超精美有效沟通技巧
一分钟学会沟通的45个小技巧9个让人很舒服的沟通技巧

一分钟学会沟通的45个小技巧9个让人很舒服的沟通技巧沟通是人际交往的重要方式,良好的沟通技巧能够帮助我们更好地理解他人,解决问题,建立良好的人际关系。
下面介绍9个让人很舒服的沟通技巧,帮助你与他人建立良好的沟通。
1.倾听倾听是建立良好沟通的基础。
当他人在讲话时,要全神贯注地聆听,不要打断或干扰对方。
通过倾听可以更好地理解对方的观点和需求。
2.用肢体语言表达友好肢体语言可以传递很多信息。
保持开放的姿势,如放松的手臂、直立的身体和微笑的面部表情,可以让对方感受到你的友好和诚意。
3.使用肯定的语言使用肯定的语言可以让对方感受到被重视和尊重。
避免使用否定的短语或贬低对方的言辞,而要使用肯定和鼓励的语言,表达对对方的认可和支持。
4.表达感受而不是指责当遇到问题时,避免直接指责对方。
相反,表达自己的感受和观点,以开放和积极的方式解释你的看法。
这样可以避免情绪升级,并促进解决问题的合作性。
5.避免批评和攻击批评和攻击只会引发对方的抵抗和冲突。
要避免使用责备的语言,而是以理解和支持的方式表达对方的观点。
这样可以帮助对方倾听和接受你的意见,达成共识。
6.提出问题以加深了解提问是获取信息和了解对方的有效方式。
通过提出有针对性和开放性的问题,可以更好地了解对方的需求和意图。
避免问一些导致对方感到尴尬或防御的问题。
7.给予积极的反馈积极的反馈可以增进对方的自信和动力。
及时给予正面反馈,赞扬对方的努力和成就,鼓励对方继续努力。
同时,也要学会接受他人的反馈,以提高自己的表达和理解能力。
8.尊重对方的个性和观点每个人都有不同的价值观和观点。
要尊重对方的个性和观点,不要妄加批评或强加自己的观点。
保持开放的思维,尝试理解对方的立场,并建立互相尊重和包容的交流环境。
9.尽量避免争吵和冲突争吵和冲突只会破坏沟通的氛围。
要以理性和冷静的态度面对冲突,并通过妥协和合作的方式解决问题。
避免争吵和争辩,而是以平和的口吻表达自己的观点,并尊重对方的意见。
有效沟通的六个技巧

有效沟通的六个技巧有效沟通在现代社会中至关重要,无论是在工作、家庭还是社交场合都需要良好的沟通技巧。
下面是六个有效沟通的技巧,帮助人们更好地理解和被理解。
1.倾听能力:倾听是有效沟通的关键。
要成为一个好的倾听者,首先要给对方足够的注意和尊重。
当有人与你交谈时,给予关注和专注,展示出对对方的兴趣。
避免干扰,如使用手机或其他电子设备,保持眼神接触。
同时,使用鼓励性的非语言和言语,如点头、微笑或简短的回应,以表明你在倾听。
2.清晰明确的表达:有效沟通需要言之有物。
确保清晰明确地表达自己的意思,避免含糊不清或模棱两可。
使用简练、具体的语言,避免废话或过多的细节。
同时,确保语气和非语言沟通与言辞一致,以增加表达的清晰度。
3.非语言沟通:非语言沟通在沟通中占据重要位置。
大约有百分之70的沟通来自于非语言,如姿势、面部表情、手势和眼神等。
通过注意和理解这些非语言信号,可以更好地了解他人的感受和意图。
同时,也要注意自己的非语言沟通,确保它与言语一致,以增强沟通效果。
4.排除假设:在沟通中,人们往往会基于先入为主的观念和经验来做出假设。
然而,这些假设会影响我们对对方的理解和回应。
为了有效沟通,我们需要放下先入之见,通过提问和澄清来获得更多信息,以建立准确的理解。
避免假设,保持开放和包容的态度。
5.积极反馈:积极的反馈可以在沟通中起到积极的作用。
及时给对方反馈,让他们知道你正在倾听和理解他们的意见和观点。
通过肯定和鼓励的话语,可以增加对方的信任和合作意愿。
同时,也要接受并乐于接受来自他人的反馈,以改进自己的沟通方式。
6.尊重差异:人们在沟通中存在着不同的观点、价值观和文化背景。
要有效沟通,我们需要尊重和接纳这些差异。
避免对方化为对立面,而是努力理解他人的观点和立场。
同时,也要尊重自己的观点和意见,以便在争议和分歧中保持平衡和正面的讨论。
总结起来,倾听能力、清晰明确的表达、非语言沟通、排除假设、积极反馈和尊重差异是有效沟通的关键技巧。
五个有效的沟通技巧和方法

