《管理案例分析》课程作业评讲
学校管理案例分析及解决方案学校管理案例分析范文六篇
学校管理案例分析及解决方案学校管理案例分析范文六篇学校管理案例分析及解决方案学校管理案例分析1 案例1:班里有个特殊生叫王**,为何特殊？因为人长得又瘦又小,给人感觉严重的营养不良.说话口齿不清,爱哭,无法交流.经常上课钟响了,还看不到人影,我得到处寻找.严重影响了教学秩序,还存在着不安全隐患,让我感到很头疼.在跟语文老师、家长、校长全方位商讨后,决定对他严格看管,并告诉他什么地方可以去,什么地方不能去,做错事马上帮他纠正,并手把手地教他如何准备学习用品,怎么学习.平时用良好班风影响他,教他如何与同学和睦相处,渐渐地他的行为规范多了,再也不到处乱跑了,学习有些进步.那天我在上思品课,他高举小手回答一个问题说:“爸爸妈妈疼我,我要乖,做个好孩子,认真学习,要考100分.”我听了很震惊,也很感动.这是一棵懵懵懂懂的幼苗,还须我辛勤地浇灌与呵护,我感到自己任重而道远.案例2:我班吴**同学,上课常发呆,显得有气无力,作业马虎应付,在我了解其家庭背景后,经常抓住他的点滴进步,在学生面前夸奖他是个聪明的孩子,上课鼓励他大声回答问题,并奖励他一个个红苹果卡,渐渐的,他不但能按时完成作业,态度也变得积极多了,成绩有些许进步,那沉默的小脸上时常会露出灿烂的笑容.闲暇时还喜欢与我交流发生在他身边的事情,这时我就充当一个忠实的可爱的大朋友就行了,何乐而不为呢！案例3:班里有一位叫林*的女孩子,胆子小,性格内向,所以一年级刚入学时,整天很沉默,不爱讲话,更不要说上课举手发言了,数学课碰到口算题开火车回答时,到她那儿常常是断了,几次的考试成绩都很不理想.为此,家长特别着急,到底该怎么办呢？我详细地向家长了解孩子各方面的表现后,每次见到她,我都会给以一个甜甜的微笑,让她感觉到老师很容易亲近,上课时,因为她总是坐得很端正,一双扑闪扑闪的大眼睛总是看着黑板或老师,所以我就在大家面前表扬她,让她感觉到老师是喜欢她的.就这样,慢慢的,她变得开朗些了,但成绩还是不理想.案例4:班里还有这么一个男孩,上课回答问题声音很小,常发呆,给人感觉有点疲倦,考试成绩很不理想,可是下课就很活跃,孩子们说:他在玩耍时声音喊得特大声.我感到有些纳闷但也不觉奇怪,其实也是知道他对学习不感兴趣,持无所谓态度,与其家长见过一面,言语上,也很不重视孩子学习.我单独和孩子谈话后,有点改观,可没几天又返回原来的样子,没办法只能把他的位置调到前面,上课时多提问、多鼓励他,教育就是这样,难啊！近来感觉他的学习态度较好了,每当上我的课,就坐得非常端正,书写也进步了,几次成绩也明显提高.但学生说他是装的,又得对他进行教育了,那天上班队课,同学们又说他近来表现进步,我真开心,同时也悟到教育的反复性和复杂性！评析:从上述案例可以看出:1、学校教育应做到:（1）要处理好幼儿期和一年级的衔接工作.一年级的孩子主要是不能较快地适应小学生活,当出现学习节奏快时,就手忙脚乱,甚至心情惶恐,所以老师要给孩子一个缓冲的阶段,因为教育本身就是慢的艺术.（2）老师上课多使用鼓励性语言,教学方式要灵活多样,常开展游戏活动,评价手段应童真童趣.（3）加强常规教育,培养良好的学习习惯.2、另一方面是家教问题.常说问题学生的背后都藏着一个问题家庭,所以家长一定要给孩子创设一个宽松、和谐的生活环境,让孩子健康、快乐地成长.心得:有句话说得好:“不是所有的种子都能发芽,但只要播下去了,就会有发芽的可能；不是所有的花朵都会结果,但只要开花了,就会有结果的希望；不是所有的辛苦都能带来收获,但如果不付出辛苦,就永远得不到硕果.”对于这些特殊的孩子的教育,不是一朝一夕,一个月,两个月就能看到结果.也不是只靠一个赏识的眼神,一句表扬的话语,一个温柔的微笑,或有意为之,或不经意而为,就会有收获,而是需要我们科学的教育,科学的引导.因此,对于他们,是等待的艺术,慢的艺术！学校管理案例分析及解决方案学校管理案例分析2 问题的提出：规范办学，控制学生流失结合大新庄二中的实际情况，我们在“注重教师队伍建设、强化科学管理、深化教学改革、着力教育质量提高”等方面采取了有效的措施，并初见成效。
