物业秩序维护部工作纪律
小区物业秩序部规章制度
小区物业秩序部规章制度一、总则为维护小区居民的生活环境，保障小区内居民的生活质量，促进小区和谐发展，特制定本规章制度。
二、居民管理1. 居民应遵守国家法律法规，尊重社会公德，互相尊重，和睦相处。
2. 居民应遵守小区内的公共秩序，不得乱丢垃圾、乱涂乱画，不得在楼道、电梯内吸烟、吐痰等不文明行为。
3. 居民应爱护公共设施，不得损坏、破坏公共设施，如发现有损坏情况应主动报告物业。
4. 居民应遵守小区规定的作息时间，不得在夜间大声喧哗，影响他人休息。
5. 居民应保持小区卫生，定期清理自家门口、阳台等卫生死角，保持小区整洁卫生。
6. 居民如有投诉或建议可向物业部提出，物业部应及时受理并处理。
7. 居民不得擅自设置路障、封闭楼道等影响公共通道通行的行为。
三、车辆管理1. 居民车辆应按规定停放在指定停车位，不得占用他人车位。
2. 车辆驾驶人应遵守交通法规，不得超速行驶、酒后驾驶等危害行为。
3. 车辆驾驶人应注意安全，遵守交通信号，礼让行人。
4. 车辆驾驶人不得在小区内进行违法乱停、乱放行为，如有发现将被物业部处理。
5. 车辆驾驶人应定期检查车辆安全状况，保证车辆行驶安全。
6. 车辆驾驶人应爱护小区环境，不得在小区内乱扔烟蒂、垃圾等。
四、物业管理1. 物业部门应加强巡逻监督，及时发现问题并进行处理。
2. 物业部门应对小区内公共设施进行定期检查维护，确保设施的正常使用。
3. 物业部门应做好小区卫生保洁工作，保持小区整洁。
4. 物业部门应建立健全投诉处理机制，及时处理居民的投诉、建议。
5. 物业部门应加强对小区保安人员的管理，确保小区安全。
六、处罚措施1. 对违反规定的居民，将根据违规情况予以警告、罚款等处理措施。
2. 对严重违反规定的居民，物业部门有权要求其暂时离开小区，并报警处理。
3. 对严重危害小区安全的行为，物业部门有权报警处理，并启动法律程序。
以上就是小区物业秩序部规章制度，希望居民们共同遵守，共同维护好小区的和谐环境，共创美好生活。
物业秩序维护员岗位职责及工作规范文
物业秩序维护员岗位职责及工作规范文物业秩序维护员是物业管理公司中的一种重要岗位，主要负责维护小区的秩序和安全。
以下是物业秩序维护员的岗位职责及工作规范：一、岗位职责：1. 负责维护小区内公共区域的整洁和安全，包括道路、花园、绿化等。
2. 管理小区内的车辆停放秩序，保证通行道路畅通无阻。
3. 维护小区内的环境卫生，包括垃圾分类、垃圾清运等工作。
4. 对小区内的设施设备进行日常巡检和维护，及时处理损坏和故障。
5. 协助物业管理人员处理小区业主的投诉和问题，提供必要的支持和帮助。
6. 组织小区内的例行安全巡逻，发现异常情况要及时报告并采取相应措施。
7. 协助物业管理人员做好小区安防工作，确保小区内的安全。
8. 定期召开业主大会和业主代表会议，收集业主意见和建议，向物业管理人员反馈。
二、工作规范：1. 遵守岗位职责和工作纪律，保持岗位的专业性和高效性。
2. 穿戴整齐、佩戴工作牌，保持良好的个人形象。
3. 工作期间要保持警觉，注意观察周围环境，发现安全隐患要及时处理或上报。
4. 对小区内的垃圾分类进行宣传指导，引导业主养成垃圾分类的良好习惯。
5. 在执行车辆停放管理时，要遵守规定，对违规车辆采取相应的处罚措施。
6. 维护小区的绿化和花坛，做到及时修剪、浇水和除草等工作。
7. 在处理业主投诉和问题时，要尽量做到客观公正，并及时向物业管理人员汇报情况。
8. 在执行安全巡逻时，要认真检查小区的各项设备设施，发现问题要及时报告并安排维修。
9. 在组织业主大会和业主代表会议时，要做好相关的准备工作，确保会议的顺利进行。
10. 与其他同事要保持良好的沟通合作，共同营造一个良好的工作氛围。
以上是物业秩序维护员的岗位职责及工作规范，希望能对从事物业行业的人员有所帮助。
在实际工作中，物业秩序维护员还需根据具体情况进行灵活调整，并与物业管理人员密切配合，共同努力维护小区的秩序和安全。
秩序维护部安全管理制度
第一章总则第一条为了加强秩序维护部的安全管理，保障公司及员工的生命财产安全，维护公司正常的生产、生活秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有秩序维护人员及其相关工作。
第三条秩序维护部应严格遵守国家法律法规，严格执行公司各项规章制度，确保公司安全稳定。
