2021年人力资源经理竞聘笔试题和面试题
集团公司人力资源经理竞聘笔试题和面试题汇总定稿版
集团公司人力资源经理竞聘笔试题和面试题汇总HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】1、如果你要重组人力资源部或改变员工工作任作的经历,你将如何完成任务,你觉得受影响的员工对你的行为有什么样的反应?你如何让他们适应新的变化?2、我们用 1-10这 10个数字来衡量你的管理能力, 10为最佳, 你会选择哪个数字来代表你的管理能力? 请从你过去的工作经历中举三个例子说明。
3、对一个经理来说,你的工作之一是绩效管理和定期进行绩效评估,请描述一下你将如何进行绩效管理的。
4、作为一个经理,你的工作之一是指引部门工作的方向,请设想一下未来你会怎么做?5、绩效管理包括哪几个环节?以及每个环节的关键点?请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式6、如何才能获得有效的培训需求?如何衡量培训效果?7、在劳务合同下和实际用工过程中,用工企业、劳务公司、劳务工个人三者之间是什么合同关系? 当发生实际管理问题时(工伤、纠纷等应如何界定三者之间的责任?8、某日,某部门经理 A 找到人力资源经理,反映其下属 B 工作不负责任、业绩平平、无法贯彻上级的思路,要求予以辞退。
人力资源经理马上下去核实情况, B 认为自己的工作很努力,只是经理故意为难自己。
作为人力资源经理,请您分析出现此类状况的原因,以及如何处理?9、请您谈谈工厂人力资源部门的主要职能, 以及作为人力资源经理的岗位职责和人力资源经理岗位的 KPI 指标库?在面试过程中,应聘者说:“ 上次与客户洽谈和约,我是代表之一,双方各不相让,但最后我们还是争取了大部分要求的条件” ,您会继续追问哪些问题?10、研发部门的江文先生到公司三年多,由于技术开发工作表现优越,今年初经上级提拔为研发部主任。
由于他一向工作勤奋、积极付出,因此颇得上级赏识。
然而当他担任研发主任两个月后,却发现工作负荷加重,让他最感困扰的是不知道如何去带领下属完成工作,因为他虽然设定目标,但缺乏与部属沟通,且无法依照下属能力指派工作。
面试真题及答案人力资源经理竞聘笔试题和面试题
人力资源经理竞聘笔试题和面试题1、如果你要重组人力资源部或改变员工工作任作的经历，你将如何完成任务，你觉得受影响的员工对你的行为有什么样的反应？你如何让他们适应新的变化？2、我们用1-10这10个数字来衡量你的管理能力，10为最佳，你会选择哪个数字来代表你的管理能力？请从你过去的工作经历中举三个例子说明。
3、对一个经理来说，你的工作之一是绩效管理和定期进行绩效评估，请描述一下你将如何进行绩效管理的。
4、作为一个经理，你的工作之一是指引部门工作的方向，请设想一下未来你会怎么做？5、绩效管理包括哪几个环节？以及每个环节的关键点？请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式6、如何才能获得有效的培训需求？如何衡量培训效果？7、在劳务合同下和实际用工过程中，用工企业、劳务公司、劳务工个人三者之间是什么合同关系？当发生实际管理问题时（工伤、纠纷等）应如何界定三者之间的责任？8、某日，某部门经理A找到人力资源经理，反映其下属B工作不负责任、业绩平平、无法贯彻上级的思路，要求予以辞退。
人力资源经理马上下去核实情况，B认为自己的工作很努力，只是经理故意为难自己。
