最新-住房公积金系统开展特色服务品牌创建活动方案 精
住建系统服务品牌创建方案范文(3篇)
住建系统服务品牌创建方案范文为进一步增强各单位的服务意识和服务能力，集聚和放大“___%服务·效能住建”品牌效应，全力打造服务优、绩效高、管理现代化的服务品牌形象，根据市软建办《___开展全市党政机关服务品牌创建活动___》要求，决定在市住房城乡建设系统开展服务品牌创建活动，特制定如下实施方案。
一、创建目标今年创建成具有广泛社会影响力的服务品牌一个，并力争获得全市“十佳服务品牌”称号；培养具有一定社会影响力的服务品牌一个；挖掘潜在服务品牌多个。
二、创建标准1、在贯彻落实市委市政府重要工作部署中，创新服务理念、丰富服务内涵、创新服务方式、提升服务效能，促进全市经济社会又好又快发展；2、围绕服务“理念最新”、“态度最好”、“效率最高”、“程序最简”、“成本最低”、“队伍最廉”的要求，建立高标准的服务规范，构建完善的品牌管理体系和服务保障机制，服务符合规范要求；3、在服务企业、群众和基层方面，通过实实在在的服务创新举措，帮助解决企业发展中的实际问题，所提供的服务在市级机关或社会上具有明显的示范导向作用；4、所提供的服务得到服务对象的普遍认可，社会知名度和美誉度高，整体服务工作或某些主要服务工作在全省乃至全国的同行或同领域中处于领先地位。
三、实施步骤1、宣传发动（___年___月）。
各单位要结合各自实际，进行深入宣传，广泛发动，使每个干部职工都明确活动的目的和意义，增强创建服务品牌的紧迫感和自觉性，积极主动地投身到创建活动中来。
2、确定部门（___年___月）。
今年，确定市政养护处的下水道“郭玉凤班”作为服务品牌重点打造；市政局的燃气维修“尹超维修班”作为服务品牌重点培养。
其他所有单位都要挖掘各具特色的服务品牌，如登记中心要进一步加强“阳光登记”服务品牌的创建挖掘工作。
3、制定方案（___年___月）。
确定为今年服务品牌重点打造和服务品牌重点培养的单位要从各自实际出发，制订创建服务品牌的实施方案，建立完善的品牌服务体系、管理体系和保障机制。
住房公积金管理中心关于提升政务服务能力的典型案例
住房公积金管理中心关于提升政务服务能力的典型案例1. 引言在现代社会中，政务服务能力的提升已经成为政府部门重要的工作任务之一。
而住房公积金管理中心作为为广大职工提供住房公积金缴存和提取服务的机构，其政务服务能力的提升对于社会稳定和职工福祉有着重要的意义。
本文将就住房公积金管理中心如何提升其政务服务能力进行深入探讨，以期对其典型案例进行分析和总结，为其他机构的提升政务服务能力提供借鉴和参考。
2. 建立便捷的服务网点住房公积金管理中心在提升政务服务能力时，首先要建立便捷的服务网点。
通过增加服务网点的数量和覆盖范围，能够更好地满足职工的实际需求，让他们能够更加便利地进行公积金的缴存和提取。
通过提供线上服务渠道，比如手机APP和网站，也能够满足部分职工的服务需求，提升政务服务的便捷性和高效性。
3. 强化信息化建设信息化建设是提升政务服务能力的重要手段之一。
住房公积金管理中心通过建设高效的信息化系统，能够实现服务流程的智能化和自动化，让职工能够更便捷地进行公积金业务的办理。
职工可以通过手机APP或者网站查询公积金账户的余额和缴存记录，而不必亲自前往服务网点，节约了时间和精力成本。
4. 建立便民服务措施住房公积金管理中心在提升政务服务能力时，还需要建立一系列的便民服务措施，以提升服务体验和满足职工的个性化需求。
推出预约服务、24小时自助服务设备、异地业务办理等服务，都能够为职工提供更便捷、更高效的服务体验，提升了政务服务的满意度和便捷度。
5. 个人观点与总结住房公积金管理中心在提升政务服务能力方面，通过建立便捷的服务网点、强化信息化建设以及建立便民服务措施等方式，成功提升了政务服务的能力，优化了服务流程，提升了职工的满意度。