第二章安全职责第四条秩序维护部负责公司内部的安全保卫工作，包括但不限于以下内容：1. 严格执行门卫制度，对出入公司的人员和车辆进行严格检查，确保公司内部安全；2. 对公司内部设施、设备进行巡查，及时发现并报告安全隐患；3. 对公司内部消防设施进行巡查，确保消防设施完好有效；4. 对公司内部进行安全巡逻，发现可疑人员、行为及时制止；5. 对公司内部发生的安全事故进行调查处理，协助有关部门进行事故调查。
第五条秩序维护部应具备以下基本条件：1. 具有较强的安全意识，熟悉相关法律法规；2. 具备一定的应急处置能力，能够迅速处理突发事件；3. 熟悉公司内部安全设施和消防设施的使用方法；4. 具备良好的职业道德，廉洁自律。
第三章安全管理制度第六条人员管理制度：1. 秩序维护人员应持证上岗，严格遵守工作纪律，不得擅离职守；2. 严格执行交接班制度，确保信息畅通；3. 值班期间不得饮酒、吸烟、打闹，不得从事与工作无关的活动；4. 不得泄露公司机密，不得利用职务之便谋取私利。
第七条设施设备管理制度：1. 定期对消防设施、监控设备等进行检查、维护，确保设施完好；2. 对公司内部设施、设备进行巡查，发现安全隐患及时上报并整改；3. 禁止私自改动、拆卸消防设施、监控设备等。
第八条事故处理制度：1. 对公司内部发生的安全事故，秩序维护部应立即上报，并协助有关部门进行调查处理；2. 对发生的事故，要查明原因，追究责任，及时整改；3. 定期对员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识。
第四章奖励与处罚第九条对在安全工作中表现突出的员工，给予表扬和奖励；第十条对违反安全管理制度，造成安全事故的员工，按照公司相关规定进行处罚。
秩序维护员工作纪律、仪容仪表标准
伊犁昊泰物业服务有限公司
秩序维护员工作纪律、仪容仪表标准
一、遵守国家法律、法令及公司和秩序维护部制定的各项规章制度。
二、服从管理、听从指挥、忠于职守、坚守岗位、廉洁奉公、不图私利、客户至上、信誉第一。
三、维护客户的合法利益，热情为商家服务，严禁打听商家隐私或秘密，不向无关人员泄露商家姓名、房号和电话号码。
四、敢于同违法犯罪分子作斗争，发现违法犯罪行为要及时制止、及时报告，并将违法犯罪人员送交公安部门处理。
五、不得参与商家的经济纠纷或为商家催款讨债；对商家存放在值班岗亭和交代的所有物品，任何人不得动用，否则责任自负。
六、依法执勤、文明执勤、不准刁难、严禁打人骂人。
七、执勤时禁止喝酒、吸烟、吃东西、嬉笑、会客、看书报、听广播、玩电脑、哼歌曲、吹口哨；不得勾肩搭背、袖手、双手叉腰或将手插入衣袋：不得随地吐痰，乱丢杂物。
八、严格请销假制度，未经批准，不得随意代（换）班；不得迟到、早退，严禁睡岗、擅自离岗。
九、爱护各类警械器材，不得丢失、损坏、转借和随意携带外出。
十、执勤时应按规定着装，保持仪容严整，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪带帽、穿拖鞋。
十一、不准留大包头、大鬓角、长指甲、长胡须，不得染发、烫发或纹身，不准佩戴任何装饰物。
以人为本·匠心服务。
物业公司公共秩序维护部管理制度
物业公司公共秩序维护部管理制度一、维护员纪律(一)廉洁奉公，遵纪守法，敢于同违法犯罪（分子）行为作斗争。
(二)坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥。
(三)按时交接班，不得迟到早退，更不准脱岗误班。
(四)按规定着装，做到仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌。
(五)值班时禁止喝酒吸烟吃东西；不准嬉笑打闹；不准看书报听收（录）音机打瞌睡；不准做其他与值班执勤无关的事。
(六)值班期间严禁携带传呼机手机等个人通信器材，禁止向外打私人电话，接听私人电话时间不超过一分钟。
(七)不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，接待业主（住户）时不得闲聊与工作无关的话题。
(八)不准包庇坏人，禁止利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂。
