网上购物行为 第六组
网络购物调查报告6篇
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网购政策法律知识：网上购物法律规定有哪些？
⽹购政策法律知识：⽹上购物法律规定有哪些? 关于⽹上购物，如今出现的问题是⽐较多的，⽽产⽣的纠纷也是多不胜数。
在这种情况下，我国对⽹上购物这⼀块制定了相应的法律规定，严格管控⽹上购物活动。
下⾯，我们就⼀起来看看我国关于⽹上购物的法律规定有哪些。
下⾯是店铺为⼤家收集整理的有关⽹购政策的法律知识，⼀起来看看吧! ⽹上购物法律规定有哪些? ⽹络交易管理办法 (2014年1⽉26⽇国家⼯商⾏政管理总局令第60号公布) 第⼀章 总 则 第⼀条为规范⽹络商品交易及有关服务，保护消费者和经营者的合法权益，促进⽹络经济持续健康发展，依据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《合同法》、《商标法》、《⼴告法》、《侵权责任法》和《电⼦签名法》等法律、法规，制定本办法。
第⼆条在中华⼈民共和国境内从事⽹络商品交易及有关服务，应当遵守中华⼈民共和国法律、法规和本办法的规定。
第三条本办法所称⽹络商品交易，是指通过互联⽹(含移动互联⽹)销售商品或者提供服务的经营活动。
本办法所称有关服务，是指为⽹络商品交易提供第三⽅交易平台、宣传推⼴、信⽤评价、⽀付结算、物流、快递、⽹络接⼊、服务器托管、虚拟空间租⽤、⽹站⽹页设计制作等营利性服务。
第四条从事⽹络商品交易及有关服务应当遵循⾃愿、公平、诚实信⽤的原则，遵守商业道德和公序良俗。
第五条⿎励⽀持⽹络商品经营者、有关服务经营者创新经营模式，提升服务⽔平，推动⽹络经济发展。
第六条⿎励⽀持⽹络商品经营者、有关服务经营者成⽴⾏业组织，建⽴⾏业公约，推动⾏业信⽤建设，加强⾏业⾃律，促进⾏业规范发展。
第⼆章 ⽹络商品经营者和有关服务经营者的义务 第⼀节⼀般性规定 第七条从事⽹络商品交易及有关服务的经营者，应当依法办理⼯商登记。
从事⽹络商品交易的⾃然⼈，应当通过第三⽅交易平台开展经营活动,并向第三⽅交易平台提交其姓名、地址、有效⾝份证明、有效联系⽅式等真实⾝份信息。
大学生网络购物调查报告最新6篇
大学生网络购物调查报告最新6篇我们眼下的社会，报告与我们愈发关系密切，报告成为了一种新兴产业。
写起报告来就毫无头绪？这次白话文为您整理了大学生网络购物调查报告最新6篇，希望能够给予您一些参考与帮助。
篇一：大学生网上购物调查报告篇一一、背景：互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。
凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。
现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。
网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。
，由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。
二、调查目的:对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。
三、调查对象和方法1、调查对象: 本次调查以一个班级为总体，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。
2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。
向一个班级发放《大学生网上购物问卷调查》主要了学生关于上网购物基本情形和情况。
本次调查实际发放问卷43份，回收问卷36份，有效率84%。
四、调查的内容：大学生网上购物问卷调查统计图一、以上调查表明，大学生一般上网找资料和聊听、看新闻所占的比例比较多，对在网上的购物情况比较上，说明网上购物还没有真正的普及在大学生活中。
图二、以上调查可以看出，大学生网上购物的还不是很多，有过网上购物经历的才占36%，所以网上购物的问题的普及有待改变。
