酒店保安个人工作总结
宾馆保安个人工作总结范文8篇

宾馆保安个人工作总结范文8篇第1篇示例:宾馆保安是宾馆的重要一环,负责宾客安全和宾馆财产保护工作。
在这个职位上,我认真履行自己的职责,努力维护宾馆的秩序和安全。
在工作的日子里,我总结了一些经验和体会,希望可以为自己的工作带来更多的改进和提升。
在守护宾馆安全的工作中,我时刻保持警惕,全神贯注地履行自己的职责。
在我看来,保安工作需要时刻保持高度警惕,做到随时对周边情况做出判断和应对。
我时刻保持站姿,注视着来往的宾客,确保发现异常情况能够及时处理和报告。
我还积极配合其他部门的工作,与前台、保洁等部门保持紧密联系,确保宾馆内部的各项工作顺畅进行。
我在工作中注重团队合作和沟通。
作为宾馆保安,我们需要和其他部门密切合作,共同维护宾馆的秩序和安全。
我与其他同事保持良好的沟通和协作关系,保持团队意识。
在工作中遇到问题时,我会主动与同事商量解决方案,共同想办法解决问题,确保宾馆的正常运转。
通过团队的合作,我们能够更好地完成工作,提高工作效率。
我还不断学习和提升自己的专业知识和技能。
随着社会的发展和变化,保安工作也在不断更新和改进。
我时刻关注行业动态,积极参加培训和学习,提升自己的专业技能。
通过不断的学习和提升,我能够更好地适应工作的需求,提高工作的质量和效率。
我还注意在工作中保持良好的服务态度。
作为宾馆保安,我们不仅要确保宾客的安全,还要为他们提供良好的服务体验。
我尽力保持耐心和礼貌,热情地解答宾客的问题,为他们提供帮助。
在工作中,我始终将宾客的需求放在第一位,努力为他们提供舒适和安全的环境。
宾馆保安是一项重要的工作,需要时刻保持警惕和专业。
通过不断地学习和提升,我相信自己能够更好地胜任这份工作,为宾馆的安全和秩序做出更大的贡献。
希望在未来的工作中,我能够继续努力,不断提高自己的专业水平,为宾馆的发展贡献自己的力量。
第2篇示例:作为宾馆保安,责任重大,安全第一是我们的宗旨。
在工作中,我时刻保持警惕,严格执行各项安全规定,确保宾馆的安全防范工作得到有效落实。
宾馆保安个人工作总结范文8篇

宾馆保安个人工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年里,我作为宾馆保安,始终坚守岗位,尽职尽责。
在各级领导的关心和指导下,我不断提升自身素质,努力为宾馆的安全保驾护航。
接下来,我将对过去一年的工作进行详细的总结。
二、工作内容与成果1. 安全保卫工作在过去的一年中,我始终牢记宾馆安全保卫工作的首要任务。
严格执行安全制度,加强巡查力度,确保宾馆内外的安全。
在日常工作中,我积极预防各类安全事故的发生,及时消除安全隐患。
在高峰期间,我更是加强警惕,确保宾馆的客流量与秩序。
2. 客户服务工作作为保安,我们不仅仅是维护宾馆的安全,还要为客人提供优质的服务。
我始终保持热情的服务态度,为客人解答问题、提供帮助。
在遇到客人求助时,我总能迅速响应,妥善解决问题。
3. 消防安全工作在消防安全方面,我深知其重要性。
我定期参与消防培训,提高消防技能。
同时,我还加强对宾馆消防设施的巡查,确保消防设施完好无损。
我还积极参与宾馆的消防演练,提高应对突发事件的能力。
4. 团队协作与沟通在工作中,我始终与同事保持良好的沟通与协作。
我们共同商讨工作中遇到的问题,共同提高业务水平。
我还积极参与团队活动,增强团队凝聚力。
三、工作收获与成长在过去的一年里,我不仅完成了本职工作,还收获了许多宝贵的经验。
我深刻认识到,作为一名保安,不仅要具备过硬的专业技能,还要有良好的服务意识和团队协作能力。
在工作中,我不断反思与总结,提高自己的业务水平。
同时,我还加强学习,提高自己的综合素质。
四、存在问题与改进措施虽然我在工作中取得了一定的成绩,但也存在一些不足。
例如,我在应对突发事件时,还需提高应变能力。
为了更好地完成工作,我将加强学习,提高自己的业务能力。
我还将加强与同事的沟通与合作,共同应对工作中的挑战。
五、展望未来展望未来,我将继续努力,为宾馆的安全保驾护航。
我将不断提高自己的业务水平,为客人提供更优质的服务。
同时,我还将加强学习,跟上时代的发展步伐。
酒店保安工作总结模板5篇

酒店保安工作总结模板5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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宾馆保安个人工作总结范文8篇

宾馆保安个人工作总结范文8篇篇1================引言--过去的一年里,作为宾馆保安,我始终坚守岗位,尽职尽责。
在此,我将对过去一年的工作进行详细的总结,并对未来工作做出规划和展望。
一、岗位职责概述-------* 保障宾馆内外安全,维护秩序,确保客户及员工的人身财产安全。
* 负责日常巡查,及时排除安全隐患。
