银行柜员一周学习心得
银行柜员实习心得(5篇)
银行柜员实习心得（5篇）银行柜员实习心得（篇1）当我知道我可以，这样没有障碍写作的时候，我不知道该怎么去记述我的生活。
现在。
我正在在一家小银行。
做柜员。
我自知感觉到了人性反转的一面，可能中国人对朋友亲人都有友善，对外面则很冷淡对跟自己利益相关的人，提不起一点商量的心态的。
也可能是现在大多数被社会底层的生活所累的结果。
甚至在银行柜员面前肆无忌惮的显摆。
我承认银行有这样那样的限制与规则的不和常理，但是对于一个柜员而言，你的呼声越大，你的境地越显得尴尬。
我曾经，不止一次的赞美过飘落的秋色中的枯黄的叶子，我认为那是，生的另一种形式，我也曾经，己所不欲勿施于人的，为他人设计过自己的言行，可是，现实却很累，也终于理解了羌笛何须怨杨柳春风不度玉门关的诗句。
可是生活还在继续，昨天天气很好，在路上走着的时候买了一本《读者》杂志，好久没有去看这些东西，原因是这些高雅的话题与文字，属于一个仰望者的灵魂，而对我，来说低头沉默与妥协才好的生存方式。
有些人说可以辞职有人说选择不同的道路去看不同的风景一种意义上是对人生的有一次妥协与逃避。
一个心灵正在伟大的人会选择激流勇退，而我们的生活从未经历过这种境界。
银行柜员实习心得（篇2）自我参加工作到现在，已经经过了一年的时间，这段时间里，在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。
一、在见习期间我一直严格要求自己，遵守银行的各项规章制度，尽心尽力地履行自己的工作职责，认真及时地做好每一项工作任务。
我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试，并取得了保险代理从业资格证和反假证书，在平时，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好问，并认真做好笔记。
二、积累工作经验我从一名普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识，不断积累工作经验，从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微，再到如今能熟练操作、从容的接待客户，每一天我都努力做到比前一天更好。
银行柜员实习周记8篇
银行柜员实习周记8篇银行柜员实习周记8篇工作报告实习周记银行柜员实习周记8篇银行柜员实习周记8篇实习时间 XX年2月28日XX至3月6日第 1 周实习内容这一周带我的师傅教我银行柜员重要操作的基本知识，从现金管理，重要单证的管理，印章的使用和保管，安全管理等问题。
就拿印章使用与管理来说，银行应按对外营业柜台配备业务公章和现金收、付讫章等，编号使用。
在上下班之间实行交接。
各类印章必须妥善保管，离柜收起，营业终了，业务公章要随同现金封包入库保管，保证安全。
每日营业结束了，师傅教我如何做好重要单证的清点、封箱，办理相应的交接手续。
慢慢的了解柜员重要操作基本程序。
实习体会实习，虽然不是真正的工作，但却是我走向社会的一个心得起点。
也是我从学生过渡到社会工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
实习时间 XX年3月7日XX至3月13日第 2 周实习内容时间过得很快，我来万集信用社已经两周了，带我的师傅教我一些柜员技能，师傅说的银行柜员需要掌握数字书写，不仅要掌握阿拉伯数字的书写，还要掌握中文大写数字的书写。
还要我熟悉计算器和数字键盘，计算器键盘功能和操作方法以及数字键盘的功能和操作方法。
师傅还教我如何识别真假人民币的基本方法。
