会员管理系统操作流程
健身房会员管理系统操作指南
健身房会员管理系统操作指南第一章：系统概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 功能特点 (3)1.3 使用对象 (4)第二章：系统安装与配置 (4)2.1 系统安装 (4)2.1.1 准备安装环境 (4)2.1.2 安装步骤 (4)2.2 系统配置 (5)2.2.1 网络配置 (5)2.2.2 软件安装 (5)2.3 系统升级 (5)2.3.1 自动升级 (5)2.3.2 手动升级 (6)第三章：会员信息管理 (6)3.1 会员信息录入 (6)3.2 会员信息查询 (6)3.3 会员信息修改与删除 (6)第四章：会员卡管理 (7)4.1 会员卡发放 (7)4.2 会员卡挂失与解挂 (7)4.3 会员卡充值与退款 (7)4.3.1 充值 (8)4.3.2 退款 (8)第五章：消费管理 (8)5.1 消费记录录入 (8)5.1.1 录入方式 (8)5.1.2 录入内容 (8)5.1.3 录入注意事项 (8)5.2 消费记录查询 (9)5.2.1 查询方式 (9)5.2.2 查询结果展示 (9)5.2.3 查询注意事项 (9)5.3 消费记录统计 (9)5.3.1 统计指标 (9)5.3.2 统计方法 (10)5.3.3 统计结果分析 (10)第六章：预约管理 (10)6.1 预约课程 (10)6.2 预约查询与修改 (10)6.3 预约取消 (11)第七章：教练管理 (11)7.1 教练信息录入 (11)7.1.1 录入教练基本信息 (11)7.1.2 录入教练资质信息 (12)7.1.3 录入教练教学经验 (12)7.1.4 录入教练照片 (12)7.2 教练信息查询 (12)7.2.1 按姓名查询 (12)7.2.2 按证书编号查询 (12)7.2.3 按教学经验查询 (12)7.2.4 按项目查询 (12)7.3 教练排课 (12)7.3.1 排课原则 (12)7.3.2 排课流程 (13)7.3.3 排课调整 (13)7.3.4 排课记录 (13)第八章：课程管理 (13)8.1 课程信息录入 (13)8.1.1 功能描述 (13)8.1.2 操作流程 (13)8.1.3 注意事项 (13)8.2 课程信息查询 (13)8.2.1 功能描述 (14)8.2.2 操作流程 (14)8.2.3 注意事项 (14)8.3 课程排期 (14)8.3.1 功能描述 (14)8.3.2 操作流程 (14)8.3.3 注意事项 (14)第九章：设备管理 (14)9.1 设备信息录入 (14)9.1.1 设备信息录入的目的与意义 (14)9.1.2 设备信息录入的流程 (15)9.1.3 设备信息录入的注意事项 (15)9.2 设备信息查询 (15)9.2.1 设备信息查询的目的与意义 (15)9.2.2 设备信息查询的流程 (15)9.2.3 设备信息查询的注意事项 (15)9.3 设备维护 (15)9.3.1 设备维护的目的与意义 (15)9.3.2 设备维护的流程 (16)9.3.3 设备维护的注意事项 (16)第十章：财务管理 (16)10.1 财务收入 (16)10.2 财务支出 (16)10.3 财务报表 (16)第十一章：系统权限与安全 (17)11.1 用户角色设置 (17)11.1.1 角色分类 (17)11.1.2 角色设置原则 (17)11.2 用户权限分配 (18)11.2.1 权限分配策略 (18)11.2.2 权限分配原则 (18)11.3 数据备份与恢复 (18)11.3.1 数据备份策略 (18)11.3.2 数据恢复策略 (18)第十二章：常见问题与解答 (18)12.1 系统操作问题 (18)12.1.1 如何登录系统？ (19)12.1.2 忘记密码怎么办？ (19)12.1.3 系统操作过程中出现卡顿怎么办？ (19)12.2 数据处理问题 (19)12.2.1 如何导入数据？ (19)12.2.2 数据导入后如何进行校验？ (19)12.2.3 如何导出数据？ (19)12.3 系统维护问题 (19)12.3.1 如何进行系统升级？ (19)12.3.2 系统出现故障怎么办？ (19)12.3.3 如何进行系统备份？ (19)第一章：系统概述1.1 系统简介本章节旨在对系统进行简要介绍，使读者对系统的整体架构和设计理念有一个初步的了解。
会员卡管理系统+腾云+BS会员系统操作流程说明文档
会员卡管理系统腾云 BS会员系统操作流程说明文档一、会员信息1. 添加会员类型积分卡:可按消费的次数积分，例如:每次消费积10分,无论消费金额多少都积10分。
按消费金额积分，例如:每消费10元积一分，那么客户消费了105元有10积分。
储值卡：如果设置了售价100元。
储值卡200，发卡的时候会默认收款100卡内金额200。
如果设置了售价0元，储值卡200，发卡的时候会默认收款200，卡内余额200.折扣卡:按折扣率打折，设置折扣，例如：打8折的设置80％.按商品最低折扣打折，商品最低折扣设置在【商品信息】对每个商品做设置。
计次卡:计次次数是消费商品的数量，计次金额用于积分，并不是真的收钱，每消费一个商品算多少钱,根据这个钱算积分，前提是改会员类型是积分卡才有积分。
另外，不够积分的计次金额会存在积分余额中,和下次的金额加起来再算积分。
消费项目:计次卡消费的时候限时只能消费此项目，如果没有选表示该会员任何商品都可计次消费。
