住宅使用说明书、住宅质量保证书
两书”《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》
交房条件
1 “两书”《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，这是建设部《商品房销售管理办法》中要求的，现在交房时开发商都应提供。
2、开发商已取得国家认可的专业测绘单位对面积的实测数据，看是否与购房合同中约定的有出入，以便尽早使问题获得解决。
3、如果合同约定提供《竣工验收备案表》是交房条件的话，应要求开发商提供；如果没有这样约定的话，就要求开发商出示与约定交房条件相应的文件资料。
购房者需要仔细查看合同中关于交房条件的约定，如果合同约定提供竣工验收备案表是交房条件的话，应要求开发商提供；如果没有这样约定的话，就要求开发商出示与约定交房条件相应的文件资料。
如果没有约定《竣工验收备案表》为交付条件，一般认为有勘察、设计、施工、建设、监理五方单位出具的《竣工验收报告》即视为符合交付条件。
作为买受人，如果合同没有约定备案表为交付条件，有权要求开发商出具《竣工验收报告》，开发商未能出具的，买受人可以拒收。
必要时，可通过法律途径解决。
住宅质量保证书和住宅使用说明书
住宅质量保证书和住宅使用说明书尊敬的业主：我们谨代表房地产开发商向您承诺，我们所开发的住宅项目将严格遵守国家有关建筑质量和装修标准的法律法规。
为确保您的住宅质量符合国家标准和合同要求，我们特此出具《住宅质量保证书》，以明确双方在住宅使用过程中的权利和义务。
一、工程质量保证1. 本住宅工程已经通过相关部门的竣工验收，并取得相应的验收合格证明文件。
2. 我们将按照国家建筑规范和标准进行施工，确保住宅的结构安全、设施完好、装修精致。
3. 在保修期内（自交付之日起计算），如因我们的原因导致住宅出现质量问题，我们将免费提供维修或更换服务。
二、使用说明1. 请在入住前仔细检查住宅的设施设备是否完好无损，请及时与我们联系。
2. 入住后，请遵守住宅小区的管理规定，维护良好的居住环境。
3. 请定期对住宅进行保养和维护，以延长住宅的使用寿命。
三、保修范围和期限1. 保修范围包括住宅的结构安全、设施设备、装修装饰等方面。
2. 保修期限为自交付之日起五年内（人为损坏和不可抗力因素造成的损坏除外）。
四、其他事项1. 本保证书作为住宅销售合同的附件之一，具有同等法律效力。
2. 如您对住宅质量有任何疑问或异议，请及时与我们联系，我们将竭诚为您解答和处理。
再次感谢您对我们房地产开发商的信任和支持！我们期待与您共同营造一个舒适、安全的居住环境。
开发商：_____________________日期：_____________________住宅使用说明书尊敬的业主：欢迎您选择我们的住宅项目！为了让您更好地了解和使用您的住宅，我们特此编制《住宅使用说明书》。
请您在入住前仔细阅读本说明书，并按照指引进行操作。
一、住宅基本情况1. 住宅地址：_____________________________________2. 住宅类型：_____________________________________3. 住宅面积：_____________________________________4. 住宅结构：_____________________________________5. 住宅装修情况：_____________________________________二、设施设备使用说明1. 供水系统：请按水表指示用量加水，请及时与我们联系。
住宅使用说明书和住宅质量保证书
住宅使用说明书和住宅质量保证书在购物新房或租赁房屋时，我们经常会听到“住宅使用说明书”和“住宅质量保证书”这两个词。
那么，这两个文件到底是什么，有哪些重要的信息呢？让我们一起来深入探讨一下。
让我们从“住宅使用说明书”开始说起。
在购物或租赁新房时，开发商或房屋所有者通常会提供一份住宅使用说明书，这是一份详细描述房屋结构、设施、使用方法和维护要点的文件。
通常情况下，住宅使用说明书会包括以下几个方面的内容：1. 房屋结构：这部分会详细描述房屋的结构设计和建造材料。
墙体结构、地板材料、屋顶设计等。
2. 设施功能：这部分会详细描述房屋内各种设施的功能和使用方法，暖气系统、空调系统、厨房电器等。
3. 维护保养：这部分会详细描述房屋的维护保养要点，地板清洁方法、墙面保养注意事项等。
通过住宅使用说明书，我们可以清楚地了解到所购物或租赁房屋的详细情况，避免因为不了解房屋结构或使用方法而导致的不必要的损失。
