中国联通自助终端统一平台使用手册(客户端)(1108)
自助设备综合服务系统的业务操作指引说明
自助设备综合服务系统的业务操作指引说明自助设备综合服务系统是一种集自动售货、自助服务、自助查询等功能于一体的综合服务系统。
本文将为您介绍如何使用自助设备综合服务系统进行各项业务操作。
一、自动售货功能1. 扫描二维码或点击系统主界面上的“自动售货”图标进入自动售货功能页面。
2. 在页面上选择您需要购买的商品或服务，并确认购买数量。
3. 点击“确认购买”按钮后，选择合适的支付方式进行支付。
4. 支付成功后，系统将自动出货，并显示购买成功的提示信息。
二、自助服务功能1. 扫描二维码或点击系统主界面上的“自助服务”图标进入自助服务功能页面。
2. 在页面上选择您需要办理的服务项目，并填写相应的信息（如：申请人姓名、身份证号码、联系方式等）。
3. 点击“提交申请”按钮后，系统将自动处理您的申请，并生成相关的办理结果。
4. 根据系统提示，您可以选择打印、保存或发送办理结果。
三、自助查询功能1. 扫描二维码或点击系统主界面上的“自助查询”图标进入自助查询功能页面。
2. 在页面上选择您需要查询的项目，并填写相应的信息（如：身份证号码、查询码等）。
3. 点击“查询”按钮后，系统将自动查询相关信息，并显示查询结果。
4. 您可以选择打印、保存或发送查询结果，也可以选择继续查询其他项目。
四、常见问题解答1. 如何进行退款？点击系统主界面上的“退款”图标，进入退款功能页面。
根据页面提示，选择需要退款的订单，并填写退款申请。
系统将自动处理您的退款申请，并将退款金额返还到您的支付账户。
2. 如何联系客服？点击系统主界面上的“联系客服”图标，进入客服服务页面。
根据页面提示，选择您需要的客服方式（如：在线聊天、电话咨询等），并进行沟通。
3. 出货失败怎么办？如果出现出货失败的情况，请您联系客服，提供相关订单信息，客服将为您处理退款或重新发货。
五、注意事项1. 在进行各项业务操作前，请确保您的手机或其他设备具备扫描二维码的功能。
2. 在支付过程中，请注意选择合适的支付方式，并确保支付账户余额充足。
中国联通cBSS系统 终端应用环境配置手册V
中国联通cBSS系统营业终端配置手册目录一、背景为确保cBSS系统上线后，各终端能够正常使用，编写《联通cBSS系统_终端应用环境配置手册》，本文档详细描述了cBSS系统_终端的应用环境配置过程。
二、环境要求(一)操作系统要求硬件配置:(二)IE要求使用基于IE内核的浏览器(三)访问地址DCN的BSS域访问地址统一登录登录访问地址：cBSS访问地址：公网访问地址三、统一登录访问地址：cBSS访问地址：浏览器设置(一)信任站点设置1)打开浏览器->工具菜单->Internet选项(o)。
2)选择安全标签页。
选择“受信任的站点”，点击“站点”。
(二)弹出如下窗口。
在可信任站点中，将以下系统的访问地址添加到区域中：阻止弹窗设置IE选项配置可以采用以下模式进行设置1)打开浏览器->工具菜单->Internet选项(o)。
2)选择“隐私”标签,配置如下，去掉“启用弹出窗口阻止程序”前的勾。
3）选择“常规”标签,点击“设置”按钮，在弹出的“Internet临时文件和历史记录设置”页中，选择“每次访问网页时”4）IE浏览器设置完成后，点击“确定”按钮，并关闭当前所有打开的IE浏览器四、DCN网BSS域终端配置与登录目前集团总部部署了多台DNS服务器提供域名解析服务，由于DNS服务器会定期进行升级、系统重启等维护操作，因此应最少配置两台DNS服务器作为互备，以保证服务的高可用性。
(一)各地营业厅终端DNS配置配置方式：Windows XP客户端：1.双击桌面右下角【本地连接】图标——点击【属性】按钮——双击【Internet协议（TCP/IP）】；3212.在【Internet协议（TCP/IP）属性】中，点击【高级】-点击【DNS】选项卡-点击【添加】，依次输入三台DNS服务器IP地址、、，并点击添加。
3.完成3台DNS添加后，依次点击确定按钮，保存设置。
完成设置后DNS配置如下图所示：Windows 7客户端：1.双击桌面右下角【本地连接】图标——点击【打开网络和共享中心】按钮——单击【本地连接】——单击【属性（P）】——单击【Internet协议版本4（TCP/IPv4）】；124352. 在【Internet 协议版本4（TCP/IPv4】中，点击【高级】-点击【DNS 】选项卡-点击【添加】，依次输入三台DNS 服务器IP 地址、、，并点击添加。
联通DCS-用户手册
miBoost (联通DCS)用户手册2010年6月修订，第二版目录一、产品简介 (2)二、产品照片 (3)三、特色功能 (3)1、重发天线一体化 (3)2、内置电池 (3)3、自激检测功能 (3)4、数字自动输出功率调整功能 (4)5、增益自动联动功能 (4)6、绿色节能环保 (4)7、上行静噪功能 (4)四、技术指标 (4)1、性能指标 (4)2、状态指示： (6)五、安装说明 (7)六、常见问题解决 (9)七、注意事项： (10)附录：装箱清单 (10)一、产品简介1、基本概述：本产品是针对移动通讯DCS制式系统推出的小面积盲区覆盖系统，支持DCS系统的业务功能（主要包括DCS的数据和语音业务）,它使用室外接收天线将移动基站的信号接收、放大后，覆盖到盲区中，手机用户拨打电话的信号经过该覆盖系统放大后送到基站，从而消除用户手机信号盲区或弱区。
