华为规范题库(含答案)
一、填空题(每空1分共25分)
1、工程督导是（合同货物准确验收）、（工程实施）、工程现场的组织协调者。
负责（初验）、（文档整理），对（工程进度）、（工程质量）负直接责任，是工程现场的第一责任人。
2、现场工程师如果需要资料电子文档，产品手册直接到( 技术支持网站 )下载，版本说明书在（版本包）中下载，如果需要出版的手册等资料，通过资料申请管理系统进行申请；
3、现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交《服务申请》，并将《服务方案》作为附件同时提交，请客户进行审核和确认，得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。
4、工程师进行版本升级后，应严格根据《升级方案》中的测试方案进行充分的测试与观察，确保升级成功、故障解决。测试结果应记录在《现场技术服务报告》中，得到客户的认可。
5、工程师完成现场服务任务后，现场支持工程师应在( 3 )日内根据现场收集的设备信息，刷新设备文档，确保设备文档的准确性和完整性。
6、升级时间的选定，注意避开（业务高峰期）、 ( 重要的通信指标考核期 )及重要通信保障时间段，尽量减少对通信的影响。
7、工程师直接收到客户的重大故障类问题如；重大瘫机、一级问题等申告后必须在第一时间( 30 )分钟内通报至华为当地办事处技术支持经理，并立即响应客户，首先远程指导客户恢复紧急故障。
8、远程服务完成后，如果是问题处理类任务，应通过电话向客户汇报问题处理情况，如客户要求书面报告，还应将《远程技术服务报告》通过EMAIL或传真发给客户维护主管。如果是巡检类任务，必须将《远程技术服务报告》和《巡检报告》作为附件提交。
9、工程师现场需要更换软件时，须查阅和核对《版本配套表》和《版本说明书》，向办事处技术支持经理申请，批准后方可使用。
10、开箱验货必须是( 工程督导 )和客户同时在场。验货完毕后，客户必须在( 装箱单 )
上签字。这表明，货物已经移交给客户。货物的保管责任为( 客户 )。工程完工后要将客户签字的( 装箱单 )提给华为办事处文档信息管理员。
11、勘测及时与齐套率、（勘测准确率 )、勘测质量系数。是考查勘测工程师的最重要KPI指标。
二、判断题：对的打“√”错的打“X” (每题1分共30分)
1、所有客户技术问题、服务需求和咨询问题、客户投诉问题处理后，按公司要求都必须进行回访。( T )
2、对于升级改造失败一律做为重大事故通报。( T)
3、目前公司有800集中受理，工程师受理的客户问题可以不处理，告知客户直接打公司的800号码。( F )
4、工程师现场服务实施，在到达现场后向客户网络运维部门提交《服务申请》，并将《服务方案》作为附件同时提交，得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。( T )
5、对于升级时间的选定，注意避开业务高峰、重要的通信指标考核时间段及重要通信保障时间段，尽量减少对通信的影响。(T )
6、工程施工过程中，工程督导须填写《工程现场周报表》，要求每周一传递给工程部客户、工程经理。 ( F )
7、工程完工后，工程督导要将客户签字后的装箱单反馈给办事处技术支持经理。( F )
8、如果客户条件不具备而当客户坚持要开工时，为了客户满意度，工程督导可以决定进行开工。( F )
9、工程督导负责刷新工程项目管理系统的工程初验信息。( F )
10、所有需客户签字盖章的纸面件，必需有客户签字与盖章。( T )
11、对合作工程，《客户设备档案》工程督导制作完毕后直接提交给办事处文档信息管理员( F )
12、文档信息管理员接收到工程督导提交的现场工程过程文档，审核合格后将依据《工程文档流向表》归档、保存、转发所有的文档资料。( T )
13、合同管理员的任务是负责合同信息和货物信息的及时传递及合同统筹进展情况的跟踪，负责工程货物问题的协调解决。( T )
14．初验结束后，《设备安装报告》、《系统初验证书》由客户签字、盖章。( T ) 15．设备初验通过后，工程督导根据需要配合客户一起制定详细的《割接方案》。( T )
16．首问负责制，从工作层面上来说，只针对工程技术服务类的人员。 ( F ) 17．合作工程的《工程周报》，必须由合作单位的工程管理人员统一汇总后，在每周一前，提交给华为办事处工程管理经理。( T )
18．华为合作部在《关于规范网上设备操作管理规定的通知》中规定：对网上设备的操作必须在晚上12：00以后。（ T ）
19．工程文档是对工程内容和设备的基本描述。是华为向客户回收货款的重要依据之一，也是合作单位向华为回收工程费的重要依据之一。( T )
20。高温作业（电焊、材料加温）开始前，必须清理工作区域内的一切易燃物品，并有隔离和补救措施。( T )
21．室外登高作业时(铁塔)，在大风、雷雨天气中严禁作业。作业者要佩带保险绳，服装紧身，胶底鞋，工具全部放入工具袋中，登高时，人先于工具上；下来时，工
具先于人下。( T )
22．加电操作必须严格按照工程界面的分工要求。不能替代客户对供电(配电)设备进行加电操作。( T )
23．在华为的BOM编码中，“04******’是指主机配线、电缆等。（ T ）24．合作工程师涉及到产品缺陷、产品特性的、向客户提交的报告必须经过华为相关部门的审核，才能向客户提交。( T )
25．根据独立网络划分原则，一台SOFTX3000所管辖的全部华为网关设备构成—个NGN独立网络。( T )
26．重大工程终验责任人为项目经理。( T )。
27．终验结束后，《工程竣工验收证书》需由用户工程负责人和华为公司终验责任人双方签字确认。并返回华为办事处和公司信息文档中心归档。（ T ）
28.SUPPORT网站，是目前华为公司与合作单位、合作工程师之间交流的主要平台（ T ）
29．出入机房所带物品应严格登记。需要借用机房的物品时，应及时归还。（ T ）
30．工程进行过程中，需要和用户协调配合事项，建议用《现场工作联络单》的书面方式提交，以引起用户的足够重视。（ T ）
三、单选题（每题1分，共15分）
1．设计工程师接到( ? )，对需更改的内容进行确认，修改完善后将回执或相关资料返回给工程督导，以指导现场安装。（ A ）
A、《设计方案修改申请表》
B、《现场工作联络单》
C、《设计方案任务书》2．货物正式移交给客户后，各种手续齐全。货物的保管责任为( B )
A、工程督导
B、客户
C、工程督导和客户
D、工程经理
3．合作单位督导在现场遇到自己无法解决的技术问题，首先应向(?)寻求技术支持
( C )
A、华为办事处工程师
B、800工程师
C、合作单位技术支持人员
D、华为工程中心产品工程部工程师
4．华为在工程技术问题管理服务目标承诺中，有如下规定：电话受理时间为：（ B ）
A、5*24小时
B、7*24小时
C、5*12小时
D、7*12小时
5．合作单位的工程师与华为公司之间借用备板的周期是；( A )
A、45天
B、50天
C、55天
D、60天
6．硬件安装由客户自己完成。华为或合作单位的工程督导只负责硬件督导、软件调试、软件督导。这种工程实施模式叫：( B )
A、工程服务制
B、督导调试制
C、督导服务制
7．在PDCA戴明环中，“C”是指：( )
A、改进
B、优化
C、策划
D、理解
8. 未经过特别授权，使用非正常发布的软件或受控版本，按如下处理：( C----B? )
A、责成倒回正常版本，不予处罚。
B、一经发现给予二级处罚。
C、违反流程制度，但没有引起重大事故，在内部给予通报批评。
9. 在勘测的过程中，对于容易引起客户误解和界定不清的情况，必须填写(?)予以书面说明并请客户签字。( C )
A、《一次安装环境梭查表》
B、《合同问题反馈单》
C、《勘测备忘录》
D．《客户设备档案说明表》
10．在工程实施过程中，下面那项内容，必须由客户提供。（ C ）
A、《设备割接方案》
B、《数据设定规范》
C、《计费依据》
D、《工程备忘录》
11．费根堡是哪个质量管理阶段的核心代表人物?（ C ）
A、质量检验阶段
B、统计质量管理阶段
C、全面质量管理阶段
D、质量管理阶段
12．合作员工小张接到用户投诉电话，他的电话用语最正确的是：( D)
A、“你好，什么事?”
B、“你好，你找谁?”
