物业公司各部门工作流程
物业各部门职责及工作流程
物业各部门职责及工作流程一、综合部门综合部门是物业管理的中枢部门，主要负责协调各个部门的工作，与业主进行沟通，处理投诉和建议，制定物业管理相关政策和规章等。
该部门的工作流程主要包括以下几个环节：1.接待业主–接待来访业主，及时了解业主的需求和问题。
–提供优质的服务，解答业主的疑问。
–协调处理业主的投诉和建议。
2.制定管理政策–根据实际情况，制定物业管理政策和规定。
–对各部门的工作进行统筹安排。
3.日常事务处理–协调各部门的工作，确保物业管理工作有序进行。
–定期召开部门会议，总结工作经验，规划下一阶段工作。
二、保安部门保安部门是物业管理中确保小区安全的重要部门，主要负责保障小区内的安全和秩序。
该部门的工作流程主要包括以下环节：1.巡逻–定期巡逻小区，确保小区内的安全。
–发现异常情况及时报告，并采取相应措施。
2.门岗管理–管理小区的各个出入口，确保非法人员不能进入小区。
–对进出小区的车辆和人员进行登记和核实。
3.紧急处理–处理小区内的紧急事件，如火灾、盗窃等。
–协助处理业主的安全问题和紧急求助。
三、环境卫生部门环境卫生部门是负责小区环境卫生和绿化维护的部门，主要保障小区的环境整洁和舒适。
该部门的工作流程主要包括以下环节：1.日常清洁–定期进行小区各个区域的清洁工作，包括道路、楼梯、垃圾桶等的清理。
–对小区内的垃圾进行分类收集和处理。
2.绿化维护–确保小区内植物的健康生长，及时修剪和浇水。
–对小区内绿地、花坛等进行美化和管理。
3.垃圾处理–定期清运小区内的垃圾，确保环境卫生。
–宣传垃圾分类的重要性，引导业主参与垃圾分类工作。
四、维修部门维修部门是负责小区内设施和设备的日常维护和维修的部门，主要确保小区内各项设施的正常使用。
该部门的工作流程主要包括以下环节：1.设施检查–定期对小区内的设施设备进行检查，确保设施的正常运转。
–发现故障问题及时处理，减少损坏和事故发生的可能性。
2.维护维修–对发现的设施故障进行维修和修理。
物业工作流程
物业工作流程物业工作流程是指物业管理公司根据业主委托，负责对小区的日常运营管理和维护的全过程。
以下是典型的物业工作流程：1. 业主委托：业主委托物业公司管理小区。
双方签订物业服务合同，明确双方的权利和义务。
2. 管理计划制定：物业公司与业主委员会合作，制定小区的管理计划，包括人力资源安排、设施设备维护计划、安全措施等。
3. 人员安排：物业公司根据管理计划，进行人员招聘和安排，包括物业经理、安保人员、保洁人员、维修人员等。
4. 小区日常维护：包括小区绿化、公共区域的清洁、环境卫生的维护等。
5. 保安管理：监控小区进出口，确保小区的安全和秩序。
定期巡逻，及时处理小区内的纠纷和问题。
6. 设施设备维护：对小区内的公共设施（如电梯、停车场、门禁系统等）进行定期检查和维护，确保其正常运行。
7. 报修处理：居民遇到问题需要报修时，物业公司负责接收并及时派人进行处理。
8. 物业收费：物业公司根据业主和租户的居住面积，按照约定收取物业费用，用于小区日常运营和维护。
9. 居民服务：物业公司为居民提供各种便利服务，例如代收快递、代付水电费等。
10. 绩效考核：根据物业公司与业主的协议，定期进行绩效考核，评估物业公司的服务水平和满意度。
11. 业主会议：定期召开业主会议，与业主沟通交流，听取意见与建议。
12. 突发事件处理：如遇到火灾、地震等紧急情况，物业公司负责组织疏散和求助。
13. 文件管理：物业公司负责小区内的文件管理，包括合同、档案、业主信息等的保存和整理。
14. 投诉处理：物业公司负责处理业主和租户的投诉，并及时采取相应的纠正措施。
15. 活动组织：物业公司组织小区内的各类活动，增进邻里之间的交流和合作。
以上就是物业工作流程的一般概述，具体工作流程可能会根据物业公司和小区的实际情况有所不同。
物业公司通过合理的组织、维护小区日常运营和服务，不仅为业主提供了良好的居住环境，也为业主提供了便利的生活服务。
物业管理工作流程图
物业管理工作流程图引言概述：物业管理是指对房地产物业进行维护、管理和运营的一系列工作。
