物流公司物流服务与营销方案

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德邦物流的营销方案

德邦物流的营销方案

德邦物流的营销方案引言随着电商行业的不断发展,物流行业在其中扮演着重要的角色。

作为一家全球领先的综合物流服务供应商,德邦物流(Deppon Logistics)一直致力于为客户提供高品质的物流解决方案。

为了在激烈的市场竞争中取得优势,德邦物流需要不断创新其营销方案,以吸引更多的客户并提高其市场份额。

一、品牌建设品牌建设是德邦物流成功营销的关键。

德邦物流应着重于提升自身品牌形象,并通过定位、标语和口号等方式清晰地传达其核心价值观。

同时,德邦物流还应加强品牌认知和品牌推广活动,例如通过广告、新闻稿、社交媒体等渠道宣传自身品牌。

此外,德邦物流还可以通过参加行业展览、冠名赞助等方式增加品牌曝光度,树立行业领导者的形象。

二、用户体验优化德邦物流应致力于提供卓越的用户体验,以留住现有客户并吸引新客户。

在物流服务过程中,德邦物流可以提供实时追踪系统,使客户可以随时了解货物的运输状态。

此外,德邦物流还可以加强与客户的沟通,例如提供24/7的客户服务热线,及时回答客户的疑问和解决问题。

提供个性化的物流解决方案也是重要的一部分,德邦物流可以根据不同客户的需求提供定制化的服务。

三、合作伙伴关系拓展德邦物流可以通过与合作伙伴的紧密合作来共同推动营销活动。

与电商平台、制造商和供应商等行业伙伴建立良好的合作关系,可以实现互利共赢。

德邦物流可以与电商平台合作,提供专门的物流服务,帮助电商提高交货速度和准确性。

与制造商和供应商合作,德邦物流可以提供物流解决方案,提升其供应链的效率和可靠性。

此外,德邦物流还可以与其他同行公司进行合作,共同拓展市场份额并提高服务质量。

四、市场营销策略德邦物流可以采用多渠道的市场营销策略来吸引更多的客户。

例如,可以利用网络广告、电视广告和广播广告等传统媒体来推广自身品牌。

此外,德邦物流还可以通过社交媒体平台与客户进行互动,并通过参与行业热点话题、分享行业洞察和发布优惠活动等方式吸引客户的注意。

与此同时,德邦物流还可以利用内容营销和搜索引擎优化等策略提高网站的可见性,增加访问量。

物流营销策划方案顺丰

物流营销策划方案顺丰

物流营销策划方案顺丰第一部分:市场分析1.1 市场概况顺丰作为中国最大的物流公司之一,国内市场份额领先。

然而,随着电子商务市场的蓬勃发展,物流行业竞争越来越激烈。

同时,消费者对物流服务质量和时效性的要求也不断提高。

1.2 目标市场我们的主要目标市场是电子商务行业,特别是中小型电商企业。

这些企业通常需要可靠的物流服务来满足日益增长的订单量和快速交付的要求。

1.3 竞争对手分析竞争对手主要包括圆通、申通、中通等物流公司。

他们在物流行业中占据一定的市场份额。

因此,我们需要制定有效的营销策略来加强我们在竞争环境中的竞争力。

第二部分:营销策略2.1 产品定位顺丰致力于提供高效、可靠且快速的物流服务。

我们将建立良好的品牌形象,让顾客认可我们的优质服务。

2.2 定价策略我们将根据不同服务的成本和市场需求来制定定价策略。

在竞争激烈的市场中,我们将提供有竞争力的价格,同时提供更高质量的服务,以吸引更多的顾客。

2.3 渠道策略我们将通过多种渠道来推广和销售我们的物流服务。

我们将与电商平台合作,提供整合的物流解决方案。

同时,我们还将在线下设立服务中心,便利顾客的取送货。

2.4 推广策略通过广告、促销活动和社交媒体等多种渠道,向目标客户传达我们的服务优势。

我们将加大在线广告的投放,增加品牌知名度。

此外,我们还将与电商平台合作,进行联合营销活动。

2.5 客户关系管理我们将建立强大的客户关系管理系统,通过定期沟通和反馈收集客户的意见和建议。

