需求分析与需求管理详解
需求分析与需求管理
需求变更的处理流程
评估影响
分析需求变更对项 目进度、成本、质 量等方面的影响。
制定方案
制定变更方案，明 确变更实施的具体 措施和时间安排。
识别变更
及时发现并记录需 求变更，了解变更 的性质和影响。
沟通协调
与相关干系人沟通 ，确保各方对变更 的理解和接受。
审批实施
经过审批后，正式 实施变更，并对项 目计划进行调整。
易用性
工具应易于使用，以便提高员工的工作效率和满意度。
兼容性
工具应能与其他企业系统兼容，以便数据的共享和整合。
需求管理工具的使用方法
01
需求收集
使用工具收集各方需求，如客户、 内部团队等。
需求跟踪
使用工具跟踪需求的开发状态，确 保按计划完成。
03
02
需求分析
对收集到的需求进行分析，如优先 级排序、可行性评估等。
需求分析与需求管理
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
汇报人：可编辑 2024-01-09
• 需求分析概述 • 需求收集 • 需求整理与分类 • 需求规格说明编写 • 需求变更管理 • 需求管理工具
目录
CONTENTS
01
需求分析概述
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
需求变更的控制与跟踪
建立变更管理流程
明确需求变更的申请、评估、审批和实施的 流程和责任人。
记录变更信息详细记录需求变更的信息，包括更内容、 原因、影响和批准情况。
定期审查与评估
定期对需求变更进行审查和评估，以确保变 更的合理性和可行性。
跟踪实施情况
对已实施的变更进行跟踪，确保变更效果的 达成和项目目标的实现。
项目管理中的需求分析与需求管理
项目管理中的需求分析与需求管理需求分析与需求管理在项目管理中起着至关重要的作用。
它们确定了项目的目标和范围，为项目成功的实现提供了基础。
本文将探讨项目管理中的需求分析和需求管理的重要性，并介绍如何有效地进行需求分析和需求管理。
一、需求分析的重要性需求分析是项目管理中的第一步，它的目的是明确项目所需的功能和特性。
通过需求分析，项目团队可以深入了解项目的目标和范围，并将其转化为具体的需求。
有效的需求分析可以帮助项目团队准确定义项目的工作内容和关键要素，为项目的顺利进行奠定基础。
在需求分析过程中，项目团队需要与利益相关者广泛沟通，了解他们的需求和期望。
通过与利益相关者的合作，项目团队可以确保项目的目标与利益相关者的需求保持一致，避免项目实施过程中出现偏差和纠纷。
二、需求管理的重要性需求管理是项目管理中的关键环节，它包括需求变更控制、需求跟踪和需求验证等内容。
在项目实施过程中，需求往往会发生变化，项目团队需要能够及时识别和适应变化，并控制变化的范围和影响。
需求管理的目标是确保项目的需求始终符合项目的目标和利益相关者的需求。
通过持续的需求跟踪和验证，项目团队可以及时发现需求的问题和差异，并采取相应的措施进行调整和改进。
有效的需求管理可以减少项目发生偏离和失败的风险，提高项目的成功率。
三、有效的需求分析和需求管理方法1. 确定项目的目标和范围：在进行需求分析之前，项目团队应该明确项目的目标和范围，确保需求的分析和管理能够与项目的整体目标保持一致。
2. 利益相关者参与：项目团队应该与利益相关者积极沟通和合作，了解他们的需求和期望。
通过利益相关者的参与，可以确保需求的准确性和可行性。
3. 使用适当的工具和技术：在进行需求分析和需求管理时，项目团队可以借助一些工具和技术，如用户故事、需求审查和原型设计等。
这些工具和技术可以帮助项目团队更好地理解和表达需求。
4. 确定需求的优先级和可行性：项目团队应该根据项目的目标和利益相关者的需求，确定需求的优先级和可行性。
产品需求分析与需求管理
评价 标准
参与 阶段
者者者者者者者
工程师
技术
2
采购
处长A
处长B
外面专 家
财务
价格
购买阶段 1、问题发现 2、解决方法 3、规格 4、来源确认 5、询问分析
6、建议评价 7、卖主选择 8、购买 9、安装实施 10、业绩评价
用 户 大 会
专 家 顾 问 团
高 层 拜 访
展 览
用 户 探 针
用客工 户户作 访反结 谈馈果
开发阶段
集成测试报告 系统测试计划 系统测试方案 系统测试用例 系统预测试项
系统测试 （执行）
验收测试 （执行）
执行系统预测试 转系统测试 执行系统测试
产品维护
测试任务 输 出 (测 试 )