C、“你好，华为”
D、“你好，我是xx公司的小张。”
E、“你好，我是小张，若是设备问题请找华为”13．设备割接的主体是：( B )
A、工程督导
B、用户
C、硬件督导
D、随工
14．升级局点信息应填入(?)相关表格中。（ C ）
A、《验收手册》
B、《工程师手册》
C、《升级方案》
D、《工程文档》
15．升级责任人在升级完成后，应填写(?)，拜访用户维护主管，汇报此次升级情况。一式两份，用户签字后；一份交用户，一份交办事处存档。根据市场和产品线需要，必要时，可附加一份《升级总结报告》根据需要提交用户或公司相关部门。( C )
A、《升级策划报告》
B、《现场工作报告》
C、《现场技术服务报告》
D、《问题分析报告》
四、多选题 (每题2分，多选少选不得分。共30分)
1、工程师现场问题处理完毕后，应该继续完成： ( ABCD )
A、对设备进行严格测试，确认问题是否已经解决
B、对设备进行健康检查
C、对用户维护人员进行现场培训
D、完成《现场技术服务报告》，递交客户维护主管。
2、工程师升级任务中，需向客户递交确认的报告有： ( ABCD )
A、服务申请
B、升级方案
C、xx产品升级测试报告
D、现场技术服务报告
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3、关于静电防护，下列说法正确的有： ( ABCD )
A、在机架上进行单板操作时，应带防静电手腕。
B、如确实无法带防静电手腕，进行单板操作前，必须将裸露的双手与机架良好的接触
C、即使在天寒地冬的北方，带腕带的皮肤都不得涂防冻油，女孩不得抹护肤油。
D、避免在机房内，任意脱穿衣服。
4、关于工程文档的电子版的压缩规范，下列说法正确的有：（ AB ----AD? t）
A、压缩文件命名是：合同号(或工程号)+开通日期。
B、扫描件压缩文件必须是ZIP格式。
C、压缩文件命名是：合同号(或工程号)+开通日期+工程督导上岗证号。
D、扫描件压缩文件可以是ZIP、RAR格式。
5、下列关于华为公司向客户承诺的返修周期描述中正确的有：（ BD ）
A、客户返回日期开始到客户收到返修的板件的时间
B、我司收到客户返修的板件开始到客户收到板件的时间
C、我司收到客户返修的板件开始到将维修好的客户的板件发出的时间
D、我司对金牌服务级别的维修服务承诺的返修周期是12个工作日
6、合作工程师编写的向客户递交的涉及到产品缺陷描述、产品特性和功能的实现
方式的详细描述的报告，该报告需要经过以下哪些人员审核，审核通过后再递交给客户（ ABCD ）
A、合作单位的产品技术负责人
B、技术支持部客户支持部
C、华为办事处技术支持经理／产品经理
D、华为服务经理／客户经理
7、下面哪些质量的定义是正确的： ( ABD )
A、质量就是使客户满意。
B、质量就是符合客户特定的要求。
C、质量就是企业对产品和服务的一种感觉。
D、质量就是适用性。
8．按照《设备安装流程》的要求，《设备安装报告》是由工程督导在(?)阶段填写并由用户签字确认的。 ( BC )
A、“验收硬件”
B、“系统调试完毕”
C、“初验”
D、“设备割接”
9、工程督导可根据客户工程准备情况判断工程能否开工。安装准备条件主要考虑如下方面：（ AC ）
A、机房是否符合安装要求
B、计费标准是否确定
C、市电电源及直流电源、配线架、地线等是否准备好。
10、初验准备工作包括：( ABC )
A、向客户递交《初验申请报告》
B、整理工程竣工资料
C、了解客户对初验的特殊要求，确定初验时间、初验内容及日程安排
11．以下哪些表格是安装过程中需根据实际情况填写的，不一定是必须的( ABCD ----ACDE? )
A、《工程现场例会表》
B、《工程周报表》
C、《现场工作联络单》
D、《停工报告》
E、《复工报告》
12．工程督导在工前的准备内容包括( ABCDEF )
A、掌握合同信息
B、货物信息
C、现场勘测报告
D、安装环境检查表
E、工程文件
F、客户信息
13．在工程开工前，工程督导组织客户经理、或项目经理和客户相关部门一起召开开工协调会，其主要内容如下。( ABCDE )
A、工程安装周期、进度计划
B、对硬件安装等工艺方面有特殊要求
C、确认《数据规划报告》的内容
D、确定随工
E、确定仪器仪表
14．以下哪些属于处理顾客投诉的基本程序。 ( ABCDEF )
A、向顾客致歉
B、专注地倾听
C、复述内容并确认之
D、询问期望
E、共同协议
F、双方约定
15．以下哪些情况的升级，可以申请为重大升级。 ( ABCD )
A、省会及以上地位的局点升级：
B、跨产品的升级；
C、市场地位重要的局点升级
D、版本特殊、首次上网及需中研参与的技术难度大的升级―――――――――――――――――――――
一、填空题 (每空1分共22分)
1、服务规范包括（行为规范）、（技术规范）、（业务流程规范）三个组成部分。
是保证工作质量，提供效率，为客户提供规范的服务、提升客户满意度的纲领性文件。
2、工程督导是( 合同货物准确验收 ) 、( 工程实施 ) 、工程现场的组织协调者。负责（初验）、（文档整理），对（工程进度）、（工程质量）负直接责任，是工程现场的（第一）负责人。
3、流程是指导员工下一步做什么的东西，而规范是指（下一步该怎么
做）。
4、工程师现场服务前，需要查阅( 客户设备档案 )和（历史遗留问题文档），以及根据查询的相关技术文件，制定《服务方案》。
5、现场工程师如果需要备件，通过（维护备件申请）流程进行申请。
6、现场工程师如果需要资料电子文档，产品手册直接到( 技术支持网站 )下载，版本说明书在（版本包）中下载，如果需要出版的手册等资料，通过资料申请管理系统进行申请。
7、现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交（服务申请），并将（服务方案）作为附件同时提交，请客户进行审核和确认，得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。
8、工程师进行版本升级后，应严格根据( 升级方案 )中的测试方案进行充分的测试与观察，确保升级成功、故障解决。测试结果应记录在（现场技术服务报告）中，得到客户的认可。
9、在开工协调会中，工程督导要与客户共同商定工程安装周期、进度计划以及配合事宜．共同签订（开工协议书），并制定（工程进度计划表）。
二、判断题：对的打“√”错的打“X" (每题1分共28分)
1、进机房要征得用户同意，离开机房要与用户打招呼，必要时要提交申请报告。（ T）
2、每天工作结束后，要清理工作现场，整理各种物品，保持机房整洁，做好日清。（T ）
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3、对打错的电话要耐心说明，切勿生硬回绝。（ T）
4、工程师借用的客户备件和归还的备件可以数量一样，型号不同。 ( F )
5、在单板上找出条码，通过条码判断可以查询正确的BOM编码和型号。（ T）
6、目前华为生产的板件主要分为制成板和成品板两类。（T ）
7、制成板和成品板的主要区别是制成板有软件，成品板无软件。（F ）
8、制作客户设备档案的数据应当是在工程完工后开始收集。（ F）
9、工程督导完成文档后必须自检才能提交至办事处文员。（ T）
10、文档归档的及时性、完整性、规范性指标应由办事处秘书／文员负责。（ F）
11、工程完工后，工程师只需制作本次工程的文档内容。（F ）
12、根据《文档流向表》中规定：必须返回华为公司原件的表单不但要有用户盖章还要有签名及日期。（T）
13、质量是无形的，无法衡量。（ F）
14、质量问题由质量部门自己就可以解决。（F ）
15、华为800和华为办事处是客户问题受理的两个主渠道。（ T）
16、华为办事处工程师直接收到客户的咨询问题时，应该立即解答客户的问题;不能解答的，办事处工程师可以向800求助。（ f ）17、在行业默许规定时间（一般为00：00至6：00）外修改网上运行设备的局数据、进行对设备运行有重要影响的版本升级、数据设定、带电拨插重要单板、加载、关电复位等违规操作者，造成人为重大事故，将对相关责任人进行处罚。( T) 18、所有重大事故发生均需及时上报，对重大事故隐瞒不报，将对相关环节的责任人按对应事故级别上浮一级进行处罚。 ( T) 19、对于公司一级工程和公司二级工程，工程督导与客户共同制定《初验方案》；对于一般工程工程督导根据实际情况，决定是否制作。 ( T)
20、初验中的每一个测试项目都必须有客户签字。（T ）
21、工程遗留问题不要写在验收结论中，应在《工程备忘录》中填写。（ T）
22、工程督导根据实际情况填写《工程遗留问题清单》，录入《客户问题管理系统》（ T）
23、初验通过后即进入设备试运行期，工程经理应注意对设备运行情况的跟踪，对出现的问题应及时解决。（ F）
24、软调工程师负责提供完整的工程文件，负责安装过程中工程文件的更改。（F ）
25、工程督导在安装调试过程中可以与客户随工人员完成部分技术指标的测试，双方签字确认后的数据在得到客户许可后，可做为初验的测试数据使用。（ T）26、室外登高作业时(铁塔)，在大风、雷雨天气中严禁作业。作业者要佩带保险绳，服装紧身，胶底鞋，工具全部放入工具袋中，登高时，人先于工具上，下来时，工具先于人下。 (T ) 27、硬件安装由用户自己完成。华为或华为合作公司只对硬件督导和软件调试和软件督导，这种服务模式叫督导服务制。 ( F ) 28、加电操作必须严格按照工程界面的分工要求。不能替代客户对供电(配电)设备进行加电操作。（T ）
三、单选题 (每题1分共12分)
