《管理学概论》
《管理学概论》考核知识点
《管理学概论》考核知识点第一章绪论考核目的本章主要考察学员对管理的概念、管理学的研究对象、管理现代化和现代管理原理的认识和掌握程度。
考核知识点l．管理概述2．管理学的研究对象与研究方法3．现代管理原理4．管理现代化考核要求l．管理概述识记：管理的概念。
理解：管理的二重性、管理与系统效应。
2．管理学的研究对象与研究方法识记：管理学的研究对象。
3．现代管理原理识记：系统整体原理、以人为本原理、权宜应变原理、控制反馈原理等。
理解与掌握：在以人为本原理中要坚持动力原则；在管理中要保持足够的弹性。
4．管理现代化理解：管理现代化的内容。
第二章管理者考核目的本章主要考察学员对管理者的概念、工作特点，现代管理者的素质，领导班子的结构优化，对管理者的考核等的认识和掌握程度。
考核知识点l．管理者及其工作特点2．现代管理者的素质3．领导班子的结构优化4．对管理者的考核考核要求l．管理者及其工作特点识记：管理者的概念。
理解：管理者的工作特点。
2．现代管理者的素质识记：立体思维、创新能力。
理解：未来管理者的特点。
掌握：管理者如何处理与上级、下级的关系。
3．领导班子的结构优化识记：领导班子、领导班子梯形的年龄结构。
理解：领导班子结构合理化的标志；领导班子整体效能的计算。
掌握：领导班子结构的优化。
4．对管理者的考核理解：定性考核法、定量考核法、反馈试探法、考核的原则。
掌握：管理者考核的内容。
第三章管理职能（上）考核目的本章主要考察学员对调查和预测、决策、计划、组织和指挥等管理职能的认识和掌握程度。
考核知识点l．调查和预测2．决策3．计划4．组织和指挥考核要求l．调查和预测识记：典型调查法、抽样调查法、预测。
理解：对调查材料的分析研究、预测的程序、德尔菲法、头脑风暴法、加权平均数据预测法。
2．决策识记：决策的概念。
理解：决策的特点、决策的程序、决策的种类。
3．计划识记：计划的概念、PDCA计划循环法、目标管理。
理解与掌握：计划的作用、编制计划的原则、计划的执行与控制。
《管理学概论》教学大纲
《管理学概论》教学大纲一、课程简介《管理学概论》是一门现代管理学的基础课程，旨在培养学生对管理学的基本概念、理论和方法的认识，以及对管理实践的理解和运用能力。
通过本课程的学习，学生将掌握管理学的基本理论、常见管理模型和方法，了解管理的基本原理和实践技巧，并能够运用管理知识解决实际问题。
二、课程目标1.了解管理学的基本概念、历史演变和研究范围；2.掌握管理学的基本理论、常见模型和方法；3.了解管理实践的基本原理和技巧；4.培养学生的批判性思维和问题解决能力；5.培养学生的团队合作和实际应用能力。
三、教学内容1.管理学的定义、历史演变和研究范围；2.管理学的基本理论：科学管理、行为科学、系统理论等；3.管理学的常见模型和方法：SWOT分析、四个管理功能、决策模型等；4.管理实践的基本原理和技巧：领导力、团队建设、沟通技巧等；5.管理学的应用领域和发展趋势。
四、教学方法1.理论讲授：通过讲解教材内容、案例分析等，传授管理学的基本理论和模型；2.互动讨论：引导学生进行问题讨论、小组讨论或辩论，培养学生的批判性思维和问题解决能力；3.实践案例分析：引导学生分析实际管理案例，培养学生运用管理知识解决实际问题的能力；4.团队合作：通过小组项目、团队作业等形式，培养学生的团队合作和实际应用能力；5.网络资源利用：引导学生利用网络资源进行学习和研究，拓宽对管理学的了解。
五、教学评价1.平时表现：包括课堂参与、讨论质量、小组合作等；2.作业考核：包括课后作业、案例分析、团队项目等；3.期中考试：对学生对管理学理论知识的理解和掌握程度进行考核；4.期末考试：对整个学期的教学内容进行综合考核；5.学习报告：要求学生对一本管理学相关书籍进行阅读并撰写学习报告。
六、参考教材1.《管理学导论》（王国忠，北京大学出版社）2.《管理学基础》（李光耀，清华大学出版社）3.《管理学》（达尔文·尼尔森，人民邮电出版社）七、参考资源和材料1.管理学相关的经典案例和论文；2.管理学领域的学术期刊和研究报告；3.互联网上相关的管理学课程和教学资源。
管理学概论试题及答案（全文5篇）
管理学概论试题及答案（全文5篇）第一篇：管理学概论试题及答案期末作业考核《管理学概论》满分100分一、简答题（每小题5分，共30分）1.简答管理的特征。
答：第一，管理既是人类实践的产物，也是人类实践的组织形式。
第二，管理的载体是组织，是有组织的活动过程。
第三，管理既是一个有机系统，又是一个机制发挥作用的过程。
第四，管理既要处理人与物的关系，更要处理好人际关系。
第五，现代管理是科学，又是艺术，是二者的统一。
2．简答组织设计的影响因素有哪些？答：（1）战略。
（2）规模。
（3）技术。
（4）环境。
（5）权力控制。
3.简答领导的组织功能。
答：组织功能指领导者为实现组织目标，合理地配置组织中的人、财、物，把组织的三要素构成一个有机整体的功能。
组织功能是领导的首要功能，没有领导者的组织过程，一个组织中的人、财、物只可能是独立的、分散的要素，难以形成有效的生产力，通过领导者的组织活动，人、财、物之间的合理配置，构成一个有机整体，才能去实现组织的目标。
4.简答对领导定义的理解。
答：第一，领导包含领导活动的主体和客体两个方面。
领导活动的主体是由组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员，包括领导个体和领导群体。
