管理学基础知识分析
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点可以整理为以下几个方面：
1. 管理的定义和基本概念：管理是一种协调和组织资源以实现组织目标的活动。
管理
的基本概念包括目标、计划、组织、领导和控制。
2. 管理者的角色和技能：管理者的角色包括决策者、传播者、协调者和资源分配者等。
管理者需要具备技能包括技术技能、人际交往技能和概念技能。
3. 组织理论：组织是一个由人员组成的社会系统，组织理论研究组织的结构、设计和
运作方式。
重要的组织理论有传统组织理论、人本主义组织理论、现代组织理论等。
4. 计划和决策：计划是为达成预定目标而采取的行动方案。
决策是从若干选项中选择
一个行动方案。
计划和决策的过程包括确认目标、收集信息、评估选择、制定计划和
实施控制等。
5. 领导和沟通：领导是指影响和指导他人以实现共同目标的过程。
领导的类型包括授
权型领导、魅力型领导、传统型领导等。
沟通是信息交流的过程，包括信息传递、理
解和回应。
6. 绩效管理：绩效管理是指通过设定目标、评估绩效和提供反馈，来改进个体或组织
的工作绩效。
绩效管理的步骤包括设定目标、制定行动计划、评估绩效和提供反馈。
7. 组织文化和变革管理：组织文化是组织成员共同的信念、价值观和行为规范。
变革
管理是指管理组织变革的过程，包括识别变革的原因、制定变革计划、实施变革和评
估变革。
这些是管理学基础知识的主要方面，学习这些知识可以帮助人们理解和应用管理原理和方法。
管理学基础课程重点解析
管理学基础课程重点分析第一章管理概论1、掌握管理、管理的一般特征、管理目标、管理对象、管理的基本职能、管理学基本原理（系统原理、人本原理、权变原理、创新原理等）。
2、理解管理的属性、管理者技能、管理学研究内容、学科体系、管理学研究方法。
3、了解管理理论的产生与发展（泰勒科学管理、法约尔一般管理理论、行为科学理论、学习型组织业务流程再造等）。
第二章管理原理1、掌握管理原理、管理原理体系（系统管理原理、人本管理原理、权变管理原理及创新管理原理）。
2、理解管理原理的重要性。
3、了解第三章决策与计划1、掌握决策理论的类型、决策原则和程序、盈亏平衡分析法、风险型决策方法（期望值、决策树）、不确定型决策方法（悲观、乐观、后悔值准则）、计划、计划与决策的关系、计划的类型、计划编制过程、目标的概念、作用和性质、目标管理。
2、理解古典决策理论、行为决策理论、决策理论的低位和作用、决策的特点、决策的影响因、定性决策与定量决策（SWOT、经营单位组合、政策指导）、目标管理的作用、步骤和原则。
3、了解目标管理的产生和发展。
第四章组织1、掌握组织的概念及组织工作的具体内容、组织设计的任务、五种典型组织结构形式、部门与部门化、组织层级与管理幅度、扁平结构和锥形结构、权利与职权、集权与分权、分权的两种途径2、理解组织设计的原则及影响因素、组织部门化的原则、部门划分方法、职能部门化、产品部门化、区域部门化、矩阵组织、动态网络、管理幅度影响因素、职权类型、集权的优缺点、授权的原则3、了解J.Thomas Cannon的组织发展五阶段理论、道德风险、逆向选择第五章决策1、掌握领导的含义与权利、领导与管理的区别、领导行为理论（四分图法、管理方格理论）、领导权变理论、领导用人用权艺术、决策艺术、人际关系艺术、提升领导艺术六条建议2、理解领导素质、领导内容与作用、领导特性理论3、了解领导结构、菲德勒的LPC问卷、领导理论的发展第六章激励1、掌握激励的心理机制、需求层次理论、双因素理论、波特——劳勒综合激励模式、2、理解激励的原则及形式、3、了解马克思主义人性观、西方人性假设理论、阿德佛的需要理论、期望理论、公平理论、强化理论、归因理论第七章控制1、掌握控制的含义、预算与预算控制、比率控制2、理解控制类型、控制的基本步骤、控制的原则与要求3、了解审计控制案例35 华北油田的精细管理[19案例34 设计师辞职后的争议[18]案例33 荣董事长的困惑[17]一、公司发展概况古兴集团前身是一家乡镇企业，创业15年来，已发展成为一家以铜冶炼加工为主体案例32 海尔的崛起案例31 贾厂长的无奈[16]江南某机械厂是一家拥有职工2000多人，年产值约5000万元的中型企业案例29 摆梯子在某集团生产车间的一个角落，因工作需要，工人需要爬上爬下，因此，甲放置了一个梯子，以便上下。
