居家养老模式营销方案
石家庄社区居家养老服务商业模式
运营风险与控制
政策风险
关注政策变化，及时调整服务内容和资金使用方向。
安全风险
制定安全管理制度，确保老年人在使用服务过程中的 人身安全。
服务质量风险
定期对服务质量进行评估，及时发现问题并采取改进 措施。
04
竞争环境分析
竞争对手分析
竞争对手类型
分析现有竞争对手的类型，如其他社区居家 养老服务机构、医疗机构、酒店等。
企业合作
与相关企业合作，如医疗、旅游、金融等，共享资源，提供更全 面的养老服务。
社区合作
与社区居民委员会、志愿者组织等合作，开展各类活动，提高老 年人参与度和满意度。
06
案例分享
成功案例介绍
案例一
石家庄市某社区养老服务中心
背景
该社区养老服务中心位于石家庄市某居民区，是一家由社区管理的 养老服务中心。
竞争格局
分析现有竞争格局，如市场份额、客户群体等，判断潜在进入者对市场的影响。
政策法规
了解相关政策法规对潜在进入者的限制和影响。
供应商议价能力
供应商类型
分析供应商的类型，如服务提供商、设备供 应商、药品供应商等。
供应商实力
评估供应商的实力，包括资金、人员、服务 等方面。
供应商数量
了解供应商的数量，分析市场竞争程度。
居家养老服务需求增长
传统的家庭养老模式逐渐面临挑战，越来越多的老年人需要依靠专业的养老服务 来满足日常生活需求。
居家养老服务需求增长，老年人需要更多样化、个性化的服务，如日常生活照料 、医疗保健、文化娱乐等。
商业模式创新的重要性
由于老年人口数量的不断增加和养老服务需求的多样化， 传统的商业模式已经无法满足市场需求。
服务内容
居家养老招商方案
居家养老招商方案居家养老是指提供一系列与老年人居家生活相关的产品和服务，帮助他们保持健康、安全和幸福。
以下是一个居家养老招商方案，包括产品和服务的介绍以及市场营销计划。
一、产品和服务介绍1. 健康监测设备：提供血压计、血糖仪、体温计等设备，可定期监测老年人的健康状况，并将数据传输至APP或云端供家属和医生查看和分析。
2. 安全保障产品：提供智能门锁、安保摄像头、紧急呼叫按钮等设备，帮助老年人保障居家安全，并可与家人和社区联系人进行紧急联系。
3. 健康饮食服务：提供营养健康的烹饪食材、饮食指导，以及定期的健康检查，确保老年人的饮食健康。
4. 健康咨询和护理服务：提供24小时电话咨询和护理服务，帮助老年人解答健康问题、提供护理建议和协助预约医疗服务。
二、市场营销计划1. 目标市场：主要针对65岁以上的老年人及其家属，以及关注老年健康和养老问题的社区组织。
2. 宣传渠道：- 在社区活动中进行产品介绍和演示。
- 利用社交媒体和在线广告平台广泛宣传产品特点和优势。
- 与医生、护士和社区领导进行合作，推荐产品给他们的患者和居民。
3. 价格策略：- 提供不同价格档次的产品和服务，满足不同层次老年人的需求。
- 提供试用期或优惠活动，吸引老年人和家属尝试使用产品和服务。
4. 建立信誉和口碑：- 提供高质量的产品和服务，确保老年人的满意度。
- 建立用户反馈和评价系统，让老年人和家属能够分享他们的使用经验。
- 与医疗机构和社区合作，获得他们的支持和推荐。
三、商业模式1. 销售模式：将产品和服务销售给老年人和他们的家属，通过一次性购买或订阅模式获得收益。
2. 合作模式：与医疗机构和社区建立合作伙伴关系，通过提供产品和服务获得分成或佣金。
四、收益预测1. 产品销售收入：根据市场调研预测，每月销售额预计为50万元。
2. 服务收入：根据咨询和护理服务收费标准，预计每月服务收入为20万元。
3. 总收入：每月预计总收入为70万元。
养老院市场营销工作计划5篇
养老院市场营销工作计划5篇养老院市场营销工作计划【篇1】本院认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和街道党工委、办事处及上级部门对本院工作的指示精神，以建立省一级敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下，团结一心，扎实做好了20XX年的各项工作，归纳起来主要表此刻以下几个方面：一、健全了制度，实行了规范化管理坚持以人为本，注重从完善制度入手，努力实现以制管院。
先后制定了院长职责制，工作人员岗位目标职责制，卫生检查制度，“五好院民评比制度”、“礼貌院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、安全值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。