作为人力资源经理，请您分析出现此类状况的原因，以及如何处理？9、请您谈谈工厂人力资源部门的主要职能，以及作为人力资源经理的岗位职责和人力资源经理岗位的KPI指标库？在面试过程中，应聘者说：“上次与客户洽谈和约，我是代表之一，双方各不相让，但最后我们还是争取了大部分要求的条件”，您会继续追问哪些问题？10、研发部门的江文先生到公司三年多，由于技术开发工作表现优越，今年初经上级提拔为研发部主任。
由于他一向工作勤奋、积极付出，因此颇得上级赏识。
然而当他担任研发主任两个月后，却发现工作负荷加重，让他最感困扰的是不知道如何去带领下属完成工作，因为他虽然设定目标，但缺乏与部属沟通，且无法依照下属能力指派工作。
因此，他发现用自己以往做事的方式来带领部属，已行不通了。
人力资源经理岗位面试题及答案(经典版)
人力资源经理岗位面试题及答案1.请详细描述您过去在人力资源管理方面的最具挑战性的项目，并介绍您是如何克服困难的。
答：在上一家公司，我负责进行大规模组织重构。
我通过与部门领导紧密合作，制定了详细的变革计划，并且在变革过程中积极沟通，解决员工的顾虑。
我建立了一个跨部门的变革团队，有效地管理了变革进程，确保了项目顺利落地。
2.如何在人才招聘中确保多样性和包容性？答：确保多样性和包容性的招聘是我一直关注的重点。
我会制定多样性招聘计划，积极寻找不同背景和经验的候选人。
例如，在广告中强调我们公司对多元文化的支持，参与多元化的招聘活动，并确保面试官团队代表了不同的背景。
3.请分享您在解决员工冲突方面的经验。
答：在之前的职务中，我曾遇到过团队内部的冲突。
我会先听取双方意见，了解问题的本质。
然后，我会组织一次开放而尊重的讨论，促使双方共同找到解决方案。
例如，有一次，我成功地调解了两名团队成员的意见分歧，通过有效沟通，他们最终合作完成了项目。
4.您如何评估员工绩效并制定相应的激励措施？答：我会建立清晰的绩效评估体系，将目标设定与公司战略目标相一致。
定期进行绩效评估，采用360度反馈等方式获取全面信息。
基于评估结果，我会设计个性化的激励计划，例如提供培训机会、晋升机会或灵活的工作安排，以激励员工不断提升。
5.在应对组织变革时，您如何确保员工积极参与并保持高效工作？答：在组织变革时，我会开展员工参与计划，包括定期的沟通会议、反馈渠道和培训课程。
我会明确变革的动机和预期成果，帮助员工理解变革的重要性。
此外，我会鼓励员工提出建议，让他们在变革中发挥积极作用。
例如，在一次IT系统升级中，我通过培训课程和指导，帮助员工顺利过渡并掌握新技能。
6.请描述您在人才发展和继续教育方面的方法和经验。
答：我相信持续学习是员工发展的关键。
我会制定个性化的职业发展计划，与员工一起设定目标并提供培训资源。
例如，我曾协助一名员工从普通员工成长为团队领导者，通过为其提供领导力培训、导师指导和跨部门合作机会。
人力部门岗位面试题目(3篇)
第1篇一、自我介绍及求职动机1. 请做一个简短的自我介绍。
参考答案：您好，我叫[姓名]，毕业于[学校]，专业为[专业]。
在校期间，我积极参加各类活动，担任过班级干部，锻炼了我的组织协调能力和团队合作精神。
我对人力资源管理工作充满热情，希望通过加入贵公司，将所学知识与实践相结合，为公司发展贡献自己的力量。
2. 您为什么选择应聘我们公司的人力资源部门？参考答案：首先，贵公司在行业内的良好口碑和优秀的团队氛围吸引了我。
其次，我了解到贵公司的人力资源部门有着完善的管理体系和丰富的企业文化，这与我的职业规划相符。
最后，我认为贵公司的发展前景广阔，我希望能够在这里实现自己的职业价值。
3. 您认为您有哪些优势和劣势？参考答案：优势：我具备较强的沟通能力和团队合作精神，善于与人交流，能够快速融入团队。
