第十八章企业组织创新
企业管理 企业组织创新
企业组织创新企业成为大型集团以后，在经营上面临的战略性选择都是一些高度复杂的问题。
对这些问题作出判断和抉择，需要更多地依靠专业的分析和科学的组织评审程序。
所以大企业需要有专门的班子负责这种决策活动。
这种决策活动所需要处理的信息，无论从性质上还是数量上，都已远远超出了少数领导个人能力所能驾驭的范围。
大企业的高级决策者只有依靠一个完备的专家群才能胜任其职责，这就决定了大企业的高层决策机构必须是一个职能健全的专门组织。
目前我国企业集团在组织上普遍存在一个问题，由集团内二级经营机构负责人组成的议事机构充当集团总部的战略决策班子。
在春兰、红塔、华远、横店等企业中都程度不同地存在。
这种组织安排似乎是减少了组织层次，实际上有很大的局限性。
这样的高层决策班子实际上是一个二级机构负责人的联席会议。
在需要总部就集团所面临的战略性问题做决策时，"联席会议"的成员容易从自己所管单位、部门的角度出发考虑问题。
结果，集团的战略决策活动变成了各下属机构和部门领导人之间争夺资源或权力的过程。
这样的企业实际上很难有真正的战略决策。
因为这种协商更容易成为一种平衡各方利益的政治性过程，它所关注的往往是局部利益间的调和和妥协，而不是整体的战略优化。
"如果少数几个最高领导人要同时承担长期性的、企业家性的决策职能和短期性的、运营管理性的指挥职能，就会使高层经理的工作变得过分复杂纷繁"。
M型结构（事业部制）之所以有效率，就是因为它使得对企业整体命运负有责任的领导人摆脱了常规的经营活动。
这样，他们才有可能将自己的时间、信息、心理能量用于企业的战略性决策。
因此，用M型结构取代U型结构的关键不在于将一个采用职能部制结构的企业分解为几个半独立的事业部。
要使M型组织充分发挥效力，必须建立一个由若干大权在握的高级主管和大批参谋和助手构成的公司总部。
这种总部的基本职责是监督各事业部的经营业绩，在企业内部分配资源，制定集团的战略计划。
周三多-管理学习题集-第十八章企业组织创新
第十八章企业组织创新习题一、填充题1．行为的_______是行为引导和整合的基本前提。
2．企业是通过_______、_______以及_______来使成员的行为具有一定程度的可预测性。
3．整个工业经济时代企业组织的构造都是以_______与其_______的分离为基本假设的。
4．企业的经营过程表现为_______、_______和_______的不断循环。
5．企业制度在为经营活动的组织提供基本规则和框架时，表现出三种基本的功能：_______、_______和_______。
6．足够的_______是启动、维持企业运营并在不断扩展的规模上运营的基本条件。
7．企业活动中所需知识可以分成三种类型：_______、_______以及_______。
8．企业制度调节的主要对象是_______和_______关系。
9．产生于职位的权力称作_______，把来自知识、经验以及品质等个人因素的影响力称为_______。
10．现代企业的_______为作为企业集合体构成基础的各类参与者平等地行使经营权力提供了客观的物质基础。
11．知识可以分为两种类型：有关_______的知识与有关_______的知识。
12．管理幅度与管理层级的这种反比关系决定了组织的层级结构可能表现为两种基本形态：相对比较集权的_______与相对比较分权的_______。
13．层级组织的基本特征便是利用_______与_______来规范成员问的关系，影响他们在企业活动中的行为表现。
14．层级组织中成员之间的关系，是职务或岗位所规定的_______，而非_______。
15．企业文化用来调节不同成员在企业活动中的_______。
16．企业文化对企业成员的行为影响具体表现在_______，_______以及_______等三个方面。
17．作为人们自觉行为结果的企业文化不仅是记忆型的，而且是_______的。
18．在工业社会蜕变而来的知识社会中，知识正变为最重要的资源，企业内部的权利关系正朝着知识拥有者的方向变化，企业的制度结构正从“资本的逻辑”转向我们所称的_______。
周三多《管理学》第4版章节题库(企业组织创新)【圣才出品】
周三多《管理学》第4版章节题库第十八章企业组织创新一、选择题1.创新工作的一项关键责任是（）。