透过抓制度落实，有效提高了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。
二、认真开展了“三项评比”活动在全院范围内认真组织开展“五好院民评比”、“礼貌院民小组评比”和“卫生房间评比”活动，每半年评比一次。
年终将评出的“五好院民”、“礼貌院民小组”和“卫生房间”举行隆重的表彰大会，五好院民配戴大红花和五好院民胸牌，每人发放50元奖金，向礼貌院民小组颁发了大型奖牌和30元奖金，向卫生房间得主发放了“卫生房间锦旗”和30元奖金。
透过经项活动的开展，培养和激发了广大院民的争先意识，增强了院民的群众荣誉感。
三、进一步规范了院民请销假制度的落实院民外出需向院务管理人员请假并准许后，领取院民标识牌后方可放人出行，院民回院向院务管理人员交回标识牌并消假，这样做的效果是直观、明确、严密、有效地杜绝了院民私自外出的混乱现象，也为防止院民外出走失和院民在外出期间出现不测，能够得到社会各界的及时有效救助带给了便利条件。
四、严格执行了五保老人入住敬老院健全档案制度工作中，坚持做到把好“两关”，一是经医院健康检查确诊有精神病的不准入院；二是经医院健康检查确诊有传染病的不准入院。
居家养老运营预算方案
居家养老运营预算方案一、预算编制1. 认真了解养老服务需求在编制居家养老运营预算方案之前，首先需要深入了解目标客户的养老服务需求。
通过调查问卷、专家访谈等方式，了解老年人和其家庭对于居家养老的期望和需求，包括日常生活照料、医疗护理、健康咨询、心理支持等方面的服务需求。
在制定预算方案时，要根据客户的需求，合理确定服务项目和服务标准，以及相应的经费支出。
2. 制定合理的经费支出计划根据对客户养老服务需求的了解，运营团队可以制定合理的经费支出计划。
经费支出计划应包括人力成本、物资采购、设备投入、宣传推广、管理费用等方面的支出。
在制定支出计划时，要合理分配各项支出，并务必确保在支出能力范围内。
3. 制定详细的预算表根据经费支出计划，运营团队应进行详细的预算表编制。
预算表要包括各项支出的具体金额和预算依据，以及支出的时间节点和形式。
在编制预算表时，要尽量做到合理、准确、全面，确保对预算的管控和监督。
二、资金管理1. 建立完善的资金管理制度在居家养老运营中，资金管理是至关重要的环节。
运营团队应建立完善的资金管理制度，包括资金的来源、使用、监管和审计等方面的规定。
资金管理制度要确保资金使用的合法性、透明度和效益性，防止资金浪费和滥用。
2. 设立专门的财务管理部门为了更好地管理资金，运营团队可以设立专门的财务管理部门。
财务管理部门负责编制预算、监督资金使用、核算成本、财务报表编制等工作。
通过专门的财务管理部门，可以更好地管理资金，提高资金使用效率。
3. 强化财务监管和审核资金管理过程中，运营团队应强化财务监管和审核工作。
要定期进行资金使用情况的审计和检查，确保资金使用的合规性和规范性。
同时，要建立严格的财务审批制度，杜绝财务违规行为的发生。
三、成本控制1. 确定合理的服务定价在居家养老运营中，要根据服务项目和服务标准，确定合理的服务定价。
服务定价要能覆盖成本，并符合市场的合理预期，不宜过高也不宜过低。
通过合理的服务定价，可以更好地控制成本，提高服务收入。
社区居家智慧养老策划书3篇
社区居家智慧养老策划书3篇篇一社区居家智慧养老策划书一、项目背景随着我国人口老龄化程度的加深，养老问题已经成为一个严峻的社会问题。
传统的养老模式已经不能满足老年人的需求，因此，发展智慧养老模式已经成为当务之急。
社区居家智慧养老模式是一种将养老服务与现代信息技术相结合的新型养老模式，它可以为老年人提供更加便捷、高效、优质的养老服务。
二、项目目标1. 为老年人提供更加便捷、高效、优质的养老服务。
2. 提高社区居家养老服务的管理水平和服务质量。
3. 促进社区居家养老服务的可持续发展。
三、项目内容1. 智能化设备安装：为老年人家庭安装智能化设备，如智能床垫、智能健康监测仪、智能门锁等，实现对老年人健康状况和生活起居的实时监测。
2. 健康管理服务：建立老年人健康档案，为老年人提供健康咨询、健康评估、健康监测等服务，及时发现和解决老年人的健康问题。
3. 生活照料服务：为老年人提供家政服务、餐饮服务、洗衣服务等，解决老年人日常生活中的困难。
4. 精神文化服务：为老年人提供文化娱乐、心理咨询、社交活动等服务，丰富老年人的精神文化生活。
5. 紧急救援服务：建立紧急救援系统，为老年人提供 24 小时紧急救援服务，保障老年人的生命安全。