、下面是针对有过网上购物经历的调查图表，具体数据如图一至图六：图三、通过上面的图表显示，网上购物在大学生中有很大的潜力，偶尔购物的人数居多，占62%超过很一半以上。
网购消费调查报告
网购是近年来才发展起来的新兴的一种购物方式，它的兴起主要依赖于网络的普及，网购刚兴起的时候，诈骗的案例层出不穷，让人们对于网购有了一种恐怖心里，认为网络彻底程度太低，欺诈现象过多，不适合购物，我们在“3.15”晚会上也能看到，网购欺诈问题向来高居不下，为人么说重视。
同时作为如今社会购物的主力军，中年人对于网络的接受能力有限，网购对于他们而言操作复杂。
而对于大学生而言，网购使我们购物的一个主要方式，首先我们从小接触网络，网购对于我们没有技术上的麻烦，随着网购的发展，各方面机制的健全，网购已经可以说是一种十分安全的购物模式，许多大型网购网站以及支付宝都避免了网络诈骗的可能性。
同时，随着网上银行的普及物流业的发展，网购更成为一种便利快捷的购物模式。
我们多数大学生的校舍都远离市区，购物较为不便，网购正提供了这样一种便利，可以让我们足不出户就能买到自己想要的物品。
同时，并非所有的物品，大家都会选择网购，网购的范围主要还是集中在百元摆布的杂货，而像服装，消耗品大多数人不会选择网购，较高的价格让人心里有种不安全感，衣服则是因为尺寸样式很容易不合适，退换都很麻烦。
同样小件商品也很少有人选择网购，邮费相对产品而言也是一笔不小的开支。
网购给人们带来的是便利以及更多的选择，不少我们在大型商场中很难买到的东西，在网上可以通过专卖店轻松买到。
这也是网购能够迅速兴起的原因，商场销售的多数为人们常用的，必须的，不少专业性的，特殊的物品则很难买到，找实体店也并非易事，网购就为我们提供了便利的条件，通过网购网站，很容易就能找到自己需要的东西。
固然网购还有不少值得我们去探索的，这也正是我们这次调查的真正目的，进一步了解网购以及它对我们日常生活的重大影响，相信通过这次活动，我们一定能更深入的了解网购对我们大学生的影响。
网络购物是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或者信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或者是通过快递公司送货上门，消费者签收货物，完成整个交易过程。
网上购物商城用户协议范本5篇
网上购物商城用户协议范本5篇篇1一、协议前言本协议旨在明确网上购物商城（以下简称“本商城”）用户（以下简称“用户”）与商城之间的权利与义务关系。
用户在注册并使用本商城的过程中，应遵守本协议的所有条款和条件。
请用户仔细阅读本协议，以确保在使用本商城时充分了解自身的权利和义务。
二、协议正文一、定义与解释1. 用户：指通过本商城网站或相关应用程序进行购物活动的自然人。
2. 本商城：指运营网上购物平台的公司或其关联企业。
二、用户注册与使用1. 用户应提供真实、准确、完整的注册信息，并不断更新以确保其有效性。
2. 用户需妥善保管账号和密码，不得将账号、密码转让或租借给他人使用。
三、商品购买与服务1. 本商城提供商品浏览、购买、支付、物流查询等服务。
2. 用户应遵守购物流程，按照页面提示进行商品选购、下单、支付等操作。
3. 本商城不保证所有商品均有现货，如遇缺货情况，本商城将在合理期限内通知用户。
四、交易规则与订单处理1. 用户提交的订单信息视为购买要约，本商城有权决定是否接受该要约。
2. 本商城将按照订单处理流程处理订单，并及时通知用户订单状态。
3. 订单一旦确认，除非存在不可抗力因素，本商城将尽力完成订单。
五、知识产权与保密义务1. 本商城及其关联企业拥有网站及其内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频等）的全部知识产权。
2. 用户应尊重本商城的知识产权，不得侵犯本商城的商标、版权等权利。
3. 用户应保护其个人信息的安全，不得将个人信息泄露给第三方。
六、违约责任与赔偿1. 如用户违反本协议约定，本商城有权采取相应措施，包括但不限于暂停服务、终止服务等。
2. 如因用户违约造成本商城或其关联企业损失的，用户应承担赔偿责任。
