人员测评指标体系概述

❖ （二）构成 ❖ 1.指标的构成
测评指标
测评要素 测评标志 测评标度
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❖ （1）测评要素
❖
测评内容的细化条目
测评目的
测评内容
测评要素
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❖ （2）测评标志 ❖ 测评标志是为每一个测评要素确立的关键性特征
描述或特征界定。 ❖ 一个测评要素要由多个测评标志来说明。
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➢ 问题提示式标志
➢
指以具体的问题来提示测评者注意某个测评要素的特征。
➢ 例如,职业道德测评指标设计：
测评要素
测评标志
1.能遵守合同并信守承诺吗？
测评标度 完全能 有时能 不能
职业道德
2.能为完成目标而尽职尽责吗？ 3.能把工作安排得有条不紊吗？
完全能 有时能 不能 完全能 有时能 不能
Fra Baidu bibliotek
❖
数轴式：
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❖ 二、人员测评指标体系
❖ （一）概念
❖
测评指标体系是由一群特定组合、相互联系、
且相互独立的测评指标组成。
❖ 测评指标是测评指标体系的基本单位，一个测评指 标只代表人员素质的某一侧面
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❖ （二）构成 ❖ 测评指标体系往往由数个指标（要素）组成。
4.工作时大多数时候都能小心谨慎吗？ 完全能 有时能 不能
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➢ 方向性测评标志
➢
不具体规定测评的标志与标度，只规定测评要素特征应考察哪
些主要方面，让测评者在大方向已知的情况下自己去把握细微的操作。
测评要素 业务经验
测评标志
测评标度
主要从应聘者的业务年限、熟悉程度、有 无工作成功等方面进行测评
组成素质测评指标体系的每一个素质结构成分（一 级指标或因素）又由相应的测评亚指标（二级指标 或子因素）组成，有时二级指标下又由三级指标组 成。 ❖ 例如，传统人事考评
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第二节 人员测评指标体系的构建
❖ 一、测评指标体系的设计原则 ❖ 针对性原则 ❖ 明确性原则 ❖ 实践性原则 ❖ 科学性原则 ❖ 可操作性原则 ❖ 独立性原则
确定的工作平均时间
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❖ 从测评标志表述的形式来看 ❖ 可分为评语短句式、提问提示式、 方向指示式 ❖ 评语短句式 ❖ 指对测评要素的简短判断与评论的短句来作为测评标志。 ❖ 例如，测评被试的“语言能力”中的“语言流畅性”，它
的测评标志就可以设为这样一组短语： ❖ 少有不当间断的情形，且持续时间只有数十秒； ❖ 偶有不当间断的情形，但持续时间有1分钟以上； ❖ 常有不当间断的情形，且持续时间有1分钟以上； ❖ 多次出现不当间断的情形，且持续时间较长。”
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三、建构人员测评指标及指标体系的常用方法
❖ 1.工作分析法 ❖ 步骤： ❖ （1）根据素质测评目的与需要，确定需要进行调查的职位范围，制定
调查的提纲与计划； ❖ （2）采用一定方法广泛收集有关某一职位任职者主要素质条件与绩效
指标的素材； ❖ （3）通过一些方法（定性）筛选形成内容全面的素质调查表； ❖ （4）在更大的范围内进行调查，要求被调查者对调查表上的内容进行
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❖ （3）测评标度 ❖ 测评标度是指描述测评要素或要素标志的程度
差异与状态水平的顺序和度量。
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例子
测评要素
测评标志
1.擅长说服，善于赢得支持
测评标度 精通 一般 很差
2.能调整表情以吸引听众
精通 一般 很差
感召力
评价与补充，并对调查结果进行统计分析，形成职位素质测评指标体系； ❖ （5）对所制定的素质测评指标准体系进行试测并修改。
3.能运用间接影响等复杂手段以造声势兴舆 论，努力赢得他人支持。
精通 一般 很差
4.能策划引人注目的事件，以说明问题的要 点
精通 一般 很差
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❖ （4）测评标志的形式 ❖ 从它表达的内涵来看 ： ❖ 客观式 ：打字的数量、完成特定任务所需的时间 ❖ 主观评价式：工作难度、重要性、喜欢程度 ❖ 半客观半主观式:能力测验分数、抽样调查的数据、实验中
根据具体情况把握
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❖ 按测评指标的操作方式来划分 ❖ 测定式：利用各种测评工具或测量仪器、仪表直接测出或计
量出来（体力劳动强度、有效工时利用率、人员测评中的产 品数量、产值等）。
❖ 评定式 ：只能根据现场观察、了解和对有关资料的分析， 由评定人员根据有关标准直接评定出结果的标志（劳动责任、 工作难度、品德指标）。
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❖第三章 人员测评指标体系
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第一节 人员测评指标体系概述
❖ 一、测评指标 ❖ （一）概念 ❖ 测评指标也叫测评要素，指的是能反应测评对
象特定属性的一系列考察方面或维度，也是表征测 评对象特征状态的一种形式。
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二、人员测评指标体系的设计程序
❖ （一）人员素质测评指标及指标体系产生的途径 ❖ “纯心理测评” ❖ “工作岗位的要求”
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❖ （二）人员素质测评指标及指标体系构建的程序步骤 ❖ 1. 准备——确定测评目的和对象。 ❖ 2.选择适当方法，确定测评要素和指标体系结构。 ❖ 3.制定测评标志和标度，并确定指标体系中各要素的权重。 ❖ 4. 选择合适的客体试用并对结果进行反馈调整。 ❖ 5.根据调查结果作必要的修改和补充。 ❖ 6.检验
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❖ （5）测评标度的形式
❖ 等级式：“甲”“、乙”“、丙”，“总是”“多 数是”“、偶尔是”“从来不是”，以及“精 通”“一般”“很差”等等。
❖ 数量式：直接以分数来揭示测评标志水平变化的一 种刻度。
❖ 符号式：0 以一20 种简40 便的60符号来80 揭示100 （测%）评标志的不同 指水导语平：。在上面的数轴上标出代表你感觉到的幸福程度的数点。