中国钢铁企业如何加快服务转型(精)
钢铁行业如何推动产品升级换代和创新发展
钢铁行业如何推动产品升级换代和创新发展在当今全球经济发展的大格局中，钢铁行业作为基础性产业，面临着诸多挑战与机遇。
如何推动产品升级换代和创新发展，已成为钢铁行业持续发展的关键所在。
产品升级换代和创新发展对于钢铁行业的重要性不言而喻。
首先，这是适应市场需求变化的必然要求。
随着各行业的不断发展，对钢铁产品的质量、性能和品种提出了更高更精细的要求。
例如，汽车制造业需要高强度、轻量化的钢材；建筑行业追求更耐腐蚀、更节能的建筑钢材。
只有不断升级换代产品，钢铁企业才能满足这些多样化的市场需求，赢得市场份额。
其次，这是提高行业竞争力的核心途径。
在全球化的市场竞争中，钢铁企业众多。
那些能够率先推出高品质、高性能、差异化产品的企业，往往能够在竞争中脱颖而出，获得更高的利润和更广阔的发展空间。
再者，推动产品升级换代和创新发展有助于降低资源消耗和环境污染。
通过研发和生产更高效、更节能、更环保的钢铁产品，可以减少钢铁生产过程中的能源消耗和污染物排放，实现可持续发展。
那么，钢铁行业应如何推动产品升级换代和创新发展呢？加大研发投入是关键的一步。
钢铁企业应建立健全研发体系，招聘和培养高素质的研发人才，组建专业的研发团队。
同时，要投入足够的资金用于购置先进的研发设备和实验设施，为研发工作提供坚实的物质基础。
加强与高校、科研机构的合作也是重要的举措。
高校和科研机构在基础研究和前沿技术方面具有优势，钢铁企业与它们合作，可以充分利用其科研成果和技术资源，加快产品创新的步伐。
例如，共同开展科研项目，建立产学研合作基地，实现优势互补。
在技术创新方面，钢铁企业应积极引进和应用先进的生产技术和工艺。
比如，采用智能化的生产控制系统，提高生产过程的精度和稳定性；推广连铸连轧技术，提高生产效率和产品质量；研发和应用新型的炼钢、轧钢技术，降低生产成本，改善产品性能。
此外，注重产品质量的提升也是至关重要的。
建立严格的质量管理体系，从原材料采购、生产过程控制到成品检验，每一个环节都要进行严格的质量把控。
钢铁行业的困难和整改方案
钢铁行业的困难和整改方案一、钢铁行业的困难1. 易产能过剩：在近年来，中国钢铁行业发展迅猛，但同时也面临着产能过剩的问题。
由于高投资回报率吸引了大量资本涌入该行业，导致了钢铁产能过剩，市场供需失衡情况日益严重。
2. 环境污染问题：传统的钢铁生产方式会释放大量污染物，对环境造成巨大压力。
这不仅影响了周边地区居民的生活质量，还破坏了大气、水源等自然资源。
3. 产品降价压力：由于国内外市场竞争激烈，中国钢铁企业面临着产品降价的压力。
一方面是国内需求下滑，另一方面是国际市场竞争加剧，因此很多企业为了保持市场份额只能降低售价。
二、整改方案1. 淘汰落后产能：政府应加强对落后产能的淘汰工作。
通过实施限期关停措施、提供合理补偿等手段，推动淘汰那些技术落后、污染严重的钢铁企业。
2. 加强环保措施：政府应加大对钢铁行业环境污染控制力度，要求企业采取先进技术和清洁生产工艺。
引导钢铁企业进行尾气排放治理和固体废物处理，减少对环境的不良影响。
3. 推动产融结合：鼓励钢铁行业与金融机构合作，推动产融结合。
通过金融机构提供资金支持，帮助企业实施技术改造和转型升级，增强竞争力。
4. 调整产业结构：加大高端产品研发和生产力度，提高产品质量和附加值。
同时要加大对创新能力的培育和支持力度，推动技术进步和创新在钢铁行业中的应用。