四、项目实施步骤1. 需求调研：对社区老年人的养老需求进行调研，了解老年人的健康状况、生活习惯、服务需求等信息。
2. 方案设计：根据调研结果，设计社区居家智慧养老服务方案，包括服务内容、服务标准、服务流程等。
3. 设备采购：根据服务方案，采购智能化设备和生活用品。
4. 人员培训：对服务人员进行培训，提高服务人员的专业技能和服务水平。
5. 服务推广：通过社区宣传、活动推广等方式，向社区老年人推广智慧养老服务。
6. 服务实施：按照服务方案，为老年人提供智能化设备安装、健康管理、生活照料、精神文化、紧急救援等服务。
7. 服务评估：定期对服务质量进行评估，根据评估结果，不断优化服务方案，提高服务质量。
养老服务策划书范本3篇
养老服务策划书范本3篇篇一养老服务策划书范本一、项目背景随着我国人口老龄化的加剧，养老服务需求日益增长。
为了满足老年人多样化的养老需求，提高养老服务质量，我们制定了本养老服务策划书。
二、项目目标1. 提供全面、优质的养老服务，满足老年人的生活照料、医疗护理、精神慰藉等需求。
2. 打造专业、高效的养老服务团队，提高服务水平和质量。
三、服务内容1. 生活照料服务（1）提供日常起居照顾，如饮食、清洁、排泄等。
（2）协助老年人进行个人卫生护理，如洗澡、理发、修剪指甲等。
（3）提供家政服务，如衣物清洗、房间打扫等。
2. 医疗护理服务（1）配备专业的医护人员，提供基本的医疗护理服务，如测量体温、血压、血糖等。
（2）定期为老年人进行健康检查，建立健康档案。
（3）提供康复护理服务，帮助老年人恢复身体功能。
3. 精神慰藉服务（1）开展文化娱乐活动，如唱歌、跳舞、书法、绘画等，丰富老年人的精神生活。
（2）组织志愿者服务，与老年人进行交流互动，给予心理支持。
（3）提供心理咨询服务，帮助老年人解决心理问题。
4. 其他服务（1）提供餐饮服务，根据老年人的口味和营养需求，制定合理的饮食计划。
（2）提供交通接送服务，方便老年人出行。
（3）提供紧急救援服务，确保老年人在紧急情况下得到及时救助。
四、服务设施1. 建设适合老年人居住的生活设施，如卧室、卫生间、客厅等，确保居住环境舒适安全。
2. 配备先进的医疗设备和康复器材，提高医疗护理水平。
3. 建设娱乐设施和活动场所，如健身房、图书馆、花园等，为老年人提供丰富的休闲娱乐活动。
五、服务流程1. 接待咨询热情接待老年人和家属，了解其需求和情况，提供详细的服务介绍和咨询。
2. 评估需求对老年人进行全面的评估，包括身体状况、生活习惯、心理需求等，制定个性化的服务计划。
3. 签订合同与老年人和家属签订服务合同，明确双方的权利和义务，确保服务质量。
4. 服务实施按照服务计划，为老年人提供专业、周到的服务，定期进行回访和满意度调查，不断改进服务质量。
社区居家养老服务中心运营策划方案
社区居家养老服务中心运营策划方案一、背景介绍随着我国老龄化程度的不断加深，社区养老服务需求越来越大。
为了满足老年人居家养老的需求，社区居家养老服务中心应运而生。
社区居家养老服务中心是以社区为基础，为老年人提供居家养老服务的机构，而运营策划方案则是为了确保社区居家养老服务中心能够高效、有序地运营。
二、运营目标1.提供全面的居家养老服务，满足老年人的各种需求。
2.提高老年人的生活质量，增加他们的幸福感。
3.促进社区的互助和团结，增强社区凝聚力。
4.提升社区居家养老服务中心的知名度和声誉，吸引更多的志愿者和捐赠。
三、运营内容和服务项目1.居家照料：提供日常生活照料服务，包括清洁、洗衣、购物、烹饪等。
2.健康护理：提供医疗护理服务，包括测量血压、糖尿病管理、病历管理等。
3.心理支持：提供专业的心理支持服务，帮助老年人应对心理压力和情绪问题。
5.康复护理：提供康复训练和物理治疗，帮助老年人康复和恢复功能。
6.社交活动：组织各种社交活动，增加老年人的社交互动和生活乐趣。
7.志愿者服务：吸引社区居民参与，招募志愿者为老年人提供陪伴和帮助。
8.社区资源整合：与社区内的医疗机构、药店、超市等建立合作关系，为老年人提供便利和优惠。
四、运营策略1.建立健全的管理体系：设立专门的机构和岗位，制定明确的管理制度和工作流程，确保服务的高效和质量。
2.提供专业的培训和培养机制：为员工和志愿者提供必要的培训和知识更新，提高他们的专业水平和服务能力。
3.加强与社区居民的交流和合作：定期组织会议、座谈会和讲座，听取居民的需求和建议，与居民一起参与养老服务的规划和管理。
