营运支持部工作总结
营运部工作总结范文（通用15篇）
营运部工作总结营运部工作总结范文（通用15篇）营运部工作总结篇120xx年3月，我来到了商城营运部策划科挂职。
到了工作岗位以后，在各位同事的帮助下，首先学习了商城的运营模式及各个部门的工作内容，着重了解了营运部的工作范畴和策划科的工作任务，与各级领导和职工建立了良好的工作关系。
现将挂职中的主要工作与心得体会总结如下：一、挂职中的主要工作3月下旬在商城6楼会议室参加了营运部及各个楼层主管一起召开的工作会议，就4月份商城举行的复活节“兔发奇想”、“婚庆节”等各项活动做了细致的讨论。
在婚庆节活动中，我负责联系了艺术与建筑学院的模特社团，组织了学生模特的面试，并在活动当天组织了人物形象设计专业的学生全程负责主持人和全体模特的化妆、发型等整体造型的设计与操作。
4月中旬，与商城李总经理、王副总经理、吴副总经理、营运部徐部长及各楼层经理一起考察了各个楼层针对婚庆节的VP点展示。
每个楼层都结合各自的商品，力求在展示中通过朗诵、真人模特表演、男女对唱等形式，对不同年代、不同风格的婚庆特点进行了多形式的表现。
在考察过程中，我也深刻感受到了商城各级领导与员工对工作的认真负责态度及创新创意在工作中的体现。
二、挂职中的心得体会与收获1、规章制度是企业正常运转的保证。
在挂职工作中，感受最深的是所有员工一切以企业规章制度为准则，哪怕是一件小事都按章办事，这样在一定程度上减少了工作中的推脱与拖拉。
工作效率的提高，使得各项节庆活动有序的开展，也保证了各项活动的圆满成功。
2、团结协作是各项活动成功举办的基石。
在各个活动的组织实施中，特别是店庆活动的实施过程中，我深刻感受到了一个大型庆祝活动的组织实施是多么的不容易，千头万绪需要各个部门的员工团结一致，为了共同的目标大家互相配合、互相补充。
从总经理到一般员工，每一个人都是拿出了自己最大的工作热情，店庆实施方案的出台、国外演艺活动的联系、各品牌参与店庆的沟通等等，无一不体现了企业文化与员工素质。
公司营运支持部工作总结(多篇)
公司营运支持部工作总结一、人员管理公司营运支持部作为公司的后勤保障部门，人员管理一直是我们的重点工作。
在过去的一年中，我们有效地掌握了员工的工作情况，提高了员工的工作积极性和创造力，为公司的稳定发展提供了有力的支持。
1.制定绩效考核计划在制定绩效考核计划时，我们根据员工的工作职责和业绩指标，制定了明确的考核指标和考核标准，为员工的工作提供了准确的反馈。
2.建立员工日常工作记录为了更好地掌握员工的日常工作情况，我们建立了员工日常工作记录。
通过每周的汇报和月度的总结，我们能够及时发现员工的问题和不足之处，提供针对性的帮助和支持。
二、财务管理公司营运支持部还负责管理公司的财务事务。
在过去的一年中，我们严格遵守财务管理制度，保证了公司财务的安全和稳定运行。
具体工作如下：1.制定预算计划在制定预算计划时，我们充分考虑公司的发展战略和市场需求，制定了具体的预算指标和预算方案，保证了公司的财政收支的平衡和稳定。
2.审核财务报表我们每月对公司的财务报表进行审核和分析，及时发现异常和问题，并协助有关部门解决具体问题。
三、物流管理公司营运支持部还负责物流管理工作，确保公司日常运作的顺畅和高效。
在过去的一年中，我们将重点放在了提高物流效率和降低物流成本方面。
具体工作如下：1.优化物流流程我们对物流流程进行了优化，建立了完善的物流管理体系和流程规范，实现了物流过程的标准化和自动化，提高了物流效率。
2.控制物流成本我们通过加强对物流渠道和运输方式的管理和优化，有效地降低了物流成本，为公司的经济效益做出了贡献。
四、人力资源管理作为公司的人力资源管理部门，我们努力发挥所长，为公司的人才引进、培养和管理提供了有力的支持和帮助。
具体工作如下：1.制定人才招聘计划我们根据公司的发展需求，制定了明确的人才招聘计划，通过招聘和选拔优秀人才，提升公司的核心竞争力。