* 监控安全系统,处理突发事件及异常情况。
* 管理和培训保安团队,提高整体安保水平。
* 配合其他部门,共同提升宾馆服务质量。
二、具体工作内容与成果-----------安全管理在过去的一年里,我严格执行宾馆的安全管理制度,确保每一个角落的安全。
我与团队共同完成了以下工作:* 完成每日巡查工作,重点关注消防设备、电器线路等关键部位。
* 及时更新和完善安全档案,确保所有记录准确无误。
* 与宾馆附近的公安、消防部门建立紧密联系,确保在紧急情况下能够及时得到支援。
客户服务与保障作为保安,我们不仅是守护者,更是服务者。
我在工作中积极为客户提供帮助和服务:* 协助客户解决入住期间遇到的各类问题,如物品丢失、房间安全等。
* 提供旅游咨询服务,为客户推荐宾馆周边的旅游景点和餐饮。
* 配合前台,为客户提供便捷的行李寄存和提取服务。
技术升级与学习随着科技的发展,保安工作也在不断进步。
我积极参与各类技术培训和学习:* 参加了XX次省级以上的安保技术培训,获得了XXX证书。
* 学习使用新的监控系统,提高监控效率。
* 学习消防安全知识,掌握最新的消防设备操作技能。
团队建设与培训作为保安团队的领头人,我深知团队建设的重要性:* 定期组织保安团队进行应急演练,提高团队的应急反应能力。
* 开展团队建设活动,增强团队的凝聚力和向心力。
* 对新入职的保安进行系统的培训,确保他们能够快速适应工作环境。
三、工作中的不足与展望----------尽管过去一年取得了一定的成果,但仍有许多不足:* 在高峰期间,宾馆的客流量大,保安工作压力较大,需要进一步优化工作流程。
酒店保安年终工作总结个人6篇

酒店保安年终工作总结个人6篇时间就像流水一样过得飞快,一年的时间又走到了尽头。
到了我们写酒店保安年终工作总结个人的时候了。
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酒店保安年终工作总结个人6篇(一)今年,在酒店领导的正确管理下,作为酒店的一名保安部人员,以本人所看管的酒店区域和物品安全防范为己任,认真做好每一项工作。
为在以后的工作中做得更好,现就20xx年在酒店的年终工作总结如下:一、服从上级领导作为酒店的一名保安人员,服从领导、顾全大局,坚守岗位,认真对待自己所做的工作。
二、遵章守纪,注重礼貌礼节遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。
因此在工作中以遵章守纪为荣,并以实际行动,严格遵守酒店的劳动纪律。
三、正确树立服务意识目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰。
因此,作为保安员我能够正确对待,树立严谨、认真的服务意识,为酒店的安全防范尽己之责,将本职工作做好。
四、不断学习进取,提高业务水平要想做好保安工作,必须了解掌握保安工作的职责、要求和工作内容。
对于上岗不久的我来说,在这些方面还比较欠缺,为了做好保安工作,我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是向有工作经验和知晓保安工作的同志们学习,力争将工作做得更好;三是认真按照领导的要求去做,认真履行职责。
通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。
五、注重实效,提高安全意识在工作之余,部门还给我们进行了保安员岗位职责、消防安全专业知识的培训与掌握,做到熟练的运用到工作中去,让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么报火警和报火警时应注意的事项。
在应对突发事件的处理方面,做到把事态大化小,不给酒店带来负面影响。
本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺、执行力还有待加强等。
在以后的工作中,我将继续遵从酒店领导的安排,踏实、认真地做好自己的工作,努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。
酒店保安个人工作总结范文大全5篇

酒店保安个人工作总结范文大全5篇篇1一、引言本年度,我在酒店保安岗位上兢兢业业,始终坚守职责,确保酒店安全稳定运营。
在此,我将对过去一年的工作进行全面的总结,以便更好地展望未来,提升个人职业素养与工作能力。
二、工作内容概述1. 负责酒店日常安全巡逻,确保酒店各区域无安全隐患。
2. 监控安全系统,包括监控摄像头、报警系统等,确保正常运转。
3. 对进出酒店的人员进行登记与管理,防范不法分子进入。
4. 参与酒店消防安全检查,确保消防设施完好无损。
5. 处理酒店内的突发事件,及时上报并协助解决。
6. 定期进行保安培训和团队建设活动,提升保安团队整体战斗力。
