价值观与态度ppt课件
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3组织行为学课件(员工的态度与价值观)
2020/12/31
(C) 中国人民大学
10
工作满意模型
价值观
公平
期望得到的 工作结果 _________ 报酬、工作本身 晋升、人际关系 工作条件
认知
2020/12/31
差异
认为实际得 到的工作结果
________ 报酬、工作本身 晋升、人际关系 (C) 中国人工民大作学条件
工作满意
11
如何提高工作满意度
• (1)把员工的需要同企业的目标有机地结合起来，尽量 满足员工的需要。
• (2)适当的放权，鼓励员工提合理化建议，让员工参与 企业的决策，使其有主人翁责任感、对企业的归属感以 及自我实现的成就感。
• (3)为员工营造一个良好的工作环境。不仅包括工作和 休息环境，还包括文化环境和人际环境等。
• (4)管理人员实行走动管理，经常与职工自由交谈，保 持上下沟通，促进了解。
我的报酬与我所做的工作量
非常 满 不 不满意 非常
满意 意
不满意
（2）与（1）的区别：JDI只提供了组织成员对五个工作要素的总的态度 的信息资料，而MSQ则提供了具体的较详细的信息资料。
2020/12/31
(C) 中国人民大学
15中每一项都有两个问题：一个是“应该是”，一个 是“现在是”。两个问题的得分相比较，差别越大，满意度越低； 差别越小，满意度越高。总的满意度可用各项得分的全部加总来衡 量。
2020/12/31
(C) 中国人民大学
26
组织价值观系统的形成
（1）创始人的信念和价值观。 （2）现有管理层的信念和价值观。 （3）现行法律制度。国家有关就业、环境、税收等法律法
规都会对公司信念和价值观的建立过程产生重大影响。 （4） 特定市场中的游戏规则。一个市场的自由竞争程度以
价值观ppt课件
一、概述 工作满意度是员工对自己工作喜欢或不喜
欢的感情和情绪。 工作满意度是一个多维度指标。管理者不
能用员工在一个要素上的高度满意抵消在 另一个要素上的高度不满意，不能简单地 将两种感情混合在一起，用算术的方式得 到一个平均满意度。
15
二、工作满意度与员工绩效 （一）工作满意度与生产率 二者有无因果关系？如果有，谁为因谁为
8
5、态度的持续性、稳定性和可变性。 6、态度的核心成分是价值观。 三、改变态度的方法
说服者 （信息源）
说服 信息
被说服者 周
（受众）
围 情
境
9
（一）说服者（信息源） 1、说服者的威信 2、说服者的可信赖性 3、说服者的吸引力 4、说服者的社会角色 （二）信息 1、信息内容 2、信息内容的组织
第四章 价值观、态度和工作满意度 第一节 价值观
一、价值观的含义 所谓价值观，是指一个人对周围的客观事
物及对自己的行为结果的意义、作用、效 果和重要性的总评价和总看法。 价值观是个体在长期的社会环境中，所形 成的比较稳定的、持久的社会信念和价值 系统。包括内容和强度两个维度（如追求 平等、自尊、刺激、享乐、舒适、友谊 等）。
2、情感成分。指对态度对象的情感体验。 （如喜欢、讨厌、羡慕、追求、支持、回 避等）它是态度形成的核心。
7
3、意向成分。指对态度对象的反映倾向。 它是态度的重要外部表现。
二、态度的特性 1、态度是后天学习获得的（社会历史性）。
态度具有社会性和能动性特征。 2、态度必须指向特定的对象（针对性）。 3、态度是一种内在的心理结构（内隐性）。 4、态度的协调性或不一致性。
A科长愤愤不平，认为自己无论工作能力还是工作 经验都比B同志强，凭什么受他领导？然而A科长没有 想到的是，上级要求深入贯彻干部年轻化的精神，企 业各科室的负责人似乎也要年轻化。他甚至还听到谣 言，说他这个科长肯定要被别人取代了。A科长有些 坐不住了，连夜去找厂长，没想到厂长也是含含糊糊12，
欢的感情和情绪。 工作满意度是一个多维度指标。管理者不