领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。
领导客体主要包括领导者的部属和领导的部分对象。
领导主体是领导活动的发动者与组织者，领导客体则是领导活动的执行者与作用对象。
领导目标的顺利实现，有赖于领导主体和领导客体间的密切合作与良性互动。
第二，领导是一种活动，是引导人们的行为过程，是领导者带领、引导和鼓舞部下去完成工作、实现目标的过程。
第三，领导的基础是领导者的影响力。
领导者必须有追随者，领导者必须有影响其追随者的力量。
第四，领导的目的是通过影响群体的行为来达到组织的目标。
5.简答决策的特点。
答：（1）目标性。
（2）可行性。
（3）选择性。
（4）满意性。
（5）过程性和动态性。
6.简答控制的内涵。
答：(1)控制是管理过程的一个阶段，它将组织的活动维持在允许的限度内，它的标准来自人们的期望。
管理学概论期末复习重点
管理学概论期末复习重点1.管理学的基本概念管理学的定义、研究对象、研究方法等基本概念的理解和掌握。
2.组织与管理组织的概念、特点、类型，以及组织的结构和设计原则。
管理的概念、职能、层次和管理者的角色等。
3.管理者的基本技能和角色管理者的基本技能包括计划、组织、领导和控制等。
管理者的角色包括内部角色和外部角色，如决策者、人际关系和传播者等。
4.决策与决策理论决策过程和决策的特点，决策理论的主要模型和方法，包括常用的决策树、利益矩阵和期望值等。
5.组织行为学组织行为学的概念、研究对象和主要内容。
包括个体行为、团队行为和组织行为等方面的内容。
例如，个体行为中的需求理论、动机理论和个人决策等。
6.领导与领导理论领导的概念、特点和领导力量的划分。
以及常见的领导理论，如特质理论、行为理论和情境理论等。
7.组织设计和变革组织设计的概念和原则，如分工、协调和灵活性等。
组织变革的概念、类型和管理方法。
例如，SWOT分析、变革管理模型和沟通策略等。
8.绩效管理和激励绩效管理的概念和过程，包括目标设定、绩效评估和反馈等。
激励理论和方法，如马斯洛需求层次理论和赫茨伯格-赫德博格双因素理论等。
9.团队管理团队建设的概念和步骤，如团队角色、团队发展阶段和团队决策等。
团队合作和冲突的管理方法。
10.企业文化企业文化的概念、特点和功能，以及企业文化的建设和管理。
11.战略管理战略管理的概念和步骤，如环境分析、目标制定和战略选择等。
常见的战略模型，如波特的五力模型和价值链模型。
12.项目管理项目管理的概念和基本流程，如项目目标、项目计划和项目执行等。
常用的项目管理工具和方法，如甘特图和PERT/CPM网络等。
以上是管理学概论期末复习的重点内容，如果能够对这些内容进行深入学习和理解，并结合实际案例进行分析和思考，相信可以在管理学概论考试中取得良好的成绩。
管理学概论
创新与风险管理
鼓励员工进行创新和尝试，同时也要注意风险管理，避免因创新带 来的潜在损失。
学习和知识管理
建立学习型组织，提高员工的学习能力和知识管理水平，以适应快 速变化的环境。
全球化时代的管理挑战
系统原理认为组织是一个由 多个要素组成的复杂系统， 这些要素之间相互作用、相 互依赖。在管理过程中，应 该从整体出发，分析各要素 之间的关系，优化系统的结 构和功能，以实现组织的整 体最优。
权变原理
权变原理强调根据组织内外部环境的变化，灵活调整管理策略和方法， 以适应变化。
权变原理认为组织内外部环境是不断变化的，管理策略和方法也应该随之 变化。在管理过程中，应该根据组织内外部环境的变化，灵活调整管理策 略和方法，以适应变化，提高组织的适应性和竞争力。
预测和解决问题
管理者通过预测未来的趋势和可能的 问题，制定相应的应对措施。
制定决策
在计划过程中，管理者需要做出一系 列的决策，以确保组织能够有效地实 现其目标。
资源分配
管理者需要确定所需的资源，并确保 这些资源得到有效利用。
组织职能
建立组织结构
管理者需要建立适合组织需要的结构，包括 确定职位、职责和权力。
案例陈述
亚马逊公司以客户体验为中心，不断进行颠覆 式创新，推动电子商务的快速发展，并通过生 态系统建设吸引更多的合作伙伴和开发者。
案例三：苹果公司的供应链管理
案例要点
高效协同、精益求精、高度集中化、绿色供 应链。
案例陈述
苹果公司通过高效协同的供应链管理，实现 了对供应商的高度集中化管理和精益求精的 品质控制，同时也注重绿色供应链建设和环 保。
管理学概论期末复习
管理学概论期末复习管理学概论是管理学专业的入门课程，也是培养学生对管理学基本概念和理论的认识和理解的重要课程。
在期末复习阶段，学生需要系统地复习课程内容，巩固知识点，为期末考试做好充分的准备。
本文将从管理学概论的基本概念、理论框架和案例分析等方面展开复习内容，帮助学生全面复习管理学概论课程。
一、管理学概论的基本概念1. 管理的定义和特点：管理是指对组织中的人、物、财、信息等资源进行协调和调配，以实现组织既定目标的过程。
管理的特点包括目的性、系统性、科学性和实践性等。
2. 组织的定义和特点：组织是指为实现特定目标而进行的人、物、财、信息等资源的有序安排和协调。
组织的特点包括目标性、协调性、灵活性和适应性等。
3. 管理者的角色和技能：管理者的角色包括决策者、组织者、领导者和监督者等，管理者需要具备良好的人际沟通、决策分析、问题解决和团队协作等技能。