2.建立培训体系我们建立了针对性的培训体系，通过培训和提高员工的专业技能和能力，提高员工的绩效和贡献。
营运支持部工作总结
营运支持部工作总结
营运支持部在过去一段时间的工作中取得了以下成果：
1. 完善运营流程：营运支持部通过对公司运营流程进行分析和优化，提出了一系列改
进措施，以提高工作效率和减少错误率。
我们更新了流程文档，同时提供了培训和指导，确保所有员工能够正确执行流程。
2. 优化供应链管理：营运支持部与供应商合作，改善物流管理和库存控制。
我们建立
了更好的沟通机制，及时获取库存情况和交货期，并提出了一些建议，以减少库存积
压和降低运输成本。
3. 提供数据分析支持：营运支持部根据运营数据和指标，对公司业务进行分析和报告。
我们提供了准确和及时的数据，帮助管理层做出决策，并为提高运营效率和增加收入
提供了有针对性的建议。
4. 解决客户问题：营运支持部与客户服务团队紧密合作，及时解决客户的问题和投诉。
我们建立了一个跟踪系统，确保每个问题都得到了妥善处理，并提供了解决方案和改
进意见，以提高客户满意度。
5. 提升团队效能：营运支持部不断加强团队合作和沟通，提高工作效率和质量。
我们
定期组织会议和培训，分享工作经验和最佳实践，以及解决遇到的问题。
此外，我们
还鼓励员工参与继续教育和个人成长计划。
总的来说，营运支持部在过去一段时间的工作中取得了良好的成绩。
我们将继续努力
改进流程，提供优质的服务，为公司的可持续发展贡献力量。
运营支持工作年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国经济形势持续发展，市场竞争日益激烈。
在这样的背景下，运营支持工作在公司发展中起到了至关重要的作用。
作为公司运营支持团队的一员，我深感责任重大，现将本年度运营支持工作总结如下，以便更好地为下一年的工作提供借鉴。
二、工作回顾1. 人员配置与培训（1）根据公司业务发展需求，优化人员配置，确保各部门人员充足，提高工作效率。
（2）加强团队建设，定期组织内部培训，提高员工业务技能和综合素质。
2. 业务流程优化（1）梳理现有业务流程，发现并解决流程中的瓶颈问题，提高业务处理速度。
（2）根据业务需求，不断优化业务流程，提高工作效率，降低运营成本。
3. 质量控制（1）建立健全质量控制体系，确保运营支持工作质量。
（2）加强过程监控，对业务数据进行统计分析，发现问题及时整改。
4. 客户服务（1）提高客户服务质量，确保客户满意度。
（2）加强客户关系维护，提高客户忠诚度。
5. 跨部门协作（1）加强与各部门的沟通与协作，确保运营支持工作顺利进行。
（2）积极参与公司各项活动，提高团队凝聚力。
三、工作亮点1. 业务流程优化成效显著通过梳理和优化业务流程，公司运营支持工作流程更加清晰，工作效率得到显著提高。
2. 质量控制体系完善建立完善的质量控制体系，确保运营支持工作质量，降低错误率。
3. 客户满意度提升通过提高客户服务质量，客户满意度得到明显提升。
4. 团队凝聚力增强加强团队建设，提高员工综合素质，增强团队凝聚力。
四、存在的问题及改进措施1. 存在问题（1）部分员工业务技能有待提高。
（2）部分业务流程仍存在瓶颈。
（3）跨部门协作有待加强。
2. 改进措施（1）加强员工培训，提高业务技能。
（2）持续优化业务流程，消除瓶颈。
（3）加强跨部门沟通与协作，提高工作效率。
五、展望未来在新的一年里，我们将继续努力，以更高的标准、更优质的服务，为公司的发展贡献力量。
1. 优化业务流程，提高工作效率。
2. 加强团队建设，提高员工综合素质。
公司营运支持部工作总结(精选多篇)_公司行政人员上半年工作总结(精选多篇)