同时，我具备较强的学习能力，能够迅速掌握新知识和技能。
劣势：我在工作经验方面相对较少，但我会通过不断学习和实践来弥补这一不足。
二、岗位认知及专业知识1. 您对人力资源管理的理解是什么？参考答案：人力资源管理是指通过对企业内部人力资源的有效配置、开发、激励和优化，实现企业战略目标的过程。
它包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理等多个方面。
2. 请简述招聘流程中的关键环节。
参考答案：招聘流程包括以下关键环节：招聘需求分析、招聘渠道选择、简历筛选、面试、背景调查、录用通知、入职培训等。
3. 请谈谈您对绩效管理的理解。
参考答案：绩效管理是指通过设定合理的绩效目标，对员工的工作表现进行评估和反馈，从而激发员工潜能，提高企业整体绩效的过程。
它包括绩效目标设定、绩效评估、绩效反馈和绩效改进等环节。
4. 请简述薪酬福利管理的原则。
参考答案：薪酬福利管理的原则包括：公平性、竞争性、激励性、灵活性、合法性和保密性等。
5. 请谈谈您对员工关系管理的理解。
参考答案：员工关系管理是指通过建立良好的沟通机制，处理员工之间的矛盾和冲突，维护企业内部和谐稳定的过程。
人事经理招聘笔试题与参考答案
招聘人事经理笔试题与参考答案(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、人事经理在招聘过程中，以下哪项不属于招聘渠道的选择范围？（）A、内部推荐B、校园招聘C、人才市场D、客户关系2、在面试过程中，以下哪项不属于面试评价标准？（）A、专业知识与技能B、沟通能力C、团队合作精神D、个人形象3、以下哪个选项不属于人力资源管理的五大职能？A、招聘与配置B、培训与开发C、绩效管理D、财务管理4、在人力资源规划中，以下哪种方法用于预测未来的人力需求？A、经验预测法B、市场调查法C、德尔菲法D、比例分析法5、在招聘流程中，哪个环节是确保招聘到的人才符合公司文化和价值观的关键？A、需求分析B、简历筛选C、面试评估D、入职培训6、以下哪种方法最有助于评估候选人的团队合作能力和沟通能力？A、专业技能测试B、案例分析C、行为面试法D、心理测评7、在人力资源管理中，以下哪项不属于招聘过程中的筛选环节？A、简历筛选B、电话初试C、背景调查D、员工培训8、以下哪种招聘渠道通常被认为是最具成本效益的？A、外部招聘B、内部推荐C、职业介绍所D、校园招聘9、以下哪项不属于人力资源管理中的“选才”环节？A. 职位分析B. 简历筛选C. 面试评估D. 薪酬设计 10、在招聘过程中，采用行为面试法的主要目的是什么？A. 评估应聘者的专业技能水平B. 了解应聘者的性格特点和兴趣爱好C. 预测应聘者在未来工作中的表现D. 考察应聘者的教育背景和工作经历二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些职能属于人事经理的职责范围？（）A、招聘与配置B、薪酬福利管理C、员工培训与发展D、员工关系与沟通E、绩效考核2、以下哪些因素会影响员工的绩效评价？（）A、员工的工作态度B、工作环境C、同事的配合度D、公司政策E、员工的个人能力3、以下哪些是招聘人事经理时需要重点考虑的候选人能力？（）A、人力资源管理专业知识B、良好的沟通协调能力C、优秀的领导力与团队建设能力D、深厚的行业背景4、以下哪些因素会影响招聘效果？（）A、职位描述的准确性和吸引力B、招聘渠道的选择和多样性C、招聘流程的效率和公正性D、公司的品牌形象和声誉5、关于人力资源管理的基本职能，以下哪些选项是正确的？