限期:限制会员卡的使用期限.例如有效期是一年，设置如右图：。
and performance test copies of the record。
If necessary, review should be carried out； 4) for spring hangers （included simple spring, hangers and constant support hangers) it should also be recognized as setting and locking of loads。
5) check the surface quality， folded layering and without cracks, rust and other defects. 5) after completion of the test and control drawing number one by one， by series baled. Color alloy steel parts, the parts marking installation location and rotation about the direction you want。
会员管理系统架构和流程
会员管理系统架构和流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!会员管理系统是一种用于管理企业会员信息和会员活动的软件系统。
工会会员管理系统使用手册-最全
会员管理系统使用手册2010年11月目录第一章软件访问方法 (1)1.1 软件访问方法及对客户端的要求 (1)1.2 软件模块构成 (2)第二章会员档案管理 (3)2.1 工会管理 (3)2.1.1 查看工会 (4)2.1.2新增工会 (4)2.1.3编辑工会 (5)2.1.4删除工会 (5)2.1.5剪切、粘贴工会 (6)2.1.6刷新工会 (6)2.2 单位信息 (6)2.2.1 新增单位 (7)2.2.2 编辑单位 (7)2.2.3 删除单位 (9)2.2.4 提交会员信息 (9)2.2.5单位排序 (10)2.2.6导出并打印会员信息 (11)2.2.7 单位会员信息 (11)2.3 会员档案 (14)2.3.1 新增会员 (14)2.3.2 编辑会员 (16)2.3.3 删除会员 (17)2.3.4 查看会员信息 (17)2.3.5 会籍信息 (18)第三章会籍管理 (18)3.1 会籍信息管理 (19)3.1.1会籍转入 (19)3.1.2会籍保留 (20)3.1.3会籍转出 (21)3.1.4会籍除名 (22)3.1.5会籍退会 (22)3.1.6会籍恢复 (23)3.1.7会籍信息 (24)3.2 会籍文件管理 (24)3.2.4 下载会籍文件 (24)第四章京卡•互助服务卡管理 (25)4.1京卡•互助服务卡管理 (25)4.1.1 会员卡发放情况统计 (25)4.1.2 会员信息导出 (25)4.1.3 会员信息导入 (26)第五章查询统计 (27)5.1 会员档案查询 (27)5.1.1 自定义查询 (27)5.1.2 按照姓名查询 (28)5.1.3 按照身份证查询 (28)5.1.4 按照会员卡号查询 (28)5.2 会员档案统计 (28)5.2.1 数据统计 (29)5.3 会籍信息查询 (29)5.3.1 自定义查询 (29)第六章文件下载 (31)6.1 文件列表 (31)6.1.1 下载文件 (31)6.2 表格列表 (31)第七章通知管理 (32)7.1 通知管理 (32)7.1.1 预览通知 (32)第一章软件访问方法1.1 软件访问方法及对客户端的要求本软件设计为基于Web方式工作（类似于网站的工作形式），各个用户不需要在客户端安装任何软件，直接通过互联网浏览器（如IE浏览器）访问软件地址，即可进入本软件进行各种操作。
美萍会员管理系统使用手册
美萍会员管理系统使用手册美萍会员管理系统是一套功能强大的会员管理软件（会员卡管理系统，客户管理系统），软件将会员消费，会员基本信息，以及各种查询统计等紧密结合起来，操作简单方便，界面美观大方，能满足如销售，餐饮，美容，服务等行业进行会员制管理，会员卡管理，会员积分管理，会员消费管理的需求，科学的管理方法会给您带来无限的效益，美萍会员管理软件(会员卡管理软件)是您明智的选择。
为什么要使用会员管理软件？吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍。
”－摘自《营销管理》第9版 [美] 菲利普·考特勒会员制客户管理模式，是商家为了维系与客户的长期交易关系，而发展出的一种较为成功的关系营销模式。
会员卡是这种营销模式的载体。
在具体实践中，会员卡根据客户管理模式和促销方式的不同，可分为折扣卡、记帐卡、储值卡等类型。
其中，以储值卡和折扣卡最为商家喜爱，因为它所代表的关系链最牢固，能为商家锁定大量的老顾客。
但在具体操作过程中，由于需要处理大量的客户信息、交易信息和资金流动，人工操作费时费力，差错频繁。
为了加快信息处理速度，缩短交易的认证时间和避免差错，计算机信息处理技术的应用势在必行。
美萍会员卡管理系统就是应这样的需求而开发的。
适用对象广泛适用于销售，餐饮，美容，服务等行业产品优势1.会员积分管理-提供会员积分管理。
2.会员卡管理-支持储值卡、折扣卡、计次卡，会员提醒（包括生日提醒），会员来电提示，短信群发。
