卫生保洁服务标准的制定和执行，对于维护小区环境卫生、提升业主居住体验至关重要。
物业保洁管理服务标准
物业保洁管理服务标准一、引言物业保洁是指对房屋、绿化、公共设施等进行清洁和维护的管理服务。
为了确保物业保洁工作高效、有序进行，制定一套统一的物业保洁管理服务标准显得尤为重要。
本文将针对物业保洁管理服务标准进行探讨。
二、工作内容1. 房屋保洁：a. 定期清扫住户房屋内部，包括地面、墙壁、天花板等。
b. 定期清洁门窗、玻璃等，确保通风、采光正常。
c. 定期清洁卫生间、厨房等易积污区域，保证卫生条件。
d. 定期处理房屋内的垃圾和杂物，保持整洁有序。
2. 绿化保洁：a. 定期修剪、修整绿化植物，确保美观整洁。
b. 定期清理落叶、杂草等垃圾，保持绿化区域清爽。
c. 定期浇水、施肥，保证绿化植物生长健康。
3. 公共设施保洁：a. 定期清洁楼梯、电梯、消防通道等公共通道。
b. 定期清洁公共区域的地面、墙壁、天花板等。
c. 定期清洁公共设施，如门把手、窗户、照明设备等。
d. 定期清洁公共设施的垃圾桶，确保垃圾分类及时清理。
4. 垃圾处理：a. 定期收集、处理社区内的生活垃圾。
b. 确保垃圾分类有序，按照相关标准进行处理。
c. 定期清理公共区域的垃圾，清运到指定处置点。
5. 物业设备保洁：a. 定期清洁空调、暖气、通风设备等，确保正常运行。
b. 定期清洁公共区域的消防设备、安防设备等。
6. 保洁人员管理：a. 保洁人员应穿戴整齐，佩戴工作证件进行工作。
b. 保洁人员应遵守工作纪律，保持良好的服务态度。
c. 保洁人员应按时到岗，不得迟到早退。
三、工作流程为确保物业保洁管理服务的高效运行，制定以下标准工作流程：1. 工单接收：a. 物业管理处接收住户保洁工单。
b. 工单信息包括住户姓名、联系方式、保洁内容等。
2. 工单分派：a. 物业管理处根据工单情况进行保洁人员的分派。
b. 分派原则包括工作区域、工作量、工作经验等。
3. 保洁工作：a. 保洁人员按照工单要求进行保洁工作。
b. 保洁过程中应注意安全和环境保护。
4. 工作记录：a. 保洁人员应及时记录工作内容及保洁时间。
清洁保洁范围、内容、频率和标准
3.用橡胶吸水器吸干墙面水讥。
一/月
周六或周日每月最后一周六或周日
光洁、无尘
塑料地毯擦洗
1.冲洗除混
2.吸干污水
3.反复冲洗、吸干2-3次
一/周
周六或周日
目视无污迹及严重污迹
二、楼层清扫保洁操作规程
工作程序：
(1)楼层日常保洁工作程序
项目
操作容步骤
作业
频次
操作
时间
质量标准
注意
(2)定期保洁工作程序
项 目
操作容步骤
作业
频次
操作
时间
质量标准
注意
事项
电梯门及石门框
湿擦
一/周
周五、周六或周日
手摸无尘、目视无污渍
确保
安全
电梯厅石墙面
1.用石清洁剂配置后用涂器擦洗墙面。
2.用清水再擦洗第二遍。
3.用橡胶吸水器吸干墙面水讥。
一/月
周五、周六或周日
手摸光洁、无尘
项目
操作容步骤
作业
频次
操作
无积灰
玻璃幕墙玻璃门窗保洁
用玻璃刮清洁
1.用玻璃清洁剂配置后用涂水器涂洗。
2.用玻璃刮从上而下将水刮干
3.用干抹布将残余水渍擦干。
一/周
周六或周日
手摸清洁、无尘、目视光洁明亮
1.合理使用玻
璃工具
2.工具使用是
不能坚着放
，以免被风
刮倒造成损
坏
电梯门框、保洁
1.用干抹布抹擦，污迹严重处喷少量不锈钢清洁剂擦。
一/月
周五、周六或周日
目视蜡层均匀、光泽明亮
1.严格按照知道步骤操作
2.对去蜡剂石清洁剂、体蜡严格严格按照说
物业保洁巡检