这些方法对于我在今后的实习的过程中有很大的帮助。
除了在上班期间我在不断地学习操作，下班回到家之后，我也利用闲暇时间练习书写中文大写数字以及熟悉计算器操作。
实习体会感觉自己真的还有很多方面的不足，需要自己多用些时间去勤加练习。
实习时间 XX年3月14日XX至3月20日第 3 周实习内容这周师傅开始教我银行个人金融主要柜面业务的日常操作，首先，打开电脑，输入柜员号及密码，进入业务操作界面，接着，做现金及凭证的日初处理，包括现金及凭证的出库、钱箱管理等，然后.处理具体个人金融业务，做完后接着做现金及凭证的日终轧帐，包括钱箱管理、尾箱轧帐、现金及凭证的入库，最后.退出系统，关机。
这就是基本的步骤，每一步都很重要，我每天都要按这样的步骤进行业务处理。
银行柜员周工作总结5篇
银行柜员周工作总结5篇篇1一、引言在过去的一周里，我作为银行柜员，始终坚持以客户为中心，积极提供优质的服务。
通过不断学习和努力工作，我取得了一定的成绩，也发现了一些需要改进的地方。
以下是我本周工作的总结。
二、工作内容1. 客户咨询与业务办理本周，我接待了数十位客户，解答了他们关于银行账户、贷款、理财产品等方面的问题。
同时，我还协助客户办理了开户、存款、取款、汇款等业务，确保客户的需求得到满足。
2. 业务学习和培训在本周，我参加了银行组织的新产品培训，学习了关于新推出的理财产品的特点和优势。
此外，我还阅读了相关书籍和资料，提高自己的业务水平和综合素质。
3. 团队协作与沟通本周，我积极参与团队讨论，与同事们共同解决工作中遇到的问题。
同时，我还主动与同事分享自己的工作经验和知识，帮助团队成员提高业务水平。
4. 工作纪律与态度在本周，我严格遵守银行的规章制度，按时上下班，不迟到早退。
同时，我还以积极的态度面对工作，认真对待每一位客户，确保提供优质的服务。
三、工作成绩与亮点1. 成功办理多笔大额存款业务，为银行带来了可观的收益。
2. 协助客户解决了多个复杂的问题，提高了客户的满意度。
3. 通过不断学习和培训，提高了自己的业务水平和综合素质。
4. 与同事们紧密协作，共同完成了多项工作任务。
四、工作不足与改进措施1. 在接待客户时，有时会因客户问题较多而显得耐心不足。
针对这一问题，我将继续加强与客户的沟通技巧学习，提高自己的耐心和应变能力。
2. 在办理业务时，有时会因操作不熟练而影响效率。
为此，我将加强业务学习，提高自己的操作熟练度。
3. 在团队协作中，有时会因沟通不畅而影响整体效率。
我将积极与团队成员加强沟通，促进团队协作效率的提升。
五、总结与展望本周以来在行领导及同事们的关心与帮助下，我在工作上取得了一定的成绩。
但同时我也意识到自己还存在着一些不足。
在未来的工作中我将继续努力提高业务水平、加强团队协作、改善工作态度严格按照银行的要求做好自己的工作以更好地为客户服务并争取为银行带来更大的效益。
银行柜员实习总结15篇
银行柜员实习总结15篇银行柜员实习总结1根据总行关于管理培训生实习工作的统筹安排，从*月24日开始，我在**支行进行了为期十天的实习。
实习期间，在支行领导和指导老师的悉心帮助和指导下，我对银行柜员岗位的主要工作内容、工作流程及工作职责有了一个较为系统和全面的认识，现就本次实习做出以下总结。
一、基本情况此次实习的目的在于通过实地的观摩和学习，熟悉银行营业部的各项规章制度，了解柜面业务的操作流程和处理要点，学习相关业务技能，为后续的会计培训和实习工作打下坚实的基础。
我们一批学员于6月24日正式开始柜员岗位的实习。
我和其他两位同学被分到了**路支行进行实习。
我们严格遵守各项规章制度，积极主动投入到实习工作中，在指导老师“一对一”的带教下，主要学习柜员岗位各项业务的办理流程和处理要点。