在收到住宅使用说明书后，我们务必要仔细阅读并妥善保管。
接下来，我们来说说“住宅质量保证书”。
住宅质量保证书是由房屋开发商或相关部门出具的，用来保证购房者或租户在购物或租赁房屋后，所享有的一定的房屋质量保障。
通常情况下，住宅质量保证书会包括以下几个方面的内容：1. 结构质量保证：这部分会详细描述房屋结构的质量保证情况，承重墙厚度、地基处理质量等。
2. 设备质量保证：这部分会详细描述房屋内各种设备的质量保证情况，水电设备、管道系统等。
3. 质量保修期限：这部分会详细描述房屋质量保修的期限，结构质保期、设备质保期等。
通过住宅质量保证书，我们可以更加放心地购物或租赁房屋，因为这份文件将为我们在一定的期限内提供一定的质量保障。
在签订购房或租赁合同前，我们务必要仔细阅读并了解其中的条款和内容。
住宅使用说明书和住宅质量保证书在购物或租赁房屋时都具有非常重要的意义，它们可以帮助我们更好地了解所购物或租赁的房屋情况，并且能够提供一定的质量保障。
住宅使用说明书和住宅质量保证书只有盖章
住宅使用说明书和住宅质量保证书只有盖章摘要：一、住宅使用说明书和住宅质量保证书的重要性1.住宅使用说明书的作用2.住宅质量保证书的作用二、住宅使用说明书和住宅质量保证书的内容1.住宅使用说明书的内容2.住宅质量保证书的内容三、住宅使用说明书和住宅质量保证书的盖章要求1.盖章的作用2.盖章的具体要求四、未盖章住宅使用说明书和住宅质量保证书的影响1.对购房者的影响2.对开发商的影响五、如何确保住宅使用说明书和住宅质量保证书盖章的合规性1.开发商的责任2.购房者的责任3.相关监管部门的职责正文：住宅使用说明书和住宅质量保证书是购房者在购买住宅时非常重要的文件，它们对购房者了解所购住宅的相关信息和保障购房者的权益具有重要作用。
然而，现实中有些住宅使用说明书和住宅质量保证书并未盖章，这给购房者带来了一定的困扰。
本文将对住宅使用说明书和住宅质量保证书的重要性、内容、盖章要求以及未盖章的影响进行探讨，并提出如何确保盖章的合规性。
一、住宅使用说明书和住宅质量保证书的重要性住宅使用说明书详细介绍了住宅的使用规定、注意事项等内容，对购房者了解住宅的使用方法、维护要求等具有指导作用。
住宅质量保证书则是开发商对住宅质量的承诺，对购房者来说是一种权益保障。
二、住宅使用说明书和住宅质量保证书的内容住宅使用说明书通常包括住宅的基本情况、使用规定、维修保养要求等内容。
住宅质量保证书则包括住宅质量标准、质量保证期限、维修责任等内容。
三、住宅使用说明书和住宅质量保证书的盖章要求根据我国相关法规，住宅使用说明书和住宅质量保证书应当加盖开发商的公章，以证明文件的合法性和有效性。
四、未盖章住宅使用说明书和住宅质量保证书的影响未盖章的住宅使用说明书和住宅质量保证书可能导致购房者无法证明文件的真实性，从而给购房者维权带来困难。
同时，未盖章的文件也可能影响开发商的声誉和销售。
五、如何确保住宅使用说明书和住宅质量保证书盖章的合规性为确保住宅使用说明书和住宅质量保证书盖章的合规性，开发商应按照规定加盖公章，购房者则需要在购房过程中注意核实文件的盖章情况。
《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》(2023范文免修改)
住宅质量保证书1. 引言住宅质量保证书是为了明确住宅的质量标准，保障购房者的利益而制定的文件。
本质量保证书仅适用于住宅销售过程中的质量问题，并不包括日常维护和保养范围。
本保证书的目的是确保住宅在购买后的一段时间内，能够正常使用，无明显质量问题。
2. 质量保证内容2.1 住宅结构保证2.1.1 住宅的结构应符合相关建筑规范和标准，保证其安全性和稳定性。
2.1.2 主要结构零部件（如梁、柱、墙等）应选用合适的材料，布置合理，装配牢固，不得存在构件松动、开裂等问题。
2.1.3 住宅的屋顶、墙体和地面等部位应具备良好的防水性能和隔热保温性能，能够有效地防止外界环境对住宅的影响。
2.2 住宅设备保证2.2.1 水、电、燃气等基础设施应符合国家相关标准和规范，确保安全可靠，并与当地供应单位进行联网接入，确保正常使用。
2.2.2 室内的供暖、通风、空调系统等设备应安装合理，能够满足住宅的相关需求，并能正常运行。
2.2.3 住宅内的排水系统应合理布局，并经过严密检测，保证排水通畅，防止漏水和污水倒流等问题。
2.3 室内装修保证2.3.1 住宅内的墙面、地面和天花板等装修材料应符合国家相关标准，不得存在掉粉、脱皮、开裂等现象。
2.3.2 住宅内的门窗应符合规范，能够保证良好的隔音、防盗和防火性能。