5.建立良好的口碑和信誉：提供高质量的服务，确保老年人满意度，通过老年人口碑传播，提高社区居家养老服务中心的知名度和声誉。
五、营销和收费策略1.定期开展优惠活动：比如针对一些服务项目或特定时段进行优惠或赠送活动，吸引更多老年人使用服务。
2.与医疗机构和保险公司合作：促进居家养老服务与医疗保健的结合，争取医保支付或医疗保险报销的支持。
居家养老服务项目经营方案
居家养老服务项目经营方案居家养老服务项目经营方案一、项目概述随着我国的老龄化程度不断提高，居家养老服务需求也逐渐增加。
基于此背景，我们将提供居家养老服务项目，以满足老年人居家护理和康复需求，使他们能够在温馨的家庭环境中获得专业的照料和关爱。
二、服务内容1. 日常护理：包括个人卫生保健、饮食调理、服药指导等，以提供舒适的生活环境。
2. 医疗协助：定期陪同老人就医，协助疗养、健身等医疗活动，确保老人身体健康。
3. 心理疏导：定期进行心理咨询和疏导，关注老人的心理健康，帮助他们缓解抑郁和焦虑情绪。
4. 娱乐休闲：组织各类文艺活动、户外运动等，丰富老人的生活，促进社交互动和身心健康。
5. 康复护理：根据老人的身体状况和康复需求，提供居家康复护理，如物理治疗、按摩、针灸等。
6. 家居改造：根据老人的居住环境和生活习惯，对家居进行改造，提升其居住安全性和便利性。
7. 紧急救援：建立紧急救援系统，对老人进行定期巡查，提供24小时紧急救援服务。
三、运营模式1. 服务人员招募和培训：招募具有相关专业背景和经验的居家护理人员，开展岗前培训，提高其专业素质和服务意识。
2. 服务标准制定：制定服务标准和操作流程，确保服务的质量和标准化。
3. 定期巡查和评估：定期对服务人员进行巡查和评估，了解老人的需求和服务满意度，并及时调整服务方案。
4. 建立客户档案：对每位老人建立详细的客户档案，包括个人信息、健康状况、康复需求等，以便提供个性化的服务。
5. 合作与推广：与医院、社区、养老机构等建立合作关系，进行宣传推广，吸引更多老年人使用我们的服务。
6. 技术支持和信息化建设：引入先进的信息化系统，提高服务效率和质量，实现服务过程的全程记录和监控。
四、运营成本1. 人员成本：包括服务人员薪酬、员工培训、福利待遇等。
2. 营销成本：包括宣传推广费用、渠道建设费用等。
3. 活动成本：包括组织文艺活动、户外运动等的费用。
4. 技术支持和信息化建设成本：包括系统购买、维护费用等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
资料的真实性。登记时切记不要登记地址，为说明会留下伏笔。
8. 不允许代登记。 9. 在一个收单地点尽可能收2-3天时间，一定要给登记的顾客提示“在一周内我们会电话通知
您办理投递手续的时间”，为下步的电话邀约埋下伏笔，提醒顾客本次活动只有一次机会。
10. 员工收单时，部门领导必须全程参与，分管领导要有监督检查，并制定相应的收单考核机 制。
加快我市养老服务业的健康持续发展，提出以下意见：
（一）指标体系
到2020年，全面建成以居家为基础、社区为依托、机构为支撑、信息为辅助、社会为
主体、法制为保障，功能完善、服务优良、覆盖城乡的社会养老服务体系。具体指标如下：
1．居家养老 ：——完善养老服务信息管理系统，居家呼叫服务和应急救援服务信息网络 覆盖率100%。
11. 户外收单时间在早上600—9:00，晚16:00—18：00为宜（超市、药店可全天）。 12. 联系社区时可邀请社区主任到居家养老服务中心参观一下，解除忧虑。
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
背景：
李克强：推动社会力量成为发展养老服务 业的主角 提要] 通过简化和规范程序，减免行政事业 性收费，支持社会力量举办专业化养老机 构，鼓励境外资本投资养老服务业。五要 推动医养融合发展，探索医疗机构与养老 机构合作新模式，促进养老服务与医疗、 家政服务、保险、教育、健身、旅游等领 域互动发展。
康档案，开展健康体检、保健咨询、上门巡视等服务，为老人就医提 供方便。
1
发展养老服务产业 :支持企业积极开发安全有效、适合老年人的康复
辅具、食品药品、服装服饰等用品用具和服务产品，引导商场、超市、 批发市场设立老年用品专区专柜。
2
完善投融资政策:加快金融产品和服务方式创新，拓宽信贷抵押保物范
围，非营利性养老机构设施经审核认定后可以抵押。积极支持养老服 务业的信贷需求。通过投入资本金、项目补贴、 贷款贴息、融资担保、