本产品针对用户在断电情况下，能够启用备用电池（设备内置），满足用户在市电断电的紧急状况下，拨打逃生电话，电池支持不间断工作2小时，并支持自动充电功能，为用户通讯提供可靠的、高质量的通信服务。
2、应用场合：此设备适合应用在微蜂窝覆盖区域中场强不满足通信使用的区域，比如：地下停车场、屏蔽性强的娱乐场所、别墅、隧道、高铁车厢、高层室内覆盖、原有覆盖区域的改造等。
二、产品照片三、特色功能1、重发天线一体化重发天线和设备电路一体化设计，既满足正常覆盖要求，又使设备安装更简洁。
靓丽的外形设计使之能更好的融入周围的环境。
2、内置电池设备内置电池，保证设备在市电断电下，设备依然可以工作，为用户提供可靠的通信网络保证。
3、自激检测功能设备支持自动检测收发天线的隔离度功能，支持自动调节设备增益功能，支持状态指示功能，支持设备保护功能，从而避免因设备的引入而造成网络的干扰。
4、数字自动输出功率调整功能支持数字自动输出功率调整功能，保证外界信号波动时，设备保持稳定输出功率。
满足覆盖要求。
山东联通单点登录系统操作手册
山东联通单点登录系统操作手册一、操作环境要求1、 Windows 98 以上。
2、 IE 浏览器6.0。
3、 操作人员机器必须允许 cookie,允许activex 的安装和使用。
4、 浏览器设置Cookie 设置，打开浏览器，点击 工具一》In ternet 选项，弹出对话框点 击 隐私一》咼级一》接受，如下图所示：3 about:blank 一 licrozaft Lnternel EzplorBr允许ActiveX 控件安装的设置入，只要将单点登录的地址添加到可信任站点 中即可，打开浏览器，点击工具一》In ternet 选项，弹出对话框点击 安全一》 受信任的站点一》站点，在弹出的对话框中将 “ http://134.329* ”添加到收 信任站点列表中，如下图所示：后退O 3 [D地址 M 匿]: blank抑件和粘闻业） 禅出番口阴止租序（D 岂理卬我取⑥…(W1 [_!号配査 I |>T]参数说明:180002EILLIXG#^ *子融;业务甬鋭VJ吐■务爭统^NVZXi工目：S 码: 业务平台： 怵而信月: 基证码：工且(!) 地址Q0 : Bl uik邮件和新闻叫 岸出舊=1阴止趕号V 昔理加閱顶(A) 册⑶…WiBdiivi Ppd^u HD番茹花园Edit with All«n 3®^ 启动迅雷2 Sun Java 徑制合LcittrlielL 选顼(Q)...「信站点蘿聽罄严躯貝1満m ⑧爾迥：□对谨区域申的所育站点要求服券固验证血坯尸：)區)确定、操作说明Int«rR4>t 本地In.tr«iLdl督的站卄垂信任的站占自定蛮自定臭设豊-要更改说芳」诒单击“自定岌敬剔、' -要便用堆舖设总，诒卑击"默认级别”站点也…]目钗湖」切.~][默认皈别d)确屋 ]I 恥消 I1 系统进入：输入网址：http://134.32.9.166:9009/ssoserver 2、系统界面China* unScomtp 国联通山东联通统一登陆系统安全曲私连接 程序內容不问区域的 z 內瘠指去全设叠(Z)将谑岡站憑刖到区城中⑪:http://l34.33. 5.*ifll 除®不令损害i£的计讳区理1宝全戯矽＜y工号：营业员使用工号，目前操作人员可以继续使用各系统的工号。
2020{客户管理}联通宽带客户上网使用手册
联通宽带客户上网使用手册洛阳联通宽带客户上网使用手册尊敬的洛阳联通宽带用户：感谢您对我公司的厚爱和支持！为了确保您在网络世界里自由驰骋、畅通无阻，进一步提高洛阳联通宽带服务质量，根据洛阳联通宽带的实际情况和常见问题，特制订本手册。
一． 基础篇1、 上网类型洛阳联通为客户提供如下两种宽带上网方式：① 超级一线通A D S L主要特征：A D S L 为不对称数字用户线，是一种通过普通电话线提供宽带数据业务的技术。
需要安装电话分离器（滤波器）和A D S L 调制解调器（A D S L -M o d e m ）（图例）。
② 宽带王主要特征：宽带王是指光纤+局域网（F T T X +L A N ）的接入方式，也就是以太网直接到用户的接入方式。
光纤接入小区（家属院），光纤将信号送至楼道处安装的交换入户线(主线) 话音分离器 ADSL MODEM机，从楼道交换机向各个宽带用户家架设网线上网。
客户家无须安装m o d e m。
2、宽带信号正常的标志超级一线通（A D S L）：m o d e m生产厂商为了方便大家了解网络的工作情况，均设计了若干指示灯，从这些指示灯的工作情况可以初步判断线路、网络是否正常。