能用员工在一个要素上的高度满意抵消在 另一个要素上的高度不满意，不能简单地 将两种感情混合在一起，用算术的方式得 到一个平均满意度。
15
二、工作满意度与员工绩效 （一）工作满意度与生产率 二者有无因果关系？如果有，谁为因谁为
8
5、态度的持续性、稳定性和可变性。 6、态度的核心成分是价值观。 三、改变态度的方法
说服者 （信息源）
说服 信息
被说服者 周
（受众）
围 情
境
9
（一）说服者（信息源） 1、说服者的威信 2、说服者的可信赖性 3、说服者的吸引力 4、说服者的社会角色 （二）信息 1、信息内容 2、信息内容的组织
第四章 价值观、态度和工作满意度 第一节 价值观
一、价值观的含义 所谓价值观，是指一个人对周围的客观事
物及对自己的行为结果的意义、作用、效 果和重要性的总评价和总看法。 价值观是个体在长期的社会环境中，所形 成的比较稳定的、持久的社会信念和价值 系统。包括内容和强度两个维度（如追求 平等、自尊、刺激、享乐、舒适、友谊 等）。
2、情感成分。指对态度对象的情感体验。 （如喜欢、讨厌、羡慕、追求、支持、回 避等）它是态度形成的核心。
7
3、意向成分。指对态度对象的反映倾向。 它是态度的重要外部表现。
二、态度的特性 1、态度是后天学习获得的（社会历史性）。
态度具有社会性和能动性特征。 2、态度必须指向特定的对象（针对性）。 3、态度是一种内在的心理结构（内隐性）。 4、态度的协调性或不一致性。
A科长愤愤不平，认为自己无论工作能力还是工作 经验都比B同志强，凭什么受他领导？然而A科长没有 想到的是，上级要求深入贯彻干部年轻化的精神，企 业各科室的负责人似乎也要年轻化。他甚至还听到谣 言，说他这个科长肯定要被别人取代了。A科长有些 坐不住了，连夜去找厂长，没想到厂长也是含含糊糊12，
第四章 价值观、态度、工作满意度与组织承诺(1)
文化革命 文革时期 45－60 猜疑、知识系统不够、批判、明
主义
哲保身、好斗、压抑
文化精英 80年代 30－45 好学、忠诚、诚实、传统、成功、
主义
负责、健康
物质主义 90年代 ＜30 灵活、组织忠诚度减弱、享受、 竞争、思考、好学、成就、独立
（二）企业经营价值观的比较
比较方面 最大利润 一般目标 最大利润
第三章 价值观、态度、工 作满意度与组织承诺
❖ 教学目标：
❖ 理解价值观及其分类、作用；态度及其构成、与行为的 关系、态度转变理论；工作满意度及其影响因素、与工 作绩效的关系；组织承诺及其影响因素
❖ 重点：态度的构成、认知失调理论、员工对工作不满意 的反应、工作满意度的影响因素、组织承诺的三个因素
❖ 难点：态度与行为的关系，认知失调理论，工作满意度 与工作绩效的关系
开明专制、专制和 民主、高度的参
民主混合
与式
主要的，但也要考 并不比其他集团
虑其他集团
更重要
六、价值观在管理中的应用
❖ 1、组织目标、愿景和制度的制定，必 须考虑到员工和群体的价值观，重视价 值观的引导；
❖ 2、致力于组织文化建设，树立明确的 组织价值观，建立大家共同接受、认可 的价值体系和制度体系，提高组织凝聚 力；
❖ 公主只好隐瞒身世，去找全国最勇敢 的剑客帮忙。听了她凄惨的故事后，剑客 答应帮忙，只要公主能付出酬金。可是公 主付不起酬金，而剑客只拯救那些付得起 酬金的人。
❖ 公主举目无亲，再也没有人能帮助她 了。因此她决定自己独个儿冒险走一趟。 她沿着自己所熟悉的最安全的小径走， 眼看就要走出大森林的时候，却被邪恶 的男巫发现了，结果她被火烧死了。
发？
第二节 态度P92
《价值和价值观》课件
社会不同群体之间，可能会因为文化、宗教、政治等方面 的差异而产生价值观的冲突。
社会价值观冲突的原因
社会多元化的发展，使得不同群体之间的文化和价值观差 异越来越明显，从而引发社会价值观的冲突。
解决社会价值观冲突的方法
通过促进文化交流、加强法治建设、倡导平等和包容等方式，帮 助社会不同群体之间形成和谐的价值观，减少价值观的冲突。