这些举措不仅提升了政务服务的效率和便捷性，同时也为其他类似机构提供了借鉴和参考，为推动政务服务能力的提升作出了积极的探索和实践。
在今后的工作中，住房公积金管理中心还需要不断深化改革，不断优化服务模式，更好地满足职工的实际需求。
2022年公积金管理中心服务提升三年行动实施方案
2022年公积金管理中心服务提升三年行动实施方案为全面落实住房和城乡建设部相关精神，近日，住房公积金管理中心结合工作实际，制定出台了《住房公积金管理中心“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动实施方案（2022至2024年）》，旨在进一步提升管理服务水平，优化市域营商环境、服务职工购房需求，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为建设国际一流旅游城市贡献力量。
服务提升三年行动以“突出党建引领力促作风转变、树牢宗旨意识倾情服务群众、抓典型塑品牌树形象、以服务标准化规范化便利化实现提质增效、抓素质提升锻造一流职工队伍、总结经验固化活动成果、注重舆论宣传讲好公积金故事”为主要内容，每一项任务分解到部门，层层压实责任，确保取得实效。
统一着装，规范服务。
在市公积金中心的业务大厅，工作人员提前30分钟接待群众，尤其为年老体弱等特殊群体开通快捷通道，安排专人引导办理，为群众营造暖心舒心的办事环境。
同时，广泛开展政策宣传。
深入贯彻落实市政府《关于稳定全市经济运行的若干政策措施》，第一时间出台了助企纾困、促进消费的综合性实施细则及图解，通过微信、网站等多种渠道广泛宣传住房公积金支持政策，社会反响良好。
下一步，市公积金管理中心将继续创新惠民便民举措，通过大量走访、发放问卷表等形式，广泛征求市民意见和建议，精准对焦公积金领域群众关心的“关键小事”，打造公积金服务事项“网上办、掌
上办”，务实优化服务。
惠民品牌是这样创建的——湖北省宜昌住房公积金管理中心印象
理分 中心将 ２ Ｏ多名 劳务 派遣人员 也纳入 了缴存 范围。 另 ００
２ ０ 年初 ，根 据有 关文件 ，宜昌住 房公积金 管理 中心 ０９
新闻追踪 ！ ≤
一
方 面提 高缴存 比例 ，２０ 年住 房公积 金缴存 比例从 ８调 ０９ ％
目前在宜 昌市，住 房公积金 的使用 已然成 为职工 购买
整 为１％ ０ ，全 年新增缴存额 １０ １ ． １ ４ ９ ２ 万元。 １ 住 房、改 善住 房条 件重要保 障。宜 昌公 积金住 房消费性 提 取 连年增长 ， 当期 提取额 已经占据 当期归集额 的 “ 壁江 半 山”。截 至２ ０ 年末，宜 昌市职 工累计提取公积金 ２． １ ０９ ７ ８｛ Ｚ
公积 金贷款 一直是宜 昌市职工 购买住房获 取金 融支持的首 选。 “ 随风潜 入夜 ，润 物细无 声”。宜 昌住房公积 金管理 中心十 分 重视 和 关 心 中低 收入 和 困难 职工 家 庭 的住 房问 题 ，在 政策规定 使用 的范围 内最 大限度地 发挥资金 的使用 效益 ，增收 节支 ，竭尽全 力为城 市廉租住 房 元。贷款限额及 年限从１ ９ 年 ５ ８亿 ９６
开始的 １万元、１ 年，到 目前已调整为４ 万元 、３ 年。 Ｏ Ｏ Ｏ Ｏ 住 房公积金 作为一项长 期的有社 会保障 的住 房储金 ，
公积金 贷款客观 存在 的竞争性 ，加上公积 金贷款 受相关政
策 的约 束，如楼 盘不封 顶不 能放 贷等 ，使住 房公积 金管理
决住 房 问 题 ，公积 金 中心从 规 范 内部 管理 、 简化 办事 手