七、法律适用与争议解决1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 如双方因本协议产生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
~第四章_网络消费者购买行为分析
C交易规模 9
12
39
137 230 518 1014 1761 2585 3638
年增长率
32.1 %
234.5% 252.3%
67.9 %
125.2%
95.7 %
73.7 %
46.8 %
40.7%
B交易规模 4
6
13
20
28
43
80 127 209 422
年增长率
50.0 %
108.3%
60.0%
按招标阶段分类
➢ 单阶段招标采购 ➢ 两阶段招标采购
按采购规模分类
➢ 小额采购 ➢ 批量采购 ➢ 大额采购
按采购手段分类
➢ 传统采购方式 ➢ 现代化采购方式
（三）机构的网上购买行为过程 认识需求 确定需求 物色和选择供应商 交易洽谈、订货与支付 检查合同履行情况，对供货过程进行监控
③第三步，供货商在收到并审核完“订单查询” 后，给销售商返回“订单查询”的回答，主要是 是有无货物等情况；
④第四步，销售商在确认供货商能够满足商业客 户“用户订单”要求的情况下，向运输商发出有 关货物运输情况的“运输查询”；
⑤第五步，运输商在收到“运输查询”后，给销 售商返回运输查询的回答。如，有无能力完成运 输，有关运输的日期、线路、方式方面的要求等 ；
（四）影响机构网上购买的因素 环境因素 组织因素 人际因素 个人因素
本章小结：
本章阐述了我国网络购物的概况，并对网络消 费者，包括个人消费者、企业消费者和机构政府消 费者的购买特征、类型、购买模式及购买影响因素 做了详细分析。
思考：
1. 网络环境对购买行为有哪些影响？ 2. 为了适应网络营销，网络商品及服务应具备哪些属性？ 3. 在网络营销环境下消费者的特征有哪些？ 4. 简述网络营销中消费者需求特征。 5. 简述网络消费者购买的需求动机和心理动机。
网上购物商城用户协议范本4篇
网上购物商城用户协议范本4篇全文共4篇示例，供读者参考篇1网上购物商城用户协议范本尊敬的用户：欢迎您使用我们的网上购物商城服务！在您登录并使用本商城的过程中，请务必仔细阅读本用户协议，以充分了解您在本商城的权利和义务。
请注意，一旦您使用我们的服务，即表示您同意本协议各项条款，并愿意遵守有关规定。
第一条服务内容1.1 本商城为用户提供在线购物服务，用户可以登录本商城浏览商品信息、下单购买商品，并进行支付等操作。
1.2 用户在本商城购买商品所产生的运费、商品价格、优惠等信息以订单页面显示为准。
1.3 本商城有权对服务内容进行调整和变更，用户应当及时了解并遵守。
1.4 用户在购买商品时，应遵守本商城的相关规定，不得进行任何违法行为。
第二条用户注册2.1 用户在使用本商城服务前，应进行注册并填写真实、有效的个人信息。
2.2 用户应妥善保管注册信息，不得将账号和密码透露给他人，否则由此导致的责任由用户自行承担。
2.3 用户应遵守本商城的相关规定，不得利用注册信息从事违法活动。
第三条订单管理3.1 用户下单购买商品后，应当按照订单页面显示的金额进行支付。
如因用户原因导致支付错误或支付未成功的，用户应及时处理。
3.2 用户应妥善保存订单信息，如有问题可与客服联系查询。
3.3 用户下单后如需取消订单或修改订单信息，需在指定时间内进行操作，逾期将不能取消或修改订单。
第四条服务条款的变更和终止4.1 本商城有权在合理范围内随时变更服务条款，并将变更内容公布于商城网站上，用户应及时了解并遵守。
4.2 如用户违反本协议的相关规定，本商城有权终止用户的服务，用户已支付的订单将被取消。
4.3 如用户不同意服务条款的变更，可选择停止使用本服务，并通知本商城终止服务。
第五条免责条款5.1 由于第三方原因导致的网络故障、服务中断等情况，本商城不承担责任。
5.2 用户在使用本商城服务过程中发生的人身或财产损失，本商城不承担任何责任。
网上购物系统设计与实现研究论文(共6篇)
网上购物系统设计与实现研究论文（共6篇）第1篇：网上购物系统的设计移动互联网产业的快速发展带来了电子商务高速发展新契机，越来越多的商家在网上建起在线商店，以便抢占更多的用户碎片化时间和拥有更广泛的用户群体，同时，致力于向消費者输入一种新颖的购物理念。