组织价值观重视团队合作和协作精神，以 提高组织的效率和竞争力。
社会价值观的发展趋势
社会公平正义
社会价值观强调社会公平正义，反对贫富差 距和社会不平等。
可持续发展
社会价值观关注环境保护和可持续发展，提 倡绿色低碳的生活方式。
多元化文化
社会价值观尊重和保护不同文化、宗教和族 群的权益，促进文化交流与融合。
织文化的核心组成部分。
组织价值观的作用
组织价值观对组织的战略规划、组 织结构、管理方式和员工行为等方 面具有重要影响，是组织核心竞争 力的重要组成部分。
组织价值观的形成
组织价值观的形成是一个长期的过 程，受到组织创始人的影响、组织 的成长和发展历程以及外部环境等 多种因素的影响。
社会价值观
社会价值观的定义
组织价值观冲突的原因
组织在发展过程中，可能会因为扩张、并购等原因导致内部文化和价值观的差异，从而 引发组织价值观的冲突。
解决组织价值观冲突的方法
通过加强内部沟通、建立共同目标、实施跨部门协作等方式，帮助组织内部不同部门或 团队之间形成一致的价值观，减少价值观的冲突。
社会价值观冲突
社会价值观冲突的表现
家长应该与孩子建立良好的沟 通，鼓励孩子表达自己的想法 和感受，促进孩子独立思考和 判断能力的培养。
学校教育的引导作用
社会价值观冲突的原因
社会多元化的发展，使得不同群体之间的文化和价值观差 异越来越明显，从而引发社会价值观的冲突。
解决社会价值观冲突的方法
通过促进文化交流、加强法治建设、倡导平等和包容等方式，帮 助社会不同群体之间形成和谐的价值观，减少价值观的冲突。
组织价值观重视团队合作和协作精神，以 提高组织的效率和竞争力。
社会价值观的发展趋势
社会公平正义
社会价值观强调社会公平正义，反对贫富差 距和社会不平等。
可持续发展
社会价值观关注环境保护和可持续发展，提 倡绿色低碳的生活方式。
多元化文化
社会价值观尊重和保护不同文化、宗教和族 群的权益，促进文化交流与融合。
织文化的核心组成部分。
组织价值观的作用
组织价值观对组织的战略规划、组 织结构、管理方式和员工行为等方 面具有重要影响，是组织核心竞争 力的重要组成部分。
组织价值观的形成
组织价值观的形成是一个长期的过 程，受到组织创始人的影响、组织 的成长和发展历程以及外部环境等 多种因素的影响。
社会价值观
社会价值观的定义
组织价值观冲突的原因
组织在发展过程中，可能会因为扩张、并购等原因导致内部文化和价值观的差异，从而 引发组织价值观的冲突。
解决组织价值观冲突的方法
通过加强内部沟通、建立共同目标、实施跨部门协作等方式，帮助组织内部不同部门或 团队之间形成一致的价值观，减少价值观的冲突。
社会价值观冲突
社会价值观冲突的表现
家长应该与孩子建立良好的沟 通，鼓励孩子表达自己的想法 和感受，促进孩子独立思考和 判断能力的培养。
学校教育的引导作用
《人生观价值观》课件
文学作品中所蕴含的人生观与价值观具有深远的启示意义，如忠诚、勇敢、正直等，这 些品质有助于我们塑造高尚的人格和道德品质。
2023
REPORTING
THANKS
感谢观看
VS
反思与调整
定期审视自己的行为和思想，发现不足之 处及时进行调整，不断完善自己的人生观 和价值观。
2023
PART 05
人生观与价值观的案例分 析
REPORTING
成功人士的人生观与价值观
成功人士的人生观与价值观
通过分析成功人士如马云、扎克伯格等人的成长经历和人生观念，了解他们如何树立正确的人生观和价值观，以 及这些观念如何影响他们的成功。
建立正确的价值观
01
02
03
诚实守信
坚守诚信原则，言行一致 ，树立良好的个人形象和 信誉。
尊重他人
学会尊重他人的权利和观 点，建立和谐的人际关系 ，促进社会和谐发展。
责任感与奉献精神
勇于承担责任，为社会和 他人做出贡献，实现个人 价值和社会价值的统一。
人生观和价值观的实践与反思
实践中的体现