[北科2007年研]A．树立紧迫感B．建立强有力领导联盟C．构建愿景规划D．将创新成果制度化【答案】D2．关于制度结构化的说法，正确的是（）。
A．规范了作为个体的这些参与者之间的正式关系B．规范了作为类群的参与者在企业生产经营活动过程中的非正式关系C．规范了作为个体的参与者在企业生产经营活动过程中的非正式关系D．规范了作为类群的企业不同参与者之间的正式关系【答案】D【解析】制度结构规范了作为类群的企业不同参与者之间的正式关系；层级结构规范了作为个体的这些参与者之间的正式关系；而文化结构则规范了作为类群或个体的参与者在企业生产经营活动过程巾的非正式关系。
3．关于企业制度的功能，说法不正确的是（）。
A．通过经营权力和利益的分配来实现其功能B．通过经营权力的分配，决定了不同参与者在企业活动组织中的相对地位C．通过利益分配，以不同利益分配形式诱发参与者的行为选择D．通过经营权力的分配，决定不同参与者的利益实现方式【答案】D【解析】通过经营权力的分配，决定了不同参与者在企业活动组织中的相对地位；而通过利益分配，决定不同参与者的利益实现方式。
4．在企业经营中，不同参与者所结成的利益关系首先表现为（）。
A．经济利益关系B．地位利益关系C．精神利益关系D．物质利益关系【答案】A【解析】经济利益的实现通常是人们参与企业活动的基本动机。
不同参与者在这个活动过程中所结成的利益关系首先表现为经济利益关系。
5．下列说法中，属于资本逻辑的企业制度是（）。
A．“权力派生于劳动、利益归属于劳动者”B．“权力派生于知识，经营成果的分配服从经营者的意志”C．“权力派生于资本的供应，利益归属于资本所有者”D．“权力共使、利益分享、风险同担”【答案】C【解析】A项属于劳动逻辑的企业制度；B项属于知识逻辑的企业制度；D项属于综合逻辑的企业制度。
参考试题 第16&17&18章 创新
第十六章管理的创新职能一、单项选择题1、管理的本质内容（ D ）A.领导B.指挥C.控制D.维持和创新2、系统的社会存在的前提是（ D ）A.社会对系统贡献的需要程度B.系统本身的贡献能力C.系统从社会中获取资源的能力D.社会的接受3、（ B ）影响系统的社会贡献的性质。
A.局部创新B.整体创新C.运行中的创新D.积极攻击型创新4、从（ C ）来看，可将其分为系统初建期的创新和运行中的创新。
A.创新的规模及创新对系统的影响程度B.创新与环境的关系C.创新发生的时期D.创新的组织程度5、在新的经济背景中，组织的目标必须调整为（ C ）。
A.企业利润最大化B.尽量满足社会需要C.通过满足社会需要来获取利润D.以上都不是6、（ A ）要求企业根据市场需要的变化，根据消费者偏好的转移，及时地调整企业的生产方向和生产结构，不断开发出用户欢迎的适销对路的产品。
A.品种创新B.产品创新C.产品结构的创新D.技术创新7、（ B ）是企业技术创新的狠心内容。
A.要素组合方法的创新B.产品创新C.要素创新D.人事创新8、（ C ）是决定企业其他制度的根本性制度。
A.人事制度B.经营制度C.产权制度D.管理制度9、国内经济管理界所谓的“新理论”、“新概念”、“新模式”层出不穷，时髦但不持久，这个许多力求取得卓越成绩的实际管理人员增加了无形的压力。
这种现象在国外也同样存在，到底是管理实践确实需要这么多的“新东西”，还是管理理论界不甘寂寞，人为创新？对此，管理学界有很多争议，以下是其中的一些说法，请问你最赞同哪一种？（ D ）A.在环境变化的情况下，不可能“一招鲜吃遍天下”，所以管理理论必须以这种方式推陈出新B.管理模式需随经济变化而变，其形式与内涵均需作大的幅度的调整，否则就会落后C.管理要出奇制胜，这样才有可能让竞争对手无所适从，所以管理模式必须创新D.万变不离其宗，管理的核心仍离不开如何建立选人、用人、育人、留人机制二、多项选择题1、从创新与环境的关系分析。
【管理知识】第十八章企业组织创新-第一章管理与管理学
列
• 企业成员在网络组织中的角色不是固定的，而
是动态变化的
• 企业成员在网络结构中的权力地位不是取决其
职位，而是来自于他们拥有的不同知识
6
三、网络化的层级组织 – 集权与分权的统一 – 稳定与变化的统一 – 一元性与多元性的统一
前言
随着生活互联网，IT，计算机信息化，电脑互联网，IT，计算机普及及运用，上购物已经取代了传统互联网，IT，计算机购物模式，上购物不受时间和空间互联网，IT，计算机限制以及产品多样化给予消费者更多互联网，IT，计算机便利与选择，吸引了越来越多互联网，IT，计算机消费者，互联网，IT，计算机，网络现今流行互联网，IT，计算机购物模式，因此上开店成为了一种潮流，并且越来越多互联网，IT，计算机人选择strong>