(九)不准擅自带人留宿，亲友如有特殊情况需临时留宿的，须报经单位主管领导批准。
不准让管理处辞退离职人员在员工生活区逗留。
(十)不准在物业区域内打麻将，不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博。
(十一)爱护各种器械装备，不得丢失损坏转借或随意携带外出。
(十二)严格请销假制度，外出必须请假。
二、维护员服饰及着装管理规定(一)服装：纽扣要全部扣好，不得敞开外衣卷起裤脚或衣袖。
领口及袖口处不得显露个人衣物，制服外不得有诸如纪念章笔纸张等个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。
着冬装时，应穿白色或白底色带暗细条纹的衬衣，结正领带。
(二)帽子：戴贝勒帽时，帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位置，并与左眼在一条垂直线上。
使帽子的前沿自然倾斜，正面看是左高右低。
前帽檐应高于眉一指宽，后面要在枕骨下面，帽顶向右穷斜，帽子的紧拉带要系好，藏于帽内，不得显露在外。
(三)授带（礼仪带）：线带从穗带头上线圈内穿过成一圆圈挂在左肩上，要压在肩章下，并将线扣扣在纽扣上，前面挂在左上衣兜纽扣上，四条线在左胸前均匀分布。
(四)武装带：紧扎在腰间，以手不能轻松插入为准。
中间以卡子中央的五星上角对正衣扣中线为准。
吊带环前面放在腰带卡子的左侧，吊带从右肩挎过，后面吊放在腰中央偏右处。
物业秩序维护员岗位职责及工作规范
物业秩序维护员岗位职责及工作规范物业秩序维护员是负责维护小区或物业区域内秩序的员工。
他们的职责和工作规范包括：
1. 监控安全：负责巡逻、监控小区或物业区域内的安全情况，及时发现并报告异常情况，采取必要的安全措施保障居民生命财产安全。
2. 处理纠纷：负责协调解决居民之间的纠纷或投诉，提供必要的帮助和建议，维护好小区或物业区域的和谐稳定环境。
3. 维修及设施管理：负责维护小区或物业区域内公共设施的正常使用，及时检修和维护设施设备，并向上级报告需要更换或修缮的项目。
4. 环境卫生管理：负责协调和监督小区或物业区域的卫生情况，保持公共区域的整洁和环境的美观，及时清理垃圾。
5. 组织活动：负责组织和协助居民参与小区或物业区域的各项活动，提供必要的服务和支持，增进居民之间的交流和社区凝聚力。
6. 客户服务：提供优质的客户服务，解答居民的咨询和问题，耐心和友好地解决居民的需求，并及时向上级报告特殊情况。
7. 守时工作：遵守工作规定，按时上下班，严格执行工作计划，高标准完成上级安排的各项工作任务。
8. 保密工作：遵守岗位保密制度，不泄露和传播业务和居民信息，保护居民隐私和物业安全。
9. 提升自身素质：积极学习业务知识，不断提升综合素质和服务水平，提升自身工作能力和职业道德。
10. 遵守规章制度：严格遵守物业公司的各项规章制度和工作纪律，不违法乱纪，保持良好的工作形象和职业品德。
秩序维护员各个岗位职责(共3篇)
秩序维护员各个岗位职责〔共3篇〕第1篇：秩序维护员岗位职责秩序维护员岗位职责第一条：员工守那么遵纪守法、忠于职守；服从领导，关心同事；努力学习，精通业务；与时俱进，勇于开拓；精打细算，杜绝浪费；维护声誉，保护利益。
第二条：工作行为准那么1,、保护公司财产，节约有道，不化公为私。
2、严谨操守，不借用、挪用公款。
3、不利用工作之便，收取任何回扣。
4、注意自身形象，品德修养，切戒不良嗜好。
5、待人态度谦和，热情礼貌。
6、遵纪守法，忠于企业，树立主人翁责任感。
7、维护公司利益，不作任何有损公司利益、信誉的行为。
第三条：秩序维护员职责1、秩序维护员上岗必须穿着制服，佩戴上岗证，端正仪容，熟悉小区根本情况。
2、当班人员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备、设施。
3、发现不平安因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保小区的平安。
4、坚守岗位，进步警觉，发现违法要坚决设法抓获。
5、执勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。
6、保护设施设备、公共财物，设施设备、财物不得随意挪动及乱用。
7、熟悉消防器材的位置及使用方法，遇到突发事件能正确进展处理。
