浅析电子商务环境下的供应链管理
电子商务环境下供应链管理的特点

电子商务环境下供应链管理的特点1.快速反应能力:电子商务环境下,市场需求变化迅速,竞争激烈。
供应链管理必须具备快速反应能力,及时调整生产和物流等环节,以满足市场需求。
2.整合资源:电子商务的核心是通过互联网整合各种资源,建立庞大的供应链网络。
供应链管理要能有效整合各个环节的资源,包括供应商、生产者、分销商以及物流等,形成协同合作的关系。
3.过程可视化:电子商务环境下,供应链中各个环节的信息传递更加便捷和实时。
供应链管理需要将供应链中的各个环节进行可视化管理,及时监控、分析和反馈供应链中的各个节点。
4.灵活性和可扩展性:电子商务环境下,市场需求变化不确定,供应链管理需要具备灵活性和可扩展性,能够快速适应市场变化和业务发展。
5.客户导向:电子商务的成功依赖于客户满意度,供应链管理要以客户为导向,以满足客户需求为目标,通过提高供应链的效率和灵活性,提供更好的服务。
6.数据驱动:电子商务环境下,供应链管理需要依靠大数据和分析技术,对供应链中的数据进行收集、分析和挖掘,从而优化供应链的效率和成本。
7.透明度和可追溯性:电子商务环境下,消费者对商品的质量、产地、生产过程等有更高的要求,供应链管理需要提供透明度和可追溯性,通过技术手段将供应链中的信息公开,以提高消费者的信任。
8.安全性和风险管理:电子商务环境下,供应链管理需要加强安全性和风险管理,防止信息泄露、客户隐私泄露等风险,保障供应链的稳定运行。
9.合作伙伴关系:电子商务环境下,供应链管理需要加强合作伙伴关系的建立和维护,与供应商、物流公司等建立长期稳定的合作关系,共同推进供应链的优化和发展。
总之,电子商务环境下的供应链管理需要具备快速反应能力、整合资源、过程可视化、灵活性和可扩展性、客户导向、数据驱动、透明度和可追溯性、安全性和风险管理以及合作伙伴关系等特点,以适应快速变化的市场需求,提供高效、安全、可靠的供应链服务。
论电子商务模式下企业供应链管理

论电子商务模式下企业供应链管理随着互联网和信息技术的快速发展,电子商务已经成为了现代企业的重要发展模式之一。
电子商务模式为企业的供应链管理提供了新的机遇和挑战,对企业供应链管理提出了新的要求和标准。
本文将从电子商务模式对企业供应链管理的影响、电子商务模式下的供应链管理特点、以及企业如何优化电子商务模式下的供应链管理等方面进行探讨。
一、电子商务模式对企业供应链管理的影响1. 信息化水平提升:电子商务模式下,企业可以通过互联网和信息技术来快速获取供应链上的信息,实现信息化水平的提升。
从而提高了供应链管理的透明度和效率。
2. 市场需求变化:电子商务模式下,市场需求变化更加快速,企业需要及时调整供应链的资源配置和生产计划,以适应市场的变化,满足消费者的需求。
3. 竞争加剧:电子商务模式下,市场竞争更加激烈,企业需要不断优化供应链,提高供应链的灵活性和响应速度,以获取竞争优势。
4. 消费者参与度提高:电子商务模式下,消费者参与度提高,消费者的个性化需求和定制化需求增加,企业需要通过供应链管理来满足不同消费者的需求。
三、企业如何优化电子商务模式下的供应链管理1. 信息技术的应用:企业可以通过信息技术来优化供应链管理,包括物流管理系统、库存管理系统、供应链协同系统等,提高供应链管理的效率和透明度。
2. 数据分析与预测:企业可以通过大数据和数据分析技术来对供应链上的数据进行分析和预测,以提前应对市场需求的变化和供应链上的风险。
3. 合作伙伴关系:企业可以与供应链上的合作伙伴建立良好的合作关系,包括供应商、物流商和零售商等,共同优化供应链管理,实现供应链上的资源共享和协同。
4. 创新管理模式:企业可以通过创新供应链管理的模式和方法,包括零库存管理、快速响应生产、定制化服务等,来实现供应链管理的优化和革新。