我研究互联网，IT，计算机互联网，IT，计算机，网络现在络上最热门互联网，IT，计算机几款游戏，也互联网，IT，计算机，网络游戏玩家人数最多互联网，IT，计算机热门游戏。而且这些游戏玩家大多数为了在游戏当中更好地展示自己互联网，IT，计算机本领和霸权主义，多数都愿意花人民币来装备自己互联网，IT，计算机游戏角色，让他们变得更加互联网，IT，计算机强大，从而显示出自己互联网，IT，计算机英雄气概。这当中就有了市场，商家就有了实现盈利互联网，IT，计算机手段，而且这些潜在互联网，IT，计算机用户会源源不断互 联网，IT，计算机充值来装备自己互联网，IT，计算机游戏角色，让游戏当中互联网，IT，计算机领主互联网，IT，计算机地位得到稳固， C2C电子商务平台现状分析
前言
随着生活互联网，IT，计算机信息化，电脑互联网，IT，
有关互联互联网，IT，计算机创业计划书详情：
第十八章企业组织创新
二、企业战略的结构与任务
•业务多元化的企业战略结构：
•公司层次的管理者 •经营单位层次的管理者
•职能层次的管理者
•运作层次的管理者
•公司 •战略
•双向影响
•经营战略
•双向影响
•职能战略
•双向影响
•运作战略 第十八章企的企业战略结构：
•主管经理
第十八章企业组织创新
n 安利公司：通过安利直销，为每个人提供实现其人生 目标的良好机会。
n TCL：创新科技、共享生活 n 海尔：敬业报国、追求卓越 n 创维：创中国籍的世界名牌！ n 霍煤集团：开发这片蕴藏了千百万年的“乌金”，并
把她以最有价值的形式奉献给主宰这片美丽土地的人 们。
第十八章企业组织创新
n 企业使命必须解决两个问题： ※ 企业存在的理由是什么? ※ 业务是什么？应该是什么?
第十八章企业组织创新
n 几个著名的公司使命
n 英特尔：成为全球新兴计算机行业的卓越的模块供应 商！
n AT&T：让每一个美国家庭和公司都装上电话！ n IBM：让每个办公室和家庭的桌上摆上一台电脑！ n 微软公司：使每一个家庭都使用微软公司的软件！ n 福特公司：使每一个家庭都拥有一辆小汽车！ n 波音公司：让空中旅行走进千家万户！ n 沃尔玛：向美国乡村人提供最低价格便利服务！ n 迪斯尼：使人人都快乐幸福！
第十八章企业组织创新
二、企业战略的本质与特征
n 战略的特征： 1. 全局性和系统性 2. 长远性
1. 稳定性和适应性 1. 抗争性（抗扰性和竞争性） 2. 风险性 3. 纲领性
第十八章企业组织创新
三、企业使命
n 企业的使命就是公司的基本任务，即经营理论、业务 范围、服务对象、自我认知、对生存和盈利的关切、 对公众形象的关切、对雇员的关心等。
第十八章 企业组织创新
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精神文化——价值观、行为规范、道德准则、清 晰的信念 物质文化——价值观、道德感与物质条件有机地 结合起来 管理文化——精神要素和领导体制、领导风格、 规章制度、组织结构 形象文化——内：带有崇高精神的组织成员愉快 地生活在其中，认同它，归属它， 并注入真挚的情感。 外：组织给外界以可以信赖的印象， 对社会的贡献为社会所承认 ——尹毅夫：《管理学》 企业管理出版社 1992
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（3）企业文化的功能 • • 行为导向 行为优化
•
• •
行为激励
行为协调 行为约束
软管理
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2. 企业文化在工业社会中的表现特征 a. 企业文化是作为企业经营的一种副产品而
出现的
b. 企业文化基本上反映了企业组织的记忆
c. 企业文化是作为作为一种辅助手段而发挥
作用的 d. 企业文化是一元的 异种价值观的员工难以融入企业文化氛围， 其它行为难பைடு நூலகம்被企业的其他员工所接受
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2. 知识经济社会企业的层级结构 已有的雏形及可预见的结构形式：
扁平化组织结构
网络化组织结构