5. 拓展出口市场：积极开拓国际市场，寻找新的贸易伙伴。
通过多边贸易谈判、参展国际交流会议等方式扩大出口规模，减轻国内市场竞争压力。
6. 加强产业链协同：鼓励钢铁企业与相关上下游产业进行合作，形成完整的产业链。
通过优化供应链和产业配套，提高整个钢铁行业的综合效益。
7. 完善管理制度：加强对钢铁行业规范和标准的制定和执行。
建立健全信息公开、监测评估、处罚惩治等机制，增加行业管理的透明度和有效性。
总结：钢铁行业面临着产能过剩、环境污染和产品降价压力等困难。
要解决这些问题，需要政府、企业以及社会各方共同努力。
加大淘汰落后产能力度，加强环保措施，并推动产融结合，调整产业结构都是解决困难的有效方法。
钢铁行业十四五转型升级工作方案
钢铁行业十四五转型升级工作方案为加快推进钢铁行业资源整合，持续推进钢铁行业结构调整和转型升级，努力推动全市钢铁行业安全发展、绿色发展、高质量发展，结合实际，制定本实施方案。
一、钢铁产业发展现状及方案出台背景〃十三五〃以来，全市钢铁产业发展规模由小到大，由单一产业向多元产业方向辐射延伸，依托钢铁产业上游形成了煤焦化工、合金耐材，下游形成了〃钢铁一建筑材料〃、‘钢铁一装备制造〃、〃钢铁一汽车及零部件〃、〃钢铁一轨道交通〃、〃钢铁一装配式钢结构建筑〃、〃钢铁一钢贸物流〃等产业链条, 相关联行业规模以上工业企业近400家，工业产值约1000亿元，就业人数超过20万人，占全市规模以上工业增加值的一半以上。
但全市钢铁行业存在着布局分散、装备水平不高、污染物排放量大、产品附加值不高、整体竞争能力不强等诸多问题，推动钢铁行业转型发展势在必行。
〃十三五〃以来，市委、市政府把推动钢铁行业转型升级作为工业转型重点攻坚任务之一，纵深推进钢铁行业智能化改造、绿色化改造和技术改造，8家钢铁企业〃一企一策〃提标改造深度治理全部完成，实现压减炼铁产能165万吨、炼钢产能280万吨钢铁行业转型升级助推了全市空气环境质量持续改善,2020 年较2015年相比，PM2.5、PM10.SO2、CO、NO2年均浓度分别下降31.9%、31.1%,75.5%、58.0%、29.4%,综合指数下降33.0%、重污染天数减少16 天、优良天数增加15天，实现〃七降一增〃。
〃十四五〃时期，国家、省对钢铁行业转型发展提出了更为严格要求，钢铁行业面临着产业政策、环保形势、市场格局等多重倒逼，加快推进全市钢铁行业资源整合既是政策、环保形势所迫，也是推动工业经济高质量发展的必由之路。
二、总体要求(-)指导思想。
科学把握新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新发展理念, 加快构建新发展格局，认真贯彻落实关于生态环境保护、产业转型升级的各项决策部署，依据省《钢铁行业〃十四五〃转型升级实施方案》，坚持绿色、减量、集聚、提质、增效转型方向，坚持市场化、法制化原则，突出生产绿色化、装备大型化、企业智能化、钢材精品化，全面推进钢铁行业布局优化、产能整合、装备升级、管理进步、绿色低碳发展，着力提升工艺装备、产品质量、资源利用和节能减排水平，努力推动全市钢铁行业高质量发展。
钢铁行业如何推动产业转型升级
钢铁行业如何推动产业转型升级钢铁行业作为国民经济的重要支柱产业，在过去几十年中为我国的现代化建设做出了巨大贡献。
然而，随着经济发展方式的转变和市场需求的变化，钢铁行业面临着诸多挑战，如产能过剩、环境污染、资源约束等。