系统测试用例
系统测试工具设计与实 现
商用测试工具报告
系统测试用例（更新） 系统测试计划（更新） 系统测试方案（更新）
部门: ………… 采集的活动
➢…
客户情况介绍
▪公司介绍 ▪部门介绍 ▪业务介绍 ▪需求产生的场景
姓名: ……….. 客户的描述
…
联系方式: …………… 产生的原因
…
客户的评判
➢验收标准 ➢满意度(提供与不提供) ➢竞争评判 ➢优先度
需求关联
➢系统关联 ➢业务关联 ➢人物关联 ➢支持材料关联
客户名称： 地址： 电话： 访谈问题/提示
客户产品陈述 客户陈述
访谈人： 日期： 后续跟踪： 需求描述（翻译）
客户需求（需求描述） 客户需求（需求描述）
需求群2 需求群1
ac
g xf
优化方向
需求1 需求2 需求3 需求4
需求1
项目需求管理和需求分析
项目需求管理和需求分析在项目管理中，需求管理和需求分析是非常重要的环节。
通过对项目需求的全面管理和精确分析，可以帮助项目团队更好地理解项目目标和客户需求，并有效地规划和实施项目，最终实现项目的成功。
一、需求管理的重要性需求管理是指对项目的各项需求进行有效的收集、分析、优化和控制的过程。
在项目的初期阶段，需求管理起到了至关重要的作用。
首先，需求管理有助于明确项目的目标和范围。
通过仔细梳理和收集需求，可以全面而清晰地定义项目的范围，确保项目在实施过程中不会偏离初衷。
其次，需求管理可以帮助项目团队充分理解客户需求。
通过与客户充分沟通，详细了解客户的期望和要求，项目团队可以准确把握需求，从而有针对性地制定项目计划和实施方案。
最后，需求管理可以帮助项目团队优化资源配置和进一步规划项目进程。
通过对需求的详细分析和评估，项目团队可以明确项目所需的人力、物力和时间等资源，合理安排项目进程，提高项目的执行效率和成果质量。
二、需求分析的方法和技巧需求分析是项目需求管理的核心环节，它通过对项目需求进行详细的分解和分析，以便项目团队更好地理解需求和找到解决方案。
在进行需求分析时，可以采用以下方法和技巧：1. 需求收集：需求收集是需求分析的前提工作。
可以通过面对面的会议或访谈、问卷调查、观察等方式，全面而准确地收集项目相关方的需求和期望。
2. 需求分解：将整体需求分解为具体的模块或功能点，以便更好地理解和分析。
可以使用流程图、用例图等工具来进行需求的分解和描述。
3. 需求分析：对需求进行细致而全面的分析，明确需求的优先级、可行性和相互之间的关联性。
可以使用SWOT分析、需求优先级矩阵等方法来帮助分析需求。
4. 需求确认：通过与相关方进行沟通和确认，确保需求的准确性和一致性。
可以使用原型设计、用户演示等方式来帮助相关方更好地理解和确认需求。
5. 需求控制：在项目实施过程中，需求可能会发生变化或演化。
需求控制是指对需求的变更进行管理和控制，确保项目进程和目标不受影响。
需求管理的5大步骤
需求管理的5大步骤需求管理是指在项目或产品开发过程中，对需求进行系统化、全面化的管理和控制。
它是项目管理中的重要环节，能够确保项目按照用户需求进行开发，提高项目的成功率和用户满意度。
需求管理包括了五个关键步骤，分别是需求识别、需求分析、需求规划、需求跟踪和需求控制。
1. 需求识别需求识别是需求管理的第一步，也是最关键的一步。
在这一阶段，项目团队需要与用户沟通，了解用户的需求和期望。
可以通过面对面的访谈、问卷调查等方式，收集用户的需求信息。
在收集需求信息的过程中，要注意收集全面、准确的需求，避免遗漏关键信息。
2. 需求分析需求分析是对需求进行详细的分析和理解。
在这一阶段，项目团队需要将收集到的需求进行整理和分类，并明确需求的优先级和关联性。
同时，还需要对需求进行评估和验证，确保需求的可行性和可实现性。
需求分析的结果将作为后续需求规划和设计的基础。
3. 需求规划需求规划是制定需求开发计划的过程。
在这一阶段，项目团队需要根据需求的优先级和资源的可用性，制定需求开发的时间表和工作计划。
同时，还需要确定需求的详细描述和功能要求，为后续的开发工作提供清晰的指导和依据。
4. 需求跟踪需求跟踪是对需求开发过程进行监控和控制的过程。
在这一阶段，项目团队需要跟踪需求的开发进度，及时发现和解决需求开发中的问题和风险。
同时，还需要与用户进行沟通和反馈，确保需求的变更和调整能够及时反映到开发过程中。
5. 需求控制需求控制是对需求变更进行管理和控制的过程。
在这一阶段，项目团队需要评估和分析需求变更的影响，确保变更的合理性和可行性。