《财务案例分析》课程作业讲评(3)
《财务案例分析》课程作业讲评（3）重庆电大会计与金融学院《财务案例分析》平时作业（3）包括教材案例九至十二的内容，其中案例九涉及目标利润管理，案例十是关于集团业绩评价的知识，案例十一是关于股利分配方案的内容，案例十二是关于集团母子公司控制体制的知识。
一、单项案例分析题案例九：1．考核知识点：目标利润规划的影响因素。
2．提示：目标利润规划的影响因素主要包括：资本保值与增值目标、市场竞争、资源的配套程度、纳税约束和其它利益相关者。
3．参考答案：（1）资本保值与增值目标。
在市场竞争的环境下要想实现资本增值率不低于市场平均水平，企业目标利润规划时，必须充分考虑所有者的收益基础期望。
（2）市场竞争。
立足市场竞争，要求企业必须确定市场开掘为龙头的营销战略，明确企业目标市场和具有竞争力与增长潜力的产品定位，通过不间断的市场渗透、市场开发、产品开发与多元经营。
（3）资源的配套程度。
（4）纳税约束。
（5）其它利益相关者的影响。
案例十：1、考核知识点：业绩评价。
提示：集团的业绩评价的概念、层次划分等应弄清楚。
参考答案：（1）集团的业绩评价也称绩效评估或绩效衡量，在现实工作中也称为“考核”、“考评”。
是指运用科学、适用的方法，对企业的各单位、经营者、员工在一定经营期间内的生产经营状况、财务运营效益、经营者业绩等进行定量与定性的考核、分析、评价其优劣、评估其前效绩。
（2）业绩评价包括动态评价和综合评价两个层次。
（3）在企业财务管理循环中，业绩评价处于承上启下的关键环节，在财务管理中发挥重要作用。
2、考核知识点：业绩评价系统的对接。
提示：回答此题时，应注意：集团的业绩评价系统的六个基本要素；三个方面对接。
参考答案：（1）集团的业绩评价系统包括六个基本要素：评价主体、评估目标、评价对象、评价指标、评价报告、评价标准。
（2）集团的业绩评价系统对内部的业绩评价系统具有指导意义。
（3）在三方面对接。
一是评价对象上的一致性，针对团体单位和个人。
东北大学《公共事业管理概论与案例分析》在线平时作业1～3(含答案)
东北大学《公共事业管理概论与案例分析》在线平时作业1〜3（含答案）1.人力资源开发与管理的具体步骤不包括（）。
A.人力资源计划B.招聘C.业绩评估D.解聘参考答案：D2.准公共事务的特点是（）。
A.中介性B.服务性C.无偿性D.志愿性参考答案：A3.在四种领导体制中，效率最高的领导方式是（）。
A.专权独裁式B.开明专制式C.协商式D.参与式4.参考答案：D下列关于公共责任的描述中，不正确的是（）oA.公共责任有三个构成要素：承担公共责任的行为主体，公共责任的内容和公共责任的客体B.公共责任可分为主观责任和客观责任C.公共责任具有多重形式，它可以是行政责任，可以是法律责任, 还可以是道义责任D.公共责任是多个个人责任的集合参考答案：D5.对公共事业投资类型限制的出发点是（）。
A.安全B.道德C.经济效益D.社会效益参考答案：A6.“劳动力耗费劳动力生产劳动力再耗费劳动力再生产〃的过程体现了人力资源具有（）。
A.主观能动性B.动态性C.再生性D.社会性参考答案：C7.下列不属于公共事业管理效率的特点的是（）。
A.不存在利润指标8.对目标和战略有更大的制约C.缺乏竞争D.员工大多数是业余人员参考答案：D8.亚太地区唯一把免除公共事业组织所得税范围缩小的国家是()oA.印尼B.新加坡C.日本D.中国参考答案：B9.下列不属于事业活动特点的是()。