我们将确保客户得到良好的服务,处理投诉和问题,并及时给予回馈,保持客户的忠诚度。

第三部分:实施计划3.1 品牌建设通过投放电视、广播和网络广告等媒体,加大品牌的知名度和认可度。

同时,构建专业的品牌形象,强调我们快速、可靠的物流服务。

3.2 服务优化优化服务流程,提高物流快递的准时率和准确率。

通过引入先进的物流管理系统和技术,提高物流运作的效率,降低成本。

3.3 渠道拓展与电商平台进行战略合作,提供一体化的物流解决方案。

物流如何做营销策划方案

物流如何做营销策划方案

物流如何做营销策划方案一、市场分析物流企业在开展营销策划前,首先应做好市场分析工作。

在市场分析中,需要对整个物流行业进行调研,了解市场现状、竞争对手、客户需求等相关情况。

特别是要注意对竞争对手进行深入研究,了解其优势和劣势,并分析其营销策略的成功之处。

二、目标客户群体在物流行业中,客户需求十分多样化,因此需要明确目标客户群体。

物流企业可以根据自身的运营特点和优势,确定目标客户群体。

例如,如果企业在某个特定地区有运输和配送优势,可以将目标客户定位为该地区的小型企业和电商平台。

三、品牌定位物流企业在制定营销策划方案时,还需要明确品牌定位。

品牌定位是企业在顾客心目中的位置和形象,它包括品牌的核心竞争力和独特的卖点。

物流企业可以通过提供专业的服务、高效的物流运作和便捷的配送网络,来建立自己品牌的形象。

四、产品策划物流企业在进行产品策划时,需要根据市场需求来制定具体的服务项目。

服务项目可以包括货物运输、仓储管理、配送服务等。

此外,物流企业还可以根据客户需求,提供一些增值服务,如快递收费代缴、货物追踪服务等,以增加产品的附加值。

五、价格策略物流企业在制定价格策略时,需要综合考虑成本、市场需求、竞争对手的价格水平等因素。

物流企业可以采取不同价格策略针对不同的客户群体。

例如,对于大客户可以给予一定的价格优惠,对于小客户可以提供一些特殊服务或额外的优惠,以吸引客户并提高客户黏性。

六、促销活动物流企业可以通过促销活动来吸引客户,提高销量。

例如,可以在某个特定节假日期间推出物流服务的打折优惠活动,或是推出一些满减、积分兑换等促销活动。

此外,可以与一些电商平台合作,参与双11、618等大型活动,提供优质的物流服务,以吸引更多的客户。

七、渠道策略物流企业在制定渠道策略时,需要根据客户群体的特点和购买习惯来选择合适的销售渠道。

例如,对于小型企业和个人客户,可以通过线上平台和电商渠道来销售,对于大型企业可以通过销售代理商和直销渠道来销售。

物流怎么做好营销策划方案

物流怎么做好营销策划方案

物流怎么做好营销策划方案一、市场研究和分析要制定一个成功的营销策划方案,首要任务是进行市场研究和分析。

这包括对整体市场环境、竞争对手、目标客户的了解,并根据这些信息来确定物流公司的定位和目标。

以下是具体的步骤:1.1 市场环境分析对整体市场环境进行分析,包括宏观经济状况、政策法规、人口结构等因素的考虑。

例如,如果物流公司主要经营电子产品的运输,那么对于电子产品市场的发展趋势和消费者需求的了解将是至关重要的。

1.2 竞争对手分析对竞争对手进行深入分析,包括他们的运营模式、服务品质、价格策略等。

通过了解竞争对手的特点,物流公司可以找到自己的优势和差异化点,从而制定针对性的营销策略。

1.3 目标客户分析确定目标客户群体,并对其进行细分和分析。

通过了解目标客户的需求、偏好和购买行为,物流公司可以制定个性化的服务和营销策略,满足客户的需求。

二、品牌定位和形象塑造在物流服务行业,建立一个强大的品牌定位和形象是取得成功的关键。

这需要物流公司对自身品牌的定位和目标进行明确的考量,并通过正确的策略来进行品牌塑造。

2.1 品牌定位确定物流公司的品牌定位,即在客户心目中的形象。

品牌定位可以基于不同的要素,例如服务质量、速度和可靠性等。