1、关于电话接听规范，下面哪一项是不正确的? ( D )
A、电话用语礼貌、简练、声音适中 B，电话铃响三声内摘机，摘机后主动说“您好”
C、客户电话中断后，要主动打回给客户
D、同事不在时要及时代接同事电话，如果是客户打来的，问的内容自己又不知道，可以直接说“这事不归我管，我不知道”
2、正式会见客户，下面哪一项是不正确的? （ C）
A．男士着西装领带，女士着套装 B．初次见面主动自我介绍，双手递上名片C．北方冬天太冷，熟悉的客户见面可以戴手套握手 D．出入房间，上下电梯，让
客户先行
3、BOM编码为“0302××××”的板件是哪一种类型的板件（ B ）
A、成品板
B、制成板
C、印制板
D、电路板
4．办事处组织绩效考核指标中，当文档现场检查质量得分在（？）以上时，文档质量折算系数为1。（ B）
A、 100分：
B、95分；
C、90分；
D、85分
5、在文档质量检查或使用文档时所发现的文档问题，如属文档制作时不准确，且之前办事处又无工程师到过该局点，则该问题应由（？）负直接责任。（ A）A、制作文档的工程督导 B、承诺的维护工程师
C、产品线维护组组长
D、产品经理
6、在文档质量检查或使用文档时所发现的文档问题，是有明确证据证明是客户自行调整设备而导致的，但客户调整后该局点有过维护工程师到该局点做过现场技术支持，则该问
题的责任应由( ? )负直接责任。 (B )
A、制作文档的工程督导；
B、现场维护的维护工程师
C、产品线维护组组长
D、产品经理
7、在文档质量检查或使用文档时所发现的文档问题，是有明确证据证明是客户自行调整设备而导致的，但客户调整后该局点无办事处工程师到过现场，则该问题的责任应由( ? )负直接责任。 (E )
A、工程督导；
B、维护工程师
C、产品线维护组组长
D、产品经理
E、客户
8、在《工程服务交付文档归档验收流程》中，如果验收量与采购量不一致，则由（？）进行验收确认。（D ）
A 、办事处文档信息管理员 B、合作部采购员 C、文档管理工程师
D、办事处工程管理经理
9．工程师受理的产品问题，一级问题要求在5分钟内作出响应，二级问题、三级问题要求在30分钟内作出响应：对于服务请求和咨询、非技术问题、客户投诉、要求在（？）作出响应，协调资源投入处理，保证问题的及时有效解决。（ B）
A、5分
B、30分 C 、60分 D、120分
10、设计工程师接到（？），对需更改的内容进行确认，修改完善后将回执或相关资料返回给工程督导，以指导现场安装。（A ）
A、《设计方案修改申请表》
B、《现场工作联络单》
C、《设计方案任务书》
11、开箱验货完毕后，由客户根据验货情况在装箱单上签字，货物正式移交给客户，货物的保管责任为（B ）
A 、工程督导 B、客户 C、工程督导和客户 D、工程经理
12．合作单位督导在现场遇到自己无法解决的技术问题，首先应向（？）寻求技术支持。（ C）
A、华为办事处工程师
B、800工程师
C 、合作单位技术支持人员 D、华为工程中心产品工程部工程师
四、多选题（每题2分，多选少选不给分。共38分）
1、下列属于可以查询的BOM编码和型号的正确方法（ABCD ）
A 、查看单板型号，通过型号查询编码 B、在单板上找出条码，通过条码判断 C、查找装箱单或用户档案，找出相应编码 D、咨询产品线或有经验的老员工
2．华为公司生产的板件分为三类（ABC ）
A、印制板
B、制成板 C 、成品板 D、电路板
3、工程师领用备件的主要类型（AC ）
A 、工程借用 B、测试借用 C、维护借用 D、销售借用
4．工程师领用备件需要向备件管理员提交的主要内容（ABC ）
A、BOM编码
B、申请数量 C 、备件申请的用途 D、工程编号5．工程文档是指（？）等工程业务实施中输出的文档。（ ABCD）
A、工程勘测
B、系统设计 C 、设备安装 D、设备验收
6．按照《设备安装流程》的要求，《设备安装报告》是由工程督导在（？）阶段填写并由用户签字确认的（ BC）
A、验收硬件
B、系统调试完毕 C 、初验 D、设备割接
7．工程文档的规范性包含哪几个方面？（ ABC）
A、文件命名的规范
B、文档内容填写的规范
C 、纸面盖章报告的规范 D、工程安装的规范
8．华为办事处组织绩效考核指标中，文档质量系数的考核内容包括（ ABCD）A、文档归档及时性 B、文档归档完整性
C 、文档归档规范性 D、文档准确性指标（现场质量检查结果）9．质量成本包括如下内容（ BCE）
A、必要的成本
B、失败成本 C 、鉴定成本 D、管理成本
E、预防成本
F、审计成本
10．工程师升级任务中，需向客户递交确认的报告有：（ABCD ）
A、服务申请
B、升级方案 C 、XX产品升级测试报告 D、现场技术服务报告
11．工程师编写的向客户递交的涉及到产品缺陷描述、产品特性和功能的实现方式的详细描述的报告，该报告需要经过以下哪些人员审核，审核通过后再递交给客户（ ABCD）
A、合作单位技术产品经理
B、华为技术支持部客户支持部
C 、华为办事处技术支持经理/产品经理 D、华为服务经理/客户经理12．工程督导在工前的准备内容包括（ ABCDEF）
A、掌握合同信息
B、货物信息 C 、现场勘测报告
D、安装环境检查表
E、工程文件 F 、客户信息
13．以下哪些表格是安装过程中需根据实际情况填写的，不一定是必须的（ABCDE ）A、《工程现场例会表》 B、《工程周报表》 C 、《现场工作联络单》D、《停工报告》 E、《复工报告》
14．在工程开工前，工程督导组织客户经理、或项目经理和客户相关部门一起召开开工协调会，其主要内容如下（ ABCDE ）
A、工程安装周期、进度计划
B、对硬件安装等工艺方面有特殊要求
C 、确认《数据规划报告》的内容 D、确定随工 E、确定仪器仪表
15．硬件安装时，工程督导对硬件安装质量检查要注意以下哪几方面（ ABC ）A、遵守华为和客户相应的行为规范 B、硬件施工参照各产品《安装手册》
C 、按照《工程文件》进行施工
16．工程督导更换时，原工程督导需要与新工程督导做好工作交接，需完成（ ABCE ）A、工程交接报告 B、工程阶段性总结报告 C 、工程过程文档交接
D、工程转维报告
E、遗留问题交接
17．初验准备工作包括：（ABCD ）
A、向客户递交《初验申请报告》
B、了解客户对初验的特殊要求，确定初验时间、初验内容及日程安排
C 、检查工具、测试仪器仪表是否到位 D、整理工程竣工资料
18工程督导可以根据客户工程准备情况判断工程能否开工。就安装准备条件来说主要考虑如下方面：（AC ）
A、机房是否符合安装要求
B、计费标准是否确定
C 、市电电源及直流电源、配线架、地线等是否准备好
19工程转维工程督导向办事处工程经理提交的资料有：（ABCD ）
A、《初验证书》
B、《设备安装报告》 C 、设备文档
D、工程遗留问题清单
E、软件质量检查报告
一、填空题 (每空1分共22分)
1、工程师接收到现场服务任务后，应该根据任务类型查询相关技术文件；版本升级：查阅（版本说明书）、（XX产品版本升级指导书）、（）巡检任务：查询各产品的（巡检标准）。
2、工程师现场服务前，需要查阅( 客户设备档案 )和（历史遗留问题文档），以及根据查询的相关技术文件，制定《服务方案》。
3、工程师对任务单中要求升级的，需要根据（版本说明书）、（升级方案）和（ XX产品测试报告）摸板（版本升级指导书）制定《升级方案》。
4、工程师直接收到客户的重大故障类问题如；重大瘫机、一级问题等申告后必须在第一时间( 30 )分钟内通报至（办事处技术支持经理和800号），并立即响应客户，首先远程指导客户恢复紧急故障。
5、工程因客户因素一旦停工，须连续停工（ 7）天以上方可复工，与客户协商停工时，必须向华为办事处（工程部）汇报。
6、工程督导是( 合同货物准确验收 ) 、( 工程实施 ) 、工程现场的组织协调者。负责（初验）、（文档整理），对（工程实施）、（工程进度）负直接责任，是工程现场的（第一）负责人。
7、对需要现场勘测的合同，勘测工程师首先要及时与客户沟通，确定客户是否具备勘测条件。必要时要向客户发（现场服务）申请表
8、服务规范包括（行为规范）、（业务流程规范）、（技术规范）三个组成部分。
是保证工作质量，提供效率，为客户提供规范的服务、提升客户满意度的纲领性文件。
二、判断题：对的打“√”错的打“X” (每题1分共25分)
1、工程经理、项目经理根据工程情况确定工程督导是否需要制作《工程施工方案》。（ T ）
2、华为办事处备件管理员的任务是负责工程施工调测中的板件更换。（ F）
3、初验通过后即进入设备试运行期，华为工程经理应注意对设备运行情况的跟踪，对出现的问题应及时解决。( F )
4、合同货物准确验收，工程实施、工程现场的组织协调者，负责初验、文档整理，对工程进度、工程质量负直接责任，是工程现场的第一责任人 ( T)
5、软调工程师负责提供完整的工程文件，负责安装过程中工程文件的更改。（F ）
6、初验通过后，移交工程竣工资料等文档给客户，填写《(客户)资料移交清单》，客户签字确认（T ）
7、没有购买外购件服务的客户设备，华为公司不提供服务，由客户直接联系外购件供应商协商服务事宜。( F )
8、向客户递交的涉及到产品缺陷描述、产品特性和功能的实现方式的详细描述的
报告，该报告的审核、递交就要遵守技支通知[2003]020号一《关于规范向用户递交报告审核的通知》的规定，其他例行的、正常的、不涉及产品缺陷、产品特性实现方式详细描述等技术机密的报告，仍然按照相关业务流程要求完成。 ( T )
9、工程完工后，工程师只需制作本次工程的文档内容。( F )
10、根据《文档流向表》中规定必须返回公司原件的表单不但要有用户盖章还要有签名及日期。( T )