为了提高工作效率和管理水平，物业管理公司通常会制作物业管理工作流程图。
本文将详细介绍物业管理工作流程图的内容和结构，以及各个部分的具体工作流程。
一、物业接收与登记1.1 物业接收物业接收是指物业管理公司接收业主或开发商交付的房地产物业。
这一步骤包括核对物业的面积、数量和设施设备的完好性，确保物业的完整性和可用性。
1.2 物业登记在物业接收后，物业管理公司需要对物业进行登记。
这包括记录物业的基本信息，如地址、面积、楼层等，并为每个物业分配一个唯一的编号。
物业登记的目的是建立物业档案，方便后续的管理工作。
二、物业维护与保养2.1 日常维护日常维护是指对物业进行定期巡查和维护工作。
这包括清洁、修复损坏设施、处理漏水等。
物业管理公司需要制定维护计划，确保物业的正常运行和维持良好的环境。
2.2 设备保养物业管理公司需要对物业内的设备进行定期保养，以确保设备的正常运行和延长使用寿命。
这包括清洁、润滑、更换易损件等。
设备保养的目的是提高设备的可靠性和减少故障率。
2.3 紧急维修在物业管理过程中，可能会出现紧急维修的情况，如电力故障、水管爆裂等。
物业管理公司需要建立紧急维修机制，及时响应并解决问题，以保证业主的生活和工作正常进行。
三、物业安全管理3.1 保安巡逻为了确保物业的安全，物业管理公司需要组织保安人员进行巡逻。
巡逻范围包括物业内外的公共区域和停车场等。
保安巡逻的目的是预防和发现安全隐患，确保业主的人身和财产安全。
3.2 安全设施管理物业管理公司需要对物业内的安全设施进行管理。
这包括监控摄像头、门禁系统、火灾报警器等。
物业管理公司需要定期检查和维护这些设施，确保其正常运行和有效性。
3.3 应急处理在发生突发事件时，物业管理公司需要及时应对和处理。
这包括火灾、地震、水灾等紧急情况。
物业管理公司需要建立应急预案，组织人员进行疏散和救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
物业公司绿化部工作流程及各项管理制度
物业公司绿化部工作流程及各项管理制度1.绿化部工作流程：(1)绿化需求分析：绿化部首先对社区的绿化需求进行分析，考虑到社区的大小、居民的需求和环境条件等因素，制定绿化计划。
(2)绿化设计与方案制定：绿化部根据需求分析，进行绿化设计，并编制绿化方案。
该方案包括植物种类选择、景观布局、设计效果图等内容。
(3)绿化材料采购与管理：绿化部负责绿化材料的采购工作，包括树木苗木、草坪、花卉等。
同时，对采购的绿化材料进行入库管理，确保材料的质量和数量。
(4)绿化施工与养护：绿化部根据绿化方案，组织绿化施工工作，包括土壤改良、种植、园林景观建设等，以确保绿化工作的顺利进行。
同时，绿化部还负责绿化的养护工作，包括浇水、施肥、修剪等，保持绿化区域的良好状态。
(5)绿化效果评估与改进：绿化部定期对绿化区域进行评估，评估指标包括植物成活率、绿化区域的美观程度等。
根据评估结果，绿化部对绿化工作进行改进，以提升绿化效果。
2.管理制度：(1)绿化计划制定制度：绿化部根据社区的绿化需求和环境条件，制定详细的绿化计划，确保绿化工作的有序进行。
(2)绿化材料采购与管理制度：绿化部设立专门的材料采购岗位负责绿化材料的采购工作，并对采购的材料进行入库管理，保证材料的质量和数量。
(3)绿化施工管理制度：绿化部根据绿化方案，制定详细的施工计划，并监督施工过程，确保施工工作的质量和进度。
(4)绿化养护管理制度：绿化部制定绿化养护的管理制度，包括浇水、施肥、修剪等养护工作的频次和方法，以保持绿化区域的良好状态。
(5)绿化效果评估与改进制度：绿化部定期对绿化区域进行评估，并记录评估结果。
基于评估结果，制定改进措施，促进绿化工作的进一步提升。
(6)安全管理制度：绿化部要确保在绿化施工和养护过程中，遵守相关的安全规定，保证工作人员的安全和区域的安全。
(7)文明施工与环保制度：绿化部要求工作人员文明施工，做到噪声少、污染少，并加强环保宣传，倡导可持续发展的绿化理念。
物业公司工作流程
物业公司工作流程在现代社会中，物业管理公司扮演着至关重要的角色，负责管理和维护房地产的日常运作。
