质疑投诉格式

质疑投诉格式
质疑投诉格式

询问函、质疑函、投诉书格式

说明:本部分格式为投标供应商提交询问函、质疑函、投诉函时使用,不属于投标文件格式的组成部分。

1:询问函格式

询问函

广东省政府采购中心:

我单位已报名并准备参与(项目名称)项目(采购文件编号:)的投标(或报价)活动,现有以下几个内容(或条款)存在疑问(或无法理解),特提出询问。

一、_____________________(事项一)

(1)____________________(问题或条款内容)

(2)____________________(说明疑问或无法理解原因)

(3)____________________(建议)

二、_____________________(事项二)

……

随附相关证明材料如下:(目录)。

询问人:(公章)

法定代表人(授权代表):

地址/邮编:

电话/传真:

年月日

质疑函

广东省政府采购中心:

我公司依法参与了(集中采购机构或采购人)于年月日组织的政府采购活动。根据《政府采购法》和《政府采购供应商投诉处理办法》等规定,我公司认为(采购项目名称)(采购项目编号:)项目的采购活动中,(采购文件、采购过程、中标/成交结果)损害了我公司权益,特提出质疑。

一、我公司认为项目的(采购文件、采购过程、中标/成交结果)损害了我司权益,具体事项如下(列明质疑事项的同时,依法举证):

1.;

2.;

……

二、为维护我公司的合法权益,现要求贵方就上述质疑事项依照政府采购有关规定在限期内作出回复。

质疑供应商:(签章)法定代表人:

地址:电话:邮编:

电子邮箱:传真:

年月日

质疑受理回执

(质疑供应商):

贵公司关于“(采购人)(项目名称)(采购项目编号:)”的质疑及有关的证据材料,已于年月日收悉。

本中心将按政府采购有关法律法规进行处理。

广东省政府采购中心

年月日

投诉书

投诉人:法定代表人:

地址:电话:邮编:

电子邮箱:传真:

委托代理人姓名:职业:

住址:联系电话:

被投诉人:法定代表人:

地址:电话:邮编:

电子邮箱:传真:

我公司参加了年月日被投诉人组织的(采购人)(项目名称)(项目编号)的采购活动,我公司认为该项目的(采购文件、采购过程、中标/成交结果)损害了我公司权益,对此,我公司于年月日向(集中采购机构或采购人)提出了质疑,(其于___年___月__ 日作出书面答复,因对其作出的答复不满意)/(被质疑人未在法定期限内予以答复,按照政府采购有关规定),现向贵机关提起投诉:

1.具体的投诉事项及事实依据;

2.质疑和质疑答复情况的简要描述;

3.投诉请求;

本投诉书正本两份,副本()份并附电子文档。

附件:质疑函、质疑答复函、证据材料及相关证明材料(复印件) 份,共页。

投诉供应商:(盖章)

法定代表人:(签字)

年月日

政府采购投诉受理通知书

()财采投〔年号〕号

(投诉供应商):

贵公司关于“(采购人)(项目名称)(采购项目编号:)”的投诉及与投诉有关的证据材料,已于年月日收悉。

根据《中华人民共和国政府采购法》和《政府采购供应商投诉处理办法》等的有关规定,经审查:

贵公司的投诉符合政府采购投诉的规定和程序,本机关已正式受理。并将依法作出处理。

特此通知。

政府采购监督管理部门(公章)

年月日

投诉书格式范文

投诉书格式范文 投诉书格式 投诉人:姓名、性别、出生年月、民族、文化程度、工作单位、职业、详细住址。(投诉人如为单位,应写明单位名称、法定代表人姓名及职务、单位地址) 被投诉人:姓名、性别、出生年月、民族、文化程度、工作单位、职业、住址。(被申诉人如为单位,应写明单位名称、法定代表人姓名及职务、单位地址) 投诉人因XXXX(写明案由,即纠纷的性质)一案不服XXXX人民法院(写明原终审法院名 称)XXXXX第XXX号XX判决,现提出投诉,申诉请求及理由如下:请求事项:(写明提出投诉所要达到的目的) 1、 2、 事实和理由:(写明投诉的事实依据和法律依据,应针对原终审判决认定事实、适用法律或审判程序上存在的问题和错误陈述理由) 此致 XXXX人民法院 投诉人:(签名或盖章) XXXX年XX月XX日 投诉书 投诉人姓名:性别:身份证号码:住址:电话: 被投诉单位:单位住址:电话:

投诉请求:查出浙江民泰商业银行股份有限公司成都新都支行违纪违规行为,追究其职能部门及相关人员的法律责任 事实和理由: xx年4月17日,浙江民泰商业银行股份有限公司成都新都支行与成都六合台场餐饮管理有限责任公司签订借款合同,民泰银行新都支行向成都六合台场餐饮管理有限责任公司发放贷款200万元,在这次贷款发放中民泰银行新都支行有重大违法违规操作: 一、客户经理与借款人恶意串通,违规放贷 民泰银行新都支行明知借款人将贷款用于投资别墅,借款人不能据此获取贷款,为完成贷款任务,民泰银行为借款人提出变更贷款主体、贷款方式、担保方式等具体操作方案,授意借款人虚构成都六合台场餐饮管理有限责任公司向成都熹尚贸易有限公司购买海鲜,贷款200万元做生产经营之用的事实,达到获取贷款,并将贷款用于投资别墅的目的,规避金融监管。 二、故意放松贷款审查义务 民泰银行客户经理为完成“放贷任务”,在发放贷款前后的工作程序中严重不符合规范,在这笔以保证方式担保的个人贷款,前前后后都只有客户经理钟运良一人在操作,对于证实借款人有还款能力,也只是让保证人随意签字了事,未真实了解、尽职调查借款人资信情况,保证人保证意愿、担保能力等情况;对于六合台场公司是否真实购买熹尚贸易公司的海鲜的事实也毫无调查,对于交易的相对方熹尚公司的情况也未尽职尽责审查,熹尚贸易公司的住址在汽配城,经营