在日常生活和工作中，将人生观和价值 观融入行为源自，成为自己的行为准则。2023
《人生观价值观》 ppt课件
REPORTING
2023
目录
• 人生观 • 价值观 • 人生观与价值观的关系 • 如何树立正确的人生观和价值观 • 人生观与价值观的案例分析
2023
PART 01
人生观
REPORTING
定义与特点
人生观定义
人生观是指人们对人生的根本看法和 态度，包括对生命意义、生活目标和 价值取向的思考。
人生观对价值观的影响
人生观决定价值观
2023
REPORTING
THANKS
感谢观看
VS
反思与调整
定期审视自己的行为和思想，发现不足之 处及时进行调整，不断完善自己的人生观 和价值观。
2023
PART 05
人生观与价值观的案例分 析
REPORTING
成功人士的人生观与价值观
成功人士的人生观与价值观
通过分析成功人士如马云、扎克伯格等人的成长经历和人生观念，了解他们如何树立正确的人生观和价值观，以 及这些观念如何影响他们的成功。
建立正确的价值观
01
02
03
诚实守信
坚守诚信原则，言行一致 ，树立良好的个人形象和 信誉。
尊重他人
学会尊重他人的权利和观 点，建立和谐的人际关系 ，促进社会和谐发展。
责任感与奉献精神
勇于承担责任，为社会和 他人做出贡献，实现个人 价值和社会价值的统一。
人生观和价值观的实践与反思
实践中的体现
在日常生活和工作中，将人生观和价值 观融入行为源自，成为自己的行为准则。2023
《人生观价值观》 ppt课件
REPORTING
2023
目录
• 人生观 • 价值观 • 人生观与价值观的关系 • 如何树立正确的人生观和价值观 • 人生观与价值观的案例分析
2023
PART 01
人生观
REPORTING
定义与特点
人生观定义
人生观是指人们对人生的根本看法和 态度，包括对生命意义、生活目标和 价值取向的思考。
人生观对价值观的影响
人生观决定价值观
怎样树立正确的人生观世界观价值观 ppt课件
怎样树立正确的人生观世界观价 值观
怎样树立正确的人生观世界观价 值观
共产党人的远大理想——实现共产主义(最高 理想) 共产党人当前的共同理想——建设中国特色 社会主义 徐工的理想——建设强大的、国际化、现代 化的徐工 徐重的理想——做世界级企业，铸世界级品 质
怎样树立正确的人生观世界观价 值观
32二树立正确的世界观人生观价值观的途径和方法331要树立远大的理想信念立稳人生坐标共产党人的远大理想实现共产主义最高理想共产党人当前的共同理想建设中国特色社会主义342要认真学习不断加强自我思想和行为修炼学习马克思主义哲学政治经济学科学社会主义学习经济政治法律科技历史文学知识学会用辩证的唯物主义和历史唯物主义的观点和方法去分析问题解决矛盾经常用马克思主义世界观为标准检视自己的思想行为加强批评和自我批评克服任性和偏私353要善于区分观念的正确与否把握好自己的言行倡导全心全意为人民服务的共产党人的正确人生观坚决个人利益与集体利益相结合集体利益高于个人利益的正确价值观坚决抑制错误思想的冲击和诱惑增强识别反科学非科学伪科学的能力364作为干部要正确运用手中的权力做到全心全意为人民服务实践三个代表忠于职守严于履职为企业为社会做出应有贡献37我们必须牢固树立马克思主义的世界观人生观价值观努力成为一个高尚的人一个纯粹的人一个有道德的人一个脱离了低级趣味的人一个有益于人民的人
18
怎样树立正确的人生观世界观价 值观
代表爱情。选羊的你通常也会是许多人的暗 恋对象。个性温驯、善良，带点任性与偏执， 期待总有个温暖的怀抱在身边守候，爱情永 远是你生命中的惟一，也是最高指导原则， 生命中任何事情与爱情抵触，皆属无效。也 因为对于爱情在生命中的重视，绝不会勉强 自己跟不喜欢的人交往，所以在追求真爱的 过程中，常会不得已而伤害自己不爱的人， 这是你最大的困扰。
第三章 人生观价值观 PPT课件
▪ 一只只手举了起来.