11、工程师备件借用的备件和归还的备件可以数量一样，型号不同 ( F )
12、执行流程规范要有市场意识，不能僵化去执行，应积极反馈。申请授权( T )。
13、遇到竞争对手时应尊重对方，谦虚大度，尽量与其交朋友，借以了解对手更多的机密，必要时可采取小机密换大机密的方法。(F )
14、对用户应真诚、富有耐心，做到谦虚稳重，不可夸夸其谈，以免给用户造成轻浮、不可信的印象。( T )
15、重大事故发生后，受理工程师如果无法及时与相关责任人取得联系，可越级报华为办事处、华为技术支持部的其他主管。( T )
16、华为公司的工程质量检查得分60分及格。 ( F)
17、员工有义务保守公司的商业秘密与技术秘密，遵守员工保密规范，维护公司的知识产权。（ T ）
18、维护工程师在维修之后应全面检查设备软硬件，记录并处理已发现的其他隐患。（ T ）
19、工程施工过程中，工程督导须填写《工程现场周报表》，要求每周五提交 ( T )
20、重大工程终验责任人为项目经理 ( T )
21、终验结束后，《工程竣工验收证书》需由用户工程负责人和华为公司终验责任人双方签字确认，井返回华为办事处和公司信息文档中心归档 ( T )
22、SUPPORT网站，是目前华为公司与合作单位、合作工程师之间交流的主要平台。
（ T ）
23、出入机房所带物品应严格登记。需要借用机房的物品时，应及时归还。( T )
24、工程进行过程中，需要和用户协调配合事宜，建议用《现场工作联络单》的书面方式提交，引起用户足够重视。( T )
25、《合作工程周报》由合作单位工程管理人员统一汇总后，每周一提前交给办事处工程管理经理。（ T ）
三、单选题（每题1分，共20分）
1．设计工程师接到( ? )，对需更改的内容进行确认，修改完善后将回执或相关资料返回给工程督导，以指导现场安装。（ A ）
A、《设计方案修改申请表》
B、《现场工作联络单》
C、《设计方案任务书》2．货物正式移交给客户后，各种手续齐全。货物的保管责任为( B )
A、工程督导
B、客户
C、工程督导和客户
D、工程经理
3、重大事故级别界定责任人是( A )
A、各产品技术支持部重大事故责任人
B、客户支持部经理
C、各产品技术支持部经理 D：办事处技术支持经理
4、工程师直接收到客户的重大故障类问题申告后，最长在 (? ) 内必须通报至800和华为当地办事处技术支持经理，并立即响应客户，指导客户恢复故障。 ( B ) A：15分钟 B： 30分钟 C：60分钟 D：120分钟
5、BOM编码为“0302××××”的板件是哪一种类型的板件（ B ）
A、成品板
B、制成板
C、印制板
D、电路板
6、PDCAR循环是指：( B)
A、计划一执行一控制一改进一固化 B．计划一执行－检查一改进一固化
C、计划一定义一控制一改进一固化 D．计划一定义－检查一改进一固化
华为光网络试题及答案
.. 1、光同步传输系统中，时钟是其一大特色，时钟的工作方式有哪3种：（）、（）、（）。跟踪方式保持方式自由振荡方式 2、2M接口的阻抗特性一般有非平衡式的（）Ω和平衡式的（）Ω两种。75120 3、PCM基群由32个时隙组成，分别用TS0、TS1、…...TS31表示，每个时隙编为8位二进制码，其抽样频率为8KHz，故帧周期为（）。125μS 4、G.652光纤在波长1310nm的衰减常数技术指标为（）,G.655光纤在波长1550nm 的衰减常数技术指标为（）。0.4DB/km0.25DB/km 5、为了保证10Gbit/s速率的传输性能，根据需要进行测试，要求敷设的干线光缆的极化色散系数不得大于（）。0.5ps/√km 6、为了扩大传输容量，经常采用的方法就是复用技术，常见的复用技术有（请任意写出四个）（）、（）、（）、（）。时分复用（TDM）空分复用（SDM）波分复用（WDM）码分复用（CDM）频分复用（FDM） 7、SDH中公务电话一般利用（）、（）开销字节。E1E2 8、如果线路时钟比设备时钟快，设备将出现（）指针调整（选填“正”、“负”）。负 9、管理单元指针AUPTR的有效值是多少（）。0～782 10、支路单元指针TUPTR的有效值是多少（）。0～139 11、SDH STM-1的帧结构是（）行×（）列。9、270 12、一个复帧包含了（）个基帧。4 13、N个网元组成的STM-16单向通道保护环业务最大容量是（）。16×STM-1 14、N个网元组成STM-64四纤复用段保护环全环最大业务容量是（）。64N×STM-1 15、查看开销S1字节的值是0X02，此时钟是G.（）时钟。811 16、波分系统按系统接口分类，可以分为（）系统和（）系统。集成式开放
宁波电信华为公司CDMA联合优化考试试题
宁波电信华为公司CDMA联合优化考试试题 一、单选题： 1、中国电信的CDMA2000 1x系统，下行使用的频率是（B ） A. 825-835MHz B. 870-880MHz C. 909-915MHz D. 954-960MHz 2、CDMA采用可变速率声码器，支持多种信源编码（无线侧），以下哪种不支持（D） A、QCELP 13K； B、EVRC； C、QCELP 8K； D、PCM。 3、内环功率控制的目的是尽量使基站接收到的每个终端信号的比特能量（B ）。 A. 不同 B. 相等 C. 均可 4、GPS天线是有源器件，为了保证GPS天线能够正常工作，其输入电压大约为（C ） A. 2.8V B. 3.8V C. 5.0 V D. 5.8V 5、关于语音单通，环回、回音等描述，以下不正确的是（C） A、单通：是指打电话的一方可以听到对端的声音，但是对端无法听到本端的声音； B、环回：是指打电话的一方听到自己的声音，但是听不到对端的声音； C、电学回（音）是一种直接由声音反射噪声的回声，如声音从手机的耳机出来后又从麦克风回灌回去，则回去的声音就成了声学回声； D、声学回（音）是一种直接由声音反射噪声的回声，如声音从手机的耳机出来后又从麦克风回灌回去，则回去的声音就成了声学回声。 6、各个载频搜索窗口大小的设置参数是通过那个系统消息下发给手机的（A） A、系统参数消息 B、同步信道消息 C、寻呼信道消息 D、邻区列表 7、下列关于搜索窗设置的描述错误的是（D） A、设置过大的激活集搜索窗，如设置大于80个码片，将使手机的搜索速度慢，会影响切换和掉话 B、邻区太多会直接影响下发邻区列表消息体的长度，在一定程度上也增加了接入慢甚至接入失败的概率 C、当相邻集搜索窗口小于该相邻导频相对参考导频的时延时，在相邻集搜索中搜不到该导频，将严重影响软切换 D、剩余集的搜索窗口中心设置与激活集搜索窗口中心设置的原理相同 8、DRCLength应该随着激活集分支数的增加而（A） A、增大 B、减少 C、不变 D、不确定 9、GPM合并功能对系统有什么改善？（A）
5G无线维护考试题及答案-华为设备
5G无线试题 一、判断题 1.FANc和FANd风扇板可以放置在BBU5900机框中使用。（） 2.BBU5900的槽位编号是从左往右编排，再从上到下编排。（) 3.操作时必须确保正确的ESD防护措施，如佩戴防静电腕带或手套，以避免单板、模块或电子部件遭到静电损害。( ) 4.5GAAU模块使用双电源线供电方案时需要外接ODM，输入2路电源线输出转成1路电源线。( ) 5、BBU3900与BBU5900槽位分布一致。（） 6.IMB05机框挂墙是只允许竖放，不允许横放。( ) 7.当前NSA场景主流的组网方案是Option 3x方案。( ) 8.5G标准站点解决方案中AAU拉远距离需小于100米，超出100米的场景需单独申请特殊场景方案。( ) 9.5G AAU支持级联。（） 10.AAU本身有保护接地，在安装好保护接地线的情况下，AAU的电源线不需要剥开露出电源线屏蔽层进行固定。( ) 11.pRRU支持级联。（） 12.安装AAU电源线应注意：必须先连接AAU端连接器，再连接供电设备端连接器。如果连接顺序错误或电源线极性反接，可能导致AAU设备损坏或人身伤害。（） 13.目前已经发布的5G试点频段低频主要有2.6G、3.5G、4.9G、10G。( ) 14.UMPTe3单板支持GPS及北斗。（）
15.UPEUd电源板不能放置在BBU5900机框中使用。( ) 一、单选题 1、5G基站主控板推荐优先部署在BBU5900几号槽位（D ） A.0 B.3 C.6 D.7 2、DCDU-12B 电源模块的输出规格为（A） A.10路30A B.10路20A C.7路30A D.7路20A 3、5G AAU使用的eCPRI光模块带宽大小是多少（B） A.10GE B.25GE C.50GE D.100GE 4、按照标准5G站点解决方案，BBU5900部署大于等于2个UBBPfw1全宽基带板时，需要配置UPEUe电源模块的数量为（B ） A.1个 B.2个 C.1个或者2个均可以D、以上均不对 5、按照标准站点解决方案，无功分器、放大器场景GPS最大拉远距离为（C ） A.50m B.70m C.150m D.170m 6、BBU5900安装在第三方机柜时为防止系统风量不足，建议相邻BBU之间预留（A ）U或以上间距，并安装挡风板，避免风道回流 A.1U B.3U C.5U D.6U 7、5G BBU5900与传输对接使用的光模块带宽大小是多少C A.100M B.1GE C.10GE D.100GE 8、BBU5900 UPEUe电源模块输入电源线需要几路（直流电源线正负算1路）B A.1路 B.2路 C.3路 D.5路 9、5G 全宽基带板推荐部署在BBU5900的槽位优先级顺序为A A.0>2>4 B.4>2>0 C.4>2>0>1>3>5 D.5>3>1