为了实现可持续发展，钢铁行业必须推动产业转型升级。
一、加强技术创新技术创新是钢铁行业转型升级的关键。
首先，要加大研发投入，提高自主创新能力，突破一批关键核心技术，如高端钢材的生产技术、节能减排技术、智能制造技术等。
通过技术创新，提高产品质量和附加值，降低生产成本，增强企业的市场竞争力。
其次，加强产学研合作。
钢铁企业应与高校、科研机构建立紧密的合作关系，共同开展技术研发和人才培养。
充分利用高校和科研机构的科研资源和人才优势，加快技术成果的转化和应用。
此外，要积极引进国外先进技术和设备，并进行消化吸收再创新。
通过引进先进技术，缩短与国际先进水平的差距，同时结合国内市场需求和企业实际情况，进行二次创新，形成具有自主知识产权的技术和产品。
二、优化产品结构目前，我国钢铁产品存在中低端产品过剩、高端产品不足的结构性矛盾。
因此，优化产品结构是钢铁行业转型升级的重要任务。
一方面，要提高高端钢材的生产比例。
加大对高强度汽车板、高性能电工钢、高档不锈钢等高端产品的研发和生产力度，满足汽车、航空航天、能源等高端制造业的需求。
同时，加强对特种钢材的研发和生产，如耐蚀钢、耐磨钢、高温合金等，拓展钢铁产品的应用领域。
另一方面，要注重产品的差异化和个性化。
根据不同客户的需求，提供定制化的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
例如，为建筑行业提供具有防火、抗震、耐腐蚀等特殊性能的钢材，为机械制造行业提供高精度、高强度的零部件用钢。
三、推进绿色发展钢铁行业是能源消耗和污染物排放大户，推进绿色发展是实现产业转型升级的必然要求。
首先，要加强节能减排。
采用先进的节能技术和设备，提高能源利用效率，降低能源消耗。
同时，加大对污染物的治理力度，严格控制废气、废水、废渣的排放，实现达标排放甚至超低排放。
鞍山钢铁从制造向服务转型的对策研究
鞍山钢铁从制造向服务转型的对策研究一、研究背景随着全球经济的快速发展和科技的不断进步，企业面临着日益激烈的市场竞争。
在这个过程中，传统的制造型企业逐渐意识到，仅仅依靠产品制造和销售已经无法满足市场的需求，而服务型制造业将成为未来企业发展的新趋势。
鞍山钢铁作为我国著名的钢铁企业，自20世纪50年代成立以来，一直以钢铁制造为主业，为国家经济建设做出了巨大贡献。
随着国内外市场环境的变化，鞍山钢铁也面临着转型升级的压力。
为了适应新的市场环境，提高企业的竞争力和可持续发展能力，鞍山钢铁需要从制造向服务转型，实现产业结构的优化升级。
1. 鞍山钢铁产业现状及问题分析随着全球经济的快速发展，钢铁行业作为基础性产业，对于国家经济发展具有重要意义。
近年来，我国钢铁产业面临着产能过剩、环境污染严重、资源消耗大等问题，这些问题不仅影响了钢铁行业的可持续发展，也对社会和环境造成了不良影响。
在这一背景下，鞍山钢铁作为我国钢铁产业的重要代表，也需要积极应对挑战，实现从制造向服务的转型。
鞍山钢铁产业在产能过剩方面存在明显问题，由于市场需求下降和产能扩张过快，导致钢铁产能过剩现象严重。
全国范围内钢铁产能利用率仅为70左右，而鞍山钢铁的产能利用率更是低于平均水平。
产能过剩使得钢铁企业之间的竞争加剧，价格恶性竞争不断，导致整个行业的盈利能力下降。
鞍山钢铁产业在环境保护方面面临严峻挑战，钢铁生产过程中产生的废气、废水、废渣等污染物对环境造成了严重破坏。