作为电子商务的前端商务平台，网上购物系统在其商务活动全过程中起着非常关键的作用。
文章阐述了B2C（BusinesstoCustomer，即企业对消费者）网上购物系统的设计过程。
1系统的设计1.1需求分析B2C网上购物系统是一种具有交互功能的商业信息系统。
它向用户提供静态和动态两类信息资源。
所谓静态信息是指那些不经常变动或更新的资源，如：公司简介、管理规范和公司制度等；动态信息是指随时变化的信息，如：商品报价、会议安排和培训信息等。
图1是系统要完成的主要功能流程，因此，该系统应有如下模块。
（如图1）（1）用户管理模块。
能够完成用户注册和用户基本信息的修改。
（2）管理员管理模块。
能够完成对网站的管理员进行管理、商品信息管理（商品添加、商品审查）、会员管理（会员查看）、网站信息管理（新闻添加、修改删除），以及订单管理的功能。
（3）商品搜索模块。
能对电子商品的类别和名称进行搜索。
（4）购物车管理模块。
能够通过查看购物车对所选商品进行确定、挑选。
1.2系统总体结构通过前面的分析，我们设计了该系统总体结构如图2所示：2结语随着电子商务的发展和普及，网上购物系统突破时空的限制，作者：李丽琼等第2篇：基于JSP的网上购物系统研究1研究现状网络的出现与迅速发展和电子商务的逐渐成熟，不仅改变了我们记录和传播知识的符号，也改变了我们的交易方式，而且将会对我们的思维方式、工作方式和生活方式产生根本性的影响。
网上购物在资源量、经济、销售手段等方面的优势，都将成为电子商务必将替代传统交易模式的前提。
而所有这些都需要通过网络语言实现，JSP就是实现电子商务走向应用的关键技术之一。
大学生网上购物调查方案
大学生网上购物调查方案大学生网上购物调查方案（通用5篇）为了保障事情或工作顺利、圆满进行，就常常需要事先准备方案，方案是在案前得出的方法计划。
那么什么样的方案才是好的呢？以下是小编为大家收集的大学生网上购物调查方案，欢迎阅读与收藏。
大学生网上购物调查方案篇1一、调查背景随着网络普及,电脑成本的不断下降,网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分.网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心.因此我们对大学生网上购物的情况进行了一次调查.以了解大学生对网上购物的认识和接受情况及通过对影响网购因素研究对网购未来发展做出预期.二、调查目的1.了解大学生网上购物情况;2.了解影响大学生网上购物的因素;3.大学生网上购物的未来发展预期.三、调查内容1.我校大学生网购的经历;2.我校大学生网购的产品;3.影响我校大学生网购的因素.四、调查范围及对象安徽工业大学东校区在校大一到大四的学生五、调查方法(一)抽样方案本次调查采用随机抽样方式,随机从大一到大四的学生中抽取100名学生进行问卷调查.(二)问卷设计见附表一六、经费预算问卷打印费:0.2*100=20(元)七、调查小组人员及规定和工作安排(一)调查人员:刘远仲(学号089114270)英正兴(学号089114288)吴进(学号089114282)负责人:刘远仲调查人员规定:1、仪表端正,穿着大方.2、工作认真,积极负责.3、举止谈吐得体,态度友好热情.4、访员要能把握谈话气氛和方向.(三)工作安排:(分工不严格,有交叉交流.)总方案制定调查问卷设计问卷发放资料整理资料分析调查报告撰写附表一:大学生网上购物调查方案篇2一、调查主题我校大学生网络消费调查及前景预测二、调查背景随着互联网的日益更新，人们消费模式逐渐选择了不出户门的网上消费，网络购物作为一种新的购物模式正得到前所未有的飞速发展。
从20xx年的13亿至20xx年的2670亿，仅仅八年就膨胀了205倍，20xx年**络购物全年市场交易金额达到7431亿，三年时间增长将近三倍。
网上购物调查策划书3篇
网上购物调查策划书3篇篇一《网上购物调查策划书》一、调查背景随着互联网的飞速发展和普及，网上购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
为了更好地了解消费者对网上购物的认知、态度和行为习惯，以及发现网上购物存在的问题和潜在需求，特进行本次调查。
