无锡公积金网厅常见问题汇总
公积金信息科年终总结存在的问题和不足
公积金信息科年终总结存在的问题和不足一、人员结构不合理1. 管理人员过多，基层员工不足，导致工作效率低下。
2. 缺乏高素质人才，技术人员相对不足，缺乏创新力。
二、业务流程不够顺畅1. 信息科内部各部门间协作不足，流程梳理不够清晰。
2. 文件传递和共享不方便，存在信息孤岛现象，影响工作效率。
3. 缺乏信息系统的集成，生产数据孤立，不能有效进行数据分析和挖掘。
三、技术设施和设备不够完善1. 办公用机设施老化，影响工作效率。
2. 缺乏一体化信息管理系统，导致数据存储和查询不便。
四、安全意识不够强烈1. 对数据安全的重视不够，缺乏有效的数据加密和备份。
2. 对网络安全的重视不够，网络漏洞未能及时发现和解决，存在数据泄露的隐患。
五、业务量大，工作压力较大1. 由于信息科作为公积金管理系统的重要部分，承担了大量的业务压力，工作量过大。
2. 工作强度大，工作效率有待提高。
六、信息化水平较低1. 缺乏信息化管理的思维，未能充分利用信息技术手段优化业务流程。
2. 缺乏信息安全保障的措施，信息泄露的风险存在。
七、缺乏定期培训和提升1. 信息科员工缺乏系统的业务技能和管理知识培训。
2. 缺乏岗位晋升机制，员工晋升空间有限。
以上就是我们信息科年终总结存在的问题和不足的主要内容，我们将全面分析这些问题，制定解决方案，努力改善工作环境和工作效率，提高服务质量，为公积金信息化发展贡献力量。
根据上面的问题和不足，我们信息科决定采取一系列措施来解决这些问题，努力实现信息科的改善和提升。
针对人员结构不合理的问题，我们将进行组织架构的调整和优化。
我们将精简管理层级，减少冗余岗位，提高基层员工的比例，让更多的工作能够落实到实际操作中，提高工作效率。
我们将加大技术人才的引进和培养力度，提高信息科整体的技术水平和创新能力。
针对业务流程不够顺畅的问题，我们将进行信息科内部业务流程的再梳理和优化，明确各部门之间的协作流程，加强部门之间的交流与协作，提高办公效率。
公积金网络连接失败,完美解决方案
公积金网络连接失败,完美解决方案
-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
单位公积金网上业务办理系统（直联版）完美解决网络连接失败问题。
适用4代 5代U盾
以win7系统为例（PS其他操作系统可以同样使用，方法大同小异）
当单位公积金网上业务办理系统提示“网络连接失败”时，我们先点击开始菜栏，然后找到控制面板。
如图所示
然后我们找到程序--------点击卸载程序。
如图所示
找到华大USB设备驱动，右键删除卸载。
如图所示
然后我们公积金网站依次-----------单位用户-----------客户端下载操作-----------左边（单位公积金网上业务办理系统）-----------卡业务-----------卡业务管理-----------点击卡证书期限查询及激活-----------如下图。
在弹出的新页面上拉到最底部，点击下载上海CA数字证书认证卡——华大USB 设备驱动[点击下载]
下载好直接安装就可以了，然后重新打开公积金直接程序输入你的密码点击测试！
PS:如果还是失败请检查IE设置，方法：打开internet(或者右键桌面internet属性，直接找到高级)----------工具----------internet选项----------高级----------安全----------勾上使用、使用去掉、使用、使用勾，点击应用、确定然后再试一次。
如图红色边框所示：。
无锡市住房公积金(新职工住房补贴)单位网上业务办理协议