五个有效的沟通技巧和方法沟通是人际交往的基础,具备良好的沟通技巧和方法可以帮助我们更好地与他人相互理解和合作。
本文将介绍五个有效的沟通技巧和方法,帮助您提升沟通能力。
一、倾听技巧倾听是有效沟通的关键,它要求我们全神贯注地关注对方的言语和非语言表达。
倾听不仅仅是听到,更是理解对方的意图和感受。
以下是提高倾听技巧的方法:1. 给予对方充分的关注和尊重,展示出对对方的真诚兴趣。
2. 通过眼神接触和肢体语言来表达你正在认真倾听。
3. 避免打断对方讲话,耐心等待对方表达完毕后再做回应。
4. 使用肯定性的非语言回应和鼓励性的肢体语言,表达你正在理解对方。
二、表达清晰沟通的目的是传达信息,确保对方准确地理解你的意思非常重要。
以下是提高清晰表达的方法:1. 使用简洁明了的语言,避免使用专业术语和复杂的词汇。
2. 强调重要的信息,使用重点句子或关键词。
3. 避免含糊不清或模棱两可的说法,确保你的意思明确。
4. 在需要时使用图表、图片或实例来辅助表达。
三、控制情绪情绪是影响沟通的重要因素,不良的情绪会干扰我们与他人的有效交流。
以下是控制情绪的方法:1. 保持冷静和平和的态度,避免情绪化的言语和行为。
2. 如果你感到愤怒或沮丧,先暂时离开场景,让自己冷静下来再继续沟通。
3. 学会接受批评和反馈,不要将其视为攻击而产生敌意。
4. 尽量理解和尊重他人的情绪,以开放和宽容的心态对待。
四、利用非语言沟通除了语言表达,非语言沟通也是信息的重要传递方式。
以下是利用非语言沟通的方法:1. 注意你的身体语言,保持直立姿势和自信的表情。
2. 使用手势和面部表情来补充你的语言表达。
3. 观察他人的非语言信号,例如眼神、微笑和姿势,以更好地理解他们的意图。
4. 练习用正确的语气和声音语调来传达你的情感和意愿。
五、反馈和确认为了确保有效的沟通,及时反馈和确认非常重要。
以下是反馈和确认的方法:1. 用自己的话复述对方的观点,以确保你理解正确。
七种巧妙谈话沟通技巧

七种巧妙谈话沟通技巧谈话沟通是人际交往中非常重要的一环,它直接影响着人与人之间的关系与协作效果。
而巧妙的谈话沟通技巧能够帮助人们更加高效地表达自己的想法、理解他人的意图,建立良好的人际关系。
本文将介绍七种巧妙的谈话沟通技巧。
一、倾听技巧倾听是谈话沟通的基础,它能够让对方感受到被尊重和重视。
在倾听时,我们需要保持眼神接触,表达出自己的兴趣,并不时地发出肯定的回应,如点头、微笑等,以传达出自己的关注。
二、积极反馈技巧积极反馈是一种肯定他人的方式,能够让对方感受到被认同和赞赏。
在对他人的观点进行回应时,我们可以使用一些肯定性的词语,如“你说得很对”,“我同意你的意见”,等等。
此外,我们也可以通过重复对方的观点、总结对方的意思等方式来给予积极反馈。
三、简单直接的语言谈话沟通应该尽量避免使用复杂的词汇和长句子,以免造成对方的困惑。
使用简单直接的语言可以让我们的表达更加明确和易于理解。
同时,我们还可以利用具体的例子和情境来说明自己的观点,增强对方对于我们想法的理解。
四、提出问题提出问题是一种引导对话和了解对方的有效方式。
通过提出开放性问题,我们能够让对方更加深入地思考,从而达到更加深入的交流。
此外,我们还可以利用反问的方式来引导对话,从而引发对方的思考和表达。
五、避免批评和指责批评和指责往往会引起人们的抵触心理,反而会破坏谈话沟通的氛围。
因此,我们在与他人进行对话时要尽量避免批评和指责他人。
如果必须表达自己的不满,我们可以使用委婉和客观的方式,以避免引起对方的反感。
六、积极用眼神传达信息眼神是人际交往中非常重要的一种语言形式,能够传达出我们的态度和情感。
当我们在与他人谈话时,我们应该保持良好的眼神接触,表达出自己的关注和诚意。
此外,在使用眼神传达信息时,我们还可以通过微笑、点头等方式来进一步加强我们的表达。
七、适时的表达自己的观点在谈话沟通中,我们也要适时地表达自己的观点和意见。
当对方表达出某个观点时,我们可以先倾听对方的意见,并给予积极反馈。
有效沟通技巧有哪些(精选12篇)

有效沟通技巧有哪些(精选12篇)有效沟通技巧有哪些篇1世界上没有不好看的颜色,只有搭配不好的颜色。
