如何营销与服务期货客户
期货行业中的市场营销策略与推广方法
期货行业中的市场营销策略与推广方法在期货行业中，市场营销策略与推广方法是至关重要的。
期货市场的竞争激烈，每个交易所都需要通过巧妙的市场营销策略来吸引投资者并提高交易量。
在本文中，将探讨期货行业中常用的市场营销策略与推广方法，并分析其优缺点。
一、品牌建设与宣传品牌建设在期货行业中扮演着重要的角色。
投资者更愿意选择那些知名度高、信誉良好的期货公司进行交易。
因此，期货公司需要通过各种方式来提高自身的品牌知名度。
首先，期货公司可以在传统媒体上进行广告宣传，例如报纸、电视、杂志等。
此外，利用社交媒体平台也是提高品牌知名度的有效途径。
期货公司可以开设官方社交媒体账号，定期发布行业相关信息、分析报告和投资建议，以吸引更多的关注和交流。
优点：品牌建设可以提高期货公司的知名度和影响力，增加客户的忠诚度和信任度。
缺点：品牌建设需要投入大量的财力和人力资源，并需要长期的经营和维护。
二、在线交易平台的优化随着互联网技术的不断发展，越来越多的投资者选择通过在线交易平台进行期货交易。
因此，优化在线交易平台是提高市场营销效果的重要手段之一。
首先，期货公司可以通过提供丰富的功能和简洁的操作界面来提升用户体验。
投资者通常希望能够方便快捷地完成交易，并且能够灵活地查看即时行情和历史数据。
因此，优化交易界面，提供可个性化配置的功能，可以增加用户的黏性。
其次，期货公司可以通过开展各类线上活动来吸引用户。
例如，组织线上研讨会、讲座、交流论坛等，提供专业的投资指导和交易技巧，为投资者提供更多的价值。
优点：通过优化在线交易平台，可以提升用户体验，增加用户的黏性和满意度。
缺点：在线交易平台的优化需要投入大量的技术和人力资源，并需要不断跟进市场的变化，及时更新和升级。
三、与机构合作在期货行业中，与机构合作是一种常见的市场营销策略。
与银行、证券公司、期货研究机构等建立合作关系，可以互利共赢。
首先，期货公司可以与银行合作，通过银行的渠道将期货产品推广给更多的投资者。
期货营销方案
期货营销方案期货是一种金融衍生品，它是由未来合约所组成的金融工具，用于投资和保值。
在中国，期货市场的发展还比较初级，但随着经济的快速增长和市场化改革的深入，期货市场的规模和影响力正在逐年扩大。
随着市场竞争的加剧，期货企业需要设计出合适的营销方案来提高市场份额和销售额。
期货市场概况随着我国市场的不断发展，期货市场也有了比较快速的发展，期货市场也成为了我国资本市场的重要组成部分之一。
目前，全国通过会员公司的交易所共有以下三个交易所：中国金融期货交易所、上海期货交易所、大连商品交易所等，其中以上海期货交易所和大连商品交易所具有更为广泛的市场覆盖和资金流动。
在期货市场中，商品期货和金融期货是最常见的两种。
商品期货包括农产品、金属、化工等实体商品，而金融期货则包括股指、汇率等虚拟商品。
期货市场的投资者主要包括期货公司、机构投资者以及散户投资者。
期货企业需要通过不断创新营销方案，提高自身的品牌形象和竞争力，赢得更多客户的青睐。
期货营销策略在期货市场中，营销方案是企业获取市场份额和销售额的关键因素之一。
只有不断更新、提升自己的营销策略，企业才能在日益激烈的市场竞争中获得更多的客户和业务。
营销策略一：加强品牌形象宣传企业的品牌形象是企业在市场中建立的一个重要资产。
通过合理、有创意的品牌形象宣传，企业可以引领市场潮流，树立自身在用户心目中的高度。
对于期货企业而言，不断加强品牌宣传，创造品牌差异化是提高营销效果的重要途径。
在品牌形象宣传中，企业可以采取多种宣传方式，比如组织线下购物节、举办期货说客、开展线上营销等，同时也可以通过多渠道传播，比如微博营销、微信营销等方式，吸引更多的潜在投资者，提高品牌的知名度和影响力。
营销策略二：精准定位目标客户企业在市场中要想获取更多的客户，需要精准定位目标客户，以便更好地满足他们的需求和期望。
针对不同职业、不同资产水平、不同投资需求的客户，企业可以推出不同的创新产品和满足不同程度的个性化服务，满足客户的需求和期望。
期货客户开发维护方案
期货客户开发维护方案概述期货客户是期货公司的重要客户群体，对期货公司的业务及收益贡献非常重要。