无锡市住房公积金（新职工住房补贴）单位网上业务办理协议镇江市住房公积金网上业务办理协议协议编号: 甲方:(单位) 乙方:镇江市住房公积金管理中心丙方:(银行) 第一条为明确甲、乙、丙三方的权利和义务，规范三方的住房公积金网上业务行为，本着自愿、平等的原则制定本协议。
第二条本协议甲方指镇江市住房公积金缴存单位,乙方指镇江市住房公积金管理中心及其分支机构，丙方指受公积金管理中心委托办理住房公积金汇缴业务的中国建设银行镇江分行的营业网点。
第三条住房公积金网上业务系统(以下简称“网上业务系统”)是指甲方可以通过登录丙方网银办理住房公积金个人开户、封存、启封、基数调整、缴存比例调整、汇补缴及查询等业务的操作平台。
第四条甲方的权利和义务(一)甲方申请使用网上业务系统需由甲方经办人携带身份证及复印件、加盖公章的《镇江市住房公积金网上业务办理协议》到丙方办理申请事宜;甲方开通使用网上业务系统后，仍然可以在乙方大厅、公积金业务承办银行柜台办理公积金各项业务，办理手续不变;(二)甲方开通使用网上业务系统前必须开通中国建设银行网银系统，并申领U 盾，设置登录密码。
甲方通过U盾、登录密码登录丙方网银使用网上业务系统。
乙、丙方以此作为识别客户有效身份的标识，对使用以上标识进行的操作均视为甲方行为;甲方应妥善保管好U盾、登录密码，因U盾或登录密码丢失、泄露造成的损失，由甲方自行承担。
(三)甲方应按照《住房公积金管理条例》及其他相关法规和规定办理各项业务，应按时、足额为职工缴存住房公积金;甲方按乙方、丙方要求在网上业务系统中进行各项网上业务办理，并接受乙方、丙方的检查。
(四)甲方在汇补缴申报前应核对所有录入信息，确保录入信息正确。
(五)甲方使用网上业务系统应提供真实、有效的数据，按网上业务系统操作流程操作。
如提供虚假数据或未按操作流程办理造成的不良后果或资产损失，由甲方自行承担。
(六)缴存资金结算:1、甲方通过网上业务系统申报办理的住房公积金汇(补)缴业务的收款人及收款账号为:收款人:镇江市住房公积金管理中心收款账号:(含子账号):收款人开户行:2、甲方已在丙方设立结算账户且开通企业高级版网银的可选择通过网上银行实时支付住房公积金汇(补)缴资金。
住房公积金统筹发展和安全存在问题和不足及改进措施
住房公积金统筹发展和安全存在问题和不足及改进措施住房公积金这事儿，听起来挺高大上的，其实咱们普通人最关心的就是这钱到底能不能用，什么时候能用，能用多少。
你说这钱存着就像一根竹子，细细长长的，但要是用不起来，那可真是竹篮打水一场空。
住房公积金的初衷是好的，想让大家都有个家，有个温暖的窝。
可是，现实情况往往让人头疼。
你看看，很多地方的住房公积金都像个谜，谁都不敢保证自己能顺利提取。
那这到底是怎么回事呢？咱们得说说这统筹发展的问题。
现在各地的住房公积金千差万别，就像地方小吃一样，各有各的风味。
有些地方你交了钱，却发现提取条件像天上的星星，一抓一大把，但离你就差得远。
这样的不统一，难免让人觉得不公平，心里难免有点小情绪，想说：你这是在忽悠我吗？再说了，很多人为了买房、装修、甚至是给孩子上学，得拿出这些公积金来，可是一遇到限制，心里那个急啊，就像热锅上的蚂蚁，真是坐立不安。
安全方面也不能忽视。
住房公积金管理的透明度不高，很多人对自己的钱去向一无所知。
这个钱，交了那么久，心里还是没底，真有点像给别人看病，结果自己却得了病，心里那个冤啊！听说过一些地方的公积金账户被盗用的事情，这更让人心惊胆战，自己辛辛苦苦攒的钱，说没就没，这可让谁都受不了。
试想一下，你每天辛辛苦苦上班，结果一查账户，哎呀，少了不少，这感觉就像咬了一个 lemon，酸得让人心痛。