华为测试题+答案
试卷第 1 页 （共 6 页） 试卷第 2 页 （共 6 页） 院别：____________ 专业： ____________ 姓名： ____________ 学号：____________ ―――――――――――密――――――――――――封――――――――――――线――――――――――― 《华为网院杯网络技术比赛》选拔试卷 A 考试时间为120分钟 总分__________ 本次试题都为选择题，在每小题的四个备选答案中，选出一个或多个正确答案，多选题后有标注。并将正确答案的字母填在题干的括号内(共50题，每题2分) 1．传统交换机主要工作在网络层次模型中的（ B ） A 、物理层 B 、链路层 C 、网络层 D 、传输层 2．管理员在哪个视图下才能为路由器修改设备名称（ B ） A. User-view B. System-view C. Interface-view D. Protocol-view 3． 路由器上电时，会从默认存储路径中读取配置文件进行路由器的初始化工作。如果默认存储 路径中没有配置文件，则路由器会使用什么来进行初始化（C ） A. 新建配置 B. 初始配置 C. 缺省配置 D. 当前配置 4．管理员想通过配置静态浮动路由来实现路由备份，则正确的实现方法是（A ）。 A. 管理员需要为主用静态路由和备用静态路由配置不同的协议优先级 B. 管理员只需要配置两个静态路由就可以了 C. 管理员需要为主用静态路由和备用静态路由配置不同的TAG D. 管理员需要为主用静态路由和备用静态路由配置不同的度量值 5．路由环路会引起哪些现象或问题？（ABD ） A. 慢收敛 B. 报文在路由器间循环转发 C. 路由器重启 D. 浪费路由器CPU 资源 6. 管理员在网络中部署了一台DHCP 服务器之后，某用户擅自手动修改了自己的主机IP 地址， 则下面描述正确 的是（AB ）。（选择2个答案） A. 此用户有可能会被提示IP 地址冲突 B. 此用户有可能仍然能够正常访问网络 C. 此网络中必将出现广播风 D. 此DHCP 服务器宕机 7. 一个网段150.25.0.0 的子网掩码是255.255.224.0，那么（ ）是该网段中有效的主机地址。 （BC ） A. 150.25.0.0 B. 150.25.1.255 C. 150.25.2.24 D. 150.15.3.30 8. 路由条目10.0.0.24/29可能由如下哪几条子网路由汇聚而来？（AD ） A. 10.0.0.24/30 B. 10.0.0.23/30 C. 10.0.0.26/30 D. 10.0.0.28/30 9. 网络管理员使用Tracert 命令来跟踪到达外部某网站服务器的路径时，其显示信息都是‘*’，则 原因可能是（D ）。 A. 某台路由器关闭了ICMP 功能 B. 目标IP 地址不存在 C. 网关没有到达目的网络的路由 D. 这是正常现象 10. 在使用FTP 协议进行路由器软件升级时，传输模式应该选用（A ）。 A. 二进制模式 B. 流字节模式 C. 字节模式 D. 文字模式 11. 网络管理希望能够有效利用192.168.176.0/25网段的IP 地址现公司市场部门有20个主机，则 最好分配下面哪 个地址段给市场部？（D ） A. 192.1168.176.0/25 B. 192.168.176.160/27 C. 192.168.176.48/29 D. 192.168.176.96/27 12. VRP 平台上，在Serial 端口上设置数据链路层封装类型为HDLC 的命令是（B ）。 A. encapsulation hdlc B. link-protocol hdlc C. hdlc enable D. link-protocol ppp 13. UDP 是面向无连接的，必须使用（B ）来提供传输的可靠性。 A. 网际协议 B. 应用层协议 C. 网络层协议 D. 传输控制协议 14. VRP 的命令非常多，在配置和维护设备时，管理员要记住这么多命令是非常困难的，那么 使用什么快捷键 能够减少管理员对命令的记忆量？（AB ） A. Tab B. 问号 C. ctrl+b D. ctrl+c 15. 以太网电接口可以工作在3种双工模式，以太网光接口只能工作在（A ）模式。 A. 全双工 B. 半双工 C. 自协商 D. 单工 16. 在使用tracert 程序测试到达目标节点所经过的路径时，默认对每个TTL 值Traceroute 都要测 （A ）次。 A. 3 B. 4 C. 6 D. 8 17．在电脑（win7系统）使用ping 程序测试连通性时，默认发出几个数据包（B ） A. 3 B. 4 C. 6 D. 8 18．下面哪些是路由协议( BC )（选择2个答案） A. IP B. OSPF C. BGP D. IPX 19．用Telnet 方式登录路由器时，哪几种方式不可用（CD ）（选择2个答案） A. password 认证 B. AAA 本地认证 C. MD5密文认证 D. 不认证 20．查看路由表中，拥有下面哪些信息（ BCD ） A. 源地址 B. 下一跳 C. 目标网络 D. 路由代价 21. 192.168.1.127/25代表的是（D ）地址。 A. 主机 B. 网络 C. 组播 D. 广播 22. 网络管理员为了将某些经常变换办公位置，因而经常会从不同的交换机接入公司网络的用户 规划到VLAN10，则应使用哪种方式来划分VLAN ？（C ） A. 基于端口划分VLAN
精编华为通信试题资料
应聘华为各类工程师通信基础题库以及答案 电信基础知识题库 （以下题目可以按填空、判断或简答方式出题，也可以经过变化成为选择题） 1 2、PCM30/32路系统中，每个码的时间间隔是488ns 。 3、PCM30/32路系统中，TS0用于传送帧同步信号，TS16用于传送话路信令。 4、PCM30/32路系统中，复帧的重复频率为500HZ，周期为2ms。 5、程控交换机的硬件可分为话路系统和中央控制系统两部分，整个交换机的控制软件都放在控制系统的存储器中。 6 7、G.652光纤是零色散波长在1310nm的单模光纤。 8、光缆的基本结构由缆芯、加强元件和护套组成。 9 10N条传输线路。 11 12、A TM 13、根据98年发布的《自动交换电话（数字）网技术体制》，我国电话网分为三级。 14、根据新的电话网体制，我国长途电话网分为二级。 15、当电话网全网为三级时，两端局之间最大的串接电路段数为5段，串接交换中心最多为6个。 16、新体制中一级长途交换中心（DC1）为省（自治区、直辖市）长途交换中心，其职能主要是汇接所在省（自治区、直辖市）的省际长途来去话务和一级交换中心所在地的长途终端话务。 17、一级长途交换中心（DC1）之间以基干路由网状相连。 18、根据话务流量流向，二级长途交换中心（DC2）也可与非从属的一级长途交换中心DC1建立直达电路群。 19、一级长途交换中心DC1 20 21、数字本地网中，原则上端至端的最大串接电路数不超过3段。 22、根据CCITT的建议，国内有效号码的长度不超过12位，国际有效号码长度不超过15位。 23、我国电话网目前采用的编号方式为不等位编号。 24、No.7信令中，消息传递部分由低到高依次包括信令数据链路、信令链路功能和信令网功能三个功能级。 25、国内No.7信令网采用由HSTP、LSTP和SP组成的三级信令网。 26和2048KHz。 27、我国的No.7 28、我国No.7信令网中，第一级HSTP间采用A、B平面连接方式，A、B平面内部各个HSTP网状相连，A和B平面成对的HSTP相连。 29、每个LSTP通过信令链至少要分别连接至A、B平面内成对的HSTP。 30、LSTP至A、B平面两个HSTP的信令链路组之间采用负荷分担方式工作。
华为工程督导服务规范试题B卷
合作新员工服务规范试题（B卷） 一、填空题（每空1分共22分） 1.服务规范包括（行为规范）、（业务流程）、（技术规范）三个组成部分。是保证工作质量， 提供效率，为客户提供规范的服务、提升客户满意度的纲领性文件。 2.工程督导是（合作货物准确验收）、（工程实施）工程现场的组织协调者。负责（初验）、 （文档整理），对（工程进度）、（工程质量）负直接责任，是工程现场的（第一）责任人。 3.流程是指导员工下一步做什么的东西；而规范是指（指导员工下一步怎么做）。 4.工程师现场服务前，需要查阅（设备档案）和（历史遗留问题文档），以及根据查询的 相关技术文件，制订《服务方案》。 5.现场工程师如果需要备件，通过（《维护备件申请流程》）流程进行申请。 6.现场工程师如果需要资料电子文档，产品手册直接到（技术支持网站中）下载，版本说 明书在（版本包）中下载，如果需要出版的手册等资料，通过资料申请管理系统进行申请。 7.现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交（《服务申请》），并将（《服务 方案》）作为附件同时提交，请客户进行审核和确认，得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。 8.工程师进行版本升级后，应严格根据（《升级方案》）中的测试方案进行充分的测试与观 察，确保升级成功、故障解决。测试结果应记录在（《现场技术服务报告》）中，得到客户的认可。 9.在开工协调会中，工程督导要与客户共同商定工程安装周期、进度计划以及配合事宜， 共同签定（《开工协议书》），并制订（《工程进度计划表》）。 二、判断题：对的打“√”错的打“╳”（每题1分共28分） 1.进机房要征得用户同意，离开机房要与用户打招呼,必要时要提交申请报告。 （√） 2.每天工作结束后，要清理工作现场，整理各种物品,保持机房整洁,做好日清。（√） 3.对打错的电话要耐心说明，切勿生硬回绝。 （√） 4.工程师借用的客户备件和归还的备件可以数量一样，型号不同。 （╳）