3.支持POS58小票打印，客户显示屏。
4.积分卡管理-可以使用条码卡、磁条卡、ID卡、IC卡。
5.支持多种结帐方式：现金、储值卡、代金券、信用卡。
6.会员连锁管理-其中连锁店版还提供了远程会员数据同步以及连锁经营管理的功能。
7.会员卡积分管理-可以在各个分店内统一刷卡消费和积分，统一管理经营。
8.会员消费管理-提供会员消费统计，充值统计和分店营业统计等功能。
一、系统简介1.1、功能特点会员消费：对会员消费情况进行录入，自动完成累计积分，消费打折。
会员管理系统业务流程
会员管理系统业务流程会员管理系统功能概述会员管理软件，支持会员档案信息管理、会员信息查询检索、会员历史消费信息记录、会员积分管理、会员卡类型管理、会员卡售卡充值管理、会员卡挂失管理,会员刷卡消费管理以及各种参数设置等，并能够根据客户业务情况灵活加载业务管理模块，实现全面的会员管理功能。
具体如下：1)会员管理:管理会员的基本信息如会员的姓名、证件号、照片、电话、手机、电子邮件、生日、公司、职位、爱好，以及其他个性化信息等等；以及对会员卡的操作如：会员卡帐户管理，会员卡挂失,解挂,暂禁用,解禁,退卡等。
帐户管理可以进行取款、存款等对金额的操作，并能打印出详细的报表。
2)会员消费:可利用此系统对会员进行刷卡消费。
3)会员卡设置:可设置各种不同类型的卡,如会员折扣卡,记次卡和储值卡，可以根据自己的需要设置不同的优惠方式，灵活简单。
可以设置会员卡的押金和冲值金额,根据企业需要可以设置是否记名挂失等,如果不记名不挂失卡余额用完卡需退回的客户,可以设置提醒操作员回收会员卡，并退回卡押金。
4)权限设置:对管理员设置不同的权限。
5)商品设置:一个通用的商品设置模块，可以用于不同行业的用户。
6)打折积分:设置好会员卡的折扣率，在消费时会自动完成会员卡打折。
积分制度自己定义，可以根据实际需求设定消费多少元积多少分。
并且可以设定积分是返现金到帐户还是兑换物品或者积分累计达到一定数额可以升会员等级。
7)可以设定会员卡或者储值卡每天的最大消费额。
可以设置卡底金,卡最大额度提醒。
每张卡都可以设置密码,并且可以修改。
可以设置储值卡会员是否可以提取现金以及提取比例。
8)会员卡消费方式可分为：按金额消费和按服务项目次数消费。
可以设置建卡和售卡功能是否一步完成。
如果功能分开的情况下，会员卡必须经过售卡这步骤会员卡才能使用；可以设置会员卡销售人员的提成方式,按卡的消费额度提成或售出卡的张数提成,以及提成比例9)系统可以任意单一设定或批量设定某一张卡的有效期间，在到期前的一段时间，消费时会提示该卡将要到期或者已经到期。
超市会员管理系统
超市会员管理系统超市会员管理系统要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库;本系统主要是对超市会员和职员的基本信息进行有序管理,主要包括的功能模块有：会员信息管理、积分信息管理、基本信息管理、统计、系统信息等;该系统是在Microsoft Visual C++ 的开发工具前提下进行的,运用Visual C++语言,连接了Microsoft Access 2003数据库,进行数据库的管理;简单目录：一．可行性研究1.技术可行性2.经济可行性3.操作可行性二．功能需求1.会员信息2.积分信息3.基本信息管理4.统计5.系统信息6.退出系统7.系统工具栏三．环境需求四．总体设计1.系统登录权限2.系统结构图3.各具体功能模块图4.基本信息管理模块5.统计6.系统信息五．数据库设计1.系统数据库分析2.数据库概念结构设计3.系统数据库的设计4.表之间的关系六．详细设计与实现1.系统首页2.登录页面3.会员信息模块4.积分信息模块5.基本信息管理模块6.统计7.系统信息8.退出系统9.数据库连接设计与实现可行性研究可行性研究并不是解决问题,而是确定问题是否值得去解决,就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决;可行性研究最根本的任务是对以后的行动方针提出建议;以下进行对超市会员管理系统的可行性分析：1. 技术可行性：系统使用VC++作为开发工具,数据库使用Microsoft Access;支持的操作系统有Windows XPSP2/Windows 2000SP4/Windows Server 2003SP1等;2. 经济可行性：开发本系统为会员,职员和管理员带来了极大的方便,节省了人力、物力、技术、资金等方面的花费,所以今后获得的经济效益一定会大于开发成本;3. 操作可行性：超市会员管理系统简单易用,对用户的计算机水平要求不高,对于一般用户很容易学会;同时用计算机的高速度和自动化来替代手工的巨大工量,用计算机的高准确性来避免手工的错误和误差;功能需求功能模块的划分需要遵循低耦合、高内聚的原则,根据这一原则对该超市会员管理系统进行功能模块划分,下面详细叙述;本系统针对三种层次的权限的用户：管理员、普通职员、会员;对于想使用超市会员管理系统的用户,可以利用自己的登录账号,密码,用户权限登录该系统;进入系统后跟据自己权限执行相应权限的操作;1. 会员信息单击子菜单中的查看基本信息,可以查看会员的基本信息;单击子菜单中的修改会员密码,可以修改会员的登录密码;2. 积分信息单击子菜单中的积分查询,可以查看该用户的会员积分;单击子菜单中的积分兑换,可以进行积分兑换;单击子菜单中的消费加分,可以根据会员的消费金额增加其积分;此操作只能由超市职员或管理员进行;对于会员,其权限不允许对该模块操作;单击子菜单中的优惠讯息,可以查看超市的积分优惠政策;3. 