二、调查目的1. 了解消费者网上购物的频率、消费金额、购物偏好等基本情况。
2. 分析消费者选择网上购物的原因和影响因素。
3. 评估网上购物平台的服务质量和用户满意度。
4. 发现网上购物存在的问题和不足，提出改进建议。
5. 为相关企业和机构制定营销策略和发展规划提供参考依据。
三、调查对象1. 年龄在 18-60 岁之间的人群。
2. 不同性别、职业、收入水平的人群。
3. 在不同网上购物平台有购物经历的人群。
四、调查方法1. 问卷调查：设计一份科学合理的调查问卷，通过网络平台、社交媒体等渠道发放，收集消费者的相关信息。
2. 访谈调查：选取部分具有代表性的消费者进行深入访谈，了解他们的购物体验、需求和意见建议。
3. 数据分析：对收集到的问卷数据和访谈记录进行整理和分析，运用统计学方法得出结论。
五、调查内容1. 消费者基本信息：包括年龄、性别、职业、收入水平等。
2. 网上购物经历：购物频率、消费金额、购物平台选择、购物品类等。
3. 选择网上购物的原因：价格优势、便捷性、商品丰富度、售后服务等。
4. 对网上购物平台的评价：平台信誉、商品质量、物流配送、客服服务等。
5. 遇到的问题和建议：如支付安全、商品描述不符、退换货流程等。
6. 未来网上购物的预期和需求：如对新型购物模式的期待、对个性化服务的需求等。
六、调查实施步骤1. 准备阶段：确定调查目标、对象和方法。
设计调查问卷和访谈提纲。
准备调查所需的物资和设备。
培训调查人员，明确调查要求和注意事项。
2. 实施阶段：按照调查方案，通过网络平台、社交媒体等渠道发放调查问卷。
选取部分消费者进行访谈，记录访谈内容。
及时回收问卷和整理访谈记录。
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BBS营销 论坛营销是以论坛为媒介，参与论坛讨论， 建立自己的知名度和权威度，并顺带着推广一 下自己的产品或服务。
博客营销 博客营销是建立企业博客，用于企业与用 户之间的互动交流以及企业文化的体现，一般 以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业 技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企 业深化品牌影响力。
网络营销方式策略 以及网购产品的种类
刘伟
网络营销策略
搜索引擎策略 利用靠前的搜索引擎排名来获得较多的流量。 搜索引擎广告的优势是相关性，由于广告只出 现在相关搜索结果或相关主题网页中，因此， 搜索引擎广告比传统广告更加有效，客户转化 率更高。
电子邮件营销 电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产 品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用 户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。 大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方 式。
网上购物行为
制作：第六组
第六组成员及所对应项目
吴翠翠 李敏娜 王保玉 刘伟 侯永富
网购 网上购物消费者群特点 分析
பைடு நூலகம்
网上购物的主要企业
网络营销方式策略 以及网购产品的种类 网上购物的问题及解决 方案
网络购物消费群特点分析
李敏娜
网上购物消费者群特点分析
李敏娜
不同网购经验消费者的网购金额和网站数
卓越亚马逊是一家中国B2C电子商 务网站，前身为卓越网，被亚马逊 公司收购后，成为其子公司。经营 图书音像软件、图书 、影视等。卓 越网创立于2000年，为客户提供各 类图书、音像、软件、玩具礼品、 百货等商品。卓越亚马逊总部设在 北京。并成立了上海和广州分公司。 至今已经成为中国网上零售的领先 者。 2004年8月亚马逊全资收购卓 越网，将卓越网收归为亚马逊中国 全资子公司，使亚马逊全球领先的 网上零售专长与卓越网深厚的中国 市场经验相结合，进一步提升了客 户体验，并促进了中国电子商务的 成长。
不同网购经验消费者购买的商品类别