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点整理管理学是一门研究组织管理的学科，它涉及到企业、组织或团队内部的决策制定、组织构建、团队协作、资源配置等方面的问题。
通过对各种管理问题的研究和分析，管理学提供了许多基础知识点，帮助管理者更好地理解和应对管理挑战。
本文将对管理学的基础知识点进行整理，以便读者更好地掌握和应用。
一、管理概述1. 管理的定义和特点2. 管理的基本职能和过程3. 管理者的角色和技能二、组织行为学1. 个体行为1.1 个体的特性与行为1.2 个体动机和满足1.3 个体决策和判断2. 组织结构与设计2.1 组织的基本结构类型2.2 组织设计的原则和方法2.3 组织的权责关系三、领导与决策1. 领导理论与风格1.1 领导与管理的区别1.2 领导风格的分类和影响1.3 领导力的培养和发展2. 决策理论与方法2.1 决策过程和决策环境的影响 2.2 决策方法和工具2.3 决策效果的评估和改进四、组织管理1. 组织文化与变革1.1 组织文化的形成和特点1.2 组织文化对管理的影响1.3 组织变革的原因和过程2. 组织绩效与控制2.1 绩效管理的目标和原则2.2 绩效评估与激励2.3 控制系统的设计和实施五、人力资源管理1. 招聘和选择1.1 人才需求分析和岗位描述 1.2 招聘渠道和方法1.3 选择与面试技巧2. 培训与发展2.1 培训需求分析和计划2.2 培训方法和评估2.3 发展和职业规划六、市场营销管理1. 市场分析与定位1.1 市场调研和竞争分析1.2 市场细分和目标市场的选择1.3 品牌定位和市场定位策略2. 产品与价格管理2.1 产品开发和生命周期管理2.2 价格定价和策略2.3 产品与价格的协调管理七、战略管理1. 战略分析与规划1.1 环境分析和内外部要素评估1.2 企业使命、愿景和目标的制定1.3 战略规划和执行2. 战略实施与控制2.1 组织结构和资源配置2.2 绩效评估和修正2.3 战略变化和适应以上只是管理学的一部分基础知识点，通过对这些知识点的学习和理解，可以更好地应对复杂的管理挑战。
管理学的基础知识
管理学的基础知识
管理学的基础知识包括以下几个方面：
1. 管理理论：管理学包括了许多管理理论，如传统管理理论、行为管理理论、系统管理理论等。
了解这些理论可以帮助人们理解管理过程和方法。
2. 组织行为学：组织行为学关注人在组织中的行为和互动。
它涉及到团队合作、领导力、决策过程、员工动机等方面的研究。
3. 组织结构与设计：组织结构是指组织的形式和层次结构，包括部门划分、职责和权力分配等。
组织设计是指设计和改变组织结构，以适应不同的业务需求和环境变化。
4. 管理信息系统：管理信息系统是通过利用技术和信息来支持管理活动的系统。
它包括了数据管理、信息流动和决策支持等方面。
5. 战略管理：战略管理是指为了实现组织目标而制定和执行战略的过程。
它包括了环境分析、竞争战略、资源配置和绩效评估等方面。
6. 人力资源管理：人力资源管理涉及到招聘、培训、员工福利、绩效评估、薪酬管理等方面。
它旨在合理利用人力资源，并提高组织绩效。
7. 经济学基础：管理学的基础也需要了解一些经济学的知识，
如供需关系、成本分析、市场结构等。
以上是管理学的基础知识的一些方面，通过学习这些知识可以帮助人们更好地理解和应用管理原理和方法。
管理学基础-知识点-第1章
管理学-知识点-第一章Part1–管理与管理者组织：指一种由人们组成的具有明确目标和系统性结构的实体。
管理：是在特定的组织环境下，为了实现组织目标，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制的活动过程。
●管理的载体是组织●管理的本质是活动和过程●管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源●管理的职能是计划、组织、领导和控制●管理的目的是为了实现组织的目标管理的有效性:效率：实现组织目标所用资源的多少，意味着“正确地做事”。
效果：决定的组织目标是否正确，意味着“做正确的事”。
管理职能：包括计划、组织、领导和控制。
-计划：定义目标，确定战略，制定计划以协调活动。
-组织：决定需要做什么，怎么做，谁去做。
-领导：指导和激励所有的群体和个人，解决冲突。
-控制：监控活动以确保它们按计划完成。
管理者：管理者是这样的人，他们通过协调和监管其他人的活动以达到组织目标。
管理层次：管理者划分为基层管理者，中层管理者和高层管理者。
