绩效考核与薪酬管理知识讲解
绩效管理及薪酬分配实用知识讲义
绩效考核指标的作用
制定指标的要点
1）对岗位职责的考核
2）对预定目标的考核
（结果有可比性的基础） 3）对工作的导向作用 4）管理的工具
1）根据岗位职责和计划 的
2）被考核人和其主管领 导认可
3）于销售年度开始前制 定好，以保证导向作 用
4）工作的核心环节
5）考虑可控度和重要性
6）指标要简洁精练
绩效考核执行机构及人员 考评委员会
部门
月工作任务安排表
填表日期：
绩效考核操作方案
日常考核操作体系
• 操作说明 • 月工作记录卡 • 月工作绩效考评表 • 专项工作绩效考评表
操作说明
日常考核是为了在平时工作过程中对员工的工作表现进行及时真实的 记录和考评，为月份及年终考评提供最确凿、最详实的依据，避免年终考 评时因考核者易受近因或其它主观因素的影响而导致的偏差，从而维护整 个考评的客观性和公正性。
配合性
完整性
承接性
目标管理体系制定是一个明确怎样达致目标的过程
企业目标体系关系示意图 企业愿景
长期战略目标 中期战略目标 年度目标 战术目标体系
目标管理体系的建立应采取以自上而下的目标分解法
公司 目标 各部门目标 经营运作单位目标 （职能部门下各单位） 个人目标
实施考核
部门：
XXXX公司
负责人：
干部专项任务考评表
专项任 务内容
姓名
部门
职务
考评标准
专项任务完成 情况
完成工作质 量及效率
优（91-100）
评分标准
良（76-90）
中（61-75）
差（60以下） 权重 得分
超过计划10%以上 超过计划5-10% 介于计划+ 5%之间 低于计划5%以上 30%
绩效考核与薪酬管理
绩效考核与薪酬管理在现代企业管理中，绩效考核与薪酬管理是两个重要的环节。
绩效考核是对员工工作表现的评估和反馈，而薪酬管理则是根据员工的绩效来确定其薪资水平。
这两者紧密相连，相互影响，共同构建了一个有效的激励机制。
绩效考核是对员工工作表现的全面评估，旨在提高员工的工作效率和工作质量。
通过绩效考核，企业可以了解员工的工作情况，发现问题，及时进行调整和改进。
同时，绩效考核还可以帮助企业建立起一个公平、公正的竞争环境，激励员工不断提升自己的工作能力和业绩。
在绩效考核中，企业可以采用多种评估方法，如360度评估、目标管理等。
其中，360度评估是一种多角度、全面性的评估方法，可以从不同的角度来评估员工的工作表现，包括同事、上级、下属和客户等。
这种评估方法可以帮助企业更全面地了解员工的工作情况，减少主观因素的干扰，提高评估的准确性。
绩效考核的结果直接影响到员工的薪资水平。
薪酬管理是根据员工的绩效来确定其薪资水平，以激励员工提高工作表现。
薪酬管理可以根据员工的工作成果、贡献和能力来制定薪资标准，使员工感受到公平和公正，从而更加积极地投入到工作中。
在薪酬管理中，企业可以采用不同的薪酬制度，如绩效工资制、奖金制等。
绩效工资制是根据员工的绩效来确定其基本工资水平，通过绩效考核的结果来决定员工的工资涨幅。
奖金制则是根据员工的工作成果和贡献来发放奖金，以激励员工更加努力地工作。
然而，绩效考核与薪酬管理也存在一些问题和挑战。
首先，绩效考核的主观性和不公平性可能导致员工的不满和不公正的待遇。
因此，在绩效考核中，企业应该采取科学、客观的评估方法，减少主观因素的干扰。
其次，薪酬管理的不合理可能导致员工的动力不足和流失。
因此，企业应该建立起一个公平、公正的薪酬制度，使员工感受到公平和激励。
绩效考核与薪酬管理是企业管理中的重要环节，对于提高员工的工作效率和工作质量具有重要意义。