A. 招聘与配置B. 培训与开发C. 绩效管理D. 薪酬管理E. 企业文化建设6、以下哪些行为属于劳动争议的预防措施？A. 建立健全劳动合同制度B. 定期进行员工满意度调查C. 加强劳动法规的宣传和培训D. 优化工作环境和条件E. 严格遵循国家劳动法律法规7、以下哪些是招聘人事经理时需要考虑的关键技能和素质？（）A、优秀的人际交往能力B、良好的组织协调能力C、精通各类招聘软件和工具D、深厚的财务分析能力8、招聘过程中，人事经理需要遵循的法律法规主要包括哪些？（）A、《劳动合同法》B、《劳动法》C、《就业促进法》D、《公司法》9、以下哪些是人力资源管理的核心职能？（）A. 招聘与配置B. 培训与开发C. 绩效管理D. 薪酬福利管理E. 劳动关系管理 10、以下哪些因素会影响员工的工作满意度？（）A. 工作性质B. 工作环境C. 薪酬水平D. 组织文化E. 领导风格1、人事经理在招聘过程中，对于候选人的背景调查只限于公开信息，无需获得候选人同意。
人力资源服务运营经理岗位面试题及答案(经典版)
人力资源服务运营经理岗位面试题及答案1.请描述您对“人力资源服务运营经理”的职责的理解。
答案：人力资源服务运营经理主要负责确保公司的人力资源服务流程高效、顺畅，并与公司的整体策略和目标相一致。
他们需要监测和优化人才招聘、培训、绩效评估、员工关系和福利等各个环节，确保人力资源服务的质量和效率。
此外，他们还需要与其他部门合作，确保人力资源策略能够支持公司的业务目标，以及通过数据分析和市场调查，对人力资源服务流程进行持续改进。
2.描述一个你曾经遭遇的人力资源运营中的问题，以及你是如何解决的。
答案：在我之前的公司，我们遇到了一个招聘效率低下的问题。
通过数据分析，我发现原因是面试环节的沟通不畅，导致面试安排时经常出现时间冲突。
为此，我推动了一个在线面试日程同步系统的建设，使招聘团队、面试官和应聘者都可以实时查看和调整面试日程。
这大大提高了面试的效率和应聘者的满意度。
3.如何确保人力资源服务与公司的业务策略紧密结合?答案：首先，我会确保人力资源团队充分了解公司的业务策略和目标。
这可能需要定期的培训和与业务团队的沟通。
其次，我会确保人力资源政策和程序支持业务目标，如调整薪酬结构以吸引关键岗位的人才，或调整培训项目以满足特定的业务需求。
最后，我会利用数据和反馈系统，持续监测人力资源服务的效果，并据此进行调整。
4.描述一个你成功推动的改革或创新项目。
答案：在我的前一家公司，员工离职率很高。
我发起了一个项目，对离职员工进行深入的访谈，发现主要原因是缺乏职业发展机会。
于是，我推动了一个“职业发展计划”项目，为每位员工制定个性化的职业发展路径和培训计划。
这个项目不仅降低了离职率，还提高了员工的满意度和工作效率。
5.请描述您如何管理和指导下属，确保团队达到预期的效果。
答案：我认为，作为经理，我的首要职责是确保我的团队了解他们的职责和目标，有必要的资源和培训，并在他们遇到困难时获得支持。
我会定期与下属进行一对一的沟通，了解他们的工作进展、遇到的问题和需要的支持。
人力资源经理岗位面试题及答案(经典版)
人力资源经理岗位面试题及答案1.请介绍一下您在以前的职位中在人力资源领域所做的工作。
答：在我之前的职位中，我担任过人力资源专员一职，负责员工招聘、培训和绩效管理。
我曾经成功地组织并执行了一次校园招聘活动，吸引了许多优秀的应届毕业生加入公司。
在培训方面，我设计并实施了定期的培训计划，帮助员工提升了专业技能。