同时，还需要与用户进行协商和沟通，明确变更的范围和时间，避免对项目进度和质量造成不利影响。
需求管理包括了需求识别、需求分析、需求规划、需求跟踪和需求控制五个关键步骤。
通过这五个步骤，可以确保项目团队对用户需求进行全面、准确的管理和控制，提高项目的成功率和用户满意度。
在实际项目中，需求管理是一个持续的过程，需要与用户保持良好的沟通和合作，不断优化和改进需求管理的方法和工具，以适应不断变化的需求和市场环境。
软件开发项目中的需求分析与管理
软件开发项目中的需求分析与管理在软件开发项目中，需求分析与管理是确保项目成功的关键环节之一。
通过准确地识别和管理项目需求，能够有效地指导开发过程，并最终实现用户期望的功能。
本文将着重讨论软件开发项目中的需求分析与管理。
一、需求分析需求分析是指在软件开发项目初期，通过对用户需求进行认真研究和分析，明确项目的功能和性能要求。
需求分析的效果直接影响项目的后续开发和交付过程，因此需要详细而准确地进行。
1.用户需求的收集用户需求的收集是需求分析的第一步。
开发团队通过与用户、客户沟通，了解他们对软件产品的期望和要求。
这可以通过会议、访谈、问卷调查等方式进行。
在需求收集过程中，开发团队需要尽可能确保获取到全面和详细的需求信息。
2.需求的分类与整理收集到的需求信息需要进行分类与整理。
将需求按照功能、性能、安全性等方面进行划分，构建需求的分类体系。
这样可以更好地理解和组织需求，为需求的分析和管理提供支持。
3.需求的分析和详细化在需求分析阶段，开发团队需要对收集到的需求进行详细的分析和梳理。
通过与用户、客户的进一步沟通，澄清需求的不明确之处，并尽可能将需求细化为明确、可执行的指标。
需求的详细化有助于后续开发过程的顺利进行。
二、需求管理需求管理是指在软件开发项目中，对需求进行有效的组织、监控和调整的过程。
通过需求管理，可以提高项目的可控性和开发效率，避免开发过程中的需求变更和偏差。
1.需求的优先级规划在需求管理过程中，开发团队需要根据用户需求的重要性和紧迫性，制定需求的优先级规划。
将需求分为高、中、低优先级，有助于指导开发工作的安排和调整。
高优先级的需求应该优先考虑，以确保核心功能的实现。
2.需求的变更控制在开发过程中，用户对需求的变更是常见的情况。
因此，需求的变更控制也是需求管理的重要内容之一。
开发团队需要建立变更控制机制，对需求变更进行评估和审批，避免无效的变更和对开发进度的不利影响。
3.需求的跟踪和验证需求的跟踪和验证是确保项目进展顺利的关键环节。
项目管理中的需求分析与管理
项目管理中的需求分析与管理项目管理是指通过计划、组织、协调和控制等一系列活动，以达到项目目标并满足相关利益相关方的需求。
在项目管理的整个过程中，需求分析与管理是非常重要且必不可少的环节。
它涉及到对项目需求的识别、解释、记录和跟踪，以确保项目团队能够准确地理解并满足利益相关方的期望。
一、需求分析需求分析是指对项目需求进行系统的识别、整理和分析的过程。
它起到桥梁的作用，将利益相关方的需求转化为项目团队可以理解和实现的目标。
在需求分析过程中，有以下几个关键步骤：1. 需求识别：通过与利益相关方的沟通、访谈和调研等方式，确定项目的需求范围和关键目标。
这包括明确项目的业务目标、功能要求、性能要求等。
2. 需求整理：将识别出的需求进行分类、整理和归档，确保所有的需求都能够被完整地记录下来。
这可以借助需求分析工具如用例图、数据流图等进行辅助。
3. 需求分解：将整体的需求分解为更小的、可操作的任务和子项目。
这有助于提高项目的可管理性和可控制性，同时也能够更好地分配资源和风险。
4. 需求验证：通过与利益相关方的确认和评审，确保所识别的需求与他们的期望一致，并能够满足业务和技术上的要求。
二、需求管理需求管理是指在整个项目生命周期中，对需求进行跟踪、变更和控制的过程。
它旨在确保项目团队能够及时、准确地了解需求的变化，并相应地进行调整和管理。
以下是需求管理的几个重要步骤：1. 需求跟踪：建立需求跟踪矩阵，记录每个需求的状态、进展和责任人。
这有助于项目管理人员随时了解需求的情况，及时发现问题并采取相应的措施。
2. 需求变更控制：当利益相关方的需求出现变更时，需要采取相应的变更控制措施。
这包括评估变更的影响、制定变更方案并与相关方确认，以确保变更能够被有效管理和实施。
3. 需求优先级管理：对于多个需求同时存在的情况下，需要根据项目的目标和时间等因素，对需求进行优先级排序。
