商场保安部工作总结
商场保安工作总结格式7篇

商场保安工作总结格式7篇篇1一、引言本报告旨在总结本人作为商场保安的工作经历、成果、反思及未来规划,以期不断提高个人职业素养和团队协同效应,确保商场安全稳定运营。
二、个人情况介绍及职位概述本人自XXXX年进入本公司,一直从事商场保安工作至今。
作为商场保安,我深知肩负重任,不仅要维护商场的正常秩序,还需确保顾客及商场财产安全。
我时刻保持警惕,恪尽职守,认真履行职责。
三、工作内容及成果1. 日常巡逻与监控在任职期间,我严格按照公司规定进行日常巡逻,确保商场各区域安全无死角。
同时,对监控画面进行实时关注,发现异常情况及时汇报并处理。
2. 安全宣传与培训为了提高顾客及商户的安全意识,我积极组织并参与各类安全宣传活动。
同时,定期对团队成员进行安全培训,提高团队应对突发事件的能力。
3. 突发事件处理在任职期间,我成功处理了多起突发事件,如顾客纠纷、火灾等。
我始终保持冷静,迅速采取有效措施,确保事件得到妥善处理。
四、工作成果与反思1. 工作成果(1)成功处理多起突发事件,确保商场安全稳定运营;(2)组织并参与多项安全宣传活动,提高顾客及商户安全意识;(3)通过日常巡逻与监控,及时发现并解决安全隐患;(4)积极参与团队培训,提高个人及团队应对突发事件的能力。
2. 工作反思(1)在应对突发事件时,还需进一步提高决策能力和应变能力;(2)在日常工作中,需加强与商户及顾客的沟通,提升服务质量;(3)加强学习,不断提高自己的职业素养和专业技能。
五、未来规划与目标1. 提高个人素质与技能水平,争取在保安领域取得更高的成就;2. 加强团队协作与沟通,提高团队整体效能;3. 深入了解行业动态及发展趋势,为公司提供更多有益建议;4. 积极参与公司各项活动,为公司发展贡献自己的力量。
六、总结与建议在本年度的工作中,我取得了一定的成绩,但仍需不断学习和进步。
针对工作中存在的问题,我提出以下建议:1. 加强日常巡逻与监控力度,确保商场安全无死角;2. 提高个人素质与技能水平,增强应对突发事件的能力;加强与商户及顾客的沟通与合作,提高服务质量;加强与团队成员的沟通与协作,提高团队整体效能。
商场保安工作总结(精选5篇)

商场保安工作总结(精选5篇)商场保安工作总结【篇1】在商场这一年的安保工作也结束了,我想这对我来讲费擦汗个的宝贵,在工作当中一定要有一个意识,那就是尽心尽力,一切的事情都要有一个度,这是毋庸置疑的,把这些都做好,做安保工作是需要非常大的责任心的,把自己的一些东西完善好,才是最关键的,一年来我尽心尽力做好安保工作,配合同事们完成每一件事情,把自己的工作质量提高上去,也在同事们的.的帮助下,我们团结在一起做好了这一年的安保工作。
一、维持商场日常秩序在商场每天的人流量都是非常大的,对我们每一个安保工作人员都是一个非常大的挑战,保证日常的工作秩序这是非常难的,但是这是职责所在,一年来我们所有安保人员都是在用心维持秩序,尽量不让商场毫无秩序,乱的一团糟,这是最不允许的,保持一定的工作秩序,让每一个人都有工作的动力,在商场人多的时候,造成一洗拥挤也是常有的事情,每当这个时候我都是非常用心在维持秩序,不让拥挤造成什么安全事故,日常的工作秩序需要长时间且有效的维持下去,在工作当中保证这些非常的关键,这些都是非常有必要的,保证商场的秩序这一直都是一年来我的主要工作。
二、安保工作情况加强商场日常的巡逻,保证商场各方面的安全,发现有携带安全隐患的物品及时的清理,保证日常商场的安全,在按安全方面的工作,主要也是分为几点,商场的设备,比如电梯,人多的时候是要非常在意电梯事故的,及时的维护个设备的正常运转,保证让所有消费者有一个好的购买环境,还有个消防工具的维护,检修,这些都是会定期有一个专门的工作,一年来我在安保工作方面,非常用心,我也非常细心,我深深地知道自己的职责所在,每天商场这么多的人流量,所以在我身上也是背负着很大的职责的,我也知道这些都是非常关键的工作,加强个区域的巡视,保证所有监控设备正常。
三、工作不足之处我非常清楚自己在工作当中是有一些缺点,很多时候自己做到的还是不够好,在处理事情的时候不够果断,临时的一个安保工作反应不是很快,这是一个工作缺点,我也非常清这会给我带来怎样的一个后果,我知道这些都是非常关键的,在工作当中我非常在乎自己的缺点会带来哪些隐患,我会把自己的不足好好的纠正的,把工作做到更好。
商场保安工作总结7篇

商场保安工作总结7篇商场保安工作总结篇1转眼20__已经被抛在了脑后,我们__商场的又再次迎来了新的一年。
在过去的一年里,作为__的保安人员,我们尽忠职守的管理好了自己负责区域内的安保问题,并做好了作为一名__员工该有的工作。
一年来,我们__保安部也收到了不少顾客的感谢和领导们的表扬。
但是,这不过是上一年的工作罢了!在今后,我还有新一年的工作要继续,为了更好的提升自己,我也要努力的改正自己在过去一年中的问题。
为此,我将过去一年的工作总结如下:一、工作方面在工作方面,我总是在工作中严格的要求自己,要求自己带着细心、严谨、热心的态度参加工作。
__商场是附近非常有名气的商场,每天来往的顾客都不少。
尤其是在周末或是节假日期间,客流量更是非常巨大。
为了做好自己的工作,我们必须在岗位中打起十二分的精神,认真观察好人群中是否有可疑事件或问题。
但同时作为__的员工,我们也不能对有需要帮助的顾客置之不理,要好好的给顾客指点。
在一年里,我也曾多次捡到顾客遗失的东西,在找到失主后,也得到过不少的感谢。
但这都是我们应该做好的责任,理应做好。
除了保卫,我们还有巡视的工作。
我们在边巡视的时候,还要边注意商场的设施,对于出现问题的.地方,如:坏掉的灯,出现松动的装饰,以及消防通道的通畅等。
都在我们的巡逻范围内。
在我们的细心保卫下,__商场全年为出现这方面的问题。
二、个人的提升我们的__保安部很注重我们的提升。
毕竟问题一直都在增多,我们也要不断的学习提升自己,才能做好自己的工作。
在一年的工作中,我们除了固定的身体锻炼,后面有加强了对商场安全问题的学习。