三、重点成果1. 成功提升酒店保安团队的工作效率和服务水平,获得酒店领导的认可。
2. 通过加强巡逻和监控,有效预防了多起潜在的安全隐患。
3. 在消防安全检查中,及时发现并整改了多处潜在的安全问题。
4. 在处理多起突发事件中表现出色,迅速有效地维护了现场秩序。
5. 通过团队建设活动,增强了团队凝聚力和协作能力。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题:部分保安队员对工作流程不熟悉,导致工作效率不高。
解决方案:组织定期的培训活动,加强队员之间的经验交流,提高业务水平。
2. 问题:酒店客流量大时,安保工作压力增大,容易出现疏漏。
解决方案:制定更加细致的客流高峰安保方案,加强人员调配和现场指挥。
3. 问题:部分消防设施老化,存在安全隐患。
解决方案:及时上报并协调相关部门进行维护和更新,确保消防设施的正常运作。
五、自我评估/反思过去的一年里,我始终坚守职责,兢兢业业地工作。
在取得一些成绩的同时,我也认识到自己在工作中还存在不足。
如有时在处理突发事件时,沟通协作能力还有待提高。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的业务水平和综合素质。
六、未来计划1. 深入学习安保知识,不断提高自己的业务水平。
2. 加强与团队成员的沟通与协作,提高团队整体战斗力。
3. 定期对酒店进行安全隐患排查,确保酒店安全无虞。
2024年酒店保安个人工作总结(原创)5篇

2024年酒店保安个人工作总结(原创)5篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,我在酒店保安部门的工作中付出了辛勤的努力,同时也收获了许多宝贵的经验。
以下是我对2024年工作的总结,以飨领导。
一、工作背景与目标2024年,我作为酒店保安部门的一员,主要的工作目标是确保酒店的安全与秩序,为宾客提供安全舒适的住宿环境。
在工作中,我严格遵守酒店的各项规章制度,认真履行保安职责,积极配合酒店其他部门的工作,以共同实现酒店的目标。
二、岗位职责与工作内容1. 日常巡查:我负责在酒店范围内进行日常巡查,检查各区域的安全状况,包括消防设施、安全通道、监控设备等。
在巡查过程中,我时刻保持警惕,对发现的问题及时记录并上报。
2. 监控值班:我需时刻关注监控屏幕,对酒店各区域的监控画面进行实时监控。
在监控过程中,我曾多次发现并处理了可疑情况,为酒店的安全保障做出了贡献。
3. 宾客服务:作为保安人员,我始终将宾客的利益放在首位。
在遇到宾客求助或咨询时,我总是耐心解答,并提供力所能及的帮助。
4. 突发事件处理:在遇到突发事件时,我能够迅速反应,按照酒店的应急预案进行处置。
在过去的一年里,我参与了多次突发事件的处理,包括火灾、地震等演练活动,为酒店的应急能力提升做出了努力。
三、工作成果与亮点1. 安全检查:通过对酒店各区域的日常巡查和监控值班,我及时发现并处理了多起安全隐患,确保了酒店的安全状况持续改善。
2. 宾客满意度提升:通过提供优质的服务和关注宾客需求,我赢得了许多宾客的满意和好评,为酒店提升了声誉。
3. 应急能力提升:通过参与多次突发事件的处理和演练活动,我提升了酒店的应急能力,为酒店的长远发展奠定了基础。
四、工作不足与改进1. 沟通协调有待加强:在与其他部门或同事沟通协调时,我有时会因表达不清或理解有误而导致工作效率受到影响。
今后我将加强与他人的沟通协调技巧学习,提高工作效率。
2. 专业素养有待提升:虽然我具备扎实的保安专业知识,但在面对一些复杂或特殊情况时仍显得经验不足。
酒店保安个人工作总结5篇

酒店保安个人工作总结5篇篇1在过去的一年里,我担任酒店保安一职,负责保障酒店的安全与秩序。
通过努力学习和不断摸索,我逐渐熟悉了保安工作的特点和要求,并积极投入到工作中去。
以下是我个人工作总结:一、工作目标作为酒店保安,我的主要工作职责是维护酒店的安全与秩序,防止不法分子的破坏行为,确保酒店客人的生命财产安全。
在工作中,我始终以保障酒店安全为首要任务,严格按照工作要求执行任务,确保工作质量。
二、工作内容1. 日常巡查:我严格按照酒店规定的巡查路线和时间进行日常巡查,对酒店各个区域进行全面检查,确保没有安全隐患。
同时,我也密切关注酒店客人的动态,及时处理突发事件。
2. 安保设备维护:我定期对酒店的监控设备、报警设备等安保设备进行检查和维护,确保这些设备能够正常运转,提高酒店的安全系数。
3. 应急处理:在遇到突发事件时,我能够迅速反应,按照酒店的应急预案进行处理,确保事件得到妥善解决。
同时,我也积极参与酒店的应急演练,提高自己的应急处理能力。
4. 人员管理:我负责管理酒店的保安队伍,对保安人员进行日常培训和考核,提高他们的专业素质和执行力。
同时,我也积极与酒店其他部门进行沟通和协作,共同维护酒店的安全与秩序。