钢铁企业为了降低成本，往往会过度开采矿产资源，导致资源浪费和生态环境恶化。
这些问题不仅影响了钢铁企业的可持续发展，也加大了政府和社会治理的压力。
鞍山钢铁产业在技术创新和产品升级方面滞后，在全球钢铁市场竞争日益激烈的背景下，鞍山钢铁企业需要不断提高产品质量和技术含量，以满足市场对高端、环保、节能产品的需求。
目前鞍山钢铁企业在技术研发和产品创新方面的投入相对较少，导致其在市场竞争中处于劣势地位。
钢铁企业的现状与向“服务型钢铁”转型的对策
钢铁企业的现状与向“服务型钢铁”转型的对策【摘要】钢铁产业作为国民经济支柱产业之一，对经济发展和国家安全具有重要意义。
当前钢铁企业面临生产过剩、环保压力等挑战，急需转型升级。
服务型钢铁的定义是以服务为核心，从单一产品向提供全方位服务转变。
其发展必要性在于增加附加值，提升竞争力。
推动钢铁企业向服务型转型应注重市场需求、技术创新和人才培养。
转型可能面临的困难包括资金不足、员工思想观念难以改变。
加强技术创新与人才培养是关键，以提高企业竞争力。
未来钢铁企业发展趋势是向智能化、环保化、高附加值化发展。
服务型转型的重要性在于提升核心竞争力，实现可持续发展。
为实现转型，需制定长远战略，重视技术创新和人才培养。
【关键词】钢铁企业, 服务型钢铁, 转型, 技术创新, 人才培养, 发展趋势, 长远战略, 挑战, 重要性.1. 引言1.1 钢铁产业的重要性钢铁产业作为国民经济的支柱产业之一，在国家经济社会发展中发挥着重要作用。
钢铁是现代工业的基础原材料，广泛应用于建筑、机械、汽车、船舶、桥梁等领域。
它是国家经济发展的重要支撑，直接关系到国家的工业化水平、国防实力和国际竞争力。
钢铁产业的发展水平直接反映了一个国家的经济实力和发展水平。
钢铁产业的发展对于国家的经济增长、就业创造、资源利用具有重要意义。
钢铁产业的发展不仅能够带动原材料、设备、研发等相关产业的发展，还能够创造大量就业机会，提高国民生活水平。
钢铁产业还具有重要的战略意义，对于国家工业结构、国家安全和国家国际地位的提升都有着重要的作用。
钢铁产业的繁荣发展不仅关系到企业的利润和竞争力，更关系到一个国家的经济发展和社会稳定。
在当前经济全球化和市场竞争加剧的背景下，加强钢铁产业的发展，促进钢铁企业向“服务型钢铁”转型，具有重要的现实意义和战略意义。
1.2 现状与挑战钢铁产业作为国民经济的支柱产业，在中国经济发展中占据着重要地位。
近年来钢铁产业面临着诸多挑战和困难。
全球钢铁市场的竞争日益激烈，国际市场需求疲软导致钢铁价格持续低迷，使得国内钢铁企业面临着生存压力。
钢铁行业发展建议
钢铁行业发展建议随着经济的不断发展，钢铁行业作为基础材料行业扮演着重要的角色。
然而，近年来钢铁行业面临着诸多挑战，如过剩产能、环境污染和高能耗等。
针对这些问题，本文提出了以下建议，旨在推动钢铁行业的可持续发展。
一、加强供给侧结构性改革供给侧结构性改革是当前钢铁行业必须面对和应对的重要任务。
通过减少不合理产能，优化产品结构，提升技术水平，钢铁产业将能够更好地适应市场需求。
同时，要加大对技术进步和创新的投入，推动行业向高端、智能、绿色发展。
二、加强环境保护和清洁生产钢铁行业的高能耗和高污染一直是困扰该行业的难题。
为了应对国家环保政策，钢铁企业应加大环保设施建设，减少大气和水污染物的排放。
同时，通过推广清洁生产技术，减少资源消耗和废弃物排放，实现节能减排。
三、加强企业合作和转型升级钢铁行业应该加强企业之间的合作，共同应对市场竞争和行业挑战。