物流公司需要强调自己与竞争对手的区别,以在市场中脱颖而出。

2.2 品牌形象塑造通过广告、宣传和营销活动来塑造物流公司的品牌形象。

这包括设计专属的标志和标语,推出广告宣传活动,加强社交媒体的宣传等手段。

形象塑造需要持续不断地进行,并与公司的核心价值观和使命相一致。

三、服务创新和提升物流服务的质量和效率对于客户的满意度至关重要。

为了提供更好的服务,物流公司应该不断进行服务的创新和提升,并将其纳入到营销策划方案中。

研究市场需求和竞争对手的服务模式,创新物流服务产品和流程。

例如,可以开发智能化仓储解决方案,提供跨境电商物流服务等。

创新的服务将有效地吸引和留住客户,并提高公司的市场占有率。

3.2 提升服务质量在现有的物流服务基础上,提升服务质量是至关重要的。

百世物流服务营销方案

百世物流服务营销方案

百世物流服务营销方案一、背景介绍随着电子商务的快速发展和物流行业的不断提升,物流服务的质量和效率已成为一家企业赢得市场份额的关键因素之一。

百世物流作为中国最大的物流公司之一,为了提升自身的服务质量和客户满意度,需要制定一套全面而有效的物流服务营销方案。

二、目标市场百世物流的目标市场是电子商务行业。

电子商务正成为消费者购买商品和服务的主要渠道之一,而物流服务是电子商务的重要环节。

通过提供高质量的物流服务,百世物流可以吸引更多的电商企业选择其作为合作伙伴,并且通过其优质的服务赢得客户的口碑和信任。

三、目标客户群体1. 电商企业电商企业是百世物流的主要客户群体。

他们需要一个高效、可靠、具有全球覆盖能力的物流合作伙伴来帮助他们完成订单的处理和配送。

百世物流可以通过提供专业的物流解决方案、快速准确的配送服务以及竞争力的价格吸引电商企业的合作。

2. 跨境电商企业随着跨境电商的兴起,越来越多的中国电商开始向海外拓展业务。

百世物流可以通过提供跨境物流服务来满足这一需求。

他们可以提供从国际物流到仓储、清关和配送的一站式解决方案,以确保客户的商品能够安全、快速地送达海外。

3. 个体电商除了大型电商企业和跨境电商企业外,个体电商也是百世物流的重要客户群体。

个体电商通常只有少量的订单,但也需要高质量的物流服务。

百世物流可以为个体电商提供便捷的下单、快速准确的配送以及友好的客户服务,从而赢得他们的信任和忠诚。

四、营销策略1. 品牌建设百世物流作为中国最大的物流公司之一,已经建立了较高的知名度和良好的声誉。

然而,仅有知名度和声誉还不足以吸引潜在客户。

因此,百世物流需要通过不断增加其品牌曝光度,打造更具吸引力的品牌形象,进一步提升客户对其的认可和信任。

2. 提供定制化解决方案百世物流可以根据不同客户的需求,提供定制化的物流解决方案。

这可以通过与客户密切合作,了解他们的需求和痛点,然后提供专门针对他们的解决方案来实现。

这样一来,百世物流可以满足客户的特定需求,提供更具有竞争力和差异化的服务。

物流营销方案

物流营销方案

物流营销方案物流公司的营销方案:一、提高服务质量。

1. 提供全程跟踪服务,实时更新货物的运输和配送情况,及时解决问题,让客户能够随时掌握货物的动态。

2. 优化运输和配送的时间,合理安排车辆的运行,确保货物能够按时送达。

3. 增加运输线路,扩大服务范围,提高送达时间稳定性。

4. 增加配送点,减少货物距离客户的距离,提高配送效率。

5. 引入智能化管理系统,提高操作效率,减少操作失误。

二、建立良好的客户关系。

1. 定期与客户沟通,了解他们的需求和意见,及时解决问题,提供专业的咨询和建议。

2. 提供个性化的服务,根据客户的特殊要求进行定制,满足客户的需求。

3. 提供优惠政策,如积分兑换、折扣等,增加客户的粘性和忠诚度。

4. 发放礼品或优惠券,回馈客户的支持和信任。

三、加强品牌宣传。

1. 制作宣传材料,如宣传册、海报、广告等,向客户展示公司的规模、实力和服务优势。