先要认清自己是什么“颜色”即个性,再根据自己的个性选择与别人交往的方式。
知彼者,智也;知己者,大智也。
沟通的一个前提就是:知己知彼。
结合工作,针对本次学习,谈谈心得。
基本归纳以下几点:三思而后言在我们和人沟通的过程中,往往会因为一句话而引起他人的不悦,所以要避免说错话。
而最好的方法,就是根本不去说那句话。
说话之前,先想想自己想说什么,该说什么。
很多人往往心直口快,根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。
因此说话不能不经过大脑。
失言时立刻致歉勇于认错是很重要的,所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候,千万不要碍于面子不肯道歉。
每个人偶尔都会说错话。
可是自己一定要察觉自己说了不该说的话,然后马上设法更正。
留意他人的言语或其它方面的反应,藉以判断是否需要道歉。
如果你确实说错话了,就必须立刻道歉,勇于承认错误,不要编借口,以免越描越黑。
挑对说话的时机在我们和人沟通的过程中,往往会因为一句话而引起他人的不悦,所以要避免说错话才行。
而最好的方法,就是根本不去说那句话。
表达意见之前,都必须先确定,对方已经准备好,愿意听你说话了。
什么时候开口才是最好的呢?其实要遇到最好的时机很困难,但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。
比如说:在公共场所,或有其它朋友、同事在场时,应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。
还有当对方感到烦躁时,也尽量避免继续谈论下去。
对事不对人指明他哪些行为有问题,而不是整个人都有问题。
一个人要改变某些特定、确切的行为,要比改变个性容易。
了解别人的感觉如果能先试着了解对方的感觉, 你只要能找出背后真正的原因或需求,就能够用另外一种说词去化解一场冲突。
智慧的人用心说话。
聆听他人的回馈要懂得如何去说,也要懂得如何去聆听。
缺乏聆听的技巧,往往会导致轻率的批评。
一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么,只想主控整个对谈的场面。
有效沟通的技巧有

有效沟通的技巧有
1. 倾听:认真倾听对方说话,不打断,不插话,表现出对对方的尊重和关注。
2. 表达清晰:用简洁明了的语言表达自己的想法和观点,避免含糊不清或模棱两可的表达。
3. 避免非言语沟通:注意自己的身体语言、表情和声音的语调,以确保与所表达的内容相符。
4. 善用反馈:及时给予对方正面的反馈和肯定,以激励对方继续交流。
5. 尊重差异:认识到每个人的观点和感受都有其合理性,尊重对方的观点,即使自己不同意。
6. 提出建议和解决方案:当出现问题时,提出合理的建议和解决方案,与对方合作找到解决问题的办法。
7. 控制情绪:在沟通中保持冷静,避免因情绪波动而影响对话的顺利进行。
8. 主动交流:积极主动地向对方传递信息和表达自己的看法,避免沉默和被动。
9. 重视反馈:倾听对方的反馈,接受批评和建议,并且采取行动改进自己的表
达方式。
20个让你更有效沟通的小技巧

20个让你更有效沟通的小技巧沟通是人与人之间交流的一种方式,但很多时候,我们会发现交流并不是那么容易。
无论是在家庭、职场还是社交场合,要想让自己的话得到对方的理解并取得预期的效果,有效的沟通技巧是必不可少的。
因此,本文将介绍20个可以让你更有效沟通的小技巧,希望对你有所帮助。
一、积极倾听积极倾听是一项基本的沟通技巧。
当你跟别人交流时,要注意用心聆听对方所说的话,不要打断对方的发言,不要一心想着表达自己的观点。
同时,还可以运用一些语言反馈,如“嗯”、“啊”、“对”等,表明你正在认真聆听对方的意见。
二、保持礼貌在与别人交流时,不仅要注意用语,还要注意用词和态度。
要用礼貌的语言表达自己的意见,对别人的观点表示尊重,不要冒犯他人。
三、注意语气语气对于沟通效果很重要。
如果用一种愉悦的语气与人交流,很容易获得别人的好感和支持。