▪ 马克.吐温接着说:我打算把这20美元送给你们中的一 位,但在这之前,请准许我做一件事.他说着将钞票揉成 一团,然后问,谁还要?
▪ 仍有人举起手来.
▪ 马克.吐温又说:那么,假如我这样做又会怎么样呢?他把 钞票扔到地上,又踏上一只脚,并且用脚碾它.而后他拾 起钞票,钞票已变得又脏又皱.
3、人为什么应当珍惜生命
▪ （2）生命的社会属性决定了你不仅仅属于你自 己，还属于社会。
15
三、人生目的
1、人是为金钱而活吗？
▪ 斯提芬·罗斯蒂：
“人们都说，有钱
人过得更舒适。可
是，50年来，我
还没有发现一个快
活的富人和贵族，
假如你们发现了一
个快乐的富人，那
一定是他的钱还不
够多，或者说他还
不是一个真正的有
1、快乐和谐人生的十六 条“锦囊妙计”
39
五、实现快乐和谐的人生
1、快乐和谐人生的十六
条“锦囊妙计”
(13) 保持高度的自信心
40
五、实现快乐和谐的人生
1、快乐和谐人生的十六
条“锦囊妙计”
(14)尊重弱者
41
五、实现快乐和谐的人生 (15 )具备胆识和勇气
1、快乐和谐人生的十六 条“锦囊妙计”
20
三、人生态度
1、怎样面对生活？
▪ 你的世界是什么样，很大程度上取决于你 的行动，你的行动又取决于你的人生态度。
21
四、人生价值
1、人生的价值永不褪色
▪ 在一次讨论会上,美国著名的作家马克.吐温没讲一句开 场白,手里却高举着一张20元美元的钞票,面对会议室 里的200个人,他问:谁要这20美元?
25
四、人生价值
《价值与价值观》课件
要时所产生的消极意义。
根据主体不同，价值可以分为个人价值 和人类整体价值。个人价值是指某一事 物对个人所具有的价值，而人类整体价 值则是指某一事物对整个人类所具有的
价值。
根据层次不同，价值可以分为物质价值 和精神价值。物质价值是指某一事物对 人们的物质生活所具有的价值，而精神 价值则是指某一事物对人们的精神生活
在社会问题解决中的应用
社会参与动机
个人价值观影响社会参与的动机 。例如，关心社会公正的人可能 更倾向于参与公益活动或支持社
会变革。
社会决策与价值观
在面对社会问题时，个人价值观 会影响决策过程，决定支持或反
对某些政策或行动。
社会责任与价值观
个人价值观影响对社会责任的认 识和履行。例如，环保意识强的 人可能会采取可持续的生活方式
价值具有客观性和主观性的双重特性，客观性是指价值必须以客观事物本身所具有 的属性为前提，而主观性则是指主体对客体的需要和评价是多种多样的。
价值的特性
价值具有客观性
价值具有主观性
价值的客观性是指价值必须以客观事物本 身所具有的属性为前提，不能仅仅依赖于 主观意识而存在。
价值的主观性是指主体对客体的需要和评 价是多种多样的，不同的人对同一事物可 能会有不同的价值评价。
在人际关系中的应用
人际交往原则
价值观影响人际交往的原则，例 如诚实、尊重或公平。个体在与 他人交往时，会根据这些原则做
出行为决策。
冲突解决与价值观
在处理人际冲突时，个人的价值观 会影响解决方式。例如，重视和平 解决的人可能会选择沟通或妥协的 方式。
友谊与价值观
共同的价值观是建立和维持友谊的 重要基础，它影响人们对朋友的期 望和行为。
。
05
根据主体不同，价值可以分为个人价值 和人类整体价值。个人价值是指某一事 物对个人所具有的价值，而人类整体价 值则是指某一事物对整个人类所具有的
价值。
根据层次不同，价值可以分为物质价值 和精神价值。物质价值是指某一事物对 人们的物质生活所具有的价值，而精神 价值则是指某一事物对人们的精神生活
在社会问题解决中的应用
社会参与动机