电子商务模式对企业的供应链管理提出了新的要求和挑战,企业需要通过信息技术的应用、数据分析与预测、合作伙伴关系和创新管理模式来优化电子商务模式下的供应链管理,以实现供应链管理的有效协同和灵活适应市场的变化。
电子商务中的供应链管理

电子商务中的供应链管理随着电子商务的迅猛发展,供应链管理在其中扮演着至关重要的角色。
供应链管理是指控制和协调各个环节的活动,以实现产品或服务从供应商到最终消费者的流动。
在电子商务领域中,供应链管理的重要性更加凸显。
本文将深入探讨电子商务中的供应链管理,并介绍如何优化供应链以提高电子商务的效率和竞争力。
一、供应链管理在电子商务中的重要性在传统的供应链中,产品从生产商到消费者之间需要经历多个环节,如原材料采购、生产制造、仓储物流等。
而在电子商务中,供应链则更为复杂。
它不仅包括产品的生产和物流,还涉及到电子支付、线上销售、客户关系管理等多个环节。
因此,良好的供应链管理对于电子商务企业来说至关重要。
1. 实现高效的订单处理:供应链管理通过提供准确的库存信息、自动化的订单处理系统等手段,使得订单处理更加高效,能够更快速地将产品发放给顾客,提高客户满意度。
2. 降低库存成本:供应链管理通过优化供需关系,避免过多的库存积压,减少资金占用成本和仓储成本。
同时,利用物流技术和信息系统的帮助,实现对库存的动态管理和实时监控,以进一步降低库存损失。
3. 构建灵活的供应网络:电子商务中的供应链管理需要面对多个供应商和多个渠道,需求的变化较为频繁。
通过建立灵活的供应网络,包括与供应商的紧密合作和信息共享,可以更好地适应市场需求的变化。
二、优化电子商务的供应链管理1. 数据共享与协同合作:在电子商务中,供应链各个环节的数据共享和协同合作是提高运营效率的关键。
通过建立信息系统和数据平台,实现对供应链各个环节数据的实时监控和共享,有助于减少信息滞后、降低因信息不对称而导致的风险。
2. 运用物联网技术:物联网技术的应用可以实现供应链信息的实时传输和监控。
如利用RFID技术可以实时跟踪物流信息,提高货物运送的可视性和可追溯性,从而提高整个供应链的可控性和效率。
3. 采用人工智能技术:人工智能技术在供应链管理中的应用也逐渐受到关注。
电子商务环境下的供应链管理探讨

电子商务环境下的供应链管理探讨随着电子商务的飞速发展,供应链管理在电子商务环境下变得愈发重要。
电子商务为供应链管理带来了新的挑战和机遇,同时也改变了传统的供应链管理模式。
本文将探讨电子商务环境下的供应链管理,并分析其影响和发展趋势。
一、电子商务环境下的供应链管理特点在传统的供应链管理中,生产商、批发商、零售商和消费者之间的关系线性而清晰。
而在电子商务环境下,供应链管理的特点如下:1. 垂直整合:电子商务的出现打破了传统供应链中的一些中间环节,生产商可以直接面向消费者销售产品,这就要求供应链管理更加垂直整合,以更好地满足市场需求。
2. 信息透明:通过互联网和大数据技术,供应链管理者可以更加直观地了解市场需求、生产情况、库存状况等信息,使供应链的运作更加高效。
3. 供应链可视化:电子商务环境下的供应链管理需要通过先进的技术手段实现可视化管理,以达到实时监控和快速响应市场变化的目的。
二、电子商务环境下的供应链管理挑战尽管电子商务为供应链管理带来了诸多便利,但也面临着一些挑战:1. 物流问题:电子商务中的物流环节更加复杂,涉及到配货、配送、售后等环节,需要更加高效的物流管理。
2. 跨境贸易:电子商务促进了跨境贸易的发展,但跨境贸易所面对的政策、法规、货币等问题也给供应链管理带来了挑战。
3. 信息安全:电子商务的发展给供应链管理带来了信息安全的挑战,网络攻击、数据泄露等问题需要得到合理解决。
三、电子商务环境下的供应链管理发展趋势尽管电子商务环境下的供应链管理面临挑战,但也呈现出一些明显的发展趋势:1. 数据驱动:电子商务环境下的供应链管理将更加注重数据的收集、分析和利用,以更好地适应市场需求。
