会议流程及服务安排三篇
会议服务标准细则范文（三篇）
会议服务标准细则范文第一章总则一、为确保会议的顺利进行，提高服务质量，制定本细则。
二、本细则适用于各类会议的服务。
第二章会议准备一、会议资料的准备（一）及时收集会议资料，包括会议议程、参会人员名单、发言稿等，确保准备充分。
（二）对会议资料进行归档管理，方便查阅。
（三）协助会议主办方准备会议所需的文件、设备和材料。
二、会场布置（一）按照会议的规模和性质，合理布置会场，确保与会人员的舒适度。
（二）会场内设立签到处、咨询处等服务设施，方便与会人员进行签到、查询等。
（三）会场内设置投影仪、音响等设备，并进行测试，确保设备正常运行。
三、会议通知和邀请函的发送（一）及时发送会议通知和邀请函，确保与会人员能够及时了解会议信息。
（二）邀请函中应包括会议时间、地点、议程、联系人等基本信息。
（三）根据与会人员的回复情况，及时调整会议的安排。
四、会议场地的预订（一）根据会议规模和预计参会人数，提前预订合适的会议场地。
（二）与会场管理单位保持良好的沟通，确保会议场地的预订和使用顺利进行。
第三章会议服务一、会议签到服务（一）会议签到处的设置1.\t会议签到处要设置在显眼的位置，便于与会人员的签到。
2.\t会议签到处要配备专业的工作人员，提供热情、周到的签到服务。
（二）签到服务的流程1.\t与会人员到达会议现场后，在签到处进行签到。
2.\t签到人员要核对参会人员的身份，防止出现非法入场或重复签到的情况。
3.\t签到人员要记录参会人员的签到时间和姓名，准确记录与会人员的信息。
二、会议座位服务（一）座位的安排1.\t根据与会人员的身份和职务，合理安排座位。
2.\t座位要与会议议程相适应，方便与会人员的听讲和交流。
（二）座位服务1.\t宾馆提供专业服务人员，协助与会人员就座，提供椅子的调整和补位服务。
2.\t座位服务人员要保持礼貌，在安静的环境中进行工作。
三、会议咨询服务（一）咨询处的设置1.\t根据会议规模和与会人员的需求，设置咨询处。
会务流程及详细安排方案
会务流程及详细安排方案一、会前准备。
1.1 确定会议主题与目的。
这就好比咱盖房子得先有个蓝图一样。
要把会议想达到啥成果，围绕啥话题展开先搞清楚。
比如说要是个学术交流会议，主题就得明确是哪个学科领域的交流，目的是分享新研究成果呢，还是探讨行业发展方向。
这是整个会务的核心，可不能马虎。
1.2 选定会议时间与地点。
挑时间就像挑西瓜，得找个合适的时候。
得考虑参会人员的日程安排，尽量避开大家都忙得像热锅上的蚂蚁的时候。
地点呢，要交通便利，环境舒适。
要是找个犄角旮旯的地方，那参会者就像迷失在森林里的小鹿一样，找都找不着。
场地大小也要合适，不能像把大象塞进小盒子一样拥挤，也不能太空旷，冷冷清清的像鬼屋。
1.3 邀请参会人员。
这一步就像请客吃饭，得把该请的人都请全乎了。
要提前发出邀请函，把会议的主题、时间、地点、议程等信息都写得清清楚楚，明明白白。
就像给人家画个地图一样，让人一看就知道是咋回事。
对于重要嘉宾，还得打个电话或者发个短信再确认一下，这叫双保险，万无一失嘛。
二、会中安排。
2.1 会议签到。
这是会议开始的前奏，就像开场锣鼓一样。
要设置专门的签到处，安排热情友好的工作人员。
工作人员就像小太阳一样，要能给参会者带来温暖。
准备好签到表、名牌等物品，让参会者一到就感觉井井有条。
2.2 会议开场。
开场得有个热热闹闹的氛围，主持人就像乐队的指挥一样，掌控着整个节奏。
简单介绍一下会议的背景、目的、参会人员等情况，让大家快速进入状态。
可别啰里啰唆的，要像快刀斩乱麻一样干脆利落。
2.3 会议议程推进。
按照事先安排好的议程一项一项进行。
发言人要条理清晰，就像厨师做菜一样，一道一道工序有条不紊。
中间可以安排一些互动环节，像提问、小组讨论啥的。
这就像在平静的湖水里扔个石子，激起一点波澜，让会议更加生动有趣。
2.4 会议休息与茶歇。
人不是机器，得休息。