物业公司工作流程涉及到多个环节和部门，需要严格的管理和协调。
下面将详细介绍物业公司的工作流程。
1. 客户服务部门。
客户服务部门是物业公司的重要组成部分，负责与业主和租户保持良好的沟通和关系。
他们需要及时回应业主和租户的投诉和建议，解决各种问题并提供必要的帮助。
客户服务部门还负责收集业主和租户的意见和建议，为物业公司改进工作提供参考。
2. 运营管理部门。
运营管理部门负责日常的物业管理工作，包括保洁、保安、维修等。
他们需要制定详细的工作计划和流程，确保物业设施的正常运转。
运营管理部门还需要与外部供应商和承包商进行合作，保证维修和保养工作的质量和效率。
3. 财务部门。
财务部门负责物业费的收取和管理，以及物业公司的财务报告和预算编制。
他们需要与业主和租户保持良好的沟通，及时解答有关物业费的问题。
财务部门还需要与其他部门合作，确保资金的合理使用和分配。
4. 市场营销部门。
市场营销部门负责物业公司的品牌推广和业务拓展。
他们需要制定营销策略和计划，吸引更多的业主和租户。
市场营销部门还需要与其他部门合作，确保物业设施的优势得到充分展示，吸引更多的客户。
5. 行政部门。
行政部门负责物业公司的日常行政工作，包括文件管理、人力资源管理等。
他们需要确保公司的各项规章制度得到执行，员工的工作和生活得到充分的保障。
行政部门还需要与其他部门合作，确保公司的各项工作得到顺利进行。
以上就是物业公司的工作流程，每个部门都扮演着重要的角色，需要相互配合和协作。
只有各个部门密切合作，物业公司才能更好地为业主和租户提供优质的服务。
物业公司的工作流程需要不断优化和改进，以适应不断变化的市场需求和客户需求。
希望以上内容能为您对物业公司工作流程有更深入的了解。
物业各部门工作流程图
一、物业各部门工作流程图流程图共计：16 个●办公用品领用工作流程图●档案资料管理流程图●档案资料借阅流程图●发文流程图●请假审批流程图●文件编写流程图●物品购买流程图●新收文流程图●工资计发流程图●绩效考核流程图●人员增补调配流程图●员工调离、离职流程●员工加班流程图●员工培训工作流程图●员工入职流程图●员工转正流程图配套表格共计：8个●借阅登记表●文件呈办单●员工请假单●培训记录表●人事通知书●员工离职通知书与移交清单●员工履历表●员工转正考核表流程图共计：20个●中心流程●住户入住操纵流程图●业主装修操纵流程图●用户报修（保修）操纵流程图●用户投诉操纵流程图●用户回访操纵流程图●房管员收费操纵流程●主管巡查操纵流程图●用户搬迁操纵流程图●咨询操纵流程图●接待操纵流程图●小区背景音乐操纵流程图●停车场管理操纵流程图●中央操纵室管理操纵流程图●紧急事件处理流程图●保安员交接班操纵流程图●消防操纵流程图●门岗治安工作操纵流程图●巡逻工作操纵流程图●消防管理操纵流程图流程图共计：13个●设备设施日工作操纵流程●工程主管日工作操纵流程●工程部月工作操纵流程●保洁部月工作操纵流程●楼道清洁标准流程●室外清洁流程●保洁班长日工作操纵流程●卫生间清洁流程●紧急停电事故处理流程●日常停电操纵流程●日常停水操纵流程●上门维修服务流程●水浸事故处理操纵流程办公用领用工作流程图档案借阅流程图发文流程图请假审批流程图文件编写流程图物品购买流程图收文办理流程图工资计发流程图人员增补调配流程图员工加班流程图员工培训工作流程图《借阅登记表》《文件呈办单》员工请假单《培训记录表》人事通知书此表在人事部门领取。
《员工异动表》附件二：《移交清单》同志现到你处办理有关工作、物品等事项的移交手续，望予以接洽。
行政管理中心员工履历表员工转正考核表姓名：___________ 入职时间：______________部门：___________ 考核时间：______________职务：___________ 考核类别：______________1、 该员工总体表现(任选其一，打“√”) 优 良 中 差注：考评总分为100-8584-75分为良，75-60分为中，60分下列为差。
物业公司工作流程图全套(20个)[详细]
![物业公司工作流程图全套(20个)[详细]](https://img.taocdn.com/s3/m/550c464ec8d376eeaeaa31e9.png)