不同规模的钢铁企业可以通过联合生产、资源共享等方式降低成本，提高市场竞争力。
同时，鼓励钢铁企业加大技术改造和装备更新力度，提高生产效率和产品质量。
四、加强国际合作和贸易开放钢铁行业是全球性产业，国际合作对于行业发展至关重要。
钢铁企业应积极参与国际贸易，开拓海外市场，提高出口比例。
同时，要加强与国际先进钢铁企业之间的技术交流与合作，学习借鉴先进的管理经验和生产技术。
五、加强人才培养和创新推动人才是支撑钢铁行业可持续发展的重要保障。
政府和企业应加强对人才的培养和引进，提高行业整体素质和创新能力。
同时，鼓励员工积极参与技能培训和学习，不断提升自己的专业水平和创新意识。
综上所述，钢铁行业的可持续发展需要政府、企业和社会各方的共同努力。
通过加强供给侧结构性改革、环境保护和清洁生产、企业合作和转型升级、国际合作和贸易开放以及人才培养和创新推动等方面的努力，钢铁行业将能够迎接更加光明的未来。
2024年钢铁企业工作思路
2024年钢铁企业工作思路一、前言钢铁产业一直是国家经济发展的重要支柱，对于实现经济复苏和提升国家竞争力至关重要。
2024年，我有幸加入一家领先的钢铁企业，我将以自己的视角，描述未来工作的思路和目标，以及如何应对行业面临的挑战。
二、钢铁企业的发展趋势1. 环保与可持续发展：随着环境问题的日益严重，钢铁企业将更加注重环保和可持续发展。
我将积极参与推动企业实现绿色生产，提高能源利用效率，减少环境污染，并推动钢铁产业的循环经济发展。
2. 技术创新与数字化转型：钢铁企业在2024年将继续注重技术创新，应对市场需求的变化。
我将积极参与企业的数字化转型，推动智能制造和自动化生产的实施，提高生产效率和产品质量。
3. 人才培养与团队建设：在2024年，钢铁企业将更加重视人才培养和团队建设。
我将努力提升自己的专业素质，不断学习和掌握新的技能和知识。
同时，我也将积极参与团队合作，促进团队的协作和创新能力的提升。
三、面临的挑战与应对策略1. 市场竞争的加剧：随着国内外市场竞争的日益激烈，钢铁企业需要寻找新的市场机会和竞争优势。
我将密切关注市场动态，积极寻找新的市场需求，并推动企业产品的差异化和品牌建设。
2. 原材料供应的不确定性：钢铁企业依赖于原材料供应链的稳定性。
我将积极与供应商合作，建立长期稳定的合作关系，并加强对原材料市场的研究和监测，及时应对价格波动和供应风险。
3. 人力资源管理的挑战：钢铁企业在2024年将面临人力资源管理的挑战，包括招聘、培训、激励等方面。
我将积极参与人才招聘和培训工作，推动企业建立科学有效的人力资源管理体系，吸引和留住优秀人才。
四、个人工作思路和目标作为一名钢铁企业的员工，我将积极履行自己的岗位职责，努力提高工作效率和质量，并不断学习和进步。
具体而言，我将：1. 严格遵守企业的各项规章制度，保证工作的安全和质量。
2. 积极参与团队合作，与同事们共同解决问题和推动工作进展。
3. 不断提升自己的专业知识和技能，适应行业发展的需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中国钢铁企业如何加快服务转型？中国钢铁新闻网讯（记者王德义）中国钢铁工业协会四届六次常务理事（扩大）会议于2013年8月3日在国谊宾馆隆重召开。
徐乐江会长在大会讲话中指出，中国目前已成为全球制造大国，但总体上看，我国制造业大而不强，仍停留在以生产制造为主体的模式中，处于全球产业链的中低端。