休息时间就像给汽车加油一样，让参会者补充能量。
茶歇要准备一些可口的点心和饮品，让大家能像在自己家一样放松。
会议流程及服务安排细节
会议流程及服务安排细节在当今的商业世界中，会议扮演着至关重要的角色，它是交流信息、制定决策和推动项目进展的重要手段。
为了确保会议的顺利进行，精心规划会议流程和细致安排服务细节是必不可少的。
接下来，我将为您详细介绍会议流程及服务安排的各个方面。
一、会议前期准备（一）确定会议主题和目标明确会议的主题和想要达成的目标是会议成功的基础。
这有助于确定参会人员、议程内容和会议的时间长度。
（二）确定会议时间和地点1、时间选择要考虑到参会人员的日程安排，尽量避免与重要活动或节假日冲突。
2、地点的选择要综合考虑交通便利性、场地大小、设施设备是否齐全等因素。
（三）邀请参会人员通过邮件、电话或专门的会议邀请系统发送邀请，明确会议的时间、地点、主题和议程，并提前询问参会人员是否有特殊需求或限制。
（四）准备会议资料包括会议议程、相关报告、数据文件等，并提前发送给参会人员，以便他们有足够的时间进行准备和思考。
（五）检查设备和技术支持确保会议场地的音响设备、投影仪、网络连接等正常运行。
如果需要进行视频会议，要提前测试并准备好备用方案。
二、会议当天流程（一）签到与接待1、在会议入口处设置签到台，安排专人负责签到，发放会议资料和相关物品。
2、热情接待参会人员，引导他们前往会议室就座。
（二）开场致辞由主持人或会议组织者进行开场致辞，欢迎参会人员，介绍会议的主题、目的和议程安排。
（三）主题讨论与发言按照议程安排，依次进行主题讨论和发言。
每个环节要控制好时间，确保讨论充分而又不超时。
（四）提问与互动预留一定的时间给参会人员提问和互动，促进思想的交流和碰撞。
（五）中场休息如果会议时间较长，可以安排中场休息，让参会人员放松一下，补充水分和能量。
（六）继续讨论与总结休息结束后，继续进行未完成的讨论，并对会议内容进行总结。
（七）结束致辞由主持人或会议组织者进行结束致辞，感谢参会人员的参与和贡献，总结会议的成果和下一步的行动计划。
三、会议服务安排细节（一）餐饮服务1、根据会议的时间安排，提供适当的茶点、咖啡、饮料和午餐。
精细会议服务方案会议服务流程及注意事项
精细会议服务方案会议服务流程及注意事项本文目录会议服务流程是怎样的？会议服务是指会场有一些从事现场服务的工作人员，通常被称为“会议官员”（conference officers）。
这些人员要通晓外语，熟悉国际会议的程序，一般都经过培训。
他（她）们似乎做的都是一些具体服务工作，但却是保证会议顺利进行不可缺少的环节。
明阳天下会议服务公司是行业内一流的服务公司，其严格按照以下会议流程为客户服务: 会前服务1、与会议主办方洽谈会议初步方案。
2、我山庄为会议主办方提供会议报价：（1）前往召开会议城市所需要的飞机票价、火车车票的交通信息。
（2）会议住宿酒店客房价格、会议场所信息。
（3）机场、火车站接站安排。
（4）酒店欢迎横幅、指引牌、签到台、水牌安排方案。
（5）会议流程方案。
（6）会后旅游行程安排。
3、与主办方确定方案，签订合同，预付定金。
4、会议代表、嘉宾胸牌、代表证的制作。
5、会议展板、展架、横幅的制作。
6、会议各种用品的运输、托运工作。
会中服务1：会务组：会务组工作人员的工作安排和分工要求。
2：机场接站：专人负责机场，车站的接站服务。
3：酒店接待：会议室欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等的摆放。
4：酒店签到：客人签到，发放房间钥匙、会议材料、饭卡、胸牌、礼品、登记返程机票、火车票、会后旅游登记、收取会议费等。
5：会议住宿：客人入住房间后的确认，询问是否有特殊要求。
6：会议场所：检查会议室条幅、灯光、音响、投影仪、展板、茶饮等。
7：会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品。