一业主服务中心流程图共计:20个●中心流程●住户入住控制流程图●业主装修控制流程图●用户报修(保修)控制流程图●用户投诉控制流程图●用户回访控制流程图●房管员收费控制流程●主管巡查控制流程图●用户搬迁控制流程图●咨询控制流程图●接待控制流程图●小区背景音乐控制流程图●停车场管理控制流程图●中央控制室管理控制流程图●紧急事件处理流程图●保安员交接班控制流程图●消防控制流程图●门岗治安工作控制流程图●巡逻工作控制流程图●消防管理控制流程图一、物业保障中心流程图共计:13个●设备设施日工作控制流程●工程主管日工作控制流程●工程部月工作控制流程●保洁部月工作控制流程●楼道清洁标准流程●室外清洁流程●保洁班长日工作控制流程●卫生间清洁流程●紧急停电事故处理流程●日常停电控制流程●日常停水控制流程●上门维修服务流程●水浸事故处理控制流程业主服务中心工作流程业主服务中心日工作流程业主服务中心月工作流程房管部月工作流程投诉受理部日工作流程投诉受理部月工作流程一、住户入住控制流程图二、业主装修控制流程图三、用户报修(保修)控制流程图四、用户投诉控制流程图五、用户回访控制流程图九、咨询控制流程图十、接待控制流程图十二、停车场管理控制流程图十三、中央控制室管理控制流程图十四、紧急事件处理流程图十五、保安员交接班控制流程图注:巡逻岗到固定地点进行交接.十六、消防控制流程图十七、门岗治安工作控制流程图十八、巡逻工作控制流程图十九、消防控制流程图工程部维修工日工作控制流程上门维修服务流程水浸事故处理流程突发事件应急处理流程。
物业部各个部门的制度规定范文
物业部各个部门的制度规定范文一、行政部门1.工作职责：行政部门负责物业部的行政管理工作，包括人事、财务、办公管理等方面的工作；2.岗位设置：行政部门设置人事专员、财务专员、办公室主任等岗位；3.工作流程：3.1人事管理：负责物业部员工的招聘、培训、考核、晋升、离职等工作；3.2财务管理：负责物业部的财务收支管理、报销、帐务核查、成本控制等工作；3.3办公管理：负责物业部的文档整理、资料归档、办公用品采购等工作；4.工作制度：4.1上班时间：早上9点至下午6点，中午12点至1点午休；4.2请假事宜：需提前向上级主管递交请假申请，经批准后方可休假；4.3值班制度：行政部门每天轮班一人负责，负责协调相关部门的工作，并处理紧急事务；4.4工作报告：每周五下午2点前向上级主管提交工作报告，包括本周工作内容、完成情况及下周计划；4.5工作会议：每月定期召开部门会议，讨论工作进展、存在的问题及解决方案。
1.工作职责：2.岗位设置：3.工作流程：3.2问题解决：根据问题性质，协调不同部门，解决业主的问题，并及时反馈给业主；3.3问题跟进：跟进问题的解决情况，确保业主满意度的提高；4.工作制度：4.1工作时间：早上9点至下午6点，中午12点至1点午休；4.2请假事宜：需提前向上级主管递交请假申请，经批准后方可休假；4.4工作报告：每周五下午2点前向上级主管提交工作报告，包括问题受理情况、解决情况及下周计划；4.5工作会议：每月定期召开部门会议，讨论业主反馈问题的解决方案及改进措施。
三、维修部门1.工作职责：维修部门负责物业设施的维修与保养工作；维修部门设置维修经理、维修工等岗位；3.工作流程：3.1维修申报：接受业主维修申报，按照优先级和紧急程度进行处理；3.2维修安排：根据维修申报情况，制定维修计划，并安排相应的维修人员和工具；3.3维修执行：维修人员按计划进行设施维修和保养工作，确保设施的正常使用；4.工作制度：4.1工作时间：早上9点至下午6点，中午12点至1点午休；4.2请假事宜：需提前向上级主管递交请假申请，经批准后方可休假；4.3值班制度：维修部门每天轮班一人负责，负责接收维修申报，并安排维修工作；4.4工作报告：每周五下午2点前向上级主管提交工作报告，包括维修申报情况、维修完成情况及下周计划；4.5工作会议：每月定期召开部门会议，讨论维修进展情况、存在的问题及解决方案。
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公司内部管理流程
目录