物业保洁巡检尊敬的业主们：大家好！我是物业公司的一名工作人员，负责物业保洁巡检工作。
本文将为大家介绍物业保洁巡检的相关内容。
一、巡检目的和意义物业保洁巡检是指定期对小区内公共区域进行巡查，确保环境整洁有序，解决可能存在的问题，提高居住质量。
保洁巡检的目的主要有以下几点：1. 维持小区整体卫生环境，为业主提供舒适的生活条件；2. 及时发现并解决公共区域的问题，如漏水、断电等；3. 防止安全隐患的发生，如跑电、火灾等；4. 整合保洁资源，提高工作效率，降低维修成本。
二、巡检内容和频率1. 巡视范围：（1）室内公共区域：包括楼道、大厅、过道等；（2）室外公共区域：包括停车场、花园、道路、垃圾站等。
2. 巡视内容：（1）卫生清洁：检查清洁人员的工作质量，确保楼道、过道、大厅等地的地面、墙面、楼梯、扶手等都保持清洁；（2）安全隐患排查：检查电路、照明设备、消防设施等的正常运行状况，确保没有安全隐患；（3）设备设施维护：检查设备设施（如电梯、门禁系统）的正常运行状况，及时发现并解决故障。
3. 巡视频率：（1）室内区域：每日巡视一次，确保日常卫生清洁；（2）室外区域：每周巡视一次，确保室外环境整洁有序。
三、巡检工作要求1. 巡检员资质要求：巡检员须经过专业培训，具备相关工作经验，并通过相应的考核；2. 巡检员形象要求：巡检员应着装整洁，佩戴工作牌，为业主营造良好的工作形象；3. 巡检工具要求：巡检员应携带相应的工具，如手电筒、测量工具等；4. 巡检记录要求：巡检员应详细记录巡检情况，包括发现的问题、处理过程和解决措施等；5. 巡检异常处理要求：巡检员应在发现异常情况时立即上报，协助解决问题，并跟进到解决后确认。
四、巡检效果评估和改进1. 巡检效果评估：定期对巡检工作进行评估，包括巡检内容是否到位、处理问题的及时性等；2. 巡检改进措施：根据评估结果，制定改进措施，如加强培训、增加巡检频率等。
小结：物业保洁巡检工作对小区环境的整洁和安全起着重要的作用。
(完整word版)保洁作业频次及标准(DOC)
庭院保洁员作业频次及标准班中会按照公司《晨会规范》每日参加班中会夏季每天14：20（冬季每天13：20）按照晨会流程到服务中心举行班中会，汇报需要协调的问题，听取主管工作安排。
车库雨棚的清理自行车雨棚、地下车库通道的玻璃房每月冲洗1次，并视情况随时保洁。
清洁后要求无杂物、无污迹、干净整洁。
各种标识及配套设施、地下室窗户的擦拭各种标识牌（树木说明牌、道路指示牌、宣传栏等）每两天擦1遍；果皮箱，草坪灯，每天擦1遍；休闲座椅及健身游乐设施每天擦2遍。
清理后无污迹、无灰尘 地下车库窗户保洁。
每周1遍每周六擦拭1遍，根据实际情况随时安排清理。
清理后无泥滴、无污迹、无蜘蛛网。
路灯每周清洁1遍无泥滴、无污迹、无蜘蛛网。
注：主干道清扫时间为8:00---9:30分。
支干道清扫时间为：9:30----10:30。
其余时间为循环作业层面 作用频次作业标准道路清扫及窨井盖、流水箅子清理8：00—9:30按照既定线路，用扫帚将责任区域路面全面打扫1遍；9:45—11:00清扫路面上、绿化带内及卫生死角的零散垃圾。
工作时间内每2小时一遍，每日4遍，随时保洁。
清扫后，目视地面无杂物、积水、无明显的污渍、泥沙，道路、人行道无污渍，行人路面无浮尘、无杂物、烟头、动物粪便、塑料袋、垃圾和痰迹，绿化树枝上无悬挂物，楼宇外墙无蛛网、无污迹。
花岗石地面光亮无污迹，路面垃圾滞留时间不能超过2小时。
窨井盖、流水箅子无垃圾、杂物，无泥沙、无污迹。
窨井盖、流水箅子每3天清扫1遍 每半年擦洗一次无污渍、无浮尘。