基本信息管理本模块的功能：职员信息管理和会员信息管理;该模块功能只允许超市职员和管理员进行操作;1职员信息管理：超市职员只能使用职员信息子菜单中的查询和修改密码功能;管理员可对职员信息管理的全部功能进行操作：查询职员信息、修改职员信息、添加、删除职员信息;2会员信息管理：该模块可对会员信息进行查询、添加、修改、删除;有超市职员或管理员执行,不允许会员操作;4. 统计超市职员或管理员成功登录后,可以通过此模块对会员的积分情况进行统计分析,得到分析结果;5. 系统信息用户成功登录后,可以点击系统信息下的帮助和关于子菜单;该模块功能可以帮助用户了解该系统的使用;单击子菜单中的用户帮助,系统弹出帮助文件,用户可以通过阅读帮助文件使用该系统;单击子菜单中的关于,用户可以了解该系统版本及版权;6. 退出系统用户登录成功后,操作进行完毕即可点击退出菜单将退出系统,同时关闭数据库;7. 系统工具栏用户登录成功后,点击工具栏按钮可以快捷进入积分查询、会员查询、会员密码修改、关于系统及退出系统模块;此外,在开发过程中,为工具栏按钮添加了鼠标提示功能;这样能使用户更方便的获取工具栏信息;环境需求系统开发平台：Microsoft Visual C++系统开发语言：VC++数据库系统：Microsoft Access 2003运行平台：Windows XPSP2/Windows 2000SP4/Windows Server 2003SP1 运行环境：Microsoft Visual C++开发工具简介：C++是一种使用非常广泛的计算机编程语言;C++是一种静态数据类型检查的,支持多重编程范式的通用程序设计语言;它支持过程化程序设计、数据抽象、面向对象程序设计、制作图标等等泛型程序设计等多种程序设计风格;C++ 是C语言的一个高级版本,支持中文,界面高级,不需要启动母文件即可运行程序;Visual C++所使用的编程语言是C/C++;Visual C++继承了C/C++语言的简单、高效、易用的优点,代码结构清晰,可读性好,并且融入了面向对象、过程可视化、事件驱动等软件开发的最新技术,是C/C++语言编程技术发展到一个新的高度;Visual C++是Microsoft 公司推出的目前使用极为广泛的基于Windows平台的可视化编程环境;Visual C++ 是在以往版本不断更新的基础上形成的,由于其功能强大、灵活性好、完全可扩展,以及具有强有力的Internet支持,在各种C++语言开发工具中脱颖而出,成为目前最为流行的C++语言集成环境;Visual C++ 分为标准版、专业版和企业板三种,但其基本功能是相同的;数据库是一种数据管理技术,是计算机科学的重要分支;它具有数据结构化、最低冗余度、较高的程序与数据独立性、易于扩充、易于编制应用程序等优点,许多较大的系统都是建立在数据库设计的基础上的;数据库的管理系统主要有Access数据库管理系统、SQL Server数据库管理系统、Oracle数据库管理系统等;SQL是Structured Query Language结构化查询语言的缩写;SQL已经成为了最流行的关系查询语言;用户如果要想开发和使用数据库,就必须先掌握结构化查询语言SQL;SQL的功能十分强大,其主要特点如下;1 SQL是非结构化语言,使用SQL查询数据库时,只需告诉它做什么而不用告诉它如何去做.2 SQL本身不提供任何程序流程控制结构,而是通过PL/SQL提供SQL 语言的过程化功能;3 SQL提供相对固定的数据类型,用户一般不需要进行扩展,4 SQL本身是非常灵活的,实现同一目的,可以有很多不同的方法;SQL语句可以分为四大类① 数据定义语言DDL,用于定义数据结构;② 数据操作语言DML,用户检索和修改数据;③ 数据控制语言DCL,用于规定数据库用户的各种权限;④ 数据库事务处理,用来保证数据库的完整性;总体设计超市会员管理系统业务流程：首先由系统管理员将使用该系统的用户分为三种类型,管理员、普通职员和超市会员;普通职员拥有对超市会员的信息管理,即查、添、删、改的功能；还可对会员积分进行管理,如：将会远的消费金额转换为消费积分；同时,超市职员还可对自己的信息进行查询,并可修改自己的登录密码;超市会员只可对自己的信息进行查询,或对自己的积分进行兑换、查询;超级管理员具有所有权限;1.系统登录权限如图所示：图3-1 系统登录权限图在系统的总体设计中我采用结构化设计Structure Design,简称SD,首先将整个系统化分为几个小问题,小模块;然后,进一步细分模块,添加细节;根据前面的系统功能需求分析和超市会员管理系统实现的功能可分解成七个主要功能模块,它们分别是用户登录模块、会员信息模块、积分信息模块、基本信息管理模块、统计模块、系统信息模块、退出系统模块;这七个主要功能模块分别可以分为多个具体模块,下面介绍各个具体模块;2.系统结构图如下图所示：图3-2 超市会员管理系统总体结构图3. 各具体功能模块图1 .用户登录模块登录界面实现的程序流程图为：图3-3 用户登录程序流程图2. 会员信息模块1．会员基本信息查询用户登录成功后,可以根据用户账号或身份证号查询会员的基本信息,还可以进行全表查询;流程图如下：图3-4 会员信息查询流程图2．会员密码修改此模块用于修改会员的登录密码;流程图如下：图3-5 会员密码修改流程图3 积分信息模块1．