2. 智能化:人工智能、物联网等新技术的应用将使供应链管理更加智能化,实现实时监控、智能预测、自动化运作等功能。
3. 合作共赢:电子商务环境下的供应链管理需要更加注重各个环节之间的合作共赢,构建更加稳定、高效的供应链体系。
电子商务时代的供应链管理

电子商务时代的供应链管理随着电子商务的快速发展,越来越多的企业将目光投向了电子商务领域。
在电子商务的背景下,供应链管理成为了企业发展过程中非常重要的组成部分。
电子商务时代的供应链管理需要考虑众多因素,包括供应商的选择、备货和物流等等。
如何合理的管理好企业的供应链,成为了企业持续发展的关键因素。
一、供应链的重要性供应链是由企业内部方与外部方组成的由供应商、制造商、批发商、零售商和消费者等各参与者组成的供货流及信息流的路径网。
它是企业与市场的纽带,是企业从原材料采购到销售最终产品、服务所形成的一系列有机整合的活动。
而供应链的管理是为了实现由企业根据市场需求来有效的整合资源,以最小的成本提供满足市场需求的产品或服务。
供应链管理是现代企业的重要组成部分,构建高效的供应链管理,可以提高企业的竞争力和盈利水平。
企业成功的供应链管理需考虑各方面因素,中国电商市场目前的时空条件要求企业要快速适应电子商务供应链的快速变化,并制定合适的电商供应链战略。
二、电子商务时代的供应链管理随着电子商务的发展,企业开始意识到电子商务供应链管理的重要性,并对供应链管理的方式进行了改进。
电子商务时代的供应链管理要素有:供应链战略的合理制定、供应商质量管控、备货管理、物流服务等。
1.供应链战略的合理制定制定供应链管理战略的核心是满足市场的需求,必须清晰,明确。
供应链的策略组成包括供应商选择、库存控制、备货计划等。
企业需要在电子商务环境下考虑自身的短期和长期目标,灵活调整供应链策略。
2.供应商质量管控电子商务时代,优秀的供应商质量控制是保证供应链高效运转并实现零售市场竞争力的重要因素之一。
不同于实体店销售,电子商务的库存倾向于持续性低,并且快速流转,所以供应商的质量管理需要加强。
企业需要与供应商建立合作关系,在制定合同和协议的同时,需对供应商的质量管理、产品可靠性、交货时间和售后服务建立认证标准和考核机制,建立供应商的质量控制系统。
3.备货管理供应链的备货管理是在供应商未确定交货时间时,为满足未来销售需求,增加库存的行为。
电子商务环境下的供应链管理的特点

电子商务环境下的供应链管理的特点首先,电子商务环境下的供应链管理具有高度的信息化特点。
在传统的供应链管理中,信息交流相对较困难,供应链的各个环节之间信息流通不畅,导致信息不对称和低效。
而在电子商务环境下,通过互联网和电子数据交换技术,供应链中的各个参与者可以实时获取和共享信息,从而加速了信息流通、降低了供应链中的信息不对称,提高了供应链的透明度和可视化程度。
其次,电子商务环境下的供应链管理强调快速响应能力。
电子商务的快速发展和消费者的需求多样化导致了市场竞争的加剧,而供应链管理的效率和灵活性成为企业在竞争中取胜的关键。
供应链中的每个环节都需要及时响应市场需求变化、调整生产和配送计划,以满足消费者的个性化需求。
电子商务环境下,企业需要通过信息技术支持和供应链协同平台来实现快速响应能力,并且做好供应链各个环节的协调和优化,以实现高效供应链管理。
第三,电子商务环境下的供应链管理强调合作共赢。
电子商务推动了供应链的变革和协同,供应链中的每个参与者都需要共享信息、资源和风险,通过合作实现共赢。
电子商务平台提供了供应链协作的机会,通过建立合作伙伴关系和共享经济模式,将供应链中的各方紧密结合在一起,共同协作完成物流、仓储和分销等环节,提高供应链的效率和灵活性。
第四,电子商务环境下的供应链管理需要注重物流网络的布局和优化。
电子商务的快速发展导致了消费者对快速物流的需求,供应链中的物流环节成为影响整个供应链效率的关键因素。
因此,供应链管理需要合理规划物流网络,优化配送路线和仓库配置,提高物流效率,并通过物流信息系统实现物流过程的追踪和监控。