A D S L信号灯（有时候也叫做外线灯）：一般为表示为L I N K/A D S L L I N K/D S L/C D/S TAT U S/L I N E/A D S L/WA N/w l k/连接等，A D S L信号灯常亮，表示线路正常，和机房设备连接正常，反之，闪烁，则证明线路有问题，一般遇到这些灯闪烁，最好联系10060或者2650000（宽带专家坐席）以便及时给您派修。
内网指示灯：一般为P C/L A N/L A N L I N K/E T H E R N E T等，常亮或闪烁亮均为正常状态，表示从m o d e m到电脑网卡连接正常；反之，则证明M O D E M和电脑没有正确连接。
数据灯：一般为DATA，正常时一般为闪烁。
联通手机服务站操作手册
联通手机服务站使用手册修订历史日期版本号作者备注2013-07-10 V1.0V1.1V1.2 产品设计部创建2013-08-02 2013-08-13产品设计部产品设计部修订以符合最新版本，版本号v1.0.1修订以符合最新版本，版本号v1.0.82013-08-28 2013-09-30 2013-11-25 2013-12-09 2014-05-15 2014-11-11 2015-01-20 V1.3V1.4V1.5V1.6V2.0V2.0V2.0修订以符合最新版本，版本号v1.0.9修订以符合最新版本，版本号v1.1.0修订以符合最新版本，版本号v1.1.4修订以符合最新版本，版本号v1.1.5修订以符合最新版本，版本号v2.0.1修订以符合最新版本，版本号v2.0.8修订以符合最新版本，版本号v2.1.2 产品设计部产品设计部产品设计部产品设计部产品设计部产品设计部产品设计部目录联通手机服务站使用手册 (1)1.概要 (5)1.1相关术语解析 (5)1.1.1主机 (5)1.1.2从机 (5)1.1.3秒传 (5)1.1.4快传 (5)2.安装服务详解 (6)2.1启动登录程序 (6)2.2下载应用推荐包/应用 (7)2.3安装应用推荐包/应用 (8)2.4安装应用-秒传安装 (9)2.4.1秒传安装--“沃商店客户端” (10)2.5安装应用-快线安装 (15)2.6安装应用-短信方式 (18)3.详细功能介绍 (19)3.1启动页 (19)3.2登录页 (20)3.3程序主页 (22)3.4流量 (23)3.5精品 (23)3.4.1推荐...................................................................................................................................... .243.4.1.1下载 (25)3.4.1.2分享 (25)3.4.2应用软件 (26)3.4.3苹果专区 (28)3.4.4可升级 (29)3.6分享 (29)3.6.2秒传安装方式 (32)3.6.2.1检查传输资质 (32)3.6.2.2建立传输联通手机服务站秒传方式 (33)3.6.2.3建立传输沃商店方式 (35)3.6.2.4传输应用 (36)3.6.3快线安装方式 (37)3.6.3.1快线安装资质检查 (37)3.6.3.2快线安装连接 (41)3.6.3.3快线安装传输过程 (42)3.6.3.4快线安装失败原因 (46)3.6.3.5常见OTG无法使用原因简要解析 (47)3.6.3.6常见OTG传输安装失败原因简要解析 (47)3.6.4短信安装方式 (48)3.6.4.1验证手机 (49)3.6.4.2发送短信 (50)3.7兑换 (52)3.7.1积分查询 (52)3.7.2积分兑换 (52)3.7.3积分说明 (53)3.7.4个人资料 (54)3.8更多 (55)3.8.1个人中心 (56)3.8.3统计信息 (58)3.8.3.1.本日服务明细表 (58)3.8.3.2.历史服务明细表 (60)3.8.4提交工作量 (61)3.8.5检查更新 (62)3.8.6关于我们 (63)3.9搜索 (64)3.9.2找回密码 (68)1.概要联通手机服务站，是中国联通沃商店于2013年7月推出的一款通过手机互联，方便快捷的为普通用户安装手机APP的一款手机应用软件。
(完整版)中国联通合作方自服务门户系统操作手册-合作方人员操作V_1.0
中国联合网络通信有限公司合作方自服务门户系统操作手册文档作者：创建日期：确认日期：当前版本：审批人文档控制-创建- 增加- 修订目录1.概述 (4)1.1.编写说明 (4)1.2.术语解释 (4)1.3.合作方注册与添加业务员的说明 (5)1.1.合作方人员自助操作 (7)2.1.1合作方自服务门户首页操作介绍 (7)2.1.2合作方自助注册 (8)【业务场景】 (8)【功能概要】 (9)【操作流程】 (9)【操作说明】 (10)【注意事项】 (15)2.1.3合作方自助新增合作范围 (16)【业务场景】 (16)【功能概要】 (16)【操作流程】 (17)【操作说明】 (17)【注意事项】 (21)2.1.4合作方自助新增业务员 (22)【业务场景】 (22)【功能概要】 (22)【操作流程】 (22)【操作说明】 (23)【注意事项】 (29)2.1.5合作方管理员登录系统操作 (30)【业务场景】 (30)【功能概要】 (30)【操作流程】 (30)【操作说明】 (30)【注意事项】 (42)2.1.6合作方业务员登录系统操作 (42)【业务场景】 (42)【功能概要】 (42)【操作流程】 (42)【操作说明】 (42)【注意事项】 (47)1.概述1.1.编写说明本操作手册依据确认的合作方需求规格说明书—《中国联通合作方管理应用业务需求规格说明书V2.0》撰写。