2.利用社交媒体和网络平台,提升品牌知名度和影响力。

3. 参加物流行业的展会和交流活动,与同行业的其他公司进行交流,建立合作关系。

4. 与其他行业的公司进行合作,共同进行宣传推广,扩大公司的影响力。

四、提供多元化的服务。

1. 提供多种运输方式,根据客户的需求和货物的特性选择合适的运输方式。

2. 提供仓储服务,为客户提供货物的存储、分拣和配送等服务。

3. 提供跨境物流服务,帮助客户处理海关手续和运输问题。

4. 开展物流培训和咨询服务,提供专业知识和建议。

五、建立优势竞争力。

1. 降低运输成本,提高运输效率,与其他物流公司形成竞争优势。

2. 与供应商建立长期合作关系,获得优惠的采购价格,降低成本。

3. 引入新的技术和设备,提高物流操作的效率。

4. 不断改进服务质量,提高客户对公司的满意度。

六、加强员工培训。

1. 培训员工的业务能力和服务意识,提高员工的服务质量和效率。

2. 建立激励机制,为员工提供晋升和奖励的机会,激发员工的积极性和创造力。

3. 定期组织员工参加培训课程和学习活动,提升他们的职业素养和专业水平。

顺丰物流营销策划方案

顺丰物流营销策划方案

顺丰物流营销策划方案一、项目背景顺丰物流是中国领先的综合性物流服务提供商,拥有全球最大的航空物流运输网络和海陆运输网络。

随着中国经济的蓬勃发展和电子商务的兴起,物流需求日益增加,市场竞争也越来越激烈。

在这样的背景下,为了进一步提升顺丰物流的市场竞争力和品牌知名度,制定一套全面的营销策划方案十分必要。

二、目标群体1. 电子商务平台:包括京东、淘宝、天猫等大型电商平台,以及一些小型电商平台。

2. 中小型企业:为中小型企业提供物流服务,帮助其提高运营效率和降低成本。

3. 个人用户:满足个人用户对快递服务的需求,提供便捷、安全的物流解决方案。

三、目标和策略1. 提高市场份额:通过开展有效的市场推广活动,提高顺丰物流的市场份额。

具体策略包括与电商平台合作,为其提供优质的物流服务;与中小企业合作,提供全方位的物流解决方案;通过线上线下渠道,直接面向个人用户。

2. 提升品牌知名度:通过品牌宣传和推广活动,提升顺丰物流的品牌知名度。

具体策略包括与明星签约合作,在明星的个人形象背后进行品牌宣传推广;积极参加行业展览和论坛,提升品牌的专业形象;利用社交媒体平台进行品牌推广,与用户进行互动交流。

3. 提高用户满意度:通过持续改进服务质量和提供更好的客户体验,提高用户满意度。

具体策略包括建立完善的客户服务体系,及时回应用户的需求和问题;提供定制化的物流服务,根据不同用户的需求提供个性化的解决方案;加强对员工的培训,提高服务质量和客户体验。

四、营销活动1. 与电商平台合作:与京东、淘宝、天猫等大型电商平台达成合作协议,成为其指定的物流服务提供商。

为电商平台提供优质的物流服务,包括及时送达、在线跟踪等服务,提高用户的购物体验。

同时,通过与电商平台的合作,提升顺丰物流在电商物流领域的市场份额。

2. 与中小型企业合作:与中小型企业达成合作协议,提供全方位的物流解决方案。

为其提供仓储、运输、配送等服务,帮助其提高运营效率和降低成本。

物流公司营销策划方案四个策略

物流公司营销策划方案四个策略

物流公司营销策划方案四个策略一、市场分析与定位1.1 市场景观在全球经济快速增长的背景下,物流行业也日益壮大。

物流服务已经成为各行各业发展的重要支撑。

尤其是电子商务的兴起,加速了物流行业的发展。

然而,随着市场竞争的加剧,物流公司需要不断提升自己的服务质量和效率,寻找有效的营销策略来获取更多的客户。

1.2 市场需求分析根据市场调研,我们发现物流市场的需求主要集中在以下几个方面:- 高品质的物流服务:客户对物流服务的品质要求越来越高,他们希望能够享受到快速、安全、准时的物流服务。