2.3.3 住宅内的各类装饰材料和家具应经过合理配置，确保使用质量，不得存在明显安全隐患。
3. 质量保证期限根据国家相关规定，本住宅质量保证书的保证期限为购房者自购房合同签署日起的五年。
在保证期限内，购房者可以享受权益：3.1 质量问题保修在保证期限内，购房者发现住宅存在质量问题，可以向开发商提出维修、更换、补偿等要求。
3.2 免费维修服务在保证期限内，购房者可以享受由开发商提供的免费维修服务，包括住宅结构、设备和装修等方面。
3.3 质量问题纠纷解决在保证期限内，如购房者与开发商发生质量问题纠纷，双方应秉持公平、合理的原则解决，并可寻求相关法律途径解决争议。
住宅使用说明书、住宅质量保证书
住宅使用说明书、住宅质量保证书
住宅使用说明书
一、前言
此住宅使用说明书涵盖了住宅的基本信息、使用及维护方法、安全注意事项等方面，敬请仔细阅读并按照说明使用住宅。
二、基本信息
1、住宅地址：
2、建筑面积：
3、房间布局：
4、设施设备：
三、使用及维护方法
1、居住规定：
2、家居保洁：
3、设备使用：
4、隐私保护：
5、环境保护：
6、宠物饲养：
7、电器使用：
8、管道及水电系统维护：
9、防潮防虫措施：
10、停电停水怎么办：
四、安全注意事项
1、火灾安全：
2、气体泄漏：
3、电器故障：
4、窗户使用：
5、进出门注意事项：
6、使用公共设施注意事项：
五、附件列举
1、住宅质量保证书
2、房屋登记证明
3、住宅使用合同
4、其他附件
六、法律名词及注释
1、《民法典》：民法典是国家最高法律，规范了人民行为和社会关系，保障了公民、法人和其他组织的合法权益。
2、《物权法》：物权法规定了财产所有权、用益物权和担保物权等权利的获取、行使和保护。
3、《消费者权益保护法》：消费者权益保护法规定了消费者的权利和责任，保护消费者的合法权益。
七、可能遇到的困难及解决办法
1、使用中设备出现故障：及时联系物业维修。
2、邻里间产生矛盾：沟通解决，如有必要可请物业调解。
3、其他问题：及时向物业咨询或联系专业人士处理。
《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》
《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》《住宅质量》和《住宅使用》近来新楼入住时，很多住户都拿到了《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，这是去年9月刚开始实施的新的住宅质量保证制度所要求的。
现在购买现房和入住前，不仅要检查开发商“五证”是否具备，而且应该要求开发商提交《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件。
房地产开发企业应按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。
商品住宅售出后，委托物业管理公司等单位维修的，应在《住宅质量保证书》中明示所委托的单位。
《住宅质量保证书》应当包括以下内容：1．工程质量监督部门核验的质量等级。
2．地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修。
3．正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水3年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；地面空鼓开裂、大面积起沙1年；门窗翘裂、五金件损坏1年；管道堵塞2个月；供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期；卫生洁具1年；灯具、电器开关6个月；其它部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。
《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等加以说明，并提出使用注意事项，一般应当包含以下内容：1．开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监理单位。
2．结构类型。
3．装修、装饰注意事项。
4．上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明。
5．有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项。
6．门、窗类型，使用注意事项。
7．配电负荷。
