常州市专业技术人员公共科目考试72分卷
2024年江苏省常州市《考评员》专业技能鉴定考试题库与答案考核精选
2024年江苏省常州市《考评员》专业技能鉴定考试题库与答案考核精选1、判断题（共280题）1. 1998 年，原劳动部根据开展社会化职业技能鉴定，推行国家职业资格证书制度的需要，会同有关行业部门对美容师、美发师、中式烹调师、西式烹调师、中式面点师、西式面点师、餐厅服务员、按摩师等 8 个通用性强、覆盖面广、对人民生命财产安全和消费者利益影响大的职业，制订颁布了国家职业技能标准。
答案：（×）2. 理论知识鉴定要素细目表是按职业分等级编制的。
答案：（√）3. 技能也可称之为“操作能力”，包含了体能和智能两个要素。
分布规则：试卷所测内容应结构性涵盖细目表的鉴定点（比重值一致）。
同时，试卷试卷所测内容涵盖的鉴定点数目应占鉴定点总数的 40－50%以上，并且不能出现重复的鉴定点。
答案：（√）4. 考评人员职业道德的基础是廉洁公正。
答案：（√）5. 社会发展、科技进步带来经济结构、产业结构的调整变化，职业却不会因此而发展变化。
答案：（×）6. 鉴定点是操作技能各个具体要素可测量性和可操作性表述。
答案：（√）7. 编写操作技能鉴定点是将每个操作技能可测量要素转化为鉴定考核。
答案：（√）8. 在职业调查和职业分析板块，专家组根据《国家职业标准制定技术规范》，研究确定本职业标准制定的具体程序和方法，编制标准制定工作时间表。
答案：（×）9. 模块化命题技术由职业活动结构化、实践操作可行性和考核内容具体化组成。
答案：（×）10. 我国国家职业资格证书制度实行的是靠行业权威力量推行的管理模式。
答案：（×）11. 职业技能鉴定是按照行业规定的职业标准，通过政府授权的考核鉴定机构，对劳动者的专业知识和技能水平进行客观公正、科学规范地评价与认证的活动。
答案：（×）12. 职业技能鉴定标准理论考场分为 30 个座位和 25 个座位。
答案：（×）13. 鉴定点是最小不可分割的独立可鉴定的要素。
常州专业技术人员职业道德考试90分卷(合集)[修改版]
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第一篇：常州专业技术人员职业道德考试90分卷(一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1. “一个人的价值，不在于他获取什么，而看他贡献了什么”，这句话出自（C）。
(A) 恩格斯(B) 马克思(C) 爱因斯坦(D) 托尔斯泰[分值：1.0] 2. 从事不同职业的单位、部门要求从业人员必须遵守的带有强制性的条例、章程、制度、规定等准则是指（A），它是职业活动能够正常运行的重要保证。
(A) 职业纪律(B) 职业道德(C) 职业技能(D) 职业义务[分值：1.0] 3. 下面选中，没有体现出社会信用制度的特征的是（C）。
(A) 道德为支撑(B) 产权为基础(C) 诚信为根本(D) 法律为保障[分值：1.0] 4. 营造良好和谐的社会氛围，必须统筹协调各方面的利益关系，妥善处理社会矛盾，形成友善的人际关系。
那么社会关系的主体是（C）。
(A) 社会(B) 团体(C) 人(D) 以上都是[分值：1.0] 5. 社会主义职业道德规范是一个体系，这个体系包含所有社会主义职业的各自道德规范，从下列选项看，不能够适用于社会主义各种职业的职业道德规范的有（D）。
(A) 爱岗敬业(B) 诚实守信(C) 办事公道(D) 以权谋私[分值：1.0] 6. 我国的国体是（A）。
(A) 人民民主专政(B) 民主集中制(C) 人民代表大会制度(D) 人民当家作主[分值：1.0] 7. 深化（D）改革，发展文化事业和壮大文化产业，是建设和谐文化的题中应有之义。
(A) 社会体制(B) 文化产业(C) 文化事业(D) 文化体制[分值：1.0] 8. “知之者不如好之者，好之者不如乐之者”体现的是（B）(A) 敬业(B) 乐业(C) 勤业(D) 专业[分值：1.0] 9. 做人的最高标准是（D）。
(A) 道德认识(B) 道德意志(C) 道德信念(D) 道德理想[分值：1.0] 10. 社会主义职业道德的目标，是（C）。