在后面甚至举行了消防讲座等,培训。
大大的提高了我们的安全意思。
在每次学习过后,我们的安全意识都大大的提升,在工作当中,也能更好的完成自己负责的工作。
当然,在平时的时候我也非常注重自我的提升。
不断的改进自己,向前辈们不断的学习如何更好的完成工作。
三、个人的不足反观自己一年的工作,尽管一直都尽心尽力的完成自己的工作,但是还是有太多不如意的地方。
商场保安工作总结15篇

商场保安工作总结15篇商场保安工作总结1我非常重视在商场保安工作中的努力,无论是经验的缺乏还是保安技能的不熟练,我在工作中很容易出现失误,所以我能牢记领导的指示,认真履行我在保安工作中的职责,但面对转正后的挑战和机遇,我要提前做好准备,以便在保安工作中成长,所以我总结了试用期的保安工作,以获得经验。
通过日常的巡视有效地解决了商场内的纠纷并避免各类事故的发生,尽管顾客间的纠纷很少出现却并不代表商场之中不会存在这类状况,每次纠纷的产生都会对商场的效益产生严重的影响自然要想办法将其解决才行,因此我在转正之前往往都会和同事对商场各处进行巡视并有效调解了客户间的纠纷,虽然有时也会存在保安工作不被顾客认可的情况却也更加坚定了自己的决心,所以我始终秉承着坚定的信念致力于商场保安工作的完成,艰辛的过程对我而言无疑是成长旅途中对自身工作能力的磨砺,因此我并不惧怕商场纠纷的出现并勇于站出制止这类事故的'发生。
检查安全通道和消防设施,提前消除商场内的隐患。
无论是消防设施维护不好,还是安全通道堵塞,都容易引发火灾事故。
我入职前就知道这种情况,自然不能容忍巡逻区域。
所以我经常在巡逻的时候检查安全通道和仓库等重要区域,我对停在商场出入口的车辆进行管理,避免拥堵。
此外,我还管理了商场的外部。
加强商场电梯、货架的维护保养,避免事故发生。
电梯主要是为了防止小孩玩耍和顾客不规则摆放推车。
如果因为自己的疏忽导致孩子玩耍发生危险事故,无疑是得不偿失的。
此外,以往商场也出现过顾客在电梯位置不规则摆放推车,导致直接滑动、撞击的情况。
因此,我对这部分区域进行了重点检查,并对电梯进行了定期维护。
至于货架的维护,是为了防止堆放的货物太多掉下来。
虽然出现这种情况的概率极低,但我们必须保持足够的警惕。
在保安工作中既要保证商场的安全也要维护好相应的秩序,至少当事故发生的时候我应当承担起这份责任并处理好后续的事务,毕竟无论是工作经验的积累还是安保技能的运用都需要通过时间来进行磨砺,所以我会秉承着良好的作风投入到商场保安工作中去并认真履行好自身的职责。
商场保安工作总结格式6篇

商场保安工作总结格式6篇篇1尊敬的领导:在此,我对过去一年的商场保安工作进行全面的总结和反思。
希望通过这次总结,能够更好地理解工作中的不足,为未来的工作提供有益的借鉴和改进方向。
一、工作背景与目标作为商场保安,我们的主要职责是确保商场的安全与秩序,为顾客和商户提供一个安全、舒适的购物环境。
我们的目标是降低商场的安全风险,防止各类安全事故的发生,并通过优质的服务提升商场的品牌形象。
二、主要工作内容与成果1. 日常巡逻与监控:我们严格按照规定进行日常巡逻,对商场各个区域进行不间断的监控,确保无死角。
通过巡逻,我们发现并解决了许多潜在的安全隐患,如顾客忘记关掉的手机、未熄灭的烟蒂等。
2. 应急处理:在过去一年中,我们成功处理了多起突发事件,如顾客争执、意外摔倒等。
我们迅速反应,妥善处理,避免了事态的扩大,保障了商场的正常运营。
3. 安全宣传与培训:我们定期组织安全宣传活动,向顾客和商户普及安全知识,提高大家的安全意识。
同时,我们也对保安人员进行定期培训,提高他们的业务能力和应急处理能力。
4. 设施维护与更新:我们定期对商场的安全设施进行检查和维护,确保其正常运行。
对于老旧或损坏的设备,我们及时进行更新和维修,保障商场的安全。
三、面临的挑战与解决方案1. 顾客违规行为:部分顾客在商场内存在违规行为,如乱扔垃圾、随地吐痰等。
我们通过加强巡逻和宣传教育,引导顾客养成良好的行为习惯,维护商场的秩序。
2. 商户配合度:部分商户对保安工作不够配合,存在私自摆放物品、占用公共区域等现象。
我们积极与商户沟通,解释相关规定,争取他们的理解和支持。
3. 应急预案的完善:虽然我们已经制定了一系列应急预案,但在实际执行中仍存在不足。
我们将继续完善应急预案,加强演练,提高应急处理能力。
四、未来工作计划1. 提升服务质量:我们将继续加强服务意识的培养,提高保安人员的服务水平,为顾客和商户提供更加优质的服务。
2. 加强技术防范:我们将引进更加先进的技术设备,如智能监控系统、电子巡更系统等,提高商场的安全防范能力。
2024年商场保安工作总结6篇

2024年商场保安工作总结6篇篇1商场保安工作总结报告一、背景概述随着时代的发展,商场作为公共聚集场所日益繁忙,安全形势日趋严峻。
作为商场保安团队的一员,我深感责任重大。
本报告旨在全面回顾和梳理我在过去一年中的工作情况,并展望未来发展规划。
本报告遵循严谨、规范的工作总结格式撰写而成。
二、工作内容及成效在过去的一年里,我作为商场保安团队的一员,尽职尽责地完成了各项工作任务。
具体工作内容及成效如下:1. 日常巡逻与安全防范工作在日常巡逻中保持高度的警惕性,及时发现并解决问题,对潜在安全隐患及时上报处理。
过去一年中成功排除多个安全隐患点,如停车场的地面修补工作等。
并且每日完善巡查记录与报表工作,为上级领导提供了重要的安全依据。
2. 商场安全演练的组织与实施工作定期参与制定和执行商场的安全演练计划,如紧急疏散演练和消防安全知识培训等。
在每一次演练中明确责任分工,及时纠正错误和疏漏,提高保安队伍应急处置能力和人员的安全防范意识。
同时不断对演练进行反思和总结,以提高整个团队处置突发事件的响应速度和协调沟通能力。
3. 维护商场秩序与客户服务篇2一、背景2024年,对于商场保安来说,既充满了挑战也充满了机遇。
随着商业模式的不断创新和消费者需求的日益多样化,商场保安工作也面临着更高的标准和更严格的要求。