三、工作成果通过我的努力工作和不断学习,我在工作中取得了一定的成果。
首先,我成功维护了酒店的安全与秩序,确保了酒店客人的生命财产安全。
其次,我积极处理突发事件,提高了酒店的应急处理能力。
最后,我通过日常培训和考核提高了保安队伍的专业素质和执行力,为酒店的长期发展奠定了基础。
四、存在问题及改进措施在工作中,我也存在一些问题需要改进。
首先,我在处理突发事件时还需要更加迅速和果断,提高自己的应急处理能力。
其次,我需要加强与酒店其他部门的沟通和协作,共同维护酒店的安全与秩序。
最后,我需要不断提高自己的专业素质和执行力,为酒店的长期发展做出更大贡献。
针对以上问题,我制定了以下改进措施:一是加强学习培训,提高自己的专业素质和应急处理能力;二是积极与酒店其他部门进行沟通和协作,共同维护酒店的安全与秩序;三是严格按照工作要求执行任务,确保工作质量。
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酒店保安个人工作总结篇一:新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为东方大酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。
20XX年是东方大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年,我部门根据董事长提出的“立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理”这一总体思路,结合我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。
认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各单位工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。
总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结如下:一、各项考核指标全面完成。
20XX年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。
在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了100%。
为酒店各部门进行消防安全培训。
真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工的工作积极性和创造性。
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。
我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。
涌现了许多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害,最地气温在零下12度,创历史低温记录。
我部门人员,又都处于第一线,寒冷的天气,给我们的工作带来了一定的难度,但我部人员,毫无怨言,仍然坚守在第一线,保障了客人的人身和财产安全。
员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工,急员工之所急,想员工之所想。
三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。
部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。
先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。
平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。
在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。
通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。
进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。
为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助住宿客人搬运行李,帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。
客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。
我部保安员,坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