公司营运支持部工作总结(精选多篇)第一篇：公司营运支持部工作总结公司营运支持部工作总结关于营运支持部所做的所有工作及对公司各方面的影响，我一直就没有停止过思考，尤其是进入xx年以来，曾经一段时间，甚至每晚不自觉地在梦中努力寻找各种问题的合理解决途径，然而事与愿违，至少目前我并没有在现实中找到这套绝对完美可以应对各种问题的方法，倒是我的过于焦虑对自身的智力和体力都造成了一定程度的质疑，所以我决定下班后就暂时放下对其不自觉去思考的罗盘，毕竟管理的重点在实践和执行，而不是坐而论道，就像去年的教训：我不能通过不断延长工作时间去努力完成在指定工作时间内不能完成的工作，因为这只能证明：我不适合这份工作，因为我不会发挥团队合作精神，或者我个人工作效率太低。
这是我不愿看到的结果。
在xx年第一季度工作总结中我已经提及过，xx年以前还是由来总带领的营运支持部在09伊始转手由我主要负责了，我首先做了以下几项工作：教会王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作，形成营运支持部的团队精神，其中最难的当然还是完成自身的思维、概念的蜕变。
诸如：以前认为只要把自己工作范围内的事情做好就好了，现在三个人的工作都要兼顾。
以前是来总给我布置任务，现在可能要我去给她们设置目标、分配任务了，有时候甚至觉得做个小领导还真不容易，无论从经验还是能力上，我还没有一下子具备领导该有的一些品质，比方说：敏锐的洞察力、宽广的心胸、绝对的执行力等。
现在回想年初，在处理一些棘手的问题上，很感谢俞总和蒋总一直在给我默默地支持，包括来总，我非常清楚换个公司，别的领导不一定会对你给出无障碍成长空间，不一定会对你给出真诚的建议或者忠告，而我耿直的个性也不一定不会被严重打击，基于这点，我对公司及领导的感恩胜过在任何物质上奖励的感激，正因为如此在工作方面有了不同意见，甚至出现争执，我并没有想太多或者过于抱怨。
下面对上半年度营运支持部工作按岗位做如下简要总结：一、主管工作：由于来总的调任，上汽市场推广工作和人事管理工作转交由我主要负责，同时我以前做的所有信息员、采购、内勤等工作逐步转交给王薇，上半年度市场推广计划和小结及大型车展申请、汇报工作均如期保质保量完成，"落实计划，讲究细节、拿出数据"，这是我对上汽领导新指示精神的领会；"养老保险三金"和正式员工协议均按照正规流程执行，包括"养老保险三金"的年审等；公司对内的销售、维修综合报表、工资考勤也按月按要求完成，协助销售做了大小车展28次，协助维修做了2次大型免费检测活动，在企业文化方面我们创办了4期斯巴鲁家园，并将继续努力做得更丰富。
公司营运支持部工作总结范本（二篇）
公司营运支持部工作总结范本一、部门概况公司营运支持部是公司的重要后勤保障部门之一，负责为公司的日常运营提供全方位的支持和服务。
部门下设物料采购、设备维护、办公设施管理和保安四个小组，总共有80名员工。
在过去的一年里，我们紧密团结、精心协作，为公司的运营发展做出了积极贡献。
二、工作亮点1. 提高采购效率物料采购小组深入了解各部门的需求，优化采购流程，缩短采购周期，提高采购效率。
通过与供应商的密切合作，我们成功降低了采购成本，并确保了物料的供应充足。
2. 加强设备维护设备维护小组制定了科学有效的设备维护计划，定期对公司设备进行巡检和保养，提高了设备的可靠性和使用寿命。
同时，我们还引入了先进的设备维护管理系统，提高了维修工作的效率和准确性。
3. 改善办公环境办公设施管理小组注重员工的工作环境和舒适度，提高了办公设施的使用率和管理效率。
我们定期组织员工参与办公环境改善活动，收集员工的意见和建议，并及时解决各类办公设施问题，提升员工的工作满意度。
4. 加强保安工作保安小组加强了对公司园区的巡逻和监控，确保公司的财产和员工的安全。
我们还对公司的安全管理制度进行了完善，并加强了对员工的安全教育和培训，提高了员工的安全意识和自我保护能力。
三、问题和改进1. 采购流程仍有繁琐环节尽管我们在采购效率方面取得了一定的进展，但仍然存在一些繁琐的采购流程，需要进一步简化和优化。