顾客投诉管理手册(DOC格式)

顾客投诉管理手册 2004年12月

批准使用书 手册制定人:深圳**珠宝首饰有限公司客户服务中心。 手册使用范围:**珠宝所有直营、加盟专柜、专卖店。 手册修改程序:本手册的修改由客户服务中心采集各方意见后加以修改,市场营销总监、执行总监、总经理、董事长签字后生效。 批准: 市场营销总监(签字)时间: 执行总监(签字)时间: 总经理(签字)时间: 公司(盖章)

手册使用说明 本手册为规范**珠宝各专柜、专卖店、加盟商的顾客投诉管理而制定,规定了公司各层面在顾客投诉管理工作中的职责和权限,确定了顾客投诉管理的流程和服务规范,是公司客户服务中心、专柜、直营店以及加盟商进行顾客投诉管理的指南,同时也是对公司各层面顾客投诉管理工作监控、考核的依据,该手册由客户服务中心制定和修改,在得到公司高层领导批示后正式使用,该手册属于公司机密文件,需签名领用,列入店长、柜组长交接范围,任何人员不得以任何方式复印、流传。 深圳**珠宝首饰有限公司客户服务中心 2004-11-16

顾客投诉管理制度 第一条目的 客户投诉是公司信息和市场情报的重要来源,为求迅速处理客户投诉案件,维护公司信誉,促进品质改善和售后服务,特制定本制度。 第二条使用范围 本制度适用于公司直营专柜、直营店、加盟系统等营业机构,以及公司总部各部门等管理机构,指导公司员工正确处理顾客投诉,预防、处理公共危机。 第三条使用时机 凡对本公司“**”品牌商品提出品质异常申诉,或(和)对“**”品牌专柜人员服务提出异常申诉时,依照本制度规定的办法进行处理,如出现本制度遗漏的问题,由客户服务中心参照本制度处理,和(或)参照同行业通行处理方法处理,并报市场营销总监审批备案,同时及时更改完善本制度。 第四条机构设置

英文投诉信范文.

英文投诉信 【写法指要】 投诉信(letters of complaint)通常是写给厂家、商店、消费者协会、报界或厂家、商店的上级主管部门,揭发产品质量的低劣、服务态度的糟糕,抱怨不应出现的情况或问题等,以求得解决的信件。写投诉信要实事求是地把问题讲清楚,态度要冷静,做到有礼貌,不能恶言伤人。 这封信的作者用的是对比法,先写学校的地理位置和原先学校的优美环境,后写化工厂建起后对学校造成的污染,最后提请报界呼吁保护环境的问题。写得有理有据,令人信服。英文投诉信怎么写 投诉信结构公式 右上角:日期 左上角:称呼 正文: 第一段:表明自己的身份,说明写信目的,因何事投诉何人或机构。 第二段:具体阐述投诉的内容和投诉的理由。 第三段:提出解决建议并期望尽快解决,表示感谢。 右下角:署名 下面是一封日常投诉信的范例,请大家体会一下。 Dear Sir/Madam, Please send us a correction on part of our order WP-11. All the items we ordered arrived in excellent condition except for one model. It you refer to our original order (see the copy attached), you will note that we requested your fluorescent desk-lamps, Model 606. However, Model 608 reached us instead. For details, please see the inspection certificate issued by the Tianjin Commodity Inspection Bureau. Will you kindly take back those you sent out and substitute them with an equal quantity (120 items) of Model 606? We would appreciate your attention to this matter promptly. Yours faithfully 英文投诉信模板 Dear_______, I am ______ (自我介绍) .I feel bad to trouble you but I am afraid that I have to make a complaint about_____. The reason for my dissatisfaction is _______(总体介绍). In the first place,_______(抱怨的第一个方面). In addition, ___________(抱怨的第二个方面). Under these circumstances, I find it ________ (感觉)_______(抱怨的方面给你带来的后果). I appreciate it very much if you could _______(提出建议和请求), preferably ______(进一步的要求),and I would like to have this matter settled by ____(设定解决事情最后期限). Thank you for your consideration and I will be looking forward to your reply. Yours sincerely Li Ming 英文投诉信格式

投诉书格式

投诉书格式 Prepared on 22 November 2020

泉州市财政局文件 泉财采[2007]509号 ------------------------------------------------------------------------------------------------ 关于印发泉州市政府采购投诉处理 有关文书格式的通知 各县(市、区)财政局、市属各机关事业单位、团体组织,各政府采购代理机构、各供应商: 为规范我局政府采购投诉处理工作,统一投诉处理文书格式,根据《中华人民共和国政府采购法》和财政部《政府采购供应商投诉处理办法》的有关规定,现将《政府采购投诉书》等文书基本格式予以印发。有关文书格式自2007年12月1日起执行。 附件:1、政府采购投诉书格式 2、政府采购投诉受理决定书格式 3、政府采购投诉不予受理决定书格式 4、政府采购投诉调查通知书(一)格式 5、政府采购投诉调查通知书(二)格式 6、法定代表人身份证明书格式 7、法定代表人授权委托书格式 8、政府采购投诉处理决定书格式 9、送达回证格式 泉州市财政局 二OO七年十二月四日 附件一:

政府采购投诉书 致: 投诉人: 名称:地址:电话: 法定代表人:姓名:职务: 委托代理人:姓名:性别:年龄: 民族:职务:工作单位: 住址:电话: 被投诉人: 名称:地址:电话: 法定代表人:姓名:职务: 投诉事项、请求: 事实依据: 质疑和质疑答复情况: 证据和证据来源、证人姓名、住址和联系方式 投诉人:(盖章) 法定代表人:(签章) 年月日 附:本投诉书副本份。 法定代表人身份证明书份。 授权委托书份。 其它证明文件份。 注:①事实依据中应写清采购活动经过、客观情况和有关法律、政策依据。