8．承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明。
9．其它需要说明的问题。
购房人应该仔细检查《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》是否列明了以上项目，这些都是与今后生活息息相关的大问题，切不可粗心大意。
《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》正规范本(通用版)
住宅质量保证书一、背景介绍住宅质量保证书是指在购买住宅时，开发商向购房者提供的一种保证，以确保住宅质量符合相关法律和法规的要求。
该保证书是对开发商在住宅建设过程中所做的质量管理和控制的一种承诺，旨在保障购房者的利益，确保所购买的住宅质量达到合理的标准。
二、保证事项住宅质量保证书包括保证事项：1. 结构质量开发商保证所售住宅的主体结构质量符合国家相关建筑标准，并且经过必要的检测和验收，保证不会发生严重安全隐患。
2. 室内空气质量开发商保证所售住宅的室内空气质量符合相关的卫生标准，通过严格的材料选择和施工措施，确保住宅内部环境的良好，不会对居民的健康产生明显的不良影响。
3. 设备设施配套开发商保证所售住宅的设备设施配套齐全，包括供水、供电、供暖、通风、排水等基本设施，并且设备设施的使用寿命符合国家相关标准，保证居民的基本生活需求得到满足。
4. 建筑材料质量开发商保证所售住宅所使用的建筑材料符合国家相关标准，经过必要的质量检测和验收，确保其质量可靠，不会存在严重质量问题。
5. 质量保修期限开发商保证住宅的质量保修期限为自交付之日起一年，期间内如果发现住宅存在质量问题，开发商将负责免费维修或更换相关部位或设备。
三、维权方式如果购房者在住宅质量保修期限内发现住宅存在质量问题，可以采取几种维权方式：1. 协商解决购房者可以与开发商进行协商，提出自己的质量问题，并要求开发商负责修复或更换，以确保住宅的质量符合标准。
2. 申请仲裁如果协商不成功，购房者可以向相关的仲裁机构进行申诉，并要求对争议事项进行仲裁，以便得到公正的解决。
3. 提起诉讼如果仲裁不满意，购房者可以向法院提起诉讼，通过司法途径解决质量纠纷，并要求开发商承担相应的法律责任。
四、补充说明该住宅质量保证书仅对购房者有效，不可转让给其他人。
购房者在签署合同时应认真阅读并理解保证书的内容，如有疑问，可以向开发商咨询并要求详细解释。
购房者应按照保修期限内的规定及时检查住宅的质量，并及时向开发商报告存在的质量问题。
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楼板
时应注意暗埋线路的敷设走向，以免造成线路破坏。天棚吊顶必须是可拆卸的，
以便检修。卫生间安装卫生设施时，切勿破坏防水层，以免引起渗漏。
梁、柱表面冷桥保温砂浆或其他保温层、装修时不得破坏。
承重墙是承重部件。用户切勿擅自拆除、移动承重墙，切勿自行拓宽门窗洞口、
加设门窗或自行增设砖、石、混泥土墙（木板、塑料等轻质材料隔墙外）
3、 本商品房交付使用时，应当办理交付使用验收手续，由用户对商品房内的设施、设备的 质量正常运行验收。
4 、保修期自商品住宅竣工验收合格之日起计算。最低保修期自出卖人发出商品房交付通知
书后，按买受人签署的商品房交付使用签收单之日起计算；
由于买受人原因未能按交付时限
办理交房使用的， 按出卖人发出商品房交付使用书之日起计算；
由于双方对交付使用事项发
使用说明和注意事项
梁、柱、楼板是房屋的承重构件，用于切勿自行在梁、柱、楼板处切割、凿洞或
剪断钢筋（丝） ，切勿猛然大力敲打楼面，以免破坏构件的承载力。用户在装饰
梁、
地面时，应尽量采用轻质材料，以减轻楼板的承重。在日常使用中，应避免在某
柱、
一局部位置集中放置过于沉重的物品，
以免楼板变形和破坏。 在装饰地面、 天棚
住宅使用说明书
海南省住宅和城乡建设厅制
-1-
№：
感谢您购买本公司开发的商品房。为使您购买的房屋使用安全， 请认真阅读本说明书，并妥善保存。
开发单位 年
（章）
月
日
-2-
商品房项目名称
名称
开发单位
地址
电话 名称
设计单位
地址
电话
名称
施工地址
电话
住宅使用说明书
-3-
房屋部 位、部件
产生裂缝
本商品房房 为不上人屋面 。未经开发公司 /物业公司同意，用户请勿顺便登上屋
屋
面，以免损坏屋面隔热层和防水层。应注意及时清理屋面雨水口，防止屋面积
面
水，不得擅自改变屋面保护层的材质、颜色，不得在屋面堆放杂物。
本房供水方式为直供水，用户水表已经有相关单位检验，未经
物业服务企业