最后,电子商务环境下的供应链管理需要关注客户体验和满意度。
在传统的供应链管理中,企业主要关注生产和物流的效率,而在电子商务环境下,企业需要更加关注消费者的体验和满意度,因为消费者的口碑和评价对企业的影响十分巨大。
因此,供应链管理需要更加注重消费者需求的理解和满足,通过提供个性化的产品和服务来提升消费者的体验和满意度。
电子商务下的供应链管理与优化

电子商务下的供应链管理与优化从进口短缺、物流成本高昂到成品积压、库存难以控制,供应链管理一直是电商企业面临的巨大挑战。
为了优化供应链中的物流、成本、库存等环节,电商企业必须建立起高效的供应链管理系统,增强自身核心竞争力。
本文将阐述电子商务下的供应链管理与优化。
一、基于数字化技术实现供应链的智能化传统供应链往往以人工操作、手工处理为主,管理效率低下,数据相对不够准确,难以形成连续流程,缺乏结构化的管控手段。
而在数字化技术推动下,供应链管理实现了智能化、数字化,从而使得数据流程连续化,减少了人为干预,降低了操作成本。
在数字化技术推动下,供应链管理可以通过智能物流、智能仓储、智能采购等方面实现智能化。
智能物流可以通过采用RFID技术、GPS技术、IoT技术等,实现物流信息化、智能化管理,提高运输效率、节省物流成本。
智能仓储可以通过采用AS/RS技术、AGV技术等,实现物流仓储设备的智能化控制,提高仓库运作效率,减少错误率。
智能采购则可以通过采用电子招标、在线询价、供应商管理系统等,实现采购环节的数字化管理,提高采购效率,减少成本。
二、实现时间管理的优化时间管理是供应链运作优化的关键,线上交易的管理和线下交货的控制需要一个有条不紊的时间表。
在电商企业的供应链运作中,需要通过企业ERP系统等互联网技术实现零售商、供应商及物流公司之间的信息互通和协作,从而实现供应链的事前计划和事后反馈。
通过ERP等系统的录入、采集、分析,能够快速实现异常订单处理、催单、提醒等功能,更好地掌握商品产生、仓库存储、销售抽象过程,同时也避免了人为的错误或漏洞所带来的损失,实现供应链的高效运营。
三、实现库存的减少库存管理是电子商务下的供应链管理中的重要环节,对于电商企业而言,减少库存、降低库存成本可以提高企业效益。
库存分为周期库存和安全库存,周期库存是指可以规划的在某一时间段内需要的库存;安全库存是指在周期库存的基础上,增加一定的库存量以应对意外情况。
电子商务环境下的供应链管理与风险控制

电子商务环境下的供应链管理与风险控制一、电子商务环境下的供应链管理概述随着电子商务的快速发展,市场需求的变化和供应商的多元化,企业的内部生产和经营已经无法满足市场的快速变化和客户的个性化需求。
同时,传统供应链管理中存在的信息不透明、物流成本高昂、时间滞后等问题逐渐凸显,使得传统的供应链管理模式已经无法满足现代电商的需求。
因此,电子商务环境下的供应链管理是企业在电商发展中迫切需要解决的问题。
电子商务环境下的供应链管理主要包括以下几个方面:1.供应链网络的拓展网络化是电商和供应链的核心要素。
传统的供应链网络不具备网络的特性,更多的是单点联系。
而在电商环境下,大量的交易、支付、物流等过程需要网络来支撑,这要求供应链网络向着更广、更灵活、更智能化以及更高效的方向进化。
2.供应链管理的协同在传统的供应链中,往往会存在各个环节之间的信息孤岛,无法进行信息共享和协同。
电商平台需要将上下游供应商等资源整合到同一个平台,以实现信息的共享和协同,以提高供应链的利益最大化。
3.透明供应链管理在电商环境下,消费者对于产品、供应链信息的透明度要求越来越高,这就要求企业需要更加注重供应链管理的透明性,将供应链中的信息打通,确保供应商、消费者能够顺畅地获取到最新的信息,避免出现信息断层。
二、电子商务环境下的供应链风险控制在电子商务环境下,作为企业供应链管理的重要组成部分,风险控制显得尤为重要。