管理者的角色(包括具体内容)：管理角色是指管理者按照人们的预期在事件中展示的具体行为或表现。
-人际关系角色;涉及人与人（下属以及组织外的人）的关系以及其他礼仪性的和象征性的职责。
包括：挂名首脑、领导者、联络者），-信息传递角色：涉及收集，接受和传播信息。
包括：监听者、传播者、发言人。
-决策制定角色：需要做出决策或选择。
包括：企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者管理者的技能：即技术技能，人际技能和概念技能。
-技术技能，使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。
-人际技能，与处理人际关系有关的技能，既理解、激励他人并与他人共事的能力。
-概念技能，在复杂环境中寻找与把握方向并形成工作思路的能力。
Part2–管理的演进1、科学管理泰勒科学管理原则：使用科学的方法来确定一种完成工作的“最佳方法”。
-工作定额，-标准化，-能力与工作相适应，-差别计件工资制，-计划与执行职能相分离2、法约尔的组织理论：法约尔提出管理的五项基本职能包括：计划、组织、指挥、协调和控制。
管理学大一知识点总结大全
管理学大一知识点总结大全管理学是一门涵盖广泛的学科，它探讨了组织和管理人员如何有效地运作和达成目标。
作为大一学生，了解管理学的基本知识点对于未来的学习和职业发展至关重要。
本文将总结管理学大一的知识点，帮助学生们更好地掌握这门学科。
一、管理学基础概念1. 管理的定义和作用：管理是一种组织资源、协调工作和决策的过程，通过一系列活动实现组织的目标。
2. 经济组织与管理：介绍不同类型的经济组织，如企业、非营利组织和公共部门，并了解其管理特点和挑战。
3. 管理的功能：包括计划、组织、领导和控制等，这些功能相互关联，共同推动组织的发展。
4. 管理者的角色：管理者需要扮演的角色包括决策者、人际协调者和资源分配者等。
二、组织理论与结构1. 组织的定义和特点：组织是一个有目标、有结构、有边界的集体，通过分工与协调来实现组织的目标。
2. 组织的结构类型：介绍常见的组织结构类型，如功能型、事业部型和矩阵型等，以及其特点和适用场景。
3. 权力与权威：解释权力和权威的概念，以及领导者如何通过权力来影响组织的行为和决策。
4. 组织文化：探讨组织文化的概念和重要性，以及如何营造一种积极的组织文化。
三、人力资源管理1. 人力资源规划：介绍人力资源规划的目标和步骤，包括预测、需求分析和人员招聘等。
2. 岗位分析和招聘：了解如何进行岗位分析，确定招聘需求，并了解常用的招聘渠道和方法。
3. 薪酬管理：介绍薪酬管理的概念和原则，包括薪资制度设计、绩效考核和奖励制度等。
4. 培训与发展：了解员工培训和发展的重要性，以及如何设计和实施有效的培训计划。
四、领导与团队管理1. 领导理论：介绍不同的领导理论，如特质理论、行为理论和情境理论等，帮助学生了解不同的领导风格和方法。
2. 团队建设：了解团队的概念和特点，以及如何有效地建设和管理团队，提高团队绩效。
3. 决策与沟通：探讨决策过程和决策方法，以及沟通在组织中的重要性和技巧。
五、战略管理1. 战略规划：了解战略规划的概念和流程，包括环境分析、目标设定和战略选择等。
管理学基础知识点
管理学基础知识点管理学是研究组织管理和组织行为的学科，是现代社会中非常重要的学科之一。
管理学的基础知识点涵盖了组织、领导、决策、沟通等方面的内容。
下面将介绍一些管理学的基础知识点。
首先是组织。
组织是指一群人为了实现共同目标而结合起来，相互配合、协作的系统。
组织的基本要素包括组织结构、组织环境、组织文化等。
组织结构是指组织内各个部门、岗位以及它们之间相互关系的安排。
组织环境是指组织所处的外部环境，包括政治、经济、社会、技术等方面的因素。
组织文化是指组织成员共同遵守的行为准则和价值观。
其次是领导。
领导是指通过行动和言论来影响和指导他人，使其按照既定目标努力工作的过程。
领导的基本要素包括领导能力、领导风格、领导行为等。
领导能力是指领导者所具备的技能和知识，包括决策能力、沟通能力、团队建设能力等。
领导风格是指领导者在日常工作中表现出来的一种稳定一致的行为方式，比如民主型、权威型、变革型等。
领导行为是指领导者在实践中所具备的行为特点，比如激励员工、赏罚分明、示范行为等。
再次是决策。
决策是指在面临多种选择时，通过分析、判断和选择，采取行动的过程。
决策的基本要素包括决策条件、决策过程、决策方法等。