A.专业技术性强B.从业人员多C.知识技术密集D.业余人员比例高参考答案：D10.()是基金会的法定代表人。
A.理事会B.理事长C.秘书长D.监事长参考答案：B11.公共组织主体缺乏独立性的监督会趋于疲软，在现实，其表现是（）oA.“角色冲突〃B."双重俘获〃C.“组织缺位〃D."道德滑坡〃参考答案：B12.公共事业组织或“第三部门〃这个概念在中国应当包括（）a、机关b、事业单位c、社会团体d、企业e、民办非企业单位。
A.abcB.acdC.bceD.ade参考答案：c13.下列公共事业组织中，属于自给自足型的是（）。
幼儿园管理案例及评析
幼儿园管理案例及评析幼儿园作为孩子们最早接触的教育机构，其管理工作显得尤为重要。
在实际工作中，我们常常会遇到各种各样的管理案例，如何正确评析并解决这些案例，对于幼儿园的健康发展至关重要。
首先，我们来看一个关于幼儿园安全管理的案例。
某幼儿园发生了孩子们在游乐场受伤的事件。
在这种情况下，幼儿园管理者应该如何处理呢？首先，需要对游乐设施进行全面检查，确保不存在安全隐患。
其次，要对老师进行安全教育培训，提高他们的安全意识和应急处理能力。
最后，要及时向家长通报事件的处理情况，并对受伤孩子进行妥善照顾和安抚。
通过这个案例，我们可以看到幼儿园管理者在面对安全管理问题时，需要及时、果断地采取有效措施，保障孩子们的安全。
其次，让我们来看一个关于幼儿园师资管理的案例。
某幼儿园出现了师资不足、素质参差不齐的情况。
对于这种情况，管理者应该如何应对呢？首先，要加强对师资的招聘和培训工作，确保师资队伍的整体素质。
其次，要建立健全的师资考核机制，对教师的教学水平和专业能力进行评估，及时发现并解决问题。
最后，要加强对教师的激励和激励，提高他们的工作积极性和责任感。
通过这个案例，我们可以看到幼儿园管理者在师资管理方面，需要注重招聘和培训、建立考核机制、加强激励，以提升师资队伍的整体素质。
最后，让我们来看一个关于幼儿园家长沟通管理的案例。
某幼儿园出现了家长投诉频繁、沟通不畅的情况。
对于这种情况，管理者应该如何处理呢？首先，要建立健全的家长沟通机制，定期组织家长会、开展家长讲座等活动，增进家长对幼儿园的了解和信任。
其次，要加强对家长的情感沟通，倾听家长的意见和建议，及时解决问题，增强家长的参与感和归属感。
最后，要加强对老师的家长沟通能力培训，提高他们的沟通技巧和处理问题的能力。
通过这个案例，我们可以看到幼儿园管理者在家长沟通管理方面，需要注重机制建设、情感沟通和师资培训，以增进与家长的良好关系。
综上所述，幼儿园管理案例的评析对于幼儿园的管理工作具有重要意义。
《管理学基础》教学大纲
《管理学基础》教学大纲一、课程描述1. 课程定位：《管理学基础》是工商管理专业的核心课程，是理论性与实践性较强的专业基础课程。
本课程主要讲述管理学的基本概念、管理学的发展史及主流的理论和代表性观点等内容，重点讲述管理的六大基本职能决策、沟通、计划、组织、领导和控制的理论和实施方案，是理论性与实践性较强的专业基础课程。
课程在专业培养目标中的定位是为后续专业课程的学习和成为一名“基层管理者”奠定良好的管理知识基础和通用管理能力基础。
2. 教学要求：教学目标：管理学基础以培养创新精神为灵魂，以培养管理技能为根本。
本课程旨在通过课堂理论学习、校内实训和校外实习活动，使学生掌握管理学基本原理、工具和方法，树立现代管理的思想观念，懂得运用管理学的基本原理、工具、方法和过程，实现基层管理人员管理素质的提高。
课程内容体系：管理学基础按先进、实用标准选择内容，按技能培养为主线构建体系，并建立动态更新机制。