此外，我也参与了绩效评估流程，协助管理层识别和奖励了表现优异的员工。
2.作为HRBP，您认为最重要的职责是什么？请举例说明。
答：我认为最重要的职责是将人力资源战略与业务目标相结合。
举例来说，在过去的一家公司，业务部门需要扩大团队以支持新产品的推出。
我与业务领导紧密合作，了解其需求并制定了一个招聘计划。
通过准确地分析市场趋势，我们招聘了一支高素质的团队，使新产品的上线顺利进行。
3.请描述一个您在解决人员冲突方面的经验。
答：在以前的职位中，我曾经遇到过一个团队内部的合作冲突。
一名员工与团队中的另一名成员产生了分歧，影响了工作氛围和效率。
我采取了沟通的策略，安排了一次会议，听取双方的意见，并鼓励他们开放地交流。
通过倾听和理解，我帮助他们解决了误解，重新建立了合作关系，最终提升了团队的合作效率。
4.在制定员工发展计划时，您通常会考虑哪些因素？答：员工发展计划的制定需要考虑员工的职业目标、现有技能、弱点以及公司的战略需求。
在一个案例中，我评估了一位员工的技能短板，发现他在跨部门协作方面有所欠缺。
我为他制定了一个计划，包括参加跨部门会议、参与跨团队项目以及提升沟通技巧的培训课程。
这帮助他在这方面取得了明显的进步，并在未来的项目中表现出色。
5.您如何在人才招聘中确保多样性和包容性？答：多样性和包容性是我在人才招聘中非常重视的因素。
我会制定招聘流程，确保广泛的招聘渠道，吸引不同背景和经验的候选人。
此外，我也会在面试评估中加入相关问题，以确保候选人具备包容性思维。
例如，我可能会问候选人如何在跨文化团队中解决沟通障碍。
人力资源经理岗位面试题及答案
人力资源经理岗位面试题及答案1.请介绍一下你过去的人力资源管理经验，特别是涉及招聘、培训和员工关系方面的工作。
回答示例：我在过去的五年里，一直担任人力资源经理岗位，负责招聘高素质人才，实施绩效评估和员工培训计划。
举例来说，在上一家公司，我成功地引入了一套面试评估工具，使得员工离职率减少了20%。
2.请谈谈你对于员工招聘的策略和方法，以确保吸引和选择最合适的候选人。
回答示例：我通常会开始与业务部门紧密合作，了解他们的需求和对于候选人的期望。
接着，我会优化招聘渠道，利用社交媒体和专业网站，同时组织校园招聘活动。
最重要的是，我会设计创新的面试流程，以评估候选人的技能和文化匹配度。
3.在人力资源经理的角色中，你如何处理员工冲突和纠纷？回答示例：我首先会与涉及方进行一对一的会议，倾听他们的观点和需求。
接着，我会收集相关证据和信息，并致力于寻求双赢解决方案。
如果必要，我会邀请其他相关部门或专家参与调解。
4.请描述一次你成功地改善员工参与度和工作满意度的经历。
回答示例：在我的上一份工作中，我发现员工参与度低，因此我推动了一个员工反馈和建议的计划。
我们采用了定期员工满意度调查，然后根据反馈结果采取改进措施。
通过这些努力，员工满意度得到了显著提升，工作氛围也更加积极向上。
5.在设计培训计划时，你如何确保其与公司战略和员工发展需求相一致？回答示例：我会与公司领导和各部门负责人密切合作，了解公司的长期战略目标。
然后，我会进行员工需求分析，以确定他们的培训需求和发展方向。
最后，我会制定培训计划，并确保其与公司战略紧密契合，以提高员工绩效和潜力。
6.请分享一次你成功解决高绩效员工离职的经历。
回答示例：我曾经遇到过一位高绩效员工因薪酬问题考虑离职的情况。
我首先与该员工进行了深入的谈话，了解他的职业发展期望和对于薪酬的看法。
接着，我跟进了市场薪酬调研，并与领导层商讨解决方案。
最终，我们成功地给予该员工一份满意的薪酬提升，并留住了这位关键人才。