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3.知识经济社会企业层级结构的特征：
（1）富有弹性、分权型的组织结构 （2）适应型与学习型的组织，对市场个性化 需求的变化反应灵敏 （3）高效的沟通机制和协商机制 （4）民主、尊重、人性化、创造性
一、工业社会中企业文化的功能与特点
1. 工业社会中企业文化的功能 （1）企业文化定义：企业成员广泛接受的价值 观念以及由这种价值观念所决定的行为准则和 行为方式。
这种价值观和行为准则可能未被宣布，但它们 通常隐含于企业成员作为其行为前提的思维模 式的假设中，是已被企业成员无意识地普遍认 可的。
企业组织创新与变革管理
企业组织创新与变革管理一、引言企业组织创新与变革管理是现代企业发展不可或缺的重要环节。
随着经济全球化的快速发展和市场竞争的加剧，传统的经营模式和管理方式已经不再适应当前的商业环境。
为了在激烈的市场竞争中取胜，企业需要不断进行创新和变革。
本文将从组织创新的概念、重要性和方法以及变革管理的意义和策略等方面进行论述。
二、组织创新的概念和重要性组织创新是指企业在组织结构、流程和制度等方面进行改进和调整，以提高企业的竞争力和适应性。
它不仅包括技术创新、产品创新，还涉及到组织文化、员工行为等多个层面。
组织创新是企业实现可持续发展的重要途径之一。
首先，组织创新能够帮助企业提高效率和降低成本。
通过优化组织结构和流程，企业能够更好地利用资源，提高工作效率，从而降低运营成本，提高利润率。
其次，组织创新有助于提升企业的竞争力。
只有不断进行创新，企业才能在市场竞争中保持竞争优势。
通过组织创新，企业能够提供更好的产品和服务，满足不断变化的市场需求，吸引更多的客户并提高市场份额。
最后，组织创新能够激发员工的潜力和创造力。
一个创新的组织能够为员工提供更多的发展机会和刺激，激发员工的激情和动力。
员工参与到组织创新中，能够提出更多的创新想法，推动企业的创新发展。
三、组织创新的方法组织创新是一个复杂而艰巨的任务，需要企业全员共同参与和努力。
以下是几种常用的组织创新方法。
首先，建立创新文化。
创新文化是组织创新的基础，它包括鼓励员工创新、容忍失败、提供资源支持等方面。
企业需要打破传统的思维模式，鼓励员工提出新的想法并尝试新的做法。
其次，构建创新团队。
创新需要多样化的思维和专业的知识，企业需要组建跨部门的团队，吸纳不同背景和专业的人才。
团队成员之间需要进行协作和沟通，共同解决问题和推动创新。
再次，采用创新管理方法。
创新需要有系统和有序的管理，企业可以采用一些创新管理方法，如敏捷开发、设计思维等，加强创新项目的管理和控制。
最后，倡导开放创新。
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第十八章企业组织创新
一、填充题
1 ．行为的______是行为引导和整合的基本前提。
2 ．企业是通过____、____以及______来使成员的行为具有一定程度的可预测性。
3 ．整个工业经济时代企业组织的构造都是以______与其_____的分离为基本假设的。
4 ．企业的经营过程表现为______、______和_______的不断循环。
5 ．企业制度在为经营活动的组织提供基本规则和框架时，表现出三种基本的功能：______、______和______。
6 ．足够的是_______启动维持企业运营并在不断扩展的规模上运营的基本条件。
7 ．企业活动中所需知识可以分成三种类型：_______、______以及______。
8 ．企业制度调节的主要对象是_______和________关系。
9 ．产生于职位的权力称作______，把来自知识、经验以及品质等个人因素的影响力称为______ 。
10 ．现代企业的______为作为企业集合体构成基础的各类参与者平等地行使经营权力提供了客观的物质基础。
11 ．知识可以分为两种类型：有关______的知识与有关______的知识·
12 ．管理幅度与管理层级的这种反比关系决定了组织的层级结构可能表现为两种基本形态：相对比较集权的____与相对比较分权的____＿。
13 ．层级组织的基本特征便是利用_____与______来规范成员间的关系，影响他们在企业活动中的行为表现。
14 ．层级组织中成员之间的关系，是职务或岗位所规定的_______，而非_______.