(A) 建设社会主义和谐社会(B) 形成社会主义道德体系(C) 最终谋求整个社会的公共利益(D) 为国家和集体利益做贡献[分值：1.0] 11. 为人民服务作为社会主义职业道德的核心精神，是社会主义职业道德建设的核心，体现了中国共产党的宗旨，其低层次的要求是（A）。
(完整版)常州市专业技术人员职业道德考试(含答案)
常州市专业技术人员职业道德考试单选1.市场经济的一大优势就在于通过市场、通过竞争能够实现对企业的（）D优胜劣汰2（）这是当前社会主义市场经济发展中存在的突出问题。
C市场经济秩序混论3（）是文化发展的不竭动力，也是建设和谐文化的重要途径。
B创新4在加快发展的同时，充分考虑环境、资源和生态承受能力，把控制人口、节约资源、（）放到重要位置，走出一条生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展之路。
A保护环境5加强社会主义荣辱观教育，是当前（）建设的首要任务。
B思想道德6（）是纠正行业的不正之风的重要措施。
C职业道德建设7（）是社会主义道德最广泛的社会基础。
A公民道德8（）是卫生类专业技术人员的首要职责，也是其职业道德的第一要求。
A救死扶伤，防病治病9积极参加（）是职业道德修养的根本途径。
A职业实践10要把（）作为判断是非的标准。
办任何事情，都要以人民满不满意、人民答应不答应、人民展成不展成为标准。
D是否符合人民利益11（）是指从事不同职业的单位、部门要求从业人员必须遵守的带有强制性的条列、章程、制度、规定等准则。
A职业纪律12（）是国家和集体中的一个成员的利益，它是指个人的一切需求及其满足需求的条件的总和。
A个人利益13健全（），要坚持以党内民主带动人民民主，进一步健全民主制度，延伸权利监督，不断扩大公民有序的政治参与。
D民主监督14建设和谐文化的核心问题是（）D培育人的和谐文化精神15良好的（）是建立和规范社会主义市场经济秩序的重要保证，也是形成社会主义道德风尚的重要基础。
A社会信用16（）回答的是“再社会主义社会中，什么是光荣，什么是耻辱”的基本价值观问题。
B社会主义荣辱观17作为民族素质的本质的职业道德素质和（）决定着民族素质建设的性质和方向。
C思想道德素质18为人名服务是社会主义道德的根本，是（）的显著标志和本质特点。
A社会主义道德19()是职业道德认识和职业道德情感的统一。
D职业道德素养20（），国家、社会的安定祥和也就有了保证。
2023年常州市专业技术人员《应对公共危机管理》试题
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〔一〕单项选择题：每题 1 分，只有唯一一个选项正确1.天津爆炸案消灭没有总指挥的状况，该如何解决。
A.警察局长总指挥B.事故公司领导负责C.依据《突发大事应对法》选任D.武警交通队长担当2.公众质疑：有的人同在一个城市可以买豪车，有的人开一般车，而有的人没有车；孩子想出国就出国、想要什么就有什么；网上炫富等等。
而却有很多人现在家庭的生活还难以为继，遇到重大疾病就感觉到很困难、生活很困难。
这些现象使得提出〔〕。
A.全力扶贫B.政府作为C.全力合作D.经济进展3.“表哥”大事引起轩然大波，在强大的舆论压力之下，这位官员被调查了，调查他并不是他在处理这场危机应对的状况怎么样，反而是由于现场一个表情引发了一场审判，最终这位官员还被判了刑，很多人开玩笑叫一场微笑引发的审判。
从这个事例可以看出政府信任面临的〔〕挑战与特点。
A.集体性的行动〔抗争〕B.公众终止与政府乐观的互动C．集体性的行动〔诉求〕D．政府官员简洁成为焦点4.产生政府信任危机的舆论因素包含〔〕。
A.媒体导向B.心理挫伤C.公共直接利益D.公共间接利益5.在张家村拟建一座核电站，该工程引起了四周民众的恐慌，该种恐慌在本讲中被称为哪种病症？〔〕A.恐核症B．恐水症C．急性焦虑症D．慢性焦虑症6.依据本讲，〔〕是舆论引导与信任修复的基石。
A.技术水平B.措施手段C.领导作用D．制度设计7.本讲提到，现在基尼系数过高，贫富差距较大，消灭了某种程度的社会集体焦虑，通过哪种措施可以改善人们的心理感受？〔〕A.调整安排制度B．城乡医保同筹制度C．廉租房制度D．提前退休制度8.本讲认为，做好安全生产或安全防控工作，首先要了解的就是〔〕。