通过绩效考核，企业可以了解员工的工作情况，发现问题，及时进行调整和改进。
全国人力资源管理师的薪酬管理与绩效考核知识点解析
全国人力资源管理师的薪酬管理与绩效考核知识点解析全国人力资源管理师是一项专业资格认证机构，对人力资源管理方面有着一定经验和知识的人士进行认证。
作为人力资源管理领域的专业从业者，了解薪酬管理与绩效考核知识点对于人力资源管理师来说至关重要。
本文将解析全国人力资源管理师的薪酬管理与绩效考核的知识点。
一、薪酬管理知识点薪酬管理是指企业组织通过制定合理的薪酬体系和执行相应的薪酬政策，对员工进行薪酬的设计、实施、控制和评价的过程。
全国人力资源管理师需要掌握以下薪酬管理知识点：1. 薪酬战略：了解企业薪酬战略的制定方法、目标、原则和策略，以确保薪酬与企业整体战略的一致性。
2. 薪酬体系设计：学习如何建立合理的薪酬体系，包括薪酬分级、岗位薪酬、绩效薪酬等设计要点。
3. 薪酬调研：了解薪酬调研的目的、方法和步骤，以及如何分析和利用薪酬调研结果进行薪酬设计。
4. 奖金制度：熟悉奖金制度的设计要点，包括奖金的类型、计算方法和分配原则，以激励员工的工作表现。
5. 薪酬核算与控制：了解薪酬核算的流程和方法，以及如何制定有效的薪酬控制措施，确保薪酬的公平性和合理性。
二、绩效考核知识点绩效考核是通过一定的评价方法和流程，对员工的工作表现进行评估和反馈的过程，旨在提高员工的工作效果和企业的绩效。
全国人力资源管理师需要掌握以下绩效考核知识点：1. 绩效管理体系：了解建立绩效管理体系的目的、原则和流程，包括绩效目标的设定、考核标准的制定等。
2. 绩效考核方法：学习各种绩效考核方法，如定量评价方法、定性评价方法、360度评估等，以选择适合企业的绩效考核方式。
3. 绩效评估与反馈：熟悉绩效评估和反馈的步骤和技巧，包括如何进行绩效评估和与员工进行绩效反馈沟通。
4. 绩效改进措施：了解如何根据绩效考核结果来制定绩效改进措施，包括培训和发展计划、激励措施等。
5. 绩效考核数据分析：学习如何分析和利用绩效考核数据，以改进绩效管理和决策。
三、薪酬管理与绩效考核的关系薪酬管理与绩效考核是紧密相关的，有效的薪酬管理需要依赖于准确的绩效考核结果，而绩效考核结果也会影响薪酬管理的结果。
薪酬管理与绩效考核
薪酬管理与绩效考核在现代企业管理中，薪酬管理与绩效考核是非常重要的组成部分。
通过有效的薪酬管理和科学的绩效考核，企业可以激励员工的积极性和创造力，提高企业的整体绩效。
本文将探讨薪酬管理和绩效考核在企业中的作用，并介绍一些有效的实施方法。
一、薪酬管理的重要性薪酬管理是指企业对员工工资、福利和奖金等经济报酬进行合理分配和管理的过程。
良好的薪酬管理可以帮助企业吸引优秀人才、激励员工的工作积极性，并与企业的目标一致。
合理的薪酬制度可以建立公平公正的工作环境，减少员工的不满和流失。
1.1 薪酬与绩效挂钩薪酬与绩效直接挂钩是一种常见的薪酬管理方式。
通过将员工的薪酬与其工作绩效相联系，可以激励员工努力工作，提高绩效水平。
这种方式可以激发员工的主动性和创造力，并促使员工不断提升自己的能力和技能。
1.2 公平公正的薪酬制度公平公正的薪酬制度是保障员工权益的基础。
企业应该建立科学合理的薪酬制度，对不同岗位的员工进行差别化的薪酬安排，同时要公平地评估员工的贡献和表现。
这样可以确保员工获得应有的经济报酬，提高员工的工作满意度和忠诚度。
二、绩效考核的意义绩效考核是评价员工工作表现和业绩达成情况的过程。
通过绩效考核，企业可以客观地了解员工的工作能力和工作态度，为员工制定个人职业发展计划和培训方案。