此前，我对银行工作的了解比较有限，既没有相关的专业背景，也没有相应的实习经历。
通过实习，我个人不仅增长了业务知识和专业技能，而且从思想认识上做好了从应届毕业生转变为职场人、投身银行工作的心理准备。
二、实习过程在十天的时间里，实习主要围绕着熟悉综合柜员岗位的工作内容。
具体来说，整个实习过程包括以下几个方面:1、熟悉综合柜面操作系统，了解柜员一日工作的内容及流程。
综合柜面系统主要分为集中作业管理、公共类交易、负债类交易、资产类交易、支付类交易、银行卡、中间业务、联网核查等几个大的`模块，每个模块下又包括两级菜单。
实习之初，指导老师为我详细讲解了各个业务模块的划分，以及所涉及的具体业务内容。
同时，通过现场观摩，我对柜员一天的工作内容和流程有了较全面的认识，从早上的接款车、签到、尾箱确认、领款、业务办理，到下班前的查库、扎账。
柜员一天的工作充实紧凑，工作强度很大，根本不像表面看上去的那么轻松。
2、基本技能的学习和训练点钞、小键盘输入、五笔输入法、鉴别伪钞、计算器的使用等是一名柜员必备的基本技能。
看到老师们在业务办理过程中运指如飞，熟练地运用这些专业技能，不禁让人由衷赞叹。
银行柜员实习心得【5篇】
银行柜员实习心得【5篇】银行柜员实习心得（篇1）柜员是直接面对客户的，所以在工作当中，对于业务是必须要非常的熟悉，虽然在学校里面是模拟过，但是真的来到实习的工作当中，我第一天还是非常的紧张，在同事的帮助下，我勉强的度过了一天，顺利的帮客户解决了问题，但是我知道距离我独立去做好柜员的工作还有很长的路要走。
后面的日子，我渐渐的开始上手，虽然还是磕磕碰碰的，但是当我真的独立可以做好柜员的工作的时候，我还是非常的开心，这次实习也是收获很大，让我更加的明白，在工作中，必须更加的认真去做好，而且和学校相比，即使这科目你挂科了，还有补修的机会，但是在工作中，如何出错了，那么就是很大的后果要承担了，甚至有时候根本就承担不了，所以在做柜员的工作中，我都是认真严谨的去做，在实习中也是没有出错过，较好的完成了工作。
作为柜员，礼貌服务是非常重要的，现在都是讲求服务的，而且我们面对的客户也是需要认真的去对待，好好的给他们服务，在实习中，我也是认真的按照银行的要求，微笑服务，把该提醒的都告知客户，在评价中，我也是得到客户的认可，这也是我这次实习非常大的收获，我知道既然做了这个工作，我就要尽力的去把这份工作做得更好，让自己得到成长和进步。
而且在工作中，同事也是对我帮助很大，很多我不是太明白的问题，我也是会问同事，同事也是愿意帮助我去解决，不会说忙着工作而不管我这个实习生，也是让我感受到在我们银行工作的一个环境是非常好的，大家都非常友好，愿意帮忙，而不是忙着自己的`事情就不管了的。
这次的实习，虽然结束了，但是我的收获却是非常的巨大，和学校相比，我真正意义上工作了，也知道我以后的工作该如何的去进行，同时更加坚定了我进入银行业的决心，更是让我明白在工作中和平时的学习差别巨大，我更是要花费更多的精力去认真对待，而不能再像在学校那样，有时候学习松懈了，还可以补救，但工作松懈了，可能面临的就是被辞退的危机。
而实习结束，我也是更加有信心进入社会工作了。
银行周记心得(精品5篇)
银行周记心得(精品5篇)银行周记心得篇1以下是一份银行周记心得的范例：标题：银行周记心得在本周作为一名银行实习生，我有幸参与了许多重要的工作，并从中获得了宝贵的经验和感悟。
首先，我了解到银行工作的高度专业性。
无论是开具存款证明，处理提款申请，还是审核贷款申请，都需要严格遵守一套严谨的规程。
每一个流程，每一个数字，都需要精确无误。
这使我明白了银行业为何如此重视细节，也让我更加认真对待自己的工作。
其次，我体验到了团队合作的重要性。
在团队中，每个人都有自己的角色和职责，大家紧密协作，共同完成任务。