积分查询实现原理如会员信息模块中的会员查询;2．积分兑换该模块实现会员的积分兑换;程序流程图如下：图3-6 积分兑换流程图3．消费加分该模块功能将会员的消费金额换为消费积分;流程图如下：图3-7 消费加分模块流程图4．优惠讯息该模块为静态功能;超市职员可将点击优惠讯息菜单即出现超市积分的优惠政策及兑换政策的对话框;4 基本信息管理模块1. 职员信息管理查询基本信息该模块功能实现基本与会员基本信息查询相同,在此不再赘述; 修改职员信息该模块功能修改超市职员的基本信息,其实现流程图如下：图3-8职员信息修改流程图修改密码职员修改密码模块与会员密码修改类似,此处不再赘述;添加职员信息管理员进入系统后可以按照需求添加职员信息,下面是添加职员程序流程图：图3-9 添加职员信息流程图删除职员信息该模块由管理员进行操作,填入职工号后,系统检查是否存在于数据库中,若存在则按照职员号删除该职员记录信息,流程图如下：图3-10 删除职员信息流程图会员信息管理会员信息管理包括会员信息查询、会员信息修改、会员注册、会员注销四个模块,功能实现同职员信息管理模块中响应功能;5 统计统计模块用于统计会员积分等级;1 打开记录集,获得各等级人数；2绘制柱形图图3-11 统计分析柱形图实现流程图6 系统信息1．用户帮助系统调用帮助文件,对于不熟悉本系统的用户可以通过阅读帮助文件了解系统如何使用;2．关于本系统本功能调用系统关于对话框,为用户提供系统版本及版权情况;数据库设计1 系统数据库分析数据库设计是建立数据库及其应用系统的技术,是系统开发和建设中的核心技术;具体说,数据库设计是指对于一个给定的应用环境,构造最优的数据库模式,建立数据库及其应用系统,使之能够有效的存储数据,满足各种用户的应用需求信息要求和处理要求;数据库结构设计的好坏直接对应用系统的效率以及实现的效果产生影响;根据超市会员管理系统功能设计的需要,数据库结构设计如下所示：1. 用户登录信息数据表Login：用户账号,密码,登录身份；2. 会员基本信息数据表Member：用户账号,用户姓名,身份证号,联系方式,联系地址；3. 职员基本信息数据表Employee：职员号,职员姓名,职员职位；4. 会员积分信息数据表Score：会员账号,会员积分,会员等级,会员折扣；2 数据库概念结构设计根据上节的数据项和数据结构以后,就可以设计出能够满足用户需求的各种实体,以及它们之间的关系,为以后的逻辑结构设计打下基础,这些实体包括各种具体信息,通过相互之间的作用形成数据的流动;各种实体具体的描述E-R图如下;1. 用户登录信息实体图主要描述了登录用户的基本情况,包括了用户的用户账号,密码,登录身份;如图3-11所示,用户登录信息实体E-R图;图3-12 用户登录实体的E-R图2. 会员基本信息实体图主要描述会员的基本情况,包括了会员基本信息的用户账号,用户姓名,身份证号,联系方式,联系地址,得出如图3-12所示会员基本信息实体E-R图;图3-13 会员基本信息实体的E-R图3. 职员基本信息实体图主要描述新生的基本情况,包括了职员基本信息的职员号,职员姓名,职员职位,得出如图3-13所示职员基本信息实体E-R图;图3-14 职员基本信息实体的E-R图4. 会员积分信息实体图主要描述会员积分的基本情况,包括了会员积分基本信息的会员账号,会员积分,会员等级,会员折扣,得出如图3-14所示会员积分信息实体E-R图;图3-15 会员积分信息实体的E-R图实体之间的关系E-R图主要描述实体间的关系;图3-16 各实体之间的关系3.系统数据库的设计根据需求分析与概念结构设计,建立数据库系统支持的数据模型,即数据库的逻辑结构;本系统利用Microsoft Access 2003创建了名为SuperMarket的数据库;本系统主要建立了以下四张表：表用户登录数据表表会员基本信息数据表表职员基本信息数据表表会员积分信息数据表4. 表之间的关系表之间存在的关系如下：1．在会员基本信息表Member中添加信息的同时,把信息添加到用户登录信息表Login中,同时将信息添加到积分信息表Score中;2．在会员基本信息表Member中删除会员信息的同时,把用户登录信息表Login和用户积分信息Score中该会员信息删除;3．在职员基本信息表Member中添加信息的同时,将志愿的基本信息添加到用户登录信息表Login中;4．在职员基本信息表Member中删除职员信息的同时,把用户登录信息表Login中该职员信息删除;详细设计与实现1. 系统首页图4-1 超市会员管理系统首页自定义工具栏按钮及鼠标提示信息的设计与实现：图4-2 主页面工具栏在对话框的OnInitDialog方法中常见工具栏窗口和图像列表窗口,关联图像列表,设置工具栏按钮文本,启动工具栏的EnableToolTip方法激活提示功能;鼠标提示信息的实现,处理TTN_NEEDTEXT消息的响应函数OnToolTipText,通过函数的参数获得工具栏按钮的ID,从而根据ID获取提示信息文本;1.添加消息映射最好写在AFX_MSG_MAP宏外,否则可能出现编译错误ON_NOTIFY_EX_RANGETTN_NEEDTEXTW,0,0xFFFF,OnToolTipTextON_NOTIFY_EX_RANGETTN_NEEDTEXTA,0,0xFFFF,OnToolTipText2.