续、提 升服务 品质着手 ，提出 了 “ 使用公积 金 ，买房最省 心”的口号 ，并积极落实到行 动上。 三峡开 发总公司住 房公积 金管理分 中心与葛 洲坝集 团 公 司 住 房公 积 金 管理 分 中心 针对 公 司员 工 分 散在 全 国各 地 ，很 多职工在工 作地 买房定居 的实际情况 ，主动 上ｆ Ｊ －Ｉ ］Ｂ
2024年住房公积金管理中心创建文明单位总结
2024年住房公积金管理中心创建文明单位总结2024年是住房公积金管理中心创建文明单位的关键一年，我们始终以创建文明单位为目标，积极开展各项工作，取得了显著的成绩。
在这一年的努力中，我们始终坚持以人为本、以服务为中心的理念，不断提升管理水平，服务质量得到了广大职工和市民的高度认可和赞誉。
一、领导重视，明确目标。
住房公积金管理中心领导高度重视创建文明单位工作，在全体职工的共同努力下，确立了创建文明单位的目标和任务，制定了详细的工作计划，并明确了各部门的责任和职责。
领导亲自组织、部门负责人带头，形成了上下齐心、齐抓共管的良好态势。
二、改善工作环境，提升服务水平。
我们积极改善工作环境，提升了服务质量。
通过对办公场所的改造和装修，使每一个员工都有一个宽敞、明亮的工作空间；配备了先进的办公设备和系统，提高了工作效率。
同时，加强对职工的培训，提升了员工的业务素质和服务意识，使他们能够更好地为市民提供便捷、高效的服务。
三、注重员工培养，树立良好形象。
我们注重培养员工的综合素质，使他们成为高素质、高效能的服务者。
我们加强了对员工的培训，开展了各类培训班和学习活动，提高了员工的综合素质。
同时，我们还积极组织各种文体活动，增加员工之间的交流和沟通，提升了员工团队意识和凝聚力。
四、加强内部管理，优化流程。
我们加强了内部管理，优化了工作流程。
通过建立健全的制度，明确了各项工作的具体程序和要求，提高了工作的规范性和效率。
同时，我们加强了对工作流程的监督和检查，确保了每一个环节的落实，做到了每一位市民的办事过程都能得到妥善的处理。
五、加强与社会的联系，拓宽服务领域。
我们积极加强与社会的联系，拓宽了服务领域。
通过与各级政府部门和相关单位的合作，共同开展了一系列社会公益活动，增加了社会影响力。
同时，我们也加强了与市民的沟通和交流，听取了广大市民的意见和建议，不断改进和完善我们的服务。
总之，2024年住房公积金管理中心的创建文明单位工作取得了显著成效。
住房公积金管理中心资金管理优化方案
住房公积金管理中心资金管理优化方案一、前言住房公积金是我国的一项重要社会保障制度，管理中心资金的安全、高效运作关系到广大职工的切身利益。
随着住房公积金规模的不断扩大，如何实现资金管理的优化，提高资金使用效率，降低运作成本，成为当前亟待解决的问题。
本文从实际出发，提出了一套住房公积金管理中心资金管理优化方案。
二、优化方案1.完善内部控制体系住房公积金管理中心应建立健全内部控制体系，明确各部门的职责和权限，确保资金运作的合规性、安全性和有效性。
具体措施包括：（1）设立独立的风险管理部门，负责资金风险的识别、评估和监控；（2）加强内部审计，定期对资金管理情况进行检查，确保各项制度得到有效执行；（3）建立信息披露制度，提高住房公积金管理的透明度。
2.优化资金配置住房公积金管理中心应根据资金需求和市场状况，合理配置资金，提高资金使用效率。
具体措施包括：（1）建立完善的资金预算制度，合理安排资金使用计划；（2）积极开展资金运作，如投资债券、回购等，实现资金的多元化配置；（3）加强与金融机构的合作，争取更优惠的利率和费率。
3.创新资金管理手段住房公积金管理中心应积极探索创新资金管理手段，提高资金运作效益。
具体措施包括：（1）推广使用电子化、网络化管理系统，提高资金管理效率；（2）引入先进的金融衍生品工具，如利率互换、期权等，对冲市场风险；（3）开展与其他住房公积金管理中心的合作，实现资金调剂。