A．不确定性B.目标C．风险 D.消极影响9.本讲认为，隐患排查治理体系建设要鼓舞引导个部门和企业把工作重心放在〔〕上。
A．政府引导B．科普宣教工作C．处置工作D．隐患排查治理10.到今日为止使用互联网网民的人数规模已接近〔〕亿。
(整理)常州专业技术人员职业道德考试附答案多选题
(二) 多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分1.要真正树立社会主义荣辱观，并将其落到实处，就必须认真做好以下哪些重要工作（）。
(A)统一思想,提高认识,把树立社会主义荣辱观作为精神文明建设重要而紧迫的任务(B)大力宣传,广为普及,让社会主义荣辱观不断深入人心(C)重在实践,贵在行动,使践行社会主义荣辱观蔚然成风(D)以人为本,以文化人,积极营造树立社会主义荣辱观的良好文化环境2. 以下有关职业道德的说法，正确的是（）。
(A)服务群众是社会主义职业道德区别于其他社会职业道德的本质特征(B)爱岗敬业是职业道德的基础和基本精神(C)办事公道是职业道德的基本准则(D)诚实守信是职业道德的根本3. 加强诚信建设，既是促进社会主义市场经济健康发展的迫切需要，也是社会主义精神文明建设的重大课题。
加强诚信建设的重要意义是（）。
(A)加强诚信建设是整顿和规范市场经济秩序，促进先进生产力发展的根本要求(B)加强诚信建设是适应进一步扩大对外开放的新形势，提高国民经济整体素质和竞争力的迫切需要(C)加强诚信建设是维护人民群众根本利益，为群众多办好事实事的具体体现(D)加强诚信建设是提高公民文明素质和社会文明程度，把用先进思想武装人民群众的任务落到实处的重要内容。
4. 道德修养必须靠自觉，要增强职业道德修养的自觉性，必须做到（）。
(A)深刻认识职业道德和职业道德修养的重大意义(B)要树立革命的人生观(C)要正确地看待自己，要有自知之明5. 职业道德情感的修养包含以下哪些方面的修养（）。
(A)职业义务感(B)职业良心感(D)职业幸福感6. 以下有关社会主义职业道德的说法，正确的是（）。
(A) 社会主义职业道德与共产主义的道德原则是完全一致的(B) 社会主义职业道德是建立在社会主义公有制经济基础上的新型职业道德(C) 社会主义职业道德以全心全意为人民服务为普遍要求(D) 社会主义职业道德具有最平等、最真诚的特点，成为迄今为止人类历史上最纯洁、最高尚的职业道德7. 职业道德教育，要根据不同行业和职业不同的实际情况，采取多种多样的方法，最主要的方法有舆论扬抑的方法、开展活动的方法以及（）。
2024年江苏省常州市专业技能鉴定《考评员》题库最全解析版
2024年江苏省常州市专业技能鉴定《考评员》题库最全解析版1、单选题（共100题）1. 职业技能鉴定命题质量评价系统中试题纠错和优化模块,( A )调整试题参数。
A 、计算机自动B 、命题专家C 、出题专家D 、人工2. 如果用符号表达职业、工种和岗位的关系，以下表述正确的是（ A ）。
A 、职业≥工种≥岗位B 、岗位≥工种≥职业C 、工种≥职业≥岗位D 、职业=工种=岗位3. （ C ）确定了职业技能鉴定所（站）的工作地位。
A 、《职业技能鉴定工作规则》B 、《劳动法》C 、《职业技能鉴定规定》D 、《招用技术工种从业人员规定》4. 职业技能鉴定试卷属于（ A ）。
A. 国家机密B. 省级机密C. 核心机密D. 试卷机密5. 操作技能考试时，现场每个项目考评员不得少于（ C ）人。
A.1B.2C.3D.46. （ B ）是我国第一部系统地对职业进行科学分类的权威性文献，具有国家标准的权威性。
A、中华人民共和国职位分类大典 B 、中华人民共和国职业分类大典C 、中华人民共和国职业分类标准D 、中华人民共和国职业分类细则7. 职业技能鉴定命题包括：①编制试题；②制定鉴定要素细目表；③分析职业标准；④编制试卷；⑤编制组卷模型；⑥确定考核内容。
基本步骤应该是（ B ）。
A 、②③⑥①⑤④B 、③⑥②①⑤④C 、③⑥①②⑤④D 、②③①⑥⑤④8. 2017年国家职业资格目录清单，共计140项。
技能人员职业资格共有（B）项目。
A、45B、81C、198D、1409. 建立一个（ A ）的职业标准体系是保证职业培训和技能鉴定工作适应社会经济发展需要的前提。