决策条件是指影响决策结果的因素，包括信息的完整性、时间的紧迫性、风险的大小等。
决策过程是指从问题出现到问题解决的全过程，包括问题定义、信息收集、方案评价、方案选择等。
决策方法是指处理决策过程中遇到的问题的方法，包括定性分析、定量分析、优先级排序等。
最后是沟通。
沟通是指通过交流信息和意见来传递思想和情感的过程。
沟通的基本要素包括沟通方式、沟通障碍、沟通技巧等。
沟通方式是指沟通者使用的传递信息的手段，包括口头沟通、书面沟通、非言语沟通等。
沟通障碍是指阻碍沟通者传递或接收信息的因素，比如语言障碍、文化差异、信息过载等。
沟通技巧是指沟通者在实践中所具备的技术和技巧，比如倾听技巧、表达技巧、建立信任等。
综上所述，管理学的基础知识点包括组织、领导、决策、沟通等方面的内容。
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点整理管理学是一门综合性的交叉学科，旨在研究如何通过有效的计划、组织、领导和控制等职能，实现组织的目标。
以下是一些管理学基础的知识点整理。
一、管理的概念与职能管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以达成既定组织目标的过程。
管理的职能通常包括以下几个方面：1、计划职能：这是管理的首要职能，它涉及确定组织的目标，并制定实现这些目标的策略和行动计划。
计划为组织的未来发展指明了方向。
2、组织职能：包括设计组织结构、分配资源、确定职权和职责等，以确保组织的各项活动能够协调一致地进行。
3、领导职能：管理者通过激励、指导和沟通等方式，影响组织成员的行为，以实现组织的目标。
4、控制职能：对组织的活动进行监督和评估，及时发现偏差并采取纠正措施，以确保组织的活动按计划进行。
二、管理者的角色与技能管理者在组织中扮演着多种角色，根据亨利·明茨伯格的研究，管理者的角色可以分为三大类：人际角色、信息角色和决策角色。
人际角色包括代表人、领导者和联络者。
管理者需要代表组织与外部进行交流，领导和激励组织成员，并在组织内部建立良好的沟通和合作关系。
信息角色包括监督者、传播者和发言人。
管理者需要收集和传递组织内外的信息，以确保组织成员了解相关情况，并向外部利益相关者报告组织的状况。
决策角色包括企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。
管理者需要制定决策，解决组织中的问题，合理分配资源，并在必要时进行谈判和协调。
管理者需要具备多种技能，包括技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能是指管理者完成特定工作所需要的专业知识和技能；人际技能是指管理者与他人沟通、合作和激励他人的能力；概念技能是指管理者对复杂情况进行分析、判断和决策的能力。
三、组织环境组织环境是指影响组织生存和发展的各种因素的总和。
组织环境可以分为内部环境和外部环境。
内部环境包括组织的文化、价值观、组织结构、资源状况等。
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全面了解被考核员工的工作 情况、掌握工作进展信息， 并有针对性地提供相应的辅 导、资源；
有助于主管客观公正的评价 下属的工作绩效；
提高考核工作的有效性，提 高员工的满意度，从而提升 整个团队的绩效。
得到员工的最直接的反馈， 反省、提高自己的能力。
员工
及时发现自己上一阶段工作 中的不足，确立下一阶段绩 效改进点；
管理学基础知识分析
从事件二我们发现，员工的发奋努力并没有换得相应的奖励，反而 被处罚，其原因在于主管与员工之间缺乏绩效沟通，主管没有对员 工开展绩效指导，没有明确员工的工作方向，造成员工的努力白费 。 此问题可以通过一对一面谈的方式予以解决。主管应在工作过程中 及时对员工的绩效进行明确的评价和反馈，和员工一起对工作中的 无效行为进行分析和纠正，帮助员工改进。
管理学基础知识分析
第二，正确使用绩效沟通方法。 正式方法如下：①定期的书面报告。员工可以通过文字的形式向主管报 告工作进展、反映发现的问题，主要有周报、月报、季报、年报，也可 以采用电子邮件进行传送，但应注意保留必要的报告内容，避免繁琐， 使用简单明了的记事方式或结构化表格形式。
管理学基础知识分析
非正式方法有非正式的会议、闲聊、吃饭时进行的交谈等。非正式 沟通形式多样、灵活，不需要刻意准备；沟通及时，问题发生后，马 上就可以进行简短的交谈，从而使问题得到解决；容易拉近主管与员 工之间的距离。