为了更好地发展期货客户，期货公司需要制定一份可行的期货客户开发维护方案。
目标期货客户开发维护方案的主要目标是提高期货公司的客户满意度和客户黏性，同时增加期货公司的经营收益。
方案内容期货客户开发计划期货客户开发计划应包括以下内容：潜在客户开发期货公司需要通过一定的市场调查和分析，确定潜在客户群体，采用多种市场推广手段，如活动营销、网络营销和传统媒体广告等，吸引潜在客户的关注和参与。
大客户维护对于期货公司已有的大客户，需要采取差异化服务策略，提高服务质量，及时了解客户需求，推出相应的个性化服务，提高客户的满意度和忠诚度。
小客户培养对于期货公司的小客户，可以采用小额资金推广等方式，吸引客户前来交易，并逐步提高其交易规模，从而形成稳定的客户群体。
客户培训与指导期货公司可以组织客户培训和指导课程，提供投资及风险控制的知识，提高客户的投资技能和风险管理能力。
期货客户维护计划期货客户维护计划应包括以下内容：积极沟通期货公司应积极与客户沟通，了解客户的需求和问题，并根据客户的反馈及时进行调整和改进。
客户服务期货公司应提供周到的客户服务，包括投资咨询、交易指导、风险管理、账户查询及技术支持等全方位服务。
信用管理期货公司需要建立完善的信用管理体系，控制客户的信用风险，避免风险造成的损失。
客户关怀期货公司应定期关怀客户，通过生日祝福、节日问候等方式，加强与客户的感情联系，提高客户的黏性和忠诚度。
实施步骤期货客户开发维护方案的实施步骤如下：1.制定期货客户开发维护计划；2.确定潜在客户群体，开展多种市场推广活动；3.学习客户基本信息，制定差异化服务策略，维护大客户；4.采用小额资金推广等方式培养小客户；5.组织客户培训和指导课程，提高客户的投资技能和风险管理能力；6.积极沟通、提供优质服务、建立信用管理体系和定期进行客户关怀；7.不断优化方案，提高期货公司的客户满意度和经营收益。
期货营销话术
期货营销话术一、首次电话拜访喂，你好!某某先生/女士吗?我是苏物公司的小李，你有没有做些金融方面的投资呢?比如:股票、基金、期货之类的?1、客户回答：没有说：现在金融市场存在很大的机遇，不做些投资可惜了。
你不理财，财不理你。
我们营业部周末有举办这样的投资理财讲座课程，邀请讲师讲述投资理财的新方向。
相信听课后会提高你的投资理财意识，做一个先求知后投资的理性投资者，我们欢迎你的到来。
2、客户回答：有啊，有做股票、基金说：最近A股市场不是很好，很多投资者时常失去了信心，其实金融市场还是存在很多机会的，比如：现在推出的股指期货，它和股票存在着密切的联系，它的推出不仅提供了一个新的投资机遇还是一个很好的避险工具。
我们邀请你来参加，相信会提高你的投资理财意识，做一个先求知后投资的理性投资者，我们欢迎你的到来。
二、问：你怎么有我的电话说：别误会，我们没有恶意，我们是通过黄页查找的，证监会号召我们在社会上进行期货知识的推广的普及。
目前金融市场存在很大的机遇，股指期货的推出是资本市场的第三桶金，也希望能提高你的理财收益。
如果不需要，打扰了。
三、第二次通电话说：某某先生/女士，你好!我是苏物期货的小李，我们上周约好来听课的，你没来，工作太忙了，没关系。
但是很可惜，上周六的课我们老师提到根据客户情况来拓展，如果上涨就说捕捉到了行情，如果下跌就说回避了风险。
这周你有空吗?应广大投资者的要求，我们本周再举办一次这样的活动，这周课程还是针对目前寻找新的理财投资品种，使投资者提高投资收益。
四、最近期货行情怎样最近国际原油价格在下跌，所有的期货品种，都围绕着原油，我们营业部的讲师针对目前期货市场存在的机遇，详细的分析讲解帮你把握下轮投资机遇，而且我们公司有研发力很强的资深分析师，他们的研发报告：如前期的白糖看空的报告和最近研究燃料油做空的报告，都很好地把握了这一轮期货行情。
方便的话，你留个联系方式，便于我们日后盘中及时交流。
五、期货市场风险大答：这要怎么看，每个投资者都有其规则，例如：股票从6000点跌到1600点，大多数投资者没有及时逃顶，8成股民被套，难道这风险不大吗?然而期货交易有T+0和双向交易机制，T+0当天买就可以当天卖，可以有效止损;双向交易制度不仅可以做多，也可以做空，只要你方向看对都可以获利，而股票只有当价格上涨时才能获利，你说期货风险大吗?根据专家统计，以一个完成的波动周期来统计，股票的亏损面为65%，而期货的亏损面只有55%，如果你理性投资，盈利面非常大的。