客户投诉处理回复话术4篇.doc.docx

客户投诉处理回复话术(4篇) 以下是网友分享的关于客户投诉处理回复话术的资料4 篇,希望对您有所帮助,就爱阅读感谢您的支持。 篇一 一、感同身受 1)我能理解您; 2)我非常理解您的心情; 3)我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受, 这件事情我是站在您这边的; 4)请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的; 5)如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情我可能比您还着急生气呢; 6)发生这样的事,给您带来不便了,咱们先把您的问题解决,后续咱们再来调査这个问题,您放心吧?; 7)没错,如果我碰到您这么多的麻烦,我也会感到很委屈的; 8)我非常理解您的心情,请放心,我们一定会査证清楚,给您一个满意的答复;

9)我真的很能理解,请放心,我们一定査证清楚,然后给您回复; 10)“听得出来您很着急必感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气,让我来给您提供其它的建议,您看好吗?”“我能感受到您的失望,我可以帮助您的是,”严我能感受得到,XX情况、业务给您带来了不必要的麻烦; 11)“如果是我,我也会很着急的我与您有同感,严是挺让人生气的 12)您好,给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗? 13)您说得很对,我也有同感; 14)给您造成的不便非常报歉,我们的心情跟您一样; 15)您的心情我可以理解,我马上为您处理; 16)“您好,我真的理解您如 17)没错,如果我碰到您这样的麻烦,相信也会有您现在这样的心情; 二、如何让客户感觉被重视 18)先生,你都是我们好年的老客户了; 19)您都是长期支持我们的老客户; 20)您对我们业务这么熟,肯定是我们的老客户了,不好意思,我们出现这样的失误,太抱歉了。 21)先生/小姐,很抱歉之前的服务让您有不好的感受,我们对于客户的意见是非常重视的,我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进; 2

投诉信格式范本

投诉信格式范本一: 关于对××涉嫌××(如贪污、受贿、渎职、挪用公款)等问题的举报举报人:姓名(可匿名、化名,最好署实名举报贪官),住址,联系电话。 被举报人:姓名(向纪检监察机关举报时,被举报对象须是中共党员或国家干部),所在单位,职务。 反映问题的性质:××(如涉嫌贪污、受贿、挪用公款等) 事实与理由[用最简洁的语言写清]:被反映人在什么时间、什么地点,以什么手段实施什么样的行为,造成什么样的后果;违反什么规定第…条。 举报信的关键是在正文部分。 ①要用最简练的语言写正文部分,把要举报的问题写清楚。 ②叙述案件情况要按照时间顺序,逐项写明案件发生的时间、地点、手段、具体情节和后果等。 ③如果掌握有违法(犯罪)违纪证据或者有证明人、知情人的,还要将证据情况,证明人和知情人的姓名、单位、电话及联系办法等写清楚。 ④在举报信的结尾部分,要发表自己对案件的看法,提出具体的要求,并签上自己的姓名,写上联系办法和写信的时间。 投诉信格式范本二: 举报人:XXXXXXX 被举报人:XXX国土资源局 事由 因XXX国土资源局非法出让国有土地、不收、少收XXXXXX房地产开发有限公司(以下简称XXXX)土地出让金X亿多万一事。 事实和理由

位于XXXXXXXX建设开发项目“XXXXXXX(项目)”,XXXX的“XXXXXXX”是XX市纪律检查委员会以“旧城改造”为主题的引资项目,被XX市委立为“重点工程”。 在XXXX年X月XX日XX公司以XXXXXX万元和XXXXXX万元竟得两块宗地地段XXXXX 平方米、XXXXXX平方米的土地使用权。 XX市国土资源局在XX公司没有“年度建设用地计划”,没有省发改委的《项目批文》,没有市政府出具的《建设用地批准书》,没有领取《建设用地规划许可证》,没有缴清两宗地段的国有土地使用权出让金的情况下,就将两宗地地段XXXXXX平方米、XXXXX平方米的土地使用权非法批给了XX市佳源房地产开发有限公司用于商铺、商城开发。 1、XX公司凭借XXXXX地块”XXXXX平方米土地证从XXXX年至XXXX年占用国有土地用于商铺开发已达XXX亩,而土地出让金只缴了XX亩左右。 2、XX公司凭借市政府和XX市国土资源局的合同及相关批文,上缴了XXXXXXX(约XXX亩)国有土地使用权出让金XXXXX万元后,于XXXX年至XXXX年非法占用国有土地用于商铺开发超过XXXX亩。 从XX市财政局提供的资料显示,XX公司到目前为止向XX市财政局共缴以上两宗国有土地使用权出让金XXXXX元,欠缴达X个多亿这已是不争的事实,这是典型的批小用大。 XX市国土资源局的做法已不是简单渎职行为,而是一种腐败,是一种以政府职能部门为核心的集体腐败,恳请上级主管部门认真查处XX市国土资源局的违规、违纪行为,追究职能部门及当事人的法律责任。 此致 敬礼 举报人:

投诉书格式

投诉书格式 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

泉州市财政局文件 泉财采[2007]509号 ------------------------------------------------------------------------------------------------ 关于印发泉州市政府采购投诉处理 有关文书格式的通知 各县(市、区)财政局、市属各机关事业单位、团体组织,各政府采购代理机构、各供应商: 为规范我局政府采购投诉处理工作,统一投诉处理文书格式,根据《中华人民共和国政府采购法》和财政部《政府采购供应商投诉处理办法》的有关规定,现将《政府采购投诉书》等文书基本格式予以印发。有关文书格式自2007年12月1日起执行。 附件:1、政府采购投诉书格式 2、政府采购投诉受理决定书格式 3、政府采购投诉不予受理决定书格式 4、政府采购投诉调查通知书(一)格式 5、政府采购投诉调查通知书(二)格式 6、法定代表人身份证明书格式 7、法定代表人授权委托书格式 8、政府采购投诉处理决定书格式 9、送达回证格式 泉州市财政局 二OO七年十二月四日 附件一:

政府采购投诉书 致: 投诉人: 名称:地址:电话: 法定代表人:姓名:职务: 委托代理人:姓名:性别:年龄: 民族:职务:工作单位: 住址:电话: 被投诉人: 名称:地址:电话: 法定代表人:姓名:职务: 投诉事项、请求: 事实依据: 质疑和质疑答复情况: 证据和证据来源、证人姓名、住址和联系方式 投诉人:(盖章) 法定代表人:(签章) 年月日 附:本投诉书副本份。 法定代表人身份证明书份。 授权委托书份。 其它证明文件份。 注:①事实依据中应写清采购活动经过、客观情况和有关法律、政策依据。

英语投诉信模板和范文

英文投诉信模板以及范文 一、英文投诉信模板 Dear ______, ①I am ____(自我介绍). ②I feel bad to trouble you but I am afraid that I have to make a complaint about____. ③The reas on for my dissatisfaction is __(总体介绍). ④In the first place, ___(抱怨的第一个方面). ⑤In addition, ___(抱怨的第二个方面). ⑥Under these circumstances, I find it ______(感觉)to______(抱怨的方面给你带来的后果). ⑦I appreciate it very much if you could ______(提出建议和请求),

preferably ______(进一步的要求), and I would like to have this matter settled by ______(设定解决事情最后期限). ⑧Thank you for your consideration and I will be looking forward to your reply. Yours sincerely, Li Ming ^

二、英文投诉信范文 (Letters of Complaint) 【例一】 ; Dear Sir: With reference to our order No. W 98, the 120 computer sets supplies to the above order were delivered the day before yesterday, but

投诉信范文8篇完美版

《投诉信范文》 投诉信范文(一): 消费者投诉信格式范文 尊敬的上级部门领导: 自从在铁通公司办理宽带业务受欺诈后,情绪一向低落,我在反思:为什么个人欺骗人民会受到严厉的打击,为什么站在国家和群众怀抱的人欺骗人民就会受到保护,不但没事,而且态度还如此嚣张。 事情是这样的,我住在和谐花园3号楼xx02室,在2015年2月26日,我在潜山路与淠河路交口光大银行后面的凤凰城1期6-108室的铁通公司办理了一笔720元的宽带业务,当时约定返还240元移动话费,分xx月返还,当时很多领导都在现场开会,我特意问了是每月20元的话费还是其他什么的,我问了有7-8遍,工作人员以及装宽带的人员都说是话费,但直到此刻都没返还,我一问,他们说已经返还了,是话包,我说怎样说好的是话费怎样变成话包了(期间我问了10086,我问就算是话包,也就应返还呀,他们告知,话包要在我的套餐意外才能使用,我用的是88元全球通套餐,他们也没任何的提示和提醒,这么几个月我一分钱也没使用的到),我打了很多电话投诉,他们就告知说口误之类的话,4月30日我又打电话到铁通网点,工作人员的态度极其嚣张,说有什么大不了的,不就是每月20元吗,还蛮横无理,说领导不处理,没法处理,就这样。 当时我打了很多电话,但都不帮忙解决,一个推一个,都说不在管辖范围,最后他们说这是你们消协所管的,所以我向各位领导投诉,要求返还240元,另因其态度十分恶劣,影响十分不好,故意欺诈,需赔偿我3倍的话费以及书面道歉以作为对他们的处罚,我相信社会主义核心价值观的好处所在,言必行,行必果,诚信无欺才是构建和谐社会的基础。 致:尊敬的领导 投诉人:xxx 20xx年5月19日 投诉信范文(二): 噪声投诉信 尊敬的王市长: 我们是居住在海甸岛人民大道颐园路附近的居民,原本选取住在海甸岛就是因为它安静、悠闲的居住环境,周边学校、医院一应俱全,没想到,最近开了一

学校投诉信范文【可编辑版】

学校投诉信范文 学校投诉信范文 学校投诉信范文,我今天给大家带来两篇投诉信,日常生活中难免会遇到一些小摩擦,投诉信能很好的保护我们的利益。以下这篇是关于学校投诉信范文。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。 学校投诉信范文一: 我是初中一年级的一位学生家长,反应一位语文老师的几个问题: 1、经常拖堂,侵占学生的休息时间,导致学生没有时间上厕所,并且影响了其他老师上课; 2、语文课上讲一些与语文知识无关的内容; 3、经常无故训斥学生; 4、对所教授知识一知半解讲不明白,让学生自己从网上寻找答案; 5、对于学生参加学校的集体活动不但不支持还有抵触情绪,以此为理由为难学生。 听说去年毕业的学生对这位老师也反映过此类问题,这样的老师为什么还继续留在教学岗位上,难道她有后台?经了解其他学生的家长都有同感。建议学校领导本着对学校和学生负责的态度,认真调查核实后,让这位老师离开教学岗位,从事其他工作比如发发报纸类的工作。 学校投诉信范文二:

您好,我是XX省XX学校的一名学生,我想反应一下该校的收费问题,本来不想举报它的,但一而再,再而三的隔三差五的收费实在是忍不住内心的怒火! 1: 教学楼一楼大厅的收费表上标示我们高中不住校生的费用是700多,可是到报名的时候收的是900多。 2: 还有就是有一天就是学校莫名奇妙的给了我一张学生退款单,好像是220多,叫我们签名盖手印,钱都没给我们就叫我们签名盖手指纹,zttousuxin长坡中学真的好过分!我和同学那时就想联合在一起举报长坡中学,但只是敢怒不敢言,谁都害怕惹出麻烦所以就没有举报它,但内心却是十分的喷怒! 3:学校之前还弄什么刷卡进出校园的东西,进出校园一刷卡短信通知家长,钱也收了,照片也照了,但一学期都过去了一直到没反应。 4: 现在又收取什么课本费45元,真是好过分,老师也不说是什么课本,长坡中学真的是无法再容忍它了! 5: 还有全国竞赛的,要求我们每人都要参加,我们做学生的也知不知道这考试到底是收费的还是不收费的,反正校方叫我们每人交5元我们也就交了。 6:

投诉书样本大全

投诉书样本大全 【第1篇】投诉书样本 县委、县人民政府: 我们近百户居民联名投诉位于新时代乐园37幢二楼的春海酸菜鱼、盛小毛家常菜馆。其噪音、油烟、周边环境恶劣,严重影响周边近百户居民的正常生活,虽经与其当事人交涉,并向环保局反映,至目前为止毫无整改表现,我们不得已将集体上访至任何一级能够为民做主的政府部门。其原因是: 一、噪音从上午十一时至下午二时,晚上六时至十一时,拖桌子、拉板凳、清理杂物动静太大,让人无法休息,特别是读书的学生,中午无法休息,下午上课打瞌睡,晚上无法安静做作业,成绩明显下降,这种误人一生的严重情形,我们无法容忍。 二、未按大气污染防治条例、搞好专有烟道及排污设施,而是将烟道直接通在我们所有居民的下水道,导致油烟通过下水道直接排到我们家中,每家里油烟臭味熏天,油烟排不及还把室外阴井盖掀起,导致我们这两幢整幢楼,屋内屋外都是臭味,实难忍受。 三、疏于管理,胡乱操作,将摘菜、切菜、洗菜等活在室外进行,其垃圾、气味、脏水、蚊蝇遍地,与小区现代生活环境形成恶劣反差,几乎不是人居住之地。 四、经与当事人交涉数次,并向上级主管局反映,均不能得到

解决,其态度极其恶劣,,原因在有钱人欺人、有权支撑,听说该老板亲表哥是滨海县政协副主席、环保局长,能一手遮天,老板有恃无恐,百姓无望,盼有青天,相信县委、县政府领导,能解民于水深火热。否则我们将集体上访,经维护我们的全法生存权。 投诉人:xxx 20xx年x月xx日 【第2篇】工商投诉书样本 xx市xx区工商局xx工商所: 投诉人xx科技有限公司成立于20xx年3月。其拥有的“xx”文字图形组合商标于20xx年12月7日经国家商标局核准注册,核准使用于第12类商品。公司自成立以来致力于研发、生产各类专用车液压油缸、全套泵车(臂架及泵送)油缸系列、随车吊油缸、环卫车油缸、矿用液压支柱、城市渣土车顶开启(密闭)系统等产品,在做精、做强、创新上苦练内功、抓住机遇,历经十五年的发展之路,从名不经传的小作坊成为如今国内液压油缸行业标杆企业,公司及公司产品先后多次荣获“xx省名牌产品”、“xx省著名商标”;“消费者满意单位”、“消费者满意商品”等荣誉称号。20xx年12月,“xx及图”商标图样再次被国家工商总局授予“中国驰名商标”荣誉称号。 近年来,随着“xx”品牌知名度的不断提高,故有不法厂商无视国家法律规定于不顾,擅自采用傍名牌、打擦边球等手法来攀附

顾客投诉管理手册格式

顾 客 投 诉 管 理 手 册 2004年12月 批准使用书 手册制定人:深圳**珠宝首饰有限公司客户服务中心。 手册使用范围:**珠宝所有直营、加盟专柜、专卖店。 手册修改程序:本手册的修改由客户服务中心采集各方意见后加以修改,市场营销总监、执行总监、总经理、董事长签字后生效。 批准: 市场营销总监(签字)时间: 执行总监(签字)时间: 总经理(签字)时间: 公司(盖章) 手册使用说明 本手册为规范**珠宝各专柜、专卖店、加盟商的顾客投诉管理而制定,规定了公司各层面在顾客投诉管理工作中的职责和权限,确定了顾客投诉管理的流程

和服务规范,是公司客户服务中心、专柜、直营店以及加盟商进行顾客投诉管理的指南,同时也是对公司各层面顾客投诉管理工作监控、考核的依据,该手册由客户服务中心制定和修改,在得到公司高层领导批示后正式使用,该手册属于公司机密文件,需签名领用,列入店长、柜组长交接范围,任何人员不得以任何方式复印、流传。 深圳**珠宝首饰有限公司客户服务中心 2004-11-16 顾客投诉管理制度 第一条目的 客户投诉是公司信息和市场情报的重要来源,为求迅速处理客户投诉案件,维护公司信誉,促进品质改善和售后服务,特制定本制度。 第二条使用范围 本制度适用于公司直营专柜、直营店、加盟系统等营业机构,以及公司总部各部门等管理机构,指导公司员工正确处理顾客投诉,预防、处理公共危机。 第三条使用时机 凡对本公司“**”品牌商品提出品质异常申诉,或(和)对“**”品牌专柜人员服务提出异常申诉时,依照本制度规定的办法进行处理,如出现本制度遗漏的问题,由客户服务中心参照本制度处理,和(或)参照同行业通行处理方法处理,并报市场营销总监审批备案,同时及时更改完善本制度。 第四条机构设置