我们在做好为客服务的同时,也做好对内部的服务工作。
今年十月份以来,总公司工会开展多项文体娱乐活动,如在东宝山举行的登山活动,消防安全演练。
为了使这些活动顺利的进行,我部门人员尽心尽职,放弃休息时间10多小时,对各项活动进行安全保卫,圆满完成了总公司机关所交给的任务。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养。
安全工作是企业的生存之本,在总公司及酒店总经办的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。
为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、五每次例会强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,加强安全检查。
针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。
我部门对酒店的重点部位和部门,经常进行巡视和检查。
对容易引发事故的危险点,重点范围认真进行消除隐患。
坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,排除电线短路5次,发现不安全因素40次左右,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报。
今年有许多推销人员、窃贼、非法*人员把我们酒店当成了违法活动的场所,任意按门铃和打电话,*扰客人,也给我们安全工作带来了困扰。
我保安部人员,利用监控设备和巡逻人员密切配合,进行制止、驱赶,确保楼层安全。
一年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。
对期灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材及时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护保养,存在故障进行了维修,确实保证了正常使用,万无一失。
我部门还多次迎接地方消防公安大检查,积极参加市区消防部门的消防会议,起到了监督和互相学习的作用。
五、积极参加总公司举行的各项活动,为酒店赢得了多项荣誉。
20XX年度,总公司工会以增强企业活力和凝聚力为目的,大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动,积极开展了各项文体活动。
我部门响应酒店工会的号召,积极参加总公司工会活动。
在比赛中,我部门员工林钰峰、蔡杰分别获得了登山第一和双升第二名,袁永林在总公司举办的《工会法》知识竞赛中获得团体第二名。
为酒店争得了荣誉。
虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩,管理水平得到了极大的提高,但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。
一是,员工还不能完全按照标准进行自我约束,素质参差不齐,有待下一步的提高。
二是,我们的管理人员水平还有待于提高。
三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改进。
所有这些问题和不足,都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
回顾了20XX年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势。
但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的发展和稳定做出新的贡献!新的一年,保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立保安部新形象。
全年工作的整体思路:1、与各部门签订20XX年度消防安全责任书;使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无一失。
2、完善各项规章制度,保酒店平安。
必须保证酒店的消防安全运转,确保酒店消防安全,做到万无一失,坚持以防为主,防消结合。
工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立安全巡查小组,定期对酒店及周围各种场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。
3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核,对于考核不合格的坚决不允许上岗。