1.行政-1 物品申购、采购、领用流程------------------------3
2.行政-2 收文管理工作流程--------------------------------4
3.行政-3 发文管理工作流程--------------------------------5
4.行政-4 印章使用管理流程--------------------------------6
5.行政-5 费用报销流程------------------------------------7
6.人事-1 考勤管理工作流程--------------------------------8
7.人事-2 请假管理流程------------------------------------9
8.人理-3 员工离职管理工作流程---------------------------10
9.品质-1 品质专员工作流程-------------------------------11
10.客服-1 业主入住流程----------------------------------12
11.客服-2 房屋装修流程----------------------------------13
12.客服-3 客服中心接待及投诉处理流程--------------------14
13.工程-1 日常维修流程----------------------------------15
14.秩序-1 B组团门岗工作流程-----------------------------16
15.秩序-2 巡逻岗工作流程--------------------------------17
1、物品申购、采购、领用流程
编号：行政-1 流程图 编制日期：2012-8-1
各部门负责人报需购置物品到行政办公室 办公室填写《物品申购表》
部门主管签字
入库
出库 财务部审核 公司领导审批 由财务与物品相关部门采购 使用部门（个人）填写物品出库登记表、领取签字
使用部门（个人保管、使用） 归还 库存物品盘点
结束
2、收文管理工作流程
编号：行政-2 流程图编制日期：2012-08-01 相关部门行政办公室相关领导
3、发文管理工作流程
编号：行政-3 流程图 编制日期：2012-08-01
开始
收文信息整理 收到文件
整理收文
文件处理 收集资料
文件分发 整理分类
文件移交
文件查阅
定期整理
结束
审核
审核
否
是
否
是
相关部门 行政办公室 相关领导
4、印章使用管理流程
编号：行政-4 流程图 编制日期：2012-08-01
申请部门 行政办公室 相关领导
开始
起草文件 汇总文件
审查编号 文件打印 文件下发
文件储存
定期整理
结束
文件执行 文件执行 总经理审批
否
是
注：印章使用登记表由行政办公室负责管理，各部门用章须先由部门主管签
字，再报公司领导审批。
开始
填写印章使用登记部门主管 总经理
出示审批登记表 行政办公室用印 财务部用印
结束
是
5、费用报销流程
编号：行政-5 流程图编制日期：2012-08-01 经办人财务部相关领导
财务主管审核签字
总经理审批
结束总经理审核签字
开始
部门负责人审核签字
办公室文员粘贴报销凭证
分管领导审批
6、考勤管理工作流程
编号：人事-1 流程图 编制日期：2012-08-01
相关部门 行政办公室人事 相关领导
注：节假日值班人员必须按正常上班时间打卡，值班以打卡记录为准，未打
卡者按未出勤记录，取消其调休资格。
上下班打卡
出勤记录汇总
填写异常考勤登记表 编制当月考勤表
制作当月工资表
信息存档
证明人签字 部门主管签字 总经理 结束
7、请假管理流程
编号：人事-2 流程图 编制日期：2012-08-01
部门员工 部门主管
注：请假者，在没有特殊原因情况下，不可以先离开公司，后再补假，从请
假流程下发之日起，凡先走人，后补写请假条者，行政办公室一律不予受理，考
勤按旷工处理。
请病假者，在允许的情况下，需先填写请假条，批准后方可请假，
如病情严重无法亲自请假者，需委托部门主管代为补假，补假一定要在当天办理，
填写请假单 部门主管审批 总经理审批