二、管理学概论的理论框架1. 古典管理理论：包括科学管理理论和行政管理理论，代表人物有泰勒和福尔莱特等。
科学管理理论强调科学化管理和劳动生产率的提高，行政管理理论强调管理者的权威和组织的层级结构。
2. 行为管理理论：包括人际关系学派和人本主义管理学派，代表人物有马斯洛和麦克格雷戈等。
人际关系学派强调员工的社会需求和人际关系对组织绩效的影响，人本主义管理学派强调员工的参与和自我实现对组织绩效的影响。
3. 现代管理理论：包括系统管理理论、信息管理理论和全球化管理理论等，代表人物有邓尼斯和彼得·德鲁克等。
系统管理理论强调组织是一个开放的系统，信息管理理论强调信息技术对管理的影响，全球化管理理论强调全球化背景下的管理挑战和机遇。
三、管理学概论的案例分析1. 美国通用电气公司的管理实践：美国通用电气公司是一家全球知名的跨国公司，其管理实践体现了现代管理理论的特点，包括创新管理、全球化战略和可持续发展等。
2. 中国联通公司的管理实践：中国联通公司是中国领先的电信运营商，其管理实践体现了中国特色的管理理念，包括国有企业改革、市场化竞争和社会责任等。
第1章管理学概论
强调决策 作用
西蒙
强调管理者 个人作用
穆尼
强调管理 工作
孔茨
其他
管理是组织中的管理者通过计划、组
织、领导、控制等职能，运用一定的管理
方法和手段，调动组织内的各种资源去实
现组织目标的实践活动。
2.管理的特征
– （1）管理是在一定的组织中进行的。 – （2）管理通过各种职能体现出来。 – （3）管理的对象是组织中的所有资源。
强调内容 强调管理 作用
代表人物 德鲁克
定义内容 “管理就是牟取剩余”，所谓“剩余”就是产出大于投入的部分。 他认为，任何管理活动都是为了一个目的，就是要使产出大于投入。 “管理就是决策”。他认为，决策贯穿于管理的全过程和管理的所 有方面，任何组织都离不开对目标的选择，任何工作都必须经过一系 列的比较、评价、拍板后才能开始。如果决策错了，执行得越好，所 造成的损失就越大。所以只有说管理就是决策，才能真正反映管理的 真谛。 “管理就是领导”。该定义的出发点是：任何组织中的一切有目的 的活动都是在不同层次的领导者的领导下进行的，组织活动的有效性 ，取决于领导的有效性，所以管理就是领导。 “管理就是通过别人来使事情做成的一种职能”。为了达成管理的 目的，要进行计划、组织、人事、指挥、控制，管理就是由这几项工 作所组成的。 还有人把管理看作是一个由计划、组织、领导、控制所组成的过 程，或是管理者组织他人工作的一项活动；也有人认为管理就是用数 学方法来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，并求出最 优答案的一项工作，等等。
1.1.1
管理的含义及特征
1.管理的含义
法约尔认为，“管理就是计划、组织、指挥、协调和控制”。 西蒙认为，“管理就是决策”。 孔茨等认为，“管理是引导人力和物质资源进入动态的组织， 以达到这些组织的目标，亦即使服务对象获得满意，并且使服 务的提供者亦获得一种高度的士气和成就感”。
《管理学概论》管理与管理者
《管理学概论》第一章管理与管理者拓展资源一、什么是管理？——管理学的基本命题探讨“管理是什么？”是每个初学管理的人首先需要理解和明白的问题，这个问题涉及到管理的定义。
逻辑学认为概念是反映客观事物的一般的、本质的特征，定义是对概念的内涵或语词的意义所做的简要而准确的描述。
管理的定义是组成管理学理论的基本内容，明晰管理的定义也是理解管理问题和研究管理学最起码的要求。
从词义上，管理通常被解释为主持或负责某项工作。
但人类从来就不曾取得对于管理定义的一致理解。
由于管理概念本身具有多义性，它不仅有广义和狭义的区分，而且还因时代、社会制度和专业的不同，产生不同的解释和理解。
随着生产方式社会化程度的提高和人类认识领域的拓展，人们对管理现象的认识和理解的差别还会更为明显。
长期以来，许多中外学者从不同的研究角度出发，对管理作出了不同的解释，然而，不同学者在研究管理时出发点不同，因此，他们对管理一词所下的定义也就不同。
直到目前为止，管理还没有一个统一的定义。
特别是本世纪以来，各种不同的管理学派，由于理论观点的不同，对管理概念的解释更是众说纷纭。
如何对管理这一复杂的概念进行比较全面和一般地概括呢？让我们对管理活动的—般情况先做—下剖析。
我们知道管理是一种行为，作为行为，首先应当有行为的发出者和承受者，即谁对谁做，其次，还应有行为的目的，为什么做。
因此，形成一种管理活动，首先要有管理主体，即说明由谁来进行管理的问题；其次要有管理客体，即说明管理的对象或管理什么的问题；再次要有管理目的，即说明为何而进行管理的问题。
有了以上三个要素，就具备了形成管理活动的基本条件。
同时，我们还应想到，任何管理活动都不是孤立的活动，它必须要在一定的环境和条件下进行。
以上分析说明，任何一种管理活动都必须由以下四个基本要素构成，即：管理主体，回答由谁管的问题；管理客体，回答管什么的问题；组织目的，回答为何而管的问题；组织环境或条件，回答在什么情况下管的问题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
17春学期《管理学概论》在线作业
试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100
、判断题（共50道试题，共100分。