如何推进包括钢铁在的制造业转型升级，是当前中国经济发展面临的重大战略任务。
从世界围跨国企业的发展历程看，制造业与服务业相融合，是提升制造业核心竞争力的必然趋势。
什么是服务型制造？徐乐江指出，服务型制造是一种新的商业模式和生产组织方式，通过产品和服务的融合、价值链重构，提升客户效用、拓宽利益相关者的价值增值，实现企业和客户的双赢，亦称制造的服务化。
从上世纪80年代开始，西方国家先后进入后工业化时代，制造业的重要性不断下降而服务业的地位不断上升。
上世纪90年代初，以IBM 为代表的美国制造企业开始探索制造的服务转型：聚焦客户需求，融合制造与服务，由传统产品制造商转变为服务系统供应商，实现服务型制造。
服务型制造的本质涵是向微笑曲线的两端延伸徐乐江表示，服务型制造是企业以服务为中心，制造是服务的一部分，企业以产品为载体向服务增值延伸，不再是单一的产品提供者，而是集成服务提供商。
在现代产业链中，附加值更多体现在两端，即设计和销售环节，处于中间环节的制造附加值较低。
将传统制造环节向两端延伸，开展专业服务活动，其根本目的在于提高产品附加值。
随着以产品制造为中心的制造业向服务增值延伸，制造业的结构也从以产品为中心迈向以提供产品和增值服务为中心，这是制造业走向高级化的重要标志。
制造型企业不再仅仅关注产品的生产，而是将行为触角延伸至产品的整个生命周期。
服务型制造的特征在讲话中，徐乐江提出，传统制造与服务型制造的区别在于商业模式不同和企业成长的依赖要素的不同。
第一，从核心业务来看：传统制造的核心业务在于“产品制造”过程，核心是资源效率最大化。
服务型制造核心业务在于提供满足客户需求的服务过程，核心是顾客交流、满足、保留和关怀。
从目前钢铁企业的现状来看，大部分企业的关注点集中在产量、质量、能耗等指标，而比较忽视客户满意度的培育。
第二，营业开支来看：传统制造型企业主营业务收入比重高，销售费用、研发费用、人力成本占总支出的比重低，原材料成本变动对企业的影响大。
服务型企业主营业务收入比重低，销售费用、研发费用、人力成本占总支出的比重高，原材料成本变动对企业的影响小。
从目前钢铁企业的现状来看，大多数企业的原燃料成本占据主要的制造成本，企业高度敏感于原料价格的变动。
第三，从资产要素看：传统制造型企业高度依赖于资产要素的作用而较少依赖于人力要素的作用，相反服务型企业则高度依赖于人力要素的作用而较少依赖于资产要素的作用，人力资本已经成为服务型企业的“第一资源”。
从目前钢铁企业的现状来看，中国钢铁企业多为资产密集型企业，重固定资产的投资而轻人力资源的投入。
第四，从利润来源看：传统制造型企业的利润主要来源于主营业务收入与主营业务成本的差额。
服务型企业利润总额中，提供服务所创造的利润占据重要比例。
与传统的产品型企业相比，服务型企业能够更好的满足顾客的要求，提高顾客的满意度和忠诚度，增加企业的利润，增强的市场竞争力。
中国钢铁行业为什么要向服务转型？外部环境迫使钢铁行业由制造为中心向服务为重心转移徐乐江指出，我们为什么要向服务转型这是由行业所处的外部环境决定的。
从外部来看：第一是中国的人口红利即将终结，钢铁制造的核心竞争力——低劳动力成本将不复存在。
第二是环境的高负荷对钢铁制造业的压迫，钢铁制造的环境成本越来越难以外部化。
第三是宏观经济增长方式的转变对钢铁需求强度将会降低，同时对服务的需求会上升。