个人价值观影响社会参与的动机 。例如，关心社会公正的人可能 更倾向于参与公益活动或支持社
会变革。
社会决策与价值观
在面对社会问题时，个人价值观 会影响决策过程，决定支持或反
对某些政策或行动。
社会责任与价值观
个人价值观影响对社会责任的认 识和履行。例如，环保意识强的 人可能会采取可持续的生活方式
价值具有客观性和主观性的双重特性，客观性是指价值必须以客观事物本身所具有 的属性为前提，而主观性则是指主体对客体的需要和评价是多种多样的。
价值的特性
价值具有客观性
价值具有主观性
价值的客观性是指价值必须以客观事物本 身所具有的属性为前提，不能仅仅依赖于 主观意识而存在。
价值的主观性是指主体对客体的需要和评 价是多种多样的，不同的人对同一事物可 能会有不同的价值评价。
在人际关系中的应用
人际交往原则
价值观影响人际交往的原则，例 如诚实、尊重或公平。个体在与 他人交往时，会根据这些原则做
出行为决策。
冲突解决与价值观
在处理人际冲突时，个人的价值观 会影响解决方式。例如，重视和平 解决的人可能会选择沟通或妥协的 方式。
友谊与价值观
共同的价值观是建立和维持友谊的 重要基础，它影响人们对朋友的期 望和行为。
。
05
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猜疑、知识系统不够、批判、明 哲保身、好斗、压抑
好学、忠诚、诚实、传统、成功、 负责、健康
灵活、组织忠诚度减弱、享受、
竞争、思考、好学、成就、独立
.
10
影响中国人传统价值观
与人伦关系有关的价值 道德或者自律 家庭关系中的孝 权威主义 实际、生存与物质主义
.
11
嬉皮士 .
12
嬉皮. 士
宗教型
玩弄权术型 社交中心型
存在主义型
.
6
三种职业的人对价值观重要性的排序
排序 1 2 3
4 5 6
牧师 宗教 社会 唯美
政治 理性 经济
采购代理商 工业工程师
经济
理论
理性
政治
政治
经济
宗教 唯美 社会
唯美 宗教 社会
.
7
终极价值观
工具价值观
________________________________________________
舒适的生活(顺利的生活) 振奋的生活(刺激的、积极的生活)
雄心勃勃(辛勤工作，奋发向上)
罗克
成就感(不断的贡献) 和平的世界(没有冲突和战争)
能干(有能力、有效率) 欢乐(轻松、愉快)
奇的
美好的世界(艺术与自然之美)
清洁(卫生、整洁)
终极
平等(手足之情，机会均等) 家庭安全(照顾自己所爱的人)
使人鼓舞(坚持自己的信念) 宽容(愿意谅解他人)
价值观是形成企业经营管理行为的基础， 必须与社会价值观相适应
价值观可作为招聘录用新员工、提升新的 管理者的标准。
.
20
李开复痛苦的价值观挣扎
我在苹果公司工作时恰逢一次公司裁员，当时 我必须要从两个业绩不佳的员工中裁掉一个。第 一位毕业于卡内基●梅隆大学，是我的师兄。他 十多年前写的论文非常出色，但加入公司后很是 孤僻、固执，而且工作不努力，没有太多业绩可 言。他知道面临危机后就跑来恳求我，告诉我他 年纪已经不小，又有两个小孩，希望我顾及同窗 之谊，放他一马。甚至连我和他共同的老师瑞迪 教授都来电暗示我应尽量照顾师兄。
第四章 价值观与态度
.
1
本章重点
价值观对员工行为的影响 掌握价值观与行为的基本原理和基本知识 (重点) 理解态度的概念和因素分析 掌握态度与行为之间的关系(重点，难点) 理解工作满意感与工作绩效 的关系
.
2
一、价值观对员工行为的影响
不同员工对同一事件的反应不同。
.
3
.