华为交换机测试题及答案
题目1 一个简单的公司网络场景，SW1和SW2为楼层交换机，PC-1和PC-3属于公司的部门A，PC-2和PC-4属于公司的部门B，PC-5属于部门A和部门B的上级部门C。在网络规划中，部门A属于VLAN 10，部门B属于VLAN 20，部门C属于VLAN 30。公司希望通过VLAN 的划分和配置，使部门A和部门B均能够与部门C进行通信，但是部门A和部门B之间不能互相通信。
题目2 Host通过Switch接入网络，Gateway为企业出口网关，各Host均使用静态配置的IP地址。管理员希望Host使用管理员分配的固定IP地址上网，不允许私自更改IP地址非法获取网络访问权限。
题目1答案： 步骤1：配置SW1 vlan batch 10 20 30 # interface GigabitEthernet0/0/1 port link-type hybrid port hybrid untagged vlan 10 30 port hybrid pvidvlan 10 # interface GigabitEthernet0/0/2 port link-type hybrid port hybrid untagged vlan 20 30 port hybrid pvidvlan 20 # interface GigabitEthernet0/0/24 port link-type hybrid port hybrid tagged vlan 10 20 30 # 步骤2：配置SW2 vlan batch 10 20 30 # interface GigabitEthernet0/0/1 port link-type hybrid port hybrid untagged vlan 10 30 port hybrid pvidvlan 10 # interface GigabitEthernet0/0/2 port link-type hybrid port hybrid untagged vlan 20 30 port hybrid pvidvlan 20 # interface GigabitEthernet0/0/3 port link-type hybrid port hybrid untagged vlan 10 20 30 port hybrid pvidvlan 30 # interface GigabitEthernet0/0/24
华为服务器存储试题库
（Recovery Point Object）是衡量系统在灾难发生后将损失多少数据的指标。( T ) True False 2.企业级硬盘的主要接口类型包括SATA、SAS和FC. ( T ) True False 3.按备份的数据量来分或实现原理不同，有如下（）备份类型: (Select 3 Answers ) A.全备份 B.增量备份 C.差量备份 D. 快照 4.根据SHARE 78国际组织划分的系统容灾分为多少级 ( C ) A. 5 B. 6 下常见文件系统包括ntfs和ext3。 ( F ) True False 6.容灾方案就是数据备份方案。 ( F ) True False 7.下面RAID级别中，数据冗余能力最弱的是( D ) B. RAID1 D. RAID0 8.硬盘不仅用于各种计算机和服务器中，在磁盘阵列和各种网络存储系统中，它也是基本的存储单元。（T） True False 9.以下有关SSD，描述错误的是（D） 的汉语名字为固态硬盘 B．SSD是由控制单元和存储芯片组成，简单的说就是用固态电子存储芯片阵列而制成的硬盘，它的接口规范和定义、功能及使用方法上与普通硬盘的完全相同。 C. SSD采用FLASH芯片作为存储介质，它内部没有机械结构，因此没有数据查找时间、延迟时间和寻道时间。 固态硬盘最大的缺点就是不可以移动，而且数据保护受电源控制，不能能适应于各种环境。
, Redundant Array of Independent Disks，即独立磁盘冗余数组，其基本思想就是把多个相对便宜的硬盘组合起来，成为一个硬盘阵列组，使性能达到甚至超过一个价格昂贵、容量巨大的硬盘。（T） True False 11.服务器的硬件组成有机箱，电源风扇，处理器，内存，主板，RAID卡，本地硬盘等。（T） True False 12. 目前RAID 的实现方式分为硬件RAID 方式和软件RAID 方式 13. 磁盘阵列上的硬盘组成RAID组后，通常连接磁盘阵列的服务器并不能直接访问RAID组，而是要再划分为逻辑单元才能分配给服务器，这些逻辑单元就是LUN. （T） True False 14.对于E-mail或者是DB应用，以下哪个RAID级别是不被推荐的 : ( D ) 10 6 5 0 15.华为磁盘阵列中映射给主机使用的通用存储空间单元被称为（），它是在RAID 的基础上创建的逻辑空间。( A ) (Logic Unit Number) （Redundant Array of Independent Disks） C.硬盘 D.磁盘阵列 16.与传统的本地存储和DAS存储相比较，下列哪些属于现代新型SAN阵列存储的主要特点或优势(Select 3 Answers) ABC A. 容量大 B. 性能高 C. 稳定性好 D. 不关注扩展性 17.衡量一个系统可靠性常见时间指标有哪些(Select 2 Answers) CD A. 可靠度 B. 有效率 C. 平均失效时间 D. 平均无故障时间
华为校招·硬件技术工程师机考试题及答案
精品文档 1.(判断题)DRAM上电时存储单元的内容是全0，而Flash上电时存储单元的内容是全1。(4分) A.正确 B.错误 FLASH可保存 2.(判断题)眼图可以用来分析高速信号的码间干扰、抖动、噪声和衰减。(4分) A.正确 B.错误 3.(判断题)以太网交换机将冲突域限制在每个端口，提高了网络性能。(4分) A.正确 B.错误 4.(判断题)放大电路的输出信号产生非线性失真是由于电路中晶体管的非线性引起的。(4分) A.正确 B.错误 5.(判断题)1的8位二进制补码是0000_0001,-1的8位二进制补码是1111_1111。(4分) A.正确 B.错误 6.(判断题)洗衣机，电冰箱等家用电器都使用三孔插座，是因为如果不接地，家用电器是不能工作的。(4分) A.正确 B.错误 7.(判断题)十进制数据0x5a与0xa5的同或运算结果为：0x00。(4分) A.正确 B.错误 8.(判断题)硅二极管的正向导通压降比锗二极管的大(4分) A.正确 B.错误 9.(单选题)一空气平行板电容器，两级间距为d，充电后板间电压为u。然后将电源断开，在平板间平行插入一厚度为d/3的金属板。此时电容器原板间电压变为(4分) A.U/3 B.2U/3 C.3U/4 D.不变但电容的大小不是由 Q（带电量）或U（电压）决定的，即： C=εS/4πkd。其中，ε是一个常数， S为电容极板的正对面积， d为电容极板的距离， k则是静电力常量。而常见的平行板电容器 电容为C=εS/d.（ε为极板间介质的介电常数， S 为极板面积， d为极板间的距离。） 3电容器的电势能计算公式： E=CU^2/2=QU/2 10.(单选题)8086CPU内部包括哪些单元(4分) A.ALU,EU B.ALU,BIU C.EU,BIU D.ALU,EU,BIU 80x86从功能上分执行单元EU(Execution Unit)，和总线接口单元BIU(Bus Interface Unit)，执行单元由8个16位通用寄存器，1个16位标志寄存器，1个16位暂存寄存器，1个16位算术逻辑单元ALU及EU控制电路组成。 总线接口单元由4个16位段寄存器（CS,DS,SS,ES），1个16位的指令指针寄存器，1个与EU通信的内部暂存器，1个指令队列，1个计算20位物理地址的加法器∑及总线控制电路构成。 11.(单选题)为了避免50Hz的电网电压干扰放大器，应该用那种滤波器：(4分) A.带阻滤波器 B.带通滤波器 C.低通滤波器 D.高通滤波器 12.(单选题)关于SRAM和DRAM，下面说话正确的是：(4分) A.SRAM需要定时刷新，否则数据会丢失 B.DRAM使用内部电容来保存信息 C.SRAM的集成度高于DRAM D.只要不掉点，DRAM内的数据不会丢失 【解析】SRAM和DRAM都是随机存储器，机器掉电后，两者的信息都将丢失。它们的最大区别就是：DRAM是用电容有无电荷来表示信息0和1，为防止电容漏电而导致读取信息出错，需要周期性地给电容充电，即刷新；而SRAM是利用触发器的两个稳态来表示信息0和1，所以不需要刷新。另外，SRAM 的存取速度比DRAM更高，常用作高速缓冲存储器Cache。
合作新员工服务规范考试试题答案附后