A 、以职业活动为导向，以职业技能为核心B 、以职业活动为起点，以职业技能为核心C 、以职业活动为核心，以职业技能为导向D 、以职业活动为核心，以职业技能为起点10. 第三次技术等级标准修订时，将技术工人的八级技术等级制度调整为（A）个级别。
A、3B、5C、8D、1011. 考评人员在操作技能考核开考前（D）分钟，参加考评组组长组织的考前会。
2024年江苏省常州市技能人才评价考评员考试题库统编通用版
2024年江苏省常州市技能人才评价考评员考试题库统编通用版1、判断题（共280题）1. 加强对现有职业构成进行分析与研究，科学地进行职业分类，规范现有职业的名称、定义，明确从业人员的职责、任务已成为社会和经济管理的重要基础工作。
答案：（√）2. 国务院及省级劳动保障行政部门是国家统筹协调职业技能鉴定工作的综合管理部门。
答案：（×）3. 职业技能鉴定是一项基于职业技能水平的考核活动，属于标准参照型考试。
答案：（√）4. 公平正直是考评人员职业道德的基本原则。
答案：（√）5. 国家职业技能鉴定专家委员会行业分会由国务院有关行业部门（集团公司）劳动行政部门根据需要组建。
答案：（×）6. 开始阅卷评分前，考评组长应召集考评人员统一对评分标准的认识，进行合理分工，保证鉴定质量。
答案：（√）7. 目前国家题库中的理论知识试题逐步采用客观题，以判断题为主，选择题为辅，或者全部采用选择题。
答案：（×）8. 职业技能鉴定指导中心对考评人员的年度考核和评议结果是决定是否续聘考评人员的依据。
答案：（×）9. 73.社会进步与发展产生了劳动分工，劳动分工产生了职业。
答案：（√）10. 完善制度建设，规范管理服务是我国“十五”期间推行国家职业资格证书制度的主要措施之一。
答案：（√）11. 操作技能的可观测性依赖于操作技能表现时与操作技能表现时与操作对象、工具、环境、习惯乃至程序的关联性。
答案：（×）12. 我国现行的职业资格证书制度是国家证书制度的主体。
答案：（√）13. 职业技能鉴定技术指导的主要内容涉及鉴定所（站）、考试人员、命题管理、考务工作和证书办理五个环节。
答案：（×）14. 既符合操作技能结构特征，又具有鉴定可行性的要素称为操作技能测量要素。
答案：（√）15. 按照职业活动中所要求的各种操作技能的重要程度划分为基础性、主体性和规范性三种操作活动要求。
2024年江苏省常州市专业技能鉴定《考评员》题库(最全)
2024年江苏省常州市专业技能鉴定《考评员》题库（最全）1、判断题（共280题）1. 职业分类是在国家职业标准的基础上，根据职业（工种）的活动内容，对从业人员工作能力水平的规范性要求。
答案：（×）2. “以为职业技能导向，以职业活动为核心”是组织制定国家职业标准的指导思想。
答案：（×）3. 鉴定要素一般由小至大可逐级分为多个层次。
答案：（×）4. 政府劳动保障行政部门对职业技能鉴定工作承担着重要的监督、管理职责。
答案：（√）5. 鉴定测评工具体系确定了职业标准中所需要考核的能力结构，及其具体要求范围和水平。
答案：（×）6. 工作标准是指对工作的责任、权利、范围、质量、程序、效果及检查方法和考核办法所制定的标准。
答案：（√）7. 国家职业资格证书是反映劳动者专业知识和技能水平的证明，是劳动者通过职业技能鉴定进入就业岗位的重要凭证。
答案：（√）8. 国家职业标准技术规程是按照职业功能分析法，参照国际先进技术和经验设计制定，体现了以职业活动为导向，以职业技能为核心的原则。
答案：（√）9. 企业内员工职业技能鉴定实行效率化管理，即达到提高职工岗位工作能力和满足企业需求的目的，又能客观公正，科学规范地评价职工的职业资格等级水平。
答案：（×）10. 考试现场巡视人员由劳动保障部门和职业技能鉴定指导中心派遣。
答案：（√）11. 对全社会职业结构进行分析与研究，首先要对职业进行科学的分类。
答案：（√）12. 对于实际技能鉴定结果，考评小组组长在征得多数考评员同意的基础上，可以更改鉴定结果。
答案：（×）13. 国家职业技能鉴定通常实行定期鉴定制度，由省、行业部门职业技能鉴定指导中心安排鉴定公告的发布。
答案：（√）14. 理论知识考试逐步实现自动化阅卷和无纸化考试。
答案：（√）15. 考评人员的公开评聘标志着近年来鉴定技术方面取得了重要进展。