2．社区养老 ——社区40%以上办公服务用房用于养老服务，其中由社会力量独立运作的达到90%。
3 ． 机构养老 ——每千名老人拥有养老机构床位达到50张，其中民营床位和护理型床位均达到80%以上。 4 ． 医养融合 ——养老机构医疗卫生服务覆盖率，2015年达到 50%，2020 年达到90% 。
推广医养融合服务 ;与老年人家庭资料建仅供立参考医,不疗当之契处约，请，联系为改正社。区老人建立健
பைடு நூலகம்
4
服务系统，为老年人提供网上和电话预约挂号、家政预约、健康咨询、
物品代购、服务缴费等针对性服务项目。
推广具有紧急救援、自动报警等功能的养老服务信息呼叫终端，综合
运用互联网、物联网等技术实现对老年人的主要生命体征等情况进行
5
远程监测，发生异常情况时，能及时向老人亲属或市区呼叫中心发出
报警信息。
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
绍信，广告的报纸，手提袋、彩
1
页、代购卡，小蜜蜂等。
由两个员工分别在收
2
单的两个路口喊话吸
引路过的老人。（附：
喊话视频4）
3 一个员工手持资料工 具简单讲解，一个员 工登记
三、注意事项
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
1. 前一天确定收单地点并提前熟悉场地。 2. 收单时员工必须着装整齐：小红帽、胸牌、工装，天凉时可配有印有居家养老的马甲。 3. 踩点时要选择老年人聚集多的地方。 4. 喊话时要有激情、声音要大能做够的吸引路人。 5. 登记时必须有员工进行讲解，得到认可时再发资料并登记。 6. 登记切记不勉强，不求人，在自愿的基础上登记（区别于保健品的收单方式）。 7. 登记时只登记姓名、电话、性别、原职务（不经意的询问）并让其复述电话姓名，以确保
3
风险补偿等方式吸引信贷资源和社会资本投资养老服务业。
。
加强服务信息化建设:充分利用信息手段和互联网技术，美特康养老服
务热线为平台，建立标准统一、互联互通、高效便捷的智能化养老服
务网络。健全老年人信息档案，加快与区域卫生信息平台、居民电子 健康档案等系统的数据交换共享；积极发展老年电子商务，完善信息
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
智能化居家养老 服务中心在宁亮相
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
如何快速发展会员，如何通过居家养老盈利:
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
活动流程：
现场领取代购卡—到服务中心参观----介绍居家养老服务中心服务功能— —办理代购服务——赠送会员卡——填写调查表——邀请参加手机赠送活 动——手机赠送会——参加健康体检——健康理疗班——参加会员晋升活 动（厂家直销）——呼叫中心服务
南京市人民政府文件
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
宁政发〔2014〕216 号
市政府关于加快发展养老服务业的实施意见
各区人民政府，市府各委办局，市各直属单位：
为深入贯彻《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》（国发〔2013〕35号）、《省政府关
于加快发展养老服务业 完善养老服务体系的实施意见》（苏政发〔2014〕39号）等文件精神，现就
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
收单操作流程
一、前期准备
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
踩点：选择大型超市、连锁大药店、高端小区、晨练点、公园 、菜市场等老年人聚集多的场所。
顾客类型：55周岁以上有文化、有气质的退离休人员。
禁忌：文盲（不认字）或85岁以上不能自理的不予登记（可酌情处理)
人员准备：全体一线员工。分组，每3-4人为一小组，每组里最好 配一名男员工。
物品准备：折叠桌、折叠椅，登记表（附件2），宣传单，代购 礼品单，居家养老服务中心宣传彩页，无纺布手提袋，小蜜蜂（ 喊话筒），民政局介绍信（附件3），登记处易拉宝
二、收单时操作
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
摆放好所用物品：手机样品、介