- 多样化的物流服务:客户需要物流公司提供多种物流服务,包括仓储、配送、运输、报关等。

- 专业化的物流解决方案:不同行业的客户对物流需求有所不同,他们期望物流公司能够提供专业化的解决方案,满足他们的特定需求。

1.3 市场竞争分析目前,物流市场竞争非常激烈。

主要竞争对手包括国内外大型物流公司、国有物流企业以及互联网物流平台。

这些公司在产品品质、服务质量以及价格等方面都有一定的竞争优势。

我们需要制定有效的营销策略,与竞争对手展开激烈的竞争。

1.4 定位策略鉴于市场需求和竞争情况,我们决定将我们的物流公司定位为高品质的物流服务提供商。

我们将通过提供快速、安全、准时的物流服务,满足客户对物流服务的高品质要求。

同时,我们也将提供多样化的物流服务和专业化的物流解决方案,以满足不同客户的需求。

我们的目标客户主要包括大型企业、电商平台以及其他需要物流服务的中小企业。

二、服务产品策略2.1 产品定位我们的产品定位是高品质的物流服务。

我们致力于提供快速、安全、准时的物流服务,满足客户对物流服务的高品质要求。

2.2 服务内容根据客户需求,我们提供以下物流服务:- 仓储服务:提供仓库租赁、货物存储、仓储管理等服务。

- 配送服务:通过合理的配送路线和智能调度,确保货物准时送达。

- 运输服务:提供陆运、空运、海运等多种运输方式,根据客户需求选择最适合的运输方案。

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广东某物流公司物流服务与营销方案一、柳州市物流产业发展调查1. 物流基础设施(1) 交通通道设施。

柳州市位于湘桂、黔桂、枝柳三条铁路干线、六条高速公路重叠交汇。

柳州港是国家一类口岸。

柳江航运可上溯贵州下达港澳。

柳州向莲机场达到国家级标准。

柳州市已形成集铁路、公路、水路和航空于一体的立体化现代交通网络。

(2) 物流节点设施。

根据柳州相关统计数据柳州市区现拥有公路货运站个其中二级站个三级站个集装箱中转站9个,年平均日换算货物吞吐量4100t,库场总面积近15.17万平方米,水路运输现拥有生产用码头泊位27个,堆场1.6万平方米,库场5324 平方米,并拥有铁路专用线与位于柳州地区的铁路货运枢纽、空港一起基本构成多种运输方式并存、可以实现多式联运的交通运输枢纽网络但总体规模过小。

2. 物流量及其构成从物流服务产值来看物流量2007年柳州完成物流产值91亿元物流经济增长对GDP 增长的贡献度达14.9%,年完成道路货物运输服务产值16亿元。

柳州市物流量及其构成如表图所示可以看出柳州货运构成结构中公路占柳州市货运的铁路约占柳州市水系发达水运成本低但是水运比例不足5%3. 柳州市物流企业(1) 柳州市物流企业类型现阶段柳州市的物流企业类型很多基本上可分为如下类型。

这些类型的物流企业共同构成柳州市物流市场:①生产服务型物流企业:从工业生产企业中分离出来。

以重点工业企业原物料和产品储运等物流服务为主。

②运输型服务物流企业:从原隶属于各类交通部门的运输企业发展起来以干线运输或城市配送为主。

③仓储型服务物流企业:从粮食、外贸、商业等部门的仓储企业发展起来以社会商品仓储为主。

④综合型第三方物流企业:顺应市场需求建立与发展起来的,如提供供应链物流服务的第三方物流企业等。

(2) 物流企业规模及服务对象据调研资料,2006 年,柳州有道路货运企业2757 家,其中个体企业超过2000 家,拥有100亩以上物流设施的企业只有20 多家,拥有100辆车辆以上的大型物流企业也只有20 多家。

柳州市的大型物流企业均提供工业物流服务而且大多服务对象是重点产业如钢铁、汽车等。

这些大型物流企业不仅资源规模大 (如仓储占地面积大)、企业经营规模大、服务对象集中且均分布于柳州市内。

表2柳州市物流产业发展的 SWO分析、竞争者分析五菱物流有限公司:1•内外的物流市场需求、整合优化资源、高效的供应链体系。

2. “品质追求卓越、服务创造价值”3•有柳州汽车业的骨干企业、有诸多物流业务等这些得天独厚的优势4. 具有快速响应能力,低成本、优质服务,在本地区数第一、在国内有竞争力的第三方物流公司。