教学方法：管理学基础以调动学生积极性为核心，构建参与式、互动式和体验式的方法体系。
教材建设：以教育部“十二五”职业教育国家规划教材（高职高专教育）《管理学基础》（饶君华主编，高等教育出版社2013年8月，第一版）为主教材，构建工学结合、恰当运用现代教学技术与方法的立体化教学系统。
二、课程内容选取依据（1）专业人才培养目标：培养德、智、体、美等方面全面发展，具有良好的职业道德与综合素质，掌握连锁企业经营管理基本理论知识，具备连锁门店经营管理的基本技能，可胜任连锁企业标店店长、大卖场/总部业务主管等岗位，具有创新精神的高端技能型专门人才。
（2）岗位需求：①连锁经营管理专业就业岗位群②知识要求掌握本专业所必需文化基础知识、经济理论知识、专业基础知识；熟悉岗位工作流程，掌握连锁门店营运管理、连锁企业信息系统管理、品类管理、采购管理、客户关系管理、门店开发与设计等基本理论和业务知识，掌握本专业所必需的职业营销方向的专业知识，具有较强的法律意识和政策观念。
(精华版)最新国家开放大学电大专科《学校管理心理》案例分析题题库及答案(试卷号2055)
(精华版)最新国家开放大学电大专科《学校管理心理》案例分析题题库及答案（试卷号2055）(1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。
(2)要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚，观点陈述耍明确。
(3)字数要符合答题要求，一般不少于500字。
周老师的业务水平和工作能力都一般，在学校是个得过且过的人，平时不认真备课，拿着书本教，简单批改作业，不想研究教学，也从不参加教学评比，学校交给他的工作只能算完成，没有什么特别出彩的地方。
但他对于利益有时会看得很重，可以在不明真相的情况下发布信息。
爱挑领导的“不是”，有时会做一些小事而让领导为难，如曾经在排课中因为不顺他意而不去上课，周老师是师范本科毕业，在他们这个普通的镇中学也算是一个学历过硬的教师，虽然领导头疼，也没有办法。
近两年学校进行了全面的教育改革，引进了竞争机制，完善了教师评价系统，并且和利益挂钩，每位教师必须完成相应的工作，并且得到良好的评价，才能评优评先中被优先选择，也才能得到奖励。
自此，周老师开始转变，工作状态也开始步人正轨。
请根据竞争方面的相关理论评析之。
答案一：(1)竞争是指两个或两个以上的个人或群体，在某项活动中力争胜过对方的心理与行为。
竞争必须具备两个条件：①双方有共同争夺的目标；②竞争的结果一般只有一方取胜，也存在双赢与两败俱伤的局面。
(2)竞争中人的心理特点：①成员具有很高的积极性。
②双方成员的活动没有可替代性。
③成员之间缺乏有效的信息沟通。
④成员容易产生消极的情绪体验。
⑤成员不可能从竞争对手那里得到任何奖励。
(3)自己的理解和认识。
答案二：(1)竞争的积极作用：①广泛调动教师的积极性。
竞争给教师提供了满足各种需要的机会，从多个角度激励教师更好地工作；②便于发现人才，选拔学科带头人和干部。
有利于优秀的青年教师脱颖而出，人才自然地涌现出来；③有利于教师素质的提高。
竞争促使教师关注自己的发展，在这个过程中他们的自我意识、自我评价能力和自我监控能力都会得到发展。
作业评讲(4)
《人力资源管理》作业评讲（4）责任教师潘璐这次的评讲针对平时作业第4次，旨在为同学们提供解题的思路，并对需要注意的地方作重点讲解。
作业题目并不难，和教材内容是紧密联系在一起的，希望同学们能够认真完成。
一、分别谈谈管理者和组织在职业生涯管理中的作用。
考核知识点：职业生涯管理参考答案：1、管理者是职业生涯管理活动的执行者和协调支持者，在职业生涯管理中的作用有：（1）指导。