添加事件声明最好写在AFX_MSG宏外,否则可能出现编译错误afx_msg BOOL OnToolTipTextUINT nID, NMHDR pNMHDR, LRESULT pResult;2 登录页面系统运行后,首先展现给用户的是用户登录界面,用户登录成功后进入到主页面,用户登录界面如下图所示：图4-3 用户登录界面用户登录有三种身份,管理员、普通职员、会员;管理员登录成功后,可以对系统各模块进行操作；普通职员登录成功后,除对职员的添加、删除外,均可实现操作；会员,则只能对自己的一些基本信息进行操作;登录界面由函数void CLoginDlg::OnOK实现处理,具体代码如下：....","提示",64;CDialog::OnOK;4.3.2积分信息模块1 积分查询该功能实现界面如下：图4-7 积分查询界面输入会员账号后,点击确定按钮,系统首先检查账号是否存在,若存在则输出该会员积分信息；若不存在,输出提示信息;实现原理如会员信息模块中的会员查询;实现函数为：void CJQueryDlg::OnOK;在编辑框中的显示实现为：var = m_pRs->GetCollect"MScore";if = VT_NULLstr1 = LPCSTR_bstr_tvar;GetDlgItemIDC_EDIT_Jifen->SetWindowTextstr1;var = m_pRs->GetCollect"MGrade";if =VT_NULLstr2=LPCSTR_bstr_tvar;GetDlgItemIDC_EDIT_Grade->SetWindowTextstr2;var = m_pRs->GetCollect"MDiscount";if =VT_NULLstr3=LPCSTR_bstr_tvar;GetDlgItemIDC_EDIT_Discout->SetWindowTextstr3；2 积分兑换积分兑换功能的实现界面如下：图4-8 积分兑换功能实现界面用户输入账号和密码后,点击兑换按钮,该按钮的实现中,首先检查用户合法性;若用户已兑换过积分,则提示及兑换；若积分不够兑换等级,则提示积分不够；若兑换成功后,则显示用户等级和优惠折扣;该模块实现单击事件函数处理为：void CEXchangeDlg::OnOK,具体实现如下：员信息管理1. 查询基本信息该模块功能实现基本与会员基本信息查询相同,在此不再赘述;实现该功能的函数为：void CEmployeeDlg::OnOK；实现该功能的SQL语句为：sql="select from Employee where EID='"+EmpID+"'";2. 修改职员信息该模块功能修改超市职员的基本信息;函数实现：void CMIMDlg::OnOK;其实现如下：GetDlgItemIDC_EDIT1_EmpName->GetWindowTextEXm;GetDlgItemIDC_COMBO_EmpSta->GetWindowTextEZw;ifEZw=="管理员" EZw="0";else ifEZw=="普通职员" EZw="1";sql="Update Employee set EName='"+EXm+"',EStatus='"+EZw+"' where EID='"+EMId+"'";try{>Execute_bstr_tsql,NULL,adCmdText;}catch_com_error &e{AfxMessageBox;}AfxMessageBox"修改成功";3. 修改密码职员修改密码模块与会员密码修改类似,实现函数为：void CMModifyDlg::OnOK,此处不再赘述;具体SQL语句实现为：sql="Update Login set DCode='"+NewCode+"' where DNO='"+Name+"'";try{>Execute_bstr_tsql,NULL,adCmdText;}catch_com_error &e{AfxMessageBox;}4. 添加职员信息管理员进入系统后可以按照需求添加职员信息,该模块首先检验输入是否为空,若不为空,则可以进行添加,此功能同时将信息添加到Login表和Employee表中,界面实现如图：图4-10 添加职工信息实现该事件的函数为：void CEAddEmplyeeDlg::OnOK,下面是添加职员信息的具体实现：sql="Insert into EmployeeEID,EName,EStatus values'"+Eno+"','"+Ename+"','"+Esta+"'";SQL="Insert into LoginDNO,DCode,DUserSta values'"+Eno+"','"+Ecode+"','"+Esta+"'";try{>Execute_bstr_tsql,NULL,adCmdText;>Execute_bstr_tSQL,NULL,adCmdText;}catch_com_error &e{AfxMessageBox;}AfxMessageBox"添加成功";5. 