并且每季度组织一次全员消防安全培训。
4、开展学习读书活动,建设学习型组织。
针对部门员工平时不太注重理论学习,制定详细的学习计划,改变这种不学习的习惯,多发一些酒店资料,或者写学习心得的形式,督促和鼓励部门员工的学习,特别是酒店业务知识的学习。
做到月、季、年有检查,有成果,有提高。
全面提高部门员工的素质。
5、岗位采取轮岗制。
对部门各个岗位进行两个月一轮岗,改变过去那种固定岗位的模式,做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作,一专多能,全面发展。
6、加强内部考核,采取末位淘汰制。
树形象,统一*(配齐皮带、肩章、帽徽等),部门员工一律上班着装,以新的面貌展示。
结合人资部制定的考核标准,对每一位部门员工进行考核,采取末位淘汰。
如连续三个月考核分最低,作下岗处理。
人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。
7、整顿保安宿舍。
向部队宿舍管理学习,把好的宿舍管理经验学过来,做到摆放整齐,条块分明,带动酒店整个宿舍的管理,力争上一个台阶。
8、平时多注意员工的想法,经常进行交流,关心、爱护员工。
对个别比较差的员工进行个别谈心,帮助,找出存在的问题,激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。
篇二:根据酒店年初制定的酒店安全工作布置,以及酒店集团高层领导所提出的安全工作目标,同时也为了严格贯彻酒店“预防为主,安全第一”的工作指导方针,本部在XX年度配合酒店制定的合理配岗,工作标准化、规范化、程序化服务,同时做好开源节流、开拓新项目的工作任务的要求下,更进一步做好酒店各项安全保卫工作,现将全年工作总结如下:一、消防管理加大对员工的消防知识培训力度,本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防知识与防火知识的学习,对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核,在进行考核后监控人员表现出即能熟练运用各种知识与技能进行相关操作,又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。
保安部根据消防支队要求,定期对酒店的各项安全设施进行检查,并做好记录。
对检查出的不合格项目及时整改到位,在巡逻过程中发现已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备及时进行报损更换,并于今年初对一批过期的防毒面具进行申报更换。
并在近期按安稳办要求对酒店各种机房外张贴(机房重地、禁止吸烟)标语以防止意外事件。
而在在节前或有重大接待任务时,增加检查频率,杜绝不安全事故的发生。
在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下,今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾,虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的安全指标。
二、门岗及停车场的管理强调仪表、仪态的标准与规范,一号门岗是客人对酒店的第一印象,是客人对酒店服务质量的第一感受,保安部针对这一特点对一号门当班人员进行多次严格的标准敬礼姿势、导车手势的技能培训与技能考核。
在一号门人员离职后部门为保持一号门人员的整体性尽量挑选形象好、气质佳、有毅力的保安安排在一号门岗,让客人进入酒店时有种即安全有舒适的感受。
对一号门岗的要求是进入车辆排列有序,整齐规范,按照停车标识线停放,保证进出车辆的畅通,要求门岗人员对进出车辆有标准规范的指挥手势,二号门的主要职责是对进出车辆管理,由于旧的汽车出入卡有较多的流失,容易给犯罪份子留下偷盗的可能,根据这一特点部门延续XX年的做法在今年初部门又从新使用新的车辆出入卡,以便保障客人车辆安全;为更好的对保安人员对前后停车场的管理,维护酒店财产的物质部门对现有的不绣钢路障及二号门电动门进行日常维护保养工作,保证了对机动车的正常管理和员工上下班打卡的安全。
对后院大型停车场,除规划员工摩托车、电动车、自行车的区域,并要求停放秩序井然有序外。
对酒店内部小车也强调必须按规定位置停放,以便于旅客车辆按设计的位置依次停放,并多次圆满完成重要宾客和车队、会议的接待,得到客人的好评。
三、监控管理监控室是酒店各种隐患和事故的第一反映器,犹如人类的眼睛,是发现各种情况的第一窗口。
至酒店开业以来监控设备一直处在24小时不间断的运行状态,因此部份设备出现老化现象,如烟感灵敏度下降、视频摄像头模糊、视频显示器故障,这些都是因设备老化引起的,在酒店领导和梁总大力支持下部分监控设备的零件已经开始进行更换与修护。