围墙护栏垃圾收集 垃圾清理保持小区环境整洁。
每天需配合垃圾清运2次。
保持小区环境整洁，工作时间内生活垃圾存放不得超过24小时，垃圾不能超过箱的2/3，清理后无残留。
每次装运垃圾后，需及时对装运过程中渗漏的垃圾水及垃圾物捡起并对地面进行清理。
及时清理残留物。
装修垃圾清理发现装修垃圾及时报告楼管员，要求袋装化，存放于指定地点，指定地点外存放时间不得超过24小时。
物业公司清洁作业频率与服务标准
物业公司清洁作业频率与服务标准清洁作业频率与服务标准每日例行工作及每周/月定期清洁工作（公共区域清洁）：区域服务项目及内容1.大堂地面清洁，每日一次。
2.大堂门、可视对讲设备、花盆、电器开关等清洁，每日一次。
3.2米以下各种标志牌、信箱等设施清洁，每日一次。
4.垃圾桶清洁及垃圾清倒，每日一次。
5.电梯清洁，每日一次。
6.大堂沙发、茶几清洁，每日一次。
7.楼层走廊地面清洁，每日一次。
8.消防通道地面清扫，每日一次。
9.消防通道扶手擦拭，每日一次。
10.楼层踢脚线、墙面、电器开关和消火箱清洁，每周一次。
11.3米以下过道窗及玻璃清洁，每周一次。
12.电梯、信报箱等不锈钢部分定期抛光养护，每周一次。
13.消防通道门擦拭及地面拖拭，每月二次。
14.业主入户门清洁，每月一次。
清洁频次：1.大堂地面清洁，每日二次。
2.大堂门、可视对讲设备、花盆、电器开关等清洁，每日三次。
3.玻璃透视效果好，每周二次。
4.各摆设洁净无灰尘，每周二次。
5.垃圾清理及时，无隔夜垃圾和外溢垃圾，每日二次。
6.大堂沙发、茶几清洁，每日二次。
清洁标准：1.整体洁净、无明显污渍、蜘蛛网、积尘、水迹、脚印。
2.大理石地面及不锈钢光亮度高。
3.3米以下的照明灯具、大厅外墙面、宣传栏、指示牌、倒闸、岗亭及其它共用设施洁净。
4.垃圾箱外部洁净，垃圾无外溢垃圾。
5.排水沟无垃圾、杂草，排水畅通。
6.停车场地面清洁，垃圾滞留时间不超过2小时。
区域服务项目及内容：1.路面及明沟清扫。
2.绿化带清扫。
3.道闸、岗亭及排屋信报箱清洁。
4.垃圾清倒及垃圾箱清洁。
5.花坛花基清洁。
6.观景走廊拖拭及扶手、护栏擦拭。
7.休闲桌椅及健身设施擦拭。
清洁频次：1.不断巡回，每日一次。
2.不断巡回，每日二次。
3.每日一次。
4.每日二次。
5.每日一次。
6.每日一次。
7.每日二次。
8.草坪灯及排屋园门、围栏擦拭，每周二次。
9.路灯及宣传栏、配电箱等清洁，每月二次。
10.3米以下大厅外墙面及指示牌、其它相关设施清洁，每周二次。
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清洁项目
日常作业
清洁内容
清洁标准
每天
每周
大
厅
部
分
大理石地面
拖地两次
灭菌消毒两次
随时保持干净、无污渍、尘渍痰渍
大理石瓷砖、墙面、柱
清抹平面部分及各种线条部分并随时保洁
清抹墙面三次
保持无尘、无污渍
玻璃
早用玻璃刀清刮
用玻璃清洁剂清刮二次
无手印、无尘、无污渍、明洁清澈
风口
清抹两次公
共
通
道
地面
清扫、拖地两次，随时保洁
灭菌消毒两次
干净、无污渍、尘渍、痰渍
墙面、窗台
清抹墙面及各种线条、清除胶纸等杂物
灭菌消毒一次
干净、无尘
玻璃窗、门、扶手
清洁窗框一次
清抹、清刮三次
明亮、干净
消防门
保洁
清抹三次
无尘、无污渍
天花吊顶、灯饰、风口
保洁、除尘
除尘、蜘蛛网一次
无尘、无蜘蛛网、无污渍
垃圾筒
清倒垃圾筒、随时换垃圾袋、清抹筒盖筒身
无污渍、无杂物，随时清除痰等杂物
消防栓、报警器开关
清抹一次
灭菌消毒三次