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人力资源经理竞聘笔试题和面试题1、如果你要重组人力资源部或变化员工工作任作经历，你将如何完毕任务，你觉得受影响员工对你行为有什么样反映？你如何让她们适应新变化？2、咱们用1-10这10个数字来衡量你管理能力，10为最佳，你会选取哪个数字来代表你管理能力？请从你过去工作经历中举三个例子阐明。
3、对一种经理来说，你工作之一是绩效管理和定期进行绩效评估，请描述一下你将如何进行绩效管理。
4、作为一种经理，你工作之一是指引部门工作方向，请设想一下将来你会怎么做？5、绩效管理涉及哪几种环节？以及每个环节核心点？请结合您以往工作经历阐述如何才干保证绩效考核不流于形式6、如何才干获得有效培训需求？如何衡量培训效果？7、在劳务合同下和实际用工过程中，用工公司、劳务公司、劳务工个人三者之间是什么合同关系？当发生实际管理问题时（工伤、纠纷等）应如何界定三者之间责任？8、某日，某部门经理A找到人力资源经理，反映其下属B工作不负责任、业绩平平、无法贯彻上级思路，规定予以辞退。
人力资源经理立即下去核算状况，B以为自己工作很努力，只是经理故意为难自己。
作为人力资源经理，请您分析浮现此类状况因素，以及如何解决？9、请您谈谈工厂人力资源部门重要职能，以及作为人力资源经理岗位职责和人力资源经理岗位KPI 指标库？在面试过程中，应聘者说：“上次与客户洽谈和约，我是代表之一，双方各不相让，但最后咱们还是争取了大某些规定条件”，您会继续追问哪些问题？10、研发部门江文先生到公司三年多，由于技术开发工作体现优越，今年初经上级提拔为研发部主任。
由于她从来工作勤奋、积极付出，因而颇得上级赏识。
然而当她担任研发主任两个月后，却发现工作负荷加重，让她最感困扰是不懂得如何去带领下属完毕工作，由于她虽然设定目的，但缺少与部属沟通，且无法依照下属能力指派工作。
因而，她发现用自己以往做事方式来带领部属，已行不通了。
您觉得江文先生需要哪些方面培训呢？11、公司在高速拓展业务，董事会批示要建立人力资源储备库，您将如何组织实行相应工作？12、如何设计公司将来 1-3 年人力资源规划工作？13、人力资源经理岗位KPI指标重要有哪些？14、你对人力资源部在公司管理及公司文化中地位、作用及角色有何结识？如何在工作中去体现？15、如果你对这份工作有满意地方，那会是什么？16、你对这个职位最大兴趣是什么？17、你以为对员工最有效勉励是什么？对你工作有勉励作用因素有那些？18、你喜欢独自工作还是协作工作？19、公司生存核心要素有哪些？20、你能分析一下一项详细工作从哪里开始到那结束吗？21、你在工作岗位上管理内容有哪些？如果有管理内容，你是如何管理？22、你以为公司领导或高层管理者重要素质应当有哪些？你在实务操作中是如何应用并使之发挥作用？23、你以为管理者与领导者概念相似吗？两者之间共同点和差别性是如何鉴定？24、你与否为自己设定过有一种看起来非常难以达到目的，然后通过自己努力达到目的?请举例阐明. 在这过程中你遇到过什么困难吗?你是如何逐渐解决?25、在你工作中与否遇到过与其她人意见不一致状况?如果有，请详细描述当时冲突内容及你是如何解决27、当你在作决策时发既有风险，你会作出哪些反映?在你工作中与否有过一种困难决定需要不同人在一起做出?你当时担当是什么样职责?当时决定是如何做出?你在其中起了什么作用?28、你与否遇到过你下属或同事不可以按质按量完毕你布置工作?如果有，请详细阐明. 她们是什么因素不能完毕呢?你是如何解决?29、请告诉我你管理一名下属名字. 