同时，绩效考核也是激励员工提升绩效水平的动力，促进企业整体业绩的提升。
2.1 确定绩效指标绩效考核需要明确的评价标准和指标体系。
企业应该根据业务特点和岗位要求，制定科学合理的绩效指标，以客观而全面地评估员工的表现。
绩效指标应该与企业的战略目标相一致，同时符合员工个人发展的需要。
2.2 及时反馈与激励绩效考核的结果需要及时向员工反馈，并与薪酬挂钩，给予员工相应的奖励或激励措施。
及时的反馈可以帮助员工了解自己的优势和不足，并针对性地进行改进和提升。
激励措施则可以促使员工保持积极的工作态度，不断提高自己的工作绩效。
三、薪酬管理与绩效考核的实施方法3.1 建立绩效考核体系企业应该建立科学完善的绩效考核体系，包括制定明确的评价标准和指标、设立合理的考核周期和流程，并明确各级主管的责任和权力。
绩效评价与薪酬管理---吴淑霞1
《绩效考核与薪酬管理》课程教学大纲吴淑霞课程名称：绩效考核与薪酬管理课程学分：4学分学期学时：40学时课程性质：知识类课程课程定位：专业课先修课程：管理学、人力资源管理概论适用专业：人力资源管理专业、工商企业管理专业、行政管理专业等开课部门：经济管理学院现代管理系一、课程概述及意义在企业的人力资源管理中，员工的薪酬管理是一项重要的内容。
薪酬是组织对员工的贡献包括员工的行为、态度及其业绩等所做出的各种回报。
薪酬既是组织为员工提供的收入，同时也是企业的一种成本支出，它代表了企业和员工之间的一种利益交换关系。
无论对于员工还是对于企业，这种经济交换关系都是至关重要的。
一方面，薪酬收入是绝大多数员工的主要收入来源，是其生活的基本保障；另一方面，企业可以通过支付薪酬来激励、引导员工，提高企业的绩效和竞争力。
薪酬包括直接薪酬和间接薪酬。
直接薪酬是员工薪酬的主体组成部分，包括相对稳定的基本薪酬，即基本工资，如周薪、月薪、年薪等；也包括与员工的绩效直接挂钩的激励薪酬，如绩效工资、红利和利润分成等。
间接薪酬即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务等。
企业薪酬管理的主要内容包括：员工工资总额管理、员工薪酬水平的控制、企业薪酬制度设计与完善等。
企业薪酬管理应该坚持“多劳多得，按贡献取酬”的基本原则。
本课程以薪酬管理的原则为核心对薪酬管理的主要内容进行了详细介绍。
二、教学目标1、基本目标：通过学习本课程，学生们可以了解企业薪酬管理的基本原则、基本内容和相关法律法规。
树立“多劳多得，按贡献取酬”的思想意识。
2、较高目标：教学班60%以上的学生能够掌握企业薪酬诊断、薪酬调查、人工成本核算、薪酬调整等薪酬管理工作的基本内容。
3、最高目标：10%左右的学生能够利用所学知识针对不同企业组织的薪酬管理制度提出合理化建议，并能针对特定情况设计合理的薪酬改革方案。
三、教学内容四、教学方法1、理论与实际相结合。
薪酬管理与绩效考核
薪酬管理与绩效考核薪酬管理和绩效考核是组织中非常重要且不可或缺的两个方面。
它们相互关联，共同构建了一个良好的激励和管理体系，为企业的长期发展提供了支持。
本文将探讨薪酬管理和绩效考核的定义、意义以及如何有效地进行。
一、薪酬管理的定义与意义薪酬管理是指企业通过设定合理的薪酬制度和政策，依据员工的工作表现和贡献，给予相应的薪酬激励和奖励。
它从经济角度来提供物质回报，满足员工的生活需求和期望，激发员工的积极性和工作动力。
薪酬管理的意义在于：1. 激发员工工作动力：通过合理的薪酬体系，员工可以看到自己的努力和贡献得到了公平回报，从而激发工作的积极性和工作动力。