手册介绍合作方登录合作方自服务门户的自助操作和联通合作方管理员通过联通云门户单点登录到合作方自服务门户对合作方管理的操作。
所有的联通员工，统一接入云门户，并通过云门户一点访问所有的业务应用系统；所有的合作方人员（供应商、合作伙伴、代理商等），统一接入合作方自服务门户，并通过合作方自服务门户一点访问相关的业务应用系统；本用户操作手册的每一章按合作方业务中涉及的基本操作类型来展开，手册是合作方业务的操作说明，包括以下四个方面：1.业务场景：描述功能实现的业务前提。
(请注意留存)联通宽带用户使用手册
联通宽带使用手册(电子版) （以下信息请用户妥善保存）您的宽带帐号是：您的宽带密码是：您的缴费起止期是：联通公司片区维护经理姓名：联系方式：障碍申告电话：尊敬的客户：您好！感谢您使用联通宽带业务。
为提高上网质量,及时解决上网出现的一般问题，请您仔细阅读，如有问题可以及时与片区维护经理联系。
一、目前联通宽带接入方式介绍目前中国联通主要有ADSL接入、LAN接入、FTTH光纤入户等几种宽带接入方式，识别方法较简单，一般来说，ADSL接入方式的电话、宽带共用一条下户线路，使用语音分离器进行分离，需要使用ADSL Modem进行拨号上网；LAN接入方式单独布放网线到用户家中，不需使用Modem；FTTH光纤入户方式光纤直接布放到用户家中实现高速上网。
二、常见上网障碍提示及简单处理方法ADSL常出现的错误提示及解决方法1、691错误（1）691的提示可能是用户名与密码填写错误导致，首先请找出你的用户名和密码，核对一下是否存在大小写输入错误，并重新再输入一次。
然后点一下连接，看是否能够正常上网。
（2）上网费用到期导致的691错误，请确认一下网费是否到期。
到期的话请及时缴费。
（3）拨号软件错误造成的691错误提示，建议删除原有连接，重新建立拨号连接。
下面简单介绍一下XP系统拨号连接建立的方法：先在桌面上找的网上邻居，然后鼠标右键点击网上邻居左键选属性，打开后看是否有创建一个新的连接或新建连接向导，用鼠标左键双击打开程序。
拨号连接建立分6步，第1、2步可直接单击“下一步”跳过，第3、4步分别选第二项然后单击“下一步”，第5、6步还是直接单击“下一步”，完成后出现宽带连接对话框，输入用户名、密码连接上网。
（如果您重装了系统，没有宽带连接可以用上面的方法建立连接）2、769错误769故障一般都是出现在xp 操作系统中，是由于电脑里本地连接禁用了。
你只需要重新启动本动连接则可恢复正常。
首先请在电脑的桌面上找到一个“网上邻居”图标。
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用现金为手机交费
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用现金为手机交费(放入纸币后)
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用现金为手机充值(交费完成)
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用银行卡为手机充值(填写充值信息）
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用银行卡为手机充值（选择面值）
中国联通自助服务系统终端
操作简介
2012.05
深圳市凯欣达信息技术有限公司
主页面
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功能介绍
功能分类：
交费充值
分为为手机交费，为固定电话、小灵通、宽带交费，用银行卡为手机充值（直充）,用 充值卡充值 ； 购买充值卡 帐单查询打印 详单查询打印 分为通话详单、短信详单、增值详单、数据详单 查询积分余额 分为余额查询、积分查询、积分产生记录查询、积分消费记录查询
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用银行卡为手机充值
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用银行卡为手机充值
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用银行卡为手机充值
2009 深圳市凯欣达信息技术有限公司
用银行卡为手机充值
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为固定电话、小灵通、宽带交费
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购买充值卡