一、填空题（每空1分 共19分） 1、流程是指导（如何）的；而规范是指导员工下一步怎么做。 一切按流程办；遵守技术、业务和行为规范 2、服务规范包括（技术规范）、业务流程、（行为规范）、三个组成部分。是保证工作质量，提供效率，为客户提供规范的服务、提升可户满意度的纲领性文件。 3、工程督导是（合同货物准确验收）、工程现场的组织协调者。负责（初验）、（文档整理）对（工程进度）、（工程质量）负直接责任，是工程现场的（第一）责任人。 4、现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交（《 服务申请 》）并将《服务方案》作为附件同时提交，请客户进行审核和确认，得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。 5、工程师进行版本升级后，应严格根据《升级方案》中的测试方案进行充分的测试与观察，确保升级成功、故障解决。测试结果应记录在（《测试报告》）中，得到客户的认可。 6、工程师完成现场服务任务后，现场支持工程师应在（3）日内根据现场收集的设备信息，刷新设备文档，确保设备文档的准确性和完整性。 7、升级时间的选定，注意避开业务高峰、（重要的通信指标考核时间段）及重要通信保障时间段，尽量减少对通信的影响。 8、如升级不成功，根据升级方案中风险防范措施补救，必须在（与客户约定的时合作新员工服务规范试题答案附后 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】
间）前恢复，以便安全恢复原先状态。注意在恢复后的测试验证工作，以确保真正地恢复。 9、工程师直接收到客户的重大故障类问题如：重大瘫机、一级问题等申告后，必须在第一时间（30）分钟内通报技术支持部相应产品重大事故责任人和当地办事处技术支持经理，并立即响应客户，首先远程指导客户恢复紧急故障。 10、远程服务完成后，如果是问题处理类任务，应通过电话向客户汇报问题处理情况，如客户要求书面报道，还应将《远程技术服务报告》和《巡检报告》作为附件提交。 第 1 页共8页 11、技术支持工程师维护中所使用的版本，必须经过办事处（技术支持经理） 二、判断题：多的打√，错的打ⅹ。（每题1分共30分） 1、对用户应真诚、富有耐心，做到谦虚稳重，不可夸夸其谈，以免给客户造成轻浮，不可信的印象。（√） 2、在任何场合、任何情况下，对内、对外不泄露，不打听，不讨论本人及公司之间薪酬福利待遇的具体细节和具体数额。（√） 3、周末到客户的办公场所，可以衣着随便带内，穿拖鞋。（×） 4、为培养客户关系，可以私下与客户聊聊其他运营商信息、技术信息。（×） 5、技术服务部工程师备件申请的借用周期为60天。（×）45天 6、制作客户设备档案的数据应当是在工程完工后开始收集。（×） 7、工程督导完成文档后必须自检才能提交至办事处文员。（√） 8、文档归档的及时性、完整性、规范性指标应由办事处秘书/文员负责。（√） 9、工程完工后，工程师只需制作本次工程的文档内容。（×）
华为试题库(答案版单选)
1、下列描述哪些不是SDH相对于PDH的优点： D A、有统一的接口规范，不同厂家容易实现互连； B、采用了同步复用方式和灵活的映射结构，容易直接分/插出低速信号； C、安排了丰富的OAM字节，使网络监控能力大加强； D、SDH定义的最大模块为STM-192，因此频带利用率高。 2、传输系统的任一个传输方向的数字信号连续 D 秒期间内每秒的误码率均劣于10的－3次方，则进入不可用时间。 A、1 B、2 C、5 D、10 3、在进入不可用时间之后，当数字信号连续10秒期间内每秒的误码率均优于10的－3次方，则从此第 B 秒开始进入了可用时间。 A、下一秒 B、第1秒 C、第10秒 D、第2秒 4、国标要求厂验接收机灵敏度的余度为 D A、0dBm B、1dBm C、2dBm D、3dBm 5、测试接收灵敏度时, 最小灵敏度点处的误码为小于: D A、1*10的负3次方 B、1*10的负5次方 C、1*10的负8次方 D、1*10的负10次方 6、国标要求的S-16.1光接口的过载点是 D A、-8dB B、-9dB C、-5dB D、0dB 7、155M光接口指标：输入口允许频偏 B A、<=|±5ppm| B、<=|±20ppm| C、 <=|±4.6ppm| D、 <=|±50ppm| 8、时钟板自由振荡输出频率精度要求： D A、<=|±15ppm| B、<=|±20ppm| C、<=|±50ppm| D、<=|±4.6ppm|
9、有关PDH体制和SDH体制，正确的说法是 A A、传送相同数目的2M时，SDH占用的频带要宽； B、SDH和PDH有相同的线路码型； C、PDH比SDH上下2M灵活，方便； D、SDH不能来传送PDH业务； 10、在传输系统中，PDH光接口线路码型一般为；SDH光接口线路码型为； 答案为： B A、NRZ，NRZ B、mBnB，NRZ C、NRZ，mBnB D、mBnB，mBnB 11、下列哪一个不是网络拓扑结构的要素： D A、子网 B、网元 C、链路 D、光纤 12、下列哪一项不是STM-N帧结构的组成部分： C A、管理单元指针 B、段开销 C、通道开销 D、净负荷 13、下面对两纤单向通道保护环描述正确的有 A A、单向业务、分离路由 B、双向业务、分离路由 C、单向业务、一致路由 D、双向业务、一致路由 14、下面对两纤双向复用段保护环描述正确的有 D A、单向业务、分离路由 B、双向业务、分离路由 C、单向业务、一致路由 D、双向业务、一致路由 15、在我国大面积敷设的光缆是 A 型的光纤。 A. G.652 B. G.653 C. G.654 D. G.655 16、1310nm和1550nm传输窗口都是低损耗窗口，在DWDM系统中，只选用1550nm传输窗口的主要原因是： A A、EDFA的工作波长平坦区在包括此窗口；
华为WCDMA试题库(含答案)
一、填空题 1、无线环境中的衰耗主要包括快衰落、慢衰落、路径损耗。 2、在上行容量分析中，噪声上升与负载因子的关系式为Noise rise＝1/(1-x)或 10lg1/(1-x) （负载因子用x表示）；根据此关系式，我们可以得出，75％的负载对应 6 dB 的噪声上升。 3、城区和农村一般采用不同的天线分集接收方式，城区一般采用极化分集天线，农村一般采用空间分集天线来抗信道快衰落。 4、网规基站站址确认过程主要包括站点选择和现场勘测两大部分。 5、清频测试系统使用的天线增益是2dBi、馈线损耗是1dB，此时测得的干扰电平是-90dBm。那么NodeB机顶接收到的干扰强度应该是（假设基站天线增益是16dB，馈线损耗是3dB）－78 dBm 。 6、工程安装一般情况下，室外馈线长度大于50米采用5/4 英寸馈线；馈线长度小于50米时采用7/8 英寸馈线。 7、两个强度为3dBm的功率合成在一起之后的总功率是6dBm 。 8、软切换增加激活集是由1A 事件触发；触发同频硬切换的是1D 事件；触发监视集中信号替换激活集信号的是1C 事件。 9、切换的目的主要有三个，分别是基于覆盖，基于负载，基于业务。 10、RF优化前需要的准备工作：保证簇（cluster）大部分站点开通、确定好测试路线、准备好测试工具。 11、切换三步曲是测量、判决、和执行。 12、在测量报告中，测得CPICH Ec/No显示为24，RSCP显示为30，那么实际的Ec/Io 是-12dB ，实际RSCP是-85 dBm 。 13、WCDMA的码片速率为 3.84 Mcps（码片/秒）。 14、3G语音业务支持4.75 ~ 12.2kbps 的AMR语音编码。 15、RLC有三种工作模式，它们分别是透明（TM）、非确认(UM) 、确认(AM) ； 16、小区呼吸通过动态调整小区CPICH 信道的发射功率，来调整小区边界，实现相邻小区的负载平衡。 17、WCDMA系统的频率复用系数为 1 。 18、WCDMA制式的信道带宽是5MHZ 。 19、UE连接模式下的四种状态分别是CELL-DCH 、CELL-FACH 、CELL-PCH 、URA –PCH 。 20、中国为频分双工（FDD）方式第三代公众移动通信系统分配的主要工作频率为：
华为服务规范试题
合作新员工服务规范试题（D卷） 一、填空题（每空1分共19分） 1、流程是指导（如何）的；而规范是指导员工下一步怎么做。 一切按流程办；遵守技术、业务和行为规范 2、服务规范包括（技术规范）、业务流程、（行为规范）、三个组成部分。是保证工作质量，提供效率，为客户提供规范的服务、提升可户满意度的纲领性文件。 3、工程督导是（合同货物准确验收）、工程现场的组织协调者。负责（初验）、（文档整理）对（工程进度）、（工程质量）负直接责任，是工程现场的（第一）责任人。 4、现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交（《服务申请》）并将《服务方案》作为附件同时提交，请客户进行审核和确认，得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。 5、工程师进行版本升级后，应严格根据《升级方案》中的测试方案进行充分的测试与观察，确保升级成功、故障解决。测试结果应记录在（《测试报告》）中，得到客户的认可。 6、工程师完成现场服务任务后，现场支持工程师应在（3）日内根据现场收集的设备信息，刷新设备文档，确保设备文档的准确性和完整性。 7、升级时间的选定，注意避开业务高峰、（重要的通信指标考核时间段）及重要通信保障时间段，尽量减少对通信的影响。 8、如升级不成功，根据升级方案中风险防范措施补救，必须在（与客户约定的时间）前恢复，以便安全恢复原先状态。注意在恢复后的测试验证工作，以确保真正地恢复。 9、工程师直接收到客户的重大故障类问题如：重大瘫机、一级问题等申告后，必须在第一时间（30）分钟内通报技术支持部相应产品重大事故责任人和当地办事处技术支持经理，并立即响应客户，首先远程指导客户恢复紧急故障。 10、远程服务完成后，如果是问题处理类任务，应通过电话向客户汇报问题处理情况，如客户要求书面报道，还应将《远程技术服务报告》和《巡检报告》作为附件提交。 第1 页共8页 11、技术支持工程师维护中所使用的版本，必须经过办事处（技术支持经理）