4
二、价值观的概念与形成
价值 观
救世(得救的、永恒的生活)
博爱(充满感情的、温柔的)
自尊(自敬)
顺从(有责任感的，可敬的)
社会承认(尊重、赞赏)
礼貌(彬彬有礼的、有修养的)
真挚的友谊(亲密关系)
负责(可靠的、值得信赖的)
睿智(对生活有成熟的理解)
自控(自律、自我约束)
美国主管阶层、工会团体、 与社会运动者的比较
主管階層
終極價值 觀
价值
自由(独立，自由选择)
乐于助人(为他人的幸福安康着想) 观和
幸福(满足) 内心的和谐(没有内在冲突)
正直(真挚、诚实) 富于想象(勇敢、有创造性)
工具
成熟的爱(性和精神上的亲密) 国家的安全(免受攻击) 快乐(享受的、闲暇的生活)
独立(自力更生，自给自足) 富有知识(智慧、善思考的) 合乎逻辑(理性的、稳定的)
自我尊重
工具價值 觀
誠實正直
家庭安全 負責可靠
自由 才幹過人
成就感 快樂
雄心勃勃 獨立自主
工會團體
終極價值 觀
家庭安全
工具價值 觀
負責可靠
自由 誠實正直
快樂 自我尊重
勇敢有擔 當
獨立自主
成熟的愛 才幹過人
社區運動者 終極價值 工具價值觀
觀 公正平等 誠實可靠 世界和平 樂於助人 家庭安全 勇敢有擔當
.
22
跨国管理中的价值观冲突
德国大众汽车是最早与我国汽车业合作的跨国集团公司。 1985年，大众汽车在我国的第一家合资企业——上海 大众汽车有限公司成立。上海大众合营初期，中德双 方也经历过“小吵天天有，大吵三六九”的矛盾局面。 当年，有一批冲压零部件表面有缺陷，不符合大众公 司的质量标准，德国专家好不犹豫得把崭新的配件扔 进报废箱。中方员工事后偷偷的捡回来，打磨后重新 利用。德方专家知道以后，用榔头将这些冲压件砸坏 再次扔进报废箱。中方老职工心痛不已，双方引发了 激烈的争论。但是，在处理这样的矛盾时，双方并没 有陷入对抗和对峙，而是强调产品的质量的同时，更 加关注“我们之间如何有互补性”，并最终达成共识。 现在，严格的质量标准已经成为中德双方的自觉追求。
虽然我极不愿意看到任何一条，但相比之下，前
者给我的打击更大，因为它违背了我最基本的诚 信原则。如果我违背了诚信原则，那么我既没有 颜面见到公司的领导，也没有资格再做职业经理 人了。
于是，我裁掉了师兄。然后我告诉他，今后如果
有任何需要我的地方，我都会尽力帮忙。这是一 个痛苦的经历。但“公正”的价值对我而言更崇 高、更重要。
价值观 人们对客观事物在满足主 观需要方面的有用性、重要性、有 效性的总体评价和总看法。 价值观既有相对的稳定性和持久性， 又处于发展变化过程中。
.
5
三、价值观的分类
苏联心理学理论型
目的价值观 工具价值观
格雷夫价值观七个等级
审美型 社会型 政治型
反应型 部落型 自我中心型 坚持己见型
自我尊重 負責可靠 自由 才幹過人
.
9
中国当今劳动力占主导地位的价值观
阶段 进入劳动 现在大 力的时间 概年龄
占主导地位的价值观
崇拜主义 解放初期 60－ 75
文化革命 文革时期 45－
主义
60
文化精英 80年代 30－
主义
45
物质主义 90年代 ＜30
忠诚、爱国、热情、服从、崇拜、 勤劳刻苦、诚实、节省
13
嬉皮士 .
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雅皮士
舒适的生活 勤奋工作
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雅皮士
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三种经营价值观
最大利润价值观 企业价值最大化 企业价值—社会效益最优
企业在不同的阶段可采取不同 的经营管理价值观
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小讨论：问 题 奶 粉说明了什么？
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价值观在管理中的作用
价值观是指导人们行为的准则
管理者在了解每个员工价值观差异的基础 上，能采取有针对性的管理措施
另一个是刚加入公司两个月的新员工，还没有 时间表现，但他应该是一位有潜力的员工。我内 心的“公正”告诉我应该裁掉师兄，但我的“怜 悯心”却告诉我应该留下师兄.
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于是，我为自己做了“报纸测试”。在明天的 报纸上，我希望看到下面哪一条消息呢？
徇私的李开复，裁掉了无辜的员工；冷酷的李开 复，裁掉了同窗的师兄。