期货营销策略
期货营销策略期货营销策略期货市场是金融市场中具有一定风险的市场，在竞争激烈的市场环境中，期货交易商需要制定一系列有效的营销策略来吸引客户并提升市场份额。
以下是一些期货营销策略的建议：1.品牌建设：建立强大的品牌形象是吸引客户的关键。
期货交易商应该投入一定的资源和精力来打造自己独特的品牌定位，并通过广告、市场推广和品牌宣传来提升品牌知名度和认可度。
2.专业化服务：提供专业化、个性化的服务是吸引客户的重要因素。
期货交易商应该拥有一支高素质、专业化的服务团队，能够根据客户的需求提供个性化的投资建议和交易指导，并及时回应客户的咨询和要求。
3.教育培训：期货市场是一个高风险的市场，客户对于期货交易的知识和技能有一定的要求。
期货交易商可以通过组织各类培训课程、研讨会等活动，帮助客户提升期货交易的技能和知识水平，增加客户对交易商的信任和忠诚度。
4.网络营销：随着互联网的发展，网络营销已成为各行业发展的重要手段。
期货交易商可以通过建设和维护官方网站、开设微信公众号等方式，为客户提供在线交易工具和资讯，提升客户的体验感和市场参与度。
5.合作伙伴关系：与其他金融机构、投资顾问、媒体等建立合作伙伴关系有助于吸引更多的客户。
期货交易商可以与各大银行、证券公司等金融机构合作，共同开展广告推广、交流研讨等活动，提升交易商的品牌形象和影响力。
6.市场推广活动：举办各类市场推广活动是吸引客户的有效方式。
期货交易商可以组织线上或线下的交易大赛、投资论坛、策略研讨会等活动，吸引客户参与并提升交易商的品牌认知度和市场份额。
7.客户奖励计划：设立客户奖励计划是提升客户忠诚度和激励客户活跃参与交易的有效手段。
期货交易商可以根据客户的交易量、交易业绩等因素，给予客户相应的奖励或优惠政策，增加客户的交易量和交易频率。
综上所述，期货交易商在制定营销策略时应注重品牌建设、专业化服务、教育培训、网络营销、合作伙伴关系、市场推广活动和客户奖励计划等方面的工作。
期货业务人员如何开发客户5篇
期货业务人员如何开发客户5篇第一篇：期货业务人员如何开发客户期货新手如何去开发客户一个新手期货经纪人开发客户都面临一个问题，“我的客户在哪里？怎样去接触、沟通、成交？有什么话术”，下面就讲一下做一个合格、正确的期货经纪人必须要有推销观念及实际话术，还有销售流程等过程，我们共同研究、探讨！一、销售步骤（1）自我介绍拜访客户就是销售自己，消除客户的警惕心理。
1．建立良好的第一印象注意见面时的服装，仪表，礼貌，谈吐等，客户往往以外表判断身份。
2．最佳的自我介绍以充满信心的心态送上名片，沉着回答客户的问题。
3．消除客户的警惕心理客户对销售人员通常有抗拒心理，在潜意识中变成拒绝。
销售人员应该使客户放松心情，化解警惕心理。
（2）发现问题，使客户领悟存在的问题（3）提示解决方案针对客户的经济实力设计合理的投资模式。
（4）拒绝的对策客户虽然了解期货投资，但往往有顾虑，对其拒绝的理由要妥善处理。
1．要设身处地的帮助客户思考，聆听拒绝的内容。
2．预先准备好应付拒绝的对策。
客户拒绝的理由因人而异，但大同小异，预先准备好适当的处理意见。
（5）打动客户心理，促其投资：1．采取诉诸客户感情的方式：理论能使人信心，感情能使人付诸行动，以经验和实力鼓励客户。
2．如果有促成的机会应多次跟进，帮助客户克服动摇的心态。
3．客户有意向要及时请其填写开户资料，并尽快投资，防止由于后悔或他人的影响而前功尽弃。
（6）正式投资二、销售技巧1．倾听的力量在与客户交流过程中并不是说经纪人必须要滔滔不绝的发表宏论，而应该把握自己说话的时机，应适时促使客户多说，自己保持倾听，多让客户去发表自己的意见。
客户在说话的时候会透露出他的真实想法，这样也能使面谈更有效果。
而且一般人的心理都是喜欢以自我为中心。
经纪人表现出认真倾听的神情也更容易获得对方的好感，在感情上也更容易沟通。
2.随时转移话题，避免争论与客户讨论期货时，也不仅仅只能拘束在期货中，因为与客户交流重要的是营造一个轻松的环境，只谈论期货容易枯燥。