5. 在原有的仓储、包装、配送等基础上,开发零件预装配业务,以提升物流服务的附加值。

6•重点开发物料的循环配送业务与大客户的物流总包服务。

柳州市桂中海迅物流有限公司:1. 公司突出发展工业机械制造业供应链物流核心业务2. 重点发展物流信息化、物流网络、供应链管理和执行业务3•提供“一体化”供应链全程物流服务和物流信息技术支持的现代物流企业,处于西南地区制造业供应链管理服务行业领先地位。

4•自主创新的工业现代物流管理信息平台和生产JIT精细配送模式得到中国物流采购联合会和国内诸多物流专家的肯定。

中国铁路物资柳州物流园(简称中铁物流园):1•广西装卸能力最强的物流园区2•主要业务定位为各类大宗物资中转储运、汽车零部件加工储运和集装箱中转。

3. 还有以下延伸服务的优势:(1)区域优势(2)交通优势(3)融资(4)汽车加工配送中心柳州瑞通运输集团有限责任公司:主营:客运货运城市快递商品贸易零担快件服务分公司,主要经营零担及整车货物运输、小件货物快递。

2. 零担专线有:广州、南宁、桂林、梧州、玉林、河池、贺州、贵港等,并中转全国各地货物。

3. 有“安全快捷、经济方便”的良好口碑。

“顾客至上,服务第一”服务宗旨。

终上所析:广东的某物流公司进驻柳州存在着这些竞争者,我们需要吸收他们的优点,加以改进。

建立良好的供应链体系,建立客户资料群,加强管理保证质量。

重点发展物流信息化、物流网络、供应链管理和执行业务,选择一条合适我们走的路线进军柳州物流市场。

行业间无时无刻的存在着竞争,要处于不败之地就必须知己知彼。

了解竞争对手,在面对这些威胁的时候我们要采取一系列措施进行控制。

三、该物流公司市场的定位1)以“客户为中心”的物流服务精神2)以“伙伴式、双赢策略”为标准的物流服务模式。

3)以“服务社会、服务国家”为价值取向的物流服务宗旨。

4)以明确潜在的竞争优势,并选择相对的竞争优势.1. 市场定位的步骤:(1)首先分析细分市场需求状况,竞争对手物流供应能力和服务水平。

(2)然后结合本企业自身条件进行对比分析。

(3)最后确定目标市场。

2. 物流服务定位的方法以及技巧:市场定位方法:因为此次是外地物流企业进入柳州本地,所以我们选择避强定位法:(1)这个物流公司刚进入柳州,没有什么知名度,想要打出自己的知名度就只能是在柳州物流市场中需找空缺。

⑵柳州现有的桂中海迅及一些老牌的物流企业,这些物流公司已经在柳州有了很大的知名度,该物流应该学习这么老牌的物流公司的经营模式,从中找到经验, 并选择符合本本公司的运营模式。

3. 目标市场:包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、流通加工、增值服务等一系列专业物流服务。

四、市场营销组合策略4P组合(1)产品(2)价格(3)促销(4)分销渠道①产品策略:产品组合:该物流企业经营的全部产品或服务(采购、运输、包装、配送、加工、信息等的结构,即各种产品及产品项目的有机组成方式。

产品组合策略:(1)扩大产品组合策略(2)缩短产品组合策略(3)高档产品策略(4)低档产品策略综合上述的产品组合策略,广东某物流公司要进入柳州市场,我们小组选择的是缩短产品组合策略。

一方面该物流公司可以集中资源和技术力量,提高物流服务产品的品质,提高公司在柳州市场的知名度;另一方面,使该物流公司减少了资金占用率,有利于市场的纵身发展,寻求更合适的目标市场。

②价格策略:(1)关系定价策略长期合作经常性选择本公司服务的企业或个人,可享受优惠政策(2)差别定价策略:根据货主、货物、运输路线等方面的差异修改基本价格;(3)高价位维持定价策略:通过价格凸显服务质量优势(4)牺牲定价策略:以一次或首次合同的低价格争取更多生意。

该物流进入柳州市我们选择的是关系定价策略,一方面该公司是一个中型的物流公司;另一发面该公司刚进入柳州物流市场,资本还不够丰富,对物流市场投放的资金不能很多,这样我们就需要保持住老客户。