删除职员信息该模块只能由管理员进行操作,管理员成功登录后,可以按照职员号删除职员信息,如图所示：图4-11 删除职工信息图在删除前,系统会给出提示,提醒用户是否确定要删除;点击是,则将该记录从数据库中删除；点击否,则撤销删除行为;实现函数为void CDelEmpDlg::OnOK,代码如下：ifMessageBox"确定要删除该记录吗","提示",MB_YESNO==IDYES{sql="delete from Employee where EID='"+EmpNO+"'";SQL="delete from Login where DNO='"+EmpNO+"'";try{>Execute_bstr_tsql,NULL,adCmdText;>Execute_bstr_tSQL,NULL,adCmdText;}catch_com_error &e{AfxMessageBox;}AfxMessageBox"删除成功";}2 会员信息管理会员信息管理包括会员信息查询、会员信息修改、会员注册、会员删除四个模块,功能实现同职员信息管理模块中响应功能;实现函数分别为：void CMemberDlg::OnOK、void CModifyMemDlg::OnBUTTONModify、void CMemAddDlg::OnOK、void CModifyMemDlg::OnBUTTONDel;此处以会员信息修改和删除为例,其他功能实现略写;图4-12 会员信息修改图中,灰色编辑框表示不可改;如果要修改信息则填入要修改的值,点击“确定修改”,即可修改成功；如果要删除该条记录,则点击“确定删除”,系统会提示,是否真的删除,若是,则从数据库表中将该记录删除,若否,则退出删除;此处实现的相关的SQL语句为：//修改sql="Update Member set MName='"+UserName+"',MTel='"+UserTel+"',MAdd='"+UserAdd+"' where MNO='"+UserNO+"'";try{>Execute_bstr_tsql,NULL,adCmdText;}catch_com_error &e{AfxMessageBox;}AfxMessageBox"修改成功";//删除ifMessageBox"确定要删除该记录吗","提示",MB_YESNO==IDYES {sql="delete from Member where MNO='"+UserNO+"'";SQL="delete from Login where DNO='"+UserNO+"'";try{>Execute_bstr_tsql,NULL,adCmdText;>Execute_bstr_tSQL,NULL,adCmdText;}catch_com_error &e{AfxMessageBox;}AfxMessageBox"删除成功";6 统计统计模块是对超市会员积分进行统计,可以统计出各登记人数及所占百分比,并以柱形图的形式显示出来;图4-13 统计分析功能实现图实现该功能的函数为：void CStatDlg::OnOK具体实现：1 打开记录集,获得各等级人数；2 绘制柱形图//获取静态图片空间大小CWnd pWnd=this->GetDlgItemIDC_DRAW;pWnd->GetClientRect&rectPic;// 获取设备环境指针CDC pDC=pWnd->GetDC;// 重新填充静态图片区域CBrush NewBrush;RGB238,238,237;CBrush pOldBrush=pDC->SelectObject&NewBrush;pDC->Rectangle&rectPic;pDC->SelectObjectpOldBrush;// 确定每个柱形条的宽度int nLength= 定义五种颜色,用来填充柱形图COLORREF RGBArray6={RGB0,255,0,RGB128,0,255,RGB0,0,255, RGB255,255,0, RGB255,0,0,RGB0,128,255};// 定义一个矩形,表示柱形条CRect rect;for int i=0; i<6; i++{// 确定柱形条的位置=+inLength;= si/num;= + i+1nLength;=;// 创建画刷,填充图形CBrush NewBrush;RGBArrayi;CBrush pOldBrush=pDC->SelectObject&NewBrush;pDC->Rectangle▭pDC->SelectObjectpOldBrush;}// 释放设备环境this->ReleaseDCpDC;7 系统信息1 用户帮助系统调用帮助文件,对于不熟悉本系统的用户可以通过阅读帮助文件了解系统如何使用;点击用户帮助菜单或帮助工具栏按钮后,即打开帮助文件,如图所示：图4-14 用户帮助功能实现图具体实现为：void CCMarketDlg::OnMENUHelp{char bufMAX_PATH;::GetCurrentDirectoryMAX_PATH,buf; //获取程序根目录路径::ShellExecuteNULL, "open", "", "", "", SW_SHOW;}2 关于本系统具体实现：void CCMarketDlg::OnMENUAbout{CDialog aboutIDD_ABOUTBOX;;}8 退出系统具体实现：void CCMarketDlg::OnMENUQuit{>Close;//关闭数据库EndDialog0;}9 数据库连接设计与实现1 初始化COM库,引入ADO库定义文件首先在中用import指令引入ADO类型库import "c:\program files\common files\system\ado\"no_namespace\rename"EOF","adoEOF"然后使用AfxOleInit来初始化COM库;2 用Connection对象连接数据库conn->Open_bstr_tstrConn,"","",adModeUnknown; //打开数据库3 利用建立好的连接,通过Connection、Command对象执行SQL命令,或利用Recordset对象取得结果记录集进行查询、处理;_RecordsetPtr m_pRs;__uuidofRecordset;>Execute_bstr_tsql,NULL,adCmdText;//执行sql 4使用完毕后关闭连接释放对象;m_pRs->Close;//关闭记录集conn->Close;//关闭连接。