让员工对职业生涯发展过程、目标、任务有正确的理解，及时发现问题并进行指导。
（2）反馈。
倾听员工意见，明确工作任务和标准。
（3）沟通。
针对组织的发展需要及个人业绩表现、员工未来发展等方面进行交流沟通，并达成共识。
（4）提供信息。
及时提供与组织未来发展变化、职位需求预测、个人发展等相关的信息给员工。
（5）利用资源。
使员工明确组织中有哪些资源可以充分合理的利用，帮助员工达成自己的职业生涯目标。
2、组织在职业生涯管理中的作用，主要是在员工实施自我管理的过程中，为其提供确保其职业生涯顺利进行的必要资源，这些资源主要包括一些专门的活动项目和职业生涯管理流程。
二、员工保障管主要包含哪些内容？考核知识点：员工保障管理参考答案：员工保障管理包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等。
1、社会保障制度是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因遇到生活困难时，由国家、社会给予一定的经济帮助的社会制度。
我国的社会保障制度主要包括社会保险、社会救济、社会福利、优抚安置、社会互助和社区服务等。
2、劳动安全卫生包含两方面的含义：一是员工在生产劳动过程中的安全卫生条件或者状况；二是以保障员工在生产劳动过程中的安全和健康为目的的工作领域，或在法律、技术、设备、组织制度等发，没所采取的措施。
三、我国员工保障管理体系建设的原则是什么？考核知识点：员工保障管理参考答案：1、保障人权，满足社会成员基本生活需求的原则。
2、普遍性原则。
3、社会保障的范围和标准与经济发展水平相适应的原则。
公共管理案例分析--教学大纲
《公共管理案例分析》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程目标（一）总体目标:通过本课程的学习, 使学生对公共管理学学科知识有更全面的了解和掌握, 对公共管理学的研究方法和思维方式有更深刻的体会, 同时培养学生以科学化和批判性的思维面对公共管理过程和公共管理案例。
（二）课程目标:课程目标1: 通过前半学期关于公共管理案例的学习, 让学生感受公共管理学知识谱系, 以及公共管理学所具有的科学思维方式在面对现实社会中公共管理案例分析的有效性, 系统性和深刻性。
课程目标2：通过整个学期的学习, 尤其是后半学期的学习, 增强学生自主运用公共管理、政治科学等学科思维方法和思维方式, 进行独立思考、研究和呈现公共问题的能力。
（三）课程目标与毕业要求、课程内容的对应关系三、教学内容（四号黑体）第一讲转型社会中的公共服务多元供给逻辑1.讲课内容: 本讲以“1.面向多元需求的城市公共物”,“2.多线逻辑下的女性公共政策”两个案例为主体内容。
2.教学目标: 让学生对公共服务供给模式、原则, 以及涉及城市社会学、女性社会学的基本知识有所掌握；对如何分析社会群体属性与公共生活的对接的方法有所掌握。
3、教学方法：在本课程的教学互动中, 基础理论部分涉及到公共管理学经典著作的阅读和讨论；课堂案例教学以结合经典文献进行案例分析为主, 整个教学互动中课堂讲授贯穿始终。
4、考核方法: 根据课堂讨论参与频率和深度进行考核。
第二讲国家治理的社会基础1.讲课内容: 本讲以“1.疫情期间的人口流动秩序”,“2.土地制度变革与农民养老”两个案例为主体内容。
2.教学方法：在本课程的教学互动中, 基础理论部分涉及到公共管理学经典著作的阅读和讨论；课堂案例教学以结合经典文献进行案例分析为主, 整个教学互动中课堂讲授贯穿始终。
3、教学目标: 让学生理解掌握当代中国治理现代化的实现依赖于特定的社会基础；让学生理解掌握政治与社会关系在公共管理中的重要性。