相反,如果语气强硬、生硬,容易引起别人的反感,影响沟通效果。
四、避免批评在与别人交流时,切勿使用批评的语言。
批评容易让对方产生抵触心理,对于沟通效果不利。
如果一定需要表达批评意见,可以使用委婉语气来表达,或者事先和对方商量好,避免引起不必要的冲突。
五、表达自己的感受和需求在与人交流时,要注意表达自己的感受和需求。
不要只是简单地陈述事实,而是要表达自己对此的态度、感受和需求。
这样更容易让别人理解你的意见,也可以获得更好的解决方案。
六、寻求共鸣如果希望自己的意见被别人接受,可以试着和对方寻求共鸣。
通过共事的经验、个人情感或者共同的目标等方式,建立起情感上的连结和信任感,从而更容易获得别人的支持。
七、尊重别人的意见在与别人交流时,要尊重对方的意见。
即便自己认为对方的观点是不正确的,也不要表现出轻视或者不屑,而是要尊重他人的看法,才能够取得对方的理解和支持。
八、提前准备沟通之前,可以提前做一些准备,包括对话题的研究、对对方的基本情况的了解、找到一些共同点等。
这样可以更好地掌握沟通的节奏和氛围,更容易达成共识。
有效沟通的技巧与方法

有效沟通的技巧与方法沟通是人们进行交流和理解的重要方式,无论在个人生活还是工作环境中,都需要良好的沟通技巧来保持良好的人际关系和高效的工作效率。
本文将介绍一些有效沟通的技巧与方法,以帮助您在各种情境下与他人更好地交流和理解。
一、倾听技巧1. 给予专注和尊重:当与他人沟通时,要保持专注,避免分散注意力,并尊重对方的观点和意见。
这可以通过保持眼神接触、不打断对方讲话,以及用肢体语言表达对对方话语的认同等方式来实现。
2. 重述和澄清:重述对方的观点和意见,以确保自己正确理解,并及时澄清自己的观点和意图,以避免产生误解和沟通偏差。
这可以通过询问问题、总结和确认对方的理解来实现。
二、语言表达技巧1. 用简洁明了的语言:避免使用复杂、模糊或专业术语,使用简单明了的语言来表达自己的意见和想法。
这将有助于他人更好地理解和接受您的观点。
2. 肯定性语言:使用肯定和积极的语言,以增强对方的自信心和积极性。
例如,使用肯定的措辞来表达赞赏和鼓励,如“你做得很好”、“我相信你能行”。
三、非语言表达技巧1. 肢体语言:要注意自己的肢体语言,以及对方的肢体语言,并对其做出适当的反应。
通过姿势、手势和面部表情等肢体语言来传达自己的观点和情感,有助于更好地沟通和理解。
2. 面部表情和声音调动:通过面部表情和声音调动来增强自己的表达力和感染力。
表达喜悦、愤怒、悲伤和紧张等情感时,适当调整自己的声音和面部表情,以帮助对方更好地理解自己的情感和意图。
四、良好的反馈与回应技巧1. 积极的反馈:根据对方的表达,给予积极的反馈,如微笑、点头、鼓励性的肢体语言等,以表示对方的观点和意见的肯定和认同。
2. 适当的回应:对对方的观点和意见做出适当的回应,可以是提出问题、分享自己的经验或给出建议等。
通过回应,可以让对方感受到自己的关注和尊重。
五、解决冲突的技巧与方法1. 冷静和理性:在解决冲突时要保持冷静和理性,避免情绪化的反应。
找到共同的利益和目标,通过理性的讨论和交流,解决问题,并寻求共赢的解决方案。
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倾听别人说话的目的
给予对方高度的尊重 获得信息 追求乐趣 收集回馈意见 增进了解
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培养倾听技巧,可以为个人带来好处
增强管理技巧 增强解决问题能力 增强决策能力 增强说服能力 大大改善人际关系
PS:前美国总统柯林顿说:“倾听——用你的双耳以说服他人”。
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倾听不良的原因
外来的干扰 以为自己知道对方要说的是什么 没有养成良好的倾听习惯 听者的生理状况 听者的心理状况 听者的先入为主的观念
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培养主动倾听技巧