行业部环境也要施服务转型徐乐江谈到，从行业部来看：第一是产能过剩已经成为常态，也就意味着有更多的富余生产能力可以转向满足个性化需求和高层次需求。
第二是钢铁行业同质化的产品竞争日趋加剧，任何一个企业企图以产品独步天下的时代已经终结，需要有企业率先创新竞争方式。
第三是中国钢铁全行业的产品结构、技术水平经过这么多年来的发展有了较大提高，已经初步具备向服务转型的条件。
第四我国钢铁行业转型升级的“硬实力”已基本发挥殆尽，但服务转型所需的“软”实力发挥空间较大。
钢铁行业面向新兴产业的挑战也要求服务转型徐乐江指出，首先是战略性新兴产业的崛起将使钢铁企业的服务对象发生根本变化，战略性新兴产业与传统产业的区别不仅在于产业形态的不同，更在于对服务需求的不同；其次是新工业革命对钢铁材料新的挑战。
智能制造、互联制造、绿色制造、定制制造等被认为是第三次工业革命的象征，钢铁作为基础材料行业必须适应新科技革命对材料需求的颠覆性变革，这不仅要求我们加快由钢铁到材料的转型，也要求我们加快制造的服务化转型，因为新工业革命将终结同质化大规模批量制造时代，服务将渗透到钢铁产业链的每一个环节。
中国钢铁业走国际化发展道路，必须先强化服务能力徐乐江提到，国际化是中国钢铁行业未来必须要走的一条道路。
制造的服务化是实现中国钢铁业走向世界的前提。
当今世界优秀跨国公司阵营已经很难找到纯制造型企业，相反综合服务型企业在这个阵营中的比重越来越高。
中国钢铁企业要成为国际化企业不是简单的在海外销售钢材，也不是简单地建设海外钢铁制造基地，更多的是服务能力的国际化。
只有在国先实现了服务转型才有可能成为一个优秀的钢铁行业跨国公司。
中国钢铁企业如何加快服务转型要实现服务转型，必须处理好几个关系问题在讲话中，徐乐江指出，制造的服务转型表面上是传统制造企业的经营重心发生变化，实质是对传统商业模式的颠覆创新。
为应对服务型制造时代的来临，我们首先必须正确认识几个关系问题：要处理好精品与服务的关系问题。
服务型制造是全球制造业发展的基本趋势。
钢铁作为典型的传统制造行业历来的重心在“制造”上，过去谁在制造上占有优势，谁就能赢得竞争优势，现在我们要向服务型制造转型并不意味着放弃“制造”的核心优势，相反服务型制造一定是建立在精品制造基础上的，一个“粗制滥造”的传统制造型企业是不具备向服务型企业转型的客观条件的，同时高水平的制造本身就是体现一种服务能力。
要处理好钢铁主业与多元产业的关系问题。
许多钢铁企业发展非钢铁产业有历史原因。
但现在有一种片面的认识，似乎服务转型就是发展服务型的第三产业。
我本人认为现在很多钢铁企业向与钢铁非相关的多元产业尤其是服务型第三产业发展，逐步削减钢铁主业的比重这种现象不是服务转型的表现，钢铁制造的服务转型必须仍然聚焦于钢铁主业，通过服务把钢铁做的更好更优和更强。
要处理好制造与流通之间的关系问题。
流通环节是服务的重要组成部分，过去很多钢铁企业忽视流通环节，企业自建的营销体系很不健全，钢铁流通销售主要依赖社会贸易商，直供和直营的比重很低。
如今在制造服务化的驱动下，钢企首先想到的是加强对流通渠道的控制，纷纷自建营销服务体系，减少流通环节，加大对用户的直供比例。
在服务转型时代，渠道控制对制造具有决定性影响。
钢铁毕竟不同于消费资料行业，钢铁企业在渠道建设上要有所为有所不为，要找准突破口，而不是一轰而上。
要处理好产能利用率与产品成材率之间的关系问题。
长期以来，中国钢铁企业将高“产能利用率”作为追求目标，认为产能利用率越高生产组织水平就越高，生产成本也就越低。