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《管理案例分析》课程作业评讲(1)
重庆电大责任教师杨波
案例分析一：忙碌的生产部长
讲评：本案例是考查学生对第一章管理概述中管理的含义、管理的特征、管理者等相关知识点的理解掌握情况。
问题1：王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员。
按管理者在组织结构中的层次来划分管理者类型，一般有高层管理者、中层管理者、基础管理者三层。
案例中王雷是生产部长属于中层管理者；张立是车间主任，归王雷领导，属于基层管理者。
问题2：关于锁装配不善问题，总经理应该首先责成谁负起最终责任？这根据的是什么原则？
应首先责成生产部长王雷负起最终责任，直接责任是车间主任张立，依据是责任的不可下授原则。
问题3：说明王雷向总经理汇报的几件重要工作所体现的活动或职能性质。
此题不清楚所云。
问题4：依据王雷所提供的资料分析，金星公司上半年的盈利情况怎样？如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，下半年的盈利将会怎样？
依据王雷所提供的资料分析，金星公司上半年的盈利为0。
经过调整的下半年会有400万盈利。
案例分析二：新东方学校的战略选择
讲评：本案例是考查学生对第四章战略管理中公司战略、竞争战略的学习掌握情况。
问题1：为新东方未来的发展提供适当的战略建议
随着经济的发展和市场竞争的激烈，教育培训市场是一个非常有发展前途且需求巨大的市场。
从目前来看，新东方的发展势头是非常好的，新东方应坚定不移的在教育培训市场做强做大。
问题2：针对日益强劲的竞争对手，新东方应采取哪些竞争战略？
应通过产品开发和市场开发加大竞争力度，同时着力打造新东方品牌。
通过市场细分挖掘哪些培训社会需求较大，加大市场开发和市场渗透，在各大城市设立分公司，抢占市场份额。
《管理案例分析》课程作业评讲(2)
案例分析一：乔森家具公司的五年目标
讲评：本案例是考查学生对第二章计划中计划工作的特征、程序、原理、方法等相关知识点的理解掌握情况。
问题1：你认为约翰董事长为公司制定的发展目标合理吗？为什么？你能否从本案例中概括出制定目标需要注意哪些基本要求？
战略目标的制定需要遵循几个原则：可接受性、可检验性、可实现性、可挑战性。
因此，托马斯副总经理觉得约翰董事长制定的公司发展目标不合理。
第一项太容易，第二项不可能实现，第四项也难以实现。
制定目标的基本要求就是以上原则。
问题2：约翰董事长的目标制定体现了何种决策和领导方式？其利弊如何？
约翰董事长的目标制定体现了其专制型决策和领导方式，自己制定了不通商量。
应首先责成生产部长王雷负起最终责任，直接责任是车间主任张立，依据是责任的不可下授原则。
问题3：如果你是托马斯，你将如何提出更合理的公司发展目标？
应根据公司实际情况和战略目标指定的可接受性、可检验性、可实现性、可挑战性等几个原则来重新制定公司战略目标。
比如可将第一项目标提高提到100%；将不可能实现的第二项目标调低，如20%，使其变得可以实现
《管理案例分析》课程作业评讲(3)
案例分析一：乐百氏的组织结构
讲评：本案例是考查学生对第五章组织设计中组织的概念、组织结构设计的原则、组织工作的任务和步骤等相关知识点的理解掌握情况。
问题1：乐百氏的早期组织结构为什么是有效的，而后来却不适应了？
由管理的层次和幅度原则可以分析，早期乐百氏规模小、人员少、市场有限，用直线职能制精力可以管的过来。
后来企业发展壮大，人员多了，直线职能制就不适应了。
问题2：结合本案例，谈谈乐百氏组织结构变化的历程
乐百氏的组织结构随着乐百氏规模的变化在变化，从直线职能制到事业部制