8：会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（回民）的确认9：会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
10：会议留影：会议代表合影留念及摄像服务。
会中旅游旅游行程、住宿、用车、用餐、导游、保险的服务。
会后服务1：结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐2：资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录、花名册和会议摄像资料的制作。
2023年会议接待方案及流程会议接待方案及日程安排
2023年会议接待方案及流程会议接待方案及日程安排会议接待方案及流程会议接待方案及日程安排篇一了解席签的摆放次序，左为上，依次中间位置、左、右、左右排列。
话筒与桌面呈60度角，茶杯(放杯垫)摆于话筒右侧，矿泉水摆于茶杯左侧，如开会人员需要咖啡，则摆于茶杯、矿泉水前面的中间位置。
会议桌抽纸摆放两人用一盒，烟缸两人用一个，信纸摆于客人正中，铅笔hb字样朝上，笔尖朝左。
二、接待引领三、会议服务：客户落座：客人一般坐在门的对面，双方开会先给客人倒水，在客人右侧小声说：“打扰一下，给您倒杯水”，在客人身后斟倒，倒入八分满，轻轻放回原位，盖上杯盖，右手做请的`手势，请客户饮用;依次从左向右倒水，根据情况间隔10―15分钟填一次水。
提前30分钟调试好视频和音频设备：安排专人根据会议要求开启视频或音频设备。
四、会后：会议结束找订会相关人员检查会议室是否有开会人遗漏的物品;对内会议室物品是否有损坏，检查无误后;收拾会场卫生。
会议室随时做好接待准备(物品按要求摆放茶杯、矿泉水等)。
会议接待流程(重要会议)一、会前准备：了解席签的摆放次序，左为上，依次中间位置、左、右、左右排列。
话筒与桌面呈60度角，茶杯(放杯垫)摆于话筒右侧，矿泉水摆于茶杯左侧，如开会人员需要咖啡，则摆于茶杯、矿泉水前面的中间位置。
会议桌抽纸摆放两人用一盒，烟缸两人用一个，信纸摆于客人正中，铅笔hb字样朝上，笔尖朝左。
会议接待方案及流程会议接待方案及日程安排篇二20xx年6月7日星期四9：00—16：00x汇科机电设备有限公司二楼会议室35人左右（一）会场外区域布置：悬挂横幅，表示对各位参会的企业家的热烈欢迎。
（二）会场内区域布置：1、购置白板，准备好相应的办公文具等。
2、把原来的围桌撤掉，放进大约40张椅子，供与会人员就做。
（必要时可以给领导安排座椅，座椅上贴有领导的名字，以便对号入座）3、需饮水机一台，以便于与会人员休息时饮水。
（一）会前布置：人员于8：40左右安排就位，公司一楼门前设接待人员一名，二楼会议室门前设接待一名。
会议服务工作流程及标准
会议服务工作流程及标准一、会议前期准备。
在举办会议之前，必须进行充分的前期准备工作。
首先要确定会议的目的和主题，明确会议的规模和参与人员。
其次，要确定会议的时间、地点和持续时间，确保会议安排合理。
同时，还需要制定会议议程，确定会议内容和流程。
另外，还需要进行会议场地的布置和设备的准备，包括会议室的布置、音响设备、投影仪等设备的准备工作。
二、会议服务流程。
1. 会议接待服务。
会议接待服务是会议服务的重要环节之一。
在会议举办当天，需要安排专业的接待人员，为参会人员提供热情周到的接待服务。
接待人员要做好会场接待工作，指引参会人员到达会场，并协助其完成签到手续。
同时，还要为参会人员提供必要的信息咨询和帮助，确保会议开始前的秩序井然。
2. 会议服务协调。
会议服务协调是保障会议顺利进行的重要保障。
会议服务协调人员需要做好会场布置和设备调试工作，确保会议现场的设施设备齐全、运转正常。
同时，还需要协调各个相关部门的工作，如餐饮服务、安保服务等，确保会议服务的各个环节协调一致。
3. 会议服务保障。
会议服务保障是会议服务的重要环节之一。