期货从业人员的市场营销与客户开发
期货从业人员的市场营销与客户开发市场营销和客户开发对于任何类型的企业都是至关重要的，特别是对于期货从业人员来说更是如此。
本文将探讨期货从业人员如何实施有效的市场营销和客户开发策略。
第一部分：市场营销市场营销主要涉及将产品或服务推销给潜在客户。
期货从业人员需要通过各种途径来获得更多的潜在客户。
以下是一些市场营销策略：1. 社交媒体营销社交媒体成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
期货从业人员可以利用社交媒体平台推广自己的服务，并提高知名度。
例如，他们可以在各种社交媒体平台（如Facebook，Twitter和LinkedIn）上发布有关期货市场的文章或视频。
这有助于吸引更多的潜在客户，并加强与客户之间的联系。
2. 参加展览会从业人员可以参加期货交易会或展览会，在这些场合可以与其他行业人员交流，展示自己的技能和产品，并吸引更多的潜在客户。
这对于建立自己的品牌形象和扩大市场份额非常有帮助。
3. 电话营销尽管很多人都对电话营销持批评态度，但在期货交易中有效地运用电话营销仍然是一个不错的策略。
期货从业人员可以在合适的时候通过电话联系潜在客户，了解他们的需求和兴趣，并提供优质的服务。
4. 与同行竞争通过与同行竞争，你可以提高自己服务的效率。
期货从业人员可以定期查看竞争对手的网站、博客或社交媒体页面，以了解他们的市场策略和营销方式。
这可以让他们做出更好的决策，提高自己的竞争力。
第二部分：客户开发客户开发旨在保留和扩大现有客户的业务，以提高业绩。
以下是一些客户开发策略：1. 提供优质服务期货从业人员需要提供优质的服务，以留住现有客户。
这包括及时回复电子邮件和电话，为客户提供最新信息并密切跟进市场动态。
2. 定期交流保持与客户的良好沟通是客户忠诚度的重要组成部分。
期货从业人员应该与客户定期保持联系，了解他们的需求和兴趣。
同时，与客户建立信任和稳定的关系非常重要。
3. 提供个性化的业务解决方案每个客户都有自己的需求和要求。
期货电话营销话术
电话营销的目的是:见面、讲座邀约,不是在电话里谈开户.我：X先生您好！这里是美尔雅期货上海营业部，我姓X。
请问您做过期货投资么？1、客户：没有兴趣。
/我不需要期货。
/不了解.（拜访）我:我明白，X先生，任何东西不了解都是没有兴趣的。
我打电话过来主要是为您介绍一下期货。
你看这样吧，明天或者后天我去拜访一下您，给您详细介绍一下,您了解情况以后在看是否有兴趣吧。
（邀约）我：我明白，X先生，任何东西不了解都是没有兴趣的。
我打电话过来主要是为您介绍一下期货。
你看这样吧，我们公司这周六有期货知识讲座，您可以过来先了解一下.1、客户：期货风险太大了！我：是的，期货投资确实存在风险.您认识到这一点说明您是一个很理性的人，这是非常难得的。
我相信您一定知道在投资当中风险和收益是成正比的，X先生，您现在有做其它方面的投资么？1。
1、客户:在做股票。
我：X先生,那您在投资方面一定有不少经验了。
大家都知道股票市场只能做上涨行情,下跌的时候我们要么空仓，要么看着帐号亏损却无能为力.而且股票是T+1制度，上午买进的股票，下午行情要是跳水，我们只能眼睁睁的看着帐户亏损。
3、客户：我有朋友做期货这一行的。
我:X先生，您朋友圈很广。
不过关于个人的投资理财,很多人还是不希望和朋友关系掺合在一起。
因为这样可以更加客观、更加保密。
4、客户：我已经有专业人士帮我打理了。
我：X先生，投资找专业人士是明智的选择。
不过没关系，正所谓“货比三家"，如果有更多的信息，不是就多一个选择吗？5、客户：你先把资料寄给我，我了解了再说吧。
我：这样当然很好呀。
X先生.不过期货投资针对每个人都是有不同的计划的。
我与你当面交流后好准备一下适合您的投资计划。
另外在看资料的时候你我在旁边可以及时给您解释，这样效果更好些.6、客户:我没钱。
我：那X先生您有做过其它方面的投资吗？比如股票、基金、银行理财产品。
客户:有做股票/银行理财.我：同1.1客户:我真没钱。
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自信，工作业绩 营销需要什么