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无论是正式沟通还是非正式沟通，应遵循如下的沟通原则： ①沟通时要把重心放在“我们”上面。“我们如何解决这个问题？ ”“我们如何使它更容易一些？” ②要让员工知道你需要什么、想要什么和期待什么，以便员工为你 进行准备。 ③不要仅仅看到问题，更要看到成绩。对员工的成绩及时肯定并给 予祝贺。 ④鼓励员工自己评价他们的进展和工作情况。 总之，采取的沟通方式要因人因事而异。
是双方共同解决问题的一个 机会，是员工参与工作管理 的一种形式；
员工体会到被帮助、辅导、 支持从而在实现绩效的过程 中得到进步和提升，而不是 单纯的被评价 ；
员工的意见被主管真正重视 ，员工对自己的绩效有发言 权。
管理学基础知识分析
绩效沟通的内容：
工作进展情况如何，与绩效计划相比，是否进展顺利？ 绩效目标和计划是否需要修正？修正的方向是什么（增加或降低） 工作中有无障碍和困难？ 如何帮助解决实际困难？
从事件一可看出该员工未能及时完成月度工作任务，直接 原因是财务部未能提供其所需要的数据，而非员工不努力。这正 需要进行绩效沟通。一方面，主管出差在外，对财务部所举行会 议的内容没有仔细研究；另一方面，员工没有就该会议可能对其 工作任务造成的影响及时向主管汇报，没有向主管解释清楚会议 内容。一般而言，主管出差在外，员工可采取的有效绩效沟通方 法是：定时向主管发送电子邮件或保持电话联系，随时汇报工作 进展情况、存在的困难和问题，进行有效的沟通。
②一对一正式会谈。能提供面对面讨论和解决问题的手段，这对 于及早发现问题、找到和推行解决问题的方法是非常有效的，使 主管和员工进行比较深人的探讨，可以讨论不易公开的观点。员 工有一种被尊重的感觉，有利于建立主管和员工之间的融洽关系 。但应注意明确会谈的目的和重点，重点放在具体的工作任务和 标准上，鼓励员工多谈自己的想法。
管理学基础知识分析
（2）企业进行绩效沟通的必要性。 只有持续的绩效沟通，才能达到有效的绩效管理，才能将绩效 管理纳入日常工作中，这便是绩效沟通的效力。首先，绩效沟通 能及时变更目标和工作任务，保证工作过程的动态和有效性。其 次，持续不断的绩效沟通也是管理者与员工的共在进行持续的绩效沟通时应注意以下几方面： 第一，抉择不同绩效管理阶段沟通的侧重点。 绩效辅导阶段：沟通的目的主要有两个，一个是员工汇报工作进展 或就工作中遇到的障碍向主管求助，寻求帮助和解决办法；另一个是 主管人员对员工的工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正。 绩效评价和反馈阶段： 员工与主管进行沟通主要是为了对员工在考核期内的工作进行合理 公正和全面的评价。同时，主管还应当就员工出现问题的原因与员工 进行沟通分析，并共同确定下一阶段改进的重点。
管理学基础知识分析
③定期的会议沟通。可以满足团队交流的需要，定期参加会议的人员 相互之间能掌握工作进展情况，员工往往能从主管口中获取公司战略 或价值导向的信息。但应注意明确会议要点，注意会议的频率，避免 召开不必要的会议，合理控制会议时间，关注解决最重要的问题，营 造良好的沟通氛围。
管理学基础知识分析
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绩效沟通的方式：
正式沟通 间接方式（书面报告、电子文档） 直接方式（口头汇报、会议交流）
管理学基础知识分析
绩效沟通的含义与特点：
绩效沟通使指管理者与员工在共同工作的过程中，分享各种与绩效 有关的信息的过程。 绩效沟通的特点：
- 围绕绩效目标和绩效标准 - 贯穿绩效管理全过程 - 体现双向互动 - 注重绩效改进和提高
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绩效沟通的意义
主管
帮助下属提升能力，从而提 升自己的管理能力；
管理学基础知识分析
情景2：我的钱怎么少了？ 员工：咦，这回发的绩效工资怎么少了这么多？ 主管：你上个月工作没做好，扣了你20分。 员工：我加班加点卖力干，工作到底哪里没做好 ？ 问题： （1）分析上述事件屡屡发生的原因是什么？ （2）根据案例谈谈企业如何进行绩效沟通？
管理学基础知识分析
（1）上述事件发生的原因是缺乏有效的沟通。其实，只要主 管能采用合适的绩效沟通方法，是可以取得满意的结果的。