电子商务环境下的供应链风险主要包括以下几个方面:1.信息风险电子商务的重要特点是信息的高度流动和共享,然而这也给企业带来了泄露和损失的风险。
尤其是在虚拟电商环境下,虚假供应商、山寨店铺等问题时有发生。
因此,企业需加强对信息来源的审查和监管,确保信息的真实性和安全性。
2.物流风险电子商务流程中的物流环节十分复杂,包括产品采购、仓储、配送甚至退货等环节,因此,存在着物流中产生的损失、极端天气等因素的影响。
企业需要建立完善的物流管理体系,及时掌握物流环节的信息,以减少物流风险的发生。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
浅析电子商务环境下的供应链管理摘要:随着电子商务在企业经营管理领域的广泛应用,运用电子商务改革企业管理,已成为当代企业发展的新趋势。
电子商务不仅仅是简单地把企业业务搬到因特网上,更是企业经营模式的一场深刻变革。
在电子商务的浪潮席卷全球使企业同时面临机遇和挑战,而电子商务为供应链管理开辟了一个崭新的世界,因此有效的供应链管理离不开电子商务的支持。
电子商务促进企业合作,建立企业与客户之间的业务流程的无缝集成。
最终达到生产、采购、库存、销售以及财务和人力资源管理的全面集成,令物流,信息流,资金流发挥最大效果,把理想的供应链运作变为现实。
本文以供应链管理理论为基础,论述电子商务环境下供应链管理模式的变革,并分析我国企业在电子商务环境下的供应链管理的模式以及成功实施电子化方案的途径进行了较为系统的探讨。
关键词:电子商务供应链管理供应链物流互联网引言:随着经济全球化的发展,电子商务在高速的发展,因此,有效的供应链管理离不开电子商务的支持,要想对建立的供应链进行有效的管理,必须发挥供应链的优势。
而供应链是帮助企业创建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流。
电子商务时代的到来,使生活中的生产、交换、分配、消费等经济活动,以及生产者、消费者、金融机构等主体经济行为,都同信息网络密切相关。
如何有效利用电子商务环境下的供应链管理,并使之与传统供应链实现整合,成为企业在这场变革中所面临的首要课题。
正因如此,如何在电子商务下供供应链来实现既定目标,并解决企业的供应链管理成为众多企业最关心的问题。
一、供应链管理的概述供应链管理是在供应链基础上发展起来的一种系统化、集成化、敏捷化的先进管理模式,是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行计划、组织、协调和控制一体化的管理过程。
目前供应链管理已成为国内外商业领域最核心的问题之一。
所谓供应链,其实就是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络。
同一企业可能构成这个网络的不同组成节点,但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。
比如,在某个供应链中,同一企业可能既在制造商、仓库节点,又在配送中心节点等占有位置。
在分工愈细,专业要求愈高的供应链中,不同节点基本上由不同的企业组成。
在供应链各成员单位间流动的原材料、在制品库存和产成品等就构成了供应链上的货物流。
而传统的供应链信息逐级传递而不能及时共享,不同环节因信息的不对称与不及时,造成大量库存;因无法对不断变化的消费需求提供及时可靠的反应,错失发展机遇;由于缺乏有效的信息共享机制,没有和潜在的消费需求及时沟通。
因此形成了电子商务下的供应链管理(Supply chain management,SCM)。
它是一种集成的管理思想和方法,执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
从单一的企业角度来看,是指企业通过改善上、下游供应链关系,整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流,以获得企业的竞争优势。