这可以帮助项目团队合理分配资源和精力，优先满足最重要的需求。
如何进行需求分析和需求管理
如何进行需求分析和需求管理很多人做产品经理可能都是从画原型，写文档入门的，都认为这些就是产品经理的主要职责，也由于这些技能的低门槛而加入了产品行列。
大家可能都会用Axure绘制原型，用Visio画流程图，用Xmind画脑图，但在这些之前有一个大前提，那就是需求搜集和需求管理，只有需求明确了，后面的工作才能够很方便的开展。
事实证明，需求的正确把握奠定了产品60%的成功性，可见需求这一步至关重要。
那么如何科学有效的进行需求搜集和需求管理呢？首先我们来定义一下需求，需求是什么？需求就是用户内心的声音。
为什么这么说？举个例子：今天晚上我要约女票吃饭，但是我对这个地方不熟，不知道去哪儿吃？那我是不是渴望有这样一款软件能够帮我提参考和意见，于是各类团购网站APP出现了。
这就是我所定义的需求，那一定是用户发自内心的声音。
有需求，才会有产出，才会推动新产品的出现，但那一定是真实可靠的需求。
可新产品出现之前，对于需求的不确定性，该如何搜集需求，又该如何管理呢？一、需求的搜集公司内部挖掘：一个产品的需求可能就是公司的需求，产品经理可以从公司内部获取，可以通过公司的业务战略、公司领导、运营或市场那边进行提取。
但需要注意的是，这部分需求虽然存在，但不一定是最终的需求，同样需要通过评审来决定。
头脑风暴挖掘：产品经理可以召集公司领导、管理层、运营、市场、研发和一些有经验的人来一场头脑风暴，挖掘一些更深层次的需求。
通常一群人围在一起讨论，更能够激发大脑思维，时不时的蹦出新的想法和需求。
但需要注意的是，会议得有一个前提，主旨要明确，要不然大家太过发散，便会偏离主旨，效果大减。
产品经理更要做好会议记录，避免会后梳理的时候有疏漏，正所谓好记性不如烂笔头。
竞品分析挖掘：知己知彼，方能百战不殆。
通过对竞品的分析能够提炼出用户的真实需求（往往这部分需求也是比较靠谱的），因为竞品的需求也是通过分析得出的。
通过对精品的分析，不仅能够对自身产品查漏补缺，更能够取其精华，去其糟粕，在竞争中超越对手。
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需求的定义
需求是对产品或过程的操作、功能和设计的特性或
约束的表述，这些表述是明确的、可测试的、可度
量的，而且对于产品或过程的可接受性（被顾客或
内部质量保证措施）来说是必须的。
——IEEE1220-1998
“领先型”：是需求工程的最高境界。开发者发掘了连用户自己 都没有意识到的需求，导致用户跟着新产品跑而不是新产品围着 用户转，这叫引导消费。需求工程做到这个份上，才能使产品立 于不败之地，长盛不衰。
7 | 2018/11/25 机密资料
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缺陷引入阶段分析
瑞泽思研发管理
需求分析与需求管理
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1
缩略语
RAS RTM
Requirement Allocation Sheet需求分配表 Requirements Tracing Matrix需求跟踪矩阵
SRS
HRS AHP
Software Requirement Specification软件需求规格书
需求管理
需求确认
需求跟踪
需求变更控制
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机密资料
需求工程各个阶段工具
需求收集
需求整理 和分析
需求分解 和分配
需求实现 和验证
10 | 2018/11/25
机密资料
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需求工程过程的关联
市场管理 了解市场
错误引入阶段分析
Requirements 56% Design 27%
James Martin： 超过50%的缺陷由不完善的、 不正确的、不准确的和/或不 明确的需求所引起
错误定位费用分析 Requirements 82%
Design 13%
Code 7%
Oห้องสมุดไป่ตู้ther 10%
James Martin： 80%以上的用于定位软件错 误的费用是基于软件系统需 求定义的错误
…………..