她最突出3 个长处是什么?最突出3 个改进机会是什么?30、如果你竞聘成功，被正式任命到岗位，上任后你会如何做笔试题一、单选题1、,影响和制约组织构造因素有( ).(A)信息沟通,技术特点,经营战略 (B)管理体制,公司规模,投资成本(C)经营战略,投资成本,环境变化 (D)公司规模,人才构造,管理体制2、以工作为中心来设计部门构造,其设计成果是( B ).(A)模仿分权制 (B)广义职能制组织构造模式(C)狭义职能制组织构造模式 (D)事业部制3、关于工作阐明书编写,错误是( A ).(A)使用语言应当具备较强专业性(B)工作职责罗列应当符合逻辑顺序(C)对于基层员工工作描述应更详细,详细(D)可以用完毕某项职责所用比重来阐明该职责重要性4、人力测评中理解人际关系能力最有效办法是( D ).(A)集体面试 (B)资历审核(C)文献筐测验 (D)无领导小组讨论5,相对于内部招聘而言,外部招聘有助于(C ).(A)培养员工忠诚度 (B)增进团结,消除矛盾(C)招聘到高质量人才 (D)勉励员工,鼓舞士气6,无领导小组讨论法可测评参试者( D ).(A)团队决策以及逻辑思维能力(B)自身角色认知能力和自信心(C)专业知识,技术以及分析,解决问题能力(D)沟通技巧,组织能力,压力解决以及人际关系敏感度7、招聘原则中(A )是保证公司招聘到高素质人才和实现招聘活动高效率基本.(A)公开公平竞争 (B)双向选取(C)遵循国家法律法规 (D)效率优先原则8,若进行组织人员配备状况分析后显示出工作负荷过重时,应采用对策是( B ).(A)减轻其工作承担或增长该岗位休息日(B)减轻其工作承担或新设一种岗位来分担岗位工作(C)减轻其工作承担或纵向细分该岗位工作(D)减轻其工作承担或横向细分该岗位工作9、合用于晋升前人际关系训练培训办法是(D ).(A)拓展训练 (B)特别任务法(C)管理者训练 (D)敏感性训练法10,敏感性训练特定目是( A ).(A)提高员工对人际关系敏感性(B)辅导主管如何协助部属解决敏感问题(C)训练学员解决敏感度高工作任务能力(D)减少学员对业务解决敏感度,以防止精神紧张11,与角色扮演法相比,模仿训练法更侧重于(A ).(A)操作技能培训 (B)反映评估(C)分析问题,解决问题能力培训 (D)晋升前人际关系训练12、目的管理法能使员工个人( A )保持一致.(A)个人目的与组织目的 (B)努力目的与组织目的(C)努力目的与集体目的 (D)个人目的与集体目的13,公司绩效考核就是对公司生产任务在数量,质量及( B )等方面完毕状况考核.(A)产量 (B)效益(C)效率 (D)效果14,对生产管理人员绩效考核,最经常采用是( B ).(A)行为观测法(B)以成果为导向考核办法(C)以核心事件为导向考核办法(D)以行为或品质特性为导向考核办法15,下面( D )不是选取考核办法时应当充分考虑因素.(A)管理成本 (B)各种考核办法优缺陷(C)工作合用性 (D)组织内外部环境16,应用开发阶段是绩效管理终点,又是一种新绩效管理工作循环( A ).(A)始点 (B)中点(C)终点 (D)总结17,符合绩效考核指标设立规定陈述是( D ).(A)让顾客完全满意 (B)熟悉设备使用和维护(C)尽量节约时间 (D)每月废品率不超过1%二、多选题1、劳动定额基本形式有( AD ).(A)时间定额 (B)看守定额(C)服务定额 (D)产量定额(E)消耗定额2、公司组织构造外部环境重要指( ABCDE ).(A)政治和法律环境 (B)经济环境(C)科技环境 (D)社会文化环境(E)自然环境与外部招聘相比,内部招聘长处有( ABE ).