单位同意，用户不得调换。
为使您购买的房屋使用安全， 请
开发单位 年
（章）
月
日
-11-
住宅质量保证书
商品房项目名称
房屋地址 房号 房屋结构
竣工日期
年
月
保修期起始日
开发单位
名称
地址
质量保修 单位
电话 名称 地址
电话 用户报修部门 报修联系电话
栋
单元（座）
工程质量等级
日 交付使用日期
年
月
室
年
月
日
日
-12-
序号
保修内容
保修期
最低保修期
下降
2年 2年
1年 1年
8
墙面、顶棚抹灰层脱落
9
卫生洁具
10
灯具、电器开关
11
游泳池沉降、开裂、渗水
12
栏杆、扶手、围墙使用功能完好
13
小区内道路、沟、渠、池、井及景
观使用功能完好
2年 2年 6 个月
1年 1年 6 个月
— — —
14
小区内花、草、树、木长势良好
—
15
其他项目
注：第 10-15 项保修期按建设单位与施工单位约定填写，施工合同没有约定的，由出卖人与 买受自行约定。
气
本栋大楼消防设施专物专用，任何人不得擅自开启或随意玩弄，以免造成消防设
-6-
消防 施的损坏。 设施 通讯 线路
-7-
有关设 备、设 施安装 预留位 置的说 明和安 装注意
事项
-8-
其 他
-9-
住宅质量保证书
海南省住宅和城乡建设厅制
-10-
№：
感谢您购买本公司开发的商品房。 认真阅读本说明书，并妥善保存。
如更换空调设备，应选用节能型设备，改变空调室外机的位置应经物业管理公司 同意。
本房的燃气 供应为管道 /瓶装供气。 用户在使用管道燃气前，
应了解燃气设备
的使用功能，防患未然。发生燃气泄漏时，应注意任何可能引起火花的活动，如
燃
金属物相碰，开启电气设备等。用户管道燃气设施设备发生故障，应告
知
通知燃气公司 派专人检查维修，用户切勿随便移动、更换燃气管道和有关设施， 以免发生危险和影响整个系统的使用性能。
窗
-4-
用户使用阳台时要注意安全、整洁、美观。勿在阳台上集中放置过重物品或过
份集中人员，勿在阳台上做激烈运动，切勿猛然大力敲打阳台楼板或直接大力
冲击阳台栏杆。阳台加设防盗网须经开发单位
/物业管理公司同意，并按规定的
阳
样式和材料制作，防盗网外挑部位不得集中放置花盘或堆放重物、杂物，以免
台
坠落伤人。 应及时清理阳台排水口，有防水隔热层的阳台表面防止破坏，以防
1
地基基础工程和
主体结构工程
设计规定的该工程的合理使用年限
2
屋面、外墙的防渗漏和隔热保温
3
有防水要求的卫生间、房间和外墙
面的渗漏
5年 5年
3年 3年
4
供热与供冷系统
5
电气系统、给排水管道、设备安装
和装修工程
2 个采暖期、 供冷期
1 个采暖期、 供冷期
2年
1年
6
地面空鼓开裂、大面积起砂
7
门窗翘裂、五金件损坏、密封性能
线受 /漏电保护器控制；插座线为单相三线
/，电线载面；插座线
m ㎡，空
调插座
m ㎡, 照明线
m ㎡，进户线 10 m ㎡；线色区分：相线
用 红、绿、 黄色，接地线黄绿色，零
线 蓝色。 户内电表已经经供电部门检验，未经
物业
服务 单位同 意，用户不得随意调换。用户移动或增加户内线路时，必须符合安
电
全用电要求并请专业技术人员施工，改动后的线路图必须报物业管理公司存档。
。切勿
墙
在承重墙上剔水管槽、线槽，以免损害承重墙受力强度。用户装修房屋时，不得
体
改变外立面，不得增设外围护墙。承重外墙与非承重外墙的保温、隔热、防渗、
防裂设施、不得因装修造成破坏，不得擅自改变墙体外表边的颜色。
本商品房采用
玻璃 门铝合金窗。用户在使用时注意轻开轻关，
避免重力冲击。
门
对窗户玻璃要特别注意检查，防止松动、破碎而坠落伤人。
-13-
说明
1、 本保证书根据国家建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规 定》制定。
2、 商品住宅的保修期不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保证书约定保修 期的存续；存续期少于《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书的规定》以及《质量保 证书》确定的最低保修期限的，保修期不低于最低保修期限。
本房排水方式 为污废分流到污水处理站再排入市政管道。
上水、
未经开发单位或物业管理公司同意，用户切勿擅自改变排水管的走向及使用功
下水
能，勿在排水横管上悬挂重物，勿将排污管检查口封死。
更换卫生洁具必须是用水量不大于原装洁具的节水洁具，并及时维修跑、冒、
滴、漏。
-5-
本房户额定总容量
KW, 插座≤
KW ；照明与插座线路分开 /敷设；插座