2. 吸引和留住人才：有竞争力的薪酬待遇是吸引和留住优秀人才的重要因素，通过薪酬管理，企业可以增加员工对企业的忠诚度，并降低人员流失率。
3. 提升企业绩效：薪酬管理可以将员工和企业目标进行有效对齐，激发员工的潜力，促进企业的整体绩效提升。
二、绩效考核的定义与意义绩效考核是指通过对员工工作表现、能力和贡献进行评估和衡量，对员工进行综合评价和分类，以便为薪酬管理提供依据，并为员工个人发展提供反馈和指导。
绩效考核的意义在于：1. 提供公正的评价标准：绩效考核可以为员工工作表现提供客观评价标准，使员工对自己的工作表现有更清晰的认知，以便改进和进步。
2. 激发员工的发展动力：通过绩效考核，员工可以了解到自己的不足之处，并得到有针对性的发展建议和培训机会，激发员工的学习和成长动力。
3. 支持薪酬管理决策：绩效考核的结果可以为薪酬管理提供依据，使薪酬激励更加公平和有效，调动员工的积极性和工作动力。
三、薪酬管理与绩效考核的有效实施为了实现薪酬管理与绩效考核的有效实施，以下是一些关键要点：1. 设立明确的指标体系：明确员工工作的关键指标和绩效表现，使其能够与企业目标和岗位要求相匹配，确保评估的客观性和公正性。
2. 建立合理的薪酬制度：根据员工的工作表现和贡献，制定合理的薪酬政策和激励机制，使薪酬能够成为激励员工的有效工具。
绩效考核与薪酬管理
绩效考核与薪酬管理是现代企业管理中不可或缺的重要组成部分。
绩效考核是对员工工作表现进行评价，通过量化的方式反映出员工的工作质量和效率。
而薪酬管理则是通过设定薪酬制度来激励员工的工作积极性和创造力，实现企业绩效与员工薪酬的平衡。
一、绩效考核1.绩效考核的意义绩效考核是企业管理中的重要环节，其意义主要体现在以下几个方面：(1) 管理监督：绩效考核可以对员工的工作完成情况进行监督和管理，对于出现的问题及时纠正，以提高企业的工作效率。
(2) 激励员工：绩效考核可以作为一种激励机制，鼓励员工发挥自身的工作能力，提高员工的工作积极性与生产效率。
(3) 个性化管理：绩效考核可以根据不同岗位和职责，对员工的工作表现进行定量测评，实现个性化的管理与激励。
2.绩效考核的方法绩效考核的方法有多种，如360度评估、自评、上级评估、同事评估等等。
其中，360度评估可以全面反映员工的工作表现，但需要投入较大，而自评则比较便捷，但可能出现员工个人主观性评估过高等问题。
因此，不同企业应根据自身情况选择适宜的评价方法。
3.绩效考核的实施绩效考核一般应由专门的人力资源岗位来组织实施，评价结果应在透明、公正的原则下，及时与员工沟通，梳理工作中的问题并提出改进意见，根据评估结果进行相应的奖惩处理。
同时，企业也应针对员工的反馈和评价结果，对绩效考核制度进行不断的完善和改进。
二、薪酬管理1.薪酬管理的意义薪酬管理是企业管理中重要的一环，它的作用主要体现在以下方面：(1) 激励员工：通过设定详细的薪酬制度，鼓励员工创造性思维和创新能力，提高企业的创新能力和核心竞争力。
(2) 吸引人才：良好的薪酬制度可以吸引优秀人才，增加企业可持续发展的机会。
(3) 均衡绩效与薪酬关系：良好的薪酬管理可以将员工的绩效与薪酬关系均衡，提高员工积极性和最终业绩。
2.薪酬管理的具体方法薪酬管理涉及到许多具体问题，如薪酬水平的确认、薪酬的构成、绩效与薪酬的关系等。
企业应在考虑自身实际情况的基础上，量身定制适合自己的薪酬管理方案。
薪酬与绩效考核要点解读
薪酬与绩效考核要点解读在现代企业管理中，薪酬与绩效考核一直是一个关系密切的话题。
薪酬是企业对员工工作表现的一种回报方式，而绩效考核则是评估员工工作表现的工具。