2004年及以 2005-2006 前 年 平均网购商品类别 数 服装 家具/家居用品 图书/音像制品 数码产品 电器 化妆品 电话卡/手机充值卡 游戏币/游戏账号和 装备 珠宝/首饰 其他 3.15 63.9% 42.9% 45.9% 38.3% 16.5% 16.5% 8.6% 12.8% 3.02 70.5% 40.5% 38.4% 34.7% 14.7% 21.6% 10.8% 11.2% 2007年 2.56 66.5% 35.7% 36.0% 21.9% 11.8% 15.5% 8.5% 12.0% 2008年 2.43 70.6% 32.7% 31.2% 24.1% 10.1% 17.6% 5.8% 7.0% 2009年 2.03 60.7% 28.7% 28.2% 17.6% 8.7% 13.6% 3.5% 7.1%
不同网购商品类别的消费者性别
化妆品为最女性的网购商品，而网络游戏类商品则是最男性的网购商品。
不同购买商品类别消费者的平均 年龄
游戏类商品的消费者最年轻，而电器和母婴类商品的消费者年龄则相对较大。
网络购物用户特征： 目前，我国网民存在群体偏年轻化的特 点，并且有从较高学历和收入群体向较 低学历和收入人群扩散的趋势。网购用 户特征的变化也呈现类似的特点，但网 购市场用户也具有一定的独特性。在性 别上，女性网民成为网络购物的活跃人 群，在网络购物中用户中的比例在逐步 加大，超过男性占比。网购用户年龄大 多集中在 18～30 岁，月收入集中在 1000～3000 元，并且以企业白领和学 生为主。
随着网购经验的增加，消费者越来越敢于在网上花钱，也越来越习惯于在网 上购物，消费金额逐渐增加。 除此之外，随着网购经验的增加，消费者也会逐渐尝试在更多的网站上购物 消费。也就是说，淘宝培养的大批网购消费者将逐渐向外渗出而惠及其他购 物网站，这也是自08年以来，中国B2C电子商务呈现出爆发式快速发展的一 个重要推劢力量。
麦包包诞生于2007年9月，由意大利近百年历史的箱包家族集团 VISCONTI DIFFUSIONE SNC提供天使基金设立而成。致力于打 造箱包快速时尚新模式，为中国的消费者提供高性价比的多品牌 时尚箱包产品
乐淘网（Letao，口号：我的鞋柜， 我的乐淘）是中国主要的运动鞋、 皮鞋网络零售网站，聚焦在垂年5月份创办，联创策源 基金（Ceyuan Ventures）投资， 金山集团副董事长雷军先生出任董 事。截止2009年12月31日，乐淘 注册会员超过40万人，主要购买人 群来自北京、上海、广东、浙江、 江苏等电子商务影响力最深广的省 市
三、学历结构： 从网购用户的学历结构看，网购用户整体 学历偏高，但有逐步向低学历渗透的趋势。 与普通网民相比，网购用户中高学历群体 占比较高，大学本科学历的占到73.8%， 初中以下的只有4.4%。从变化趋势看，大 专学历用户已经取代大学本科学历用户成 为网购用户的主体，网购用户的学历结构 发生较大变化；同时，低学历网购用户的 比例逐步提高。其中，初中、高中以及大 专学历网购用户占比分别上升了0.8， 12.3和13.4个百分点。网购用户向低学历 渗透，表明我国网络购物门槛开始降低， 从少数人使用的另类方式向大众服务转变。
一、性别结构： 从网购用户的性别结构看，网购群体中女性显 优，占比高于男性。在当今这个网络普及化的 年代，女性和男性拥有几乎同样的网络资源， 网民的男女比例为 53：47。但是，由于网络 购物的时尚性、便捷性和娱乐性与女性的购物 习惯相结合，女性热衷购物的习惯在线上延伸， 女性网民也逐渐成为网络购物的活跃人群。不 仅如此，女性在网络购物用户中的比重也在逐 步提高。2008年女性占网购网民的比例为 50.8%，略高于男性。到2009 年，这一比例 提升到61.5%，明显高于男性。
当当网是北京当当网信息技术 有限公司营运的一家中文购物 网站，以销售图书、音像制品 为主，兼具发展小家电、玩具、 网络游戏点卡等其他多种商品 的销售，总部设在北京。当当 网1999年11月开通，目前是全 球最大的中文网上图书音像商 城，面向全世界中文读者提供 近30多万种中文图书和音像商 品，每天为成千上万的消费者 提供方便、快捷的服务，给网 上购物者带来极大的方便和实 惠。当当网的使命是以世界上 最全的中文图书使所有中文读 者获得启迪，得到教育，享受 娱乐！2010年12月8日，当当 网首次登陆美国股市，吸引了 全球投资者的目光