在这基础上该公司做一些优惠的政策,经常性选择该公司服务的企业或个人,均可享受优惠政策。

这样有利保持老客户的同时,还有额外的资金来招揽新客户,这样企业才能做强做到。

③分销渠道策略:直接销售和代理销售一起进行,直接渠道可以对销售促销服务工程进行有效的控制,可以减少佣金折扣;间接能减少一部分的投资资金,可以满足地区客户的特殊要求,有利于企业扩大市场覆盖面。

•物流企业的分销渠道•分销渠道层次注析:分销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。

通过上图的显示,广东某中型物流公司进入柳州市市场开展物流服务营销•我们小组选择的是中间商分销渠道模式。

选择的理由:(1)起初,广东某中型物流公司进入柳州市市场,对当地的物流公司还是不够了解,例如当地公司的物流服务(包装,配送,流通加工等)是怎样的情况。

(2)再者,该物流公司刚进入柳州市进行物流服务,在人力,物力,财力等还不够有优势。

(3)该物流公司该进入柳州市场进行物流服务,公司内部的员工对当地的地理环境,客户习惯等还不够熟悉,造成相应的客户不够信赖本公司的经营能力,知名度不高。

(4)该物流公司进入柳州市场,选择中间商的分销渠道能够提高物流服务的流通效率,为公司吸取更多的客户。

(5)依靠中间商的力量帮助公司完成客户的物流需求,可以避免经营风险。

最重要的是公司可以从中吸取经验,日后公司有能力了,在自己着手本公司的核心物流服务,服务更多的客户。

综合上诉5 点,我们小组认为广东某中型物流公司进入柳州市场应选供应商的分销渠道,使该公司不必花大量的人、财、力直接同客户交易,依靠供应商可以扩大公司的销售范围,提高公司在柳州市场范围和容量,促进公司的发展,为以后公司在柳州更好地立足奠定基础。

④促销策略:1. 人员推销人员推销是推销人员与客户直接接触的销售行为,销售人员与客户面可以将本物流公司的服务特点、企业的发展信息向客户进行信息的传递。

人员推销的优点:(一)作业弹性大推销人员与客户保持直接联系,可以根据各类客户的欲望、需求、动机和行为,采取必需的协调行动,并根据客户对某种推广方法的反应,做必要的调整,对客户提出的相反意见或质疑,也可及时进行讨论或答复。

(二)具有针对性,减少浪费人员推销事先可对未来的客户做一番研究,以便实际推销时容易获得成功,而看到或听到广告的人,并非是想购买该物流产品的客户。

因此,和广告推销相比,人员推销可减少不必要的浪费。

(三)促成即使购买广告虽可引起注意或激发欲望,但无法使客户立即采取购买行为。

(四)促进买卖双方从纯粹买卖关系吗,发展到建立深厚的友谊。

推销人员能经常想到客户的长期利益,友好的关系就能得到巩固和发展。

(五)多功能作用推销人员除了推广工作外,还可同时兼做服务、收集情报、市场调查研究等工作。

2. 推式促销该物流公司利用人员推销,以中间商为主要促销对象,把产品推入分销渠道,最终推向市场。

这种推销策略要求人员针对不同顾客、不同产品采用相应的推销方法。

3. 网络促销利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关该物流公司服务的信息,以启发需求,向消费群体提供物流服务。

(一)网站的建立该物流公司可以在网上建立一个网站,使客户进入网站后可以清楚的看清想要的信息,如网站首页清楚的把该公司的简介,服务的类型等相关信息显现出来。

4. 广告促销与柳州电视台合作。

将公司的简介,物流专用车以及物流服务(运输、配送、包装、流通加工等)在广告片段中播放。

五、客户关系管理(CRM )通过管理客户信息资源,向客户提供满意的产品和服务,与客户建立起长期稳定、相互信任、互利互惠的密切关系的动态过程和经营策略,在激烈竞争的时代,随着客户对服务的要求越来越高,我国物流企业了解客户需求非常的重要,客户管理关系的意义已被越来越多的企业所认同,但如何进行客户关系管理,物流企业应该做到以下几点:(一)根据物流企业的实际情况,采取适宜的客户维系策略在竞争日趋激烈的市场状况下,谁能与客户建立和保持一种长期稳定的合作关系,掌握客户资源、赢得客户信任、分析客户需求,谁就能制定出科学的企业经营发展战略,为客户提供满意的产品和服务,谁就能迅速占领市场,提高市场份额,获得最大利润。

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