问题3：组织结构与人的心理与行为有关系吗？
有关系，人的管理幅度、精力是有限的，组织设计必须满足管理幅度原则。
问题4：结合本案例讨论各种组织机构的适用性及特点？是否存在一种完美无缺的组织结构？
直线职能制适合创业初期企业规模小、人员少的特点，事业部制适合企业发展壮大后实施。
问题5：你从组织机构改革的实践中得到了什么启示？
组织机构要不断适应企业发展的变化，合适的组织机构会促进企业的发展壮大。
案例分析二：星巴克：人和成就企业
讲评：本案例通过对星巴克以人为本、视员工为合作伙伴的独特的管理方法的介绍，增强学生的对管理理论的认识和分析问题能力。
启发学生思考要点：（1）如何激发人的积极性是管理学的关键问题（2）几种不同的内容型激励理论都可以说明星巴克的激励方式是科学的（3）激励的手段和方法多种多样，但有效的激励是有规律的。
问题1：你认为星巴克取得成功的最关键因素是什么？为什么？
星巴克的成功在于适当运用各种激励方法和手段，充分调动了人的潜质。
问题2：星巴克对合伙人的激励是从几方面进行的？你认为其中最有效的方式是什么？为什么？
从物质和精神两个层面进行。
物质层面包括工资、福利的优厚，奖金、福利、股票期权等合理的构成；精神层面包括合伙人快照方案和努力营造内部开放的沟通氛围。
问题3：常用的激励手段和方法有哪些？结合星巴克的案例谈谈如何提高激励的有效性？
几种不同的内容型激励理论都可以说明星巴克的激励方式是科学的，星巴克的体验营销、股票激励、伙伴关系、学习旅程等制定的都很适合。
管理案例分析》课程作业评讲(4)
案例分析一：诺基亚的工作团队
讲评：本案例是考查学生对第十章群体行为中群体及群体的凝聚力等相关知识点的理解掌握情况。
问题1：请分析诺基亚团队的构建有什么特点？
诺基亚注重团队而不是个人，鼓励员工积极进取，发挥团队精神，始终保持旺盛的工作热情，同时要求员工清楚的认识到工作是为了实现团队共同的愿景和目标。
问题2：结合诺基亚团队案例，分析如何构建高绩效的工作团队
案例中的六个方面为我们提供了构建高效团队的很好的经验。
(1)分享式的团队管理；(2)激励创新的团队氛围；(3)尊重每个人的团队精神；(4)平等交流的沟通方式；(5)岗位轮换与危机意识；(6)以团队合作为核心的招聘与考核。
问题3：诺基亚采取了哪些种类的沟通方式？其对工作团队起到了什么样的作用？
平等交流的正式沟通渠道，员工与管理者之间可以不拘小节的平等交流，快速沟通。
具体做法见案例中所描述的三种。
除了正式沟通渠道，公司管理层会利用适当的时机私底下与员工沟通交流，上级领导的门永远是敞开的，沟通是透明的。
公司坦诚、公开、平等的沟通使整个团队相互信任、相互支持、同心协力的完成工作。
问题4：员工俱乐部属于哪种群体？它对于工作团队会起到什么作用？
属于非正式群体，正确引导非正式群体会对工作团队起到积极的作用。
案例分析二：华为的狼文化
讲评：本案例是考查学生对第十二章组织文化中组织文化的建设、管理等相关知识点的理解掌握情况。
问题1：华为狼文化的内涵是什么？
狼文化反映了狼的三种特性：良好的嗅觉，反应敏捷，发现猎物集体攻击。
“胜则举杯相庆，败则拼死相救”是华为狼文化的内涵和体现。
问题2：华为是如何将做实的企业文化做实的？
如案例中所述，华为企业文化不仅仅是口号，通过五个方面做实企业文化，即：团结、奉献、学习、创新、获益与公平。
具体根据案例阐述。
问题3：简述企业文化对企业发展的重要性。
这个问题网上和书上很多，请自己查找资料回答。
作业5：管理案例或心得体会
讲评：本次作业要求编写一个3000字左右的管理案例或者写一篇1000字左右的学完本课程后的心得体会。
请同学严格按要求写作，如要编写案例请先在网上学习案例的编写方法和要点。
自己写作，严禁网上下载。