这是以制造为中心年代的典型风格，在产能过剩时代，高产能利用率意味着钢铁市场的恶性竞争，我们应该把重心转到以精益运行为基础、满足个性化需求为特征的提高产品成材率上。
对于一个5000万吨级的大企业来说，提高1个百分点的成材率就意味着少损失50万吨的成品钢材，这远比产能利用率提高10个百分点更有经济意义。
要处理好软资产与硬资产之间的关系问题。
服务的主体是员工，服务的客体是顾客，服务的载体是产品。
因此服务型企业的两大核心竞争要素就是员工和顾客。
在过去制造为中心的年代，钢铁企业注重硬件资产的投入和改善有其合理性，因为企业有产出就有收益，而现在从产出变成收益还需要“惊险的跳跃”，能否成功取决于员工的服务能力和顾客的认可程度。
顾客、员工、品牌和商誉等这些软资产质量才是决定服务型企业成败的关键。
以软实力的提升加速推进钢铁行业服务转型服务转型的本质是企业从产品导向向全面解决方案导向转变，对企业软实力的要求更高，从一定意义上来说，中国钢铁企业能否实现服务转型取决于企业的软实力，因此提升软实力是中国钢铁企业的当务之急，徐乐江认为软实力的提升应该包含以下几个方面：加快培育创新能力，确保技术领先。
现在有一种观点认为，研发创新是制造型企业的核心竞争要素，在制造型企业的服务化转型后，研发创新在企业竞争力要素中的作用开始减弱，因而企业可以减少对研发的投入。
我认为这是一种非常有害的观点。
制造的服务化不是削弱研发创新作用，相反研发创新的重要性更加凸显，这是因为：第一，制造的服务化仍然是建立在产品制造基础上的，离开了产品这一载体服务也就不复存在，而制造和提供用户需要的满意产品必须依赖产品的研发创新。
很难设想一个产品缺乏升级换代的企业仅依赖改善服务就能赢得竞争优势。
中国钢铁企业的产品研发能力还无法满足下游行业的超前需求，这是制约行业实现服务转型的一大因素。
第二，提高服务的技术含量也需要研发创新的支撑。
制造的服务化还必须不断创新传统服务的模式，尤其是在信息技术日新月异的当下，服务手段的任何固步自封都有可能造成用户在服务体验上的不满足感，因此企业必须在管理体制上同步创新。
增强捕捉和创造优质客户能力，提升客户基础。
制造企业的服务转型成功与否与这个企业的客户群体关系重大，优质的高端客户群是行业实现服务转型的基本保障，很难设想如果我们的汽车板用户都是习惯于打价格战、以生产低端品牌为主、高度敏感于成本变化的车企，则依附于汽车板上的服务附加值就很难得到认可，所以要捕捉优质客户，但优质客户不能仅靠发现，更要创造。
提高驾驭大数据的能力，实现数字化企业。
服务型钢铁企业，只有更准确地把握客户、员工的细分特征和个性需求，才能更好地提供服务。
信息化时代的今天，市场和企业经营活动产生了海量的数据。
云时代新处理模式下基于大数据的数据挖掘技术的成熟，将有助于企业通过对大数据的分析实现精准服务。
提高环境经营的能力，建设绿色钢铁服务链。
钢铁业的服务转型离不开环境经营，钢铁产业要从一个高排放、高消耗的黑色产业转变为一个绿色产业需要走服务化之路，环境经营能力决定服务转型的成色。
提高物流优化能力，发展钢铁电子商务。
钢铁领域的电子商务是被看好的一个行业。
但是，钢铁电子商务发展的一个最大瓶颈就是钢铁物流，这跟消费品领域电子商务的大发展需要快递行业的大力支撑是一个道理。
钢铁产品的物流配送显然不同于一般的快递物流，不仅需要更严密的组织优化能力，还需要物流基础设施的配套，这方面的潜力十分巨大。