深呼吸,从一数到二十。 找一个让自己一定要注意听的理由。 在脑中把对方的话转换成自己能了 解的话。 保持目光接触:眼睛所在,耳朵会 相随。
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以反应知会:以适当的反应让对方知道,你正在专注地听
处理方法是:
目光接触。显露出兴趣十足的模样。 适当地微笑一下。 用言语响应、用声音参与。说句:「哦!」「哇!」、「真的?」、「是 啊!」、「对!」。 用肢体语言响应。如点头、身体向前倾、面孔朝着说话者,换个姿势……。 记下一些重要的内容。 用说明的语句重述说话者刚谈过的话。如: 你的意思是不是说……」 换句 话说,就是……」 响应一下。在心理回顾一下对方的话,并整理其中的重点,也是个不错的技 巧。例如:「你刚刚说的○○○论点都很棒,真的值得学习……」。
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询问互动
提问,说听双方有问有答,才能更一进达到双方沟通、交流 互动。
处理方法是:适时向说话者提出一个该问的问题。
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情绪控制
练习控制好你的情绪,不要情绪反应过度(如打岔、反驳),要 静心听完全部的内容。
处理方法是:
深呼吸。从一数到十五或深呼吸三次。 找出一些和对方意见一致之处。 回想一件快乐的事。 培养「心平气和、冷静客观」的涵养。
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有效培养倾听能力的六个秘诀
培养主动倾听的心态。 刻意练习倾听。 营造一个有利于倾听的环境、氛围。 多留意自己的肢体语言。 避免仓促判断。 用同理心来倾听。
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非语言沟通的艺术和技巧
好的印象,是成功的一半,往往第一 印象要极为重要。
成功的生涯,不能全靠才干和努力, 好形象也是一个优势条件,足以使能力 强的人如虎添翼。
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沟通重要原则
平等:平等待人,沟通和人际关系的前提和基础 信用:既是沟通的原则也是做人的根基 互利:物质上和精神上的互利 平等:真诚合作
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沟通的主要障碍(传递方)
用词错误,辞不达意 咬文嚼字,过于啰嗦 不善言辞,口齿不清 只要别人听自己的 态度不正确 对接收方反应不灵敏
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沟通的主要障碍(传递管道)
口头沟通——想要表达得好,最有效的方法,就是在开口前, 先把话想好。
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倾听 是成功的右手,说服是成功的左手。
沟通的四大媒介(听、说、读、写)中,花费时间最 多的是在听别人说话。
有人统计:工作中每天有四分之三的时间花在言语沟 通上,其中有一半以上的时间是用来倾听的。
绝大多数人天生就有听力(听得见声音的能力),但 听得懂别人说话的能力,则是需要后天学习才会具备。
经过他人传递而误会 环境选择不当 沟通时机不当 有人破坏、挑衅
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沟通的主要障碍(接收方)
先入为主(第一印象) 听不清楚 选择性地倾听 偏见(刻板印象) 光环效应(晕轮效应) 情绪不佳 没有注意言外之意
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口头沟通
--如何提升你的表达能力、说明力
一个人的口头沟通能力好坏,决定了你在工作、社交和个人生活中的品质和效益。