投诉信范文

投诉信范文 举报投诉信范文 尊敬的各级有关领导及网友: 您们好 我们向您们检举xx省xx市xx镇xx村委党支部书记朱和生同志带领xx村委会xx行政村干部所做的违法违纪违规挪用及贪污行为,望各级领导引起重视。现举报如下: 一、克扣村民国家发放的粮油补贴,收取村民费用不开收条。 自温家宝总理上任至今,党中央国务院反复强调,不管哪级政府和部门,不管什么理由不准克扣村民粮油补贴,但xx村级干部把党中央国务院的指令当作耳边风,自国家发放粮油补贴至今他们年年克扣,克扣剩下的钞票才给村民,因此村民至今都有不明白国家每年发放了多少粮油补贴,村委会收了什么费用村民一概不知,更为严峻的是,克扣村民的费用不开收条,这不是违法违纪违规的行为吗? 二、收取村民打算生育罚款没有收条,资金治理不善全。 近几年村委会收取村民打算生育罚款不开收条,有严峻的违法贪污行为,例如:2012年收到刘家村小组村民刘冬第三胎打算生育罚款三万元至今没开收条;20xx年收取马黄村第七小组村民曹二林第二胎打算生育罚款二万二千元未开收条等等,以上事例很多,我们就不一一列举。 三、不按规划乱批建房,收取村民建房费用没有收条。 我们xx村是xx镇最边远的一个村,靠近村前镇,村庄零散,本来村民建房是最好规划的,但是村干部不坚守原则,不按规划乱批人情房,人面房,使村庄道路不通畅,村容村貌不整齐,使村民怨声载道,更为严峻的是,收了村民的建房费用不开收条,不按期办理建房手续,每幢房屋收取的费用少则上千元,多则上万元,收了钞票不开收条,这些钞票到哪里去了,什么缘故不帮村民按期办理建房手续,这难道不是严峻的违法贪污么? 四、请咨询有关领导及有关单位在我们xx村干部一年有多少工资,有没有标准? 我们村委会有部分干部家里没种田又没办什么企业,但在几年内要供几个子女念大学,结婚成家,还要建房买房买车,这些钞票哪里来的,这可不是一笔小数目,一般的小老总都非常难做到,还有个不干部经常在外饮酒作乐,严峻阻碍党在群众心中的崇高形象,严峻破坏了党群关系。如此就形成了我们村委会和行政村的干部不为群众办实事,只为钞票,更谈不上为人民服务, 以上情况属实,我们有举报到xx市纪委、反贪局,但他们不作为,我们只好发到网上望引起上级领导的重视和网友们的支持,给xx村委会的一个村民合理的回复。 感谢! xx村民 举报人:刘定国何榨根熊先八张定梅周千金刘冬等等 举报人电话:1347518263 消费者投诉信范文 投诉人:张先生 投诉时刻:20xx-10-2816:51:23 投诉内容: 投诉事实与理由: 原告于20xx年9月23日于重庆龙华实业集团众友汽车销售服务有限公司处购买一汽-大众汽车有限公司生产的速腾轿车一辆。因一汽-大众汽车有限公司生产的装有耦合杆式后悬架存在严峻的安全风险,给投诉人的生命、财产带来极大安全隐患,特向贵委投诉。 20xx年10月17日一汽-大众汽车有限公司宣布召回563,605辆一汽-大众新速腾,召

医疗违规事故投诉书范本

医疗违规事故投诉书范本 医疗违规事故投诉书范本 投诉人x ,女,46岁,x牧场职工,住x市x区----------联系电话: 被投诉科室:中国人民解放军第xx医院耳鼻喉科、急诊科 我是患者xx的女儿。我父亲xx今年77岁,x省x县x农场离休干部。20XX年9月1日我父亲因感觉耳朵内有沙沙响声并伴有轻微疼痛,来到xx医院耳鼻喉门诊看病,门诊医生给开了一盒新康泰克服用,服药后未见效果。9月6日患者又来医院复查,值班的一位姓桂的医生诊断是患有老年性神经耳聋和中耳炎,建议输液治疗,并给开了10天的药液。当日下午输液后回家,患者自感身体不适,晚上出现发烧、恶心、头痛、浑身无力等症状。 次日,我父亲又来到医院输液,在输液过程中,出现神志不清等严重的不良反应,被送到急诊室抢救,急诊室医生确定病因是脑梗塞,经家属同意患者被送进xx医院老干部区住院治疗,住院后我父亲始终未见根本性好转,现在已经生命垂危。

我父亲原本身体健康,平日非常注意锻炼身体,喜爱户外运动,住院之前经常自己骑自行车到x、x等地郊游。9月1日和6日都是自己到医院看病的,而且,9月6日自己从xx的住处步行到医院,9月7日身体出现不适的情况下,还能自己单独到医院输液,可见平时老人身体状态很好。治疗之前我父亲只有耳疾,按常理,经过治疗应当症状减轻,而事实却恰恰相反,我父亲在输液治疗的当天出现身体不适症状,第二次在输液当时更是生命垂危。把患有小病的人转眼之间治成了濒死之人,这绝对不是正常的治疗结果,我们完全有理由认为整个治疗过程存在用药不当或者其他严重违法医疗规程的行为。为此,我请求主管部门迅速展开调查,查清事实真相,明确被投诉科室是否存在医疗过错! 此致 xx医院领导 投诉人(签名): x年x月x日

投诉信回复范文

投诉信回复范文 【第1篇】投诉信回复范文 ——占道现象 来信人: 您好!来信收悉,市政府立即责成xx区政府核处,现将办理情况回复如下: 经xx区市政执法大队现场核实,xx怡园属于猫儿石农转非安置小区,常住人口约7000余人。小区周边生活配套设施一直未完善,无农贸市场,造成小区大门外自发形成临时露天菜市场,导致小区周边环境脏、乱、差。为解决该问题,20xx年8月经xx区政府同意设置了临时占道市场,并按照《摊区自律自治公约》实施自主管理。下一步,区市政执法大队将会持续加强对该区域的市容秩序巡查和管理力度,及时纠正违规行为。 针对占道停车的情况,xx区公安分局交巡警支队将加强对xx一路至金嶺酒店沿线占道停车的处罚力度,规范车辆停车秩序。同时,区公安分局交巡警支队约谈了顺途汽修厂负责人,对其进行了交通法规宣传教育并责令停止违规停车行为。 感谢您对市政府工作的理解和支持。 【第2篇】投诉信回复范文