市市市市市市市市市市市
市市市市市市市 市市市
市市市市市市市市市市
市市市市市市市
12 | 2018/11/25 机密资料
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需求工程过程
客户：“我希望在车里装一个扬声器，这样可以听到低沉
的鼓声了”→“客户需求” 市场需求分析人员：“需要110dB低频声音输出”→“需 求描述” 项目需求分析人员：“将广播的输出在20～50HZ的范围内 放大到115W”→“设计需求” 设计人员：“使用Zapco Z100S1VX功放和JL Audio12W1-
5 | 2018/11/25 机密资料
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需求工程过程
需求收集
需求整理与需求分析
需求分解与分配
需求实现和验证
6 | 2018/11/25
机密资料
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需求工程的三个层次
“被动型”：是指开发者被动地对待需求工程的各项活动，能少 干则少干，能偷懒则偷懒。他们认为需求是用户的事情而不是自 己的事情。开发过程中经常发生需求变更，导致产品迷失方向， 不是半途而废就是陷入半死不活的状态。 “主动型”：是指开发都积极地开展需求工程中的各项活动。他 们把获取准确的需求当作自己的职责，会想尽一切办法克服需求 开发和需求管理过程中的困难，而不是找借口推卸责任。俗话说 “良好的开端是成功的一半”，“主动型”需求工程是开发成功 产品的必备条件。
8扬声器”→“产品设计”
13 | 2018/11/25
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机密资料
需求工程贯穿产品开发全过程
客户要求
市场需求
内部需求
质量 属性 DFX
硬件需求
需求管理 需求收集
产品开发 概念
细分市场 组合分析 初步业务计划 管理评价 业务计划
需求整理 分析与确认
需求分解与分配
计划 开发 验证
需求实现
需求验证
产品线级别
11 | 2018/11/25 机密资料
项目 （产品）级别
发布
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项目任务书中的需求
项目代号：MP31028 市 市 市 市 市 …… 市 市 市 市 市 …… 市 市 市 市 市 (5-10市 ) 1市 市 市 市 市 市 市 市 市 市 市 市 2市 市 市 市 市 市 市 市 市 市 市 市 市 市 3市 市 市 MP3市 WMA市 WAV市 市 市 市 市 市 4市 市 市 市 市 500市 市 市 市 500M市 市 市 市 5市 市 市 市 市 市 市 市 48市 市
Code 1%
O ther 4%
8 | 2018/11/25
机密资料
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什么是需求工程？
把所有与需求直接相关的活动通称为需求工程 需求工程中的活动可分为两大类：需求开发、需求管理
需求工程 需求开发 需求调查 需求分析 需求定义
9 | 2018/11/25
机密资料
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课程目标
产品需求分析和需求管理概述
产品需求收集
产品需求整理和需求分析
产品需求分解和分配 产品需求实现和验证
3 | 2018/11/25 机密资料
© Copyright RightWays 2010
需求的重要性
需求是产品的根源，需求工作的优劣对产品影响最大。就像一条河流， 如果源头被污染了，那么整条河流也就被污染了。
Hardware Requirement Specification硬件需求规格书 Analytical Hierarchy Process层次分析法
QFD
FFBD HD BBFV
2 | 2018/11/25
Quality Fumction Deployment质量功能展开
Function Flow Block Diagram 功能流图 Hierarchy Diagram(Fumction Tree\Physical Tree)层次图 Building Block Function Verification组件功能验证