(A)招聘成本小 (B)有助于培养员工忠诚度(C)有助于增进团结,消除矛盾 (D)有助于招聘到高质量人才(E)有助于勉励员工,鼓舞士气3、关于录取决策,表述对的是( ABCD ).(A)应当强调人员之间互补性(B)应关注求职者与应聘职位适合度问题(C)要考虑组织不同发展阶段对于员工素质不同规定(D)一方面满足当前需要,长远需要应当视详细状况而定(E)员工能力若能明显超过应聘岗位规定,自然更好4,行为面试法前提是( AD ).(A)一种人过去行为最能预见其将来行为(B)一叶知秋,通过一种人行为可以判断她思想(C)工作经历比学历更重要(D)说和做是截然不同两回事(E)学历比工作经历更重要5,为了使员工工作丰富化,应考虑重要因素有( ABCDE ).(A)多样化 (B)任务整体(C)任务意义 (D)自主权(E)反馈6,普通来说,人员录取决策方略重要有( ABE ).(A)多重裁减式 (B)补偿式(C)择优录取式 (D)比较录取式(E)综合式7,关于入职培训,表述对的有( ACE ).(A)较少考虑新员工之间个体差别(B)使入职者具备合格员工所有条件(C)培训内容分为普通性培训和专业性培训(D)培训活动中应强调员工对于公司重要性(E)让员工学习新工作准则和有效工作行为8,进行需求分析所使用面谈法涉及( BCD )等详细操作办法.(A)任务分析法 (B)集体会谈法(C)团队分析法 (D)个人面谈法(E)现场观测法9,勉励培训制度重要涉及( ADE ).(A)完善岗位任职资格规定(B)精确岗位阐明书和对的岗位描述(C)科学合理培训考核制度(D)公平竞争晋升规定(E)以能力和业绩为导向分派原则10,拟定培训需求和培训对象办法重要有( ABD ).(A)绩效分析法 (B)工作任务分析法(C)工作效率分析法 (D)组织分析法(E)人员素质分析法11,培训直接成本涉及( ABCDE ).(A)培训材料 (B)培训设备(C)培训师师资费 (D)教室租金(E)学员差旅费12,在绩效考核时,要找出员工工作绩效差距与局限性,详细办法有( BCD ).(A)任务分析法 (B)目的比较法(C)水平比较法 (D)横向比较法(E)能力分析法13,为了保证绩效考核公正,公平性,公司人力资源管理<>部门应当确立( AD ).(A)公司员工绩效评审系统(B)公司考核指标可衡量性与客观性系统(C)公司考核原则体系合理性系统(D)公司员工申诉系统(E)公司绩效考核反馈系统14,成果导向考核办法重要体现形式有( ABCD ).(A)目的管理法 (B)绩效原则法(C)直接指标法 (D)成绩记录法(E)间接指标法15,如果出于晋升目进行对中层管理者考核,考核人员应当由( AE )构成.(A)被考核者直接上级 (B)被考核者本人(C)被考核者同事 (D)被考核者下级(E)公司外部客户16,在下列对核心事件法描述中,对的有( ABC ).(A)有较大时间跨度 (B)费时费力费资金(C)只能做定性分析 (D)只能做定量分析(E)易于进行员工之间比较三、简答题1、哪些因素可影响团队常模(Group Norms)形成?2、通过训练导入某些新观念,但新旧观念之间常会产生冲突或需要调节,如何克服这方面困难,以保证训练成果?3、智力测验与性向测验在训练上之功能有何不同？4、在行为科学中,有名"霍桑实验" (Hawthore Studies)是研究什么内容?5、如果部门主管很支持，训练往往会比较顺利，然而部门主管会支持重要因素是什么?6、组织构造功能发挥与信息沟通密切有关，请简要阐明组织内部信息沟通基本规定。