15 ．企业文化用来调节不同成员在企业活动中的_______.
16 ．企业文化对企业成员的行为影响具体表现在______,_______以及______-等三个方面。
17 ·作为人们自觉行为结果的企业文化不仅是记忆型的，而且是_____的。
18 ．在工业社会蜕变而来的知识社会中，知识正变为最重要的资源，企业内部的权利关系正朝着知识拥有者的方向变化，企业的制度结构正从“资本的逻辑”转向我们所称的________
19 ．在知识逻辑的社会里，权力派生于______，利益由______所控制。
20 ．满足个性化的消费需求，要求企业生产组织更具_______；活动内容与方式的适应性调整则要求相关的权力从管理中枢_______。
21 ．要素的相对重要性既取决于要素本身在企业生产经营活动中的作用，也在很大程度上受到该种要素_______的影响。
22 ．企业是人的集合体。
企业绩效，从而其生存与发展能力首先取决于其
_______.
23 ．企业制度是通过______和______的分配来实现其基本功能的。
24 ．根据企业制度的_______以及______，我们可以把企业制度定义为“规定或调节企业内部不同参与者之间权力关系和利益关系的基本原则或标准的总和”。
25 ．我们把企业经营中不可或缺的要素称为“________”。
26 ．不同参与者在企业活动过程中所结成的利益关系首先表现为_______。
27 ．既相互区别矛盾又相互依存的各参与者利益是通过_______来实现的。
28 ．不同企业制度的区别主要表现为不同参与者类型在企业经营中相互间权、利关系特点的差异。
在权力关系上，这种区别主要表现为各类参与者在企业生活经营活动中的________的不同；在利益关系上，这种区别主要与各类参与者的_________有关。
29 ．__________决定了要素供应者在企业活动中的相对权利地位，决定了企业活动中的权力与利益分配的格局。
30 ．__________的特点决定了资本的所有者在过程开始之初就拥有着选择过程运行的方向、组织过程的推进、处理过程的结果的各种权力。
31 ．组织是两个以上的人为_______而在一起_______的集合体。
二、简答题
1 ．企业经营过程循环的条件是什么？
2 ．企业制度的三种功能分别是什么？其含义呢？
3 . “元要素”是什么要素？有什么特征？
4 ．为什么知识与经营者具有“元要素”性质？
5 ．什么是权力？正式权力和非正式权力的差异在哪里？
6 ．企业实现利益分配的方式有哪三种？
7 ．后工业社会的基本特征是什么？
8 ．什么是层级组织？形成原因是什么？
9 ．层级结构发挥作用并取得成功有什么样的环境条件和假设？
10 ．网络组织的特征是什么？
11 ．什么是企业文化？其功能是什么？
12 ．企业如何实现对其成员行为的引导和整合？
13 ，在有约束的条件下，企业要有效经营必须要解决的问题是什么？
14 ．简述劳动分工的作用。
三、问答题
1 ．锥形结构和扁平结构分别是什么，并比较分析其优缺点？
2 ．权力关系与利益关系的“逻辑”一致性表现在哪里？
3 ．层级组织会被网络组织所代替吗？为什么？
4 ．工业社会的层级结构有何特点？
5 ．知识经济对企业文化有什么影响？
6 ．分析企业制度的不同类型。
7 ．与前面的技术创新比较，你觉得组织创新是什么样的创新，两者的区别在哪里。