本文将对薪酬与绩效考核的要点进行解读，帮助读者更好地理解和应用。
一、薪酬体系构建薪酬体系的构建是根据企业的战略目标和价值观进行的。
首先，企业需要确定薪酬体系的目标，例如吸引人才、激励员工、公平公正等。
然后，根据不同岗位的职责、能力和贡献，制定相应的薪酬等级和福利待遇。
最后，通过薪酬激励和福利制度的完善，确保员工的工作动力和满意度。
二、绩效评估指标绩效评估是对员工工作表现的全面评价，需要明确相应的评估指标。
评估指标应该与企业战略目标和岗位职责相匹配，充分考虑员工的工作量、质量、效率、创新等方面的表现。
例如，销售人员的绩效可以通过销售额、客户满意度和市场份额等指标来衡量；研发人员的绩效可以通过项目进度、创新成果和技术贡献等指标来衡量。
三、绩效等级与激励机制根据绩效评估的结果，将员工的绩效分为不同等级，并制定相应的激励机制。
高绩效员工可以获得更高的薪酬、晋升机会和培训资源，以激励他们的继续努力和创新。
中等绩效员工可以得到适度的晋升和薪酬提升，以鼓励他们进一步提升自己的工作表现。
低绩效员工则需要通过培训和改进工作方法来提高绩效。
四、薪酬福利与平衡薪酬福利是员工对企业的回报，应该与员工的工作表现相匹配，同时也需要与市场薪酬水平相协调。
企业可以通过薪酬调研和员工调查来了解市场薪酬水平，并根据企业自身的实际情况进行调整。
此外，薪酬福利也需要与员工的需求和期望相平衡，满足员工的基本生活需求和个人成长发展的需求。
五、激励与培训薪酬与绩效考核的目的之一是激励员工的积极性和创造力。
除了薪酬激励外，企业还可以通过培训和发展机会来激励员工。
培训可以提升员工的技能和能力，使其在工作中更加出色；发展机会可以为员工提供晋升和职业发展的平台，激励他们对工作的长期投入和奉献。
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《绩效考核与薪酬管理》综合复习资料一、名词解释1．福利2．薪酬设计3．工资水平4．激励性薪酬5．工资指导线6．技能工资制7．薪酬宽带8．薪酬控制9．薪酬沟通10．战略性薪酬11．基尼系数12．职位分析二、填空题1.四种战略性薪酬政策是、、、。
2.工作评价方法主要有：，，，，。
3.＿＿＿＿＿＿是日本企业的传统薪酬制度，其特点在于根据职工的年龄、学历和在一个企业内连续工作的年限来确定薪酬级别，实行定期增薪。
4.薪酬体系主要有三种基本模式：＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿以及＿＿＿＿＿＿。
5.以职位为基础的薪酬结构反映了科学管理的思想，实施这种薪酬结构的关键环节是＿＿＿＿＿＿。
三、不定项选择题1．下列选项中属于人力资本投入方式的有（）A.普通教育B.职业技术培训C.卫生保健D.劳动力流动2．能较好解释在资本量不变情况下工资水平取决于工人人数，人数越多则工资水平越低着一现象的理论是（）A.边际生产率工资理论B.均衡价格理论C.人力资本工资理论D.效率工资理论3．由劳动者本身在技能、能力和劳动本身差别引起的工资差别属于（）A.补偿性的工资差别B.竞争性工资差别C.垄断性工资差别D.一般工资差别四、单选题1．下列劳动报酬形式中，属于高差异、低刚性的是（）A.基本工资B.奖金C.医疗保险D.集体福利2．医生的工资通常要高于护士，这样的工资差别属于（）工资差别。
A.歧视性B.垄断性C.竞争性D.补偿性3．基尼系数是一个反映（）的国际指标。