在会议进行过程中，需要提供专业的服务保障人员，确保会议现场的秩序井然、安全有序。
同时，还需要提供专业的技术支持人员，确保会议现场的设备运转正常、信息传递畅通。
4. 会议后勤服务。
会议后勤服务是会议服务的重要环节之一。
在会议结束后，需要进行会场的清理和设备的撤除工作，确保会场的整洁和设备的安全。
同时，还需要进行参会人员的反馈调查和意见收集工作，及时总结会议经验，为下次会议的举办提供参考。
三、会议服务标准。
1. 服务态度标准。
会议服务人员要做到热情周到、礼貌待人，为参会人员提供优质的服务。
在接待过程中，要主动询问参会人员的需求，并及时给予帮助和解决问题。
2. 服务流程标准。
会议服务流程要合理规范、流程清晰，确保会议服务的各个环节有序进行。
在会议服务过程中，要严格按照服务流程执行，确保服务质量。
会议流程及服务安排细节
会议流程及服务安排细节会议流程和服务安排是确保活动顺利进行的关键。
一个好的会议，不仅要有清晰的流程，还要有细致入微的服务安排。
接下来，我们就从这两方面来详细聊聊。
一、会议流程的设计1.1 会议前的准备在会议召开之前，准备工作绝对不能马虎。
这包括确定会议主题、议程，以及与会人员的邀请。
通常来说，会议主题要明确，最好能引发大家的兴趣。
议程方面，建议将时间划分得细致一些，比如每个议题大概讨论多长时间，留出适当的时间给与会者提问和讨论。
除了这些，场地的选择也很重要。
一个合适的场地不仅能容纳与会人员，还要考虑到环境的舒适度。
比如，椅子要舒服，温度要适中，最好还有一些饮水和小吃的安排，让大家在讨论之余可以稍作休息。
1.2 会议的实施会议当天，流程的控制是最关键的。
会议主持人要有明确的时间观念，适时提醒发言者控制时间。
通常情况下，会议可以分为几个主要部分，比如开场、各个议题的讨论、总结等。
在开场时，可以通过简短的致辞来提升与会人员的参与感，增强气氛。
在各个议题讨论中，要注意引导发言。
可以邀请一些代表性的人物发言，带动整个讨论。
这个过程中，时间的把控非常重要，避免某个议题讨论得过于冗长，影响后续的安排。
最后，在总结时，可以对会议的主要观点进行梳理，确保大家都能明确会议的成果。
二、服务安排的细节2.1 会议期间的服务会议期间的服务直接关系到与会人员的体验。
比如，提供饮料和小吃是很常见的做法。
大家在讨论时，难免会感到口渴或饥饿，所以准备一些茶水、咖啡和简单的点心，是非常有必要的。
此外，场地的清洁和卫生也要重视，确保环境整洁，给与会者带来愉悦的心情。
另外，技术设备的支持同样重要。
如果会议需要使用投影仪、音响设备等，要提前进行调试，确保它们的正常运作。
若有远程与会者，建议提供高质量的网络连接，以免影响他们的参与感。
2.2 参与者的互动为了让会议更加生动，增加参与者之间的互动也是必要的。
可以设置一些互动环节，比如小组讨论或者投票环节，鼓励大家积极发言。
会议流程及服务安排细节
会议流程及服务安排细节在当今快节奏的工作环境中，会议成为了团队协作、信息交流和决策制定的重要方式。
一个成功的会议不仅取决于会议的内容和参与者，还与精心设计的会议流程和周到的服务安排密切相关。
本文将详细阐述会议流程及服务安排的各个细节，以确保会议的顺利进行和高效达成目标。
一、会议流程（一）会议筹备阶段1、确定会议主题和目标明确会议的核心议题和期望达成的结果，这将为后续的策划和组织提供明确的方向。
2、选择会议时间和地点考虑参与者的日程安排，选择一个大多数人都方便的时间。
会议地点应具备舒适的环境、良好的通风和充足的空间，同时要配备必要的设施，如投影仪、音响设备等。
3、拟定参会人员名单根据会议主题和目标，确定需要参与会议的人员，包括核心决策人员、相关部门负责人、专家等。
提前发送邀请函，并告知会议的时间、地点、主题和议程。
4、制定会议议程议程应清晰明了，包括会议的各个环节、每个环节的时间分配以及相关的讨论主题。
合理安排议程顺序，将重要且紧急的议题放在前面。