无尘、无污渍
指示牌、悬挂牌
清抹四次
无尘渍
办
公
室
地面
清扫、拖地灭菌一次
无尘渍、无纸屑、无污渍、无痰渍，保持光洁
墙身
保洁
清抹墙身一次、灭菌一次
无尘渍、无污渍、无痰渍
门
玻璃
保洁
用玻璃清洁剂刮三次
无手印、无尘、无污渍、光洁明亮
地面
拖地两次，保洁，并随时清除杂物、口痰等
消毒三次
干净、无杂物
天花及风口
用清洁剂清抹一次
无尘、无蜘蛛网、无污渍
消防通道
地面及梯级
清扫、保洁
拖地一次
无杂物、污渍、干净
墙面
清除灰尘、蜘蛛网一次
无尘、无污渍
天花灯饰
清抹一次
无尘、无蜘蛛网
扶手、铁栏
清抹一次
干净
风口栅栏
清抹一次
干净
清洁项目
日常作业
清洁内容
清洁标准
木
保洁
清洁三次
无尘渍、无污渍
铝合金
保洁、清抹一次
无手印、无污渍
电脑、电话
清抹一次
灭菌消毒四次
无污渍
办公台、会议台、文柜隔板等
清抹一次
灭菌三次
无尘、无污渍
坐椅、沙发、茶几
清抹一次
用清洁剂清抹四次
干净、无尘
清洁项目
日常作业
清洁内容
清洁标准
每天
每周
办
公
室
窗
玻璃
保洁
清刮二次
无手印、无尘、无污渍、光洁明亮
窗台
每2个月清洗一次
病
房
地面
清扫拖地二次、灭菌二三次
无尘渍、无污渍、无痰渍、保持光洁
墙身
保洁
清扫三次、灭菌三次
无污渍
门
铝合金
保洁、灭菌消毒一次
玻璃刀清刮三次
无手印、无尘、无污渍、光洁明亮
木
保洁、灭菌消毒一次
无尘渍、无污渍
办公台、人士椅、柜
清抹、灭菌消毒一次
无尘、无污渍
窗
玻璃
保洁
清刮三次
无手印、无污渍、光洁、明亮
天花吊顶
除尘、蜘蛛网一次
保持无尘、无蜘蛛网
废纸筒
清倒垃圾、随时整理、清抹筒盖、筒身、保持干燥
灭菌消毒二次
无痰渍、无灰渍、保持干净
桌、椅、广告箱、牌
清抹一次、随时清除杂物
灭菌消毒三次
无尘、无污渍、无杂物
电梯部分
不锈钢壁面及按钮部分
干毛巾配后不锈钢清洁保养剂随时清抹污渍、手印
一天消毒一次
无手印、无污渍，保持不锈钢表面亮丽的金属光泽
清抹一次
灭菌消毒二次
无污渍、无尘渍
地脚线
保洁
清抹二次
无污渍、无尘渍
废纸篓、烟灰缸
更换垃圾袋
清洗垃圾篓两次
无污渍
灯饰、风口、天花
清抹二次
无蜘蛛网、无尘渍
指示牌、悬挂牌
清抹四次
无尘渍
茶
水
间
地面
清洗一次、保洁
灭菌消毒三次
无污渍、无尘渍、无水渍
水池
清洗一次、保洁
灭菌消毒三次
无污渍
热水器
清洗表面一次
无污渍
窗帘
瓷砖地面
清洗灭菌消毒、保洁
无尘、无污渍
洗手间门
清擦、灭菌消毒
无污渍
玻璃镜面
保持干净
无尘、无污渍、无水渍、无手印，保持镜面明净
小便器、大便器
清洗数次、保持无异味
保持干净无污渍
洗手盆及台
随时清抹水渍、污渍、灭菌、消毒
保持干净无污渍
灯饰、天花、风口
保洁
清扫（擦）一次
无污渍、无蜘蛛网、无尘
车场草坪
地面
全面清扫一次、没有杂物
每月冲洗一次
无烟头纸屑、杂物
通道梯口
全面清扫一次、没有杂物
每周冲洗一至两次
无杂物、灰渍
门旁树丛
及时清理烟头、纸屑
无杂物
绿化地草坪
清扫落叶、纸屑、烟头
无杂物
绿化地灌木丛
清扫纸屑、塑料袋
无杂物
娱乐设施宣传牌
全面清扫一次
无灰渍
窗台
清抹、灭菌消毒一次
无尘渍、无污渍
病床、床头柜、架
清抹、灭菌消毒一次
无尘渍、无污渍
清洁项目
日常作业
清洁内容
清洁标准
每天
每周
病房
废纸篓
清倒垃圾、更换垃圾袋
清洗垃圾篓四次
无污渍
垃圾筒
清倒垃圾、更换垃圾袋
清洗垃圾筒四次、灭菌消毒三次
无污渍
电视机
擦抹一次
无尘渍
洗
手
间
瓷砖墙身
清擦、灭菌消毒
无尘、无污渍、瓷砖明洁