——违规夜市占道经营,油烟扰民 来信人: 您好!来信收悉,市政府立即责成xx区政府核处,现将办理情况回复如下: 经查,反映情况属实。弹子石街道已组织力量对该处进行规范管理,要求商户做到统一地垫、统一时间、统一设置垃圾容器,禁止使用重污染燃料。同时,弹子石街道已立项将隔离桩延伸至原大佛段派出所出入口处,确保交通畅通。下一步,弹子石街道将对大佛段正街进行专项整治,尽最大努力解决烧烤摊阻碍交通及油烟扰民等问题。 特此回复。 【第3篇】投诉信回复范文 ——拖欠员工工资 陈先生: 来信收悉,市政府责成xx县政府核实处理,现将办理情况回复如下: 接到反映后,xx县人力社保局劳动保障监察大队向重庆百果园酒业有限公司下达了劳动保障监察调查询问通知,该公司安排专人进行了处理。据了解,因公司经营管理不善,加之市场竞争激烈,目前资金链运转脱节,尚欠员工工资等约30万元。经公司与职工多次协商,就工资和所欠社保费用达成了一致意见:一是公司筹集资金

中标结果投诉书范本

附件3 投诉书范本 一、投诉相关主体基本情况 投诉人: 地址:邮编:法定代表人/主要负责人: 联系电话: 授权代表:联系电话: 地址:邮编:被投诉人1: 地址:邮编:联系人:联系电话: 被投诉人2 …… 相关供应商: 地址:邮编:联系人:联系电话: 二、投诉项目基本情况 采购项目名称: 采购项目编号:包号: 采购人名称:

代理机构名称: 采购文件公告:是/否公告期限: 采购结果公告:是/否公告期限: 三、质疑基本情况 投诉人于年月日,向提出质疑,质疑事项为: 采购人/代理机构于年月日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。 四、投诉事项具体内容 投诉事项1: 事实依据: 法律依据: 投诉事项2 …… 五、与投诉事项相关的投诉请求 请求: 签字(签章):公章: 日期:

投诉书制作说明: 1.投诉人提起投诉时,应当提交投诉书和必要的证明材料,并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。 2.投诉人若委托代理人进行投诉的,投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容,并在附件中提交由投诉人签署的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。 3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉,投诉书应列明具体分包号。 4.投诉书应简要列明质疑事项,质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。 5.投诉书的投诉事项应具体、明确,并有必要的事实依据和法律依据。 6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。 7.投诉人为自然人的,投诉书应当由本人签字;投诉人为法人或者其他组织的,投诉书应当由法定代表人、主要负责人,或者其授权代表签字或者盖章,并加盖公章。

投诉信(范文9篇)

投诉信(范文9篇) ) 所以,今年早些时候,我就向我的母亲推荐你们的产品,她也赞同,于是就于八月先后邮购了一台R9700型收音机、一对SP18音箱和一个外接电源DC05A。 但是,产品邮寄来后,用了不到一个月吧,使我和母亲对你们的产品质量产生了想法。首先,收音机的轻触式电子开关失灵,出现了打不开或自动关机的现象;二是一对小音箱中的一只(带电源开关的)莫名其妙地不工作了,而且音源输入、输出线插头接触不良。这些现象是在我们按产品使用说明书的操作时产生的! 以上状况,是我为你们的产品质量深感遗憾! 我母亲的收音机出现问题后,恰巧逢她去兰州出差,所以就带着收音机去兰州的维修点,那里的人说这种问题他们第一次碰到,随后就换了一台新的,也未做任何说明(指问题的原因)。 由于音箱是买给我用的,而且问题的出现也比收音机较晚,加之我工作繁忙,直到这天才有机会拨了个用户热线电话给你们。接电话的是位女士,她也说此问题是你们头一次听说,并回答说能够换一对音箱给我。 总经理,我觉得你们公司的售后服务做得的确不错,首先是态度好,但产品质量是企业的生命,我也是一名企业员工,对此我深有体会:售后服务做得再好,产品质量但是硬,试问,你们换得起退得起

赔得起吗 此刻,市场竞争异常激烈,个性是洋货对我们民族工业的冲击。试想,一旦我们国家加入世贸组织后,我们的国货将面临怎样的挑战尽管国家会采取相应的保护措施,但形势不会好到哪里去! 好了,匆忙之中,就说这些,期望你们的产品有广阔和完美的未来;期望你们全国各地维修点的员工整日无所事事;期望您的销售网络遍布全国以至全世界;期望听到你们的回音! 此致 敬礼 XXX 2019年XX月XX日 投诉信范例(四): 投诉信 事件起因:20xx年10月30上午八点大大小小2人抵达海口,入住滨海大道凯风酒店1118号房间.一本地朋友带来一张旅游宣传单张,并帮我们联系了宣传单张上的业务人员安x(联系电话:1397600****)。10:30左右我们与安x在凯风酒店1118号房签定了一份旅游协议,并交款400元2人,报名参加海口-三亚三天两晚的纯玩旅行团。签定协议时,安x先生不愿写明详细行程,以防万一,大大小小还是请其简明扼要的写一下。因对朋友的信任及前面的行程结束后我们还想在海口多玩几天,仍需参团,所以当时没有索取发票。谁知,旅行途中发生了极不愉快的事情,致使我们务必向贵部门投诉