会员管理信息系统
信息管理系统大作业会员管理系统项目说明书项目名称：会员管理系统专业：计算机科学与技术班级：13计本班学号：****************指导老师：胥*2016年6月目录摘要 (1)Abstract (2)第一章引言 (4)1.1开发背景 (4)1.2系统特点 (5)1.3可行性分析 (5)1.4运行环境 (5)第二章相关技术介绍 (6)2.1php介绍 (6)2.2MYSQL (6)2.3APACHE简介 (6)2.4WEB技术介绍 (6)第三章项目功能及结构说明 (7)3.1概念模型图 (7)3.2逻辑模型图 (7)3.3功能模块图 (8)3.4U/C矩阵图 (8)第四章数据库设计 (10)4.1系统数据库设计 (10)第五章系统的实现与应用 (14)5.1项目文件清单 (14)5.2系统登录模块开发 (16)5.3文章信息管理模块开发 (20)第六章系统实现的设想 (29)6.1系统实现的软件体系结构 (29)6.2系统实现的软件系统平台 (29)6.2.1操作系统平台 (29)6.2.2数据库平台 (29)6.3系统实现的集成与开发平台 (29)第七章结束语 (30)参考文献 (30)摘要在经济全球化的今天，建立以客户为中心的经营战略，可以加强企业和客户间的联系。
对企业来讲，为客户提供一流的服务，是企业建立品牌、实现差别化服务、取得竞争的利器。
一直以来人们使用传统人工的方式管理会员的基本档案，这种管理方式存在着许多缺点：效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据，对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。
而通过会员管理系统，企业就可以很轻松很方便的记录所有会员客户的资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等；进而针对客户的需求，为其提供优质的个性化服务，还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是企业经营不可或缺的一个有利工具。
同时，作为计算机应用的一部分,使用计算机对会员进行管理,具有着手工管理所无法比拟的优点。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
会员管理系统操作流程
1、系统设置系统的基础信息设置
包括：系统权限,人员权限分配,各店铺基础信息及管理员,会员类别,折扣比例,常规参数设置,各类操作是否短信息提醒客户设置,系统数据备份与恢复,系统操作日志
2、会员管理会员客户的开发、建立、管理与维护
包括：会员办卡,会员存款,会员取款,会员换卡,会员延期,会员卡挂失,会员升级,会员消费记录,会员计次消费续费,会员退货,会员积分兑换,会员导入,会员筛选与发送短信
3、商品管理支持服务类和商品类，商品添加展示、进出货及库存管理
包括：三级分类设置,商品添加与删除,商品导入,商品库存管理,商品库存调拨,总部商品查询,价格同步
4、消费管理商品销售与收支统计
包括：商品消费,计次消费,计时消费,快速消费,商品退货,销售统计收支统计等数据的生成
5、提醒功能针对会员的主要信息，系统及时列出并提醒
包括：生日提醒（支持阴历生日、阳历生日）,余额不足提醒,久未消费提醒,会员有效期提醒,会员留言管理与回复,短信发送
6、报表功能数据的统计与分析，直接导出excel
包括：收支明细报表,存款明细报表,计次续费报表,消费明细报表,商品销售统计报表,退货明细报表,计次消费报表,积分兑换报表,加减积分报表,进出库明细报表,商品明细报表,会员信
息报表,业务提成报表,计时消费报表,汇总明细报表系统功能特点
一、优异的网络性能，可以跨区域，跨网络（联通，铁通，电信等）连接，服务器端不需要固定IP，不需要第三方软件、硬件，也不需要其他额外的附加设置，只要能上网可远程连接。
二、符合分散经营，集中管理的连锁店管理经营发展趋势，数据实时汇总到总部服务器，客户无论在哪个店消费，都能实时与总部数据库进行数据交换．杜绝因为交换数据时间差而导至的会员卡余额出现透支的现象。
三、系统采用多级权限设置，可以按操作员的工作岗位定义不同的权限和操作职能。
四、系统分为商家登录平台、会员自助平台：
商家登录平台主要实现会员发卡、存款、退款、换卡、停用、延期、升级、商品进销存、前台的销售及收银管理、折扣、积分、礼品、短信、统计报表、信息提醒、参数设置，会员自助平台实现会员档案查询、各项记录查询、店铺显示、商品查看、会员公告。
五、支持短信发送功能，可针对消费、存款、生日、礼品到期、计次消费、进出场设置、商家促销活动自动发送短信内容。
六、支持卡类：可使用多种会员卡，包括磁卡，条码卡，ID卡，IC卡。
七、可使用设备:磁卡刷卡机,条码扫描器,条码刷卡机,ID卡感应阅读器,M1卡读写器,小票打印机。