（二）会议进行阶段1、签到与入场在会议开始前，安排专人负责签到工作，确保参会人员按时到场。
为参会人员提供必要的引导和帮助，使其能够迅速找到座位。
2、开场致辞主持人简要介绍会议的主题、目的和议程，欢迎参会人员的到来，并强调会议的重要性和纪律要求。
3、主题讨论按照议程依次进行主题讨论，每个议题由相关负责人进行介绍和阐述，然后开放给参会人员进行讨论和交流。
主持人要控制好讨论的节奏和时间，确保每个议题都能够得到充分的讨论。
4、决策与总结在讨论结束后，对重要议题进行决策，明确责任人和时间节点。
主持人对会议进行总结，强调会议的成果和下一步的行动计划。
5、会议记录安排专人负责会议记录，详细记录会议的讨论内容、决策结果和行动事项。
会议记录要及时整理和分发，确保参会人员都能够清楚了解会议的情况。
（三）会议结束阶段1、闭幕致辞主持人对会议的成功举办表示感谢，对参会人员的积极参与和贡献表示肯定。
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会议流程及服务安排三篇篇一：会议流程及服务安排一、会前准备1、办公室人员收到会议通知，首先需问清楚会议服务要求，然后将具体安排转告会务工作人员，由会务工作人员准备会议前工作，了解与会人员的相关资料，并做好会务登记，保持良好的信息沟通，促进会议的顺利进行。
2、确定会议的出席人数，根据与会人员情况及会议规格适时调整会议场地，并对会场的各项设施进行认真检查。
3、草拟会议议程，经上级领导批准后分发所有与会人员。
会议议程是会议内容的概略安排，议程中应涵盖主题、时间、地点，参加人员及议题安排等具体事项，开会之前要将会议议程传达给与会人员。
4、合理安排相关会务工作人员，其工作人员要做到以下几点：（一）仪容仪表（1）着装统一整洁，不穿拖鞋、响钉鞋。
（2）接待人员短发不遮眼，长发后梳成马尾或盘髻。
要求化淡妆，不浓妆艳抹，不佩戴首饰。
（3）坐站姿势规范端庄，不翘腿。
（二）语言（1）语调温和亲切，音量适中，普通话规范。
（2）语言文明礼貌，适时运用“您好”、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。
（3）对服务对象主动打招呼，不漫不经心，不粗言粗语，不大声喧哗。
（三）态度（1）敬业、勤业、乐业，精神饱满，彬彬有礼。
（2）微笑服务，态度诚恳、热情、周到。
（3）工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。
（4）解释问题有礼有节。
（四）纪律（1）会议服务前不吃异味食品。
（2）不在会议期间使用电话。
（3）服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。
（4）严格遵守职业道德。
5、办公室应在会议召开前一天，以文件、邮件、电话等形式通知与会人员会议的时间、地点及其他具体注意事项。
6、重要会议的召开，应提前做好必要的彩排工作，会议期间的演讲稿件和电子演示文档需要统一规范，并测试投影仪等电子设备是否能正常使用。
7、会场招待的水果及饮品采购要在前一天准备好，并按照与会人员的数量及会议规格进行合理购买；如会议结束后有安排宴会的要求，应确定宴会时间，选好宴请场所，并根据公司接待预算的金额确定菜单；宴会中所需饮用的酒水也应提早预订。
8、参照与会人员的名单制作名牌，名牌以红底纸张打印，上面分别注明单位名称，名字及职位，注意文字大小适当，清楚易识。
纸张裁剪规格为8.5*15.11cm,并使用两面三角名牌架摆放。
9、会场的座次安排要分清主次，特别是有贵宾参加会议的情况下，更要安排妥当。
座椅的数量应按出席人数摆放，并多预留两到四位。
10、会务工作人员进行会场布置：（1）检查会议室卫生情况（桌面、桌洞、椅子、地面、地毯、杯具、水壶等），确保会议室整洁及会议用品的清洁。
根据与会人员的人数摆放好演讲台、桌椅、横幅（会标）、桌牌、花草、签到桌、指示牌、果盘、笔、本、会议议程及其他会议所需要的文件。