咱们该怎么办呢？首先得统一，别让大家像无头苍蝇一样乱撞。
可以借鉴一些地方好的经验，定个全国性的标准，让大家都能清楚明白自己该如何提取。
这就好比大家都喜欢同一种口味的冰淇淋，大家心里都有个谱，不至于让人觉得被冷落。
得增加透明度，定期公布公积金的使用情况，让大家都能看到自己的钱都花到哪儿去了。
这就像当年我们上课时，老师让我们知道成绩一样，心里踏实，才能安心。
要增强安全措施，毕竟钱是大事，谁也不想一转眼就没了。
可以设置一些安全验证机制，比如双重验证，保证每一笔提取都得经过严格审核。
住房公积金网上单位业务操作指南
住房公积金网上单位业务操作指南一、业务范围1．业务政策查询2．业务表单下载3．单位账户信息查询4．住房公积金缴存基数调整5．住房公积金职工账户设立6．住房公积金职工账户启封7．住房公积金职工账户封存8. 住房公积金个别补缴9．住房公积金职工账户市内转移10．新职工补贴职工账户设立11．新职工补贴职工账户启封12．新职工补贴职工账户封存13. 新职工补贴个别补缴14．单位基本信息变更15．单位查询密码修改二、业务说明（一）业务政策查询单位登录网上单位业务系统后可查询住房公积金相关政策规定、业务操作指南。
（二）业务表单下载单位登录网上单位业务系统后可下载住房公积金各类业务表单。
（三）单位账户信息查询单位登录网上单位业务系统后可查询包括单位帐户信息、职工清册、单位明细账、职工汇缴明细、业务变更清册、基数调整信息、单位年度对帐单等相关信息。
1. 单位信息查询包括：单位基本信息、公积金汇缴信息、新职工补贴汇缴信息。
（1）单位基本信息：单位名称、法人代表、注册地址、联系地址、组织机构代码、基本结算户开户银行、基本结算户账号、单位设立日期、公积金缴存银行、单位代码、经办人姓名、经办人身份证号码、联系电话、公积金单位登记证证号、托收情况。
（2）公积金汇缴信息：单位账户登记日期、首次汇缴年月、最后汇缴年月、汇缴状态、汇缴比例、汇缴人数、月缴金额、公积金余额、挂账余额。
（3）新职工补贴汇缴信息：单位账户登记日期、首次汇缴年月、最后汇缴年月、汇缴状态、汇缴比例、汇缴人数、月缴金额、公积金余额、挂账余额。
2. 职工清册查询（1）职工住房公积金信息：职工帐号、职工姓名、身份证号码、汇缴状态、汇缴年月、工资基数、月缴存额、余额。
（2）新职工补贴信息：汇缴年月、月缴额、余额。
3. 单位明细账查询按业务类型、汇缴年份可分别查询单位住房公积金、新职工补贴所属年度内的单位汇补缴、个人补缴、年度结息、部分提取、销户提取、转移等信息。
住房公积金运作管理存在的问题和对策
二是要对关键岗位实行定期轮换制度 ，明确哪些岗位和职 务是不相容的； 明确设计岗位责任， 对每个岗位的职责和权
于温饱使用性， 制约了贷款规模的放大。 （ ４ ） 二手房市场贷款
启动力度不够。
限作出严格要求 ； 对各控制点的责任人授权要适当， 责任人
理部门升格为政府直属事业单位的体制改革新措施， 并修改完 善《 住房公积金管理条例》 ， 进一步强化住房公积金管理委员会 在资金决策管理中的作用， 为进一步规范公积金管理充分发挥
使用效益奠定了基础。分中心与市中心基本上实现了“ 统一制 度” 、 “ 统一管理” 、 “ 统一核算” 、 “ 统一决策” “ 四统一” 管理模式， 使公积金管理工作迎来了新的更大发展机遇。住房公积金归 集额和个人住房消费贷款额大幅度增加并呈逐年递增趋势。 莱钢分中心近三年来公积金归集额环比增长２ ３ ％， 支取环比 增
二、 住房公积金运作管理中存在的问题
１ ． 公积金贷款在改善中低收入居民住房条件和促进房地
产业发展上还有潜力可挖
一
迫切。大量情况表明， 住房公积金作为十分具有活力的因素，