4.加强风险管理住房公积金管理中心应加强风险管理，确保资金安全。
具体措施包括：（1）建立完善的风险管理制度，明确风险管理流程和责任人；（2）加强对市场风险的监测，及时调整投资策略；（3）加强信贷风险管理，严格审核贷款申请，确保资金安全。
5.提高服务质量住房公积金管理中心应不断提高服务质量，提升客户满意度。
具体措施包括：（1）优化业务流程，简化办理手续，提高办理效率；（2）加强政策宣传和解释工作，提高职工对住房公积金政策的理解和认同；（3）开展多样化宣传活动，提升住房公积金的品牌形象。
公积金服务年度总结范文(3篇)
第1篇2021年，在全体员工的共同努力下，我单位紧紧围绕公积金服务工作的核心目标，以提升服务质量、优化服务流程、拓展服务渠道为抓手，扎实开展各项工作，现将2021年度公积金服务总结如下：一、工作回顾1. 服务意识提升本年度，我们始终坚持以人民为中心的发展思想，强化服务意识，提升服务质量。
通过开展服务技能培训，提高员工业务水平和服务意识，确保每一位前来咨询或办理业务的群众都能得到耐心、细致的服务。
2. 服务流程优化为进一步简化服务流程，提高办事效率，我们积极梳理业务流程，优化办理环节，实现“一窗受理、集成服务”。
同时，通过线上服务平台，提供24小时自助服务，让群众足不出户即可办理业务。
3. 服务渠道拓展本年度，我们不断拓展服务渠道，提升服务覆盖面。
一方面，加强与各大银行的合作，实现住房公积金贷款业务的全面覆盖；另一方面，利用微信公众号、官方网站等线上平台，提供政策咨询、业务办理、信息查询等服务，让群众享受便捷的公积金服务。
4. 政策宣传推广我们积极开展住房公积金政策宣传活动，通过举办讲座、发放宣传资料、线上直播等方式，普及住房公积金政策知识，提高群众对公积金政策的知晓率和参与度。
二、工作亮点1. 业务办理效率显著提高通过优化服务流程和提升员工业务水平，业务办理效率得到显著提高。
2021年，我单位累计办理各类业务XX万笔，同比增长XX%，群众满意度达到XX%。
2. 服务渠道不断丰富本年度，我们成功开通了XX个服务网点，实现了住房公积金服务网络的全覆盖。
同时，线上服务平台用户数量突破XX万人，日均访问量达到XX人次。
3. 政策宣传成效显著通过各类宣传活动，我单位成功提升了住房公积金政策的知晓度和参与度，有效推动了公积金事业的健康发展。
三、展望未来2022年，我们将继续以提升服务质量为核心，不断优化服务流程，拓展服务渠道，为群众提供更加优质、高效的公积金服务。
具体措施如下：1. 深化服务意识，提升服务质量持续开展服务技能培训，提高员工服务意识和服务水平，确保群众满意度持续提升。
住房公积金服务品牌名称和标识
标识以汉字“公”和字母“G”为创意元素，体现了公积金“公”字的形象特色。
图案设计用“公”和“G”形成的标识，简明扼要地凸现了住房建筑的空间立体感和挺立向上的形象，具有很强的视觉效果和行业特征。
“惠万家”是公积金制度的根本宗旨。公积金中心作为贯彻落实党和政府提出的让百姓实现“住有所居”目标的职能部门，用公积金制度惠及千万个家庭，帮助百姓安居乐业，是公积金中心义不容辞的神圣职责、价值追求和最终目的。“家”又有双重含义，既代表家庭，又可引伸为有居方为有家。
二、服务品牌标识及含义
（一） 标识 (##图片见3.jpeg)
一、服务品牌名称及含义
（一） 名称
“公积金，惠万家”。
（二） 含义
“公积金”作为“住房公积金”的简称，已在业内广泛通用，并被社会普遍认同。“公积金”一词既体现了国家通过政策优惠、单
位资助和个人存储合力实现住房保障的公众资金性制度法定义务性、互助保障性和资金公众性的特点。
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住房公积金系统开展特色服务品牌创建活动方案