A.收入的不平等程度-B.国家科技竞争力C.社会消费水平D.通货膨胀情况4．下面哪种形式不属于绩效薪金制（）A.计时工资B.计件工资C.工资奖金D.利润分成5．在下列岗位评价的方法中，（）方法是从整体价值上对岗位进行比较来划分等级的A.评分法B.因素比较法C.序列法D.解析法6．领先型薪酬政策效果有（）Ａ.激励作用Ｂ.保健作用Ｃ.调动作用Ｄ.吸引作用五、判断题1.排列法的优点是简单方便，易于理解和操作且节约成本，其缺点是定义等级困难，给主观判断留下了较大的空间。
2.要素比较法能够直接得到岗位的工资水平，应用最为广泛。
3.处于不同供求关系的劳动者工资水平差异大，这一现象更易于被人力资本工资理论解释。
4.劳动力市场的竞争为企业工资水平确定了上限。
5.常见的薪酬幅度是随工资等级上升而逐渐减小。
6.基本薪酬是为已经完成工作而支付的基本现金薪酬，反映的是工作或技能的价值，忽视员工间差异。
7.要素记点法能够避免主观因素对评价工作的影响是应用最广泛的评价方法。
8.激励性工资包括绩效工资和激励工资，都是与业绩挂钩的工资形式。
9.绩效工资是一次性支付的，对劳动力成本没有永久影响，而激励薪酬则是永久的增加。
六、问答题1.薪酬调查的目标和程序是什么？2.计点法评价，在制定工作评价体系时具体要分为那些步骤？3.年薪制设计的概念和特点是什么？4.群体绩效奖励计划有哪些类型，分别有何特点？5.福利主要包含哪些类型？其作用分别有哪些？6.谈谈绩效考核在薪酬管理中的作用?七、案例分析题吉祥餐厅座落于S市西南地区的一条繁华街道上，餐厅规模不大，陈设幽雅，主要经营正宗的川菜。
餐厅的服务员由餐厅老板廖红的两个妹妹担任，同时她们还兼任厨房的帮工。
厨师是廖红从家乡请来的廖辉。
由于餐厅生意兴隆，廖红决定扩大餐厅的规模。
廖红租赁了吉祥餐厅隔壁的一间空房，将餐厅的座位从原来的8个增加为20个。
由于规模扩大了，服务员和厨房里的帮工人手明显不够，因此廖红通过一家人才中介机构聘请了8名员工，其中两名是40岁以上的当地的下岗妇女，廖红让她们帮助厨师打打下手，从事食品的清洁和准备工作，工资为每个月800元。
其余的六名员工都是20到30岁之间的年轻人，他们或多或少都有一些在餐厅打工的经验，廖红给他们的工资是每个月600元。
虽然从表面上看，服务员的工资要低于厨房工作人员，但是，如果服务员在工作时尽心尽责，那么他可能获得的小费也会是一笔不小的数目。
装修一新的吉祥餐厅再次开业了。
正当廖红踌躇满志考虑餐厅下一步的发展时，他发现来自员工的矛盾已经不容他忽视了。
矛盾的起源是厨房工作人员和服务员之间的对抗。
厨房工作人员认为那些服务员挣了比他们所应得的多得多的钱，相反，厨房工作人员这么辛苦，却每月只能拿800元的定额工资。
要不是她们的辛勤劳动，服务员就只能提供冰冷的食物。
在燥热又不通风的工作间，每晚听着服务员谈论着他们在小费中赚了多少钱，这一切激怒了厨房工作人员，她们认为这非常不公平。
但服务员们却自有他们的看法，他们认为人人都会切菜洗杯子，他们觉得自己在个人素质和职业化程度上要比厨房工作人员优秀得多。
在亲眼目睹了几次明争暗斗后，决定要着手解决这个问题。
因为他发现这种争执已经影响到了餐厅的正常营业，有时客人在餐厅等了很久，但菜却迟迟不能上来，原因是心怀不满的厨房工作人员故意在拖延时间，有好多次都导致客人非常生气。
事实上，廖红在管理餐厅的过程中，有关员工的薪酬问题，他从来没有认真考虑过，也没有遇到过真正的麻烦。
因为以往在餐厅工作的人，几乎都是他的亲戚朋友，主厨廖辉也是以合伙人的身份在餐厅工作的，与他的关系也非常好，每到年终廖红都会给他一个很厚的红包，他们合作这两年多来，一直没有出现过什么不愉快。