已经成为区域经济社会发展中不可或缺的重要一环。因此， 只有切实管好用好公积金， 使公积金得到不断积累和充分运 用， 广大职工才能更多地使用公积金购买住房。 本文以莱芜市 住房公积金管理中心莱钢分中心为例， 对住房公积金运作管 理中存在的问题及应采取的对策， 做一粗浅探析。
在授权范围内审批 ， 不得超越审批权限； 明确内部控制的核 心是会计控制， 应按照财政部发布的《 内部会计控制规范一
２ ． 住房资金实行住房委员会决策的机制有待于落实 根据住房公积金管理条例的规定， 房委会在住房资金管 理上要履行制定， 调整住房资金的具体管理措施并监督实施，
网上银行汇缴公积金问题汇总
网上银行汇缴公积金问题汇总1.单位已经申请了工商银行网银缴存公积金，如何登录操作？答：大致流程如下：一、利用主管U盾登录企业网银-本地特色-无锡公积金,输入单位密码后登录到操作界面。
首先操作职工变更业务（汇补缴业务—变更—职工新开户（个别）、职工启封（个别）等）：如本月缴存公积金人数、金额与上月缴存人数、金额有变更，先操作人员变更[例如“职工新开户（个别）”：从未在无锡缴存过公积金职工；“职工启封（个别）”：用于转入职工；“职工封存（个别）”：用于暂停缴存职工；“基数调整（个别）”：转移职工或7月份调整利用]。
如上月缴存人数、金额与本月缴存人数、金额无变更直接操作第二步。
二、然后操作单位公积金业务（汇补缴业务—单位汇补缴、个别职工补缴等）：单位汇补缴、个人补缴等。
3、最后操作“公积金缴存申报”（对录入好的单位汇补缴、个人补缴等进行划款）；若是利用其他方式支付（如现金支付、网银对公支付、支票等），无需操作“公积金缴存申报”不然会致使重复划款。
注意：完成网上单位缴存与划款后须等待3个工作日左右，资金方可到账（可通过查询功能中“单位流水账”查询到账情况）。
2.单位已申请了交通银行网银缴存公积金，请问如何登录操作？答：大致流程如下：一、利用主管U盾登录企业网银-分行特色业务（点击“更多”按钮）-住房公积金,输入单位密码后登录到操作界面。
首先操作职工变更业务（汇补缴—职工新开户（个别）、职工启封(个别)等）：如本月缴存公积金人数、金额与上月缴存人数、金额有变更，先操作人员变更[例如“职工新开户（个别）”：从未在无锡缴存过公积金职工；“职工启封（个别）”：用于转入职工；“职工封存（个别）”：用于暂停缴存职工；“基数调整（个别）”：转移职工或7月份调整利用]。
如上月缴存人数、金额与本月缴存人数、金额无变更直接操作第二步。
二、然后操作单位公积金业务（汇补缴—单位汇（补）缴、个别职工补缴等）：单位汇补缴、个人补缴等。
公积金常见问题解决方法
公积金数字证书登陆常见问题解决方法问题一、-10101042错误信息没有符合条件的证书峦码控件下载'一朕已E动不载打印控件下薪I登录|原因分析：由于客户使用了安全卫士等工具在启动项把我们的KEY的启动程序SMKEYU1O00没有检测到证书所以导致这样的问题a SMKeyU 1000_禄圳性房殳和金荼止启动晉无伺介解决办法：第一步，检查数字证书是否已接到电脑上，灯是否亮。
第二步，检查数字证书的驱动是否已安装第三步，用管理工具登陆检查一下有没有数字证书在UKEY里面第四步，检查电脑的右下角任务栏里有没有一个U盘图标D 1TSB£ET 设备已经插入！如果没有U盘图标执下面的操作言理工具(2需手动找到下面这个目录 C:\Program 深圳住房公积金(深圳CA 数字证书EKEY 管理工具)\SMKEYMo nitor.exe双击运行 SMKEYMonitor.exejr mi ninmra ■三n nae !■SMKETWIoikitor . exe ：执行以上操作后应该可以出来一个这样的图标LJ VSBKET 设备 USBKeyS^ 插入 I出现这样的图标就可以通过公积金的网站登陆网上办事大厅、 问题二：登陆时提示，登陆失败，请检查是否正确安装驱动程序！点击这里下载安装驱动程序。