供应链管理是企业的有效性管理,表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。
整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率,使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售。
电子商务面向企业整个供应链管理,使企业降低交易成本、缩短订货周期、改善信息管理和提高决策水平。
整合了上下游企业,构成一个电子商务供应链网络,消除了整个供应链网络上不必要的运作和消耗,促进了供应链向动态的、虚拟的、全球网络化的方向发展。
电子商务下的供应链管理是在传统的供应链管理进行改革与深化,是与传统的供应链管理有一定的区别,以下是电子商务下的供应链与传统供应链进行区别与比较。
二、电子商务下的供应链与传统供应链的区别电子商务对现代供应链管理的影响是非常深远的,这不仅是因为它改变了商品交易的形式,同时也改变了物流、信息流和资金流。
如今,所有通过在线购物的顾客都希望在交易订单下达之后,商品能直接配送到家,都能时刻跟踪订单。
同时客户也希望物流承运方能够根据他们的需求改变运输路线、确定交付过程费用、变更后的交付时间,甚至要求能够根据多个交付地址拆散订单。
具体来讲,电子供应链与传统的供应链主要区别反映在如下几点:(一)商品物流和承运的类型不同。
在传统的供应链形式下,物流是对不同地理位置的顾客进行基于传统形式的大批量运作或批量式的空间移动,将货物用卡车运抵码头或车站,然后依靠供应链的最后一环将货物交付到最终消费者。
在电子供应链状况下情况则不同,借助于各种信息技术和互联网,物流运作或管理的单元不是大件货物而是每个顾客所需的单件商品,虽然其运输也是以集运的形式进行,但是客户在任一给定时间都可以沿着供应链追踪货物的下落。
(二)顾客的类型不同。
在传统的供应链形式下,企业服务的对象是既定的,供应链服务提供商能够明确掌握顾客的类型以及其所要求的服务和产品。
但是,随着电子商务的到来,供应链运作正发生着根本性的变化。
典型的电子商务,顾客是一个未知的实体,他们根据自己的愿望、季节需求、价格以及便利性,以个人形式进行产品订购。
(三)供应链运作的模式不同。
传统的供应链是一种典型的推式经营,制造商将产品生产出来之后,为了克服商品转移空间和时间上的障碍,而利用物流将商品送达到市场或顾客。
而电子供应链则不同,由于商品生产、分销以及仓储、配送等活动都是根据顾客的订单进行,物流不仅为商流提供了有力的保障,而且因为其活动本身就构成了客户服务的组成部分,因而它同时也创造了价值。
(四)库存、订单流不同。
在传统的供应链运作下,库存和订单流是单向的。
但是在电子供应链条件下,由于客户可以定制订单和库存,因此,其流程是双向互动的。
作为制造商、分销商可以随时根据顾客的需要及时调整库存和订单,以使供应链运作实现绩效最大化。
(五)物流的目的地不一样。
传统的供应链由于不能及时掌握商品流动过程中的信息,尤其是分散化顾客的信息,加上个性化服务能力的不足。
但是电子供应链完全是根据个性化顾客的要求来组织商品的流动,这种物流不仅要通过集运来实现运输成本的最低化,同时也需要借助差异化的配送来实现高服务。
三、在电子商务环境下供应链管理的特点在拉式体制下,现代供应链运作的一个重要特点是:通过及时、有效信息的传递,确实把握市场需求,并根据实际需求来确立相应的生产、经营和物流运作,而现代电子商务的发展却为推动信息的有效传递和管理、发展电子物流、乃至供应链管理奠定了基础。
现代电子商务——扩展的信息化供应链管理而现代电子商务(即e-Commerce)的发展之所以能对现代供应链产生重大的影响,主要原因在于当今的电子商务是包含了电子商务物流和供应链的业务实现过程(e-Fulfillment)。