这让我明白了，没有个人的独立成就，只有团队的共同努力。
我也学会了如何与他人有效沟通，如何配合团队，以实现共同的目标。
此外，我也感受到了压力与挑战并存的工作环境。
虽然工作有时会面临压力和困难，但是这让我更加珍惜每一次学习和成长的机会。
我学会了如何应对压力，如何处理复杂的情况，如何保持冷静和专注。
我也明白了服务客户的的重要性。
每一个客户都值得我们用心服务，尊重客户，满足他们的需求，是我们在工作中最重要的一环。
这也让我明白了为何银行需要提供高质量的服务，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
总的来说，这次实习经历让我受益匪浅。
我更加深入地了解了银行工作的实际操作，体验到了团队合作的力量，也明白了服务客户的重要性。
我相信，这次实习经历将对我未来的职业生涯产生积极影响。
银行周记心得篇2周记应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。
作为一名银行从业者，我在过去的一周里经历了很多有趣的事情。
首先，我参加了一次银行业务培训，这让我更加深入地了解了银行的各种业务和服务。
我学会了如何快速准确地处理客户的业务咨询，以及如何有效地解决客户的问题。
这让我感到非常有成就感，因为我能够为客户提供更好的服务。
其次，我参加了一次银行内部的团队活动，这让我更加深入地了解了银行的文化和价值观。
我认识了很多有趣的人，我们一起分享了美食和娱乐。
柜员学习心得(优秀5篇)
柜员学习心得(优秀5篇)柜员学习心得要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的柜员学习心得样本能让你事半功倍，下面分享【柜员学习心得(优秀5篇)】相关方法经验，供你参考借鉴。
柜员学习心得篇1作为一名柜员，我在工作中积累了一些学习心得。
在这里，我将分享一些我认为最重要的学习经验。
1.熟练掌握业务流程：作为柜员，熟练掌握业务流程是至关重要的。
我们需要了解每项业务的操作流程，包括开户、转账、支付等。
通过深入了解这些流程，我们可以更快速、更准确地处理客户的需求。
2.增强服务意识：柜员工作的本质是为客户提供服务。
因此，增强服务意识对于我们的工作至关重要。
我们要时刻关注客户的需求，尽可能地提供帮助，以增强客户对我们银行的信任和满意度。
3.注重细节：在处理业务时，注重细节是非常重要的。
一个小小的错误可能会导致客户的资金损失或信任度降低。
因此，我们要时刻保持警惕，确保每一项工作都做到位。
4.持续学习：金融行业是一个快速变化的行业，新的业务、新的产品、新的技术不断涌现。
因此，持续学习对于我们来说是至关重要的。
通过不断学习，我们可以更好地适应行业的变化，为客户提供更好的服务。
5.团队合作：在银行工作，我们需要与不同部门的同事协作完成一些任务。
因此，团队合作能力是非常重要的。
我们要学会与他人协作，共同完成任务，以达到更好的工作效果。
总之，作为一名柜员，我们需要不断学习，提高自己的专业素质，以更好地为客户提供服务。
我相信，通过不断努力，我们可以成为一名优秀的柜员。
柜员学习心得篇2以下是一份柜员学习心得样本，可根据实际情况进行调整：时光飞逝，一转眼我已经作为一名柜员开始工作，回首这段短暂的实习时间，我深刻地感受到了柜员工作的辛苦和挑战，同时也收获了许多宝贵的经验和感悟。
在实习期间，我主要负责现金业务操作。
面对大量的现金和账目，我深刻体会到了财务工作的重要性。
在业务操作中，我严格按照公司的规定和要求，认真核对每一笔业务，确保账目清晰、准确无误。
银行一周心得体会(6篇)