）得分：100
V
1.上级管理者即使授权给下属去完成某项任务，但仍然负有对该项任务的责任。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
2.根据古典管理理论，沟通应遵循指挥或层级系统进行。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
3.计划在执行过程中可能会产生偏差，其原因包括在计划执行过程中内外部环境条件发生了重大变化，导致目标脱离现实。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
4.授权意味着在平级之间建立起某种形式的职权关系。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
5.培训计划制定的好坏直接影响培训效果。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
6.职位设计得过于狭窄不可避免地会带来负面的影响。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
7.部门是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特定的领域，它在不同的组织中有着不同的称呼。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
8.选拔合格的人员将使得控制执行过程中可能出现的偏差最少，即使出现偏差也能够及时加以纠正，而不至酿成不可挽回的损失。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
9.没有人能够承担实现组织目标所必需的一切任务，同样也没有人能够行使所有的决策权力。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
10.超Y理论认为一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需要。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
11.例外问题是指那些重复出现的、日常性的问题。
对于这类问题，要建立某些制度、规则或政策，当问题重复发生时，只需根据例行程序处理即可，而不必每次都重新再去决策。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
12.战略反映着外界环境中所存在的机会与威胁同组织自身能力的一种现实的结合。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
13.管理是伴随着组织的出现而产生的，是协作劳动的必然产物。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
14.人们的决策除了追求某些最好的结果外，往往还会追求使损失最小、费用最低，它可能是召回一批产品，终止某个合同，撤出某一领域，解雇某些人员，等等。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
15.沟通是传达思想感情和交流情报信息的过程。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
16.内部环境分析主要是分析组织的资源和能力。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
17.计划在执行过程中可能会产生偏差，其原因包括当初制定计划时对内部条件或外部环境的估计有误，造成目标设定不当。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
18.培训计划的制定是实施培训的前提条件。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
19.识别出表现欠佳的人员有助于对他们进行培训或是调整。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
20.在偏离标准的各种情况中，有一些是无关紧要的，而有些微小的偏差可能比某些较大的偏差影响更大。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
21.对人们施加影响是领导活动的实质之所在。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
22.短期预测要求的准确性最低且仅需要大致的计划。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
23.决策要在诸多行动方案中选出一个最适当的方案，这意味着取得最大的收益、最高的产量或者其他的最佳结果等。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
24.处理例行问题和例外问题，无论从决策的性质还是方法来看，都是两种不同类型的决策。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