所谓业务实现就是能对应顾客或用户的差别化需求,实现包含商品的整个服务过程,它涉及到供应链企业间、部门间以及个人间的协同作业。
换句话说,原来在传统商务形式下,被忽视的个别需求对应、服务活动、按单生产、修理、基于模块化的大规模定制、物流服务等高附加增值活动,在现代电子商务中得到了全面实现和高度关注。
现代电子商务的出现当然不是一蹴而就,从业务模式的发展形式看,主要有四种:(一)B2C形式——即利用电子零售或网页针对消费者从事商品销售活动,开展这类电子商务的典型代表是Amazon。
(二)B2B形式——即电子交易市场,利用网络实现企业间的交易和连接,代表企业有Cisco和Dell。
(三)C2C形式——即拍卖市场,利用网络实现消费者之间的信息互通和交易实现,诸如eBay模式。
(四)现代电子商务形式(e-Commerce)——这种业务模式不仅实现了买卖双方的交易,而且为了有效地实现服务的增值,借助于企业间的网络,将部分业务实行外包,企业群体共同实现增值活动,全方位地满足顾客个性化的需求。
从以上电子商务发展的四种形式我们可以看出,现代电子商务有别于其他三种形式的本质特点在于,它强调的是以核心企业为中心,通过网络有机地将伙伴合作企业组织进来,共同为客户提供全面的解决方案,而不仅仅是交易或传递商品。
具体讲,E-Commerce的特点主要表现在:(1)电子商务除了利用Internet或Web实现对消费者或客户的销售,更是综合所有商业网络中企业的信息来共同实现差别化的服务。
如今我们正处在一个信息极度丰富的时代,企业可以通过信息系统将一些极为重要的数据,诸如现金流和订单管理信息传递给网络中需要这些数据的企业或个体,而且市场竞争的压力也促使企业不断改进这种信息共享的水平。
随着信息实现强有力的衔接,企业运作就实现了高度的弹性化,能够更及时满足消费者的偏好,结果形成了一个以满足消费者或客户、主宰具体细分市场为共同目标的企业网络或供应链。
此时电子商务所实现的网络化使得信息传递的媒体从原来纸张、帐单、电话、面对面的交流向数字化方向发展,这种数字化的特点主要表现在两个方面:一是构筑企业间相互衔接的实时通讯网络,二是数据等各种信息不断蓄积,企业根据数据库从事有效的经营管理活动,此时,对于企业来说,业务运作的关键是可视性(Visibility),即业务流程或订单处理流程在任何地点、任务时间、任何人都可以监控追踪;其次是互联性(Connectivity),即供应链企业相互之间信息通过EDI或Internet是互联互通的。
(2)现代电子商务是从供应链整体角度分析入手向业务流程外包的方向发展。
现代电子商务所涵盖的内容已大大扩展,几乎包括了整个供应链商流和物流的内容,即信息交换、订单实现、销售活动前后的服务、仓储、电子支付、运输配送等各种活动,每一项活动都对企业实现价值增值提供了必要的保障,但是,作为从事电子商务的企业未必拥有如此全面的经营能力和运作能力,只有将部分业务外包给专业企业才能真正实现供应链绩效。
这样新型的物流服务提供商(LogisticsServiceProvider)就开始出现,其作用一方面作为B2C、B2B以及C2C后端办公或仓储运输活动的承包方而出现,另一方面通过网络组织的建立,借助于能力集成,真正实现了高效、低成本的业务运作。
(3)现代电子商务实现了企业组织结构的精细化,开始向虚拟性组织发展。
电子商务的发展最大的特点是实现了经营的网络化,这里指的网络化有两层含义,一是交易物流系统的计算机通讯网络,包括物流配送中心与供应商、制造商要通过计算机网络实现连接,同样上下游企业之间的业务往来也要通过计算机网络来实现,例如订单的传输、交易的形成确认等等,都可以借助增值网上的电子订货系统(EOS)和EDI进行;电子商务的网络化除了计算机网络外,另一层含义则是指组织的网络化。
由于现代电子商务是通过业务外包是组合整个供应链的,单个企业的组织结构呈现出精细化、高效的特点。