投诉信怎么写资料

不用具体的文章供参考,一定要写的简洁、明了:投诉信的格式内容如下:1、题头应写“投诉书”。2、其次是受理投诉的公司名称,如“××公司”。3、损害事实发生的过程以及与主任交涉的情况。4、投诉请求和具体要求。5、被投诉方的单位名称、联系电话、地址、邮编等;投诉方的姓名、联系电话、地址、邮编等。6、有关加班时间、次数、食堂饭菜质量等凭证及相关证据的复印件。如:员工签名、饭菜详单、价格等。7、投诉的日期。8,员工签名。 投诉信是当单位或个人的某种权利受到伤害和侮辱,某种利益受到侵占后向有关部门所写的信件。投诉者往往是直接受害人,其投诉的目的在于向上级机关、新闻机构或纪律检查部门反映真实情况,揭露事实真相,或请求帮助解决问题。 投诉信在写作时应注意三点:一是投诉的事实一定要准确无误;二是用语要讲究分寸,对事实既不能夸大,也不能缩小;三是语言应简明、通俗、准确。 范文如下: 投诉信 XXX地区信访办: 我是×县X乡×村人,由于腿脚不灵便,因而不能参加重体力劳动,家里生活十分困难。为求生存,多方筹措,于1993年9月在×乡开了一家小饭馆。开业后,当地乡政府经常在此吃喝,都是只记账,从不当时结账。我因没有资金,l994年末被迫停业。停业后我请乡长结算饭费,共欠13056.5元,由乡财政所打一欠条。此后,我数次前往索债都被乡长以各种理由拒绝。 为了糊口,1995年在亲戚朋友的帮助下,我又在县城里开了一家小吃店。由于乡政府欠款迟迟不还,缺乏周转资金,开业不到4个月就又停业了。这么一来,房租、装修等先期投入就打了水漂,违约还得赔偿,全部损失2万元左右。 无奈我于l995年12月7日诉至县法院。立案后我去法院五六十次,每次差旅费都四五十元。而法院直到l996年6月13日才开庭审理。最后仅判决乡政府赔偿13000多元欠款,对我的其他损失则不予支持。 但就是这一万多元欠款,乡政府仍然拖延不付。我到法院申请执行,先缴了执行费,如今,7个多月过去了,我才拿到2500元。找被告,被告说钱已缴给了法院;找法院,法院说被告未付,还叫我放弃利息,如不放弃利息就不给钱。 如今我一文不名,外债累身,妻子离我而去,8岁的女儿上不了学。巨大的精神压力和沉重的生活负担,使我几次萌生死的念头。但我死也不相信,作为共和国的一级政府,X X乡政府为什么欠债不还?作为共产党领导的人民法院,头顶国徽、肩扛天平的法官们为什么不依法办案,急百姓之所急? 请上级领导为我做主,讨回公道! ×X县X x乡X×村 ××× ××X X年×月×日

投诉书格式范本

投诉书格式范本 劳动监察投诉书格式范本 _______劳动保障监察支队: 投诉人姓名:________ 性不:____ 年龄:____ 工作单位:________ 工作单位住址:________ 家庭住址:________ 联系电话:________ 被投诉单位名称:________ 法人代表(负责人)姓名:________ 性不:____ 年龄:____ 单位地址:________ 电话号码:____________ 事实与理由:________________________________ (包括:投诉人工作期间;工作地点;工作内容;是否订立劳动合同;劳动合同期限(自何时至何时);劳动合同约定事项(如工资如何支付等);用人单位与劳动者对违法事实是否存在争议;劳动者工作中是否存在违反劳动保障法律法规及用人单位规章制度的行为,是否给用人单位造成经济损失;劳动者何时发觉用人单位在何方面侵害自己的合法权益。) 为维护合法权益,特请劳动监察部门协助,纠正用人单位违法行为。 投诉请求(要求用人单位履行何法定义务): 1、________________________ 2、________________________ 3、________________________ 以上所述情况属实,如有编造,愿承担法律责任。 投诉人姓名:____________ ____年____月____日 消费者投诉书格式范本 ________消费者协会 我叫赵________,女,家住____市____巷____号,工作单位________,联系电话____________,邮政编码__。我到____市____商场购买____牌电脑时,其合法权益受到侵害。

投诉书模板

投诉书模板一、投诉相关主体 投诉人: 地址: 法定代表人: 办公电话:传真: 代理人:手机: 被投诉人1: 地址: 联系人:联系方式: 被投诉人2: 地址: 联系人:联系方式: 相关供应商名称: 地址: 联系人:联系方式:二、政府采购项目基本情况 采购项目名称: 采购人名称: 代理机构名称: 发布采购信息日期: 发布采购信息媒体: 开标日期:

中标结果发布:是/否发布日期: 三、质疑基本情况 投诉人于__________年_______月_______日,向_____________________________提出质疑(附件1),认为1._____________________2._______________________ 被质疑人于__________年________月_________日,就质疑事项是/否在法定期限内作出了答复(附件2)。 四、投诉事项 投诉事项1:(要求清晰明了) 事实依据: (证据见附件第_____页)。 法律依据: 投诉事项2: 事实依据: (证据见附件第_____页)。 法律依据: 五、投诉请求 请求:(要求清晰明了,如:请求重新开展采购活动) 法定代表人签字:公司公章: 法定代表人签章:投诉日期: 后附:说明及投诉人需要提供的证据目录 制作投诉书说明: 1.投诉书正本与副本应采用打印形式。投诉人应当按照被投诉人数量和与投诉事项相关的供应商数量提供投诉书副本。 2.提交投诉书时间不得超过质疑答复期满后15 个工作日,逾期将不予受理。 3.不符合相关法律法规对投诉书内容规定的,不能提供合法证据来源的,或者没有

法定代表人签字的投诉书视为无效投诉,本机关不予受理。 4.投诉事项超出质疑事项范围,投诉事项和投诉请求不具体、不明确的,视为无效投诉事项。 5.每个投诉事项应有与之相对应的证据予以支持。投诉事项属于涉密的,应提供信息来源或有效证据。不能依法履行举证责任的或提供与投诉事项不相关联证据的,本机关不予采信。 6.本机关不予采信与投诉事项无关的陈述和说明。投诉人应对投诉书中虚假、不实的内容以及诋毁性内容承担法律责任。 7.代理人办理投诉时,需提交法人授权委托书。在投诉书中伪造法定代表人签字或其他证明材料的,将依法追究机构和个人的相关责任。 8.对处理投诉事项可能发生的有关费用,由投诉人按照财政部《政府采购供应商投诉处理办法》(财政部令第20 号)第二十九条规定承担。 投诉人需要提供的证据目录

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