25.社会责任是指企业追求有利于社会的长远目标的一种义务，它超越了法律和经济所要求的义务。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
26.Y理论认为多数人十分懒惰，他们总是想方设法逃避工作。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
27.职能制组织结构中事关大政方针、长远目标以及一些全局性问题的重大决策集中在总部，以保证企业的统一性。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
28.管理活动既追求效果，又追求效率
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
29.处理例外问题一般有先例可循，有政策和规则可依。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
30.组织结构建立之后，其中所设计的各个职位就是组织所需要的人员的数量。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
31.现实中的管理活动是严格地按照计划、组织、领导和控制这样的顺序来进行的。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
32.斜向沟通对组织中的其他正式沟通渠道会起到一定的补充作用。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
33.一个组织的目标可以看成是由从上至下的多个目标层次所构成的一个等级结构。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
34.组织职位的成功设计应着眼于顾客满意。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
35.波特主张决策的制定要以分析行业引力和企业在该行业中的地位为基础。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
36.管理活动作为人类最重要的活动之一，广泛存在于社会生活的各个领域。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
37.参谋职权的运用常限于解决“如何做”、“何时做”等方面的问题，若无限扩大到“在哪儿做”、“谁来做”、“做什么”等方面的问题，就会取消直线人员的工作。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
38.例行问题是指那些偶然发生的、新颖的问题。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
39.参谋职权应当集中在组织结构中关系最接近的那一级。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
40.在授权过程中，责任不可下授，这称为授权的绝对性原则。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
41.明确组织的使命与愿景是战略计划的起点。
使命与愿景体现了组织的基本定位和发展方向，是指引组织各项活动的航标。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
42.计划在执行过程中可能会产生偏差，其原因包括执行过程本身的问题。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
43.战略还具有对抗的含义，它总是针对竞争对手而制定的。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
44.培训需求在组织层次分析的内容主要包括组织目标、人员素质、目标达到程度、影响目标实现的因素等。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
45.一个组织不可能同时追求多种多样的目标。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
46.成功的人力资源管理也有利于有效的计划。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
47.授权就是管理者将他人的部分决策权或工作负担转授给下属的过程。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
48.职位工作内容的确定，应该既要考虑工作效率的要求，同时兼顾工作人员能从中体验的内在工作满足，以便在任务和人员两方面要求的相互平衡中，确定出职位的合理广度与深度。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
49.有效的管理就是要“正确地去做正确的事情”。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2
50.组织的变动或改组总是意味着职权的收回和重新授出。
A. 错误
B. 正确
满分：2分得分：2。