答案：（×）16. 考评人员是实施职业技能鉴定考评的技术力量。
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通与协调能力考试72 (一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1. （）不是沟通的基本要点(A) 对沟通要怀有真诚的心态(B) 对下级保持开放的态度(C) 多与别人沟通(D) 主动创造沟通的良好氛围[分值：2. 良好的认知能力，必须具有的特性不包括（）(A) 全面性(B) 敏感性(C) 概括性(D) 深入性[分值：3. 一个人具有优良品质和取得事业成功的决定性因(A) 习惯(B) 气质(C) 个性(D) 人生观和价值观4. 领导协调中处于主动的、中心的位置的是（）(A) 领导者(B) 协调对象(C) 协调手段(D) 协调目标[分值：5. 下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式（）(A) 反抗——攻击(B) 炫耀——自卑(C) 攻击——敌对(D) 害羞——控制[分值：6. 对领导人描述错误的是（）(A) 是一种有着特定目标且始终如一的行为方式(B) 在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色(C) 追随者认为领导者施加影响是合法的(D) 领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为[分值：7. 消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（）(A)限制破坏性冲突的能力(B)利用建设性冲突的能力(C)处理冲突的能力(D)预防、限制和避免破坏性冲突的能力[分值：8. 对人的人格个别差异所作的测验是指（）(A) 智力测验(B) 气质测验(C) 人格测验(D) 能力倾向测验9. 朋友关系属于（）(A) 正式人际关系(B) 非正式人际关系(C) 群众性场合人际关系(D) 组织与组织关系10. “一着不慎，满盘皆输”所体现的道理是（）(A) 局部对全局的重要性(B) 全局高于局部(C) 全局统帅局部(D) 全局决定局部的地位[分值：11. 一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（）(A) 角色期望发出者内在的冲突(B) 角色期望发出者之间的冲突(C) 自身和角色之间的冲突(D) 角色之间的冲突12. （）不是造成矛盾分歧的原因(A) 分工明确(B) 目标差异(C) 认识差异(D) 利益需要没有得到满足13. 上下级之间应如何保持距离（）(A) 距离完全消失，融为一体(B)要控制在适当的范围内(C)严格区分，保持较远距离(D)距离过小以致失去尊严[分值：14. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）(A)要建立健全社会安全阀系统(B)要坚持社会公正原则，协调利益关系(C)要建立社会道德思想教育的体系(D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制[分值：15. 一人决断目标是否正确，首先要看是否符合（）(A)法律规定(B)领导者的意图(C)集体的利益(D)上级的认可[分值：16. 如将未完成的工作带回家中，可能会引起（）的冲突(A) 角色期望发出者内在(B) 角色之间(C) 个人和角色之间(D) 角色期望发出者之间17. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）(A) 展其长，避其短(B) 及时汇报，反复疏通(C) 大事讲原则，小事讲风格(D) 完全服从指挥18. 运用宏观管理借力协调，指的是哪种协调手段（）(A) 经济手段(B)计划手段(C)管理手段(D)行政手段[分值：19. 关于知识和能力，错误的是（）(A)知识是能力形成的基础条件之一(B)能力和知识在任何情况下都成正比(C) 知识的掌握并不绝对地等于能力的发展(D)能力的提高有赖于知识的掌握[分值：20. “他山之石，可以攻玉。