我们将加强与各部门的沟通，理清采购需求，优化采购流程，提高采购效率。
2. 设备维护工作不够及时在设备维护方面，尽管我们制定了科学的维护计划，但仍然存在一些维护工作不够及时的问题。
我们将加强对设备维护人员的培训，提高他们的专业素质和工作效率，确保设备的及时维修和保养。
3. 办公设施管理存在一些问题办公设施管理方面存在一些问题，如设备的存放和维护管理不够规范。
我们将加强对办公设施管理人员的培训，提高他们的管理水平和责任意识，确保办公设施的有效使用和管理。
2024年公司营运支持部工作总结(三篇)
2024年公司营运支持部工作总结一、工作概况____年，公司营运支持部在新一年的工作中，紧密围绕公司的战略目标，积极推动数字化转型，提升内部运营效率和外部客户体验，取得了一系列重要成果。
全年工作主要围绕以下几个方面展开：1. 内部运营服务支持：营运支持部通过优化内部运营流程，提升团队成员的工作效率和协作能力，并积极推动数字化工具的应用，为其他部门提供高效优质的服务。
2. 外部客户服务支持：营运支持部通过建立客户服务平台，积极解决客户的问题和需求，并开展客户满意度调查，提升客户服务质量。
3. 项目管理支持：营运支持部在公司各项重大项目中发挥重要作用，提供项目管理和协调支持，确保项目顺利实施和达到预期目标。
4. 资源管理支持：营运支持部通过合理配置和管理资源，如人力、物质、财务等，为公司的全面发展提供良好保障。
二、内部运营服务支持1. 内部运营流程优化：通过对各个环节的流程进行分析和改进，提高了团队成员的工作效率。
例如，采用流程化的方法梳理采购流程，大大缩短了采购周期，提高了采购响应速度。
2. 数字化工具应用推进：营运支持部积极推动数字化工具的应用，例如实施ERP系统、内部协作平台等，提高了团队协作效率和工作质量。
3. 培训与学习支持：通过组织内部培训和外部学习资源的开展，提高了团队成员的专业知识水平和技能能力，为部门和公司的发展提供了良好的人才基础。
三、外部客户服务支持1. 客户服务平台建设：营运支持部建立了客户服务平台，通过此平台实现了客户问题的统一管理和快速解决，提升了客户满意度。
2. 客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，收集客户反馈意见，及时解决客户问题，并通过持续改进提高客户服务质量。
3. 专业服务支持：营运支持部牢固树立客户至上的理念，通过提供专业的服务和解决方案，赢得了客户的信任和支持。
四、项目管理支持1. 项目管理体系建设：营运支持部着力建设项目管理体系，制定项目管理流程和规范，提高了项目管理的规范性和效率性。
2024年营运支持部工作总结
2024年营运支持部工作总结____年营运支持部工作总结____年，作为营运支持部的一员，我深感责任重大但也收获颇丰。
在过去的一年里，我积极承担职责，努力工作，为部门的发展和公司的成功做出了贡献。
以下是我对____年营运支持部工作的总结，共____字。
一、工作概述在____年，我作为营运支持部的一员，主要负责部门的日常运营，以及协助其他部门的工作。
具体工作内容包括但不限于：1. 就业培训与绩效管理：负责开展员工培训，并与人力资源部门合作开展绩效管理，确保团队成员的能力不断提升。
2. 客户服务与支持：协助客户服务团队处理客户的问题和投诉，并提供可能的解决方案。
同时，及时回访客户，确保客户满意度。
3. 内部流程管理：协助制定和完善部门内部的工作流程和标准操作规范，提高工作效率和质量。
4. 数据统计与分析：负责部门的数据收集、分析和报告，以及制定相应的改善措施和建议，提高工作的有效性和效率。
5. 与其他部门的协作：积极与其他部门合作，处理跨部门的问题和项目，确保工作的顺利进行。
二、工作成果在____年的工作中，我取得了以下成果：1. 培训计划的制定与执行：根据部门的需求和员工的发展需求，制定了全年的培训计划，并组织实施了一系列培训活动。