（2）采用拉线的方式，确保桌椅、杯具等会议用品的整齐摆放。
摆放花卉时，如椭圆长桌中间空地、会议室角落，另外会议桌上也可订做鲜花花束，但要把握好尺寸，不可过大过高，花卉颜色可视会议主题而定。
（3）根据会议议程，合理安排与会人员的座位、座牌、发言人、领导人讲话顺序、其它会议物品以及是否需要音乐、是否需要投影仪等，及时检查确保所需物品的齐全，做好会议前的准备工作。
（4）根据发言人位置摆放话筒，并调试（话筒位置的高低、效果及接口等），确保话筒及音量正常，如需要音乐，要提前试播，确保正常播放；如需要投影仪，则根据会议实际需要确定投影仪、幕布的摆放位置，由工作人员进行调试。
准备并调试好备用话筒，以备会议过程中话筒突发情况，及时更换。
（5）会议所需的备品要按以下要求摆放：座位的正前方摆放座次牌，右手正前方杯垫及水杯（杯把向右侧转45度），靠近水杯位置摆放消毒湿巾（也可不备），左手前方可放置水果或瓶装纯净水（以防领导不喝茶水），正中放置笔记本、会议议程、会议资料及其他与会议相关的纸质文件，文件右侧则摆放签字笔。
其他物品，如激光笔、抽取式纸巾等可随机摆放，注意桌面整齐划一，不可过于拥挤、杂乱。
具体细节：①茶杯：茶杯定位。
拇指和食指拿杯把，杯把要求对齐椅子的右侧扶手，摆放成一条直线，茶杯盖上的花竖与杯把垂直，茶杯上的标记一致对准客人，摆放统一。
②杯垫、玻璃杯：拇指与食指拿起杯垫放在茶杯的左侧，杯垫上两个花瓣的夹角对准客人，与茶杯的距离约为1CM，手指握住玻璃杯的底部摆放在杯垫上，切勿用手指碰杯壁，杯底的花纹要以竖条纹对准客人。
③矿泉水：摆放时，拇指与食指握住矿泉水的两个红标摆在杯具的左侧，与其旁边的玻璃杯一指之隔，汉字标志一面对准客人。
④毛巾托：毛巾托竖着放在杯与玻璃杯中间的正前方约2CM处。
⑤笔记本、会议资料等文件：对齐桌子外沿，对准椅子正中。
⑥笔：放在笔记本、会议资料的右侧，注意笔的标志朝上方放置。
11、会议开始前一个小时要准备好充足热水，会议进行中注意始终保持倒水的壶满，以备及时的加水。
12、准备工作的检查会务工作人员应提前一个小时进入会场，检查会场整体效果，确保各项准备工作到位，在所有物品摆放完毕后分别检查桌子两侧的茶杯、玻璃杯、矿泉水是否在一条直线上（如不在一条直线上做适当的调整），同时检查所有物品是否符合摆放要求（如不符合的按照摆放标准摆好）。
打开电子设备，打开照明灯及通道门，做好引导工作。
如需使用空调，应提前半小时开启。
13、准备工作完成后会场外应设有与会人员签到处，签到处最好设在入口通道较明显的地方。
如与会者涉及公司外部人员，可视具体需求摆设“请赐名片”名牌于签到处。
然后，会前15分钟站在会议室门口两侧，双手自然交叠在腹前，面带微笑恭候与会人员的光临。
在与会人员距会议室门2米处主动拉门让其进入，同时根据不同的身份和年龄使用敬语问候（如早上好、下午好等文明用语）。
二、会议过程中1、会议开始后工作人员迅速斟倒茶水，如果需要毛巾，工作人员应先备毛巾（上毛巾的时候注意用夹子，不能用手直接拿），再斟倒茶水。
首次倒茶后应在15分钟左右再次续水，以后每隔15分钟或20分钟续一次水，如客人杯中有茶水应征询客人意见，并礼貌地小声对客人说：“对不起，请问需要加水吗？”或做个手势，待客人同意时方可进行。
可根据实际情况（领导杯中水的水量）来灵活掌握倒水时间。
倒水时，右手拿暖瓶，左手的小拇指和无名指夹起杯盖，用大拇指、食指和中指握住杯把，将茶杯端起，侧身，在领导的身后缓缓倒水后放回茶杯，一切行为应在客人右手方完成。
通常会议室内不许吸烟，如特殊情况需摆放烟缸，烟缸内烟头不得超过三支应及时更换，会场中均使用托盘服务。
2、工作人员在音控室时随时注意音响监听，发现问题及时查找问题所在，并迅速解决。
（及时检查话筒、调音台、功放机、协调器、音响等设备的连接情况）。
3、根据会议议程，及时关注下一位发言人的话筒开关及位置，如遇到话筒突然失常，应迅速更换备用话筒。