《华为新员工转正考试笔试题(附答案)》
华为新员工转正笔试题！（超值） 绝对超值~！~！！~ 【第一部分公司篇】 1、华为公司的全称为（） A、深圳市华为技术有限公司 B、华为技术有限公司 C、华为公司 D、我司 （答案：B，答A、C者酌情给分，答D者立即辞退，我司三令五申禁止使用该华为内部土语，屡禁不止，老员工不可教也，只好从新员工抓起，格杀勿论） 2、华为公司的企业性质是（） A、民营 B、私营 C、国营 D、上市公司 （答案：A，本题主要让考生了解公司的性质） 3、华为公司的商标象征（） A、红太阳 B、菊花 C、扇贝 （答案：B，答A者酌情给分，答C者立即辞退，天天就想着吃） 4、从下列选项中选择出公司的常务副总裁（） A、任正非 B、孙亚芳 C、李一男 D、郑宝用 E、张燕燕 （答案：BD，答C者立即辞退，让他到李一男的公司去报到吧） 5、华为公司的年终奖一般是在每年的什么时候发（） A、元旦后 B、春节前 C、7月下旬或8月上旬 D、劳动节前 E、国庆节前 （答案：C，切记，因为是年中奖，而不是年终奖） 6、华为公司的配给你的股票是（） A、**发的 B、用自己的奖金去买 （答案：B） 7、老板常说的土八路，是指（） A、老板自己的革命年代的光辉历史 B、本地化的用服兄弟 C、季度考核为D的兄弟
（答案：B） 【第二部分部门篇】 1、你所在的一级部门为（） A、技术支援部 B、国际技术支援部 C、国际技术支援部国内分部 D、用服 （答案：B，答A、C者酌情给分，答D者作不合格处理，为了提高技术支援部形象，公司早就取消用服这个字眼，而且于2001年春节后悄悄地将技术支援部前加“国际”二字） 2、你所在的二级部门为（） A、传输产品技术支援管理部 B、传输工程部 C、传输用服工程中心 D、光网络产品技术支援管理部 （答案：A，首先得把自己的部门搞清楚，答D者，有远见，有潜力，可以酌情给分，很可能在2001年未就改成这个名字，因为市场中研已经改了，就差技术支援部了） 3、传输的商标为（） A、SBS B、SDH C、OptiX D、Metro （答案：C，答A者酌情给分，最起码还知道老商标） 4、技术支援部与国际技术支援部的关系（） A、国际技术支援部是技术支援部下面的一个部门，负责海外 B、技术支援部是国际技术支援部下面的一个部门，负责国内 C、技术支援部是国际技术支援部的前身 D、国际技术支援部是技术支援部的前身 （答案：C） 【第三部分业务篇】 1、SBS是（） A、传输产品的老商标 B、同步骨干系统 C、傻不傻的拼音缩写 D、帅不帅的拼音缩写
应聘华为各类工程师通信基础题库以及答案
应聘华为各类工程师通信基础题库以及答案 应聘华为各类工程师通信基础题库以及答案－知己知彼、百战不殆 电信基础知识题库 （以下题目可以按填空、判断或简答方式出题，也可以经过变化成为选择题） 1、语音信号数字化过程中，采用的是的量化方法是非均匀量化。 2、PCM30/32路系统中，每个码的时间间隔是488ns 。 3、PCM30/32路系统中，TS0用于传送帧同步信号，TS16用于传送话路信令。 4、PCM30/32路系统中，复帧的重复频率为500HZ，周期为2ms。 5、程控交换机的硬件可分为话路系统和中央控制系统两部分，整个交换机的控制软件都放在控制系统的存储器中。 6、一般二氧化硅光纤的零色散波长在1310nm左右，而损耗最小点在1550nm波长左右。 7、G.652光纤是零色散波长在1310nm的单模光纤。 8、光缆的基本结构由缆芯、加强元件和护套组成。 9、常用的光缆结构形式有层绞式光缆、束管式光缆、骨架式光缆和带状式光缆。 10、在网状网的拓扑结构中，N个节点完全互连需要N（N-1）/2 条传输线路。 11、在星型网的拓扑结构中，N个节点完全互连需要N-1 条传输线路。 12、ATM技术是电路交换技术和分组交换技术的结合。 13、根据98年发布的《自动交换电话（数字）网技术体制》，我国电话网分为三级。 14、根据新的电话网体制，我国长途电话网分为二级。 15、当电话网全网为三级时，两端局之间最大的串接电路段数为5段，串接交换中心最多为6个。 16、新体制中一级长途交换中心（DC1）为省（自治区、直辖市）长途交换中心，其职能主要是汇接所在省（自治区、直辖市）的省际长途来去话务和一级交换中心所在地的长途终端话务。 17、一级长途交换中心（DC1）之间以基干路由网状相连。
华为LTE初级面试题与答案汇总
1.LTE帧结构，上下行配比和特殊子帧配比 无线帧长为10ms，分为2个半帧（5ms）一个半帧有5个子帧（1ms）子帧又分为一般子帧和特殊子帧，一般子帧有2个时隙（0.5ms），特殊子帧有3个特殊时隙（上行导频时隙，保护间隔。下行导频时隙） 3GPP中共规范了7种上下行配比，目前为止只支持配置1（2:2）和配置2（1:3），默认值为配置1 。 3GPP中共规范了9种特殊子帧配比，前为止只支持配置5（3:9:2）和配置7（10:2:2），默认值为配置7.配置5的特点是保护间隔时间长，决定了小区半径大，配置7的特点是下行导频时隙上，并且即可在该时隙上传同步消息，又可传数据信息，即增加了下行数据业务传输的信道，提高了下行的吞吐量。 2.MIMO技术及功能 MIMO技术是多输入多输出天线技术，多输入是指基站天线的输入，多输出是指手机天线的输出。 MIMO有2种模式：空分复用，，2根天线收发不同的数据，提高吞吐量，理论上翻倍。发射分集，2根天线收发相同的数据，并通过最大比合并，提高传输的可靠性。 3.TD中RRC建立失败原因 1.UE 通过RACH 信道发送RRC Connection Request 消息》 2.RNC 通过FACH 信道发送RRC Connection Setup 消息（RNC向Node B发Radio Link Setup Request消息，请求Node B分配RRC连接所需的特定无线链路资源；Node B资源准备成功后，向SRNC应答Radio Link Setup Response消息）》 3.UE 在建立下行专用信道并同步后通过上行专用信道发送RRC Connection Setup CMP 消息。 上行 RACH 的问题 下行 FACH 功率配比问题 小区重选参数问题 下行专用初始发射功率偏低 上行初始功控问题 拥塞问题 设备异常问题等 4.一个RB等于多少子载波，频域上，时域上怎样 一个RB有12个子载波，一个子载波15KHZ,所以在频域上共180KHZ的带宽，时域上是一个时隙，0.5ms，共7个符号。 5.网元架构和接口 ENB,MME,HSS,EAC-GW(S-GW、PDN-GW) UE与ENB之间的接口UU口，ENB与ENB之间的接口是X2，ENB与MME之间的接口是S1-C, ENB 与MME之间的接口是S1-U,HSS与MME之间的接口是S6，S-GW与PDN-GW之间的接口是S5/S8，S-GW与MME之间的接口是S11. 5．e-NodeB的主要功能： 无线资源管理功能，即实现无线承载控制、无线许可控制和连接移动性控制，在上下行链路上完成UE上的动态资源分配（调度）； 用户数据流的IP报头压缩和加密； UE附着状态时MME的选择； 实现S-GW用户面数据的路由选择； 执行由MME发起的寻呼信息和广播信息的调度和传输；
华为电信基础知识题库.doc
电信基础知识题库 （以下题目可以按填空、判断或简答方式出题，也可以经过变化成为选择题） 1、语音信号数字化过程中，采用的是的量化方法是非均匀量化。 2、P CM30/32路系统中，每个码的时间间隔是488ns。 3、P CM30/32路系统屮，TSO用于传送帧同步信号，TS16用于传送话路信令。 4、P CM30/32路系统中，复帧的重复频率为500HZ,周期为2ms。 5、程控交换机的硬件可分为话路系统和中央控制系统两部分，整个 交换机的控制软件都放在控制系统的存储器中。 6、一般二氧化硅光纤的零色散波长在1310nm左右，而损耗最小点在1550nm波长左右。
7、G. 652光纤是零色散波长在1310nm的单模光纤。 8、光缆的基本结构由缆芯、加强元件和护套组成。 9、常用的光缆结构形式有层绞式光缆、束管式光缆、骨架式光缆和 带状式光缆。 10、在网状网的拓扑结构中，N个节点完全互连需要N (N-1) /2条传输线路。 11、在星型网的拓扑结构中，N个节点完全互连需要N-1条传输线 路。 12、A TM技术是电路交换技术和分组交换技术的结合。 13、根据98年发布的《自动交换电话(数字)网技术体制》，我国电话网分为三级。 14、根据新的电话网体制，我国长途电话网分为二级。 15、当电话网全网为三级时，两端局之间最大的串接电路段数为5段, 串接交换中心最多为6个。
16、新体制中一级长途交换中心CDC1）为省（自治区、直辖市）长途交换中心，其职能主耍是汇接所在省（自治区、直辖市）的省际长途来去话务和一级交换中心所在地的长途终端话务。 17、一级长途交换中心（DC1）之间以基干路由网状相连。 18、根据话务流量流向，二级长途交换屮心（DC2）也可与非从属的一级长途交换中心DC1建立直达电路群。 19、一级长途交换中心DC1可以具有二级长途交换中心的职能。 20、本地网路由的选择顺序为：直达路由、迂冋路由、最终路由。 21、数字本地网中，原则上端至端的最大串接电路数不超过3段。 22、根据CCITT的建议，国内有效号码的长度不超过12位，国际有效号码长度不超过15位。 23、我国电话网目前采用的编号方式为不等位编号。 24、No. 7信令中，消息传递部分由低到高依次包括信令数据链路、 信令链路功能和信令网功能三个功能级。