(1 )执行桌面上的管理工具会自动的调用 SMKEYMo ni tor.exeDK) 魏⑥査丢出收i!供⑻工且⑴帮耻收産夹f ' Iultrnet Explorer T... 邕搽圳纯般序下載色深姐吗狽机婶ft 码営强 严诔圳盼-匹书査询 色深M 睦设工理26廉fllHE 房公积金O 此网站焉要盍装比下加栽项“潔圳市性喪養相金普理中右"中的a 滦歩匸瓒宇证书控件”.如果您恒任谨网站和^加载项并打算安装逵诫顶，倚单:堤示X登录失殴.诰®是否正時安装呃动程浮!点击辽里下戟安装呃动程序.解决办法：双击IE上面的黄色提示加载项，并安装深圳CA数字证书控件并检查IE的加载项有没有启动（IE-工具-管理加载项）■ ■深圳性房公积金⑵4； Eclipse快捷键大全财…隆” □ 1.嚓”页面世八安全⑤W重新打开上次浏览会话er 管理加载顶@）題兼容性视團理）兼客性视團设置©）「全屏显示世）工具栏（I）浏览器栏哦）P12建议网站逻）匕"Internet 选顶@)_查看和管理Internet Explorer加裁项J］戰琐类31 謝工貝栏和扩厲鸟捷席攫供程序（£）国加遼黠妨；叫InFr i.n.L-i 肚传氐）畑阳ojiDWcLot* Clus』■贰l±l Cig崑疔若■£L«aZb.«b. ThuaLir 黔I.^L«02k«£L ThiCL-l-iE Ihl曲用甜用文件日m2011-3-E3 iq.lJ铀】l-<-fi lfi:27L L. 0. 32 @L9L 7L...Jt4al>c Sr5ileii5 Luc*E'p«r«.l.ed.Shodoravn Fluh. flbjac LJTTDEs jji Cantral 玄i（用saia-io-Efi 15：14TD^Znrvll C^ntr^l I：耒墜liD JIT F.ejw SOI卜卜蹣13： 17 Cltjss己启用aw-fl-31 11:14、积金圆您?自用⑹」其fflqj问题三:登陆的时候就直接跳到验签失败NULL值的页面分析1:是由于IE安全设置的问题调用不到我们的控件JITDSign.ocx所导致，要改IE里可信站点的安全级别。
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网厅常见问题汇总
一、技术问题解答
1.点击登录后，提示：Chrome 未侦到jscaSecurity 元件！您要下载 jscaSecurity 控件并手动安装。
点击确定后，页面出现“‘404 NO FOUND”提示。
处理方法：请使用IE浏览器。
2. IE版本要求
处理方法：IE8至11版本。
3. 证书选择时，无证书可选
处理方法：请使用管理员权限打开IE。
4. 如何以管理员身份运行IE
处理方法：右键点击ie图标，在菜单中选择“以管理员身份运行”。
5.问题描述：错误提示：Automation 服务器不能创建对象。
处理方法：安装行助手2.0，加载CA控件（控件需要允许加载6次，直至不再出现加载项）。
6. 注册时提示：签名失败 1168。
处理方法：安装行助手2.0
7. 插了CA证书，登录页面提示正在登录中，超过10分钟无反应。
处理方法：安装行助手2.0，加载CA控件（控件需要允许加载6
次，直至不再出现加载项）。
8. 行助手没有认到CA
处理方法：重新插拔CA
9. 登录公积金时，提示密码错误