网上购物的主要企业
王保玉
当下越来越多的购物网站遍 布网络各大小网站竞争与网 络这个平台上下面请允许我 想大家介绍几家网络上主流 的购物网站
淘宝网（ Taobao，口号：淘！我喜欢。）是亚太 最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零 售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资 创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、 B2C（商家对个人）两大部分。截止2008年12月 31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国 绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元， 占中国网购市场80%的份额。2007年，淘宝的交 易额实现了433亿元，比2006年增长156%。2008 年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元
二、年龄结构： 从网购用户的年龄构成看，网购群体较 一般网民更偏年轻化。18～30岁的网民 是网购的主力，占网购用户总数的 81.7%。其中，18～24岁的网购用户占 比还在提升，年增幅达15.4个百分点。 未成年人和40岁以上网民群体网购使用 相对较少。前者由于经济独立性较差， 可支配收入较少，网购实力不强；后者 网络购物的生理和心理屏障较多，网络 购物动力较弱。但是，与2008年相比， 2009年18岁以下购物网民比例出现小幅 上升，增长了0.2的百分点。与40岁以 上的中老年人相比，未成年网民进行网 络购物的可能性更大。
六、城乡结构： 从网购用户的城乡分布看，网 购用户主要集中在城市，有 92.6%的人居住在城镇。与农村 网民快速增长相比，网络购物 在农村地区的渗透难度较大。 农村地区网络使用率不高，网 络使用时间较短，人均消费水 平远低于城市。农村网民网络 使用也更加偏娱乐化，网络购 物等较为深度的应用在农村地 区推广难度较大。
麦网是麦网是国内最大的网上B to C 时尚百货店之一。由中国 最大的邮购公司上海麦考林国际邮购有限公司于2000年4月开通 的一家电子商务门户网站。业务覆盖全国 31 个省、自治区和直 辖市，是网络与实体的完美结合，主要通过提供全面、及时、 便捷、高品质的在线商品销售和服务，建立功能多元化、使用 简单快捷、购物满意方便的线上百货商店，成为中国消费者首 选的购物网站，其口号就是通过利用互联网这一便捷工具最大 程度的降低成本、方便和让利于消费者。
9.0% 19.2%
10.6% 22.8%
10.5% 15.1%
7.2% 15.1%
6.2% 14.8%
网购经验较多的消费者平均网购的商品类别数码也比较多。 网购消费者最开始购买的商品类别以服装为最多，其次为家具/家居用品和图 书/音像制品。随着网购经验的增加，消费者购买每类商品的比例都有所增加， 数码产品和电器类产品的购买比例增加较快。
即时通讯营销 顾名思义，即利用互联网即时聊天工具进 行推广宣传的营销方式。
病毒式营销 病毒营销模式来自网络营销，利用用户口 碑相传的原理，是通过用户之间自发进行的， 费用低的营销手段。它是通过一套合理有效的 积分制度引导并刺激用户主动进行宣传，是建 立在有意于用户基础之上的营销模式。 病毒 营销的前提是拥有具备一定规模的，具有同样 爱好和交流平台的用户群体。
不同网购经验消费者选择的购物网站
网购经验
网购经验1年之内的消费者，淘宝单一用户（只在淘宝网上有过购物的消费 者）的消费者占到了55.6%，而网购经验6年及以上的消费者中淘宝单一用 户仅有三成。 网购经验1年之内的消费者中淘宝与其他网站的复合用户（同时在淘宝和其 他网站上有过网购经历的消费者）占比不足三成，而网购经验6年及以上的 消费者中占比超过六成。 这说明网购消费者会从淘宝向其他网站溢出。