在这一年里,我们紧紧围绕商场安全这一核心目标,积极应对各种风险挑战,不断优化保安服务流程,提升保安队伍素质,为商场的稳定运营提供了有力保障。
二、主要工作及成效1. 完善保安服务流程我们根据商场实际情况,对保安服务流程进行了全面梳理和优化。
重新制定了保安岗位责任制,明确了各岗位职责和操作规程。
同时,建立了定期培训机制,确保每位保安人员都能熟练掌握相关技能和知识。
此外,我们还引入了智能化管理系统,通过信息化手段提高管理效率和服务质量。
2. 提升保安队伍素质队伍素质是保安工作的核心。
我们通过严格招聘、系统培训、定期考核等方式,不断提升保安人员的业务水平和综合素质。
商场保安工作总结7篇

商场保安工作总结7篇商场保安工作总结 1一年来我积极进取,实现了自己很大的价值,不管是在什么时候都是一种进步,我真的很在乎自身的一些优缺点,为了让这些东西更加有价值的体现在这个上面,我一直在努力。
作为一名安保工作者,自我的能力上面应该得到足够的提升,在工作当中不惧怕艰难,一年来我做到了恪守本职,发挥了自身很大的价值,商场的安保工作很复杂,我也就这一年来的工作总结一番:一、安保工作经过商场是一个大的购物环境,每天的人流量非常的高,所以日常的工作当中就要做的更加细致认真,因为每天的工作量很大,安保人员需要足够的默契,团结在一起相互的联系才能做到万无一失,负责整个商场秩序的是我,一年来我真正的坚守在自己岗位上面,我非常清楚在工作当中,失去做好相关的准备工作一定是非常的重要的。
特别是今年的七到九月份这段时间的工作量非常的大,人多了需要保持商场的秩序非常重要,做到及时的应对的准备,很多消费者在商场购物的时候,需要帮助我都是第一时间给予帮助,维护商场的安全,不造成混乱情况,让商场内部有秩序的运行,这也是我一年来一直在努力的。
二、预防为主,做好安全防范一个大的商场,日常会有很多情况发生,特别是在人流量多的时候,往往是在这个时候就不能能够粗心,也就是在这方面我需要足够的进步,预防为主,根据经验商场做好相关的安全防范,对于消费者来讲这是一种保障,我作为一名安保工作者需要有及时应变的能力,在这方面也让自己满意才是,同时也要及时完成上级交待的工作,保证让一切可能反生的事情都有应对策略,这一年来在个部门各个同事的团结帮助下,我的预防工作做的也非常到位,很多突发事情都得到了及时的解决。
三、不足之处我想不管是在什么时候都应该有一个争取的心态,自身的错误是非常关键的,我知道在生活当中有很多难得的东西,这是一个非常有必要完善好的东西,我觉得自己在面对一些临时问题的时候还是缺少一点果断性,这一点缺点我需要认真的检讨自己,不够果断往往会造成一些不必要的问题,我需要对这方面有所加强,在各方面做到足够的提升,在各方面做到让自己满意,踏实的做好相关的学习,加强自己的临时应变能力,再接再厉搞好安保工作。
商场保安年终工作总结范文7篇

商场保安年终工作总结范文7篇篇1随着20XX年的结束,我在商场保安岗位上的工作也进入了总结阶段。
在过去的一年里,我在公司领导的指导下,认真履行职责,积极参与各项工作,取得了一定的成绩。
下面,我将对自己一年的工作进行全面的总结,以便更好地发现问题、改进工作。
一、工作内容及成效1. 日常巡逻与安保工作在过去一年中,我严格按照公司要求,认真执行日常巡逻任务。
在巡逻过程中,我始终保持高度警惕,对商场内的安全隐患进行仔细排查。
同时,我还积极参与安保工作,确保商场的安全秩序。
通过我的努力,商场的治安环境得到了有效保障。
2. 应急处理与突发事件处理在应急处理和突发事件处理方面,我也取得了显著成绩。
在遇到火灾、地震等突发事件时,我能够迅速启动应急预案,组织人员疏散,并协助相关部门进行现场处置。
此外,我还定期组织保安人员进行应急演练,提高应对突发事件的能力。
3. 保安队伍建设与管理作为商场保安队伍的一员,我深知队伍建设与管理的重要性。
因此,在日常工作中,我注重保安队伍的建设与管理。
通过定期组织培训、考核和激励措施,我成功提高了保安人员的业务水平和综合素质。
同时,我还建立了完善的保安队伍管理制度,确保了保安工作的规范运行。
二、存在的问题及改进措施1. 巡逻频率需进一步提高尽管我在日常巡逻中取得了不错的效果,但仍存在巡逻频率不足的问题。
为了更好地保障商场安全,我计划在未来的工作中进一步提高巡逻频率,特别是加强对偏远区域和重点部位的巡逻力度。
2. 应急预案需进一步完善在应急处理方面,虽然我已经制定了较为完善的应急预案,但在实际执行过程中仍存在一些不足。
因此,我计划在未来的工作中进一步完善应急预案,提高应对突发事件的能力。
3. 保安队伍建设需持续加强虽然我已经在保安队伍建设方面取得了一定成绩,但仍存在部分保安人员素质不高的问题。
为了提升整体保安队伍的素质和能力,我计划在未来加强保安人员的培训和管理力度,提高他们的业务水平和综合素质。
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商场保安部工作总结一商场保安员工作体会半年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅。
主要得益于以下几个方面:一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。
首先,张衍禄主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,张主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。
所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
二是得益于工作上的创新。
我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作的。
商场的特点是:出口多,人员杂。
怎样预防公司的财产、人员受侵害,怎样做好消防工作,自己怎样把它做好就成了我不断学习和怎样改进的目标。
扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台,定位高端、规模宏伟,理念先进,这就要求我们保安工作必须与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝城发展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。
因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。
首先是在工作内容上创新。
我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。
当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助。
如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们及时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。
当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会。
这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望。
其次是思想观念上的创新。
我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。
如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个“为什么?”,收到了事半功倍的效果。
使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。
三是在工作方法上创新。
工作方法在工作中尤为关键。
面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。
这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。
很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心。
三是得益于全体队员的共同努力。
我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。
他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。
上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂,天气不利的情况下,比较出色地完成各项工作任务,全体队员的共同努力功不可没。
这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向回顾半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。
突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。
所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。
我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。
我们将迎难而上,做好工作。
具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。
即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,让珠宝城领导满意,上半年的工作总结,不到、不妥、不对之外,恳请领导批评指正。
二光阴似箭日如梭,转眼间20xx年已经过去,在领导的带领下,我学到了不少知识和社会经验,让我在工作中基本上能独立完成各项工作,首先感谢领导对我的指导和栽培,在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级,汇报商场保安的工作。
20xx年在领导的带领下,围绕商场的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,积极做好商场的消防安全防范工作,维护商场的治安秩序,总结工作如下:一、工作的职责疏导后院进出货物的车辆,保持后院消防通道的畅通等,登记工作:登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作:白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材,施工证件,施工安全隐患是否存在等等;二、消防知识九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动,我们去听了别的商场的演讲深受感动,在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会” 从那以后实行贯彻消防局的意见,从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力,四懂,四会”让我们又学到了好多,紧接着每天的出操、消防演习,从中又学了好多知识和问题,在一次消防局的领导来检查我们的工作,我们在商场消防演习了,演习分两组:一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生,消防局的领导之后很赞同认可!三光阴似箭日如梭,转眼间半年已经过去。
回顾我们保安队在**国际珠宝城半年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。
为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对半年来保安队工作总结如下:一、关于上半年的工作我们是今年1月9日开始值班的。
由于我们是一支新组建的团队,而且又是在**珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作,责任重大,压力千钧。
为了保质保量完成、履行好肩负的使命,上半年我们重点抓了三项工作。
一是抓队伍建设。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。
在人员的配备上,我们从江西警官学校招聘了21名学生队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。
通过半年的努力,我们团队的人数从当初的7个人,增加到现在的39人,是刚开始时的5倍之多。
在队伍建设上,我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。
在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。
凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。
同时我们还专门邀请**市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。
队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。
半年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。
二是抓制度建设。
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。
团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。
如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。
三是抓思想建设。
由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。
更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。
青年人可塑性很大,但是可变性也很大。
因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。
在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。
如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论,每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。
对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。
形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。
无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。
即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。
二、半年工作的体会半年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅。
主要得益于以下几个方面:一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。
首先,张衍禄主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,张主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。
所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
二是得益于工作上的创新。
我们是在**国际珠宝城从事保安工作的。
**国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台,定位高端、规模宏伟,理念先进,这就要求我们保安工作必须与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝城发展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。
因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。
首先是在工作内容上创新。
我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。
当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助。
如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们及时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。
当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会。
这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望。
其次是思想观念上的创新。
我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。
如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个“为什么?”,收到了事半功倍的效果。