处理方法：密码位数小于6位请去银行柜台修改密码
10. 资金类型选择页面，新职工住房补贴为灰色，无法点击登录
处理方法：该单位无补贴账号，不允许对其操作
11. 进入增加缴存，但是点击任何地方，页面都没有反应
处理方法：重置浏览器：internet选项-高级-重置，浏览器关闭兼容模式。
12. 增加缴存职工时，点击“+”时，错误提示：你的浏览器崩
溃了。
处理方法：重置浏览器：Internet选项-高级-重置
13. 手工录入和导入均不行，重置IE设置后也不行
处理方法：请关闭兼容模式
二、业务问题解答
1.公积金登录网址
处理方法：见登录指南，登录指南可向汇缴网点或中心领取。
2. 社保通用的CA证书能用吗
处理方法：不建议用，统一用税务系统的CA证书。
3. 证书即将到期，可以签约网厅吗
处理方法：可以签，证书到期，在江苏CA网站延期就可以了。
4. CA证书延期要付费吗？
处理方法：具体咨询CA中心：025-96010
5. 新注册的用户，初始密码是多少？
处理方法：单位用户没有初始密码，请在银行柜台设置。
6. 个人补缴成功后，在哪里查看明细
处理方法：点击“未记账单位汇缴查询”
7. 政策性差额补缴怎么做？
处理方法：政策性差额补交业务已经归并进“职工补缴”业务，请在“职工补缴”业务模块中完成。
8. 汇补缴书的哪里打印打印？
处理方法：中心未完成紧张确认的，在未记账汇缴业务查询里打印；中心已记账的，在单位汇缴情况查询里打印。
9. 做职工补缴，提交后提示：录入信息有误（红框为误）不能发送
处理方法：检查数据格式是否正确，例如年月格式201612，不是2016.12。
10. 职工查询不能以职工账号来查询了？
处理方法：是，只能用身份证号查询。
11. 汇缴完成后，系统会自动扣款吗？
处理方法：中心网缴大厅仅完成业务申报。
如果签过代扣协议的，会由中心发起扣款，否则需要单位主动划款给中心。
12. 错误提示：“错误原因：第61行：吴军，……，转移：【补贴】职工账号107950146所在单位002477与转出单位148948不一致，请检查！
处理方法：该员工公积金和补贴账号不在同一个单位，请与银行汇缴柜台人员联系处理。
13. 职工公积金账号在原单位，无补贴账号。
当月新单位先新增补贴账号后，转入公积金账号时，提示要先封存补贴账号。
封存补贴账号后新增公积金账号，又提示：职工转移：职工存在补贴账号但是转出单位没有对应的补贴单位（即公积金和补贴分在两个单位）处理方法：职工公积金账号仍在原单位，无补贴账号。
当月既要开公积金账号，又要开补贴账号，只能先做公积金新增缴存职工（即
先把职工转入新单位，后在新单位增加补贴账户）。
若先做了开补贴账号，只能报分中心归集科处理。
14. 职工的公积金在甲单位，补贴在乙单位，员工从甲单位离职，需要把补贴从乙单位转至甲单位。
处理方法：报分中心归集科处理。
15. 错误提示：“错误原因：第1行：张雷，……,已经在单位479086缴存过。
处理方法：单位汇缴的时候中心系统记录的单位才有缴交义务，不可以一个月由两个单位为同一个职工缴交。
如果需要补缴则回原单位做补缴。
16. 错误提示：“错误原因：第1行：周晓艳。
……，在系统中存在多个客户信息记录。
处理方法：该职工有两个客户信息，请报分中心归集科处理。
17. 补贴业务中，增加缴存职工，错误提示：“错误原因：第10行：朱夏冰，……，启封职工基数调整：职工账户在单位001859不存在。
处理方法：同一职工的公积金和补贴账号不在同一单位，需要先调到同一个单位再做转移。
请报归集科处理。
18. 月末最后一天，想登录、查询职工汇缴信息，报错：系统连接失败
处理方法：每月最后一天，网上系统暂停使用。