办公室主任审批 总经理审批 批准后请假人需将请假单交至行政办公室，方可请假离开公司 假条留存办公室核算出勤
结束
逾期不予受理。
主管及以上人员请假，无论请假时间长短一律由总经理审批并报行政办公室备案。
8、员工离职管理工作流程
编号：人事-3 流程图 编制日期：2012-08-01
离职员工 办理离职手续 相关领导
辞工申
填写员工离职申请表 部门主管批准
办公室主任意见
辞工将批准后的离职申请表交至人事专员处
辞工填写离职手续表
办公室监督工作、物品交接 辞工将离职手续表交行政办公室留存
辞工方可离职
分管领导 审批同意
总经理意见
部门主管意见
注：试用期内员工：离职需提前一周向部门主管申请；正式员工：离职必须提前一个月向部门主管申请。
9、品质专员流程
编号：品质-1 流程图编制日期：2012-08-01
定期或不定期巡检各职能部门工作
巡检报告、检查记录
服务质量问题汇总
改进意见
各部门配合执行
领导审批
奖惩、各部门接受处理
服务改进、服务质量结果
资料存档
10、业主入住流程
编号：客服-1 流程图编制日期：2012-08-01
核验文件：核验业主自带文件：购房合同或贷款合同原件和复印件（1份）/业主身份证原件和复印件（1份），境外人士需带护照原件和复印件（1份）/属公司购买的应带营业执照副
本和营业执照复印件（1份）/法人授权委托书（1份）/法人代表证明书（1份）/《入住通
知书》/《入住费用一览表》/业主及家庭主要成员填写完备的《业主/住房情况登记表》
签约：业主需签署文件：《前期物业管理服务协议》一式二份；《业主管理规约》一式二份;
《小区住宅装修管理协议》一式二份。
领取资料：业主需领取资料：《用户手册》一份；《住宅使用说明书》一份；《住宅质量保证书》一份；《装饰装修管理规定》一份；《业主入住验房表》一份；
缴费：在管理处缴清各项应缴费用（详见《入伙费用一览表》），并签署填写完备的各类资料。
领取钥匙：业主特相关缴费证明领取单元门及房屋钥匙和《业主入住验房表》，并签署《钥匙交接表》。
收验：业主如发现房屋有遗漏问题请详细填写《业主入住验房》/收楼文件，经服务中心确认后，逐项反修；无问题，应注明完好，签署后交服务中心备案。
资料存档
11、房屋装修流程图
编号：客服-2 流程图 编制日期：2012-04-28
业主出示：身份证
业主提供：1、身份复印件 2、《房屋装修申请书》 3、装修施工平面图 4、相关报表手续证明
辞工将批准后的离职申请表交至综合部人事专员处
奥晟物业客服中心收集资料
工程维修部审核并在三个工作日回复
客服中心监管
承建商出示：营业执照副本、负责人及施工人员身份证 承建商提供：1、营业执照副本复印件（加盖公章） 2、施工人员身份证（或暂住证）、操作证复印件。
3、施工图纸
4、装修人员相片（1张/人）
5、《家居装修合同》复印件
业主签订：《装修承诺书》 承建商签订：《装修施工治安消防责任书》
工程维修部核发《房屋装修许可证》
奥晟物业客服中心通知承建商缴纳：装修押金、垃圾清运费及相关费用
装修承建商现场施
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12、客服中心接待及投诉处理流程
编号：客服-3 流程图 编制日期：2012-04-28
业主到访或来电，记录登记
需公司其它部门配合 交上级领导联系协调
报修投诉
客服跟踪进度
物业维修范围
保修范围，联系承包方维修 客服备案，交综合办公室备查
客服回访 开单维修组，维修组接单上门维修
维修完毕到客服消单
13、日常维修工作流程
编号：工部-1 流程图编制日期：2012-04-28
业主报修
客服登记
跟业主约定修复时限，必要时和工程人员到现场确认
客服执行通知程序
客服下发《维修通知单》给维修
维修组上门维修
维修完毕，到客服消单，客服回访
交办公室备查
14、B组团门岗工作流程
编号：秩序-1 流程图编制日期：2012-04-28
提前15分钟交接班
核查上班工作记录、进行工作、器材交接
进客出客
正式上岗
是否带大件物品
业主---验证
检查、核对放行条、检查物品进入小区
放行
登记备案转综合办公室备查。