银行一周心得体会(6篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行柜员一周学习心得一周学习心得随着生活节奏的不断加快，银行提供着日益多元化的服务，以解决人们生活中许多琐碎的问题，人们光顾银行的次数也日渐增多。
有幸在师父的带领下进入柜台内学习工作在第一线的银行柜员的业务知识，通过这一周的学习，我对柜员有了新的认识，意识到他们的工作不是简单的存款、取款。
以下就我这一周的学习进行简要总结。
一、晨会俗话说一年之计在于春，一日之计在于晨。
一个好的开始是对一天工作质量的保证。
本行晨会主要分为以下几个板块：1.整理仪容仪表。
柜员是银行的服务窗口门面，良好的仪容仪表能够代表本行的专业形象以及提升自身的个人素质。
在进行仪容仪表自检时，要做到仪容端庄、着装得体、姿态优雅。
2.进行晨操。
每日晨会都会进行简单的晨操运动，让身体进行足够的舒展，以充沛的精神面对一天的工作。
3.服务演练。
员工A角自行定一个服务演练的内容，由B角充当客户进行演练。
主要是演练当遇到蛮横不讲理的客户百般刁难时，我们要用优质的服务态度安抚客户进行合规的业务操作。
一方面可以通过服务演练提升本网点的服务水平，另一方面参加演练的员工必须对业务操作流程有熟悉的掌握。
4.才艺展示。
上周服务演练综合得分较低的那个员工，本周需要进行一周的晨会才艺展示。
形式丰富多样，可以唱歌或者讲一些励志的小文章。
其实也是通过这么一种形式，来激励同事们重视并珍惜每次的服务演练的过程，提升自身服务水平和业务技能。
5.领导讲话。
最后一个板块为领导总结，领导会根据前一天的员工表现进行点评，指出不管是在服务上还是技能上或者是工作环境方面出现的不足，要求员工加以重视并改进。
还会对本日工作提出新的要求，鼓舞员工要拥有积极进取的精神，将饱满的热情投入到今天的工作当中去。
晨会贵在坚持，充分利用起这段时间，不仅可以进行自我反省加以改进，而且还可以做好一天工作的准备，用饱满的精神迎接新的一天工作。
二、工作流程1.班前准备。
早晨接押运车，接车过后由库管员与授权人员开箱清点库存，清点过后将款箱包发放给每位柜员，在授权人员的监督下开包清点前一天下班的凭证现金库存，核对金额是否一致。
2.正常营业。
在客户临柜前，要起身微笑接待每位客户并问好，快速准确的为客户办理每项业务，做到急客户之所急，把办理业务时间严格控制在“限时服务”要求范围内。
双手递接客户的业务回单及材料，以示对客户的尊重。
办理业务过后确认客户无其他业务办理后，要热情和客户道别并目送客户。
3.日终工作。
停止对外营业确定无客户等待后，双人清点自己的凭证和现金库存，确定款账准确无误后登记封包，然后将款箱包上缴至库管员。
库管员清点完大库后封箱将款箱移交到押运车。
然后各柜员检查本日业务传票是否缺少签字盖章等，进行整理。
三、业务知识在老柜员办理业务时，我们可以在一边观看学习一边记录笔记，了解业务操作流程，熟悉系统操作路径。
1.设备介绍。
师父首先带领我们熟悉了每台设备的功能及运用。
联网核查系统，是在需要用身份证的情况下必须使用进行核查，确定身份照片，姓名和身份证回显一致才可以进行下面的操作。
点钞机和捆绑机是较为常用的两种机器。
点钞机功能键调节显示“鉴伪打码”时可以清点一种币种。
显示“人民币”时可以清点多种币种，但一元和五角的除外。
显示“单点”时，一元和五角适用，但不防伪。
预置键可以调节清点纸币时到达多少张停止的功能。
扎把机用于将成把的钞票扎捆，比手动扎捆更节时，在机器上方有票额调节钮，不同票额扎捆需调节，以免手指受伤。
扫描仪，用于扫描票据或申请表，其中客户信息采集表一次性扫描可以扫反正面，而开卡申请书需要反正两次扫描。
分钞机，是区分新票旧票的，使用较少，无法挑出反宣币。