2009 深圳市凯欣达信息技术有限公司
购买充值卡
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帐单查询打印
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帐单查询打印
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帐单查询打印
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详单查询打印
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详单查询打印
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详单查询打印-通话详单
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详单查询打印-通话详单
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详单查询打印-短信详单
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详单查询打印-短信详单
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详单查询打印-增值详单
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详单查询打印-增值详单
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详单查询打印-数据详单
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详单查询打印-数据详单
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查余额、积分
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为固定电话、小灵通、宽带交费（选择交费 方式）
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为固定电话、小灵通、宽带交费（现金交费）
2009 深圳市凯欣达信息技术有限公司
为固定电话、小灵通、宽带交费（现金交费 放入纸币）
2009 深圳市凯欣达信息技术有限公司
为固定电话、小灵通、宽带交费（交费完成）
2009 深圳市凯欣达信息技术有限公司
用充值卡充值
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用充值卡充值
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用充值卡充值
2009 深圳市凯欣达信息技术有限公司
购买充值卡
2009 深圳深圳市凯欣达信息技术有限公司
购买充值卡
2009 深圳市凯欣达信息技术有限公司
查余额、积分
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查余额、积分-余额查询
2009 深圳市凯欣达信息技术有限公司
查余额、积分-积分查询
2009 深圳市凯欣达信息技术有限公司
查余额、积分-积分产生记录查询
2009 深圳市凯欣达信息技术有限公司
查余额、积分-积分产生记录查询
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查余额、积分-积分消费记录查询
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查余额、积分-积分消费记录查询
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品牌产品
2009 深圳市凯欣达信息技术有限公司
联通品牌
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联通产品
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业务介绍
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交费充值
交费充值分为：为手机交费，为固定电话、小灵通、宽带交费，用银 行卡为手机充值（直充）,用充值卡充值 ：
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用户为手机交费
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用户为手机交费(选择交费方式)
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