以往他以为经营餐饮业最主要的是在原材料的采购、确保菜肴的质量等方面，但是现在他发现对于员工的薪酬问题也不容忽视。
经过认真考虑，为了增强厨房工作人员的工作积极性，廖红决定给这两个女工增加工资，每人每月1000元。
于是弥漫在餐厅中的紧张气氛暂时消失了。
但是，不久廖红发现那些服务员的工作积极性开始下降了，有一两个人甚至还私下透露过跳槽的念头。
原因是他们觉得既然厨房工作人员的工资增加了，那么他们的底薪也应该增加，况且他们通过熟人了解到，在其他餐厅类似性质的工作，服务员每月的底薪有800元。
廖红这才发现问题不象他一开始想象的那么简单，他也曾考虑过辞退这批员工，重新招募一批新人，但是每次招聘和培训的费用也是一笔不小的数目，另外，频频更换员工对餐厅来说也有很多负面的影响。
员工的工资肯定不可能无限止地增加下去，但是又该如何调动他们的工作积极性呢？案例分析题：1.造成吉祥餐厅的员工对现行薪酬方案不满意的原因有哪些？2.为确定一个合理的薪酬体系，廖红应该如何去规划？《绩效考核与薪酬管理》综合复习资料参考答案一、名词解释1．参考答案：福利:P3402．参考答案：薪酬设计: 在调查意见和系统分析的基础上，明确薪资分配的目标和原则，确定分配的内容，拟定方案实施办法和步骤，形成一个用文字表述的、各个组成部分有内在联系的有机整体的过程。
（包括总体规划和分类规划）3．参考答案：工资水平: P94．参考答案：激励性薪酬: 激励性工资包括绩效工资和激励工资，都是与业绩挂钩的工资形式。
5．参考答案：工资指导线: P996．参考答案：技能工资制: P1947．参考答案：薪酬宽带是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有相当少数的薪酬等级以及较宽的薪酬变动范围8．参考答案：薪酬控制:P2969．参考答案：薪酬沟通:P29510．参考答案：战略性薪酬:P17511．参考答案：基尼系数:P4112．参考答案：略二、填空题1.参考答案：内部一致性、外部竞争力、员工个人贡献、薪酬管理（过程公平）2.参考答案：排序法、分类法、薪点法、要素比较法、海氏评价法3.参考答案：年功序列薪酬制4.参考答案：职位、技能、年功5.参考答案：职位评价三、不定项选择题四、单选题五、判断题六、问答题1. 参考答案：（一）薪酬调查的目标：调整薪酬水平；调整薪酬结构（检验本企业职位评价的结果）；估计竞争者的劳动力成本。
（二）薪酬调查的程序：⑴选择相关的劳动力市场与本企业竞争相同类型员工的企业；与本企业在同一地域范围内竞争员工的企业；与本企业竞争同类产品或服务的企业⑵包括哪些关键工作和非关键工作（基准职位）⑶采集数据(三类) ：组织性质的信息：财务信息、组织规模和组织结构；总薪酬制度的特征：现金薪酬形式和非现金薪酬形式（福利、保障）；在职者的资料：职位描述（职责、工作内容），个人（教育程度、雇用年限）薪酬（实际薪酬，包括红利等激励工资）。
⑷选择调查方式：企业间相互调查（良好对外关系的企业）委托调查（咨询公司）公开信息调查（政府公布信息、专业协会和团体）问卷调查（大量、复杂岗位）⑸对调查数据的统计分析同类数据排列(中数、众数)频率分析（模糊数据）回归分析（找出影响薪酬水平或薪酬差距的主要因素，进而预测）2.参考答案：使用工作分析数据选取报酬因素定义报酬要素及其等级确定各个因素的点数和权重（总点数、权重）确定各个子因素的配点 (按照因素的等级确定等级点数)217 实施评价得到工作等级表3.参考答案：略4.参考答案：P3295.参考答案：P3406.参考答案：P336七、案例分析题1.参考答案：略2.参考答案：岗位工资制设计的思路197。