专业知识 是销售员不是交 易员 团队榜样的力量 按正确方向按计 划不断努力
期货经纪业– 在维持客户资产平衡的情况下做好营销工作 – 维护客户生存，比营销更重要（8：2） • 深刻认识期货零（负）和游戏的本质 – 不要期望客户总体上的资产大幅增值 – 追求客户资产稳定平衡是正道 • 客户沟通和培训的重要性 – 大量新客户决定了客户培训极为重要 – 让客户掌握正确的系统交易方法比行情预测更重要 – 专业的服务，让客户信服的服务，才是有效的服务
期货经纪业务要点（二）
• 应该做的： – 熟悉期货专业知识； – 了解行情、宏观、行业背景和分析 – 熟悉各种软件工具； – 熟悉期货各种投资理念和方法； • 不应该做的： – 操盘
居间人—— 君子动口不动手！
期货经纪业务要点（三）
• 居间人代客理财的危险性 – 客户有代客理财的客观需求 – 你不是期货高手，期货高手是钱喂出来的。 – 必须介绍给正真的高手（多年稳定盈利记录） • 防止居间人企图成为操盘高手 – 解除自己能赚钱，才能使客户赚钱的误区 – 一个高手的成长需要很多年 – 坚定居间人的定位，抵制诱惑！
期货经纪业务要点（四）
• 目标客户 – 期货的客户都是大客户！ – 什么样的客户是好客户？ – 只要客户生存，持续交易，能带来持续收益 • 在客户心中树立 – 信任感：及时沟通，保驾护航 • 帮助客户管理风险，管住风险就是成功！
销售人员时间安排表
一位哲人说过：“人的思想是万物之因。你有了
一种观念就能收获一种行为，你有了一种行为就 能收获一种习惯，你有了一种习惯就能收获一种 性格，你有了一种性格就能收获一种命运。"
• 根据不同客户的需要，不断提高我们的硬件水平 ，不断开发出满足客户需要的个性化软件，网络 服务工具等配套服务工具和方式，满足客户需要 。
怎样打造专业的团队？
怎样才是专业？
• 客户问我们，我们要能回答上来，能准确 、能流畅地回答上来。
• 每周的品种培训，人员轮流作为主讲，对 期货品种的各个基本点加以分析和讲解， 真正使我们的市场人员在与客户交流时， 做到何总所要求的专业标准: 一熟悉二准确三流畅。
如何服务
• 期货服务
– 核心点：让客户活下来
、
抓住核心客户
期货营销服务
• 期货服务需要的是贴身服务，由于期货客户频繁 操作的特点，需要更关心他们的风险承受能力、 更关心他们的投资理念。如客户在操作中出现了 如头寸过大，我们应及时提醒风险。客户没有坚 持正确的投资方法（资金管理、止损管理等）时 及时指出，保持常态联系。
如何营销与服务期货客 户
2020/8/12
一、如何营销期货客户 二、如何服务期货客户
各产品营销的特点和区别
• 股票营销 • 权证营销 • 基金营销 • 商品期货营销 • 金融期货营销 • 期货在卖什么 股票在卖什么
什么客户在买我们的产品
期 货 股票、投资
教育、医疗
住宅、保险
期货市场客户细分
• 为什么要进行期货市场客户细分 客户细分是做好产品营销、客户服务 和客户关系管理的基础。
• 我们的公司和营销人员要成为客户值得信任的朋 友。多关心的是客户的收益，而不能把佣金收入 考虑在前面，因为客户生存下来，我们才能生存 下来。
期货营销服务
• 期货投资者对服务的要求主要体现在速度上，公 司将通过现有的信息平台发布，同时要做好客户 需求的整理工作，整合现有的资源，满足客户的 个性化需求。
• 如何进行期货市场客户细分
客户价值金字塔
客户价值分析作用
• 鉴于此，我们提倡“精准营销”的经营方略，企业在 经营和管理中以较小的成本，紧紧抓住大客户，精 确定位，加强个性化服务，延长客户生命周期，提
升客户价值，为企业源源不断的创造更大的价 值
我们在营销期货，是在销售我们的真诚，给 客户销售的是高风险产品，真诚提示客户的 是风险、风险、还是风险。
于细微服务之中，展现专业品质 ——我们的客服
• 于每一个环节每一个细节精益求精 • 打铁首先要自身硬 • 需要一对一服务
差异化服务——稳老拓新
以风险控制促服务
• “十·一”长假的风控经验 全面、全过程、全员风控
Your time
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