8、值班期间，对发生的各种情况要认真处理，做好详细的书面记载。
9、遇到紧急、突发性重大事件，要及时向主管领导请示报告。
10、严格执行交接班制度，按时按规定交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。
11、对管区内的住户做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。
12、认真完成领导交办的其他任务。
第四条：秩序维护员的纪律1、模范遵守国家的法律法规及公司的各项规章第五条：秩序维护员交接班制度1、2、3、4、5、制度。
2、服从管理、听从安排、廉洁奉公、敢于同违法作斗争。
3、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。
4、注意仪容整洁、讲究文明礼貌。
5、值班时制止喝酒，不准嬉笑打闹、吃零食、会客、看书报、玩手机；不准做其他与值班执勤职责无关的事。
物业秩序维护员岗位作业指南
1、上班值勤要穿统一征服，佩带工号，手持对讲机，着装要整齐、干净，不得缺少钮扣，皮鞋光亮，不许挽衣袖，卷裤脚，不许穿运动鞋和休闲鞋。
2、头发梳理整齐，男发角长度不得超过 1.5 厘米，不许佩戴戒指、项链等饰物。
不许留胡须和长指甲，女不许留长发，不许涂指甲油、抹胭脂。
3、坐立、行走姿式要端正，举止要文明慷慨，站时不得依柱靠立，坐时不得将脚放在桌椅上、不许翘脚摇摆，双手不得插入口袋，行走时不许拉手、搭背，遇两人及以上同行必须列队行进。
1、对待客户要热情、慷慨、自然、文雅，坚持微笑服务。
2、要使用文明用语，主动向客户和公司领导问好，语言要简炼、准确、清楚，并对客户一视同仁，有始有终。
3、在接待服务中应先起立，热情周到地接待客户，不能与客户争执，不强词夺理，时刻牢记“客户至上，服务第一”的宗旨。
4、工作时如遇见客户或者领导必须自行起立，并点头微笑或者敬礼，熟悉的客户要微笑打招呼。
1、服从命令听从指挥，按时按量完成岗位职责及领导交给的各项任务；必须按时上下班，不得无故迟到、早退和擅自离岗；严格遵守交接班制度，不得私自调班；当班人员暂时调班须经领班允许；特殊情况，必须经主管允许，否则以旷工论处；当班时间因私外出一律按事假计算，扣除全勤奖和外出期间工资。
2、上班前 4 小时内不得饮酒，上班时间不得吃零食、口香糖，不得有剔牙齿、挖耳朵、伸懒腰、修指甲、刮胡须等不文明、不礼貌行为。
3、上班时不得做与工作无关的事情，不许谈笑闲聊、顽耍，不许听收音机，不许唱歌，不许大声喧哗，不许在上班时间看书报、会客访友，不许将亲友和无关人员带进工作场所。
当班时间接听个人电话超过 2 分钟，或者利用监控中心电话接听个人电话的，赋予考核扣 1 分处理；因此影响正常工作或者导致客户投诉的赋予考核扣 5 分处理。
4、不得利用职权乱拉关系，收受物品或者钱财，不许刁难客户，上班时间不准打瞌睡或者睡觉，当班时间有任何形式的听音乐、看书、离岗、睡觉等情况的，一律按照员工手册赋予考核扣 10-20 分直至无薪解雇处理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
编号：FS-QG-16024物业秩序维护部工作纪律
Discipline of Property Order Maintenance Department
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
物业秩序维护部纪律
秩序维护部是维护物业治安秩序的职能部门，秩序维护员自身作风纪律和素质的好坏，直接影响保安工作的正确实施，关系到物业能否正常运行，秩序维护员须具备严明的纪律、良好的警容风纪，严格遵守以下要求:
1.遵守国家法律、法令、模范遵守和执行公司制定的各项管理规定。
忠於职守，认真对待本职工作，维护业主、住户、物业及公司的利益，不殉私情，不以权谋私。
2.严格遵守外事纪律和保密守则，不做有损国格、人格之举。
3.严格执行考勤制度，不迟到、早退、旷工，做到出工、出力、努力提高工作效率。
在发生突发事件时要沈着冷静，挺身而出，按相关之处理程式展开应变处理。
4.严格遵守部门有关工作规定，自觉严格执行公司的各项规章制度和物业管理规定，对业主一视同仁，积极
请输入您公司的名字
Foonshion Design Co., Ltd。