4、会议中要注意观察主席台，察觉领导如有需要帮助时，及时上前询问。
5、如果会议过程中使用国歌、国际歌，播放过程中所有工作人员要站立行注目礼，不准随意走动。
6、在会议过程中，遇到参会人员有特殊的要求，应尽量给予解决，如不能及时解决，请其稍等，然后立即向上一级报告，并尽快给予答复。
7、会议中间休息时，工作人员要尽快整理会场，补充和更换各种用品。
8、在会议进行中，工作人员不允许随便进出会场，要保持并维持会场秩序，使会议能够在安静的环境中顺利进行。
三、会议结束阶段1、会议结束时，工作人员应及时打开通道门，站立两侧，礼貌相送，微笑点头，并说“慢走、再见”。
2、会后及时做好会场清理工作。
检查会场内有无与会人员遗留的物品，若发现有遗留物品应迅速做好记录并及时归还。
3、会后严格做好保密工作，工作人员应不询问、议论、外传会议内容，不带无关人员进入会议室。
4、如单位外部与会人员有参观单位环境的意愿，在不影响单位正常办公的情况下，工作人员应做好指引和陪同工作。
5、配合拍摄人员工作，并组织与会人员在指定地点进行合影留念。
如会议结束后有安排宴会，应提前与饭店工作人员确定到场时间，并通知与会人员及做好陪同和接待工作。
6、组织会场的后期整理和清洁工作。
与会人员所用茶杯、毛巾等物品洗刷干净，分别消毒，桌椅擦净并摆放整齐，以备下次会议时使用，地板、地毯清理干净。
（如会议室超过两天没有使用，需及时的检查会议用品的清洁、桌椅的整洁，确保会议室随时可以使用。
）7.关闭所有电器设备，话筒、空调等，带好会议室钥匙进行安全检查后离开会场。
（会议室注意随手锁门，杜绝无人门开着的现象）。
四、会后服务总结每次会议服务结束后，办公室工作人员要对会议全程的讲话内容、照片、影像等资料进行搜集和整理，以备单位以后纪念或是宣传时用。
同时，针对每次会议出现的问题及情况撰写书面材料，以例会的形式进行内部讨论，总结每次会议服务过程中的优点及不足，不断进行修正和改进。
篇二：培训会议具体流程一、培训准备期1、拟制培训会议方案，明确培训会议参会人员范围、目的、模式、地点及等。
2、方案获批准后，筛选、确定参会人员详细名单。
对涉及需要通过绩效筛选的会议，应仔细做好参会人员筛选工作，避免名单有误。
3、确定培训会议的思考课题，组织参会人员进行会前充分沟通。
4、确定培训会议日程。
5、确定培训会议主持人、现场会议记录。
6、拟制、发布培训会议通知。
会议通知应包括下内容：A：培训人员范围；B：培训时间；C：报道时间；D：培训地点；E：培训住宿安排；F：参会人员应准备的培训会资料。
G：如为财务经理中期培训，应提醒休假事宜，并做好分公司财务的工作安排。
7：对于需要参会者在会前完成的命题性课题，参会人员应在规定的时间内发回会议组，由会议组筛选、确定培训交流文档。
并通知讲授人，做好培训会议现场讲授的准备。
8、结合培训会议日程安排，与培训会议中讲授老师和领导取得联系，介绍培训会议情况、确定讲授老师讲授内容。
9、如会议日程安排中涉及分组讨论的，应做好参会人员的分组工作。
10、联系培训会议接待酒店，做好培训现场设计、布置及接待准备，应包括以下内容：A：会议现场的勘察与布置；B：会议现场条幅的制作与悬挂；C：会议现场需要的仪器与物品的准备与检查；包括：投影仪、电脑、相机、录音笔、网线、U盘、音响、话筒、白板、白板笔、花篮。
D：培训人员的房间分配；E：签到表递交培训会议酒店前台，便于参会人员在达到时签到；F：确定培训会议期间工作餐标准、就餐人数、和每天就餐次数。
11、培训会议内容中如有参观日程安排，应提前做好参观用车联系事宜；12、培训会议内容中如有拓展活动日常安排，应提前做好与拓展活动有关单位或公司的联系，签订拓展活动合同，并做好拓展活动中的细节安排。
13、培训报到日，会议组应做好会议接待酒店现场的接待工作，并随时关注人员到会情况。
14、培训会议主持人应准备好会议期间主持串场词，做好各项准备，应以饱满的精神及情绪迎接培训会议的开始。