这些培训包括技术培训、沟通培训、团队建设等，有力地提高了团队的专业能力和工作效率。
2. 客户满意度的提升：通过完善客户服务流程和培训客户服务团队的能力，我们成功提高了客户的满意度。
客户投诉量明显减少，而客户的反馈也更加积极。
3. 流程管理的优化：在____年，我积极参与了部门内部工作流程的优化工作。
通过与团队成员的沟通和讨论，我们改进了一些流程，简化了操作步骤，提高了工作效率。
4. 数据分析与改善措施：我负责收集和分析部门的数据，并提出了相应的改善措施和建议。
这些改善措施包括提升工作效率、减少错误率、提高客户满意度等方面。
我们通过执行这些措施，取得了显著的改善和成效。
5. 跨部门协作的成功案例：在____年，我积极与其他部门合作，成功解决了一些跨部门的问题和项目。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
营运支持部工作总结
关于营运支持部所做的所有工作及对公司各方面的影响，我一直就没有停止过思考，尤其是进入09年以来，曾经一段时间，甚至每晚不自觉地在梦中努力寻找各种问题的合理解决途径，然而事与愿违，至少目前我并没有在现实中找到这套绝对完美可以应对各种问题的方法，倒是我的过于焦虑对自身的智力和体力都造成了一定程度的质疑，所以我决定下班后就暂时放下对其不自觉去思考的罗盘（绝对不想是不可能的），毕竟管理的重点在实践和执行，而不是坐而论道。
就像去年的教训：我不能通过不断延长工作时间去努力完成在指定工作时间内不能完成的工作，因为这只能证明：我不适合这份工作，因为我不会发挥团队合作精神，或者我个人工作效率太低。
这是我不愿看到的结果。
在09年第一季度工作总结中我已经提及过，10年以前还是由来总带领的营运支持部在09伊始转手由我主要负责了，我首先做了以下几项工作：教会王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作，形成营运支持部的团队精神，其中最难的当然还是完成自身的思维、概念的蜕变。
诸如：以前认为只要把自己工作范围内的事情做好就好了，现在三个人的工作都要兼顾。
以前是来总给我布置任务，现在可能要我去给她们设置目标、分配任务了，有时候甚至觉得做个小领导还真不容易，无论从经验还是能力上，我还没有一下子具备领导该有的一些品质，比方说：敏锐的洞察力、宽广的心胸、绝对的执行力等。
现在回想年初，在处理
一些棘手的问题上，很感谢俞总和蒋总一直在给我默默地支持，包括来总，我非常清楚换个公司，别的领导不一定会对你给出无障碍成长空间，不一定会对你给出真诚的建议或者忠告，而我耿直的个性也不一定不会被严重打击，基于这点，我对公司及领导的感恩胜过在任何物质上奖励的感激，正因为如此在工作方面有了不同意见，甚至出现争执，我并没有想太多或者过于抱怨。
下面对上半年度营运支持部工作按岗位做如下简要总结：
一、主管工作：由于来总的调任，上汽市场推广工作和人事管理工作转交由我主要负责，同时我以前做的所有信息员、采购、内勤等工作逐步转交给王薇，上半年度市场推广计划和小结及大型车展申请、汇报工作均如期保质保量完成，“落实计划，讲究细节、拿出数据”，这是我对上汽领导新指示精神的领会；“养老保险三金”和正式员工协议均按照正规流程执行，包括“养老保险三金”的年审等；公司对内的销售、维修综合报表、工资考勤也按月按要求完成，协助销售做了大小车展28次，协助维修做了2次大型免费检测活动，在企业文化方面我们创办了4期斯巴鲁家园，并将继续努力做得更丰富。
没有落实的工作有：1、关于职业病体检卫生局要求建的台帐还在做，体检结果还没有拿到，主要的测评工作蒋总正在托人通关。
2、5s管理的流程规范及员工守则没有完全融入平时的监督管理中，绩效考核目前还是根据各个部门自己定的标准在扣除。
鉴于此我认为部分考评标准包括制度应该明细化，统一化，另外一部分可。