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无往不胜的说服法
举出具体的实例 提出证据 以数字来说明 运用专家或证人的供词 诉诸对方的视、听、触、嗅、味五种感觉 示范
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口头沟通时,多说些正面赞美别人的口头禅
哇!你好厉害哦! 哇!太棒了! 哇!你真是不简单! 哇!你真行! PS : 避 免 说 些 负 面 刺 伤 别 人的口头禅!
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沟通的四种基本型态
听 倾听
读 阅读
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说 说话 写 书写
沟通的意义
沟通是指运用语言、文字或一些特定的非语言行为(指外表、脸部表情、 肢体动作),把自己的想法、要求等等表达给对方。
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参与沟通,要有两方当事人
发讯人——传送方 受讯人——接收方
你要让对方确定你真正了解沟通的内容,才算达到沟通的目的。
完美沟通
人生的成功法则
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沟通: 不可或缺的领导和管理才能 使人拥有迈向卓越成功的力量 精品课件
成功的因素
85%
沟通与人际关系
15%
专业知识和技术
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人类最伟大的成就来自沟通 最大的失败,来自不愿意沟通
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使思想一致、产生共识 减少摩擦争执与意见分歧 疏导员工情绪、消除心理困扰 使员工了解组织环境、减少变革阻力 使管理者洞悉真相、排除误解 增进人员彼此了解、改善人际关系 减少互相猜忌、增强团队凝聚力
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察觉非语言的信息
要察言观色,听话同时要注意方的身体语言、姿势、表情。
处理方法是:
用倾听「耐心、专心、用心、欢喜心」四心,做一位好听众。
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组织听到的信息
利用听和谈之间的速度差距,整理你所得到的信息。
处理方法是:
归类:整理出大纲要点。 排顺序:分辨出先后缓急。 比较对照:区别事实和假设、 好处和坏处、优点和缺点。
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第一印象不光是靠语言制造的
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口头沟通三要素
引起对方的注意和兴趣 让对方了解话中的意思 使对方边听边接受发讯者的主张,同时,产生行动的 意识。
除了三要素之外,还要根据当时的气氛,考虑说话的目的、内容,以及话的长短。
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口头沟通,提升表达力的方法
先过滤:把要表达的资料过滤,浓缩成几个要点。 一次一个:一次表达一个想法、讯息,讲完一个才讲第二个。 观念相同:使用双方都能了解的特定字眼、用语。 长话短说:要简明、中庸、不多也不少。 要确认:要确定对方了解你真正的意思。
精品课件
注意自己的措词,多使用事实陈述
少用情绪性的字眼批评别人。 少用情绪性的字眼拒绝别人的好意。 PS:讲话带刺是不当的沟通。
精品课件
进行口头沟通时,要注意用语
少讲些讥笑的话,多讲些赞美的话。 少讲些批评的话,多讲些鼓励的话。 少讲些带情绪性的话,多讲些就事就事的话。 少讲些模棱两可的话,多讲些语意明确的话。 少讲些了破坏性的话,多讲些建议性的话。