2.开卡所需填写的材料。
我行目前卡类型只有**卡一种，它的工本费，年费及账户管理费全免，且开通的手机银行，网银和短信提醒等功能皆免费。
无论是异地还是跨行ATM转账都不收取任何手续费。
大额转账在交行或我行柜面办理也没有手续费。
网银分为二代UKEY和短信密码两种介质，其中二代UKEY每日转账限额为100万元，短信密码每日转账限额为20万元。
手机银行每日转账限额为20万元。
如客户首次在我行办理业务，需先进行填写客户信息采集表，需要填写客户姓名，证类型，身份证号，居住地址和常用手机号，并在页面右下角签字并签署时间。
对于开卡的客户，需要填写开卡申请书，包括客户姓名，拼音，选择卡种，身份证号，联系地址，手机号码和所要开通的附功能如手机银行，网银，短信通知等。
填写完毕后需要在右下方签名并签署时间。
由于这两张表格需要扫描到后台，所以要提前告知客户书写工整清晰，不能有涂改。
3.系统操作路径。
本周主要接触到以下菜单路径：（1）开卡。
客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡（2）领卡。
客户服务-借记卡-开/换/销/领-领卡（3）销卡。
客户服务-借记卡-开/换/销/领-销卡（4）卡挂失。
客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行（5）存款。
存款-储蓄-单笔存/取/开/销户-存款（6）取款。
存款-储蓄-单笔存/取/开/销户-取款（7）存折补登。
客户服务-单据更换打印-借记卡对账簿补登折（8）更换存折。
客户服务-单据更换打印-账户更换凭证（9）开通手机银行、网银、银信通。
客户服务-签约-对私购物车（10）对公存款。
支付结算-现金-存取款-人民币现金业务（11）查询客户信息。
客户信息-查询-账户-对私-账户信息（12）票面兑换。
客户服务-票面兑换（13）批量开卡。
内部管理-信息导入-代收付业务（14）通知存款预约。
客户服务-账户-通知存款通知（15）定期一本通开户。
客户服务-账户-开销户-一本通（开皮）存款-储蓄-单笔存/取款/开/销户-开户-整存整取开户（16）个人存款证明。
客户服务-资信证明-对私客户-开立4.柜台内重点登记本学习。
内部有多本登记本，各有各自的登记事项，总结如下:（1）个人结算账户统计本。
是录入人民银行系统的登记本，开卡和开活期存折需要登记。
本子中间页为销户本，销卡销存折需要登记。
（2）存款统计本和卡下定期存款统计本。
是本行存款绩效的统计本，新开卡、定期存单和定期存折需要统计在存款统计本中，惠享存、通知存款和卡内定期登记在卡下定期存款统计本。
需要注意的是，当登记部分有误时，用红笔划掉错误部分并在左边盖私章，上方写正确内容。
整行填写有误时用红笔划掉整行在两侧盖私章，上方写空行。
（3）大额登记本。
存取20万以上，转账50万以上的业务需登记。
（4）可疑交易、一次性交易登记本。
在我行无业务，交易金额大于一万元的业务需登记。
（5）挂失登记本。
卡挂失，密码挂失，存折挂失等需登记。
密码挂失5天自动生效，存折挂失7天自动生效。
（6）外来人员登记本。
外来人员进入柜台需工作人员全程陪同并登记。
5.业务办理中的注意事项。
（1）办理业务要合规，遇到问题可以请示领导。
（2）交接现金要先清点后确认，客户存取款时要做到“唱收唱付”。
凭证上要落实金额大小写要一致（3）客户来行挂失银行卡，要先查询卡内情况，询问客户手机号码、固话和余额等信息，确认是本人来行挂失。
客户需要在身份证复印和挂失核实单签字加手印，并填写日期及时间。
（4）更换存折分为一般更换、满页更换和质押更换。