为深入贯彻落实市委对标找差、争先创优决策部署，进一步提升住房公积金科学化、精细化管理服务水平，切实增强服务意识，优化服务流程，创新服务方式，提高服务效能。
经研究，决定在全市公积金系统开展阳光公积金，安居惠民生特色服务品牌创建活动。
结合我市实际，提出如下实施方案一、指导思想按照我市住房公积金强服务、提效能推进会精神，以建职工满意窗口，创优质服务品牌为目标，牢固树立便民、利民、亲民的服务理念，深入开展阳光公积金，安居惠民生特色服务品牌创建活动，全面加强公积金队伍管理，全面促进作风效能建设，全面提升全市公积金窗口服务水平，为服务基层、服务企业、服务职工提供坚强有力的保证。
二、品牌释义一品牌名称阳光公积金，安居惠民生二品牌标识三标识含义标识由人、住房元素组成，住房图案表明了住房公积金维护职工住房权益，实现职工住房梦想的保障性价值，住房下方两个舞动的人组成一个心形图案，体现了公积金至诚、倾心的服务理念。
整个标识以心托起住房，并通过外圈的圆环融为一体，寓意着住房公积金以优质、贴心的服务为职工送去温暖、关爱，不断创造惠民价值，是职工实现安居乐业的保障。
四品牌内涵阳光公积金，安居惠民生突出了住房公积金阳光公开、服务民生、惠民利民的主旨。
强调了公积金服务要始终体现情为民所系，权为民所用，利为民所谋的服务思想。
概括了公积金工作三方面的基本要求1、阳光行政，立足于民。
公积金政策、信息、办事流程要公开、透明，能为广大群众所知、所晓、所用；办事流程的制定以及服务举措的实施要从满足人民群众的需求出发，通过不断简化手续、优化流程、创新举措为职工提供方便、及时、有效的公积金服务。
2、阳光服务，诚心便民。
要以实现职工利益最大化为一切工作的出发点和落脚点，服务举措要以便民为目的，处处从方便、体贴、适合职工的角度出发，把缴存职工对我们工作的满意与否作为衡量工作优劣的唯一标准，真心诚意地为基层、为群众服务。
3、阳光保障，维权惠民。
从维护缴存职工权利和利益出发，想方设法为缴存职工解决实际困难，有效发挥住房公积金的保障性作用，为广大缴存职工改善住房条件提供必要的资金支持。
三、活动内容结合对标找差、创先争优的基本要求，通过阳光公积金，安居惠民生特色服务品牌创建活动，进一步提升公积金的服务形象和满意度。
一强化管理，建设规范中心。
以机制建设为关键，制度建设为保障，强化公积金内部监管，细化管理目标，明确工作规范，健全内控制度，保证公积金各项工作能有序开展、落实到位。
二细化服务，打造高效中心。
以精细化服务建设为抓手，规范服务标准，细化服务流程、提升服务技能、健全服务机制、落实服务考评，有效实现全省公积金行业服务效能前三名目标。
三完善举措，构建便民中心。
以满足缴存职工需求为重点，服务个性化需求为特色，通过开展延伸服务、主动服务、创新服务、个性化服务等服务，提升公积金服务惠民形象。
四畅通监督，实现满意中心。
全面实行政务公开、办事公开、承诺公开，扩大监督范围，畅通监督渠道，及时处理群众意见，切实解决群众反映强烈的热点、难点问题，维护职工权益，实现群众满意率95的目标。
四、实施步骤阳光公积金，安居惠民生特色服务品牌创建活动的实施时间为9月至12月，分为宣传动员、组织实施、总结测评三个阶段。
一宣传动员阶段9月召开特色服务品牌创建活动专题动员部署会议，进一步明确活动的目的和意义，理解品牌的内涵和特征，自觉投身到创建活动之中，在全市公积金系统形成浓厚的创建氛围。
二组织实施阶段9月-11月做好创建活动的组织实施、安排部署工作，将创建要求安排到人、到岗，扎实推进各项创建工作的全面开展。
重点从以下四个方面组织实施1、强化制度建设深入贯彻落实应急预案制、首问负责制、限时结办制、一次性告知制、岗位工作制等公积金服务制度，从源头规范公积金服务行为，推进全市公积金系统工作的标准化。