”所包含的道德含义是（）(A)外来的和尚会念经(B) 需要借鉴世界各民族的优秀道德思想(C)别人有别人的长处(D)善于发现别人的闪光点21. 上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者不能（）(A) 袖手旁观(B) 干预(C) 处理(D) 表明立场[分值：22. 在组织系统内，（）是圆满完成组织工作任务的前提(A) 确立目标(B) 完善制度(C) 情感沟通(D) 各部门领导之间互相支持23. 下面哪些不是团体关系的管理范围（）(A) 设立联络员制度(B) 加强思想建设(C) 设立层级机构(D) 制定团体章程及工作制度24. （）属于物质条件不足造成的沟通障碍(A) 环境(B) 心理(C) 地位(D) 物理[分值：25. 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（）(A) 组织中的各团体的目标越多(B) 对信息的过滤出现偏差(C) 人员流动率越高的团体(D) 成员的工作的专门化[分值：26. 积极领导群众不包括（）(A)宣传群众(B)组织群众(C)教育群众(D)照顾群众[分值：27. 领导者的权威是（）的结果(A)依靠强制力(B)拉拢下属(C)恰当运用权力(D)收买人心[分值：28. 在关键时候表现自己是说（）(A) 在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来(B) 在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出(C) 在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失，则勇敢的提出来(D) 在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议[分值：29. 突出发展自己的长处，以弥补自己的短处，给领导协调带来的不利影响是（）(A)直接补短法(B)间接补短法(C)全面提高法(D)层级递进提高法[分值：30. 同事间出现意见分歧，不能（）(A)以商量的口气提出自己的建议(B) 在公开场合对同事的错误提出批评意见(C)有理也不要过分盛气凌人(D)要成人之美[分值：(二) 多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分1. 如何与关系不太好的同事进行合作(A)等对方主动提出(B)尝试了解对方(C)化敌为友(D)分析自己的责任[分值：2. 沟通时应遵守的原则有（）(A)合作原则(B)针对原则(C)信任原则(D)及时原则[分值：3. 领导者要警惕的现象有（）(A)承认和接受冲突(B) 粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作(C)一遇分歧就坚持要把它平息(D)周围的人都有唯唯诺诺的倾向[分值：4. 领导者素质综合测评的方法和技术有（）(A) 竞争(B) 测量(C)考试(D)评价中心[分值：5. 下级在完成任务时，往往较多地注意自己的小目标，这时，领导者必须（）(A) 教育下级摆正大目标和小目标的关系(B)及时调整组织内部关系(C)严肃批评下属(D)对下属进行处罚[分值：6. 协调与上级关系的准则包括（）(A)迎合上级(B)尊重上级(C)服从上级(D)体谅上级[分值：7. 大团体冲突有（）(A) 地区性(B) 民族性(C) 宗教性(D)气候性[分值：8. 沟通能力的作用有（）(A) 沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁(B) 沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段(C) 沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体(D) 沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具[分值：9. 下列哪些是社会管理及人力资源管理开发中的人际关系（）(A)朋友关系(B)顾主关系(C)师徒关系(D)夫妻关系[分值：10. 