其中一般更换需要带身份证，可以代办但需要知道交易密码。
四、业务技能1.点钞捆钞。
首先师父教给我了点钞的手法及技巧，由于我之前并未接触过点钞，所以手法的学习相当于是从头开始。
我总结的点钞基本手法如下：左手持钞，将练功钞夹在中指和无名指之间，中指弯曲，食指顶住钞背面，和拇指一起捏住练功钞。
右手中指和食指轻轻放在钞的右上角后方，拇指之间部位快速捻动钞的右上角，同时无名指将捻起的钞往怀里方向轻弹。
在点钞时，需要注意以下几点：第一，身体坐直，双肘要放在桌面上，不可以懒散点钞。
第二，计数时需要根据“1,2,3，……7,8,9,1。
1,2,3,……7,8,9,2”进行，这样可以避免点钞速度快时计数混乱。
由于是第一次学习正规的点钞手法，这项技能对于我并不是很熟练，点钞速度还有点慢，但是我在休息时间和下班回家都会进行练习，相对于第一天点钞，速度有所提升。
其次，师父又教我捆钞。
点钞券整理齐后左手将钞票向胸前方向折成弧形，右手将捆条缠绕到面前的点钞券上沿，将多余的捆条塞进去，然后松开左手把压弯的点钞券舒展开。
2.小键盘录入。
学习后才发现这项技能也是有指法的。
大拇指负责敲击0，食指负责敲击1、4、7，中指负责敲击2、5、8，无名指负责敲击3、6、9及小数点。
在练习小键盘的同时，也需要熟知数字大写，能够在大写及数字录入中灵活转换。
3.汉字录入。
要熟悉键盘上每个字母的位置，打字时要做到快，准，稳。
同时要掌握中文与英文之间的快捷转换键，以及提升汉字录入时插入数字的技能。
这三项是作为一名合格柜员的基本技能，没有捷径只有苦练才能熟能生巧。
本行每周会进行技能小竞赛，并将成绩张贴于宣传栏中，从而激励我们要不断提升技能，每次都要较上一次的测试有新的进步。
五、周六培训周六上午进行了服务礼仪的培训，下午进行会计业务基础知识培训。
1.服务礼仪培训主要讲解了服务礼仪的重要性和作用、着装要求以及迎语送语。
（1）在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务体现了银行的软实力与竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一平台。
当客户临柜前，需要起身面带微笑向客户问好：“您好，很高兴为您服务。
请坐，请问您要办理什么业务？”业务办理完成后，需要询问客户是否有其他业务需要办理：“请问您还有其他业务需要办理吗？”当确认客户无其他业务办理时，要微笑与客户道别：“请慢走，再见”并目送客户离开，准备迎接下一位客户。
在递接客户材料时，需要双手接取，以示对客户的尊重。
（2）着装方面要穿着行服佩戴工牌，大方得体，不得奇装异服。
可以淡妆严禁浓妆艳抹。
（3）办理业务时要重复落实他们所要办理的业务，以免办错引起客户不满。
（4）落实“限时服务”，在保证业务流程准确的前提下尽快帮客户办理好业务，减少等待时间2.会计业务基础知识主要讲解了残缺无损人民币兑换、票据及结算凭证填写和会计印章使用制度等知识。
（1）残缺、污损人民币兑换分为“全额”、“半额”两种情况，每种情况有不同的兑换要求。
在能辨别面额，票面剩余四分之三包含四分之三以上，图案文字能原样连接的可以全额兑换。
在能辨别面额，票面剩余二分之一包含二分之一至四分之三以下，图案文字能原样连接的可以半额兑换。
纸币呈十字形缺少四分之一，按半额兑换。
（2）熟悉大写金额数字的填写，以及票据凭证的填写方式及要求。
（3）会计专用章的使用制度。
最常用的业务受理章为圆形，未发生账务变动时使用。
会计业务章为三角章，在进行现金业务时使用。
培训内容都有电子材料，是需要我们熟记并进行考试的。
六、下周计划首先提升业务技能水平，加强点钞及键盘录入训练，提升点钞速度，确保准确率。