丹尼斯提出，领导者的重要能力包括（）(A)注意力的管理(B)目标管理(C)促进管理(D)自我管理[分值：11. 人与人心理上越来越近的表现为（）(A) 工作团体中的每个成员感觉到心情舒畅(B) 工作团体中的每个成员之间和睦相处，互相体贴，互相关心(C) 工作团体成员中相互之间的关系紧张、冷淡(D) 人际关系中的肯定、接纳、积极的态度[分值：12. 逆反心理表现为（）(A) 我们批评某人的某种思想和行为，一些人不支持并感到厌烦被批评者(B) 我们表扬好人好事，被表扬人也会产生惧怕表扬自己的心理(C) 我们表扬好人好事，有人就感到受刺激，甚至很反感，嫉妒表扬别人(D)进行理想教育，有人就说“理想是空的，看不见，摸不着，没有用”，拒绝接受理想教育[分值：13. 如何调节上下级之间的矛盾冲突(A)不闻不问(B)不偏不倚(C)折中调和(D)冷处理14. 文化包括我们模式化的（）(A) 思想(B) 感觉(C) 行为方式(D) 心理状态15. 人的心理活动过程大体分为（）(A) 认识(B) 相知(C) 感情(D) 意志16. 按具体内容，公文处理的形式有（）(A) 管理模拟(B) 背景模拟(C) 公文类别处理模拟(D) 处理过程模拟17. 影响正常沟通的障碍包括（）(A) 物理(B) 心理(C) 语意(D) 地位18. 领导者平衡关系的能力主要包括（）(A) 平衡各种利益关系的能力(B) 平衡各种人际关系的能力(C) 平衡与各个下属之间关系的能力(D) 平衡各种力之间关系的能力19. 调控能力包括（）(A) 协调(B) 管理(C) 自律(D)控制[分值：20. 上下级之间出现的沟通问题包括（）(A) 谴责(B) 贬斥(C)误解(D) “我是领导我怕谁”的态度对待别人[分值：三) 判断题：每题1分，共30题，如发现选项为A 和，则正确选A,错误选B1. 交换名片之后，再次见面如果忘了其姓名，日本人并不会在意(是)(否)[分值：2. 领导者不是同化群众，就是被群众同化(是)(否)[分值：3. 语音是口头沟通信息传递的载体(是)(否)[分值：4. 领导系统是有结构的，其结构又是分层次的(是)(否)[分值：5. 领导者的目标靠自己来实现(是)(否)6. 对下级宽容大度是制造向心力的重要方法之一(是)(否)[分值：7. 局域网作为一种沟通方式，其效果与其他沟通方式没什么区别(是)(否)8. 语言和非语言是人们赖以沟通的两个重要因素(是)(否)[分值：9. 一般能力是指完成各种活动都必须具备的一些基本能力(是)(否)[分值：10. 同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差别的业缘关系(是)(否)[分值：11. 计划经济的体制下，绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去容易爆发冲突(是)(否)[分值：12. 领导者驾驭全局是对全局进行调节的基础和前提(是)(否)[分值：13. 对个性的测验是指智力测验(是)(否)[分值：14. 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明(是)(否)[分值：15. 表情、动作、服饰等因为是无声的，所以不是沟(是)(否)[分值：16. 由于上级领导相对地处于宏观和全局地位，因而考虑问题一般来说要全面周到些。
(是)(否)17. 要抓紧中心就要坚持单打一(是)(否)18. 工人的罢工是冲突的外显形式(是)(否)[分值：19. 人们的行为是受性格支配的(是)(否)[分值：20. 思想政治工作的主要注意力不应放在揭露阴暗面(是)(否)[分值：21. 产生逆反心理，实质上是对领导者和宣传教育者(是)(否)[分值：22. 只会说“是”的人，是盲目接受命令，缺少独立性和主动创新性的人(是)(否)[分值：23. 性格类型测量指的是测试人的心理活动的速度、强度等(是)(否)24. 对领导者来说，信任和授权是连在一起的(是)(否)25. 纪律处分也是一种重要的教育手段(是)(否)[分值：26. 全世界的人对时间的概念是相同的(是)(否)[分值：27. 在处理群体性事件时，只要弄清事件爆发的原因、(是)(否)[分值：28. 领导协调能力是领导者素质和能力体系的重要组(是)(否)[分值：29. 沟通是组织系统得以存在和发展的前提。